Magistro darbo objektas - krizių vadyba informacinėje visuomenėje ryšių su visuomene priemonėmis. Darbo tikslas yra išnagrinėti krizių vadybos ir komunikacijos literatūrą bei suformuoti teorinį modelį kaip efektyviai valdyti krizes RSV pagalba, o tuo pačiu nustatyti kaip Lietuvos įmonės yra pasiruošusios krizėms ir savo reputacijos gynimui. Pagrindiniai darbo uždaviniai: išanalizuoti teorinę medžiagą ir sukurti teorinį modelį kaip įmonės turi elgtis krizės metu, kad sėkmingai spręstų iškilusias problemas ir apsaugotų savo reputaciją; atlikti kokybinį tyrimą, kuris padėtų nustatyti kaip įmonės yra pasiruošusios krizinėms situacijoms ir savo reputacijos gynimui. Naudojantis teorine mokslinių publikacijų analize bei kokybiniu tyrimu, nustatyta, kad Lietuvos įmonės nėra pasiruošusios krizinėms situacijoms ir savo reputacijos gynimui. Išsiaiškinta, kad krizių vadyba privalo būti nuolat besitęsiantis procesas, kuriam reikia skirti didelį dėmesį. Tik tokiu būdu galima efektyviai pasiruošti krizinėms situacijoms, jų metu sėkmingai jas valdyti ir taip apginti įmonės reputaciją. Lietuvos įmonių kokybinis tyrimas atskleidė, kad įmonės nėra visapusiškai pasiruošusios krizių valdymui ir reputacijos gynimui, todėl būtina atkreipti didesnį dėmesį į šią sritį. Magistro darbas gali būti naudingas krizių valdymo praktikams bei teoretikams, vadybos disciplinų dėstytojams, įmonėms ir studentams. / The first aim of the study „Crisis Management in Information Society. Public Relations“ is to analyze the crisis management and crisis communication literature. This analysis will be the base for formulating theoretical model for effective crisis management with the help of public relations. The second aim of the study is to analyse how Lithuanian companies are ready to act in crisis situations and defend their reputation. In order to study out selected aims two tasks were accomplished during the course of work: analyzing crisis management and crisis communication literature to select the most comprehensive and effective means for crisis management and reputation defence. The other task was to execute qualitative research of Lithuanian companies readiness for crisis situations and reputation defence. After the study of crisis management and crisis communication literature the comprehansive model of crisis management and communication was created. It is the main benchmark for evaluating how Lithuanian companies are prepared to face crisis situations and for defence of their reputation. During the study in-depth interviews with Lithuanian companies were executed. In addition two interviews with Lithuanian journalists were executed for verification of Lithuanian companies‘ answers. After the qualitative analysis it emerged that Lithuanian companies have various understandings about crisis, their affect to company‘s reputation and have different levels of preparation for crisis... [to full text]

Darbo tikslas. Įvertinti visuomenės sveikatos vadybos magistrantūros absolventų požiūrį į studijų kokybę, mokslo tiriamąjį darbą bei įgytas kompetencijas. Tyrimo metodika. Darbe atlikta Visuomenės sveikatos vadybą studijavusių 2002, 2003, 2004, 2006 metais respondentų anketinės apklausos apie studijų kokybę, 2005 metais respondentų požiūrio į mokslo tiriamojo darbo rengimą ir 2007 metais apie įgytas Visuomenės sveikatos vadybos studijų metu kompetencijas, gautų duomenų analizė. Studijų kokybės ir mokslo tiriamojo darbo anketos parengtos Kauno medicinos universiteto, Visuomenės sveikatos fakultete, o kompetencijų anketa parengta būtent šiam magistro diplominiam darbui. Studijų kokybės anketos atsako dažnis buvo 91,4%, mokslo tiriamojo darbo anketos – 91,1%, kompetencijų anketos – 