Magistro baigiamajame darbe nagrinėjama kokybės vadybos sistemų ir marketingo sąveika modernius veiklos metodus besirenkančiose ir į vertės kūrimą vartotojams besiorientuojančiose įmonėse. Didelis dėmesys skiriamas paieškai kategorijų ir indikatorių, įrodančių šių, savo vertybėmis panašių verslo filosofijų, įtaką viena kitai. Darbą sudaro teorinė ir praktinė dalys. Teorinėje dalyje, remiantis atlikta naujausios mokslinės literatūros, mokslinių publikacijų, kokybės vadybos standartų analize, pateikiamas kokybės vadybos sistemų ir marketingo sąveikos aiškinimas teoriniame lygmenyje, nemažai dėmesio skiriama kokybės vadybos ir marketingo, kaip atskirų verslo filosofijų, aprašymui lyginamuoju aspektu, apibendrinta pasaulyje atliktų tyrimų ir žinomų įmonių patirtis. Praktinėje dalyje, pasitelkus atvejo studijos bei tradicinės apklausos metodus, pateikiami Šiaulių regiono verslo įmonėse atlikto tyrimo rezultatai. / The Master’s degree work is related to the interaction of the quality management systems and marketing in companies, oriented towards the creation of the value for consumers and preferring modern methods of activities. A big part of attention is given for the search of categories and indicators, which prove the inter-influence of these business philosophies, which are related to each other by their values. The work is composed from theoretical and practical parts. Theoretical part was prepared using the newest scientific literature, scientific publications, analysis of the quality management standards; the explanation of the interaction between quality management systems and marketing in theoretical level is presented, much attention is given to describing quality management and marketing, as separate business philosophies, on the comparative aspect; experience from researches, performed in the world as well as from well-known companies is summarised in the work. Practical part deals with the results of the research, performed in business companies in Šiauliai region using the methods of case analysis and traditional questionnaire.

Švietimui kaip socialinei institucijai postmodernizme keliami uždaviniai, kurie sąlygoja esminius edukacinių procesų pokyčius. Ypatingas vaidmuo tenka mokyklos vadovui (Jucevičienė, 1996; Fullan, 1998; Kornør, Nordvik, 2004; R. H. Hofman, W. H. A. Hofman, Guldemond, 2001). Dažnas novatoriškas mokyklos vadovas stengiasi transformuoti mokyklos kultūrą (Želvys, 2003), o švietimo institucijos bendruomenė verčia jį prisitaikyti prie susiklosčiusių per dešimtmečius normų ir tradicijų (Žvirdauskas, 2006; Cibulskas, 2006; Katiliūtė, 2005; Sergiovanni, 2005). Moksliniai tyrimai atskleidė, kad mokyklos veiklos efektyvumas susijęs su švietimo subjektų – pedagogų ir ugdymo institucijos vadovų, ugdytinių ir jų tėvų / globėjų – bendravimo kultūra (Targamadzė, 2006; Hargreaves, 2000; Davies, Ellison, 2006). Atskleista, kad vadovavimas ugdymo institucijai sąlygoja mokyklos bendruomenės energiją, kai suprantama, jog organizacijos kaitą lemia ugdymo institucijoje puoselėjamos vertybės (Sergiovani, 2005), rūpinimasis asmenų tarpusavio santykiais (Kepalaitė, 2005; Kardelienė, Kardelis, 2006). Be to, nustatyta, kad vadovo nuostatos dėl elgesio su pavaldiniais (Šaparnis, 2002) ir pedagogų nuostatos dėl bendravimo organizacijoje (Fominienė, Kardelienė, Kardelis, 2006; Bagdonas, 2004; Engvik, 2006; Šaparnis, Šaparnienė, 2004; Meškinienė, Liniauskaitė, 2003) turi įtakos pedagoginio darbo rezultatams (Kepalaitė, 2005a; Rupšienė, Gustienė, 2005; Gailienė, Marozaitė, 2003), nes autoritarinis valdymas... [toliau žr. visą tekstą] / Education as social institution is evoked in the determination of changes of essential educational practice in the post-modern epoch. The key role is devoted to a director of the school (Fullan, 1993; Juceviciene, 1996; Kornør, Nordvik, 2004; R. H. Hofman, W. H. A. Hofman, Guldemond, 2001). A innovative school director frequently attempts to transform its culture (Zelvys, 2003), as well as community of educational institution makes the director to accomodate long lasting inhabited norms and traditions of such community (Zvirdauskas, 2006; Cibulskas, 2006; Katiliute, 2005; Sergiovanni, 2005). Some studies disclosed that the efficiency of school activities is related with the communication culture of subjects of education, namely educators and directors of educational institutions as well as pupils and their parents or foster-parents (Targamadze, 2006; Hargreaves, 2000; Davies, Ellison, 2006). It was acknowledged that the impact for results of educational work could be depended (Kepalaitė, 2005; Rupšienė, Gustienė, 2005; Gailienė, Marozaitė, 2003), on the director’s approach to subordinate personnel (Saparnis, 2002) and educators‘ attitudes to organization of communication within the institution (Fominiene, Kardeliene, Kardelis, 2006; Bagdonas, 2004; Engvik, 2006; Saparnis, Saparnienė, 2004; Meskinienė, Liniauskaite, 2003). It was recognized also that autocratic style management, the centralization of decision-making, psychological freeze (Grinceviciene, 2002; Juceviciene... [to full text]

