Näringslivet internationaliseras och globaliseras alltmer samtidigt som ny teknik utvecklas. Kunder ställer allt högre krav på kvalitet och produkternas livscykler blir allt kortare. Detta ställer höga krav på flexibel produktion och korta ställ- och ledtider. Syftet med denna uppsats är att ta fram en handlingsplan för att förbättra processerna, ar-betsmetoderna och mätsystemet på en reproavdelning inom den grafiska industrin för att öka dess produktivitet. Utifrån teori från områdena informations- och produktionslogistik har vi byggt upp en referensram och en kunskapsplattform. Detta har legat till grund för processkartläggningen och nulägesanalysen av den reproavdelning som studerades i fallstudien. Utifrån detta arbe-te togs ett förslag på lämpligt mätsystem inklusive mätspecifikationer fram, där hänsyn också togs till de krav som finns på verksamheten, både internt och externt. Det empiriska re-sultatet analyserades utifrån den teoretiska referensram som tagits fram och resulterade i en handlingsplan. Vi kan identifiera flera områden där det finns potential för att förbättra och effektivisera processerna och arbetsmetoderna för att öka produktiviteten. Dessa har beaktats i handlingsplanen. De viktigaste förbättringsåtgärderna är: •Eliminering av onödiga aktiviteter •Effektivisering av informations- och kunskapsspridning •Implementering av ett lämpligt mätsystem som visar helheten av verksamheten •Utnyttjande av balanserat styrkort för uppföljning och styrning. Genom att göra en processkartläggning och se över sina verksamhetsprocesser kan alla företag och organisationer upptäcka flaskhalsar, icke värdeskapande aktiviteter och andra brister som hindrar ett effektivt flöde i verksamheten.

The purpose of this paper is to examine whether Gothenburg city maintains democracy, more specifically through a citizen perspective of the international work in the European Union. To examine democracy the essay will use Lundquists theory about democracy values and efficiency values, this to discern whether or not there are such values in their document about policy and guidelines for international cooperation in Gothenburg city. The paper will also discuss the results in relation to Dahl’s discussion about democracy vs efficiency. To fulfill the purpose, the paper uses a theory-consuming method. This due to the fact that the method places the case as the main object for the research, and not the theory. Furthermore, the method does not have the purpose to generalize the results. To be able to ascertain if there is such values in the policy document, the method contains a schedule with democracy values and efficiency values. The intent of the schedule is to find different ”sentences/keywords” in the document that fits under these different values. After the audit of the policy document, and after sorting out the sentences and the keywords under the schedule, the conclusion is that there are democracy and efficiency values in the policy document. Due to the fact that the purpose was not to measure the quantity of these values in the document, you cannot draw a conclusion of how ”many” it contains. Furthermore, the paper comes to the conclusion that there are some differences in the theoretical definition and the policy document. In relation to Dahl’s discussion, the conclusion is that the policy document maintains democracy values, but you cannot assert exactly to what extent. Keywords: European Union, Gothenburg city, democracy, efficiency.

Redan 1899 skrev Woodworth om iakttagelser av effekten av visuell feedback på rörelser. Sedan dess har ett stort antal studier berört ämnet och studerat effekterna de medför. Denna studie anser att det finns brister i kunskapen om visuell feedbacks effekter inom vardaglig användning. Genom att låta deltagare använda och utvärdera instanser av en bokningsplattform för biljetter till ett event har studien observerat användarens upplevelse och effektivitet under processen. Den insamlade datan analyserades via variansanalys men lyckas inte avfärda nollhypotesen. Studiens resultat visade ingen korrelation mellan närvaron av visuell feedback på hover-funktionen och användarens effektivitet och upplevelse. Resultatet påvisar dock ett behov av vidare undersöka området. Utöver det diskuteras metodologi vid studier av användarens upplevelse och forskning inom visuell feedback.

