A tese proposta tem por objeto de estudo a política intersetorial Educação-Saúde voltada para o atendimento a demandas escolares nos serviços de saúde pública. Tem por objetivos contribuir com subsídios para a ampliação do debate sobre o uso de recursos não medicalizantes no atendimento à demanda escolar no âmbito dos Serviços Públicos de Saúde; para a formulação de uma política pública intersetorial com corresponsabilidade social dos setores de educação e saúde em busca de qualidade e atendimento integral à saúde escolar e para a formulação de um proposta de otimização de recursos públicos de atendimento à queixa escolar, já existentes nos setores de saúde e de educação. Estabelecidos esses objetivos, foi desenvolvida uma experiência de intervenção com recursos intra e interinstitucionais do Sistema Único de Saúde, visando a explorar novas formas de atender ao grande número de encaminhamentos realizados por escolas. A proposta decorrente dessa experiência, denominada Projeto Terapêutico Singular Núcleo de Apoio à Saúde Educacional - NASE, encontra nicho no Programa Saúde na Escola. A pesquisa intervenção aqui descrita foi realizada durante o ano de 2014 em uma unidade de saúde da cidade de São Paulo, que estabeleceu parceria com uma escola municipal vizinha. Os dados primários foram obtidos por meio de fichas de alunos com queixa escolar encaminhados ao Serviço de Saúde, questionários aplicados a pais e/ou responsáveis, oficinas de vivência e assistência social e atendimentos clínicos. Foram constituídos dois grupos de crianças encaminhadas para atendimento médico pela coordenação da escola e por professores. Embora o número de crianças não tenha sido o mesmo nos dois grupos, foi possível observar uma similaridade relativa ao tipo de queixa escolar: entre crianças encaminhadas pela coordenação da escola (71 do Ciclo I), 36,6% apresentavam dificuldade de aprendizagem e, entre as encaminhadas por professoras (26, sendo 13 do Ciclo I e 13 do Ciclo II), 80,76% apresentavam dificuldades na escrita, leitura, e na compreensão e interpretação de textos. Apresentaram queixa de alterações de comportamento, 21,22% do grupo encaminhado pela coordenadora e 73,07% do encaminhado por professoras. Desse conjunto de crianças, três foram selecionadas para desenvolverem atividades do referido Projeto Terapêutico Singular. Junto a essas crianças foram coletados dados por meio de exame neurológico, de um questionário e de participação em oficinas de vivência e assistência social. Foram realizados três encontros em grupo. As oficinas, integradas por um neurologista, uma psicóloga e uma assistente social, propiciaram oportunidade de realização de atividades lúdicas de aprendizagem, favoreceram o conhecimento da vida afetiva e sócio histórica das crianças e suas famílias e possibilitaram uma visão crítica da demanda de atendimento à queixa escolar. Foi possível constatar a necessidade de redirecionamento dessa demanda, podendo ser o NASE uma ponte transitória e importante no diálogo intersetorial educação-saúde / The proposed thesis has as its object of study the Education-Health intersectoral policy directed to meet the educational complaints on public health services. It aims to contribute with subsidies to expand the debate over the use of non-medicalized resources in the care of school complaints within the Public Health Services; for the development of an inter-sectorial public policy with social responsibility of the education and health sectors in pursuit of quality and full care for school health and for the development of an optimization proposal for public funds to assist the school complaints, which already exist in the health and education sectors. Established this objectives, an intervention experience with intra and inter-institutional resources from the Public Health System was developed, in order to explore new ways of meeting the large number of referrals made by the schools. The proposal resulting from this experience, called Singular Therapeutic Project Support Center for Educational Health NASE, finds housing in the School Health Program. The intervention research described here was carried out during the year 2014 in a health facility in the city of São Paulo, which was partnered with a nearby municipal school. Primary data were obtained through records of students with school complaints referred to the Health Service, questionnaires given to parents and / or guardians, experience workshops and social care and clinical care. Two groups of children, referred for medical care by the school coordination and teachers, were formed. Although the number of children has not been the same in both groups, it was possible to observe a similarity related to the type of school complaints: among children referred by the school coordination (71 from Cycle I), 36% had learning disabilities and, among the ones referred by the teachers (26, 13 from Cycle I and 13 from Cycle II), 80,76% had difficulties in writing, reading, and comprehension and interpretation of texts. Behavioral changes were showed in 21, 22% of the group sent by the coordinator and 73,07% of the group referred by teachers. From this set of children, three were selected to develop activities from the aforementioned Singular Therapeutic Project. Among these children data were collected through neurological exams, a questionnaire and the participation in workshops of living and social care. Three group meetings were conducted. The workshops, staffed by a neurologist, a psychologist and a social worker, have enabled the opportunity to accomplish playful learning activities, favored the knowledge of the affective life and social history of the children and their families, and provided a critical view over the demand for assistance to school complaints. It was possible to observe the need to redirect this demands, may possibly be the NASE a transitory and important bridge in the education-health intersectoral dialogue

