Today’s enterprises are operating in a highly complex environment with rapid disruptions from different areas such as technology, regulations or market, all of them capable of bringing the entire industry upside down. And many large organizations are adopting agile software development methods as part of their continuous push towards higher flexibility and shorter lead times. Agility, however, introduces challenges and problems for the engineering of enterprises, yet few reports on organizational alignment in this regard are available in the literature. This problem of alignment between business/operations and IT has been around for as long as computers have been introduced to the work offices and is still today an important issue for enterprises of any kind. This thesis, therefore, tries to investigate the lack of insight or fragmented knowledge regarding organizational design or architecture of modern enterprises in both academia and industry. The purpose of this thesis is to explicate the challenges and recommendations found in research papers, industrial whitepapers and interviews in order to propose guidelines for achieving better alignment. The goal of this thesis is to provide an inventory of available researches in the area of Business and IT Alignment (BITA) and organizational science in order to help suggest a basis for future research. For this purpose, a Design Science Research (DSR) strategy has been followed in combination with a literature review accompanied by two rounds of interviews as a means for data collection and evaluation. The artefacts resulting from this thesis take the form of fifteen guidelines extracted using coding analysis from the literature review and a first round of interviews at a major Swedish vehicle manufacturing enterprise. The guidelines were subsequently evaluated in a second round of interview with an industry expert reviewing the correctness and usefulness of the guidelines. The results of the evaluation proved that guidelines were useful for both the academia and industry experts. Hence, enabling the author to claim that a tentative proposition has been achieved. / Dagens företag arbetar i en mycket komplex miljö med snabba störningar från olika områden som teknik, regler eller marknader, som alla kan vända hela branschen upp och ner. Och många stora organisationer använder sig av agila programvaruutvecklingsmetoder som en del av deras kontinuerliga tryck mot högre flexibilitet och kortare ledtider. Agilitet eller snabbfothet medför emellertid utmaningar och problem för konstruktion av organisationer, men få rapporter om organisatorisk anpassning i detta avseende finns tillgängliga i litteraturen. Detta problem med anpassningen mellan verksamhet och IT har funnits så länge datorer har introducerats på arbetsplatserna och är än idag en viktig fråga för organisationer av alla slags. Denna avhandling försöker därför undersöka bristen på insikt eller fragmenterad kunskap om organisationsdesign eller arkitektur hos moderna företag i både den akademiska världen och såväl industrin. Syftet med denna avhandling är att beskriva de utmaningarna och rekommendationerna som finns i forskningspapper, industriella vitböcker och intervjuer för att föreslå riktlinjer för bättre anpassning. Målet med denna avhandling är att tillhandahålla en inventering av tillgängliga forskningar inom området Business and IT Alignment (BITA) och organisationsvetenskap för att kunna föreslå en grund för framtida forskning. För detta ändamål har en Design Science Research (DSR) strategi följts i kombination med en litteraturstudie åtföljd av två intervjuomgångar som ett medel för datainsamling och utvärdering. Artefakterna som härrör från denna avhandling har formen av femton riktlinjer extraherade med hjälp av kodningsanalys från litteraturstudien och en första intervjuomgång hos ett stort svenskt fordonstillverkningsföretag. Riktlinjerna utvärderades därefter i en andra intervjuomgång med en branschexpert som granskade riktigheten och användbarheten av riktlinjerna. Resultaten av utvärderingen visade att riktlinjerna var användbara för både akademin och branschexperter. Därför gör det möjligt för författaren att hävda att en preliminär proposition har uppnåtts.