I takt med den ökande befolkningsmängden ställs allt högre krav på företag för att bibehålla de ändliga resurserna. En förutsättning för fortsatt utveckling är effektivisering där resurser används på ett mer effektivt sätt med syfte att minska miljöpåverkan men också ur ett kostnadsperspektiv där företagen ska kunna konkurera eller överleva på den ökande marknaden. Idag läggs mycket fokus på verksamheters flöde i riktning mot konsumenter, allt för att tillfredsställa kundbehov och öka vinsterna. Returflödet inriktas på gods som färdas emot det traditionella flödet för utgående gods och har på senare tid ställts i rampljuset mot ett cirkulärt flöde. Syftet med examensarbetet är att kartlägga returflöden från företag belägna i Orust kommun för att undersöka möjligheterna till effektivisering ur olika aspekter. För att driva studien gjordes en enkätundersökning där 19 företag medverkade genom att svara på 13 frågor berörande dess returflöde, varav 12 angav att de har ett returflöde. Respondenterna undersöktes och placerade ut på kartan för att kunna ge en tydligare bild av nuläget. Från enkäten framgick att nästan alla av respondenterna i studien returnerade sitt gods direkt tillbaka till leverantör i samband med inleverans. De resterande företagen med returflöde angav att de skickade gods till avfallshantering. Företagens returgodstyper varierade från returemballage till farligt gods och frekvensen för returgodset varierade från ett par pall per dag till ett par per år. I dagsläget finns två vägar in till ön i riktning norreller söderut där all godstrafik går. Utefter respondenternas svar konstruerades två fiktiva mjölkrundor med rutt där även de två avfallscentralerna utgjorde en fördelaktig omlastningspunkt för avlämning av avfall med utgång vid respektive bro beroende på godsets slutdestination. Förutsättningar för att en mjölkrunda med konsolidering ska kunna vara applicerbar är att godsets slutdestination ligger åt liknande håll, att returflödesfrekvensen och godstyper är av liknande karaktär. Att transportera avfall i samband med livsmedel är inget alternativ på grund av lagar, men däremot kan exempelvis glasavfall och returemballage returneras i samma fordon. I komplement till den fiktiva mjölkrundan föreslås en utplacering av två nav utanför Orusts gränser med hänsyn till den tunga belastningen på de broar som ansluter kommunen med fastlandet. Naven agerar också mellanhänder för företagens leverantörer som istället för att köra in på Orust, kan hämta upp godset i respektive nav. I den fiktiva lösningen skulle nuvarande transportsträcka på ön minska från 466,6 kilometer till 157,5 kilometer. Trots att samlastning ofta leder till minskad tids- och flexibilitetseffektivitet kan det ur ett miljö- och kostnadsmässigt perspektiv öka effektiviteten för företagen. Den fiktiva lösningen kan på liknande sätt appliceras på fler företag belägna på Orust beroende av verksamhet och plats. / In line with the growing population the demands on companies to act more sustainable are increasing. A prerequisite for continued development is efficiency enhancement where resources are used in a more efficient manner with the aim of reducing environmental impact but also from a cost reducing and social sustainability perspective. The focus is commonly placed on the forward flow of products, often with the goal to make as much money as possible and still please the customers.  The main purpose with this thesis is to map the return flow from companies located in Orust to examine the possibilities to enhance the efficiency from various aspects. To carry out the study, a survey was conducted involving 19 companies responding to 13 questions concerning their return flow. From the survey, it was found that almost all of the respondents in the study returned their goods directly back to the supplier in conjunction with the delivery. The remaining companies with return flow indicated that they sent goods to waste management. The return types of the companies ranged from return packaging to dangerous goods and the frequency of returnees varied from a few pallets per day to a few pallets per year.  There are two bridges over to the island of Orust where all the freight traffic is going: one in the north and one in the south. Following the respondents' responses, two fictional milk rounds were constructed by route where the two waste centers also represented an advantageous relocation point for waste disposal at the end of each bridge depending on the end destination of the goods. Prerequisites for this type of consolidation to be applicable are that the destination of the goods is similar, that the return flow rate and type of goods are of a similar nature. Carriage of waste in the same vehicle as food is no alternative due to regulations, but, for example, glass waste and return packaging can be returned in the same vehicle. In addition to the fictional milk round, a placement of two hubs outside Orust's borders is proposed in due to the heavy burden on the bridges connecting the municipality with the mainland. The hubs could also act as intermediaries for companies’ suppliers who instead of driving into Orust can pick up the goods in their respective hubs. In the fictitious solution, the current transport distance on the island would decrease from 466.6 kilometers to 157.5 kilometers. Although this type of consolidation often leads to reduced time efficiency, it can increase the efficiency of the companies from an environmental and cost perspective. The fictitious solution can similarly be applied to more companies located at Orust, depending on the business and location.

