This paper proposes to investigate the persuasive elements present in the speeches of Sergipe former governor Marcelo Déda, published in his personal Twitter account. Marcelo Déda was one of the main representatives not only of the Northeast of Brazil but also the entire country - between 2010 and 2013 - in the use of online social networks for political and governmental purposes. Due to the need to examine instances of production and circulation of these discourses, according to the argumentative strategies used by Déda, the aim of this study is grounded in textual analysis method Discourse proposed by Galiazzi and Moraes (2007), which uses the analysis speech at the production stage and the content analysis, the circulation stage of tweets. For the particularities of the object, it was also carried out a biographical study of the former governor, according to the guidelines suggested by Gobbi ( DUARTE ed., 2010), to contextualize its discursive profile. In addition to this study, it is presented here all the material collected and the guiding concepts that supported this research. The results of the analyzes show that the policy-governmental communication appropriates various techniques and rhetorical elements of language, also common in advertising, and it is becoming more appropriate to the new reality of convergence of multiple information flows of social media on search of the collective ownership of ideas. / Este trabalho propõe-se a investigar os elementos persuasivos presentes nos discursos do ex- governador sergipano, Marcelo Déda, publicados na sua conta pessoal do Twitter. Marcelo Déda foi um dos principais representantes do Nordeste e do Brasil - entre 2010 e 2013 - no uso das redes sociais digitais para fins políticos e governamentais. Devido à necessidade de analisar as instâncias de produção e de circulação desses discursos, em função das estratégias argumentativas utilizadas por Déda, a proposta deste estudo está embasada no método de Análise Textual Discursiva, proposto por Galiazzi e Moraes (2007), que utiliza a análise de discurso na etapa de produção e a análise de conteúdo, na etapa de circulação dos tweets. Em razão das especificidades do objeto, também foi realizado um estudo biográfico do ex- governador, de acordo com as orientações sugeridas por Gobbi (DUARTE org., 2010), para contextualizar seu perfil discursivo. Além desse estudo, é apresentado aqui todo material coletado e os conceitos norteadores que embasaram esta pesquisa. O resultado das análises realizadas revela que a comunicação política-governamental apropria-se de diversas técnicas e elementos retóricos de linguagem, também comuns na publicidade, e está cada dia mais adequada à nova realidade de convergência dos múltiplos fluxos informacionais das mídias sociais, na busca da adesão coletiva de ideias.

Orientador: Maria Cecília Calani Baranauskas / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-22T16:57:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pereira_Roberto_D.pdf: 4415021 bytes, checksum: 07810c54c8af09b8c99558461a229442 (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: O advento da Web 2.0 tornou possível o desenvolvimento de aplicações mais ricas e inovadoras em termos de interatividade. Nos chamados software social, ou aplicações sociais, usuários criam, compartilham e recomendam informação, e interagem entre si em escala e velocidade até então inéditas. Embora tenha ocorrido uma popularização desse tipo de sistemas, ainda há pouco conhecimento sobre como projetar sistemas que façam sentido aos seus usuários e que não desencadeiem efeitos negativos no ambiente social em que eles são disponibilizados. Problemas de sobrecarga falta de qualidade e de credibilidade da informação, e impactos negativos em valores como privacidade, confiança e reputação são comumente reportados no contexto de software social. Nesses sistemas, a diversidade de usuários e de seus contextos socioculturais atinge dimensões e introduzem dificuldades com as quais os designers não estão acostumados a lidar. Isso demonstra que projetar aplicações no contexto de uma sociedade mediada por tecnologias da informação e comunicação é uma tarefa cada vez mais complexa, demandando uma visão de design socialmente responsável que considere de forma explícita os valores e a cultura das diferentes partes interessadas. Lidar com aspectos emocionais e afetivos, culturais e de valores, é um dos desafios que caracterizam um novo momento na área de IHC que requer que as técnicas e teorias utilizadas para apoiar o design de sistemas sejam repensadas, trazendo cultura e valores humanos para o centro do processo de design, e desenvolvendo novos artefatos, métodos e exemplos para apoiar o design em suas