88,8%. Anketų duomenys apdoroti ir analizuoti naudojant MS Excel ir statistinio duomenų analizės paketo SPSS 12.0 versija. Hipotezės apie dviejų požymių nepriklausomumą buvo tikrinamos naudojant Chi kvadrato (χ2) kriterijų. Rodiklių skirtumai laikyti statistiškai reikšmingi, kai p<0,05. Vertintas vidurkis ir standartinis nuokrypis. Rezultatai. Nuo 2002m. (31,7%) iki 2006m. (68,4%) padaugėjo respondentų, kurių darbas buvo susijęs su pasirinkta studijų specializacija. Tiriamuoju laikotarpiu patikimai daugėjo labai gerai vertinančių dėstytojų kvalifikaciją (2002m. 29,4%, 2006 - 62,2%). Sumažėjo neturinčių namie kompiuterių respondentų dalis (2002m. - 47%, tai 2006 buvo tik 6,6%). Mokslo tiriamojo darbo... [toliau žr. visą tekstą] / The goal of work. To evaluate the attitude of the public health management graduates towards the quality of studies, scientific research work and acquired competencies. Research methods. The questionnaire data of the public health management graduates’ attitude towards quality of studies programme in 2002, 2003, 2004, 2006, graduates’ attitude towards research planning in 2005 and acquired competencies in 2007 have been analyzed in this work. The questionnaires of the studies’ quality and the research work have been constructed by the Faculty of the Public Health at Kaunas Medicine University and the competencies questionnaire has been made specially for this research work. The response rate of the studies’ quality questionnaire is 91.4%, of the research work’s questionnaire – 91.1% and the competencies – 88.8 %. The questionnaire data have been analyzed using the MS excel and the SPSS 12,0 version. Hypotheses about two evidences independence was checked using Chi square test. Differences of indexes were statistically significant, when p<0,05. The average and the standard deviation have been also measured. Results. The number of respondents, whose job was related to the chosen specialization, has been growing (31.7% in 2002, 68.4% in 2006). Also, the number of respondents, who assessed the qualification of academics very well, has increased (29.4% in 2002, 62.2% in 2006). During this period the number of the graduates, who didn’t have a computer at home decreased (47% in 200... [to full text]

Raktažodžiai: socialinė kompetencija, studijų programa „Turizmo ir sporto vadyba“. Nuolat besikeičianti verslo aplinka ne tik kelia iššūkius vadybai, bet ir suteikia naujas galimybes vadybininkams pertvarkant vadybos procesą ir siekiant užsibrėžtų tikslų. Efektyviai dirbančiose organizacijose pasikeitė požiūris į vadybą. Vadovai efektyviai ieško būdų, kaip skatinti darbuotojų iniciatyvas ir kūrybiškumą, kaip jiems suteikti daugiau pasirinkimo laisvės ir įgaliojimų priimti sprendimus. Šiuolaikinėje organizacijoje iš esmės pasikeitė ir vadybininko vaidmuo. Rinka reikalauja išskirtinių vadybininko kompetencijų, jis turi tapti permainų agentu, kuriančiu darbotvarkę permainoms, pasveriančiu riziką, vystančiu kultūrą ir technologijas. Vadybininkas privalo greitai orientuotis besikeičiančioje aplinkoje, kaupti informaciją ir skleisti ją tiek organizacijos išorėje, tiek ir viduje, kurti ateitį ir siekti unikalumo naujose veiklos srityse. Jis turi gebėti bendrauti ir bendradarbiauti. Kompetencija leidžia žmogui veikti skirtingomis, nuolat kintančiomis veiklos sąlygomis ir siekti kuo aukštesnių tikslų. Socialinė kompetencija tampa vienu svarbiausiu dalyku žmogiškųjų išteklių vadyboje, ypač dabar, kai padidėjo konkurencija išaugus darbo jėgos srautams tarp šalių. Todėl ir personalo politikoje padidėja socialinės kompetencijos, susijusios su darbuotojų elgsena, šalies papročiais, tradicijomis, svarba. Tyrimo objektas. Lietuvos Kūno Kultūros