No description available.

Introduktion: En försörjningskedja har stor betydelse för ett företags konkurrenskraft och lönsamhet vilket har lett till ökat intresse för effektivisering av försörjningskedjor. Detta examensarbete består av en fallstudie vid Emballagetillverkaren där försörjningskedjan undersöks mellan leverantör och kund med avsikt att minska kapitalbindningen och reducera ledtiderna. Syfte: Syftet med examensarbetet är att undersöka förutsättningar för effektiv materialförsörjning mellan leverantör och kund.Metod: För att kunna besvara syftet samlades litteraturer in för att få en bredare kunskap inom det valda ämnet. Fallföretaget och försörjningskedjan mellan leverantör och kund observerades och utifrån observationerna utformades intervjufrågor. Intervjuer och observationer genomfördes för att få en djupare förståelse för problemen med hög kapitalbindning och långa ledtider. Resultat: Material- och informationsflödet har kartlagts på både fallföretaget och Verkstadsföretaget AB. Intervjuerna har grupperats i kategorierna "Planering och prognostisering", "Lager för material och slutprodukt" och "Kommunikation".Slutsats: De förutsättningar som krävs för effektiv materialförsörjning är en integrerad och samordnad försörjningskedja, en hälsofrämjande arbetsplats, lean-filosofin och dess verktyg, effektivitet i försörjningskedjor, effektiva och samordnade informations- och materialflöden, lämplig materialförsörjningsmetod, lagerstyrning, prognoser, god kund och leverantörsrelation och kommunikation. Sambandet mellan dessa presenteras med hjälp av ett orsak-verkan-diagram. Slutligen vill vi belysa vikten av prognoser, ett högt resursutnyttjande och kommunikation för att uppnå effektiv materialförsörjning mellan leverantör och kund. / Introduction: A supply chain has a mayor impact on company’s competitiveness and profitability, this fact has led to increased interest in efficiencys of supply chains. This bachelor degree consist a case study at Emballagetillverkaren where the supply chain was analysed between supplier and customer with the intention of reducing tied up capital and lead times.Purpose: The aim of this thesis is to find prerequisites for a effective material supply between supplier and customer.Method: In order to answer the purpose of this thesis a case company called Emballagetillverkaren and its customer has been investigated. The case company and the supply chain between supplier and customer were observed and interview questions were formulated based on the observations. Interviews and observations were conducted to gain a deeper understanding of the problems of high tied up capital and long lead times.Results: A mapping of the current situation was established to clarify the methods of operation. The material and the information flow from both the case company and The Engeneering Company was mapped. The interviews have been devided into the categories "Planning and Forecasting", "Inventory and Materials" and "Communication".Conclusion:The prerequisites for effective material supply are an integrated and coordinated supply chain, healthy processes at work, the lean philosophy and its tools, supply chain efficiency, efficient and coordinated information and material flows, appropriate material supply method, inventory management, forecasts, good customer and supplier relationship and communication. As a conclusion we want to highlight forecasts, high resource utilization and communication to achieve a effective material supply between supplier and customer.