This thesis set out to investigate what motivates an established manufacturing firm to add smart and connectivity features into its products and what considerations are made when doing so. Such a firm was used as a case study object, a firm that is considering digitalization in one of its product areas but has not yet finalized the strategy on how to move forward. The qualitative study was made using semi-structured interviews which included mostly respondents from this organization, but also respondents representing the customers as small company entrepreneurs.  A literature study was conducted to better define the subject of product digitalization. Previous research on smart and connected products as well as related business and market theories were identified as relevant, as well as literature on digital transformation. Based on the literature study, a theoretical framework was formulated in the form of an iterative model on product digitalization, where the business and market mechanics are included. A qualitative case study was then conducted in the form of semi-structured interviews, with topics considered relevant based on the literature study. The empirical data shows many similarities compared to the current literature on the topic. The literature study has identified these aspects as relevant to be considered by an established manufacturing firm and compared them with the case study firm: ·       Digital vision – with clear intent and outcome for both the business and the customer ·       Customer intimacy – services related to smart and connected products will increase the intimacy to the end customer ·       Business model – product sales business model will be transformed by servitization ·       Technology content – smart and connected products need integration of new technologies, such as hardware, software and data management ·       Capabilities – necessary capabilities and the ability to integrate and coordinate these ·       Competitive strategy – using digital technology to gain competitive advantage.  ·       Technology acceptance –what technologies are accepted by the customers and why The case study shows that the firm have identified several key areas affected by product digitalization. Many of these aspects are considered when making strategic decisions, and the members of the organization are including most of them when building scenarios. One area of concern is the ability to integrate and coordinate all necessary functions, both for technology and services. Another is the switch in mindset going from a predictable product business model to a innovate digital one. Offering services will bring them into more direct contact with the customers, and possibly change the role of the dealership network.

Med den teknologiska utvecklingen samt näringslivets behov av kompetensutveckling har den professionella utbildningsbranschen sett en radikal ökning av digitala utbildningar. Traditionell klassrumsutbildning sätts nu på sin spets där aktörer som tidigare varit framgångsrika inom detta nu ställs inför behovet av att digitalisera dess utbildningserbjudanden. När digitala teknologier används för att förändra värdeskapande aktiviteter kan det förorsaka omvälvande förändringar för dessa aktörer. I arbetet med att anpassa organisationen utefter förändringen uppkommer flera organisatoriska utmaningar som behöver hanteras. Däremot lyser studier som behandlar chefs- samt medarbetarperspektiv med sin frånvaro vilket är av vikt för att förstå organisationens anpassning. Utifrån åtta intervjuer med chefer och medarbetare på ett fallföretag ämnar studien förstå hanteringen av de upplevda organisatoriska utmaningarna. Ergo, utmaningar som kommer med att anpassa organisationen utefter en digital transformation som förorsakats av digitaliseringen av ett huvudsakligt tjänsteerbjudande. Detta analyseras i huvudsak utifrån organisatoriskt lärande för att förklara fallföretagets anpassning. Resultatet visar på flera gemensamt upplevda utmaningar till anpassning som exempelvis: struktur, kompetens, samt kunskapsdelning. Vidare hur hanteringen av utmaningarna kan antydas främja en anpassning utefter digitaliseringen av ett tjänsteerbjudande. Däremot urskiljs att viss hantering kvarstår då det finns utmaningar som inte hanterats eller hanterats på ett sätt som inte främjar anpassning. / With technological development and the B2Bs need for skills development, the professional education industry has seen a radical increase in digital education. Traditional classroom education is now at the forefront, where actors who have previously been successful in this area now face the need to digitize their educational offerings. When technology changes value-creating activities, it causes revolutionary changes for these actors. When adapting the organization to the change several organizational challenges that need to be addressed, arise. Studies that deal with managerial and employee perspectives shine with their absence, which is important for understanding the organization's adaptation. Based on eight interviews with managers and employees, this study intends to understand the handling of perceived organizational challenges. Ergo, challenges that arise with adapting the organization to a digital transformation caused by the digitalization of a service-offering. This is analyzed mainly through organizational learning to explain the company's adaptation. Results show commonly perceived challenges to adaptation, such as: structure, competence, and knowledge-sharing. Furthermore, how the handling can suggest an adaptation according to the digitalization of a service-offer. Moreover, that handling remains as there are challenges that have not been handled or has been handled in a way that does not promote adaptation.