Akademijos turizmo ir sporto vadybos studijų... [toliau žr. visą tekstą] / Keywords: social competence, study program “Tourism and sport management”. The goal of the research – to identify the singularity of students social competence of the study program „Tourism and sports management“ The analysis of nonfiction, questionnaire and statistical analysis was used in this research. According to R. Lekavičienė‘s (2001, 2004) research of students social competence, we have made the hypothesis, that men more than women trust in oneself, but they express their feelings worse than women. The women have bigger feeling of guilt then men. The students of the study program “Tourism and sport management” Lithuanian Academy’s of Sports Education participated in this research. The respondents were chosen by the method of undenominational researching group choice – when the repartition of investigative in the population group is unknown. We picked all the students which study the program “Tourism and sport management”. It was questioned 173 students – 135 women and 38 men. We have used the method of questionnaire to find the singularity of social competence and the social competence assessment methodology prepared by R.Lekavičienė (2001) (potted by Ullrich and de Muynck questionnaire) to value them. This methodology shows seven factors: F1 – the grand trust in oneself; f2 – the hardiness to disaster and critics; F3 – the ability to express feelings; F4 – the ability to ask favor; F5 – intractability; F6 – the ability to require; F7 – non feeling guilty. To process... [to full text]

Magistratūros studijų baigiamasis darbas, 66 puslapiai, 15 paveikslų, 2 lentelės, 43 literatūros šaltiniai, 6 priedai. RAKTINIAI ŽODŽIAI: kokybės sistema, kokybės vadyba, konsultacija, konsultantas, konsultavimas. Tyrimo objektas – Lietuvos žemės ūkio konsultavimo tarnyba. Darbo tikslas – parengti konceptualų kokybės vadybos sistemos diegimo modelį Lietuvos žemės ūkio konsultavimo tarnyboje. Uždaviniai. Nustatytam tikslui pasiekti, sprendžiami tokie uždaviniai: 1) išanalizuoti kokybės vadybos sistemos koncepcijos esmę ir reikšmę paslaugų kokybės valdymui, nustatyti paslaugų kokybės vertinimo kriterijus; 2) išnagrinėti paslaugų kokybės valdymo procesą ir nustatyti kokybės lygį lemiančius veiksnius; 3) išanalizuoti kokybės vadybos sistemos įgyvendinimo prielaidas teoriniu aspektu; 4) parengti žemės ūkio konsultavimo paslaugų kokybės tyrimo metodiką; 5) sumodeliuti kokybės vadybos sistemą lietuvos žemės ūkio konsultavimo tarnybai. Tyrimo metodai: mokslinės ir ekonominės literatūros analizė ir sintezė, loginė analizė, palyginimas, anketinė apklausa, grafinis vaizdavimas. / The final work of Master‘s studies, 66 pages, 15 picture, 2 tables, 43 literature sources, 6 appendices. KEY WORDS: quality system, quality management, consultation, consultant, consulting. Research object – Lithuanian agricultural consulting company. Reasearch aim – to formulate conceptual quality management system implementation model for Lithuanian agricultural consulting company. Objectives: 1) to analyze quality management system conception essence and meaning for services quality control, to identify services quality assessment criterions; 2) to inspect services quality control process and to identify quality level elements ; 3) to analyze quality management system realizable assumption; 4) to formulate quality exploratory methods for agriculture consulting services; 5) to model quality management system for Lithuanian agricultural consulting company. Research methods: scientific literature analysis, comparison, analysis and synthesis, graphical description, data collation, questionnaire inquiry, interview.

