No description available.

För att byggindustrins processer ska kunna utvecklas i den takt som den växer och i den takt som investeringsviljan växer, så behöver erfarenheter spridas vidare till andra. Som företag så bör en systematisk erfarenhetsåterföring användas för att utvecklas och kunna öka lönsamheten hos företaget. Det ska beaktas i detta projekt.   Projektets syfte är att visa Peab Sverige AB vilka brister koncernen har i sitt arbete med erfarenhetsåterföring för att sedan i framtiden kunna utvecklas till att bli ett mer framgångsrikt företag.   Projektet resulterade i en beskrivning av hur erfarenhetsåterföringen bedrevs på Peab Sverige AB i Umeå, och även på andra företag inom byggbranschen, där de sprider erfarenheter via möten och även en del via den databas som de använder. Andra medarbetare tas även till hjälp. På Peab Sverige AB i Umeå anses det att det är viktigt att arbeta med erfarenhetsåterföring för att innehav av kunskap värdesätts högt. Bristerna som Peab Sverige AB i Umeå har inom arbetet med erfarenhetsåterföring är att det är svårt att komma åt erfarenheter på ett smidigt sätt, ledningen anses oengagerad inom ämnet, det finns prestige i att inte sprida dåliga erfarenheter på företaget, protokoll från projekt är svårt att hitta och att det finns för lite tid att göra analyser för olika projekt. I framtiden vill de anställda att erfarenheter tas till vara bättre efter projekt med hjälp av en specifik databas. För att Peab Sverige AB i Umeå ska få en bättre erfarenhetsåterföring efterfrågas studiebesök till liknande projekt, bättre rutiner för att ta emot nyanställda, skapa ett större engagemang för erfarenhetsåterföring och fler uppföljande möten.   Drivet och engagemanget inom arbetet med erfarenhetsåterföring måste bli bättre inom Peab Sverige AB i Umeå. Detta kommer att leda till att fler får ta del av tidigare erfarenheter och att företaget kommer att utvecklas. Bättre utförda processer, mindre arbetsbelastning, bättre arbetsmiljö och mer pengar till företaget kommer vara vinningen i detta. Ledningen kommer att behöva avsätta mer tid och fokus för att de förslagsåtgärderna som beskrivs ska kunna utföras på rätt sätt. / If the construction industry's processes should evolve as much as it grows and as the investment will grow, they need to spread knowledge to others. In a company, systematic experience feedback should work as a method to develop and increase profitability of the company. It is an important part in this project. The purpose of the project is to support Peab Sverige AB to be able to find what deficiencies the company has in its work with experience feedback in order to become a more successful company in the future.   The project resulted in an explanation of how Peab Sverige AB in Umeå worked with experience feedback, and on other companies in the construction industry, where they spread experiences through meetings and some via a database they use. They also get help from other employees. Peab Sverige AB in Umeå value knowledge highly and therefor it is very important to work with experience feedback inside the company. The shortcomings that Peab Sverige AB in Umeå has in the field of experience retrieval is that it is not easy to access experience, the management is found unattended in the subject, there is prestige in not spreading bad experiences at the company, protocols from projects is difficult to access and there is too little time for analysis between different projects. In the future, employees want the experience to improve after projects, where a specific database can help. Study visits to similar projects, better getting new employees, creating greater commitment to experience feedback and more meetings, are going to help Peab Sverige AB in Umeå in their work with experience feedback.   A better drive and commitment to experience feedback within Peab Sverige AB in Umeå. This will lead to more people getting acquainted with earlier experiences, which is developing the company. Better processes, less workload, better work environment and more money for the company will be the gain in this. The company´s management will need to allocate more time and focus to the correct implementation of the proposed measures.

Sammanfattning   Studiens syfte var att bidra till framtidens kvalitetsarbete i byggbranschen och att utveckla arbetet med kvalitet. I studien kartläggs om det finns faktorer som påverkar kvaliteten i större utsträckning än andra faktorer. Kartläggningen görs genom granskning av ett byggprojekt och Peabs interna kvalitetsarbete i Region Bygg Mellersta, där granskningen sker utifrån Totalkvalitetsbegreppet(Sandholm 2008).   Granskningen utfördes på dokumentation, värdegrundsdokument, egenkontroller och intervjuer för att kartlägga det interna arbetet. Intervjuerna utfördes med samma frågeställningar till alla informanter, dock skiljer sig formuleringar åt mellan hantverkare och ledare inom Peab, se bilaga 1 och 2. I byggprojektet granskades dokumentationen där intervjuerna användes för att säkerställa vad olika yrkeskategorier, inblandade i projektet ansåg om byggprojektet som helhet.   Syfte: Det är att bidra med analys av kvalitetsarbete i byggbranschen och därmed bidra till kvalitetsarbetets fortsatta utveckling. Studien görs för att kunna visa var det ger störst effekt att sätta in resurser för kvalitetsutveckling. Granskningen sker genom en fallstudie av Peabs interna kvalitetsarbete med fokus på Totalkvalitet. Mål: Övergripande mål är att utvärdera Peabs interna kvalitetsarbete för att se om det finns tydliga faktorer som påverkar kvaliteten i större omfattning än andra faktorer och föreslå Peab möjliga förbättringar. Delmål:         Granska egenkontroller och dokumentation på Hasselbols förskola byggd 2013-2014, för att jämföra med Peabs uppsatta mål på byggnaden och om den egna målsättningen i byggnaden uppfylls. Granska kvalitet på egenkontroller och dokumentation på Hasselbols förskola. Intervjua informanterna. Granskning av intervjuerna. Alla granskningar som görs jämförs mot Peabs offentliga värdedokument i form av mål, visioner, policy, strategier & krav och begreppet Totalkvalitet.   Metod: Inläsning på avhandlingar och information om Totalkvalitetsbegreppet. Kartläggning av byggprojektets totala dokumentation gjordes i början av studien tillsammans med arbetsledaren för byggprojektet Hasselbolsförskola. Granskningen sker på byggkontroller och annan dokumentation i projektet knutet till konstruktionen och på det interna arbetet som görs för att säkerställa kvalitén i byggnationen. Semistrukturerade intervjuer utförs med Peabs personal.     Resultat för studien blev att Region Bygg Mellersta Peab uppfyller sina uppsatta mål i byggnaden Hasselbolsförskola. Kontroller och dokumentation på byggprojektet håller hög kvalitet och är genomarbetade där inga brister har funnits vid granskningen. Intervjuerna gav att de anställda i Peab lever upp till företagets värdedokument och två av fyra av företagets kärnvärden är klart dokumenterade under intervjuerna. Intervjuerna gav att platsledningen sticker ut i projektet som exceptionellt bra från platsledningar som vanligtvis är bra. Intervjuerna gav att hantverkarna inte fullt ut känner sig nöjda i sin arbetssituation på företaget. Hantverkarna har en gemensam upplevelse av sin arbetssituation där de upplever att det är svårt att få till kontinuerliga förbättringar som märks ändå ut i produktionen. Den faktor som visar sig vara särskilt viktig för kvalitén i byggprocessen och byggnaden är att ha engagerade och kompetenta ledare i arbetsledningen. Detta innebär att ska företaget satsa någonstans i organisationen, då är det ledarna man ska investera i och utbilda för att uppnå högre kvalitét. I begreppet Totalkvalitet(Sandholm 2008) är det ledarskapet man trycker på för att få till kontinuerliga förbättringar i verksamheten. Denna studie har visat att Totalkvalitetsbegreppet stämmer, att det viktigaste för att lyckas med förändringsarbete är att ha engagerade ledare som driver förändringen i företagen.   