Digital transformation has the potential to fundamentally change society. Digitalisation, through new technological solutions and advances, is expected to play a central role in ensuring future prosperity. Although the role of digitisation in society has been recognised, the public sector in Sweden is experiencing problems in realising the identified benefits, with the result that a large proportion of the projects being implemented exceed the set framework, constraints, and resources. The aim of this work has been to evaluate a digitisation project in the public sector through a qualitative case study and a goal-oriented framework. The case study has investigated which assumptions emerge in a digitisation project and how the realisation of benefits is affected by these. The evaluation carried out has shown that two different types of assumptions have occurred in the project, these have been formal and informal assumptions. The study has shown that assumptions create legitimacy and conditions for realisation within a digitisation project, while at the same time they create tensions within the project. The tensions show both enabling and constraining dimensions that have affected the project's implementation and benefit realisation positively and negatively. This study has identified a need to extend the work on assumptions in the LFA and has therefore proposed a model that illustrates the relationship of the two types to each other and to the project and its benefit realisation. The evaluation of the digitisation project has shown that the project team prioritised ensuring relevance and sustainability over feasibility, which created tensions in project implementation that negatively affected the realisation of benefits within the project. This study has shown that assumptions are often a "necessary evil" in relation to a project's impact capture, but are facilitated by good structure and clear leadership. / Digital transformation har potential att förändra samhället i grunden. Digitalisering genom nya tekniska lösningar och framsteg, spås besitta en central roll när framtidens välfärd ska säkras. Trots att digitaliseringens roll i samhället är konstaterad, upplever offentlig sektor i Sverige problem med att realisera de identifierade nyttorna. Detta har medfört att en stor del av projekten som genomförs, överskrider uppsatta ramar, begränsningar och resurser. Syftet med detta arbete har varit att genom en kvalitativ fallstudie, via intervjuer, dokumentinsamling samt ett mål-orienterat ramverk, utvärdera ett digitaliseringsprojekt inom offentlig sektor. Fallstudien har utrett vilka antaganden som framträder i ett digitaliseringsprojekt och hur nyttorealiseringen påverkats av dessa. Utvärderingen som utförts har visat att två olika typer av antaganden förekommit inom projektet, dessa har varit formella- och informella antaganden. Studien har visat att antaganden skapar legitimering av- samt förutsättningar för realisering inom ett digitaliseringsprojekt, samtidigt som de skapar spänningar inom projektet. Spänningarna visar på både möjliggörande och begränsande dimensioner vilka påverkat projektets genomförande och nyttorealisering positivt samt negativt. Denna undersökning har identifierat ett behov, att i LFA utöka arbetet med antaganden och har därför föreslagit en modell vilken illustrerar de två typernas relation till varandra samt till projektet och dess nyttorealisering. Utvärderingen av digitaliseringsprojektet har visat att projektgruppen prioriterat säkring av relevans och varaktighet framför genomförbarhet, vilket skapat spänningar i projektgenomförandet som påverkat nyttorealiseringen inom projektet negativt. Denna studie har visat att antaganden ofta kan ses som ett ”nödvändigt ont” i relation till ett projekts effekthemtagning/nyttorealisering, men som underlättas av bra struktur och tydligt ledarskap.

En av de stora uppgifterna med en verksamhet är att anpassa sig efter omgivningen för att leverera den efterfrågade produkten eller tjänsten. Därmed finner verksamheter behovet av att anpassa arbetssättet internt för att öka konkurrenskraften samt hitta lösningar till problem som uppstår i samband med marknadsförändringar. Begreppet agilitet skapades i början av 2000-talet i samband med det teknologiska genombrottet och syftar till att organisera samt strukturera arbetssättet inom verksamheter. För att finna en djupare mening i fenomenet handlar denna uppsats om hur agila verksamheter inför agila arbetsmetoder och hur dessa arbetsmetoder fungerar i praktiken. Undersökningen baseras på datainsamling i form av djupintervjuer samt vetenskapliga artiklar och de framtagna teoretiska ramverken. Studien innehåller även en tydlig koppling till IT-baserade arbetssystem inom verksamheter, vilket är den viktigaste förutsättningen för verksamheter i dagens samhälle. Studien bidrar med ett resultat där anställda upplever olika förändringar i utförandet av arbetet genom att verksamheten inför agila arbetsmetoder. / One of the primary purposes of an organization is to adapt to its environment in order to deliver the demanded product or service. Consequently, organizations find the need to adapt their internal processes to increase competitiveness and find solutions to problems arising from market changes. The concept of agility emerged in the early 2000s in conjunction with the technological boom and aims to organize and structure work methods within organizations. To delve deeper into this phenomenon, this essay explores how agile organizations adopt agile work methods and how these methods function in practice. The research is based on data collection through in-depth interviews and scientific articles, within a theoretical framework. The study also includes a clear connection to information systems within the organization, which are crucial prerequisites for businesses in today's society and organization. The study contributes with a result where employees experience different changes in the performance of the work through the introduction of agile working methods.

