國內證券信用交易中介機構係採雙軌制，由復華、富邦、環華、安泰等四家證券金融公司，以及多家自辦信用交易的證券商共同辦理，國內因證券信用交易市場發展的背景衍生出特有的證券金融公司，經過近二十七年的發展，證券金融公司在證券市場的地位及重要性已經產生質變，發展上長期面臨的核心問題為： 1.業務集中度偏高以及； 2.業務規模萎縮導致經營不具經濟效益。 本研究結果係建立於外部資訊上，其中雖然有客觀的基礎數據，然亦包含若干主觀判斷的假設值，以個案公司歷史之財務業務資訊為推論基礎， 透過EVA®觀點評估企業之超額報酬及採取權益現金流量(Equity Cash Flow Approach)折現方式推論個案公司之企業價值。 就本個案之研討結論來看，個案公司似已經陷入產業的衰退期，從財務的訊息所獲得的是低度成長性及低報酬率，而且未來之成長動能力道相當微弱，尤其是代理券商家數逐漸減少，因此就資本投入之機會成本、學理研究以EVA®及超額報酬長期處負值產生的低投資價值企業，現有之經營者實應評估與衡量現存之產業情態，應思考企業有無發展另一再成長動能之機會，如無，則應思考與其他同業合併、業務讓與、甚至減資撤出資本的可能。

現今的社會，由於企業經營環境的高度全球化，及資訊科技進化的速度愈來愈快，企業所面臨的挑戰是日漸提升的，也因而對資訊科技/資訊系統的仰賴程度大幅提高。更甚者，企業不僅僅是運用所謂的資訊科技/資訊系統來應付大環境的挑戰，同時也希望能運用資訊科技/資訊系統來提高自身的競爭優勢。就在這樣的背景下，對於企業來說，如何去定義一項IT/IS 的真正價值，及如何運用有限的資源並投資在正確的 IT/IS 上成了一個很重要的議題。為了滿足企業對於這樣的需求，本研究旨在運用 IT 投資組合理論，彙整過去學者及研究的結果，並予之修改，提出一套藉由三項衡量指標： IT alignment, Business Value, 及 E-readiness 來決策 IT/IS 投資優先順序的方法論。最後，我們將我們提出的方法論實際導入並運用在一個挑選的個案中，藉此來驗證本方法論的實用性及可行性。我們相信本研究的結果可以供未來的企業在評估IT/IS 投資計畫時使用，同時也可幫助後續欲研究 IT 投資組合的學者，在我們所提出的架構上繼續建構。 / Nowadays, as firms operate in a much more competitive environment due to the rapid speed of globalization and evolving technologies, firms rely on IT/IS much heavier than before. They use IT not just to cope with the environment, but also to gain competitive advantages. Therefore, it is important for firms to justify the real value of an IT/IS and to invest on the right while also critical IT/IS with limited resources. To fulfill this need, this research aims at developing an IT portfolio method to evaluate and determine the priorities of each IT/IS investments based on three criteria: IT alignment, business value, and e-readiness. A case study was applied to verify the reliability and feasibility of our proposed framework in real business practices. We believe the final findings are helpful to (1) practitioners who can use this framework to justify their IT investments; and (2) researchers who can build upon this model to further examine the application of IT portfolio methods.