Šiame darbe analizuojama organizacijos kultūros situacija sąsajose su visuotinės kokybės vadyba. Tyrimo objektas – organizacijos kultūros ir visuotinės kokybės vadybos principų sąsajos. Hipotezė: švietimo organizacijos kultūra ir visuotinė kokybės vadybos principai yra tarpusavyje susiję ir veikia vienas kitą. Tyrimo tikslas: nustatyti organizacijos kultūros būklę ir kaitos galimybę, žvelgiant per visuotinės kokybės vadybos ir organizacijos kultūros sąsajas kolegijoje. Tikslui pasiekti keliami šie uždaviniai: 1. Išanalizuoti organizacijos kultūros ir VKV sampratą bei organizacijos kultūros ir VKV principų sąsajas. 2. Apžvelgti organizacijos kultūros lygį Vilniaus ir Vilniaus Technikos kolegijose; 3. Anketine apklausa išsiaiškinti Vilniaus ir Vilniaus Technikos kolegijų pedagogų bei studentų požiūrį į visuotinę kokybės vadybą ir organizacijos kultūrą; 4. Palyginti Vilniaus, Vilniaus technikos bei nevalstybinių kolegijų organizacijos kultūros tyrimų duomenis; 5. Vadovaujantis visuotinės kokybės vadybos principais parengti rekomendacijas organizacijos kultūrai tobulinti. Magistro darbą sudaro penkios dalys. Organizacijos kultūros tyrimas buvo atliekamas Vilniaus ir Vilniaus Technikos kolegijose siekiant įvertinti, kokią reikšmę kultūra turi organizacijai, kokį vaidmenį ji atlieka sąveikoje su visuotinės kokybės vadybos sistemos diegimu kolegijoje. Apklausoje dalyvavo 117 pedagogų ir 305 studentai. Tyrimo metu gauti rezultatai buvo lyginami su nevalstybinių kolegijų... [toliau žr. visą tekstą] / Organization culture‘s situation in connection with total quality management concepts are analyzed in this master thesis. The object of this research is the correlation of the organization’s culture and the principles of total quality management. Hypothesis: education organization culture and total quality management principles are correlated and influence each other. The purpose of the research: to identify the condition and the possibility of the variation in the organization culture while analyzing total quality management and organization culture correlation in college. The tasks are being raised for that purpose: 1. To analyze organization culture’s and TQM conceptions and organization’s culture connection with TQM principles. 2. To find the opinion of Vilnius and Vilnius Technical colleges educationists and students about total quality management and organization culture using questionnaire. 3. To compare research’s data about organization culture in Vilnius, Vilnius Technical and independent colleges. 4. By using total quality management principles to compose recommendations for the development of organization culture. Master thesis consists of five parts: The research of organization culture was accomplished in Vilnius and Vilnius Technical colleges in purpose to evaluate what importance culture does to organization and what is the part of culture organization in TQM in college. 117 educationists and 305 students took part in this research. The results of this... [to full text]