AI-assistenter har blivit mycket populära bland konsumenter, och organisationer inser i allt högre grad deras potentiella fördelar. Experter menar att implementering av AI-assistenter stöter på samma hinder som vid implementering av vanliga IT-system, men att AI-assistenter har unika aspekter som försvårar implementering ytterligare. Tidigare forskning har huvudsakligen baserats på expertåsikter och det saknas omfattande studier om specifika hinder som behöver åtgärdas för en framgångsrik implementering. Denna studie syftar till att fylla denna kunskapslucka genom att intervjua tolv deltagare från ett IT-företag för att få en helhetsförståelse av deras perspektiv på AI-assistenter i deras yrkesmiljö. Med Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) som teoretiskt ramverk, analyserades kvalitativa data från semistrukturerade intervjuer. Resultaten visar att deltagarna generellt har en positiv inställning till AI-assistenter, men de uttrycker flera utmaningar som kan försvåra implementeringen av dem. Dessa utmaningar inkluderar svårigheter att identifiera lämpliga tillämpningsområden, skiftande uppfattning av användningsområden, obekantskap med teknologin, stress relaterad till implementering, säkerhets- och tillitsfrågor, samt begränsade resurser. / AI assistants have become very popular among consumers, and organizations are increasingly recognizing their potential benefits. Experts suggest that implementing AI assistants faces the same obstacles as implementing regular IT systems, but with unique aspects that further complicate implementation. Previous research has mainly been based on expert opinions, and there is a lack of comprehensive studies on specific obstacles that need to be addressed for successful implementation. This study aims to fill this knowledge gap by interviewing twelve participants from an IT company to gain a comprehensive understanding of their perspectives on AI assistants in their professional environment. Using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) as a theoretical framework, qualitative data from semi-structured interviews were analyzed. The results show that participants generally have a positive attitude towards AI assistants but express several challenges that could hinder the implementation. These challenges include difficulties in identifying appropriate application areas, shifting perceptions of use cases, unfamiliarity with the technology, stress related to implementation, security and trust issues, and limited resources.

I en tid där digitaliseringen accelererar och distansarbete expanderar, står företag inför utmaningen att upprätthålla en hög nivå av IT-säkerhet. Den hastiga övergången till distansarbete har introducerat nya utmaningar för företag globalt, då anställda nu arbetar från olika geografiska platser. Denna studie undersöker IT-säkerhetsåtgärder hos svenska IT-företag under denna omställning. Forskningsfrågorna för studien som den avser att besvara är: Vilka anpassningar har företag gjort inom IT-säkerhet i samband med distansarbete, som en följd av ökade cyberhot? och Ur ett IT-säkerhetsperspektiv, vilka risker och utmaningar finns kopplat till företags distansarbete? Genom semistrukturerade intervjuer med sju individer som arbetar med IT-säkerhet undersöktes säkerhetsanpassningar och risker relaterade till distansarbete för att besvara forskningsfrågorna. Studien visar att företagen har vidtagit flera åtgärder för att säkerställa tryggt distansarbete, inklusive användning av VPN-lösningar, övervakningssystem och utbildning av personalen. Trots detta kvarstår risker som att obehöriga ser skärmar, brister i informationsklassificering och kunskap om riktlinjer hos anställda. Otillräckliga processer för att kvalitetssäkra molntjänster är också en fortsatt utmaning. Slutsatsen betonar vikten av att företag fortsätter att investera i tekniska IT-säkerhetslösningar och samtidigt fokuserar mer på den mänskliga aspekten genom utbildning och implementering av tydliga riktlinjer för säkert distansarbete. Dessutom visar studien att teoretiska ramverket sex lager av IT-säkerhet utvecklat av Whitman och Mattord (2012) effektivt kan användas för att undersöka och analysera IT-säkerheten kring distansarbete. / In a time where digitalization is accelerating and remote work is expanding, companies face the challenge of maintaining a high level of IT security. The rapid transition to remote work has introduced new challenges for businesses globally, as employees now work from various geographical locations. This study examines IT security measures in Swedish IT companies during this shift. The research questions the study aims to answer are: What adaptations have companies made in IT security in conjunction with remote work, as a result of increased cyber threats? and From an IT security perspective, what risks and challenges are associated with companies remote work? Through semi-structured interviews with seven individuals working in IT security, security adaptations and risks related to remote work were examined to answer the research questions. The study shows that companies have implemented several measures to ensure secure remote work, including the use of VPN solutions, monitoring systems, and employee training. Despite this, risks such as unauthorized viewing of screens, deficiencies in information classification, and employees knowledge of guidelines remain. Inadequate processes for quality assurance of cloud services also continue to be a challenge. The conclusion emphasizes the importance of companies continuing to invest in technical IT security solutions while also focusing more on the human aspect through training and the implementation of clear guidelines for secure remote work. Furthermore, the study shows that the theoretical framework of six layers of IT security developed by Whitman and Mattord (2012) can be effectively used to investigate and analyze IT security related to remote work.

