國家的就業市場有相當大的部分來自中小企業，因此中小企業為促進國家經濟穩定的力量。而近年來國際經濟的低迷，影響了中小企業融資方面的困難，進而導致中小企業紛紛的減產、歇業甚至倒閉的情況。故如何解決中小企業融資問題為政府、社會關注的焦點，本文將探討目前中小企業融資方面的現況及其困難點，以及如何透過金融科技來改善於中小企業於融資方面的困難。 / Small and medium enterprises (SMEs) account for a majority of the job market, So SMEs to promote national economic stability. In recent years, the international economic depression, affecting the financing difficulties of SMEs, which led to small and medium enterprises have the reduction of output, even bankrupt of the situation. Therefore, how to solve the problem of SME financing is the focus of government and society. This paper will discuss the current situation and difficulties of SME financing, and how to improve the financing difficulties of small and medium enterprises through Financial Technology (FinTech).

本論文研究動機主要是體認電子商務所帶來產業革命的衝擊之後，探討稅制及傳統課稅理論是否有適用上之疑慮。研究目的在於瞭解下列事項：1、電子商務之「網路商店」的經營模式、交易型態及流程。2、電子商務所衍生的各項租稅問題。3、數位化商品在稅法上的定性。4、分析及評估電子商務發展對稅務行政執行所帶來的衝擊。研究架構是在瞭解電子商務定義及性質，從而進一步辨識電子商務環境下所引發的課稅爭議，並在租稅原則、課稅觀念、稽徵原則的理論基礎下，佐以國際間各國對電子商務課稅問題的主張，分析及檢視我國目前稅制的適用，最後歸納出結論及建議。本研究認為就課稅議題而言，在電子商務下有其獨特的考量點： 一、全球性銷售行為 電子商務之跨國際交易特別容易造成各國租稅管轄權的爭議。此外電子商務使得「新的公司型態-小型多國籍企業」更是快速發展設立，但傳統國際間租稅規範或絕大多數的各國稅法卻是以大型跨國際企業為其主要規範及稅捐稽查對象。再者現行科技亦未提供一個關於計算及支付稅賦的機制，無疑地將加深稅務行政的負擔，對於租稅的課徵有不利的影響。 二、遠端經營的網路商店 在電子商務的環境下，企業得以遠端營運網路商店。在關於電子商務新稅制尚未建立之前，伺服器的架設雖就稅法上的目的並不清楚且明確，因此網際網路無疑的將提供納稅義務人在網路上得以充分的選擇租稅管轄地。 三、匿名性 網際網路的匿名性，使得稅捐機關對網路交易者的身份和所在地不易辨識，並且藉由匿名式的電子付款工具，特別是電子現金的使用，將提高逃漏稅捐及侵蝕稅基的可能。因此可研議：1、加強有效應用目前現行的科技技術。2、關於稽核電子現金的新查核技術須加速發展出來。3、要求電子現金的發行者做為中間媒介，採用具交易記錄的電子現金系統，提供相關報告及資料。 四、數位化商品 數位化商品在課稅引發的爭議，除其定性問題外，特別在跨國際交易下，銷售數位化商品所得性質究竟為營業利潤、權利金或勞務報酬，國際間尚未有一致看法。而數位化技術亦造成在稅務行政課徵的難題。

時序邁入二十一世紀，隨著科技與技術的日新月異，市場環境與消費者需求更加瞬息萬變，企業如何在追求自我成長的同時，迅速回應外在環境的快速變化，不被淘汰，是現今企業面對的最大課題，亦是學術界與實務界向來熱衷討論的命題。James F. Moore最早提出「商業生態系統」的概念，建議以商業生態系統取代產業，打破過去產業的界線，認為若要成功回應環境與顧客需求，已不再只是依賴單一組織與單一產業，而需透過跨領域的協同合作來完成。 本研究以電子商務為主體結合商業生態系統概念，透過個案研究法分析個別企業參與商業生態系統所扮演的角色。最後，本研究提出以下結論：個別企業參與者在商業生態系統中的各生命週期發展階段可能經歷角色轉變；個別企業參與者在原生商業生態系統可逐步打造以自身為主體的商業生態次系統並對原生商業生態主系統產生影響。

近年來，電子商務飛速發展，已取得長足進步。電子商務可以高效利用有限資源，加快商業週期循環，節省時間、降低成本、提高利潤和增強企業競爭力，並以傳統經營方式所無法比擬的優點受到全球關注。因此，電子商務給企業所帶來的影響是非常重要且值得探討。 在電子商務貿易模式中，信息的高效傳遞成為平台上賣方增強競爭力的重要手段。但是過去鮮少有研究以信號理論觀點，切入探討B2B交易平台上賣方信號對買方之吸引力，以及鮮少有研究探討其中是否有其他變數可能會增加或削弱兩者之間的關係。因此本研究旨在探討賣方採用的信號與買方聯繫賣方之可能性的關係，並以企業外部市場化發展程度因素作為干擾變數。 本文共蒐集167家中小企業信息作為研究對象，並以階層回歸作為分析方法，進一步釐清賣方所採用的信號與買方聯繫賣方之可能性之間的關係，並以企業外部市場化發展程度作為干擾變數，研究外部環境情況是否會強化賣方所採用的信號與買方聯繫賣方之可能性之間的關係，補充過去文獻鮮少探討之觀點。冀望本研究結果能為平台賣方之決策者在考慮如何運營，提供一些參考與建議。