Visos Lietuvos bendrojo lavinimo mokyklos nuo 2004/2005 mokslo metų pradėjo taikyti mokyklos teikiamų paslaugų kokybės įsivertinimo metodiką – vidaus auditą. Vidaus audito, kaip kokybės vadybos elemento, paskirtis – išnagrinėti mokyklos darbo aspektus, išskirti privalumus ir trūkumus bei parengti planą, tolesnei mokyklos veiklai tobulinti. Šalies mokyklos, taikydamos šią metodiką, sukaupia nemažą patirtį, tačiau pačios mokyklos bendruomenės vaidmuo, ypač pedagoginės, vertinant mokyklos veiklą, yra atskleistas nepakankamai plačiai, tyrimų šiuo klausimu atlikta nedaug. Magistro darbas "Pedagogų bendruomenės įtaka atliekant vidaus auditą“ – tai bandymas atskleisti pedagogų bendruomenės vaidmenį vykdant vidaus auditą bei pateikti teoriškai pagristą kokybinį modelį, ne tik apibendrinantį sukauptą konkrečios mokyklos patirtį, atliekant savęs vertinimą, bet ir padedantį pedagogų bendruomenei suvokti savo dalyvavimo svarbą atliekant vidaus auditą kaip mokyklos kokybės vadybos sėkmės garantą. / All the schools of Lithuania began to apply the methods of self-assessment of the services given at school, so called inter-audit, as the element of the quality of management is to examine the aspects of the school work, to distinguish the advantages and disadvantages and to prepare the plan for the consummate of the school action in the future. Using these methods the schools of the country amass a great experience, yet the role of communities of the schools especially pedagogical ones, assessing the actions done at such schools is not disclosed so widely and only some examines were done on this issue. Post-graduate’s work “The influence of pedagogical community when carrying out internal audit” is a try to disclose the role of the pedagogical community conducing the inter-audit and to report theoretically explained, qualitative model, not only that of one concrete school’s experience, conducting self assessment, but that, wish would keep the community of the teachers to understand the consequence of their participation conducting the inter-audit as the guarantee of the management’s quality of the school.

Šio darbo tikslas – įvertinti įmonės UAB“Plastic Formo“ aplinkos apsaugos veiklą darnaus vystymosi požiūriu. Šiame darbe atliekamas įmonės aplinkosauginės veiklos įvertinimas. Tyrimo metu buvo atlikta įmonės darbuotojų apklausa, standartizuoto klausimyno pagalba. Buvo sudaryti ekožemėlapiai ir nustatyti aplinkos apsaugos aspektai bei įvertintas jų reikšmingumas. Sudaryti ekožemėlapiai padėjo analizuoti aplinkos apsaugos veiksmingumą šioje įmonėje. Ekožemėlapiai padėjo sudaryti patirties bei problemų aplinkos apsaugos srityje sąrašą, atlikti aplinkos apsaugos analizę ir auditą įmonėje, padėjo darbuotojams įsijungti į aplinkos apsaugos valdymo procesą ir jame dalyvauti. Ateityje ekožemėlapiai padės stebėti ir dokumentais įrodyti teigiamus pokyčius įmonėje aplinkos apsaugos srityje. Tyrimo metu buvo nustatyta, kad įmonės aplinkosauginė veikla darnaus vystymosi požiūriu neatitinka darniosios pramonės plėtros programos tikslų. Įmonė turėtų didinti konkurencingumą; racionaliai naudoti energiją ir gamtinius išteklius; mažinti neigiamą gamybos, gaminių ir paslaugų poveikį aplinkai; gerinti darbo sąlygas ir kurti naujas darbo vietas. Atlikta UAB“Plastic Formo“ įmonės darbuotojų apklausa atskleidė, kad 25% darbuotojų aplinkosauginę įmonės būklę vertina kaip blogą ir labai blogą, o 35% - kaip gerą ir labai gerą. Anketos duomenų analizė parodė, kad darbuotojai įžvelgia dideles atliekų tvarkymo, oro taršos ir su kvapais susijusias problemas. Įmonės veikla gali tapti darnia ir... [toliau žr. visą tekstą] / This job - analysis the performance of the joint stock company "Plastic Formo" from the point of sustainable development. This investigation allows as analyzing company environmental management from the point of sustainable development. Joint stock Company "Plastic Formo" is established in Kaunas town industrial district. This company is manufacturing goods from polypropylene/polyethylene and other products from fiberglass. The investigation of the joint stock company "Plastic Formo" environmental management goes through eco-mappings. Eco-mapping is a creative tool that helps small companies to implement environmental management this visual and practical tool helps managers and employees to analyze and manage the environmental performance of small companies and craft industries. The purpose of Eco-mapping is to provide small companies and organizations with a free, visual, simple and practical tool to analyze and manage their environmental behavior. It involves making a map of an organization's site, for example, a shop floor, a workshop, an office, a community centre to create an understanding of an organization's current environmental situation. Eco-mapping serves as the basis for a wider environmental management system. Tool of eco-mapping help me to make an inventory of environmental practices and problems; to document and track environmental improvements; to conduct an on-site environmental review and audit; to allow employee involvement and participation; to catalogue... [to full text]