Övergripande resultatet: Det håller hög kvalitet i förhållande till begreppet Totalkvalitet(Sandholm 2008) vad gäller ledarskap, information och analys, verksamhetsplanering, medarbetarnas engagemang & utveckling, verksamhetens processer och verksamhetens resultat. Ledningen för Affärsområde Bygg[1] arbetar aktivt med kvalitetet i olika former, ständiga förbättringar, rutiner, mallar, checklistor, utbildning, internrevison, arbetsmetoder, tekniska lösningar, erfarenhetsåterföring, ledningssystem och arbetsmiljö där detta ingår i VLS-verksamhetsledningssystemet.   Analyser av studien Analysen som görs när det gäller energisnåla och nya bygglösningar är kraven högt satta inom Peab, detta gäller också kundnöjdheten. Det var hög kvalitet på dokumentationen där det finns bara positiva saker att säga om dokumentationen i sin helhet. Utifrån att det är en omfattande dokumentation i projektet och inga fel har hittats vid granskningen. Dokumentationen är genomarbetad och välgjord av platsledningen i projektet. Projektdokumentationen har påverkats redan från uppstart under projekteringstiden av arbetsledningen som har gjort all dokumentation. Kraven som finns på dokumentation i alla projekt är Peabs egna riktlinjer & skallsatser[2], lagkrav och byggherrekrav. Intervjuerna ger olika bilder: Den första bilden ges av ledarna inom Peab, där de ger bilden av den höga kvalitetsambition som företaget har i sina mål. Deras kompetens, engagemang, förändringsvilja, prestigelöshet och ambitioner i sitt arbete med att driva Peab mot framtiden. Den andra bilden ges av hantverkarna där det finns en viss frustration, tolkningen som görs är att de inte känner sig delaktiga fullt ut i byggverksamheten i alla byggprojekt. Hantverkarna upplevde att i Hasselbols förskoleprojekt fungerade allting mycket bra under byggproduktionen och de var nöjda med projektet. Hantverkarna ansåg att byggprojektet höll högre klass än det som de vanligtvis är vana vid ute i de bra byggprojekten. Den tredje bilden ges när det handlar om Peabs framtida utveckling, där alla informanterna är helt överens om att företaget måste utvecklas ständigt för att ligga med i framkant i byggbranschen.   Övergripande analys: Peab har god styrning och därmed goda förutsättningar att vidareutveckla verksamheten mot de egna målen, i de delar där man ännu inte har nått fram dit regionen vill vara. Tolkningen är att Peab kontinuerligt arbetar med ständiga förbättringar i verksamheten på alla nivåer och bedömningen är att man i Region Bygg Mellersta helt arbetar efter Totalkvalitetsmodellen SIQsmodell (Sandholm 2008, s.64) av de intervjuer som har gjorts och av dokumentation från projektet Hasselbols förskola som har granskats. Peab har bestämt att det ska göras arbetsberedningar med personalen i byggprocessen under byggnationen, vilket alla arbetsledningar ska göra på ett tydligt sätt för hantverkarna. Kan detta göra att missar i kommunikationen undviks och att byggfel minskar i produktionen, samt att det blir ett bättre flyt i byggproduktionens alla delar? Peab bör se över hur man tar in information för att säkerställa att arbetsberedning skett. I Region Karlstad under Division Väst[3] genomfördes en riktad insats mot arbetsberedningar och dess redovisning. Då lyfte sig hela organisationen när det gäller redovisningen av arbetsberedning på Aktivitetskorten i byggprojekten. Har alla ledare inom Peab fått ta del av den interna kvalitetssatsning, ”Rätt Från Mig”[4]? Ja, enligt Berg[5] har alla ledare inom regionen tagit del av denna satsning där arbetsberedningar ska användas i byggproduktionen. Peab började använda sig av arbetsberedningar redan under 70-talet. Trots det upplever hantverkarna fortfarande ibland att det i vissa byggprojekt inte alltid genomförs arbetsberedningar kontinuerligt i alla projekt ute i byggproduktionen. Enligt Berg använder alla platsledningar sig av arbetsberedningar, vilket redovisas i Aktivitetskorten. Varje arbetsberedning har ett Aktivitetskort[6] knutet till sig. Enligt Berg skiljer det sig mellan olika platsledningar hur duktig man är på att redovisa på sina Aktivitetskort. Alla platsledningar är inte lika noggranna med att föra in gjorda återkopplingar på utförda arbetsmoment i sina Aktiviteskort.   Synpunkter från hantverkarna är också att när det görs arbetsberedningar att platsledningen inte alltid följer upp arbetet med en utvärdering av hur byggmomenten har fungerat ute på bygget. Hantverkarna efterlyser att arbetsberedningar och utvärderingar som har gjorts, ska börja märkas mer i byggproduktionen ute på byggarbetsplatsen. Framförallt då hantverkarna kommer in i nästa byggprojekt, men här upplever hantverkarna att ofta stöter de på samma problem som var i föregående byggprojekt.   Uppfattningen är i studien att den kritik hantverkarna har generellt inte gäller arbetsledningen för det granskade projektet. I det granskade projektet har alla som blivit intervjuade och arbetade i projektet, tyckt att detta projekt har fungerat mycket bra. Bedömningen är att platsledningen i projektet Hasselsbols förskola har varit bra på att lyssna och att få alla engagerade i byggprojektet. Hantverkarna bekräftar att platsledningen i projektet har varit noga med att göra arbetsberedningar och sedan göra uppföljning av hur det gick under arbetsmomenten. Detta syns också i studiens granskning av deras Aktivitetskort att de har en välgjord dokumentation av sina arbetsberedningar. När hantverkarna tillfrågades om projektet ställdes frågan om de tyckte att det blev för mycket information, när det blev regelbundna arbetsberedningar. Ingen av hantverkarna ville säga att det blev för mycket information men känslan som fås är att de i början av projektet tyckte det. Det var först när hantverkarna kände vilket bra flyt i arbetet det gav på byggarbetsplatsen som de uppskattade att platsledningen använde sig av kontinuerliga arbetsberedningar med uppföljningar. En hantverkare säger: - ”I Sunne var det bra med arbetsberedningen där platsledningen körde väldigt mycket med detta faktiskt. Det är nog nästan första bygget som det har varit genomgående med detta.” Tolkningen som har gjorts i studien är att hantverkarna inte är vana vid detta sätt som platsledningen bedrev sitt ledningsarbete på byggarbetsplatsen men att de uppskattade det och att de skulle vilja ha det arbetssättet i alla byggprojekt. Hantverkarna vill ha ett jämnt flyt i sitt arbete när de bygger och detta fick de i projektet Hasselbolsförskola.   Förändringsförslag till Region Bygg Mellersta Peab ska: Lyfta upp arbetsberedningsmöten i organisationen till platsledningar igen där man beskriver ekonomiska vinster och nyttan med att använda sig av arbetsberedningsmöten. I det arbetet ute på byggarbetsplatserna är det viktigt att arbetsberedningar genomförs på ett tydligt sätt i verksamheten. Vikten av att använda arbetsberedning som metod i byggproduktionen för att förenkla och klargöra samtliga pågående byggmoment i och utanför byggnaden, av alla inblandade parter som är delaktiga i uppförandet av konstruktionen. Det finns i det granskade projektet ett gott exempel på en platsledning som kan användas för att belysa detta ur ett arbetsperspektiv, inom Region Bygg Mellersta för platsledningar i Peab. Då denna platsledning har fått väldigt bra kritik av de hantverkare som har deltagit i projektet Hasselbolsförskola.   