diferentes atividades. Esta tese de doutorado propõe uma abordagem culturalmente informada e orientada a valores para o design de software social, e demonstra a utilização dessa abordagem para apoiar o design de um sistema no qual a autoridade de seus participantes é um fator chave. A abordagem, denominada VCIA (Value-oriented and Culturally Informed Approach), articula teorias de diferentes áreas e fornece um conjunto de artefatos e métodos criados/adaptados para apoiar diferentes atividades de design. O software social, denominado TNR (Todos Nós em Rede), está sendo projetado para favorecer a constituição de uma rede de autoridades entre professores da área de Educação Especial / Abstract: The Web 2.0 advent has made it possible the development of richer and innovative applications in terms of interactivity. In the so-called social software, or social applications, users create, recommend and share information, and interact with each other at scales and speeds never seen before. Although there was a popularization of such systems, there is still little knowledge about how to design systems that make sense to their users and do not trigger negative effects on the social environment in which they are introduced. Social software has suffered from problems of information overload, lack of quality and credibility, and has negatively impacted on values such as privacy, trust and reputation. In social software, the diversity of users and their sociocultural contexts reaches dimensions and introduces difficulties that designers are not used to deal with. This demonstrates that designing applications in the context of a society mediated by information and communication technologies is an increasingly complex task, requiring a socially responsible view for design that explicitly considers the values and culture of the different stakeholders. Dealing with aspects related to emotion, culture, and values, is one of the challenges that characterize a new moment in the IHC area that requires techniques and theories used to support the design of interactive systems to be rethought. It also requires putting culture and human values at the center of the design process and creating new artifacts, methods and examples for supporting the design in its different activities. This thesis proposes a value-oriented and culturally informed approach (VCIA) for the design of social software, and demonstrates the use of this approach to support the design of a system in which the authority of its participants is a key factor. VCIA articulates theories from different areas and provides a set of methods and artifacts created/adapted to support different design activities. The social software, named TNR (Portuguese acronym for All of Us Networked), is being designed to promote the constitution of a network of authorities among teachers from the Special Education area / Doutorado / Ciência da Computação / Doutor em Ciência da Computação

Submitted by Daniel Buarque Tubenchlak (daniel.buarque@hotmail.com) on 2013-06-18T22:57:43Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Daniel Tubenchlak VF 2013 FGV.pdf: 2520628 bytes, checksum: e79b47d9386fccbe6389578228a0fdde (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-06-20T14:45:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Daniel Tubenchlak VF 2013 FGV.pdf: 2520628 bytes, checksum: e79b47d9386fccbe6389578228a0fdde (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-06-21T19:10:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Daniel Tubenchlak VF 2013 FGV.pdf: 2520628 bytes, checksum: e79b47d9386fccbe6389578228a0fdde (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-21T19:14:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Daniel Tubenchlak VF 2013 FGV.pdf: 2520628 bytes, checksum: e79b47d9386fccbe6389578228a0fdde (MD5) Previous issue date: 2013-05-27 / O estudo objetivou investigar as motivações do comportamento de comunicação boca a boca positiva sobre produtos e marcas no site de redes sociais Facebook. Para tanto, foram desenvolvidas hipóteses de pesquisa e um modelo teórico para se entender as motivações da comunicação boca a boca positiva neste contexto. Para testar a validade do modelo proposto, um estudo de campo foi conduzido com 468 usuários do Facebook no Brasil. Os dados foram analisados por meio de modelagem de equações estruturais. Os resultados sugerem como motivos a preocupação com outros consumidores e o desejo de interação social, seguidos dos desejos de extravasar emoções positivas e de ajudar a empresa. O teste empírico deu suporte ao papel moderador da força dos laços sociais na relação entre preocupação com outros consumidores e o boca a boca positivo. Ao analisar variações no comportamento de boca a boca