[pt] Essa tese buscou identificar os sentidos construídos (sensemaking) por intermédio das narrativas (storytelling) dos fundadores, voluntários e funcionários de organizações do Terceiro Setor em relação à identidade dessas instituições. Para esse fim, foram feitas uma análise temática e uma análise das narrativas colhidas em três organizações de Petrópolis, na região serrana do Rio de Janeiro. Foram entrevistados os fundadores, voluntários e funcionários que atuam nessas instituições, identificando-se quatro sentidos que preservam e fortalecem as lógicas institucionais, as quais se manifestam nas práticas, suposições, crenças e valores embutidos nessas organizações, moldando seu propósito organizacional e informando seus atores sobre as ações esperadas, comportamentos e objetivos a serem alcançados. Os quatro sentidos estão relacionados à formalização e sustentabilidade dessas instituições, ao mesmo tempo em que se ligam à cidadania e aos aspectos divinos que dão significado à atuação das pessoas pela causa que defendem. A pesquisa identificou as diversas histórias que circulam por essas organizações, analisando seus enredos, formatos e recursos retóricos para demonstrar como suas narrativas funcionam para motivar os atores das organizações do Terceiro Setor a continuarem, em conjunto, atuando pela causa em que estão engajados. / [en] This thesis sought to identify the meanings constructed (sensemaking) through the narratives (storytelling) of founders, volunteers and employees of NonProfit Organizations in relation to the identity of these institutions. To this end, a thematic analysis and a narrative analysis collected from three organizations in Petrópolis, in the mountainous region of Rio de Janeiro, were carried out. The founders, volunteers and employees who work in these institutions were interviewed, identifying four meanings that preserve and strengthen institutional logics, which are manifested in the practices, assumptions, beliefs and values embedded in these organizations, shaping their organizational purpose and informing their actors about the expected actions, behaviors and objectives to be achieved. The four senses are related to the formalization and sustainability of these institutions, at the same time as they are linked to citizenship and the divine aspects that give meaning to people s actions for the cause they defend. The research identified the different stories that circulate through these organizations, analyzing their plots, formats and rhetorical resources to demonstrate how their narratives work to motivate actors in Non-Profit Organizations to continue, together, acting for the cause in which they are engaged.

[pt] Motivada pelo processo crítico-reflexivo do fazer pedagógico, nesta pesquisa, tenho como objetivo construir entendimentos sobre as reflexões, afetos e crenças sócio-construídos por mim e mais duas professoras em relação aos materiais didáticos de ensino-aprendizagem de língua inglesa, destinados a crianças e adotados compulsoriamente em nossos contextos de atuação. Proponho-me, assim, a analisar a construção discursiva das emoções e crenças docentes em nossas falas, a fim de compreender quais são as implicações da imposição destes materiais didáticos. Para tal, recorro aos pressupostos teóricos do campo da Linguística Aplicada Contemporânea/Crítica, Transdisciplinar/Indisciplinar, em interface com a Prática Exploratória e a perspectiva pedagógica freireana. Os estudos de Narrativas contribuem para a investigação das experiências profissionais, a partir de perspectivas interacionais e socioconstrucionistas. Assim, orientada pelo paradigma de pesquisa qualitativo-interpretativista, realizamos uma conversa exploratória na qual compartilhamos experiências sobre o uso de livros didáticos em nossos contextos profissionais, a saber: escolas pública e privada, e cursos livres de idiomas. Além disso, esta pesquisa se alinha aos estudos sobre Emoções e Crenças Docentes, com o intuito de investigar como nós interpretamos tais experiências, isto é, sócio-construímos avaliações. Este estudo oportunizou uma reflexão crítica acerca da obrigatoriedade de materiais didáticos e das implicações desta imposição na nossa prática pedagógica, colaborando para a qualidade da vida em sala de aula, a partir da ressignificação desta prática. Os resultados indicam que nossa conversa possibilitou: (i) investigarmos quais crenças, relacionadas ao uso do livro didático, emergiram em nossa interação e suas contribuições para a nossa visão de ensino-aprendizagem, bem como (ii) compartilharmos (des)alinhamentos e relações de poder que permeiam esta adoção compulsória, ilustrando emoções de insatisfação, desânimo, frustração, dentre outras. / [en] Motivated by a critical-reflexive pedagogical process, this research aims to develop understandings about the reflections, emotions and beliefs socially constructed by me and two other teachers in relation to English teaching materials to young learners, compulsorily adopted in our working contexts. Considering our conversation, I propose the analysis of the discursive construction of emotions and teaching beliefs with the intention to understand the implications of the materials imposition. In order to do this, the theoretical concepts of Critical Applied Linguistics are adopted, in an interface with Exploratory Practice and Freire s pedagogical perspective. Narrative studies contribute to the investigation of professional experiences, from interactional and social-constructionist perspectives. Thus, guided by the qualitative-interpretative research paradigm, we held an exploratory conversation in which we shared experiences about the use of textbooks in our professional contexts, namely: public and private schools, and language courses. In addition, this research is aligned with studies on Emotions and Teaching Beliefs, intending to investigate how we interpret such experiences, in other words, how we socially construct evaluations. This study contributed to a critical reflection on the mandatory use of teaching materials and the implications of their imposition on our pedagogical practice, contributing to the quality of life in the classroom by re-signifying this practice. The results indicate that our conversation enabled us to: (i) investigate which beliefs, related to the use of textbooks, emerged in our interaction as well as their contributions to our understanding of teaching-learning process, and (ii) share (dis)alignments and power relations that permeate this compulsory adoption, illustrating emotions of dissatisfaction, discouragement, frustration, among others.