Internt ta reda på hur många platsledningar eller projekt det finns där hantverkarna upplever att det inte förekommer kontinuerliga gemensamma möten/arbetsberedningar för genomgång av byggprojektet och dess fortskridande. Peab har ju sin medarbetarenkät Handslaget en gång om året, där skulle man kunna rikta frågor till hantverkarna för att få frågan kartlagd. Här skulle man även kunna få svar på om det är något de saknar på arbetsberedningen, hur man upplever att uppföljning sker av arbetsberedningen och hur man tycker att platsledningarna sköter det här ute i sina projekt. Kanske skulle man även rikta frågan till de som jobbar i platsledning för att få deras bild av hur det fungerar. Skattningen som görs är att mycket skulle vara vunnet om hantverkare och platsledning börjar se samma bild av vad arbetsberedningen ska göra och hur man får ut det mesta av den. Kartläggningen av arbetsberedningen kan användas för att lyfta fram, goda exempel som redan finns inom Peab.   Säkerställa internt att erfarenhetsåterföringen som görs används på ett sådant sätt att det börjar märkas även ute i byggverksamheten.   Företaget bör se över möjligheten att ge hantverkarna återkoppling på erfarenhetsåterföring på ett tydligare sätt än vad som görs idag. Ett förslag kunde vara om det sker någon form av slutrapportering från varje projekt att man skriver ner den informationen i en kort resumé och skickar ut till alla egna hantverkare som deltagit i projektet. Då alla hantverkare inte är kvar på byggarbetsplatsen till sista arbetsveckan och när byggprojektets sammanställning görs är det oftast bara en av hantverkarna som deltar vid byggprojektets utvärdering. Då skulle en kortresumé leda till att alla får ta del av samma information om byggprojektet och känna sig delaktiga. Förslagsvis tar man i kortresumén med dels hur utfallet av produktionen blev men också omständigheter som påverkade projektet i större omfattning, samt nyckelfaktorer till att projektet blev framgångsrikt.   Internt ta reda på vad det är för faktorer som gör att man inte har alla byggritningar klara innan start av ett byggprojekt. Kan man förändra något i förprojekteringsfasen för att hjälpa beställaren att snabbare komma till insikt med vad det är man önskar sig i den tilltänkta byggnationen.   Säkerställa att hantverkarna får en bättre och tydligare återkoppling på det de gör. Detta för att personalen ska känna att de är värdefulla och en viktig del i företaget. Det är önskvärt att återkopplingen sker kontinuerligt i hantverkarnas dagliga arbete. Detta är kanske något som också skulle kunna lyftas in när återkoppling görs på tidigare gjorda arbetsberedning och dess arbetsmoment.   Se över hur platsledningarna driver byggprojekten ute på byggarbetsplatsen. Det upplevda är att man med små förändringar i sitt sätt att leda projekt skulle kunna underlätta för hantverkarna i deras dagliga arbete. Hur man som ledare agerar i sin yrkesroll ute i byggproduktionen. Det är viktigt att bygga upp en teamkänsla där alla som deltar i uppförandet av konstruktionen, ska kunna vara del av ett gemensamt lag på väg mot samma mål.   Förväntade resultat innan studien Skattningen som gjordes innan Region Bygg Mellersta granskades var att om det fanns brister skulle det hittas i dokumentationen och att alla tidigare studier skulle vara implementerade på Peab.   Resultatet av det förväntade efter studien Dokumentationen som gjordes i projektet visade sig vara i mycket hög klass med sitt innehåll och det fanns inget att anmärka på. Studier som gjorts tidigare på Peab Sverige var inte helt implementerade i verksamheten på Region Bygg Mellersta. Det ger ändå ett bra resultat för Peab då det som inte är implementerat, är på väg att föras in på företaget. Endast en punkt fanns inte med alls och det gäller en viss modell för hur Peab hanterar ordning & reda enligt 5S-principen, då regionen inte använder sig av denna arbetsmetod alls.   Nyckelord: Totalkvalitet, Peab, internverksamhet, egenkontroller. [1] Förkortas: AO Bygg och innehåller all byggverksamhet för företaget i Sverige. Se kap. 3.3 för att ta del av hela Peabs organisation. [2] Skallsats är rödmarkerad på Peabs Produktionsprocesskarta från 2013-09-16. [3] Innan september 2013 hörde man till Region Karlstad under Division Väst, Peab Sverige AB. [4] Handlar om projektering, planering & beredning, logistik och laganda. [5] Jonas Berg, chef produktionsstöd, Region Bygg Mellersta, Peab Sverige AB, intervju den 30 april 2014. [6] Aktivitetskort: Görs i tre steg- Planeringsprocessen, Under arbetsberedning, Återkoppling efter att arbetsmomenten utförts ska dokumenteras inklusive eventuella egenkontroller som finns med i aktivitetskortet ska signeras med namn och datum. / Abstract   The intent of this study was to contribute to the future quality work in building construction line of business. By making a survey over potential factor that contribute to quality and to evaluate if there are some factors that contribute more than others to achieve quality. The study was done by reviewing a building project and Peab´s internal quality work in Middle Region of Building. There this study is based upon the concept of “Total quality”(Sandholm 2008), when analysing all facts that was confirmed in this survey. The research is based on documentation, company values, own building controls of quality and to do interviews with nine staff members to evalute the internal work at the company. All interview´s is based on the same questions, where some of the questions have different wording between leaders and craftsmen to get all staff to fully participate when answering each question, look at appendix 1 and 2. The documents and interviews where used to investigate what had happened in the construction process at the building site in this project. Where the interviews also contributed to get a clearer picture of what different professions felt during the whole process when building up Hasselbols kindergarten to a finished building.   Purpose: To contribute with analysis to future perspective of quality in the building branch of construction companies. The intention is to establish where it is more important to put in resources to gain a good quality process in the construction process out at building site. This case study is based on the company Peab and their internal work with quality, the research work has been done with the perspective of Total quality. Goal: To establish if there are factors that in a higher level influence quality then other factors at Peab in their internal quality work. Overlapping goal is to examine the internal quality work and to give the company suitable improvements to introduce in there working process.   Sub targer: It is to evaluate own controls of quality done by the company and documentation in the building project Hasselbols kindergarten built under the years 2013 to 2014. This is then compared with own demands made by Peab in the building and to evaluate if they succeed with their goals in this building project. It is to examine the quality level in own controls and in documentation that has been done in the project. It is to do the interviews with staff members at the company in this region. It is to analysis the interviews. All analysis is based on and compared with company values and goals, visions, policy, strategy & demands of the company and the concept of Total quality.   