Magistro darbe išanalizuotos duomenų, informacijos ir žinių sąvokos, nusakant šių informacijos brandos lygmenų sąveiką, aptartos aeropalinologinės informacijos pritaikomumo skirtingoms informacijos sklaidos priemonėms galimybės, išanalizuoti informacijos vadybos procesai teoriniu ir praktiniu aspektais, apžvelgta aeropalinologinės informacijos sklaidos patirtis Europoje ir Lietuvoje. Atskleistas vartotojų poreikis aeropalinologinei informacijai ir įvardinti labiausiai vartotojams priimtini šios informacijos sklaidos būdai. Patvirtinta pirma autorės suformuluota mokslinio tyrimo hipotezė, kad patogiausias būdas vartotojams gauti aeropalinologinę informaciją yra specializuotas puslapis internete. Nepatvirtinta antra autorės suformuluota mokslinio tyrimo hipotezė, kad alergiški žmonės, turėdami savalaikę informaciją apie žiedadulkių koncentracijos prognozes, gali apriboti žiedadulkių sukeliamą neigiamą poveikį ir sumažinti išlaidas sveikatos apsaugai. 2007 m. gruodį autorės straipsnis „Analysis of diurnal variation of airborne pollen in the atmosphere“ publikuotas leidinyje „Acta Biologica Universitatis Daugavpiliensis. Cross–Border Cooperation in Researches of Biological Diversity“ (ISI Master Journal List). 2008 m. rugpjūčio 12 d. – 16 d. Suomijoje vykusioje „The 4th European Symposium on Aerobiology“ konferencijoje pristatytas parengtas pranešimas tema „Spread of aerobiological information in Lithuania: what we offer and what they expect?“. 2009 m. balandžio 2 d. autorė... [toliau žr. visą tekstą] / In this master work the concept of data, information and knowledge, describing the interaction of the information maturity levels, were analysed, applications of the aeropalynological information for different information spreading tools were discussed, theoretical and practical aspects of information management processes were analysed, the experience of aeropalynological information spread in Europe and Lithuania was overlooked. Users' requirement for the aeropalynological information was disclosed and most acceptable ways of receiving this information were identified. The first hypothesis of this master work, the most convenient way to obtain aeropalynological information is a specialized web site, was approved. The second hypothesis, allergic people, who has timely information about forecast of pollen concentration and are able to limit the negative impact caused by pollen and reduce the costs of health care, was not approved. Author's article „Analysis of diurnal variation of airborne pollen in the atmosphere“ was published in „Acta Biologica Universitatis Daugavpiliensis. Cross–Border Cooperation in Researches of Biological Diversity” (ISI Master Journal List) in December, 2007. „The 4th European Symposium on Aerobiology“ took place in Finland on 12–16 of August, 2008. Report „Spread of aerobiological information in Lithuania: what we offer and what they expect?“ was presented. Author participated in the 12th Conference of Young Scientists „Science – future of Lithuania“... [to full text]

Darbe atlikta teorinė bendrojo lavinimo mokyklų veikla pokyčių sąlygomis analizė. Supažindinama su pokyčių realizavimo kliūtimis ir kaip mažinamas pasipriešinimas pokyčiams. Iškelta hipotezė : Tikėtina, jog mažinant atsparumą pokyčiams bendrojo lavinimo mokyklose lemia mokytojų asmeninės savybės bei vadovų vadybiniai gebėjimai valdant pokyčius. Pedagogu konservatyvumas, novacijų prasmės nesuvokimas, informacijos stoka, stabdo novacijų atėjima i ugdymo įstaigas. Todėl yra labai svarbu pedagogų švietimas šiuo klausimu. Taip pat yra reikalinga vadovų ir pedagogų kolegialumo principu paremtas bendravimas, problemų susijusiu su naujovių atėjimu sprendimas, norint išvengti bet kokio pasipriešinimo diegiant novacijas. Tyrime dalyvavo 150 vadovų iš įvairių Lietuvos bendrojo lavinimo mokyklų (darželiai, pradinės mokyklos, vidurinės mokyklos ir gimnazijos). Tyrimas vyko 2009 – 2010 metais. Svarbiausios tyrimo išvados : 1. Mokytojai edukaciniams pokyčiams šiandieninėje mokykloje dažniausiai priešinasi dėl pačių mokytojų asmeninių savybių. Vadovai įvardija mokytojų neapibrėžtumo grėsmę, baimę rizikuoti, per siaurą požiūrį į problemą, negebėjimą identifikuoti problemos, nepasirengimą numatomiems pokyčiams, jų kompetencijos trūkumą, mokytojų konservatyvumą. Tačiau didžiausią problemą vadovai įžvelgia pedagogų nesidomėjimą novacijomis ir informacijos stoką. 2. Vadovų pastangos įtraukti darbuotojus į pokyčių planavimą ir diegimą gerinant ir tobulinant pedagogų žinias ir kompetenciją... [toliau žr. visą tekstą] / The theoretical analysis of the activity of basic education schools acting under the conditions of reforms has been carried out in this research. The obstacles of the realization of reforms and the decrease of the resistance for changes have been presented. The following hypothesis: It seems likely that individual features of teachers and managerial abilities of leaders while controlling alterations determine reducing the resistance for alterations at comprehensive schools. Conservatism of pedagogues, incomprehension of novation meaning and lack of information stops the coming of novations to comprehensive schools. That is why the education of pedagogues is so important aspect. Also the interaction based on leaders and pedagogues principle of collegiality, solutions of problems concerned with coming innovation on purpose avoiding any resistance while implanting novations is really required. 150 directors from various basic education schools in Lithuania had participated in this research (kindergartens, primary schools, secondary schools and gymnasiums). The research was performed in 2009-2010. The most important findings of this research: 1. Mostly teachers resist for educational alterations at modern-day schools regarding their own individual features. Leaders mark the threat of teachers’ indetermination, fear to risk, too narrow view to problem, incompetence to identify problem, no forwardness to predictable alterations, lack of teachers competences, conservatism of... [to full text]