[pt] Em suas operações, companhias abertas devem se comunicar com seus investidores e toda a comunidade financeira. Para isso devem articular estrategicamente suas narrativas de modo que atendam conjuntamente às necessidades de divulgação da empresa e necessidades de informação do mercado, de maneira simétrica. Para uma empresa estatal e de combustível fóssil, em virtude das características inerentes à sua composição societária e ao segmento onde atua, os desafios de comunicação podem se mostrar ainda maiores. O objetivo do presente trabalho é analisar as comunicações oficiais da área de Relações com Investidores da Petrobras para compreender: (1) Quais principais temas emergem das narrativas e (2) Como os temas são articulados e aplicados narrativamente para viabilizar o sensemaking estratégico para seus investidores. A pesquisa foi qualitativa com paradigma intepretativista. O design de pesquisa utilizado foi o Estudo de Caso. A unidade de análise foi o departamento de relações com investidores da empresa estudada. O corpus de pesquisa compreendeu material público de 2012 até 2022, disponível no site de relações com investidores da empresa. Os dados utilizados são dados públicos e provenientes de fontes documentais. Os dados coletados foram analisados pelo método de análise de narrativa temática de Riessman (2008) e a operacionalização da análise temática foi elaborada conforme metodologia proposta por Braun e Clarke (2021). Foram identificados e mapeados nove eixos temáticos presentes na comunicação da Petrobras com seus investidores: Petrobras Protagonista, Petrobras Competitiva, Petrobras Responsável, Petrobras Realizadora, Petrobras – Fatores fora de Controle, Petrobras Brasil, Petrobras Confiante, Petrobras Resiliente e Nova Petrobras. / [en] In their operations, publicly traded companies must communicate with their investors and the entire financial community. To do this, they must strategically articulate their narratives in such a way that they jointly meet the company s disclosure needs and the market s information needs, in a symmetrical manner. For a state-owned fossil fuel company, due to the inherent characteristics of its corporate composition and the segment in which it operates, the communication challenges can be even greater. The aim of this study is to analyze the official communications of Petrobras Investor Relations department in order to understand: (1) which main themes emerge from the narratives and (2) how the themes are articulated and applied narratively to enable strategic sensemaking for its investors. The research was qualitative with an interpretivist paradigm. The research design used was a case study. The unit of analysis was the investor relations department of the company studied. The research corpus comprised public material from 2012 to 2022, available on the company s investor relations website. The data used is public data and comes from documentary sources. The data collected was analyzed using Riessman s (2008) thematic narrative analysis method and the operationalization of the thematic analysis was carried out according to the methodology proposed by Braun and Clarke (2021). Nine thematic axes present in Petrobras communication with its investors were identified and mapped: Petrobras Protagonist, Petrobras Competitive, Petrobras Responsible, Petrobras Achiever, Petrobras - Factors Out of Control, Petrobras Brazil, Petrobras Confident, Petrobras Resilient and New Petrobras.