Submitted by Oliveira Santos Dilzaná (dilznana@yahoo.com.br) on 2016-04-11T17:49:23Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Isael Sena Queixa escolar e adolescência sentidos construídos em contexto de vulnerabilidade social.pdf: 1510435 bytes, checksum: 6958e661a054694c1fc5a1a5d6cfdd4f (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Portela (anapoli@ufba.br) on 2016-04-28T19:16:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Isael Sena Queixa escolar e adolescência sentidos construídos em contexto de vulnerabilidade social.pdf: 1510435 bytes, checksum: 6958e661a054694c1fc5a1a5d6cfdd4f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-28T19:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Isael Sena Queixa escolar e adolescência sentidos construídos em contexto de vulnerabilidade social.pdf: 1510435 bytes, checksum: 6958e661a054694c1fc5a1a5d6cfdd4f (MD5) / A queixa escolar envolvendo adolescentes em contexto de vulnerabilidade social deve ser analisada considerando-se as especificidades da referida etapa do desenvolvimento humano e as condições concretas de existência do estudante. Diante disso, esta pesquisa fundamenta-se numa vertente da Psicologia Social denominada práticas discursivas e produção de sentido, uma abordagem que considera o conhecimento como construção social e busca identificar os processos pelos quais as pessoas descrevem, explicam e/ou compreendem o mundo em que vivem, isto é, constroem repertórios interpretativos que são constituídos histórica e culturalmente. O objetivo principal dessa pesquisa consistiu em investigar os sentidos construídos a partir da queixa escolar envolvendo adolescentes em situação de vulnerabilidade social e as estratégias utilizadas para lidar com a problemática, tendo como ponto de partida as famílias atendidas no Centro de Referência de Assistência Social de Camaçari-BA. Para isso, descrevemos o processo de encaminhamento dos adolescentes ao CRAS, considerando a rede institucional e os trâmites regulatórios e operacionais de tais encaminhamentos, bem como delineamos os sentidos construídos pelos representantes de diferentes instituições; e, após identificar as estratégias utilizadas pelos profissionais que lidam com a queixa escolar, mapeamos a rede acionada. Partimos de dois casos de adolescentes encaminhados ao CRAS e entrevistamos alguns profissionais com o objetivo de captar concepções e estratégias utilizadas. O procedimento de coleta de dados compreende 15 entrevistas episódicas, transcritas na íntegra e submetidas a análise a partir da elaboração de mapas de associações de ideias e da árvore de associações. Com base nos diferentes repertórios interpretativos, constatamos que os estudantes que apresentam dificuldades no processo de escolarização e não correspondem ao ideal da escola são encaminhados para os serviços especializados na tentativa de desenvolverem a temperança e a obediência aos princípios escolares. Assim, a ampliação da rede de abordagem da “queixa escolar” não se deve à compreensão da problemática, e, portanto, das repercussões para o processo de ensino-aprendizagem. Antes, trata-se de mais um desvio da “queixa escolar” que, relacionada ao uso, abuso e tráfico de drogas, e à violência, qualifica o espaço educativo como instrumental do processo hercúleo de sobrevivência de adolescentes e de suas famílias. A presente investigação poderá possibilitar uma melhor compreensão da queixa escolar com adolescentes, em escola pública, em contexto de vulnerabilidade social. Ademais, esperamos contribuir para a elaboração de políticas públicas voltadas para a juventude, ajudando, dessa forma, a reduzir a desigualdade social a que está submetida uma parcela de adolescentes em decorrência da vulnerabilidade individual, social e programática. The school complaints involving teenagers in social vulnerability context must be analyzed considering the specificities of the stage of human development mentioned and the concrete conditions of students’ existence. Facing this, this research is grounded on a branch of Social Psychology called discursive practices and production of meaning, an approach that considers knowledge as a social construction and seeks to identify the processes by which people describe, explain and/or comprehend the world in which they live, that is, they build interpretative repertoires that are constituted historically and culturally. The main objective of this research consisted in investigating the meanings constructed from the school complaint involving adolescents in situations of social vulnerability and the strategies used to deal with the issue, taking as its starting point the families attended in the Social Assistance Reference Center (Centro de Referência de Assistência Social - CRAS) of Camaçari, Bahia. For this, we describe the process of forwarding adolescents to CRAS, considering the institutional framework and the regulatory and operational procedures of such forwardings, as well as outline the meanings constructed by the representatives of different institutions; and after, identifying the strategies used by the professionals who deal with the school complaint, we map the actuated network. We have started from two cases of adolescents forwarded to CRAS and have interviewed some professionals with the objective of capturing concepts and strategies used. The data collection procedure comprises 15 episodic interviews, fully transcribed and submitted to analysis from the elaboration of idea association maps and the tree of associations. Based on different interpretative repertoires, we deduced that students who presented difficulties in the schooling process and do not correspond to the school’s ideals are forwarded to specialized services in an attempt of developing temperance and obedience to school principles. Thus, the expansion of the approach network of the school complaint is not due to comprehending the problematic, and therefore the impact on the teaching-learning process. Rather, it is one more deviation from the “school complaint” that, related to the use, abuse and traffic of drugs, and to violence, qualifies the educational space as a tool for the herculean process of survival of teenagers and their families. The present investigation may enable a better understanding of school complaints with adolescents in public schools, in context of social vulnerability. Moreover, we hope to contribute for the elaboration of public policies for youth, helping thereby to reduce the social inequality to which is submitted a portion of teenagers due to the individual, social and programmatic vulnerability.