在電子商務競爭的環境下，3C產品零售商的的供應鏈管理充滿挑戰。3C代理通路商、或電子商務業者往往必須自行建立物流中心，進行進貨、出貨、及存貨管理等作業，甚至自己建立運輸車隊，及時調度車輛運轉，加上資訊系統以及科技產品的應用，才能滿足從銷售端到客戶端的快速到貨需求。 本研究針對國內3C通路產業，探討電子商務物流營運模式的發展及現況並藉個案公司分析電子商務物流營運的績效可以如何評估與改善。本研究所選擇研究的個案公司為B2B類型電子商務。研究中，分析個案公司現行的物流營運模式，自多重面向包括物流策略、物流中心規劃、倉儲作業管理、運輸管理、物流資訊系統、以及物流績效指標管理等構面，探討個案公司物流中心面對電子商務之競爭，以及人力市場缺乏的環境下，在倉儲及運輸作業中，透過資訊系統及作業流程的不斷改善，達到降低成本、提升作業效率、滿足客戶到貨時效的競爭力。 本研究運用實際蒐集的資料，從世界級的物流中心中，分析倉儲作業流程各項營運指標，以及在自動化設備及資訊系統的應用上，找出各項作業的業界標竿，以此標竿作為基礎和個案物流中心各項流程、系統逐項作比較，找出其中差異(缺口)，比標竿指標優秀與不足的部分，提供給個案物流中心做為改善的參考。 經過個案分析驗證，在研究結論提出電子商務物流營運的績效在倉儲作業實務流程、倉儲營運績效指標、及物流資訊系統等面向上，可以用作業流程隸屬何種階段、各項績效指標的評分、及作業無紙化、設備自動化之程度的角度評估，並依據個案中提出之各面向，與業界頂尖及業界平均標準參考比較並研擬改善方向。

This business plan deals with the opening and management of a new store called Inspirations japonaises of Japanese home design in Paris. Inspirations japonaises will showcase Japanese crafted and designed furniture and home decoration accessories in a modern and trendy way, bringing together classic and digital tools. In fact, as internet is reshaping retail, this business plan gives a few ideas of how to use digital tools inside the physical store and what kind of touch points can be created between this store and its on-line platform… so to enhance the consumers experience and increase sales.