[pt] Orientado pelos princípios da Linguística Aplicada Crítica (PENNYCOOK, 2015; FABRÍCIO, 2006) e da Prática Exploratória (ALLWRIGHT; HANKS, 2009; MILLER, 2013), o presente estudo tem por objetivo analisar as narrativas de experiências pessoais e profissionais (LABOV; WALETZKY, 1967; LABOV, 1972) contadas por Josiele, estudante de licenciatura bilíngue (Português-Inglês) de uma universidade privada localizada na zona sul do Rio de Janeiro. Com dados gerados em quatro conversas reflexivas, discutimos, dentre outros tópicos, sobre partes da trajetória formativa da participante ligadas às suas vivências no estágio supervisionado, no PIBID/Inglês, no curso de línguas onde leciona, especialmente seus medos e frustrações. Dentro de uma visão qualitativa e interpretativa de pesquisa (DENZIN; LINCOLN, 2006), a análise é conduzida de acordo com as perspectivas da Análise da Narrativa (BRUNER, 2004; BASTOS, 2005) e do Sistema de Avaliatividade (MARTIN; WHITE, 2005). Dessa forma, busco: (i) investigar como as narrativas elaboradas por Josiele são (co)construídas na interação, (ii) refletir criticamente sobre os tópicos que delas emergem, (iii) examinar as marcas discursivas avaliativas e como elas contribuem discursivamente para a (co)construção de identidades (MOITA LOPES, 2003). Em meio a diferentes experiências, o estudo contribuiu para a geração de entendimentos a respeito do processo situado nesta pesquisa de ser e de tornar-se professor e os resultados indicam que as nossas interações nos possibilitaram (i) refletir criticamente sobre o tipo de aluna/profissional que Josiele vem sendo, bem como (ii) compartilhar reclamações, propostas pedagógicas, momentos de êxito e episódios de fracasso que, muitas vezes, foram intensificados e ampliados pelo nosso discurso avaliativo de (co)narradores. / [en] Aligned with the principles of Critical Applied Linguistics (PENNYCOOK, 2015; FABRÍCIO, 2006) and of Exploratory Practice (ALLWRIGHT; HANKS, 2009; MILLER, 2013), the present study aims to analyze the narratives of personal and professional experiences (LABOV; WALETZKY, 1967; LABOV, 1972) told by Josiele, a Portuguese-English undergraduate student of a private university located in the south zone of the city of Rio de Janeiro. With data generated in four reflective conversations, we take into consideration, among other topics, parts of Josiele s formative trajectory linked to her experiences in the supervised teaching practice, in the PIBID/English Project, in the language course where she teaches, especially her fears and frustrations. Within a qualitative and interpretative view of research (DENZIN, LINCOLN, 2006), the analysis is conducted according to the perspectives of Narrative Analysis (BRUNER, 2004; BASTOS, 2005) and of Appraisal System (MARTIN; WHITE, 2005). Thus, I seek to: (i) investigate how the narratives told by Josiele are (co)constructed throughout the interaction, (ii) reflect critically on the topics emerging from them, (iii) examine the evaluative marks and how they contribute discursively to the (co)construction of identities (MOITA LOPES, 2003). Amongst different experiences, the study contributed to the generation of understandings about the process situated in this research of becoming and of being a teacher and the results indicate that our interactions have enabled us to (i) reflect critically on the type of student/professional Josiele is becoming, as well as (ii) to share complaints, pedagogical proposals, moments of success and episodes of failure which were, on many occasions, intensified and expanded by our evaluative discourse as (co)narrators.