Submitted by Barbara Botelho (barbarabotelho.fono@hotmail.com) on 2018-07-24T22:24:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado Bárbara Botelho.pdf: 721072 bytes, checksum: e878a3d4149a2d36d2dc49b9598af2ce (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Miria Moreira (anamiriamoreira@hotmail.com) on 2018-07-27T15:02:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado Bárbara Botelho.pdf: 721072 bytes, checksum: e878a3d4149a2d36d2dc49b9598af2ce (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-27T15:02:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado Bárbara Botelho.pdf: 721072 bytes, checksum: e878a3d4149a2d36d2dc49b9598af2ce (MD5) / Capes / A educação brasileira, inserida em um sistema capitalista injusto, tem sua trajetória marcada por um ensino precário e excludente preocupado em padronizar o processo de aprendizagem, e, como consequência, produziu fracasso escolar. Aos alunos vítimas do fracasso foi atribuída a responsabilização por seu insucesso, decorrente de uma deficiência biológica. Diversos diagnósticos e justificativas médicas foram atribuídas ao fracasso escolar transformando uma questão de cunho social político e histórico em processos orgânicos. Esse fracasso no processo escolar atrelado aos diferentes diagnósticos e a complexa rede de relações entre os atores desse processo: o aluno, a família e a escola, vem adentrando os consultórios fonoaudiológicos com a denominação de queixa escolar. Este estudo teve como objetivo analisar como os fonoaudiólogos compreendem e definem sua atuação clínica com crianças e jovens que apresentam queixas escolares. Foi realizada uma entrevista semiestruturada com seis fonoaudiólogas que atendem crianças/jovens que apresentam queixas escolares nos serviços públicos e privados da cidade de Salvador/BA. Após a entrevista, os dados foram transcritos, organizados, selecionados e categorizados tendo por base os objetivos propostos neste estudo e o referencial teórico baseado em estudos sobre queixa escolar, fracasso escolar, fonoaudiologia e medicalização. Para a análise dos dados qualitativos foi utilizada a técnica de análise do conteúdo. Os resultados foram divididos em duas categorias semânticas principais: A) Como o fonoaudiólogo compreende a Queixa Escolar e B) Como o fonoaudiólogo atua sobre a Queixa Escolar. As entrevistadas eram todas mulheres, com idades entre vinte e seis e trinta e um anos, atuantes no setor público e privado da cidade de Salvador/BA. As falas das entrevistadas trouxeram posicionamentos distintos quanto a compreensão e atuação com a queixa escolar. Os relatos tinham como base a criança/jovem, a família e a escola e a atuação das entrevistadas junto a esses atores. As falas apontaram questões como a precarização do sistema educacional, a desvalorização do professor, a patologização do processo de aprendizagem, os empecilhos da relação entre profissionais da saúde e educação, subestimação do papel da família na clínica fonoaudiológica, o rompimento com a clínica hegemônica biomédica e individualização dos profissionais da saúde. Questões que foram apresentadas pelo olhar medicalizante e não medicalizante das entrevistadas oscilando a cada ponto discutido, deixando evidente que há uma inconstância na posição ideológica das profissionais em sua compreensão e atuação com a queixa escolar, provocada pela tentativa de ruptura dessas profissionais com a clínica biomédica no entanto, ainda somos capturados pelo sistema capitalista repressor, havendo a necessidade de um movimento de resistência e ruptura constante até que as falas e as experiências partam do mesmo ponto de partida. Conclui-se que é necessário ampliar o debate sobre a queixa escolar e medicalização da educação nos espaços em que a Fonoaudiologia está inserida. / ABSTRACT Brazilian education, inserted in an unjust capitalist system, has its trajectory marked by precarious and excluding system concerned in homogenize the learning process, and as a consequence, it has produced school failure. Students victims of failure got the blame for it due to a biological deficiency. Several medical diagnoses and justifications were attributed to school failure, transforming a political and historical social issue into organic processes. This failure in the school process linked to the different diagnoses and the complex network of relations between the actors of this process: the student, the family and school, has been entering the speech-language clinics with the denomination of school complaint. This study aimed to analyze how speech therapists understand and define their clinical performance with children and young people who showed school complaints. A semi-structured interview was conducted with six speech therapists who attend children / youths who come up with school complaints at public and private services of Salvador city / BA. After the interview, the data was transcribed, organized, selected and categorized based on the objectives proposed in this study and the theoretical framework based on academic thesis on school complaint, school failure, speech therapy and medicalization. For the analysis of qualitative data, the content analysis technique was used. The results were divided into two main semantic categories: A) How the speech therapist understands School Complaint and B) How speech therapists acts at cases of School Complaint. The interviewees were all women, between the ages of twenty-six and thirty-one, working in public and private sector of the Salvador / BA. The statements of the interviewees brought different conceptions regarding the understanding and action about school complaint. The reports were