Method: Studies of Total quality as a concept was done by reading earlier done studies and other documents, to understand how it has been used in different line of business, companies and countries. The projects all documentation was overviewed together with foreman of Hasselbols kindergarten project. Further investigation was done in building controls of the construction, other documentation done in the project tied to quality in construction and documentation of the internal work to establish quality in all steps of the progress in the building project. Staff to Peab was interviewed with semi structured method.   Result of the case study at Middle Region of Building The company managed to fulfill their own demands of quality in the project Hasselbols kindergarten. All internal controls and documentation in the project holds high quality. There were no remarks to be done by the cause of information missing in the project documents. The interview indicates that the employees in Peab stand for the company values in high extent. Two out of four key values is clearly visible in the interview´s that has been done. Interview shows that management for the examined project is better than average in the company for a management which is normal at good standard. Interview gave that the tradespeople are not fully satisfied in there working day at the company. They all share the same feeling of that it is tough to get continual improvements to make a difference in the next building production; it means that the same problems appear at the next building site again and again. The factor that showed up as crucially to gain quality in the building process and in the building is to have committed and skilled leaders in the management of the building project in the company´s organization. This means that if a company is to put in an effort to upgrade quality in the organization even more, the company must invest in their leaders with extension courses to gain higher quality. In the concept of “Total quality”(Sandholm 2008), it is the leadership that holds forward to succeed with continual improvements in the organization. This study shows that the concept of “Total quality” is accurate when pointing out that engaged leaders that drives improvements forward are the best way to drive the organization forward. This is the key factor to succeed with reorganizing the work functions at a company.   Survey over the result at the company: It do holds high quality in relation to Total quality(Sandholm 2008) as a concept in leadership, information and analysis, production planning, the employed show a great interest in the company´s working methods and communicate the importance about their personally progress in the company, working process and the end result of the product. The leading management in the production line of building in Peab is actively working with quality in different ways, works on improvements on a day to day basis, routines, several of templates, different check list´s, internal education, internal revision, working methods, solutions of technical methods, collection of experience to improve building process, management system and the working environment. These things are all part in the concept that together is called the managements leading system (in Swedish VLS-VerksamhetsLedningsSystem). Analysis of the study The analysis show that the building company Peab has in all building projects, high owns demands that should be achieved in every project. When it comes to sustainable environment, energy saving, new building solutions and customers satisfaction. It was high quality in the documentation there it is only positive things to say about the documentation in the project. It was made a considerable amount of documentation in the project and not a single mistake was found in review. The documentation is of good workmanship and utterly done of the management in the project. The project documentation has been influenced from the management leaders in this project already from the very beginning of the projecting time of this project. The management of this project has made all documentation by them self’s in this project. The demands for documentation in Peab are guidelines & must do demands[1], law demands and customer demands.   The pictured image that appear after the interviews are not all the same: The first picture is from leading staff to Peab. They improve even more the picture that the company has made up in their own goals. The staff adequacy, engagement, will of variability, no need for prestige and in their work they have ambitions to lead the company Peab into the future. The second picture is from the craftsmen, that they feel a frustration in their working environment on every day basis. The interpretation is that the craftsmen do not feel that they fully get the opportunity to participate, in the working process at the building site in all building project. The craftsmen felt that everything worked out very well in Hasselbols kindergarten project and there were all satisfied with the construction process at this build. The craftsmen considered this project was made in a higher level of the management then they are used to out at building sites, where the management usually holds a good standard when leading building projects. The third picture is given from all staff members about the company Peab and it is development towards the future. They all have the same opinion about the company that it must develop on an everyday basis, to still be in a key position into the future. Overlapping analysis: Peab has good control and there by good opportunities to develop the function and enterprise goals within the company, in those parts there the company has not succeeded in yet. After studying both the documentation and the interviews is the interpretation, that Peab continually works with improvements in the organization of every level in the organization. Middle Region of Building fully works by Total quality model SIQ-model(Sandholm 2008, s. 64). Peab has decided that all project leaders should use procurement of work in the production line out of the building site with the staff. If that was done by every project management in production line in a more visible way to the craftsmen. Could this lead to that misunderstanding in communication can be avoided and even defects in the building under construction time reduces, would this also create a better flow in all parts of the building production? Peab as a company should acquire how the information can be secured, that a procurement of work out at the building site has been done. Peab has already done a guided activity against this procurement of work before 2014 in earlier Region Karlstad in Division West[2], with improved the whole organization when it comes to accounting “Activities cards” of the projects activities. Have all leaders within Middle Region of Building been educated in this quality improvement “Things Done Right by Me”[3]? Yes, through Berg[4] it has been confirmed that all leaders have participated in this material of quality education in the region, there all management shall use the method of procurement of work out in the building production. Peab Sweden AB started to use the method with procurement of work in the 1970´s. The craftsman experience is, that not all leaders of management use the method in such a way that the craftsmen always notice that it has been done.   