本論文以77年1月至87年12月為研究期間，選擇這段期間的97家上市公司作為研究樣本。首先探討四種分析指標，淨值/市價比、益本比、市價/銷貨比、企業價值/銷貨比作為投資指標的報酬表現與適用時機；另以三種因子利用迴歸模型預測股價報酬組成投資組合，檢視在未來是否有好的績效表現。本研究實證結果如下: 1、 淨值/市價比是一個好的投資指標，在半年期投資期間與一年投 資期間，高淨值/市價比組合的風險調整後報酬率皆超越低淨值/市價比的組合，而以一年持有期間與多頭時期此情況更為明顯。 2、 低益本比組合報酬率在多頭時期明顯大於高益本比組別，而，而在空頭時期則不明顯。 3、 低價格/銷貨比組合風險調整後報酬率優於高價格/銷貨比組合，而其中以一年為投資期間績效表現較好。 4、 低企業價值/銷貨比組合表現比高企業價值/銷貨比組合好，其中以一年持有的投資績效較好；市價/銷貨比與企業價值/銷貨比投資時機類似，但市價/銷貨比較企業價值/銷貨比更能區分未來股票表現良窳，亦即企業價值/銷貨比的表現並不如市價/銷貨比。 5、 多因子迴歸模型並不能準確預測股票未來表現；高預測報酬組合表現並不如預期，反而是低預測報酬的投資組合表現較為良好。可能是變數解釋能力不夠所致。 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機…………………………………………1 第二節 研究目的…………………………………………………3 第三節 研究內容與流程…………………………………………3 第二章 文獻探討 第一節 國外文獻探討………………………………………….…5 第二節 國內文獻探討……………………………………………11 第三章 研究設計與方法 第一節 研究設計………………… …………………….……16 第二節 研究方法…………………………………….……………19 第四章 實證分析 第一節 淨值/市價比法………………………………….………27 第二節 益本比法……………………………………….…………37 第三節 市價/銷貨收入比法………………………………………46 第四節 企業價值/銷貨收入比法…………………………………56 第五節 多因子分析模型.…………………………………………65 第六節 單因子方法比較與投資策略……………………….……71 第七節 投資組合風險控管-風險值研究…………………………75 第五章 結論與建議 第一節 結論………………………………………………….……83 第二節 研究限制…………………………………………………84 第二節 建議……………………………………………….………84 參考文獻 附錄一：研究樣本……………………………………………………A-1 附錄二：淨值/市價比（BE/ME）半年期及一年期各期結果………B-1 附錄三：益本比（E/P）比半年期及一年期各期結果………………C-1 附錄四：市價銷貨比(P/S)半年期及一年期各期結果………………D-1 附錄五：企業價值/銷貨收入比（E/S）比半年期及一年期各期結果.E-1

本研究主要探討電子商店業者進行網路行銷時之決策因素，以及不同經營型態之電子商店業者，其網路行銷決策因素重視程度對其企業價值與營運績效之影響。本研究是屬於實徵性研究，經由文獻探討建立起初步的研究架構、研究假說，進而設計問卷，並採郵寄方式進行調查，並將回收的問卷採取適當的統計方法加以分析、檢定，以達成本研究之目的。 本研究實際發出問卷228份，有效回收72份，有效回收率31.6%。經由資料分析發現：(1)不同型態之電子商店業者本身，對於企業價值之認知程度與營運績效並無不同；(2)當網路行銷決策因素重視程度不同時，經營型態相似之電子商店業者，對於電子商店可以「增加新的銷售通路」、「建立新的經營模式」、「提高品牌或公司知名度」以及「增加產品促銷能力」之認知程度有所不同；(3)當網路行銷決策因素重視程度不同時，經營型態相似之電子商店業者，對於電子商店的「營業額」與「獲利能力」會有所影響。 雖然不同經營型態之電子商店業者本身，對於企業價值認知程度與營運績效並無不同，但是相似經營型態之電子商店業者，在網路行銷決策因素重視程度不同時，對於企業價值認知程度與營運績效影響有所不同。因此，本研究建議電子商店業者在進行網路行銷之前，應釐清本身的經營型態，並依據其經營型態而採取適當的行銷決策，方能達到事半功倍的效果。此外，本研究發現「公司商譽與促銷因素」為影響電子商店營運績效最重要的決策因素，因此電子商店業者欲提高其營運績效，應重視此一決策因素，以增加顧客對公司及產品信心，進而提昇營運績效。

本研究目的為透過實證分析研究2005年至2008年台灣上市櫃公司股票流動性與企業價值兩者之關係，企圖瞭解當考慮其他已證實會影響企業價值之因素，如：公司治理、資訊揭露程度、公司特有風險等因素後，股票流動性是否依然對企業價值存在影響力，即本研究將在控制公司治理程度、資訊揭露程度及公司特有風險等因素下，以周轉率作為股票流動性之代理變數、以Tobin’s Q作為企業價值之代理變數，分別使用普通最小平方法與兩階段最小平方法，檢視股票流動性是否依然影響企業價值。除此之外，亦參考Vivian W. Fang, Thomas H. Noe, Sheri Tice[2009]的研究方法，將代表企業價值之Tobin’s Q拆解成其他三個變數：營業利益對股價比、權益佔資產比及資產報酬率，取代企業價值成為應變數，再以相同研究模型對股票流動性進行實證分析，以求瞭解股票流動性影響企業價值之背後原因。最後，將研究樣本分別依照不同程度之公司治理、不同程度之資訊透明度、不同程度之公司特有風險分成低、中、高三組，以普通最小平方法分析在不同程度之控制變數下，股票流動性對企業價值之影響是否不同。本研究結果如下：第一、股票流動性越高之企業，其企業價值亦越高。第二、股票流動性高的企業，擁有較低之負債比與較高之資產報酬率，是企業價值高的中間影響因子。第三、在不同的董監持股比率、董監質押比率、法人持股比率、獨立董監比率、資訊揭露程度及公司特有風險下，流動性對企業價值的影響力是不同的。公司治理越差、資訊揭露程度越低、公司特有風險越高的公司，其流動性對企業價值越具顯著影響力。 / This paper investigates the relationship between stock liquidity and firm performance in Taiwan by using both of Ordinary Least Squares method and two-stage least squares method. To access whether stock liquidity improves, harms, or has no effect on firm performance, a proxy for Tobin’s Q is regressed on the liquidity measure, stock turnover, and several control variables, for example, corporate governance, information transparency, idiosyncratic risk, etc. Next, In order to gain further insight into the source of higher firm performance for stocks with high liquidity, based on Vivian W. Fang, Thomas H. Noe, Sheri Tice (2009), I break Tobin’s Q into three components: price-to-operating earnings, financial leverage, and operating profitability and then use these three variables as dependent variables to be regressed respectively on the liquidity measure in the same regression model. Besides, I also examine whether the effect of high liquidity on firm performance is different for firms with different level of each control variable. At last, this study shows that liquidity positively affects firm performance and proves that stocks with high liquidity not only have better firm performance, but also have more equity in their capital structure and higher operating profitability levels. This study also finds that the effect of stock liquidity on firm performance is significantly different for firms with different level of control variables.