Bakgrund: Sjukvårdens kostnader ökar, liksom antal vårdtillfällen och vårdtyngd och krav finns därför på att effektivisera vården. Samtidigt som vården skall effektiviseras så skall också kvaliteten på vården tillgodoses. Syfte: Att undersöka och beskriva operationssjuksköterskors upplevelser av arbete på effektivitetssal. Metod: Studien utfördes med en beskrivande kvalitativ ansats och ett ändamålsenligt strategiskt urval har använts. Tio operationssjuksköterskor med erfarenhet av att arbeta på effektivitetssal fick svara på sex i förväg utformade frågor genom enskilda intervjuer som spelades in på ljudband. Datan transkriberades sedan och analyserades genom innehållsanalys, där två huvudkategorier och flera underkategorier framkom. Resultat: Det finns både fördelar och nackdelar med arbetet på effektivitetssal samt också erfarenheter som inte kan tolkas som enbart positiva eller negativa. Fördelar var bland annat att arbetet var stimulerande, det var bättre teamarbete och bättre kommunikation. Nackdelar var bland annat att det av vissa ansågs stressigt och att personalen kunde uppleva sämre kontroll. Slutsats: På effektivitetssalarna tycks det råda ett högre tempo, som av operationssjuksköterskorna kan upplevas som både stimulerande och stressigt och med arbetet finns både för- och nackdelar. Klinisk betydelse: Genom resultatet framkommer vad som redan fungerar bra i arbetet på effektivitetssal och även var möjligheter till förbättringar finns, förbättringar som kan göra arbetet än mer effektivt. / Background: Costs of healthcare are increasing and so is the amount of admissions to the hospitals as well as the burden of care in the wards, and therefore demands for more efficiency in the healthcare system is required. While healthcare needs to become more efficient there is also a demand that the quality on healthcare is met. Aim: To investigate and describe operating room nurses experiences of working in an efficiency OR unit. Method: The study was conducted using a descriptive qualitative approach and a purposeful sampling strategy was used. Ten operating room nurses, with experience of working in an efficiency OR unit, answered six beforehand designed questions through individual interviews that were recorded on audiotape. The data was transcribed and then analyzed by content analysis, where two main categories and several sub-categories emerged. Result: There are advantages and disadvantages of working in an efficiency OR unit and there is also some experience that can’t be interpreted as solely positive or negative. Advantages were that the work was found stimulating, there was better teamwork and better communication. Disadvantages were, among other things, that work could be found stressful by some of the staff and staff could also experience loss of control. Conclusion: It seems to be a faster pace in efficiency OR units, which can be perceived as both stimulating and stressful among operating room nurses and there are also both advantages and disadvantages with the work. Clinical relevancy: The result shows what already works well in the efficiency OR units and also where opportunities for improvement exist, improvements that could make work more efficient.

Bakgrund: Anestesi- och operationssjuksköterskor arbetar i en komplex miljö. För att öka effektiviteten infördes ett effektivitetssalskoncept på en klinik. Flera sätt att öka effektiviteten beskrivs i litteraturen, få studier har dock berört sjuksköterskornas upplevelser av att arbeta enligt liknande koncept. Syftet: Var att undersöka hur anestesi- och operationssjuksköterskor upplevde det perioperativa omvårdnadsarbetet när det sker inom effektivitetssalskonceptets ramar. Metod: En kvalitativ induktiv pilotstudie genomfördes, ett ändamålsenligt urval användes och fyra stycken specialistsjuksköterskor deltog i studien. Enskilda intervjuer genomfördes med öppna frågor. Data analyserades med kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Upplevelsen av omvårdnadsarbetet när det skedde enligt effektivitetssalskonceptet var behäftat med känslor av tillfredsställelse och glädje, bland annat över att operationsköerna kortades av. Vikten av kommunikation, samordning och samarbete framträdde tydligt. Bristande kommunikation kunde leda till ineffektivitet och förvirring. Arbetssättet krävde och främjade samarbete inom operationslaget. Ökad kontinuitet beskrevs både i kontakt med kollegor och med patienter. Vissa nackdelar som rörde tidsdisponering och de fysiska lokalerna beskrevs. Slutsats: Arbete enligt effektivtetssalskonceptet var i hög grad beroende av kommunikation, samarbete och samordning. Fungerade detta kunde det leda till ökad arbetstillfredsställelse och kontinuitet i den perioperativa omvårdnaden. Kommunikationsbrister inverkade negativt på effektiviteten. Klinisk betydelse: Pilotstudien utgjorde en del i ett underlag för utveckling av effektivitetssalskonceptet på den aktuella kliniken. Med kunskap om hur omvårdnadsarbetet påverkades kunde förbättringsarbetet underlättas. / Background: Anesthesia and operating room nurses are working in a complex environment. To reduce surgical queues and increase efficiency, an efficiency model was introduced at a clinic. Several ways to increase efficiency are described in the literature, few studies have concerned nurses' experiences of working according to similar concepts. The aim: Was to examine how the anesthesia and operating room nurses experienced the perioperative nursing care when it took place within the frames of an efficiency model. Method: A qualitative inductive pilot study was conducted. An appropriate selection were used and four specialist nurses participated in the study. Interviews were conducted with open questions. Content analysis was carried out. Results: The experience of nursing care when it is done according to the efficiency model was beset with feelings of satisfaction and joy, among other things that the surgery waiting lists could be shortened. The importance of communication, coordination and cooperation was clearly apparent. Lack of communication could lead to inefficiency and confusion. The approach required and promoted collaboration within the surgical team. Increased continuity was described both in contact with colleagues and patients. Some drawbacks concerning time disposition and the physical premises was described. Conclusion: Work according to the efficiency model was to a large extent dependent on communication, cooperation and coordination. Did this work it might have lead to increased job satisfaction and continuity of the perioperative nursing care. Communication shortcomings adversely affected efficiency. Clinical significance: The pilot study may be part of a basis for developing the efficiency model at the current clinic. With knowledge of how nursing care is affected, the improvement work is facilitated.