According to Berg all management of building projects are using the method of procurement of work, it is clear when inspecting each projects documentation that has been done when looking in to if they have done all demands by Peab guidelines that has to be done in all building project. In all procurement of work there is an Activity card tied to each and every one, which has to be accounted for. All managements do not use the same accuracy, when writing down in their Activity cards after that they have done the procurement of work. The craftsmen also think that it is important when the management have done the procurement of work, that they after wards must also do the project control too see how the actives went on during installation time. The craftsmen also ask for that all the procurement of work and project control that have been done, must become more visible and noticeable out in the building production line at the building site for the craftsmen. In particular when the craftsmen come into new building projects, but here they feels that the same problem occur again and again in the following building project that they come into.   Improvements to be done in Middle Region of Building They should at Peab: To lift up the procurement of work again in the production line of building, display the benefits and the good use to gain from using the procurement of work. It is important that management use the working method in a clear and visible way during construction time of the building. The crucial is to in an easy way present all coming steps in the construction production that is going to be made by all involved in the project. The essential of having procurement of work shall be mediated out to management in building line of production. There is one suitable example located within this region of the company with leaders of management, that already use this method under construction time there all staff members is satisfied. They can show this procurement of work from a working perspective of opportunities in the construction work.   Internal search for how many leaders of management in production line there the craftsman do not conceives that procurement of work has been done out in building site, with joined meetings to go through the building project and construction progress with it. Peab has an annual staff question form “Handslaget”, there Peab could put up questions to answer only for the craftsmen for Peab to get a survey over procurement of work. Here could Peab get some answers if the staff are missing something in the procurement of work, how the staff feels about the project control in procurement of work and how the craftsmen thinks about how managements drives this at building sites. It could be used for bringing forward good examples in the organization. Maybe could the question about procurement of work even be asked to staff in management, to get their image of how it works out in the fields of operation? The estimation that is done here is that if all personnel did have the same point of view of the work load of how the procurement of work should be done to get the most out of it for all staff at building site. The company would there by gain efficient and flow in the working process when building.   To secure that knowledge of experience that has been done is going to be used, in a way that it starts to show at the next building site as well.   The company should overview the possibility to give the craftsmen the knowledge of experience/feedback in a clearer way then today. This could eventually be done of the project management by making a short summary over the building project and then send it out to all staff member that have been engaged in the building project. All craftsmen are not left in the building project until it is ended, this should make that they all get to take part in the project by getting the same information when it is finally done. Peab has usually only one craftsman together with management that is taking part in making up the final summery of the project. A short summery that is send out to all craftsman involved in the building process, would lead to that all staff will get the same information of the building project. The information should include the outcome of the project building line but also circumstances that influenced the project in a larger perspective, knowledge that has come out of the building project and even key factors to the project success shall be a part of the summary.   Search for internal factors to what cause there is that makes building project start before all drawings at the building is finished. Is it possible in any way to change something in the planning process of the building project, which could help the client to easier make deliberations of what they want to establish in the new desired building? By doing some changes it could make it easier to achieve drawings in an earlier stage then today.   Insure that the craftsman get better and clearer feedback on what they done in their work. That the craftsmen can feel that they are valuable for the company and an important part in production line of building. It is desirable that the feed-back is given in a continuous way in the craftsman daily work. It even might be fitted into the procurement of work when feed-back is done over earlier done work stages of installation.     To examine how management leads the process of the project out at the building site under construction. It seems as small changes in management leading would improve the craftsman working day at the building site. How the leading management act in their leading profession out in the production line at site. It is important to create team-spirits where all committed to the project are a part of and includes in the process of construction work, towards the same goal of the project as one unit of a team.   Expected result                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     The estimated result before reviewing Middle Region of Building was that if there were going to be some absence in information it should have been in the documents of the project and that all earlier surveys should be implemented in Peab.   After done review the expected results turned out to be The documentation had high quality in it is contents and there was nothing to remark on. All studies done at Peab Sweden AB where almost but not entirely implemented in the function at Middle Region of Building. It turned out to be a good result for Peab those things that not were implemented fully is going to be implemented soon at Peab. Only one thing was not implemented it was a working method that Middle Region of Building did not use in the construction work of tool handling in the company.   Keywords:     Total quality, Peab, internal function, own controls. [1]Must do demands is marked in red on the map of productions line at Peab, made on the 16th of September 2013. [2]In 2014 changed Karlstad Region, West Division to Middle Region of Building (there Central Sweden is the new region). [3]The material is about projecting, planning & procurement of work, logistics and team-spirit. [4] Jonas Berg Manager of production support, Middle Region of Building, Peab Sweden AB, the interview was made on the 30th of April 2014.