[pt] Considerando os processos de normalização de performances de gênero e sexualidade no contexto familiar, o presente trabalho se debruça sobre as histórias de vida de pessoas que se identificam como LGBTQIA+ acerca de suas experiências com seus familiares. Inserido nas investigações atuais da Linguística Aplicada, a partir da Análise de Narrativa – a qual tem buscado compreender, dentre outras coisas, os processos de produção de vulnerabilidade e subalternidade em práticas sociais e discursivas – buscase compreender os processos de construção identitária, performances, bem como os respectivos discursos que lhes dão suporte. Em um viés metodológico de pesquisa qualitativa e interpretativa, foram gerados dados em situação de entrevista com homens e mulheres cujas performances correspondem ao espectro de sexualidades supracitado. Destas, optou-se por analisar as narrativas de três participantxs. Para isso, foram mobilizadas discussões e ferramental teórico-analítico próprio à Análise de Narrativa, às análises sobre estigma de Goffman (1963) e à Linguística Queer. A análise se dá a partir da divisão laminar em três partes. Na primeira lâmina, busca-se mostrar como identidades são indexadas em relações de sequencialidade na produção de causalidade e por avaliações de modo a produzir a família como uma instituição repressora. Na segunda, pautado no trabalho de face, busca-se mostrar como ocorre a negociação do estigma na interação. Por fim, busca-se mostrar quais sistemas de coerência atuam na construção dessas histórias. A partir disso foi possível compreender como performances identitárias não alinhadas a ideias cis-heteronormativas desencadeiam processos de controle, regulação e repressão. / [en] Taking into account the processes of normalization of experiences of gender and sexuality in the family context, the present work focuses on the life stories of people who identify themselves as LGBTQIA+ regarding their life experiences with their family. As part in the contemporary researches of Applied Linguistics – which has been intending to understand the processes of production of vulnerability and subalternity in discursive and social practices – the processes of identity construction (performance) in these narratives as well as the respective discourses that support it are investigated. In a qualitative and interpretative research methodological bias, data were generated through interview with men and women whose performances correspond to the above-mentioned spectrum of sexualities; for the analysis it was chosen the narratives of three participants. For this, it was mobilized discussions and tools proper to the Narrative Analysis, Intercultural Sociolinguistics and Queer Linguistics. The analysis follows the laminar division in three parts. In the first, it is intent to demonstrate how identities are indexed through sequential relations in the production of causality and through evaluations in order to produce the family as a repressive institution. In the second, based on the face work, we seek to show how a stigma negotiation occurs in the interaction. Finally, based on lexical choices and evaluative sequences, it is intent to show how the Discourse of Repression is indexed in the narratives. From this, it was possible to understand how identity performances not coherent with cis-heternormative values triggered process of control, regulation and repression.

[pt] Nesta dissertação, tenho por objetivo analisar, refletir e gerar entendimentos acerca das vivências de pessoas LGBTQIA+, sublinhando suas experiências em ambientes institucionais como: escola, família e igreja. A partir da Análise de Narrativas (Linde, 1993; Moita Lopes, 2001; Bastos, 2005; Bamberg, 2006; Georgakopoulou, 2006; Bastos; Biar, 2015; Biar; Orton; Bastos, 2021) irei direcionar o meu olhar para as possíveis situações de micro violências e estigmatização vividas por indivíduos por conta de suas orientações sexuais; observando, na construção narrativa, como isto afeta e/ou afetou suas trajetórias e identidades. Esta pesquisa está situada no campo da Linguística Aplicada Contemporânea (Moita Lopes et al., 2006; 2013), com interfaces com a Linguística Queer (Borba, 2014; 2015; 2019), a qual entende que o uso da linguagem está relacionado às práticas sociais e a como construímos e entendemos quem somos e a nossa sexualidade. Além disso, também recorro à Teoria Queer (Butler, 2003 [1990], Foucault, 2020 [1976]; Sedgwick, 1985; 2007 [1990]; Milani; Woff, 2015; Miskolci, 2020; Louro, 2007; 2020). O paradigma qualitativo (Denzin; Lincoln, 2006) orienta a metodologia do estudo, o qual será desenvolvido a partir dos dados gerados em entrevistas conversacionais (Mishler, 1986) realizadas com pessoas da comunidade LGBTQIA+. Ao final desta pesquisa, algumas das possíveis reflexões geradas nos levam a entender como as práticas homofóbicas são normalizadas nos discursos como forma de brincadeira e regulamentação dos corpos, gerando desconforto e até mesmo um sentimento de solidão em especial por conta da falta de amparo em ambientes institucionais. / [en] In this dissertation, I aim to analyze, reflect and generate understanding about the experiences of LGBTQIA+ people, emphasizing their experiences in institutional environments such as school, family, and church. Based on Narrative Analysis (Linde, 1993; Moita Lopes, 2001; Bastos, 2005; Bamberg, 2006; Georgakopoulou, 2006; Bastos; Biar, 2015; Biar; Orton; Bastos, 2021) I will direct my gaze to the possible situations of micro-violence and stigmatization experienced by individuals because of their sexual orientations; observing, in the narrative construction, how this affects and/or affected their trajectories and identities. This research is situated in the field of Contemporary Applied Linguistics (Moita Lopes et al., 2006; 2013), with interfaces with Queer Linguistics (Borba, 2014; 2015; 2019), which understands that the use of language is related to social practices and how we construct and understand who we are and our sexuality. In addition, I also draw on Queer Theory ((Butler, 2003 [1990], Foucault, 2020 [1976]; Sedgwick, 1985; 2007 [1990]; Milani; Woff, 2015; Miskolci, 2020; Louro, 2007; 2020; Miskolci, 2020;). The qualitative paradigm (Denzin; Lincoln, 2006) guides the study s methodology, which will be developed from the data generated in conversational interviews (Mishler, 1986) conducted with people from the LGBTQIA+ community. At the end of this research, some possible reflections lead us to understand how homophobic practices are normalized in discourses as a form of jokes and regulation of bodies, generating discomfort and even a feeling of loneliness, mainly because of the lack of support in institutional environments.