Organizacijos įvaizdis gali ir turi būti valdomas – suplanuotas ir kontroliuojamas taip pat, kaip ir kiti jos strateginiai veiksmai. Tai padaryti padeda tinkama, teisinga ir tikslinga ryšių su visuomene vadyba, kuri ir turi planuoti pageidaujamą organizacijos įvaizdžio kūrimą. Šio magistro darbo objektas – ryšių su visuomene veikla ir priemonės taikomos organizacijos įvaizdžiui kurti. Darbo tikslas – išanalizuoti ryšių su visuomene vaidmenį kuriant organizacijos įvaizdį. Darbe siekiama išnagrinėti organizacijos įvaizdžio sampratą ir jo kūrimo ypatumus, išskirti ryšių su visuomene aspektus kuriant organizacijos įvaizdį bei ištirti ryšių su visuomene naudojimą, priemonių parinkimą ir taikymą organizacijos įvaizdžio vadyboje Lietuvoje. Pirmoje šio darbo dalyje aptariama organizacijos įvaizdžio samprata, išdėstomi skirtingų autorių požiūriai bei nuomonės, kas yra tas įvaizdis. Taip pat aptariamos organizacijos įtakos grupės bei apibūdinami organizacijos įvaizdžio lygmenys, kurie atspindi pagrindinius įvaizdžio kūrimo principus, pateikiami svarbiausi įvaizdį formuojantys ir įtakojantys veiksniai. Antroje darbo dalyje nagrinėjama ryšių su visuomene svarba formuojant organizacijos įvaizdį, aptariamos įvaizdžio kūrimo prielaidos bei formavimo būdai, ryšių su visuomene publikos bei ryšiai su tomis publikomis. Trečioje darbo dalyje aprašytas tyrimas, kuriame atskleidžiamas ryšių su visuomene specialistų–praktikų požiūris į ryšius su visuomene ir į įvaizdį bei pateikiamas jų esamos... [toliau žr. visą tekstą] / The image of organization can be and should be manageable – planned and controlled like every other strategic action. To do that could help proper and purposeful management of public relations. The assignment of aforesaid management function is to plan and form desirable image of organization. Objective of the diploma thesis is public relations’ practice and means which are applicable for building the image of organization. The aim of the work is to analyze the role of public relations in creating image of organization. The tasks are to analyze the conception of organization’s image, to dispute the features of creating image and to emphasize the aspects of public relations in creating image. The aim of the practical part is to research the position of public relations and the selection and use of public relations’ means in Lithuania. The conception of organization’s image and different authors’ attitudes towards organization’s image is analyzed in the first part of this thesis. In this part it is also disputed the questions of organization’s groups of influence, stages of image’s creation and features, that influence the image. In the second part it is analyzed the importance of public relations to the organization’s image creation and the public relations’ audiences and relations with the audiences. The research of attitudes of Lithuanian public relations’ experts is described in the third part of this thesis. In this part it is analyzed their opinions about public relations... [to full text]

Magistro darbo objektas – žinių vadybos aplinka ir procesai. Darbo tikslas – atskleisti žinių vadybos įgyvendinimo svarbą šiuolaikinėje organizacijoje, išanalizuoti vieną Lietuvos organizacijų, siekiant ištirti, kaip organizacija gali nustatyti žinių vadybos principų taikymo būtinumą, ar ji yra pasiruošusi įgyvendinti žinių vadybos principus, ir kaip žinių vadyba gali tapti įrankiu, padedančiu sukurti ir palaikyti konkurencinį pranašumą. Darbo uždaviniai: identifikuoti žinių visuomenės tendencijas bei ją įtakojančius veiksnius; išnagrinėti žinių ekonomikos sampratą bei faktorius paskatinusius atsirasti žinių vadybai; išnagrinėti šiuolaikinę žinių sampratą, nustatyti žinių vadybos ištakas, žinių vadybos sėkmę lemiančius veiksnius, atskleisti šiuolaikinės organizacijos bruožus; išanalizuoti žinių vadybos praktinį įgyvendinimą konkrečioje organizacijoje; atskleisti minėtoje organizacijoje egzistuojančias žinių vadybos praktinio įgyvendinimo problemas bei pateikti siūlymus joms išspręsti; patikrinti sukurtos žinių vadybos įvertinimo organizacijoje praktinio taikymo metodiką. XXIa. visuomenei