Det saknas forskning inom området ledarskap för den skandinaviska byggsektorn i allmänhet. Den här studien tar sin utgångspunkt i medarbetarens syn på ledarskapet i ett större byggprojekt hos ett av nordens ledande bygg- och anläggningsföretag. Studien är gjord som en kvalitativ undersökning och sex intervjuer genomfördes med representativa medarbetare från organisationen. Respondenterna var en blandad grupp, några tillsvidare anställda hos PEAB, andra tillfälligt inhyrda. Frågorna berörde de anställdas upplevelse av det utövade ledarskap som de själva exponerats för från sina närmaste ledare. Ledarna i fråga var de närmaste överordnade som de anställda har kontakt med på daglig bas. Men även frågor om organisationskultur, arbetsglädje och trivsel undersöks. Svaren från respondenterna transkriberades och kodades för att analys skulle kunna ske. Med symbolisk interaktionism som yttre ramverk analyseras svaren även med socialutbytesteori, rättviseteori, gruppteori och situationsanpassat ledarskap. Utifrån en rad teman presenteras resultat, analys och diskussion. Studien visar på en komplex bild av medarbetarens syn och tankar på sin arbetsplats, kommunikationen som sker där, relationen till andra anställda samt hur man ser på sina ledare. Studien Generellt framkommer att man är nöjd med sin arbetsplats och det utövade ledarskapet. Man när en konservativ syn på termen ledare/chef men talar egentligen om en ledare. Man tycker att det finns en förståelse för att alla är mänskliga och kan göra fel från ledarna och det uppskattas, men viss irritation och missnöje finns. Det råder en gruppindelning på arbetsplatsensom kan vara farlig att se bort ifrån.

Byggbranschen står inför stora förändringar i framtiden i och med att BIM (Building Information Model/Modelling/Management) successivt introduceras inom området. BIM innebär en förändrad arbetsmetod som kan ge förbättrade möjligheter att minska tidsåtgången och omarbetningar i ett förprojekteringsskede samt skapa ett effektivare projekterings- och produktionsskede med färre fel. BIM är ett relativt nytt sätt att inom byggbranschen bedriva projekt och innebär en förändring för olika skeden inom byggprocessen vilket påverkar inblandade parter. Syftet med denna studie är att ta reda på hur Peab i Kiruna på bästa sätt kan nyttja möjligheterna som finns med BIM samt redogöra för några av de förändringar BIM kan innebära jämfört med nuvarande arbetsmetoder. En teoretisk del beskriver BIM och dess för- och nackdelar inom olika områden samt vilka hinder det finns för arbetsmetoden. Ett resultat baserat på den teoretiska delen förklarar att BIM i dagsläget främst bör nyttjas av Peab i Kiruna i ett anbudsskede, där ett förfrågningsunderlag görs om till en BIM-modell. Detta kan leda till underlättande för företaget att se fel i förfrågningsunderlag samt att utförande av mängdavtagning och kalkylering kan ske på ett enklare sätt. Detta kräver dock att företaget har kompetensen som krävs för att kunna skapa BIM-modeller samt att de bekostar licenser förnödvändiga programvaror. Vidare förklaras det i rapporten hur tillämpning av BIM i ett anbudsskede kan ske, via ett praktiskt genomförande där möjligheterna och nyttorna med att utföra mängdavtagning av en BIM-modell beskrivs. Mängdavtagningen utfördes i CAD-programmet Autodesk Revit där en byggnad användes som modell. Genom att i programmet använda lämpliga funktioner, kan valfria nyttovärden erhållas från valfritt material i byggnaden. Om Peab kan använda BIM på detta sätt i sin arbetsmetod kommer det att underlätta för företaget vid framtida projekt och kan möjligtvis även utgöra ett första steg för en implementering av BIM i dess projekterings- och produktionsskede. / The construction industry is facing major changes in the future, as a result of BIM (Building Information Model/Modelling/Management) that gradually makes its arrival. BIM implies a changed working method that can provide improved possibilities to reduce time and rework in the pre-planning stage and create a more efficient design and production stage with fewer errors. BIM is a relatively new way of conducting projects in the construction industry and implies a change in different sections of the building process, which affects involved parts. The purpose of the study is to find out how Peab in Kiruna in the best possible way can take advantage of the potential of BIM, also describe some of the changes BIM can mean compared to current practices. A theoretical part describes BIM and its advantages and disadvantages in different areas and explains the barriers that exist for the working method. A result based on the theoretical part explains that BIM today primarily should be utilized by Peab in Kiruna in a tender stage where a contract document is converted to a BIM model. While this may help them to see errors in the specifications, they also can perform quantity takeoff and calculation in an easier way. However, this requires that the company has the expertise necessary for creating BIM models and that they pay for licenses for the essential software. Further, it is explained in the report how this can be done, by a practical implementation carried out where an outlining of the potential and benefits of performing quantity takeoff of a BIM model is shown. The quantity takeoff is performed in the CAD software Autodesk Revit, where a building was used as a model. By using suitable functionsin the program, optional utility values can be obtained from optional materials in the building. If Peab can use BIM in this manner in their working method, it will make it easier for them in future projects and could even be a first step for an implementation of BIM in their design and production stage.