Syftet med studien är att undersöka både de erfarenheter och uppfattningar som medarbetarnahar gällande intern kommunikation, samt de effekter som digitala förändringar medför inomFöretag X. För att besvara syftet används följande frågor: - Hur upplever medarbetare på Företag X att den interna kommunikationen i samband med digitala förändringar påverkar organisationskulturen? - Vilka specifika värden upplever medarbetare på Företag X i samband medimplementering och användning av digitala verktyg? - Hur kan dessa värden tolkas och förstås utifrån digital mognad? För att samla in empiriskt material genomfördes elva kvalitativa intervjuer. Baserat på dettamaterial utfördes en tematisk analys. De teoretiska ramar som används i denna studie är Shahiduzzaman & Kowalkiewicz Digital Business Maturity Model, Rogers Diffusion ofInnovation, Schein & Scheins beskrivning av Organisationskultur och Mintzberg & Waters teori om strategi. Resultatet av studien visar att Företag X har passerat den initiala fasen av digital mognad genom implementeringen av värdeskapande digitala verktyg. Medarbetarna på Företag X upplever att brister i den interna kommunikationen under digitala förändringar leder till inkonsekvens och otillräcklig informationsspridning, vilket orsakar frustration ochminskat engagemang i förändringsprocessen. Detta resulterar i olika perspektiv och värdeninom organisationskulturen. För att främja en enhetlig och inkluderande kultur krävstydligare kommunikation och strategier. Trots framgångar saknas en sammanhållen innovativkultur, vilket understryker behovet av en förbättrad digital strategi och intern utveckling.Medarbetarna är positiva till digitalisering, men en mer systematisk strategi för ökatrisktagande behövs för att uppnå högre digital mognad / The purpose of the study is to examine both the experiences and perceptions employees haveregarding internal communication, as well as the effects that digital changes bring withinFöretag X. To answer the purpose, the following questions are used: - How do employees at Företag X perceive that internal communication, in connectionwith digital changes, influences organizational culture? - What specific values do employees at Företag X experience in connection with theimplementation and use of digital tools? - How can these values be interpreted and understood in terms of digital maturity? To receive the empirical material eleven qualitative interviews are conducted. Based on theempirical material a thematic analysis is done. The theoretical framework used in this studyare Shahiduzzaman & Kowalkiewicz Digital Business Maturity Model, Rogers Diffusion of Innovation, Schein & Schein description of Organizational Culture and Mintzberg & Waters Theory of Strategy. The result of the study shows that Företag X has surpassed the initialphase of digital maturity through the implementation of value-generating digital tools.Employees at Företag X perceive that deficiencies in internal communication during digital changes lead to inconsistency and insufficient information dissemination, causing frustrationand reduced involvement in the change process. This results in differing perspectives andvalues within the organizational culture. To foster a unified and inclusive culture, clearer communication and strategies are needed. Despite successes, a cohesive innovative culture islacking, highlighting the need for strengthened digital strategy and internal development. Employees are positive about digitization, but a more systematic approach towards increasedrisk-taking is required to achieve higher digital maturity.