[pt] Nesta pesquisa, tenho por objetivo criar inteligibilidades acerca da prática do pole dance, a partir da investigação dos discursos narrativos produzidos por mulheres da comunidade desta dança-esporte. Situado na área da Linguística Aplicada Contemporânea (MOITA LOPES, 2006; FABRÍCIO 2006), o estudo dedica-se à interpretação dos sentidos criados em narrativas orais (LABOV, 1972; BASTOS, 2005) contadas por pole dancers, a fim de entender a emergência de estigmas (GOFFMAN, [1963] 2004) e a construção de identidades (MOITA LOPES, 2002, HALL, 2005) voltados às praticantes e à própria atividade. A arquitetura teórica fundamenta-se em uma visão socioconstrucionista de narrativas (BASTOS; BIAR, 2015) e de identidades (MOITA LOPES, 2001) para a análise da prática discursiva avaliativa (LINDE, 1997; THOMPSON; ALBA-JUEZ, 2014) que traz à tona estigmas e ressignificações sobre o pole dance. O estudo tem a sua metodologia alinhada ao paradigma qualitativo de pesquisa (DENZIN; LINCOLN, 2006), com o corpus gerado por meio de entrevistas realizadas com alunas e professoras do estúdio de pole dance do qual faço parte, na zona sul do Rio de Janeiro. A análise microdiscursiva é baseada no Sistema de Avaliatividade (MARTIN, 2001; MARTIN; WHITE, 2005), integrante da Linguística Sistêmico-Funcional (HALLIDAY, 1994; EGGINS, 2004), para a observação das instâncias léxicogramaticais avaliativas que contribuíram para construção discursiva de estigmas e de identidades nas narrativas compartilhadas. As análises sugerem que as participantes se (re)construíram identitariamente na relação com suas vivências no pole dance, refletindo sobre questões de preconceito e do fazer do pole dance em si. As pole dancers pareceram reconhecer e reprovar a estigmatização que as rotulam negativamente e que confere descrédito a elas e à atividade que praticam, gerando contradiscursos de resistência e de ressignificação do pole dance. Nesse sentido, em geral, as dançarinas-atletas construíram o pole dance positivamente enquanto prática transformadora que proporciona às suas praticantes autoconhecimento, libertação, superação, despertar de forças, empoderamento e muitos outros aprendizados. / [en] This research aims to create intelligibilities about the pole dancing pratice through the investigation of narrative discourses produced by women from this dance-sport community. Situated in the area of Contemporary Applied Linguistics (MOITA LOPES, 2006; FABRÍCIO 2006), the study is dedicated to the interpretation of meanings created in oral narratives (LABOV, 1972; BASTOS, 2005) told by pole dancers, in order to understand the emergence of stigmas (GOFFMAN, [1963] 2004) and the construction of identities (MOITA LOPES, 2002, HALL, 2005) related to the practitioners and the activity itself. The theoretical architecture is based on a socio-constructionist perspective of narratives (BASTOS; BIAR, 2015) and identities (MOITA LOPES, 2001) for the analysis of the evaluative discursive practice (LINDE, 1997; THOMPSON; ALBA-JUEZ, 2014) which brings up stigmas and resignifications of the pole dancing practice. The methodology is aligned with the qualitative research paradigm (DENZIN; LINCOLN, 2006) and the corpus was generated through interviews with learners and teachers from the pole dance studio where I practice pole dancing, located in the south zone of Rio de Janeiro. The microdiscursive analysis is based on the Appraisal System (MARTIN, 2001; MARTIN; WHITE, 2005), part of the Sistemic-Functional Linguistics theory (HALLIDAY, 1994; EGGINS, 2004), for the observation of evaluative lexicogrammatical instances which contributed to the discursive construction of stigmas and identities in the narratives shared. The analysis suggests that participants (re)constructed their identities in relation to their pole dancing experiences, reflecting upon prejudice issues and the pole dancing practice itself. The pole dancers seemed to recognize and disapprove the stigmatization that negatively labels them and discredits the activity they practice, generating counter-discourses of resistance and resignification of pole dancing. Thus, in general, the dancers-athletes constructed pole dancing positively as a transformative practice which provides them with self-awareness, liberation, resilience, awakening of strengths, empowerment and many other learnings.