transformuojantis į moksliąją visuomenę ir pereinant į žinių ekonomiką, šiuolaikinei organizacijai tenka susidurti su nuožmios konkurencijos sukeltais iššūkiais, kurie reikalauja kitokių nei anksčiau vadybos principų, įgūdžių ir kompetencijų. Naudojantis mokslinės analizės metodais bei šiuolaikinės organizacijos bruožais, prieita prie išvados, kad organizacijai, norinčiai žinių vadybos... [toliau žr. visą tekstą] / The subject of knowledge management has gathered a lot of interest in the corporate sectors. Although there is no commonly agreed upon definition of knowledge management, organizations are demonstrating an increasing interest in the topic and start having problems to develop knowledge management as a process. It causes the input that the knowledge environment in which companies must function today is much more complex. Organizations face enormous demands because of the explosive growth in knowledge, its short lifespan and the increasingly knowledge – intensive nature of all management processes. To survive and compete in the knowledge society, organizations must learn to manage their intellectual assets, accept the challenge of knowledge management and recognize the fundamental importance of knowledge as a resource. All this makes knowledge management a topical issue, which must be analysed not just at theoretical, but also at practical level. The aim of this paper is to analyse the role of knowledge management in modern organization. For this purpose, a concrete organization is taken, which is researched according to its strategy priorities, knowledge management processes and the enviroment for knowledge management development. Research methods of SWOT analysis and questionaire were used. The analysis helps better to measure the importance and the influence of knowledge management for organization’s effectiveness and competitiveness. It also shows the main problems that... [to full text]

Tyrimo objektas - kaimo turizmo paslaugos. Tyrimo dalykas – paslaugos. Darbo tikslas - nustatyti kaimo turizmo paslaugų plėtros galimybes ir pateikti siūlymus kaimo turizmo paslaugų plėtrai Lazdijų rajone. Uždaviniai: • išanalizuoti teorinius kaimo turizmo paslaugų plėtojimo veiksnius; • parengti kaimo turizmo paslaugų tyrimo metodiką; • apžvelgti Lazdijų rajono privalumus plėtojant kaimo turizmą ir plečiant jo paslaugų spektrą; • remiantis atlikta teorine analize ir empiriniais tyrimais, pateikti siūlymus kaimo turizmo paslaugų plėtrai Lazdijų rajone. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, anketinė apklausa, analizės ir sintezės metodai. Tyrimo rezultatai: • pirmoje darbo dalyje pateikta lietuvių bei užsienio autorių mokslinės literatūros analizė, kaimo turizmo verslo, paslaugų plėtros, vadybos funkcijų bei kokybės aspektų klausimais; • antroje dalyje atliktas žvalgybinis tyrimas Lazdijų rajone, kurio metu buvo išanalizuoti privalumai ir galimybės plėtoti kaimo turizmo paslaugas šiame rajone; • trečioje darbo dalyje pateikta anketinio tyrimo duomenų analizė bei pateikti pasiūlymų kompleksai kaimo turizmo paslaugoms plėtoti Lazdijų rajone; • kaimo turizmo verslo sėkmė priklauso nuo verslininkų sugebėjimų numatyti, ko tikisi į jų sodybą atvykę poilsiautojai, todėl reikia nuodugniai apgalvoti kaip sėkmingai konkuruoti su kitomis kaimo turizmo sodybomis, koks bus sodybos išskirtinis bruožas. • siekdami užsibrėžtų tikslų kaimo turizmo sodybų šeimininkai, turėtų... [toliau žr. visą tekstą] / Research object – rural tourism. Research subject – facilitys. Research aim – Find out rural tourism development opportunities and to submit proposals for rural tourism development in Lazdiju area. Objectives: • analyze the theoretical development of rural tourism service factors; • develop rural tourism research methodology; • review the benefits to the rural tourism and expanding its range of services in the district of Lazdijai; • to submit proposals for rural tourism development in Lazdijai area on the basis of a theoretical analysis and empirical research. Research methods: scientific literature analysis, questionnaire survey, analysis and synthesis