Studier visar att god planering sänker omkostnader och kostnader för ÄTA-arbeten. Det innebär att genomtänkt planering blir en allt viktigare faktor för att kunna minska kostnader för slöseri samt uppnå en effektiv produktion och god kvalitet. Ett hjälpmedel för att uppfylla detta är verktyget arbetsberedning. Arbetsberedning är ett begrepp som genom planering underlättar genomförandet av en aktivitet. För att uppnå önskat resultat och kvalitet ska val av utförandemetod, arbetskraft, material, maskiner och hjälpmedel fastställas i god tid innan arbetsmomentet påbörjas. Syftet med detta examensarbete är att göra en nulägesanalys av hur Peabs arbetsberedningar fungerar i produktionen. Att kartlägga eventuella fel eller brister samt att undersöka möjligheten till effektivisering. Målet är att effektivisera arbetsberedningen och presentera förbättringar. Studien har genomförts på Peab region mellersta och aktuella byggprojekt i Karlstad under våren 2017. Den omfattar en fallstudie på Talldungen förskola samt en intervjustudie där platschefer, arbetsledare och yrkesarbetare har intervjuats. Resultatet visar att Peab har ett strukturerat arbetssätt gällande arbetsberedningar och att medarbetare anser att verktyget är ett bra hjälpmedel. Med hjälp av arbetsberedning klargörs krav och eventuella frågetecken kan redas ut innan aktivitetsstart. Vid beredningen deltar yrkesarbetarna aktivt och kan påverka val av arbetsmetod, maskiner och verktyg. Detta resulterar i en positiv inställning och upplevs även ge bättre sammanhållning mellan yrkesgrupperna. Ett återkommande problem är att arbetsberedning inte prioriteras tidsmässigt vilket gör att uppföljningen efter genomförd aktivitet blir bristfällig och saknar ofta dokumentation. Utifrån de slutsatser som tagits från analysen rekommenderas utbildning, erfarenhetsbank samt ritning- och anvisningsstation som åtgärder. Peab bör även bli bättre på att informera sina medarbetare om vilka verktyg som finns tillgängliga samt satsa på att utveckla BIM-användandet. / Studies show that good planning reduces operating coasts and costs for change and additional work. It means that thoughtful planning becomes a more important factor in reducing waste costs and achieving efficient production and good quality. A tool to achieve this is work preparation. Work preparation is a concept that, through planning, facilitates the performance of an activity. To achieve the desired result and quality, the choice of the performance method, workforce, materials, machines and other tools must be decided in good time before the work begins. The purpose of this graduate project is to make a status analysis of how Peab's work preparations are used in production. Identify errors or deficiencies and to investigate the possibility of streamlining. The objective is to get the work preparation more efficient and to suggest improvements. The study has been made in cooperation with Peab Region middle and the current building projects in Karlstad in spring 2017. It comprises a case study (on/at Talldungen preschool) and an interview study where site managers, supervisors and construction workers have been interviewed. The result shows that Peab has a structured work preparation and that the employees find the toolset useful. Working preparation clarifies requirements and any questions can be resolved before the start of the activity. During the preparation, the construction workers actively participate and can influence the choice of working methods, machines and tools. This results in a positive attitude and is perceived to provide better teamwork. One reoccurring problem is that time for work preparation is not prioritized, which means that the follow-up after a completed activity becomes insufficient and the documentation is often missing. Based on the conclusions drawn from the analysis, education, a bank of experience and also a drawing and instructional station are recommended as arrangements. Peab should be better at informing the employees about the available tools and should also be investing in developing the use of BIM.

Anläggningssektorn är en växande bransch. En väl fungerande infrastruktur är en viktig faktor för ett fungerande och utvecklande samhälle. Anläggningssektorn avser inte bara infrastruktur utan är ett väldigt brett område där några ytterligare delområden är energianläggningar, industribyggnation och grundläggning. Studenter som tar examen från byggingenjörsprogrammet är mer förberedda att arbeta inom byggsektorn jämfört med anläggningssektorn. Utbildningen reflekterar idag inte det behov anläggningssektorn kräver. Arbetet grundar sig främst i intervjuer, enkätundersökningar och statistik. Examensarbetets syfte är att lyfta upp behovet av att integrera mer anläggningskunskap i byggingenjörsutbildningen alternativt att ge studenterna valmöjligheten att välja inriktning under utbildningen. Att kunna välja mellan en bygginriktning eller en anläggningsinriktning. Examensarbetet skall medföra en inblick i byggingenjörsutbildningen för Peab Anläggning och ge dom en möjlighet att påverka utbildningsupplägget efter deras behov. Målet med arbetet är att undersöka utbildningens brister och möjligheter i förhållande till anläggningssektorns behov. På ett systematiskt tillvägagångssätt upplysa lärosäten och Peab Anläggning att de är beroende av varandra gällande studentens utveckling. Med det menas att båda parter skall visa tillräckligt intresse för att gemensamt utveckla studenterna och tillhandahålla de verktyg som krävs för det framtida yrkeslivet. För att skapa en väsentlig inriktning på detta arbete med konkreta ramar för innehållet har val av metod haft en stor betydelse. Författarna har övervägt mellan olika metoder som vidare resulterade i att två huvudmetoder användes för att uppnå det eftersträvade resultatet. Arbetet bygger på undersökningar i form av enkätundersökningar och intervjuer. Det påvisas att byggingenjörer inte är förberedda att arbeta inom anläggningssektorn i den grad som motsvarar byggingenjörer i byggsektorn. Enligt de undersökningar som genomförts visade det sig att hypotesen stämde. Detta beror på olika faktorer som tas upp i denna rapport. Anläggningssektorn behöver en rekrytering på ca 30 % av de nyexaminerade byggingenjörerna för att täcka marknadens behov. I dag är det ca 10 % av de nyexaminerade byggingenjörerna som startar en karriär inom anläggningssektorn. Arbetet med att utveckla studenter som läser till byggingenjörer bör styras mer mot anläggningssektorn. För att detta skall genomföras måste Peab Anläggning som en stor aktör i branschen ha ett större inflytande på skolan samt effektivisera sin marknadsföring av anläggningssektorn. Den största anledningen till att studenter inte söker sig till anläggningssektorn är deras brist på kunskap om branschen. En stor del av de som deltagit och samarbetat med författarna i arbetet med denna rapport påstår att de lärt sig för lite om anläggningssektorn under utbildningen och därmed inriktat sig mot byggsektorn. För att utveckla studenterna krävs det i första hand att utbildningen förändras. En ökad verklighetsförankring med en större variation av arbetsmiljöer för att klargöra alla aspekter av branschen. Genom att upplysa studenterna med fakta kring kommande projekt inom anläggningssektorn skapas ett intresse. Intresse vilket i sin tur skapar engagemang och en vilja att arbeta i ett anläggningsföretag. Trots bristen på byggingenjörer i anläggningssektorn anses byggingenjörsprogrammet bidra med de grundläggande egenskaper som krävs av en byggingenjör. Platschefer, arbetschefer och personalchefer ser på individen vid anställning. Utbildning är ett behörighetskrav som anses som en självklarhet då en tjänst söks på Peab. Individen som anställs ska i första hand ha en grundläggande kunskapsbas. Detta skall sedan följas av ett helhetstänkande som skapar förutsättningar för problemlösningar och ett ökat ansvarstagande. / the functioning and development of the society. Students whom graduate from the civil engineering program are more prepared and competent to work within the building sector compared with the construction sector. The civil engineering program does not reflect the need that the construction sector demands. The purpose of this thesis is to enlighten the need to integrate more construction courses into the civil engineering program or to give the students an option of direction within the program. To be able to choose between building or construction. This thesis will show Peab Construction an insight in the civil engineering program and give them the opportunity to influence the program setup after their own needs and demands. The objective with this thesis is to examine the inadequacies and possibilities of the program in relation to the needs that the construction sector requires and in some cases demand. In a systematic way prove to the education and Peab that they are dependent on each other regarding the development of the students. With that said, both parties need to know the importance of showing the proper interest in the development of the students by giving them the required tools that are required in the future employment. Methods used in the making of this report are interviews, surveys and different types of information literacy. The targeted group of people on which the interviews and the surveys were based on was students in the civil engineering program (first and third year), recent graduates (whom have been working for 0-2 years) and more experienced local managers. It is proven in this rapport that civil engineers are not as prepared to work in the construction sector as in the building sector. This is caused by various factors that are brought up in this rapport. The work which is put in to the development of the students reading civil engineering should be steered to the construction sector. If this is going to happen, Peab Construction as a big representative of the marked must increase their influence over the schools. They also need to optimize their promotion of the construction sector. The largest reason why the students aren’t applying to the construction sector is their lack of knowledge regarding the sector. Most of which whom participated and cooperated with the authors during the work of these studies claim that because they’d learn so little about the construction sector and therefor chosen to focus on the building sector. VI To develop the students properly, the first thing needed is to develop the education. What needs to be integrated into the education of civil engineers is an increased reality attachment that shows all the different aspects of the market. By enlightening the students with facts about future projects within the constructions sector, we create an interest. That interest will thereon lead to a deeper involvement and the will to learn more. Even though there is a lack of civil engineers in the construction sector the education seems to contribute with the basic knowledge that working in the construction sector demands. The chief staff of Peab Construction looks much more on the person of interest instead of the required degree. They want to know if this person has the basic knowledge of the market. This is then followed by whether the person is capable of unity thinking, which therefore leads to an easier understanding of problem solving and an increased responsibility.