民國89年6月我國立法院通過公司買回本公司股份法案，庫藏股制度正式實施，本論文之主要目的在利用市場資料，探析我國上市（櫃）公司買回庫藏股之市場反應及其資訊內涵。本研究以民國89年8月至90年2月間公告買回庫藏股之公司，及依同產業及相似買回比率配對之公司組成研究樣本，首先採事件研究法探討庫藏股法令制定與修正之相關事件日市場反應，以及宣告買回庫藏股之市場反應及其影響因素，並以關聯性研究法實證宣告買回庫藏股市場反應之資訊內涵及買回目的之影響因素。 　　在市場反應議題之主要研究發現為：（1）在庫藏股立法初期、降低操作困難度及解除指撥特別盈餘公積規定等有助於庫藏股制度之推行:投資人有正面顯著之回應；（2）宣告買回樣本之股票累積異常報酬顯著高於未宣告買回之樣本；（3）維護股東權益買回目的者之股票累積異常報酬顯著高於轉讓與員工為目的者；（4）宣告買回比率愈多市場反應愈佳；及 （5）價格回升之公司其實際執行率較低。 　　在資訊內涵議題之主要實證結果顯示，我國宣告買回庫藏股之資訊本質顯著支持企業價值低估假說，公司價值被低估程度愈高，宣告買回庫藏股之市場反應愈大。至於自由現金流量假說、資本結構調整假說及剝奪債權人假說則無法解釋我國宣告買回庫藏股之資訊內涵。在買回庫藏股目的之實證結果顯示，高淨值市價比之公司偏向以維護股東權益為買回目的，而研發活動愈密集之公司傾向以轉讓與員工為買回目的。 / The enactment of Article 28-2 of the Securities and Exchange Act on June 30, 2000 allows firms listed in Taiwan Stock Exchange (TSE) and Over-The-Counter (OTC) to repurchase their owner shares under certain conditions. Based on the use of a control sample design and firms listed in TSE and OTC over the period of August 2000 to February 2001, this research examines the market reaction to various events including: (1) the enactment of the law and amendment of regulations with regard to share buyback, (2) the announcement of repurchase ratio and purpose, and (3) the disclosure of actual buyback ratio. In addition, this study tests hypotheses underlying market reaction around the announcement of share repurchases in the open market. 　　The empirical findings indicate that (1) market reacts favorably to establishment of stock repurchases system, (2) cumulative abnormal return (CAR) for the share buyback announcement sample is found to be greater than that for the control sample, (3) CAR for firms aimed at retaining the interests of equity shareholders as buyback purpose is found to be higher than that for transfer to employees as purpose, (4) the higher the announced buyback ratio, the greater the market reaction, and (5) the actual buyback ratio is less for firms with stock price recovery. 　　This study also finds undervaluation hypothesis explains the market reaction on the announcement date. With respect to the disclosure of share buyback purposes, the analysis indicates that firms with higher book-to-market ratio are more likely to announce protecting shareholders equity as the buyback purpose, whilst firms with higher demand for research & development activities are prone to announce transfer shares to their employees as the buyback purpose.