positivo em função do perfil demográfico, o estudo sugere que as mulheres são mais engajadas do que os homens e que publicam e compartilham, em média, uma maior variedade de categorias de produtos e marcas. Entretanto, a pesquisa sugere uma associação significativa entre a categoria de produto divulgada e sexo do consumidor. Desta forma, apesar das mulheres divulgarem, em média, uma maior variedade de produtos, os resultados sugerem que homens são mais engajados em algumas categorias específicas, como por exemplo, esporte, carros e motos. Com base nos resultados, são discutidas implicações teóricas e práticas, bem como sugestões para pesquisas futuras. / The study aimed to investigate the motivations of positive word of mouth about products and brands on Facebook. On this purpose, research hypotheses and a theoretical model to further understand positive word-of-mouth in this context were developed. In order to test the validity of the model proposed, a field study was conducted with 468 Facebook users in Brazil. Data were analyzed using structural equations modelling. Results suggest, as motivations, concern for other consumers and desire to engage in social interactions, followed by the desire to share positive emotions and help companies. The empirical test supported the moderating role of tie strength in the relationship between concern for other consumers and positive word-of-mouth communication. By analyzing differences in positive word-of-mouth as a function of demographic profiles, the study suggests that women are more engaged than men and that, on average, they create and disseminate a larger variety of brand-related information. Nevertheless, the study points to a significant relationship between consumers' gender and category of disseminated products. Though on average women transmit via Facebook a larger variety of brand-related information, results suggest that men are more engaged in some particular categories, such as sports, cars and motorcycles. Based on these findings, theoretical and practical implications, as well as suggestions for future research, are discussed.

Submitted by Rubens Antonio Andrade Costa (rubens-andrade@bol.com.br) on 2015-03-20T17:18:10Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO VERSAO FINAL.pdf: 622472 bytes, checksum: 6c52c9a8fd7a7ccf7f10542ed9ea05a4 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-03-23T18:43:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO VERSAO FINAL.pdf: 622472 bytes, checksum: 6c52c9a8fd7a7ccf7f10542ed9ea05a4 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-03-27T17:19:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO VERSAO FINAL.pdf: 622472 bytes, checksum: 6c52c9a8fd7a7ccf7f10542ed9ea05a4 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-27T17:20:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO VERSAO FINAL.pdf: 622472 bytes, checksum: 6c52c9a8fd7a7ccf7f10542ed9ea05a4 (MD5) Previous issue date: 2015-02-02 / A pesquisa tem como objetivo avaliar a relação dos movimentos sociais de junho de 2013 com a Câmara Municipal do Rio de Janeiro, quando da ruptura dos diálogos e a ocupação desta em dois momentos distintos: a discussão e votação do plano de cargos, carreiras e salários dos professores da rede pública municipal, e a composição e instalação da Comissão Parlamentar de Inquérito dos ônibus. Para tanto, foram criadas 5 categorias de análise: 1. Política e Participação; 2. Manifestações, Mobilizações e Movimentos; 3. Ocupa Câmara; 4. CPI dos Ônibus e Plano de Cargos e Salários dos Professores; 5. Diálogos. O trabalho também apresenta recomendações que visam a elaboração de um plano de trabalho para o exercício de mandato parlamentar que aperfeiçoe os mecanismos de participação, transparência, democracia direta e interativa na Câmara Municipal do Rio de Janeiro e, desta forma, conecte. / The research aims to evaluate the relationship between the July 2013 social movements and the Rio de Janeiro City Council, by the time of dialogue breakdown and the Council's ocupation at two different moments: the discussion and vote on the positions, pay and career plans of municipal teachers, and the composition and installation of the Bus Parliamentary Commission of Inquiry. Thus, we created five categories of analysis: 1. Policy and Participation; 2. Mobilizations and Movements; 3. The Chamber Occupation; 4. The Bus Parliamentary Comission of Inquiry and Jobs and Salaries of Teachers Plan; 5. Dialogues. This paper also presents recommendations to the development of a work plan for a parliamentary term of office able to refine the mechanisms of participation, transparency, direct and interactive democracy in the Rio de Janeiro City Council and thus connect it with network society.