Chefer i den offentliga sektorn upplever ökade svårigheter med denpsykosociala arbetsmiljön, vilket bland annat förväntas leda till allt störrehälsoproblem och rekryteringssvårigheter för denna grupp. Studien hade sinteoretiska bas i job demands-resources-modellen och syftade till attundersöka sambandet mellan organisatoriska strukturella faktorer,psykosocial arbetsmiljö och organisatorisk effektivitet. Frågeställningarnaformulerades till att undersöka sambandet mellan antal medarbetare per chefoch de organisatoriska effektivitetsmåtten Organizational Capacity toPerform, Comparative Service Performance och brukarnöjdhet, samt omdetta samband medieras av arbetskraven illegitima arbetsuppgifter,logikkonflikter, överbelastning och medarbetarproblem. En enkätstudiegenomfördes med självskattade data från offentligt anställda chefer på olikanivåer från verksamheter inom skola, vård och omsorg samt teknisk service.Tre multipla medieringsanalyser utfördes. Två av tre totala modeller blevsignifikanta och innehöll signifikanta indirekta effekter. Resultatet indikeradeatt det kan finnas svaga samband mellan kontrollspann och två av treundersökta mått på organisatorisk effektivitet, vilka medieras av vissaarbetskrav. Studiens bidrag var att förlänga JD-R-modellen medkontrollspann som en organisatorisk strukturell faktor och belysa att dettamöjligtvis kan påverka organisatorisk effektivitet negativt. De svagasambanden gör att resultatet bör tolkas med försiktighet. Studiensbegränsningar samt rekommendationer för framtida forskning diskuterades.

Zoégas är ett svenskt kafferosteri i Helsingborg som ingår i den globala Nestlékoncernen. Stora delar av Zoégas produktion är automatiserad förutom deras råvarulager, vilket har många moment och helt saknar automation. Ett av dessa moment är dessutom inte ergonomiskt för de tre operatörerna som arbetar på råkaffelagret och kan orsaka arbetsskador. Nestlékoncernen ställer höga krav på säkerhet och hållbarhet i alla steg från odlare av kaffebönor, via transporter, produktion och förpackning till att deras produkter når hyllorna i våra matvaruaffärer. Zoégas ledning vill därför effektivisera och öka lagerkapaciteten i råvarulagret samt göra det mer säkert att arbeta i. Examensarbetets uppgift har varit att ta fram förslag på åtgärder för att effektivisera processen i råkaffelagret samt öka lagringskapaciteten i densamma samt att minimera riskerna för arbetsskador, där investeringar i förbättringar återbetalar sig inom två år. För att kartlägga nuläget, identifiera och utvärdera förbättringsförslag användes framför allt flödesscheman, Ishikawadiagram för att identifiera orsakssamband, Lean 7+1 slöserier samt återbetalningstid för att se hur snabbt olika förbättringsinvesteringar betalar sig. Interna transporter på råkaffelagret är tidskrävande för operatörerna, vilket beror på de många olika stegen i processen, är ett slöseri som begränsar effektiviteten i lagerhållnings processen samt utgör också onödiga risker för operatörerna då truck används för flera transporter. Golvbärighet och takhöjd visade sig vara de viktigaste fysiska faktorerna som begränsade införandet av mer automatiserade lösningar och ökad Zoégas är ett svenskt kafferosteri i Helsingborg som ingår i den globala Nestlékoncernen. Stora delar av Zoégas produktion är automatiserad förutom deras råvarulager, vilket harmånga moment och helt saknar automation. Ett av dessa moment är dessutom inte ergonomiskt för de tre operatörerna som arbetar på råkaffelagret och kan orsaka arbetsskador. Nestlékoncernen ställer höga krav på säkerhet och hållbarhet i alla steg från odlare av kaffebönor, via transporter, produktion och förpackning till att deras produkter når hyllorna i våra matvaruaffärer. Zoégas ledning vill därför effektivisera och öka lagerkapaciteten i råvarulagret samt göra det mer säkert att arbeta i. Examensarbetets uppgift har varit att ta fram förslag på åtgärder för att effektivisera processen i råkaffelagret samt öka lagringskapaciteten i densamma samt att minimera riskerna för arbetsskador, där investeringar i förbättringar återbetalar sig inom två år. För