個案銀行力行顧客關係管理員制度（CRM）背景，爰因客戶資料分析經驗顯示與現有的顧客做生意，成本只有開發新顧客的1/5至1/8；80/20 法則，告訴我們企業80% 的利潤來自 20% 的顧客。且因個案銀行深知銀行競爭激烈，有形的產品價格競爭不具差異性，企金客戶經理AO能替客戶創造無形價值的服務能力，便成為決戰未來的能力，惟有用對方法，深化與客戶互動的品質，創造感動的服務，就能維持長久競爭優勢。 該銀行採「全功能分行」模式，並對企金AO採雙軌矩陣式管理之組織改造，行政管理隸屬分行經理，業務目標績效發展隸屬總行企金部並行制，歷經逐年個案銀行經營績效亮麗表現實證，的確是一個行得通的商業模式。並不斷加強企金AO交叉銷售能力(CROSS-SELLING)，成果顯示，改造後組織績效已等同金控集團彼此整合之共同行銷效能。因此近5年以非金控組織架構下仍堅持走自己的路，奮力圖強，業績仍然表現亮麗。同時也採行扁平化組織，進行作業中心制、區域中心、到事業部的組織改造在保留原分行風貌、雙軌制下，實施KPI目標設定、職位職等新制、績效管理與發展，並通過現金增資提供員工參股，屬於調合式的變革管理。 因成立作業中心後，除了可減少人為疏失及人謀不臧的風險外，亦可經由專業化的人員作業而將風險有效控管，並且更進一步的將徵授信作業流程E化。近期更致力建置良好的客戶信用評等系統且與並和風險訂價系統及績效評核系統整合。此等運作因此，可避免營運陷入惡性競爭，提升風險控管能力，亦有別於過去的放款作業形態不完全依賴業務人員的人為判斷。對於不同風險等級的授信對象，給予不同的利率，儘可能做到質價並重。

資訊服務業為知識經濟下的代表性產業,其企業價值的創造可以說完全來自 於智慧資本的累積與影響,而對於台灣經濟而言,資訊服務業亦是新興的成長動 力來源。伴隨著網路科技的發達,近期資訊服務業中亦產生異於過去單方向進行 軟體開發及推廣的平台商業模式(Platform Business Model),舉凡電子商務、 線上遊戲、社群網站及通訊軟體皆在此範疇內,而根據 Chesbrough(2006)的開 放式創新理論,平台型企業是最能適應環境變化,亦能最快、最有效率達到創新 的公司,擁有更強的競爭優勢。 因此,本研究主要探討在資訊服務業中,平台型商業模式如何影響企業在智 慧資本上的投資,以及如何影響企業價值。本研究以台灣上市(櫃)資訊服務業 近 2012-2014 年的資料為樣本,利用追蹤資料迴歸模型(Panel Regression), 控制公司成長面、獲利面、風險面及公司規模,並固定年份所帶來的時間效果, 探討在產業當中平台商業模式對智慧資本投資以及企業價值的影響。 實證結果分為三個部分,(1)選擇平台作為商業模式,能帶來更高的企業價 值,並且顯著異於其他非平台資訊服務同業。(2)資訊服務業的關鍵智慧資本為 人力資本,然而資訊服務業中的平台模式更強調結構資本的重要性,相較之下非 平台的資訊服務同業在顧客資本的投資能帶來更高的企業價值。(3)對於平台模 式而言,人力資本與結構資本之交互作用,能為企業價值帶來顯著性的綜效,但 非平台模式在各個智慧資本間則沒有綜效產生。 / As a representative industry of knowledge economy, all the value creation of Information Service value is from the Intellectual Capital(IC). Besides, for the economy of Taiwan, the sector is also the new engine of economic growth. With the development of the Internet, information service industry in recent years has produced a different business model, transformed from “single direction software development” to “multi-sided market platform”, which included e-commerce, online games, social media and instant message service. According to the theory of Open Innovation by Chesbrough(2006), this kind of platform business is the most able to adapt to environmental changes, also the fastest, most efficient achieve innovative company, and has a stronger competitive advantage. This study focuses on the platform business model and IC of Information Service Industry, and tries to decode how platform business model affects investment in IC, and how it affects corporate value. The study collected the listed Taiwan Information Service companies in 2012-2014 for data sample, uses Panel Regression Model with the control of the company's growth, profitability, risk and size, and fixed the year Effect, to investigate the effects of the platform business model for IC investment and the impact on corporate value. The evidence can be divided into three sections: (1) In the industry, platform business model can lead to higher corporate value, which also significantly different from other internet information services peers; (2) Human Capital is key IC for Information Service Industry. However, platform business emphasizes more on the importance of Structural Capital, compared with other peers of the industry which investment of Customer Capital would lead to higher corporate value; (3)The interaction of Human Capital and Structural Capital can bring significant synergy on corporate value for platform business, compared with other peers of the industry which have no synergy between ICs on corporate value.