Esta pesquisa insere-se nos estudos de ciências da sustentabilidade, com foco no desenvolvimento territorial sustentável. O objetivo foi identificar a contribuição do capital social, expresso por meio da rede social Colab, para o desenvolvimento territorial sustentável, no contexto dos 14 municípios que compõe o Núcleo Urbano Central da Região Metropolitana de Curitiba. A pesquisa teve como base conceitual a utilização dos três capitais: natural, social e construído. Como procedimentos metodológicos, foram realizados: catalogação dos dados do Colab; categorização conforme modelo analítico e caracterização do capital social. Os resultados apontam para expressiva participação dos usuários do Colab no município de Curitiba. Dos 12.531 seguidores do Colab, 93,77% são de Curitiba, 94% homens, com idade entre 30 e 39 anos. Das 9.338 demandas recebidas pelo Colab, 8.724 foram de fiscalizações, 578 de propostas e 36 de avaliações. Em relação à categoria fiscalização, a maior demanda foi por fiscalização de estacionamento irregular (capital social - normas e valores). Em relação às propostas, a maior demanda foi por fiscalização de trânsito (capital construído - serviços da administração pública). Em relação às avaliações, a maior demanda foi em relação à rodoviária (capital construído - infraestrutura pública e sistemas de transportes). Quanto o somatório dos dados do Colab, o resultado foi a predominância do capital construído (macrocategoria infraestrutura pública e serviços da administração pública). A partir dos resultados foi possível identificar a contribuição do capital social, expresso por meio do Colab, para o DTS da RMC. Essa contribuição ocorre por meio de: a) A própria participação, cidadania e engajamento por meio do Colab; b) Da criação e fortalecimento dos laços sociais; c) Ao apontar mobilidade urbana como principal demanda. Praticamente não apareceram demandas em relação ao capital natural. Do ponto de vista prático, os resultados quantitativos e qualitativos são um alerta para a administração pública, para a necessidade de discutir e implantar políticas públicas que contemplem um sistema de mobilidade urbana sustentável. / This research is part of sustainability science studies, with a target on sustainable territorial development. The objective was to identify the social capital contribution, expressed through the Colab social network, for sustainable territorial development in the context of the 14 municipalities that make up the Central Urban Center of the Metropolitan Region of Curitiba. The research had as a conceptual basis the use of three capitals: natural, social and built. As methodological procedures, the Colab data were cataloged; categorization according to the analytical model and characterization of social capital.The results indicate the significant participation of Colab users in the city of Curitiba.Of the 12,531 Colab followers, 94% are males, between 30 and 39 years old, 93.77% from Curitiba.Of the 9,338 complaints received by Colab, 8,724 were inspections, 578 of proposals and 36 of evaluations. In regard to the inspection category, the greatest demand was due toinspection of irregular parking (social capital - standards and values).In regard to the proposals, the greatest demand was for traffic control (built capital - public administration services).In regard to the evaluations, the greatest demand was in relation to the road (built capital - public infrastructure and transport systems).As for the sum of the Colab data, the result was the predominance of constructed capital (macrocategory of public infrastructure and public administration services).From the results it was possible to identify the contribution of social capital, expressed through Colab, to the DTS of the MRC.This contribution occurs through: a) The participation, citizenship and engagement through Colab; b) The creation and strengthening of social ties; c) Focusing on urban mobility as the main demand. Virtually no demands were made on natural capital.From a practical point of view, the quantitative and qualitative results are an alert for the public administration, for the need to discuss and implement public policies that contemplate a system of sustainable urban mobility.