台灣地區在2004年有1,146,352家中小企業，佔所有民營企業總數的97.8%，這種景況在全世界經濟體中所少有，但是更特別的是這些中小企業中，尚有30萬中小企業沒有電腦設備，另外還有34萬有電腦的中小企業未曾寬頻上網，而上網應用電子商務的中小企業，只不到3萬家！這些曾經被全世界肯定，擔當台灣經濟奇蹟式發展驅動力的產業基石，如今正陷入嚴重的數位落差泥淖中！ 　　上述現象終於引起政府的注意，決定投入資源，採取行動協助中小企業導入數位應用能力，以避免這些曾經克服各種景氣危機，渡過許多經濟風暴的企業，在資訊化的浪潮中翻覆！ 　　1,146,352家中小企業的數位應用需求，對資訊服務業來說，應該是一個很大的市場拓展機會，為什麼這個看來原是極佳的數位機會，卻變成了數位落差呢？這裡面必定存在著民間企業無法克服的關鍵問題，必須靠政府的政策工具來解決！而政府是利用全國人民的資源，來協助中小企業縮減數位落差，因此必須先診斷出正確的病因，再採取適當有效的策略，對症下藥，這對主管當局是一項挑戰。 　　本研究即是針對上述需求而作之一策略研究，研究結果發現，首先中小企業導入e化應用，要的不僅只是「產品」，更需要的是「在地化一路陪伴小企業成長的服務」是重要關鍵；其次簡單而易產生效益的初步應用，是吸引廣大中小企業願意導入e化的重要策略，而以「溝通」為目的之寬頻網路應用策略，符合這項要求！第三則是對有導入意願之企業，予以補助激勵，同時選拔e化應用成功的典範，予以獎勵及廣宣，則最能打動企業主的心，跟進效法。 　　而如何將俱有符合溝通策略需求產品的大型資訊服務業者，與能夠一路陪伴中小企業成長的在地小型資訊服務業者，聯盟合作，而使三方各蒙其利，則是本研究另一項重要的策略建議；研究中同時也規畫了產業別及地區優先推動的策略建議，對落實執行縮減中小企業數位落差，是一項確實可行且有效的策略研究！ / There are 1,146,352 small and medium-sized enterprises (SMEs) in Taiwan, equals to 97.8 percent of all the private enterprises here. This is an unusual high percentage in any other developed economies in the world. Moreover, there are about 300,000 SMEs (26.1%) do not have any computer in use, and other 340,000 companies’ (29.6%) computers do not have broadband connections. Only less the 30, 000 of them have made use of online e-commerce applications. These small and medium-sized enterprises who together served as industry backbone driving Taiwan to miraculous economic developments in the past decades, now suddenly find themselves trapped in serious digital divide. The above phenomenon has finally drawn government’s attention. It has decided to inject resources and take actions to help SMEs adapt to IT applications, and to help prevent those who had overcome many difficulties and economic crises in the bad times from overthrown in the wave of digitalization. The need of IT applications for 1,146,352 small and medium-sized enterprises is supposed to be great business opportunities for information service providers. Why has this digital opportunity which seems to be great turned into something more like digital divide? There must be some critical factors that private sector can’t handle by itself, and should be dealt with government’s supports. Since the government is using national resources to help SMEs shorten the digital divide, it should make proper diagnosis to find out the right causes, and then take appropriate measures to solve the problems. This has presented a challenge to the authority. This study is positioned to be a strategic research focuses on the need aforementioned. It has discovered that: In the first place, when small and medium-sized enterprises make use of IT technologies, they want not only “products”, but also “localized services to go along with the growth of their business”, the latter is actually a very key point. Secondly, the IT applications which are made easy and productive are very important to appeal to SMEs, and broadband applications aiming at “communication” can help achieve this goal. The third is to offer subsidies to encourage those businesses that are willing to use IT, and in the meantime, select successful examples/cases of using IT applications and give them lots of publicity and rewards. This type of promotion can have greatest influence on the leaders of small and medium-sized enterprises to follow. Another important suggestion of this study is on how to facilitate cooperation between large information service providers who can offer products to match needs of SMEs and small local providers who can go along with the developments of small and medium-sized enterprises, and then help all three parties enjoy the benefits. The study has also prioritized the strategies based on the industry domains and geographical regions. It is proven to be an efficient and feasible strategy to shorten digital divide for small and medium-sized enterprises.

Since the emergence of the internet, firms and individuals have quickly adopted and utilized this ubiquitous network to generate profit or enhance social convenience. This paper first discussed the seller side of the internet business; there are numerous ways to make money out of the web, but all can be grouped into 6 business models; they are advertising, content, brokerage, e-Merchant, IT solutions and behind-the-scenes models. Each will be carefully analyzed with clarifying examples. The second part of this paper will focus on the buyer side of the internet; internet has evolved at tremendous rate, about ten percent of the world population now has access to the internet, broadband access is growing worldwide and will become the major type of connection in 5 years. Online spending will increase because users are more willing to buy online or pay for content. Selling advertising will remain the major source of income for the internet content provider, followed by periodic subscription.

本研究主要在探討台灣、美國、日本三地全球資訊網（WWW）上的企業網站，針對與產品訊息的設計、內容及呈現與網頁相似程度，進行跨國及跨產業的分析，並試著解釋其中差異。 根據先前學者提出各種網際網路對於行銷活動的各種影響與助益，可以發現企業於網路上發表產品訊息，性質上是屬於行銷活動的一種。而本研究分析的方向也正是呈現目前台灣、美國、日本三國的企業透過網際網路而進行行銷活動的現狀。 據本研究蒐集樣本資料並整理的結果發現，以國別來分類，則國與國之間於企業網站上產品訊息的表現方式差異並不大；反倒是產品類別這項因素對企業網站上產品訊息表現之影響較為顯著。 本研究之結果對於企業在建構企業網站之產品訊息時，可提供部分設計、內容，以及呈現方式的參考，以達到最有效的運用。

網際網路蓬勃且迅速的發展，可說是二十世紀末最熱門的資訊技術。網路購物已成為許多臺灣消費者購物時，重要的選擇之一。未來，勢必成為最重要的行銷通路。網路購物的出現，使得商業競爭由實體店面移轉到網路空間，但也產生了實體購物方式所沒有的風險。 　　本研究主要目的在探討影響消費者網路購物行為的可能因素，並試圖自相關文獻整理出影響網路購物決策制定的構面，包括網路購物經驗、環境因素、市場刺激以及電子商務系統等構面，其次針對各個構面設計問卷，並分析其對網路購物決策制定的影響。研究對象以臺灣科技大學學生為例，探討網路購物平台的出現對大學生消費行為造成的改變。最後，根據研究結果提出建議，以做為未來實務及研究之參考。