methods. Research results: • in the first part is presented cientific literature analysis of the work of the Lithuanian and foreigns, the rural tourism business, service development, management functions and quality aspects; • in the second part of work a reconnaissance study Lazdijai area, which was to analyze the advantages and opportunities for the development of rural tourism services in the region; • in the third part of the workis presented the survey questionnaire data analysis and to submit proposals for facilities for rural tourism services in the development of Lazdijai area; • business success of rural tourism depends on the ability of entrepreneurs to provide you expect to come to their farm, vacationers, and therefore should be carefully thought out how to successfully compete with other rural tourism... [to full text]

Darbe atlikta teorinė bendrojo lavinimo mokyklų veikla pokyčių sąlygomis analizė. Supažindinama su pokyčių realizavimo kliūtimis ir kaip mažinamas pasipriešinimas pokyčiams. Iškelta hipotezė : tikėtina, jog vadovų pastangas mažinti pasipriešinimą bendrojo lavinimo mokyklose lemia mokytojų asmeninės savybės, pasitvirtino. Norimi pokyčiai mokykloje bus intensyviai diegiami, sėkmingai valdomi ir duos rezultatą, jei patys jų veikėjai – mokytojai norės keistis ir pritars kaitos kryptims. Jei daugelis mokytojų sutiktų su būtinybe keistis ir manytų, kad vykdomi pokyčiai yra reikšmingi, tada vadovai sulauktų mažesnio pasipriešinimo vykdydami pokyčius mokykloje ir jų rezultatas būtų artimas laukiamam. Tyrime dalyvavo 100 vadovų iš įvairių Lietuvos bendrojo lavinimo mokyklų (darželiai, pradinės mokyklos, vidurinės mokyklos ir gimnazijos). Tyrimas vyko 2008 – 2009 metais. Svarbiausios tyrimo išvados : 1. Mokytojai edukaciniams pokyčiams šiandieninėje mokykloje dažniausiai priešinasi dėl pačių mokytojų asmeninių savybių. Vadovai įvardija mokytojų neapibrėžtumo grėsmę, baimę rizikuoti, per siaurą požiūrį į problemą, negebėjimą identifikuoti problemos, nepasirengimą numatomiems pokyčiams, jų kompetencijos trūkumą, mokytojų konservatyvumą. 2. Vadovai supranta, kad sėkmingas pokyčių vadovas taip pat turi teikti kuo daugiau informacijos apie galimus rezultatus. Taip pat sėkmingas pokyčių vadovas, jų nuomone, yra tas, kuris jau sėkmingai įgyvendinęs ne vieną reformą. 3. Vertinant geras... [toliau žr. visą tekstą] / Summary The theoretical analysis of the activity of basic education schools acting under the conditions of reforms has been carried out in this research. The obstacles of the realization of reforms and the decrease of the resistance for changes have been presented. The following hypothesis: it is expected that the struggle of the directors in decreasing resistance for changes in basic education schools are resulted by the personal features of teachers has been approved. The desirable changes in schools will be intensively established, successively managed and will give results if their agents – teachers wish to change and accept the directions of changes. If most of teachers would agree with the necessity for changes and think that reforms are meaningful, the directors then would attain less resistance in implementing changes at schools, and the results would be approximate for those expected. 100 directors from various basic education schools in Lithuania had participated in this research (kindergartens, primary schools, secondary schools and gymnasiums). The research was performed in 2008-2009. The most important findings of this research: 1. Teachers at present usually resist reforms in schools because of their personal features. Among those features of teacher directors name the threat of uncertainty, fear of risk, narrow approach toward the problem, failure to identify problems, failure to get ready for future changes, the lack of competences and the sense of... [to full text]