Problem description: This study of relationship embeddedness in the construction industry is conducted within the network of the case company Peab AB and limited to their project operations in Finland. The industrial marketing theories, sociological embeddedness theories and construction industry characteristics are forming the foundation of the theoretical framework. The current academic literature has revealed two contradictive approaches of favorable level of relationship embeddedness in the construction industry setting. Therefore, this thesis aims to reveal how embeddedness from structural and relational perspective influences to Peab network relationship development by example of two projects and whether they are developing towards the embedded, high-involvement and closer or arm’s length type of relationships. Purpose of the research: The purpose of this paper is to examine how embeddedness from structural and relational perspective influences relationship development and to reveal which level of embeddedness is favored in the construction industry network by examining two projects of Peab AB. Research question: How does embeddedness influence Peab’s business relationships within its existing network in the construction industry? Methods: This study consists of qualitative research with a case study method, where the chosen case company is Peab AB. The empirical data was gathered by conducting five semi-structured in-depth interviews from the key persons of two different construction projects including the top managers of Peab Foundation Sweden and Peab Infra, Peab Industry/MBR and Tensicon. Interviews revealed in detail two different project conditions from bidding process, selecting the subcontractors, actual performance and adjustment requirements and conditions for cost related and loyal relationship conditions. The theory part in this research consists of theories concerning industrial marketing, construction industry characteristics and sociological theories that were searched through carefully selected academic articles, journals, books and e-books. Conclusion: The Peab network supports closer internal ties and longer-term-oriented external ties, and therefore, the internal ties tend to become stronger compared to the external ties. Structural and relational embeddedness are complimenting and overlapping perspectives and it is recommendable to consider both dimensions when examining relationship development. It should be noticed that the embeddedness has many variations and levels, and therefore, the network and the industry conditions should be examined thoroughly as they all influences the business relationship development. In the Peab network the low price and close relationship goes hand in hand. Nearly always the lowest price determines who gets the project, but through the trusted relationship the price can be adjusted.

The Swedish construction industry is dominated by men; however this is starting to change. The average age of Construction Engineers is high and approximately 40 per cent of the employees will retire by the year 2015. Currently, female engineers dominate the graduating classes of Swedish Universities but this is not reflected in the Swedish Construction industry. With so many female engineers available, why is this? Does it require a change in company culture and their condition of work to attract them? Is it the attitude towards women in the industry among the employees that has to be changed? Or is it a woman’s thoughts and prejudices of the industry that creates obstacles? The purpose of this final thesis is to describe how contracting firms in the construction industry can make themselves more attractive for female engineers. To reach the purpose, a study among salaried employees and craftsmen was conducted. The study examines attitudes towards women as co-worker and leaders in the industry. The thesis also presents conclusions based on whether women require specific benefits at the company or a possible change of conditions to attract them to contracting firms and to make them stay in the company. The study is conducted through surveys and interviews of male and female salaried employees, craftsmen and personnel managers at Peab Sverige AB. Female students of construction engineering are also included in the study. Based on the results, some recommendations for Peab were suggested. Properly realized, these recommendations can result in a more attractive company for female engineers. Recommendations to make Peab more attractive: → Play a key role in the choice of industry for pupils in nine-year compulsory school and for upper-secondary school. Also, become actively involved in the choice of employer for current students. → Change of conditions at the company Offer trainee posts Offer guidance for recent and present employees Make part-time work possible for all the employees → Offer more benefits at the company Offer a female network at the company Offer a bigger opportunity for flextime

Background: In manufacturing companies purchasing is a great part of the total cost and major suppliers have a decisive role for the company. Therefore it is important to emphasise the selection and relationship with these suppliers to make the organization profitable. Sourcing strategies and supplier relationships are the main elements of supplier management. Purpose: The main goal of this study is to underline the similarities and differences regarding sourcing strategies and supplier relationships among the manufacturers of the two industries in order to identify the best practices and possibilities for knowledge transfer. Methodology: This thesis is a descriptive comparative study that was conducted with a deductive approach. Data was collected by interviews of mainly purchasing managers of our studied companies, annual reports and web pages of the companies. The scientific credibility of this thesis was secured by using many sources and avoiding assumptions. Conclusions: Several similarities and differences have been found between the industries. Furthermore, both industries can learn from each other when it comes to the use of sourcing strategies and supplier relationships.   Suggestions on future research: A more extensive study with more companies in each industry can be made to strengthen our conclusions. Furthermore, scenario simulations can be conducted for the supply of products and see how a manufacturing company can be affected.