[pt] Recentemente, a transição capilar vem sendo associada a um movimento consciente de valorização da negritude construída principalmente em função do alcance de grupos especializados em redes sociais. Reconhecendo o impacto do compartilhamento da experiência na construção da negritude enquanto identidade coletiva e política, esse trabalho se dedica a compreender que tipos de significados são construídos por cinco mulheres negras acerca das suas experiências particulares de transição capilar apartadas do ambiente virtual. A partir da interpretação de dados embasada pela Análise Crítica de Narrativas, a transição capilar é reportada como uma experiência majoritariamente estética. A técnica de embelezamento é valorizada na esfera privada e construída por meio de uma narrativa de superação individual como resultado de uma experiência de sofrimento que encontra valor e sentido na reconstrução da auto imagem. / [en] Recently, hair transition has been associated with a conscious movement to value blackness built mainly due to the reach of specialized groups in social networks. Recognizing the impact of shared experiences in the construction of blackness as a collective and political identity, this work is dedicated to understanding what types of meanings are constructed by five black women about their particular experiences of hair transition apart from the virtual environment. From the interpretation of the data based on Critical Narrative Analysis, hair transition is reported mostly as an aesthetic experience. The beauty technique is valued in the private scenario and built through a personal overcoming narrative as a result of an experience of suffering that finds value and meaning in the reconstruction of self-image.

[pt] O objetivo desta tese de doutorado é investigar as produções de sentidos que são (des)construídos por voluntários que atuam no atendimento às pessoas em situação de refúgio no Centro de Atendimento ao Refugiado, mantido pela Associação São Vicente de Paulo (ASVP) e localizado no bairro de Botafogo, zona Sul da cidade do Rio de Janeiro. Uma vez que intentamos compreender os sentidos promovidos por voluntários em diferentes perspectivas, os dados foram gerados, por meio da entrevista qualitativa, com um psicólogo, uma recreadora infantil e um professor de português como língua estrangeira, todos ofertantes de assistência voluntária a refugiados. A fim de alcançarmos nossos objetivos, lançamos mão dos postulados teórico-metodológicos do arcabouço da Análise da Narrativa, uma vez que, por meio deste ferramental, podemos promover a investigação sobre como os voluntários avaliam os refugiados a que atendem; as motivações para (des)continuidade da oferta da prática assistencial que desempenham; bem como analisar a maneira como os voluntários desenvolvem suas práticas identitárias, que, neste trabalho, são entendidas como performáticas, fluidas e emergentes durante o fluxo interacional. Os dados aqui observados apontam para o trabalho voluntário como uma arena socio-interacional em que são operacionalizados sentidos e sistemas de coerência díspares, que perpassam pelo domínio discursivo religioso, educacional, jurídico e clínico. / [en] The objective of this doctoral thesis is to investigate the productions of meanings that are (de)constructed by volunteers who work in order to assist people in refugee situations at the Refugee Service Center, maintained by the Associação São Vicente de Paulo (ASVP) and located in neighborhood of Botafogo, south zone of the city of Rio de Janeiro. Since we tried to understand the meanings promoted by volunteers from different perspectives, the data was generated, through qualitative interviews, with a psychologist, a children s entertainer and a Portuguese teacher as foreing language, all offering voluntary assistance to refugees. In order to achieve our objectives, we made use of the theoretical-methodological postulates of the Narrative Analysis framework, since, through this tool, we can promote investigation into how volunteers evaluate the refugees they serve; the motivations for (dis)continuity in offering the care practice they perform; as well as analyzing the way in which volunteers develop their identity practices, which, in this work, are understood as performative, fluid and emerging during the interactional flow. The data observed here point to voluntary work as a socio-interactional arena in which disparate meanings and systems of coherence are operationalized, which permeate the religious, educational, legal and clinical discursive domain. / [es] El objetivo de esta tesis doctoral es investigar las producciones de significados que son (de)construidos