based on the child /teenagers youth, the family and the school, and the interviewees' actions with these actors. The speeches pointed to issues such as the precariousness of the educational system, the devaluation of the teacher, the pathologization of the learning process, the obstacles to the relationship between health professionals and education, underestimation of the family's role in the speech and language pathology clinic, the break with biomedical hegemonic clinic and individualization of health professionals. Questions that were presented by the medicalizing and non-medicalizing look of the interviewed women oscillating at each point discussed, making it evident that there is an inconsistency in the ideological position of the professionals in their understanding and acting with the school complaint, caused by the attempt to break these professionals with the biomedical clinic however, we are still captured by a repressive capitalist system, and constant resistance and rupture are needed, focusing on making speeches and experiences start from the same place. It is concluded that it is necessary to expand the debate about school complaint and medicalization of education at places where Speech Therapy is inserted.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-05-02T11:34:23Z No. of bitstreams: 1 DissMLA.pdf: 1498492 bytes, checksum: a86fb09f8bdcd3334a09629eea1dc03d (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-05-03T11:45:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMLA.pdf: 1498492 bytes, checksum: a86fb09f8bdcd3334a09629eea1dc03d (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-05-04T13:18:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMLA.pdf: 1498492 bytes, checksum: a86fb09f8bdcd3334a09629eea1dc03d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-04T13:23:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMLA.pdf: 1498492 bytes, checksum: a86fb09f8bdcd3334a09629eea1dc03d (MD5) Previous issue date: 2016-02-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / There is a wide divergence of results in the literature on the clinical relevance and the etiology of memory complaints (MC). Currently QM is being studied as pre-clinical symptom of Alzheimer's disease before a possible CCL setting. Our hypothesis is that MC may be associated with lower performance on cognitive tests or a low self-rated health. Objective. To investigate the relationship among MC in elderly patients with objective cognitive impairment and self-rated health. Method. This was a cross-sectional, correlational and quantitative study. The instruments used were the Memory Complaint Scale (MCS) - forms A and B, Addenbrooke’s Cognitive Examination – Revised (CEA-R), Mini-Mental State Examination (MMSE), Clock Drawing Test (CDT), Medical Outcomes Study 8-item Short-Form Heath Survey, Geriatric Depression Scale and a sociodemographic questionnaire. Results. Participated in this study 83 subjects, divided between the two forms of MCS evaluation scale. Sociodemographic groups were very similar, with no significant differences with MC. According to MCS-A, there was a significant association only with the CDT. MCS-B was associated with ACE-R and its domains memory, fluency and visual spatial orientation?. A ROC curve was drawn from the results of MCS-B in relation to the ACE-R and MMSE, demonstrating the high specificity of the instrument. Conclusion. In this study it was not found robust results with MC reported by the elderly and changes in cognitive screening tests. However, when the informant reported the complaint, the analysis with cognitive performance levels were more consolidated. This results highligh the need to include and empower perception of someone who knows enough the elderly to assess the MC globally. / Introdução. Existe uma grande divergência de resultados na literatura quanto à relevância clínica e à etiologia da queixa de memória (QM). Atualmente a QM vem sendo estudada como sintoma pré-clínico da doença de Alzheimer, antes de se instalar um possível quadro de CCL. A hipótese deste estudo é que a QM pode estar associada a um desempenho inferior nos testes cognitivos ou a uma baixa autopercepção de saúde. Objetivo. Investigar a relação da QM em idosos com alterações cognitivas objetivas e autopercepção da saúde. Método. Tratou-se de um estudo transversal, correlacional e de caráter quantitativo. Os instrumentos aplicados foram a Escala de Queixa de Memória – formas A e B, Exame Cognitivo de Addenbrooke – Revisado, Mini-Exame do Estado Mental, Teste do Desenho do Relógio, Medical Outcomes Study 8-item Short-Form Heath Survey, Escala de Depressão Geriátrica e um questionário sociodemográfico. Resultados. Participaram da pesquisa 83 sujeitos, divididos entre as formas de avaliação da EQM para as análises. Com relação às variáveis sociodemográficas os grupos foram muito semelhantes, não havendo diferenças significativas com a QM. De acordo com a EQM-A, houve associação significativa apenas com o TDR. A EQM-B apresentou associação com a ACE-R total e os domínios memória, fluência e visual espacial. Foi elaborada uma curva ROC a partir dos resultados da EQM-B em relação à ACE-R e ao MEEM, demonstrando alta especificidade do instrumento. Conclusão. Neste estudo não foram encontrados resultados tão robustos com a QM relatada pelo idoso e alterações nos testes de rastreio cognitivo. Contudo, quando o informante relatou a queixa, as análises com os níveis de desempenho cognitivo mostraram-se mais consolidadas, evidenciando a necessidade da inclusão e valorização da percepção de alguém que conheça suficientemente o idoso para avaliar a QM de forma global.