att kartlägga nuläget, identifiera och utvärdera förbättringsförslag användes framför allt flödesscheman, Ishikawadiagram för att identifiera orsakssamband, Lean 7+1 slöserier samt återbetalningstid för att se hur snabbt olika förbättringsinvesteringar betalar sig. Interna transporter på råkaffelagret är tidskrävande för operatörerna, vilket beror på de många olika stegen i processen, är ett slöseri som begränsar effektiviteten i lagerhållnings processen samt utgör också onödiga risker för operatörerna då truck används för flera transporter. Golvbärighet och takhöjd visade sig vara de viktigaste fysiska faktorerna som begränsade införandet av mer automatiserade lösningar och ökad effektivitet, lagringskapacitet och förbättrad säkerhet för operatörerna. En förstärkning av lagergolvet med ett ramverk i kombination med silos och ett pneumatiskt transportsystem är det lösningsförslag som har möjlighet att skapa ökad effektivitet i lagerprocessen, ökad lagringskapacitet, hållbarhet och säkerhet samt klara av en återbetalningstid av investeringen på mindre än två år. Lösningen har rekommenderats till Zoégas ledning för fortsatt utvärdering. / Zoégas is a Swedish coffee roastery in Helsingborg, which is part of the global Nestlé Group. Large parts of Zoégas’s production is automated except for their inventory of raw material, which has a process that includes many steps and is completely lacking automation. Furthermore, one of these steps in the process is not sufficiently ergonomically designed for the three operators who work in the raw coffee inventory facilities and may cause injuries.  The use of forklifts is also representing a non-neglectable risk. The Nestlé Group policy is to maintain high standards with regard to safety and sustainability in all steps from the coffee bean growers, via transportation, production and packaging until their products reach the shelves of our grocery stores. The objective for the management of Zoégas is to make the process in the raw material inventory more efficient and increase its storing capacity as well as make it safer to work in. The aim of this final exam project was to propose solutions which will make the raw coffee inventory process more efficient, increase the storing capacity and minimize the risk for work related injuries, where the investments related to improvements must have a payback period shorter than two years. In order to map out the current situation, identify and evaluate alternative solutions, flow charts, Ishikawa diagrams for identifying causal links, the Lean 7+1 wastes as well as payback period to see how quickly savings pay off investments through improvements, have been used. Internal transportations are time consuming for the operators, which depends on that there are many steps in the process and therefor represents a waste which limits the efficiency in the inventory process as well represents unnecessary risks for the operators since forklifts are used in a number of the steps.  The floor load capacity and ceiling height were the most significant physical factors which limited the deployment of more automated solutions with increased stock keeping capacity in the current stock keeping facilities for the raw coffee.  Both an entirely automatic stock keeping system, including a silo system and a pneumatic transport system, as well as a completely new bulk container system were evaluated after that other solutions had been disqualified either due to the physical limitations of the stock keeping facilities or due to the fact that such solutions did not solve the main problems such as the need for more efficiency, capacity and a more safe working environment for the operators. A reinforcement of the floor in the stock keeping facility in combination with silos and a pneumatic transport system is a solution that would be contributing to increased efficiency and storing capacity in the raw coffee inventory, sustainability and safety as well as offering a payback period for the investment shorter than two years.  The solution has been recommended to the management of Zoégas to be further studied.