por voluntarios que trabajan para ayudar a personas en situación de refugiados en el Centro de Atención a Refugiados, mantenido por la Associação São Vicente de Paulo (ASVP) y ubicado en el barrio de Botafogo, zona sur de la ciudad de Río de Janeiro. Como intentamos comprender los significados promovidos por los voluntarios desde diferentes perspectivas, se generaron datos, a través de entrevistas cualitativas, con un psicólogo, un animador infantil y un profesor de portugués como lengua extranjera, todos ofreciendo asistencia voluntaria a los refugiados. Para lograr nuestros objetivos, hicimos uso de los postulados teórico-metodológicos del marco del Análisis Narrativo, ya que, a través de esta herramienta, podemos promover la investigación sobre cómo los voluntarios evalúan a los refugiados a los que sirven; las motivaciones para la (dis)continuidad en la oferta de la práctica de cuidado que realizan; así como analizar la forma en que los voluntarios desarrollan sus prácticas identitarias, las cuales, en este trabajo, se entienden como performativas, fluidas y emergentes durante el flujo interaccional. Los datos observados aquí apuntan al trabajo voluntario como un ámbito sociointeraccional en el que se operacionalizan significados y sistemas de coherencia dispares, que permean el dominio discursivo religioso, educativo, jurídico y clínico. / [de] Das Ziel dieser Doktorarbeit ist es, die Sinnproduktionen zu untersuchen, die von Freiwilligen, die im Flüchtlingszentrum des São Vicente de Paulo Vereins (ASVP) arbeiten und im Stadtviertel Botafogo im Süden von Rio de Janeiro ansässig sind, (des)konstruiert werden. Da wir die von Freiwilligen in verschiedenen Perspektiven geförderten Bedeutungen verstehen möchten, wurden die Daten durch qualitative Interviews mit einem Psychologen, einem Kinderbetreuer und einem Portugiesischlehrer als Fremdsprache, die alle freiwillige Unterstützung für Flüchtlinge anbieten, generiert. Um unsere Ziele zu erreichen, greifen wir auf die theoretisch-methodologischen Postulate des narrativen Analyserahmens zurück, da wir mithilfe dieser Instrumente die Untersuchung darüber fördern können, wie Freiwillige die Flüchtlinge bewerten, die sie betreuen; die Motivationen für (Dis)Kontinuität des Angebots der unterstützenden Praxis, die sie ausüben; sowie die Analyse, wie Freiwillige ihre identitären Praktiken entwickeln, die in dieser Arbeit als performativ, flüssig und emergent während des interaktiven Flusses verstanden werden. Die hier beobachteten Daten deuten darauf hin, dass Freiwilligenarbeit als soziointeraktionale Arena fungiert, in der unterschiedliche Sinn- und Kohärenzsysteme operativ sind, die durch religiöse, Bildungs-, rechtliche und klinische Diskursdomänen durchdrungen sind.

[pt] O presente estudo tem como objetivo a análise discursiva de narrativas geradas na interação entre mulheres migrantes e a obra literária A hora da estrela, de Clarice Lispector, que possui como temática central a migração. O ambiente de geração dos dados, assim, é contextualizado pela literatura, que é pano de fundo para as interações; e pela temática da migração, que tangencia as histórias de vida dessas mulheres – Cássia, Taís, eu mesma e Macabéa – protagonista da obra literária escolhida. O foco da pesquisa está voltado para o acontece na interação entre as participantes e para a (re)elaboração de experiências nas narrativas, quando temas ligados à construção de identidades, estigmas e instituições emergiram de forma recorrente. Sendo assim, de forma mais específica, os objetivos são: (i) analisar o discurso narrativo das participantes no que diz respeito às suas experiências migratórias; (ii) analisar como as participantes avaliam suas experiências vividas a partir da interação com a obra literária e (iii) analisar que identidades, estigmas e instituições emergem nessa prática discursiva avaliativa que as participantes elaboram acerca de seu processo migratório. Esta pesquisa insere-se no âmbito da Linguística Aplicada (MOITA LOPES, 2006; 2013) e propõe uma investigação de cunho interdisciplinar entre os Estudos da Linguagem e a Literatura. Para fundamentar as análises, o arcabouço teórico-metodológico dialoga com teorias de linguagem de base social, a saber as áreas de análise de narrativa e os estudos de identidade (BASTOS, 2008); da sociolinguística interacional, a partir de alguns conceitos cunhados por Goffman (1961; 1963; 1979); e da Linguística Sistêmico-Funcional (HALLIDAY, 1994; GOUVEIA, 2009; NÓBREGA, 2009), especialmente, o Sistema de Avaliatividade (MARTIN; WHITE, 2005). No âmbito dos Estudos Literários, recorro à estética da recepção à teoria do efeito estético, principalmente aos