O propósito deste trabalho é analisar um projeto de intervenção psicopedagógico com crianças com queixa escolar, denominado Projeto Prisma o desafio de um novo olhar. Nosso objetivo pautou-se no estudo das dificuldades de aprendizagem de um grupo de nove crianças de camadas populares. O material coletado foi objeto de análise qualitativa, aonde se buscou identificar as concepções sobre as causas das queixas escolares presentes nos instrumentais do projeto analisado: nas entrevistas, nas avaliações e na proposta de trabalho desenvolvida com as crianças e suas famílias. O suporte teórico-metodológico foi trazido pelas contribuições dos trabalhos de Heller (2000) e, Patto e colaboradores (1990). As análises do material mostraram a convivência entre diferentes concepções sobre as causas dos problemas escolares das crianças. De um lado, constatou-se que, os preconceitos contra as crianças pobres e suas famílias que atribuem as causas das queixas às supostas deficiências, não só estavam no discurso da escola, como eram reforçados pelo próprio modelo diagnóstico usado no Prisma. Por outro lado, as novas contribuições teórico-metodológicas trazidas por um novo referencial permitiram identificar na pesquisa alguns paradoxos: apesar do Prisma atribuir deficiências e dirigir seu trabalho buscando saná-las, o que na verdade produziu, foi situações de aprendizagem e ensino que permitiram às crianças usarem todo seu potencial e aprenderem. Além do mais, o Prisma, sem se dar conta, ensinou aquilo que a escola não havia ensinado, permitindo, por exemplo, que elas escrevessem e solucionassem problemas de matemática e revelando que não têm problemas de aprendizagem, mas de escolarização. A partir disto, tornou-se possível discutir e analisar especificamente a função do trabalho psicopedagógico desenvolvido, na tentativa de compreender e intervir nos problemas escolares. / The aim of this paper is to analyze a psycho pedagogical intervention Project about children with school complaint named Prisma Project: the challenge of a new viewing. Our objective was supported by a study of the learning difficulties within a group of nine lower-class children. The research material was analyzed in a qualitative manner, aiming identify the concepts of school problems causes which were present in the instruments of the analyzed project: interviews, evaluations and a work proposal developed with the children and their families. Contribution of Patto and others (1990) and Hellers (2000) papers brought the theoretical-methodological support. The analysis showed the co-existence of different conceptions about the causes of childrens school problems. It was observed the repetition of the prejudiced views that point the origins of school complaints to the children and their families. On the other hand, the new theoretical-methodological contributions allowed identifying some paradoxes: though Prisma attributed some deficiencies and worked in order to resolve them, children could use their all potential to learn in the situations that have been proposed. Besides, Prisma, with no conscious, learnt what the school did not do and this allowed children, for example, to write and to solution mathematics problems. This situation has disclosed children do not have learning difficulties, but the school has teaching difficulties. As from this conclusion, it became possible to discuss and analyze specifically the function of the psycho pedagogical work that has been developed, in order to comprehend and interfere in school problems.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:38:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernanda Golghetto Fantinato.pdf: 672564 bytes, checksum: 8d8e4f4491434a72c064cd03c0126ca9 (MD5) Previous issue date: 2012-08-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Complains originating from school counselors have been studied by Psychology for many years. Initially it was thought that the student was to blame being the only one responsible for his/her difficulty and that the problem was biological and psychological in origin. After that, theories were developed which blamed the families and the problem was social and economic in origin. The school system itself was the last link to be theorized upon as responsible for the difficulties presented by the students. Despite the fact that the relationship between the school and the family is an important factor in the genesis of learning difficulties there has been no actual productive communication between these two institutions. This way of theorizing upon school complaints makes families seek psychological counseling for their sons and daughters. Considering the families and the school of a country city in the state of São Paulo, in an interconnected manner and having a global outlook about school complaints, this research tried to understand the relation between the school and the family and look for a different manner of perceiving the child´s difficulty, in a way that won´t seek a guilty party. To achieve such goal semi-structured interviews were conducted with the families and the school, qualitatively analyzed interpreting the contents of the participants. We found stereotyped views, which make a clear dialogue difficult between school and family and are detrimental to the student and cause feelings of helplessness in the families who start believing they are incapable of helping their child at school. A clearer dialogue would be necessary for the setting of a more productive development environment for the child and his/her learning process / A queixa escolar vem sendo estudada na psicologia há muitos anos. Inicialmente, pensava-se que a falha era do aluno, sendo o mesmo o único responsável pelas suas dificuldades e essa falha de origem biopsicológica. Após isso, criaram