Problemformulering: Ledares uppfattning om vad som utgör digitala kompetenser relaterat till den strategiska kompetensförsörjningen av dessa kompetenser. Syfte: Att beskriva vad ledare inom industribranschen anser vara digitala kompetenser och betydelse ledare ger åt dessa kompetenser i relation till industriföretags strategiska kompetensförsörjning. Metod: Då studien baseras på digital kompetens i den relativt outforskade kontexten av industri samt att ingen universell lista för digital kompetens fungerar oavsett person och situation tillämpas en induktiv ansats. För att besvara om ledares uppfattning kring den digitala kompetensen används en fallstudiedesign. Studien utgår från kvalitativa och semistrukturerade intervjuer med dessa ledare som genomförts på deras arbetsplats, via telefon och via Skype. Empirisk insamling: Insamlad empiri består av fem intervjuer med ledare från företag inom industribranschen. Slutsats: Baserat på studiens empiriska data har vi kunnat beskriva digital kompetens utifrån fyra olika kompetenser. Det kan konstateras att inget av de företag som deltar i studien har en tydlig plan eller strategi för att hantera kompetensskiftet från tidigare kompetenser till digital kompetens. Däremot påtalas att E-learning ses som en kompetensförsörjningsmetod som central i relation till företagens förmåga att tillgodose sig med digital kompetens. Vi har identifierat ett behov av att industriföretag implementerar en lärandestrategi som matchar interna och externa krav på digitalisering för ett kontinuerligt lärande som främjar digital kompetens idag såväl som i framtiden. / Question: Leaders' perception of what constitutes digital competence related to the strategic competence supply of these competencies. Purpose: To describe what leaders in the industrial sector consider to be digital competence and importance leaders give to these competencies in relation to the industrial companies' strategic competence supply. Method: Since the study is based on digital competence in a relatively unexplored context of industry and that no universal list for digital competence works regardless of person and situation, an inductive approach is applied. A case study design is used to answer a leader's perception of the digital competence. The study is based on qualitative and semi-structured interviews with these leaders who have been carried out at their workplace, by telephone and through Skype. Empirical framework: The collected empirical data consists of five interviews with leaders from companies in the industrial sector. Conclusion: Based on the study's empirical data, we have been able to describe digital competence based on four different competencies. It can be stated that none of the companies participating in the study have a clear plan or strategy for managing the shift of skills from previous competencies to digital competence. On the other hand, it is stated that E-learning is regarded as a competence supply method that is central in relation to the companies' need for digital competence. We have identified a need for industrial companies to implement a learning strategy that matches internal and external requirements for digitization for continuous learning that promotes digital competence today as well as in the future.

Cette recherche porte sur les déterminants de l’intention d’utilisation d’un service RH numérisé par des salariés. Partant des théories d’acceptation et d’adoption des technologies, nous avons adopté le TAM comme noyau de notre modèle. Ainsi, notrerecherche contribue à la compréhension de l’acceptation ou du rejet d’information RH numérisée dans un environnement professionnel, et à la détermination des facteurs explicatifs de cette acceptation et de l’intention d’utilisation par les utilisateurs potentiels. La posture proposée dans notre recherche apporte un éclairage original sur l'adoption des services RH numérisés. Notre recherche met en évidence le rôle important de la fonction RH dans l'adoption du service RH numérisé, le long de sa mise en place et après sa mise en place. Les résultats obtenus suggèrent que les deux croyances de TAM, l'influence sociale, l'image, la compatibilité, l'utilisation volontaire sont des déterminants de l'intention d'utilisation du service RH numérisé. Nos résultats, obtenus après évaluation du modèle structurel et le test des hypothèses en utilisant l'approche PLS, fournissent des indications sur la façon de procéder pour favoriser la mise en place d'un projet de dématérialisation RH et de la transformation numérique de la fonction RH. / This research focuses on the determinants of the intention to use the digital HR information of employees. Based on the approval theories and technology's adoption, we chose the TAM as the core of our model. Thus, our study contributes to the understanding or the reject of the the digital HR information in a professional environment and to find out the explanatory facts of this approval and the intention of using it by potential users. To give an answer to this problematic, the model developed and implemented, is inspired by the theories and theoretical models that treated the behavior of acceptance and use of information systems (TAM TAM2, UTAUT, UTAUT2 .. ) and the results of two exploratory studies. The proposed posture in our search highlights the adoption of digital RH information. Our study also conducted us to well understand the main reasons of the adoption of the e-HRM service by employees. As well as our research puts in obviousness the important role that the RH function plays in the use of the digital RH service along and after its muse en place. The results obtained after the evolution of this framework model and the hypothesis test using the PLS approach suggest that there are hints of the way of proceeding to foster of the settling of the dematerialization of the RH project and the digital transformation of the RH function.