Esta pesquisa insere-se nos estudos de ciências da sustentabilidade, com foco no desenvolvimento territorial sustentável. O objetivo foi identificar a contribuição do capital social, expresso por meio da rede social Colab, para o desenvolvimento territorial sustentável, no contexto dos 14 municípios que compõe o Núcleo Urbano Central da Região Metropolitana de Curitiba. A pesquisa teve como base conceitual a utilização dos três capitais: natural, social e construído. Como procedimentos metodológicos, foram realizados: catalogação dos dados do Colab; categorização conforme modelo analítico e caracterização do capital social. Os resultados apontam para expressiva participação dos usuários do Colab no município de Curitiba. Dos 12.531 seguidores do Colab, 93,77% são de Curitiba, 94% homens, com idade entre 30 e 39 anos. Das 9.338 demandas recebidas pelo Colab, 8.724 foram de fiscalizações, 578 de propostas e 36 de avaliações. Em relação à categoria fiscalização, a maior demanda foi por fiscalização de estacionamento irregular (capital social - normas e valores). Em relação às propostas, a maior demanda foi por fiscalização de trânsito (capital construído - serviços da administração pública). Em relação às avaliações, a maior demanda foi em relação à rodoviária (capital construído - infraestrutura pública e sistemas de transportes). Quanto o somatório dos dados do Colab, o resultado foi a predominância do capital construído (macrocategoria infraestrutura pública e serviços da administração pública). A partir dos resultados foi possível identificar a contribuição do capital social, expresso por meio do Colab, para o DTS da RMC. Essa contribuição ocorre por meio de: a) A própria participação, cidadania e engajamento por meio do Colab; b) Da criação e fortalecimento dos laços sociais; c) Ao apontar mobilidade urbana como principal demanda. Praticamente não apareceram demandas em relação ao capital natural. Do ponto de vista prático, os resultados quantitativos e qualitativos são um alerta para a administração pública, para a necessidade de discutir e implantar políticas públicas que contemplem um sistema de mobilidade urbana sustentável. / This research is part of sustainability science studies, with a target on sustainable territorial development. The objective was to identify the social capital contribution, expressed through the Colab social network, for sustainable territorial development in the context of the 14 municipalities that make up the Central Urban Center of the Metropolitan Region of Curitiba. The research had as a conceptual basis the use of three capitals: natural, social and built. As methodological procedures, the Colab data were cataloged; categorization according to the analytical model and characterization of social capital.The results indicate the significant participation of Colab users in the city of Curitiba.Of the 12,531 Colab followers, 94% are males, between 30 and 39 years old, 93.77% from Curitiba.Of the 9,338 complaints received by Colab, 8,724 were inspections, 578 of proposals and 36 of evaluations. In regard to the inspection category, the greatest demand was due toinspection of irregular parking (social capital - standards and values).In regard to the proposals, the greatest demand was for traffic control (built capital - public administration services).In regard to the evaluations, the greatest demand was in relation to the road (built capital - public infrastructure and transport systems).As for the sum of the Colab data, the result was the predominance of constructed capital (macrocategory of public infrastructure and public administration services).From the results it was possible to identify the contribution of social capital, expressed through Colab, to the DTS of the MRC.This contribution occurs through: a) The participation, citizenship and engagement through Colab; b) The creation and strengthening of social ties; c) Focusing on urban mobility as the main demand. Virtually no demands were made on natural capital.From a practical point of view, the quantitative and qualitative results are an alert for the public administration, for the need to discuss and implement public policies that contemplate a system of sustainable urban mobility.