teorias que culpabilizavam suas famílias e a explicação era de origem socioeconômica. O sistema escolar foi o último a ser pensado como responsável pelas dificuldades apresentadas pelos alunos. Apesar da relação família escola ser fator importante no surgimento de dificuldades escolares, ainda não existe uma comunicação produtiva entre as mesmas. Essa forma de pensar a queixa escolar leva as famílias a buscarem atendimento em clínicas psicológicas para as dificuldades de seus filhos. Considerando as famílias e a escola de uma cidade do interior do estado de São Paulo, de maneira interconectada e lançando um olhar global sobre as queixas escolares, essa pesquisa buscou compreender a relação família escola e buscar uma maneira diferente de olhar para a dificuldade da criança, que não seja procurando culpados. Para tanto, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com família e escola, analisadas qualitativamente, interpretando as narrativas dos participantes. Com isso, encontramos visões estereotipadas que dificultam um diálogo que possa trazer benefícios para o aluno e o desamparo por parte das famílias que não se acreditam capazes e não conseguem ajudar seu filho na escola. Seria necessário um diálogo mais claro entre as partes para a criação de um ambiente mais produtivo para o desenvolvimento da criança e seu processo de aprendizagem

Made available in DSpace on 2016-04-27T16:33:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rogerio Dias.pdf: 469060 bytes, checksum: 44b24665f47eb45f4ca34c72b75653d6 (MD5) Previous issue date: 2008-10-09 / This present study aimed at investigating the procedures used and the explanations given regarding children that have been taken care of regarding school complaints in a psychological clinic-school in the Grande ABC area (SP) in 2005 and 2006. In order to reach this aim, one has researched some records of psychological attendance analysing the following variables: 1) to which sector the child with school complaint has been sent after the selection made by the person responsible for that; 2) the procedures adopted in psychological attendance that involve this kind of complaint and 3) the interpretations that were given regarding the school problems presented by these children. 26 records of children with school compaints have been found during the selected period. Amongst those documents, however, only nine were clear enough to show how the children were treated and to analyse the interpretations given to their complaints; other nine records belonged to individuals that gave up treatment after the selection interview or during treatment and eight records did not contain enough information in order to allow research according to the proposed aims. The results of this research point out to the direction that every child in the program, after a selection interview with the person in charge for that, has been directed to a certain center for psychological attendance in the institution. Regarding the procedures that were adopted during the attendances, there was the predominance of application of traditional evaluation tools and the contact with the schools where these children came from, when it happened, was by means of reports that were sent to the teaching institutions, but they only served to ratify the complaint that had been the reason to send children for treatment. Finally, the explanations regarding the problems presented by these children were centered on the questions of the individuals, privileging a subjectivist conception of problems. One can conclude that psychological knowledge and tools that have been applied in these attendances are used in an instrumental manner, or rather, they have an end in themselves and the interpretations given regarding the school complaints, reduced to psychologism, emphasizing the rupture between the individual and society. In order to offer support for the discussions presented in this research, one has used Critical Theory authors, especifically the studies of Theodor Adorno and Herbert Marcuse about technology, education and psychology / O presente estudo teve o objetivo de investigar os procedimentos utilizados e as explicações fornecidas em relação às crianças atendidas com queixa escolar em uma clínica-escola de psicologia da região do Grande ABC (SP), nos anos de 2005 e 2006. Para se atingir esse objetivo, recorreu-se aos prontuários de atendimento psicológico, analisando as seguintes variáveis: 1) o setor para onde a criança com queixa escolar foi encaminhada após a entrevista de triagem feita com o seu responsável; 2) os procedimentos adotados nos atendimentos psicológicos que envolvem esse tipo de queixa e, por fim, 3) as interpretações fornecidas em relação aos problemas escolares apresentados por essas crianças. Foram encontrados vinte e seis prontuários de crianças com queixa escolar, dentro do período selecionado. Porém em apenas nove deles foi possível se compreender como eram realizados os atendimentos das crianças, e analisar as interpretações dadas em relação às suas queixas, pois outros nove prontuários pertenciam a sujeitos que desistiram após a entrevista de triagem ou no decorrer dos atendimentos, e oito prontuários não possuíam informações suficientes para que fossem atingidos os objetivos propostos. Os resultados da pesquisa apontam que todas as crianças inscritas, após a entrevista de triagem feita com seus responsáveis, foram encaminhadas para algum núcleo de atendimento psicológico da instituição. Em relação aos procedimentos adotados nos atendimentos, houve o predomínio da aplicação dos tradicionais instrumentos de avaliação da psicologia e o contato com a escola, quando ocorreu, foi por meio de relatórios enviados pela instituição de ensino, mas que apenas ratificavam a queixa que havia sido o motivo do encaminhamento para atendimento psicológico. Por fim, as explicações a respeito dos problemas apresentados por essas crianças centraram-se nas questões do indivíduo, privilegiando uma concepção subjetivista dos problemas. Conclui-se que os conhecimentos e instrumentos da psicologia aplicados nesses atendimentos são utilizados de maneira instrumental, ou seja, como um fim em si mesmos e as interpretações fornecidas em relação à queixa escolar, reduzidas ao psicologismo, acentuando a cisão indivíduo e sociedade. Para sustentar as discussões efetuadas nessa pesquisa, recorreu-se aos autores da Teoria Crítica, especificamente, os estudos de Theodor Adorno e Herbert Marcuse a respeito da tecnologia, educação e psicologia