Magistro darbe yra nagrinėjamos naujosios viešosios vadybos principų taikymo Šiaulių profesinio rengimo centre ir tuo pačiu visos Lietuvos profesinio mokymo sistemoje galimybės bei perspektyvos. Tyrimo empirinę bazę sudaro 12 Šiaulių profesinio rengimo centro darbuotojų. Pagrindinis tyrimo tikslas - išnagrinėti naujosios viešosios vadybos principų taikymo galimybes ir perspektyvas Šiaulių profesinio rengimo centre. Atsižvelgiant į tyrimo tikslą bei iškeltus uždavinius darbe buvo apžvelgta naujosios viešosios vadybos situacija, pagrindiniai jos principai. Pagal tris NVV principus – decentralizaciją, darbuotojų produktyvumą bei orientaciją į kokybę ir rezultatus – analizuojama Šiaulių profesinio rengimo centro veikla. Išsamiai analizuojamas Centro darbuotojų požiūris į darbo rezultatus, motyvaciją, veiklos vertinimo sistemą. Nagrinėjamos kliūtys, trukdančios įstaigoje įsitvirtinti naujosios viešosios vadybos principams. Patvirtinama darbo autoriaus iškelta hipotezė, kad pritaikius naujosios viešosios vadybos principus Šiaulių profesinio rengimo centre jo veikla taps efektyvesnė, veiksmingesnė ir ekonomiškesnė. / Possibilities and perspectives of applying the principles of new public management in Šiauliai Vocational Education and Training Centre and whole are analysing in this master‘s work. Empirical base of the survey consists of 12 Šiauliai Vocational Education and Training Centre employees. The main aim of the research is – to analyse possibilities and perspectives of applying the principles of new public management in Šiauliai Vocational Education and Training Centre. Considering to the research aim and tasks, there were overlook situation of new public management, the main principles of it. In accordance with three NPM principles – decentralization, productiveness of employees and orientation to quality also results – there were analysed activities of Šiauliai Vocational Education and Training Centre. Viewpoint of employees about work results, motivation, system of activities evaluation are analysing very comprehensively. Also, there is made analysis of disadvantages, which disturbs the process of NPM principles establishment.

Disertacijoje analizuojami pokyčiai ir reformos, susiję su Naujosios viešosios vadybos diegimu valstybinėse organizacijose. Išskiriami ignoruojami faktoriai, įtakojantys reformų veiksmingumą, analizuojami reformų ir pokyčių mechanizmai. Disertacijoje siekiama išanalizuoti ir įvertinti, ar Naujosios viešosios vadybos ar kitos vadybinės koncepcijos pagrindu reformuotoje sistemoje atsiranda pakankamai prielaidų veiksmingų sprendimų priėmimui ir, ar atsižvelgiant į valstybinių organizacijų ir jų aplinkos ypatumus, tokia sistema pajėgi būti efektyviai valdoma. Daroma išvada, kad reikalinga ne „viena lemiama“ reforma, bet sukūrimas tokios valdymo politikos taikytinos valstybinių organizacijų sistemai valdyti, kuri leistų atlikti pakeitimus, visuomet susijusius su visos sistemos valdymu. Pasiūlomi konceptualiniai modeliai, išryškinantys informacijos apdorojimo ypatumus valstybės valdymo sistemoje. Modeliuose naudojami disertacijoje išskirti faktoriai, taip pagrindžiant būtinybę atlikti reformas, kurios sudarytų struktūrines prielaidas pagerinti sprendimų priėmimą. / The changes and reforms related to the installation of the New Public Management in governmental organizations are analyzed in the dissertation. Ignored factors that influence the effectiveness of reforms are distinguished and the analysis of reform and change mechanisms is provided. In the dissertation it is aimed to analyze and assess whether a reformed system by the New Public Management or other managerial concepts has sufficient preconditions for effective decision-making, and whether such a system can be effectively managed, taking into account features of governmental organizations and their environment. Conclusion is done that not “a one decisive” reform is required, but the creation of such encompassing public policy for the management of public sector, which allows governments to make changes, always related to the management of the whole system. Conceptual models of the information processing characteristics of the public administration system are provided. Models incorporate factors that were identified in the dissertation and are used to justify the need for reforms that would provide the structural prerequisites for better decision-making.