postulados de Jaus (1994 (1969)) e de Iser (1996 (1976)), que se preocupam com a relação entre texto e leitor. Dessa forma, o alinhamento metodológico se dá com a pesquisa qualitativa (DENZIN; LINCOLN, 2006), por ser uma investigação situada em teorias de bases sociais. A pesquisa também possui um cunho autoetnográfico (ELLIS, ADAMS; BOCHNER, 2010), visto que se desenvolve em um contexto familiar, em que uma das participantes possui uma relação direta de parentesco com a pesquisadora. Os resultados das análises sugerem que as interlocutoras, por meio de suas histórias de vida, (re)constroem identidades e afetos pela diferenciação de Macabéa, personagem da obra literária. Os momentos avaliativos se mostram fundamentais para (re)construção das narrativas, que dialogam com o contexto de leitura da obra de Clarice. Sendo assim, Cássia e Taís (co)constroem e (re)constroem identidades para migrante nordestina, recontextualizando uma mulher crédula e ingênua na figura de uma mulher batalhadora, estudiosa, que busca e conquista sua ascensão social apesar dos estigmas sofridos e das vivências de abuso nas chamadas casas de famílias, entendidas como instituições totais. Esta tese pode contribuir de forma original para a área de Linguística Aplicada, que incentiva pesquisas de caráter inter/transdisciplinar. Além disso, mostra-se um ato de (re)existência – e de resistência – de tantas histórias de mulheres nordestinas e migrantes. / [en] The present study aims at analyzing narratives generated in the interaction between migrant women and the literary work The hour of the star, by Clarice Lispector, whose main theme is migration. Thus, the environment of data generation is contextualized by the literature, which is the background for interactions; and by migration, topic that touches the life stories of these women – Cassia, Taís, myself and Macabéa – protagonist of the chosen literary work. The focus of the research is on what happens in the interaction between the participants and the (re)elaboration of narrative experiences, when themes related to the construction of identities, stigmas and institutions emerged in a recurrent way. Hence the objectives are: (i) to analyze the narrative discourse of the participants regarding their migratory experiences; (ii) to investigate how the participants evaluate their lived experiences in the interaction with the literary work and (iii) to observe which identities, stigmas and institutions emerge in this evaluative discursive practice that the participants made about their migratory process. This research is developed within the scope of Applied Linguistics (MOITA LOPES, 2006; 2013) and proposes an interdisciplinary investigation between Language Studies and Literature. To support the analysis, the theoretical-methodological framework dialogues with socially based language theories, namely the areas of Narrative Analysis and Identity Studies (BASTOS, 2008); of Sociointeractional Perspective of Discourse, based on some concepts from Goffman (1961; 1963; 1979); and of SFL (HALLIDAY, 1994; GOUVEIA, 2009; NÓBREGA, 2009), especially the Appraisal Theory (MARTIN; WHITE, 2005). In the context of Literary Studies, I refer to the Aesthetic of Reception and the Theory of Aesthetic Effect, especially to the postulates of Jauss ((1969) 1994) and Iser ((1976) 1996), that concern with the relationship between text and reader. The methodological framework aligns with qualitative research (DENZIN; LINCOLN, 2006), as it is an investigation situated on socially based theories. The research also has an auto-ethnographic aspect (ELLIS, ADAMS; BOCHNER, 2010), since it is carried out in a familiar context, in which one of the participants has a direct relationship with the researcher. Results suggest that interlocutors, through their life stories, (re)construct identities and emotions through the differentiation of Macabéa, character of the literary work. The evaluative moments are fundamental for the (re)construction of narratives, which dialogues with the reading context of Clarice s work. Cassia and Taís (co)construct and (re)construct identities for the migrant from northeastern of Brazil, recontextualizing a gullible and naive woman in the figure of a struggling, studious woman who seeks and conquers her social ascension despite the stigmas suffered and experiences of abuse in the so-called family homes, understood here as total institutions. This thesis may contribute in an original way to the area of Applied Linguistics, encouraging inter and transdisciplinary research. Moreover, it is shown an act of (re)existence – and resistance – of so many stories of migrant women from northeastern of Brazil.