La construcción del patrón discursivo en el género de la queja escrita en las culturas española y alemana presenta similitudes de forma y diferencias de fondo, que pueden llevar a malentendidos culturales. En base a los análisis realizados en cuatrocientas quejas auténticas, escritas en español y alemán, se exponen los resultados de esta práctica letrada en ambas lenguas. El análisis, cuantitativo y cualitativo, se realiza desde tres perspectivas: lingüística, retórica y pragmalingüística. Los datos finales describen (a) la estructura epistolar y argumentativa, (b) las técnicas argumentativas de apelación a la racionalidad, a la credibilidad y a la afectividad, y (c) la realización lingüística de la cortesía verbal en el discurso argumentativo de ambas culturas. Abstract / Das argumentative Muster im Genre der schriftlichen Beschwerde weist in der spanischen und deutschen Kultur sowohl formale Ähnlichkeiten, als auch grundlegende Unterschiede auf, welche zu kulturellen Missverständnissen führen können. Basierend auf Analysen, welche mit vierhundert authentischen, spanischen und deutschen Beschwerdetexten durchgeführt wurden, werden die Resultate dieser literacies in beiden Sprachen dargestellt. Die quantitative und qualitative Analyse wird aus drei Perspektiven durchgeführt: Linguistik, Rhetorik und Pragmalinguistik. Die Ergebnisse beschreiben die Brief- und Argumentationsstruktur, die argumentativen Techniken des Appells an die Rationalität, an die Glaubwürdigkeit und an die Affektivität, sowie die linguistische Umsetzung der verbalen Höflichkeit in beiden Kulturen.

Submitted by Cacio Silva (caciorcs@gmail.com) on 2016-07-09T03:28:03Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-CACIO ROMUALDO C. DA SILVA.pdf: 2325631 bytes, checksum: fa128c01180a68bacf894a1df24fcd5b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2016-07-11T13:16:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-CACIO ROMUALDO C. DA SILVA.pdf: 2325631 bytes, checksum: fa128c01180a68bacf894a1df24fcd5b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-11T13:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-CACIO ROMUALDO C. DA SILVA.pdf: 2325631 bytes, checksum: fa128c01180a68bacf894a1df24fcd5b (MD5) / A Educação Infantil no Brasil organiza-se em uma história tecida por tensões, avanços e retrocessos; um percurso que tem em seu início a ação das Santas Casas de Misericórdia a partir da implantação das “rodas dos expostos ou enjeitados” (um mecanismo de acolhimento para as crianças abandonadas) juntamente aos asilos do século XVIII; sofreu influências da luta pelo aumento da sua oferta em função da inserção de mulheres no mercado de trabalho, a partir da Revolução Industrial, e hoje se organiza como lugar formal de educação e cuidado de crianças na faixa etária de zero a cinco anos. Um lugar que possui características específicas de funcionamento, definidas a partir de avanços legais acerca do entendimento da infância, estes garantidos nos últimos 40 anos e que compreendem a experiência escolar neste contexto, diferente dos anos seguintes do percurso de escolarização. No contato diário com professoras da Educação Infantil, na condição de psicólogo escolar em uma escola de um bairro popular da cidade do Salvador-BA, foi possível entrar em contato com falas e ações que compreendiam as crianças a partir de uma concepção diferente daquela pertinente à Educação Infantil. Quanto às crianças, essas também não atendiam às expectativas das professoras em termos de comportamento e aprendizagem. Nesse sentido, a presente pesquisa possui como objetivo compreender a constituição das queixas escolares acerca de crianças de uma turma de cinco anos da Educação Infantil de uma escola de bairro popular na cidade do Salvador-BA, a partir da perspectiva da professora e das próprias crianças. Situada no campo da pesquisa de natureza qualitativa e metodologicamente concebida como um estudo de caso de inspiração etnográfica, o presente estudo se materializa a partir da observação participante da dinâmica do espaço escolar, da entrevista semidirigida com a professora e da realização de grupo com as crianças. A análise e articulação dos materiais de campo foram pensadas a partir dos fundamentos teóricos propostos pela Psicologia Escolar em uma perspectiva crítica, norteada por pesquisas e reflexões de Maria Helena Souza Patto acerca do conceito de fracasso escolar no Brasil, de importantes autoras que pensam criticamente a queixa escolar e de outros autores como Frantz Fanon, José Moura Gonçalves Filho e Moysés Kuhlmann Junior, nomes considerados como fundamentais na análise do material de campo. Como achados temos o entendimento de que as queixas escolares já surgem na Educação Infantil e que, em bairros populares, podem ser marcadas, significativamente, por fatores sociais e históricos que atravessam tal contexto. Pode-se dizer, também, que como espaço de aprendizagem e cuidado de crianças pequenas, ainda é marcado pelo disciplinamento moral sustentado pelo preconceito que permeia as relações entre educadores (as), as crianças pobres/negras e suas