企業社會績效(Corporate Social Performance; CSP)和企業財務績效(Corporate Financial Performance; CFP)的關聯性是近年來在學術界最常被討論的一個議題，從企業經營的觀點，到底企業進行企業社會責任(Corporate Social Responsibility; CSR)所表現出來的企業社會績效能不能帶動企業財務績效的提升最後創造企業價值(Firm Value; FV)，則是許多企業經營者所關心的。本文試圖研究企業社會績效和企業價值的關聯，希望藉由全盤的分析，從企業社會績效對企業財務績效的因果關係，和企業社會績效透過何種管道提升企業價值，以及企業到底該如何看待企業社會責任這幾個面向，去探討企業社會績效和企業價值的關係。希望能夠將學理上的理論和實務面的思考進行結合。 　　本研究利用Tobin’ q拆解的方式分析可能的假說，接著採取迴歸模型進行實證分析，之後進一步利用兩階段迴歸模型排除可能的內生性問題，最後得到以下的實證結果：企業社會績效能夠提升企業財務績效最後創造企業價值，而企業社會責任是一種策略性的思維，是一種價值維護甚至是創造的手段，財務績效好的公司會更有能耐去利用企業社會責任做為差異化的策略。從以上發現，本研究實證結果支持企業社會責任對於企業經營與企業價值創造有正面的效益，換言之，企業社會績效的提升對企業價值的創造是正面的。 / The relationship between corporate social performance (CSP) and corporate financial performance (CFP) is the most popular issue for the past few years. From the perspective of business administration, there is always a question aroused. “As a company investment, is it really make sense to invest corporate social responsibility (CSR) in order to increase the CSP?” In other words, is higher CSP really means higher CFP and creating more firm value? This is the central question that all the business manager will like to know. This is the topic that this research paper wants to study. Besides, this research paper not only try to understand the linkage between CSP and CFP but also try to clarify how CSP affect CFP and create firm value. 　　The methodology be used in this study is the decomposition of Tobin’s q and two-stage regression in order to avoid potential endogenous problem. After several empirical tests for the potential hypothesis, the empirical evidence shows that a higher CSP can increase CFP and create firm value in the end. Furthermore, the investment of CSR is a strategic thinking for company to preserve their firm value and create new value of the firm. The linkage between CSP and firm value is positive and should be consider as a strategy for company who want value creation.

本研究利用截至2007年5月止在台灣上市上櫃之資訊電子產業公司，進行智慧資本因素與企業價值和獲利能力之間關係的探討。欲從此問題瞭解當前除了傳統的財務因素之外，智慧資本因素對與企業價值和獲利能力的影響，在評估一家企業的價值需將智慧資本因素納入考量。 本研究利用過去文獻所使用之智慧資本指標，採用因素分析來萃取出代表人力資本的員工獲利因素和員工薪資增長因素，代表顧客資本的營收及營收成長因素和廣告費因素，代表創新資本的研發費用因素，代表流程資本的管理費用因素和流動比率因素。本研究主要在探討代表企業價值的市場附加價值、市價帳面比和Tobin’s q值，代表獲利能力的每股剩餘價值、每股無形資產價值和每股經濟附加價值與智慧資本因素之間的關聯。 實證結果為人力資本、顧客資本、創新資本和流程資本對市場附加價值有正向顯著影響，顧客資本、創新資本和流程資本對市價帳面比有正向顯著影響，人力資本相對於其他智慧資本對市價帳面比具有中介效果。人力資本、顧客資本和流程資本對Tobin’s q值有正向顯著影響，創新資本對Tobin’s q值的影響方向為正向。人力資本、顧客資本、創新資本和流程資本對每股剩餘價值有正向顯著影響，人力資本、顧客資本、創新資本和流程資本對每股無形資產有正向顯著影響，顧客資本、創新資本和流程資本對每股經濟附加價值有正向顯著影響，人力資本相對於其他智慧資本對每股經濟附加價值具有中介效果。由以上討論可知，人力資本、顧客資本、創新資本對企業價值及獲利能力都有正向的影響。 智慧資本因子之間互相的研究結果為，流程資本的管理費用因素與其他因素之間的交互影響皆為負向，本研究推論為管理費用因素與其他智慧資本因素具有資源運用互斥性，而其他因素之間的交互影響則為正向，其中只有廣告費因素沒有與其他因素有交互影響。本研究推論為廣告費的性質屬於成本投入面，不屬於結果面，所以和人力資本、流程資本和創新資本的因素對廣告費因素的影響並不顯著。