Disertacijoje analizuojami pokyčiai ir reformos, susiję su Naujosios viešosios vadybos diegimu valstybinėse organizacijose. Išskiriami ignoruojami faktoriai, įtakojantys reformų veiksmingumą, analizuojami reformų ir pokyčių mechanizmai. Disertacijoje siekiama išanalizuoti ir įvertinti, ar Naujosios viešosios vadybos ar kitos vadybinės koncepcijos pagrindu reformuotoje sistemoje atsiranda pakankamai prielaidų veiksmingų sprendimų priėmimui ir, ar atsižvelgiant į valstybinių organizacijų ir jų aplinkos ypatumus, tokia sistema pajėgi būti efektyviai valdoma. Daroma išvada, kad reikalinga ne „viena lemiama“ reforma, bet sukūrimas tokios valdymo politikos taikytinos valstybinių organizacijų sistemai valdyti, kuri leistų atlikti pakeitimus, visuomet susijusius su visos sistemos valdymu. Pasiūlomi konceptualiniai modeliai, išryškinantys informacijos apdorojimo ypatumus valstybės valdymo sistemoje. Modeliuose naudojami disertacijoje išskirti faktoriai, taip pagrindžiant būtinybę atlikti reformas, kurios sudarytų struktūrines prielaidas pagerinti sprendimų priėmimą. / The changes and reforms related to the installation of the New Public Management in governmental organizations are analyzed in the dissertation. Ignored factors that influence the effectiveness of reforms are distinguished and the analysis of reform and change mechanisms is provided. In the dissertation it is aimed to analyze and assess whether a reformed system by the New Public Management or other managerial concepts has sufficient preconditions for effective decision-making, and whether such a system can be effectively managed, taking into account features of governmental organizations and their environment. Conclusion is done that not “a one decisive” reform is required, but the creation of such encompassing public policy for the management of public sector, which allows governments to make changes, always related to the management of the whole system. Conceptual models of the information processing characteristics of the public administration system are provided. Models incorporate factors that were identified in the dissertation and are used to justify the need for reforms that would provide the structural prerequisites for better decision-making.

Muzikos ir muzikos atlikėjų marketingas internetu. Internetinės muzikos platinimo ir atlikėjų informacijos sklaidos terpės, jų naudojimo iššūkiai ir teikiamos galimybės. Skaitmeninės muzikos vartojimo įpročiai ir piratavimo reiškinio tyrimas. Tradicinės ir naujosios medijos informacijai bei muzikai skleisti. / Music Performers' Marketing Over Internet: Challenges and Opportunities.

Subject of the scientific research. ICT caused business changes management. Aim of the research – to construct change, caused by ICT development, management model of organization. Tasks of the research: 1) to analyze relations in the development processes between ICT and business, to go deep trying to find keystones of relation between them, identify the impact of information technologies on business management and identify the trends; 2) to analyze adequacy of business management theories in the ICT development caused conditions; 3) to investigate the change management theories and identify keystones of the new methodologies, which are needed, in the ICT caused business environment; 4) to investigate the possibility to use the good ICT practice examples databases in the change management model, classify the typical ICT projects; 5) to create a ICT caused business change management model, which solves change management problems in organizations, allowed increasing the competitive ability of organizations and expanding their application opportunities in business by using ICT; 6) to explore the proposed change management model in practice (to do experimental modeling).