famílias. Espera-se, com essa pesquisa, contribuir com reflexões e práticas no campo da Educação Infantil. / ABSTRACTThe Early Childhood Education in Brazil was organized in a story crossed by tensions, advances and setbacks; a route that has at his beginning the action of the Holy Houses of Mercy (Santas Casas de Misericórdia) from the implementation of the “baby hatch or foundlings” (a host mechanism for abandoned children) along with the asylums of the eighteenth century; was influenced by the movement related to the increase of its offer due to the inclusion of women in the labor market since the Industrial Revolution, and today is organized as a formal place of education and care of children aged zero to five years. A place that has specific operating characteristics defined from legal advances about childhood understanding guaranteed in the last forty years and includes school experience in this context, different from the others following years of schooling route. As a pshycologist and through daily contact with teachers of early childhood education in a school of popular neighborhood in Salvador-BA, there are some speeches and actions about children in a different ways of that pertaining to Early Childhood Education. In relation to children, they also do not meet the expectations of the teachers in terms of behavior and learning. In this sense, this research aims to understand the constitution of school complaints about children in a class of the Early Childhood Education (children with five years age) in a school of popular neighborhood in the city of Salvador-BA from the perspective by the teacher and the children themselves. Inserted in the field of qualitative research and methodologically conceived as an ethnographic case study, this work was materialized from the participant observation of school dynamics, semistructured interview with the teacher and an intervention with a group of children. The analysis and the articulation of field materials were discussed from the theoretical foundations proposed by the School Psychology in a critical perspective, guided by the work and reflections of Maria Helena Souza Patto about the concept of school failure in Brazil, relevant authors who critically think the school complaints and other names such Frantz Fanon, José Moura Gonçalves Filho and Moysés Kuhlmann Junior, authors who help us in understanding the field material. We found that the school complaints already appear in Early Childhood Education and in popular neighborhoods it can be marked significantly by social and historical factors that cross this kind of context. We could also say that, as a learning space and care of young children, is still marked by moral discipline sustained by prejudice that pervades relations among educators and poor/black children and their families. With this research we hope to offer some contribution with reflections and practices in the field of Early Childhood Education.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2046.pdf: 6359765 bytes, checksum: c0820f65f928c23254f36b2b61137db2 (MD5) Previous issue date: 2008-06-30 / What has changed regarding personnel management in Brazil since the nomination of the concept of moral harassment ? The search of an answer to this question induced the development of this doctorate thesis, which the subject is moral harassment and its purpose being the qualification of this concept in the country and its objective the investigation of its impact in managerial practices in Brazilian organizations. The work supported on the hypothesis that this nomination, transforming individual complaint in organizational phenomenon has provoked changes in the perception of Brazilian society. Consequently, the study focused on the analysis of the sources of its qualification, in the logic of transformation from individual complaint into organizational phenomenon, in the dynamic practices qualified as moral harassment, in the presuppositions of manipulation, in instruments of contemporary corporate justice and in fundaments for evaluating workers. The results were obtained from the analysis of empirical material, collected from written and electronic communications sources, for the periods between 1983 and 2006. The analysis has proved that the most relevant impact of creating this legal notion, in the Brazilian organizational scope, was the escalation of public denunciation from the year 2000 onwards, seeking indemnification for the damage caused by these managerial practices. / O que mudou na gestão de pessoas no Brasil a partir da nomeação do conceito assédio moral? A busca de resposta a essa indagação instigou o desenvolvimento desta tese cujo tema é o assédio moral, sendo seu objeto a qualificação do conceito no país e seu objetivo a investigação de seus impactos nas práticas de gestão nas organizações brasileiras. O trabalho apoiou-se na hipótese de que essa nomeação, ao transformar a queixa individual em fenômeno organizacional, produziu mudanças na percepção da sociedade brasileira. Para tanto, o foco do estudo residiu na análise das raízes da sua qualificação, na lógica da transformação de uma queixa individual em fenômeno organizacional, na dinâmica das práticas qualificadas como assédio moral, nos pressupostos da manipulação, nos instrumentos contemporâneos de justiça organizacional e nos fundamentos para a classificação do trabalhador. Os resultados foram obtidos a partir da análise do material empírico, coletado junto à mídia de grande circulação, impressa e eletrônica, relativo ao período de 1983 a 2006. A análise comprovou que o impacto mais relevante da criação dessa figura jurídica no Brasil, no âmbito gerencial, foi a intensificação da denúncia pública, a partir de 2000, em busca da reparação do dano decorrente das referidas práticas gerenciais.