In recent years, middleware for mobile social network has attracted the attention of academia, causing the design and development of various approaches by researchers. This type of middleware facilitates and makes more efficient the development process of mobile social networking applications. Furthermore, middleware solutions also abstract the communication process with others applications, allowing the acquisition, persistence and reuse of social context information and location of users, besides providing API so that developers can access this information quickly and build new social applications. With a view to supporting this new trend of research, this thesis proposes a middleware for mobile social networking, called My-Direct, which makes use of Wi-Fi Direct technology together with the Bluetooth, aiming to provide flexible communication between the nodes of the mobile social network. Along with My-Direct also was be created a mechanism for user privacy based on information available on mobile device, so that the execution of social activities occurs just between partners with some degree of affinity. / Nos últimos anos, o tema middleware para redes sociais móveis têm atraído a atenção do meio acadêmico, causando o projeto e desenvolvimento de diversas soluções por parte dos pesquisadores. Esse tipo de middleware facilita e torna mais eficiente o pro­cesso de desenvolvimento de aplicações de redes sociais para o ambiente móvel. Além disso, essas soluções de middleware também abstraem o processo de comunicação entre parceiros e permitem a aquisição, persistência e reuso de informações de contexto social e de localização do usuário, além de disponibilizarem API para que os desenvolvedores possam acessar essas informações rapidamente e construir novas aplicações sociais Tendo em vista colaborar para esta nova tendência de pesquisa, esta dissertação propõe uma arquitetura de middleware para redes sociais móveis chamada de My-Direct que faz uso da tecnologia Wi-Fi Direct em conjunto com o Bluetooth, visando proporci­onar comunicação flexível entre os nós da rede social móvel. Junto ao My-Direct, tam­bém foi criado um mecanismo de privacidade para o usuário baseado em informações disponíveis no dispositivo móvel, de forma que a execução de atividades sociais ocorra apenas entre parceiros com algum grau de afinidade.

This paper reports an experience on teaching the design, implementation and development of a WebQuest using Facebook as hosting online environment in order to enhance the teachinglearning process. The experiment was conducted in the period from 2011 to 2013 in a discipline of Technical Course in Tourism Guide Federal Institute of Sergipe - IFS. Methodologically, we opted for a qualitative research guided the case study, using as instruments to produce data to theoretical discussion of the categories of support to the object of study, application and interpretation of questionnaires, implementation and monitoring of the experiment and techniques observation. Thus, after the lifting of the theoretical categories of study, we identified the social profile, professional and cyberculture research subjects, then created a tutorial for hosting and developing WebQuests on Facebook, subsequently elaborated a WebQuest can provide information covered in the discipline of the course in question and to be hosted and enforceable by the social network Facebook. During the activities can be seen that, as provided in the proposed components of the WebQuest, the teacher and the learners, using media texts, photos and videos, researched, selected, published and discussed various information about the historical, cultural, geographical and the main natural routes and tourist attractions in Brazil. The survey results reveal that the WebQuest is a strategic approach to training professional Tourist Guide and your hosting and development on Facebook to become a powerful tool for research and production of meaningful knowledge, which leads to the practice of autonomous learning and collaborative. / Este trabalho relata uma experiência pedagógica sobre a elaboração, aplicação e o desenvolvimento de uma WebQuest usando o Facebook como ambiente on line de hospedagem a fim de potencializar o processo ensino-aprendizagem. O experimento foi desenvolvido no período de 2011 a 2013 em uma disciplina do Curso Técnico em Guia de Turismo do Instituto Federal de Sergipe IFS. Metodologicamente, optou-se pela investigação do tipo qualitativa pautada no estudo de caso, utilizando como instrumentos para a produção de dados a discussão teórica das categorias de suporte ao objeto de estudo, aplicação e interpretação de questionários, aplicação e monitoramento do experimento e técnicas de observação. Assim, após o levantamento teórico das categorias de estudo, identificou-se o perfil social, profissional e cibercultural dos sujeitos da pesquisa, em seguida criou-se um tutorial para hospedagem e desenvolvimento de WebQuests no Facebook, posteriormente elaborou-se uma WebQuest capaz de prover os conhecimentos previstos na disciplina do curso em questão e de ser hospedada e exeqüível pela rede social Facebook. No decorrer das atividades pode-se perceber que, conforme previsto nos componentes da WebQuest proposta, o professor e os aprendizes, utilizando mídias de textos, fotos e vídeos, pesquisaram, selecionaram, publicaram e discutiram diversas informações sobre os aspectos históricos, culturais, geográficos e naturais dos principais roteiros e atrativos turísticos do Brasil. Os resultados da pesquisa revelam que a WebQuest é uma metodologia estratégica para a formação profissional do Guia de Turismo e que sua hospedagem e desenvolvimento no Facebook a transformou em uma poderosa ferramenta de pesquisa e produção de conhecimentos significativos, os quais conduzem à prática da aprendizagem autônoma e colaborativa.