本研究之目的在於探討：（1）「360度回饋」與「傳統上司評鑑」對於自評效標與學習成效解釋預測力的比較；（2）「360度回饋」與「管理才能心理測驗」對於自評效標與學習成效解釋預測力的比較；（3）針對「連級輔導長」，以「管理才能心理測驗」與「360度回饋」，進行多元迴歸與多重切點的「甄選策略」，以及其「入選」學員在自評效標與學習成效上的差異比較。 本研究樣本為義務役預官，共358人，包括實習幹部41人。研究結果顯示：（1）管理才能心理測驗各向度之內部一致性係數介於.52-.81，中位數為.68，且測驗結果能有效地預測自評效標上的表現（多元相關係數介於.39~.67），但對學習成效則預測較低（多元相關係數介於 .11~.20）；（2）360度回饋不同評分來源彼此之間，上司與部屬、上司與同儕之間的得分達顯著相關，且360度回饋的總分與多數效標皆達顯著相關（相關係數介於.33~.51）；（3）360度回饋僅在預測實習幹部「受訓表現」上的表現，比傳統上司評鑑可以解釋更多的效標變異量；（4）360度回饋總分在預測實習幹部「學習成效」上的表現，較管理才能心理測驗為佳；而管理才能心理測驗總分則在預測實習幹部「自評效標」上的表現，較360度回饋為佳；（5）運用管理才能心理測驗的評量結果，進行多元迴歸與多重切點的甄選策略之分析，結果均能區辨受訓學員在「自評效標」上的表現，但兩種不同甄選策略所選取出來的受測者，其在效標上的表現並未達顯著差異；然而，運用360度回饋的評量結果，進行多重切點甄選策略之分析，其結果只能區辨實習幹部在部份「學習成效」效標上的表現。最後，研究者並進一步提出本研究之限制、後續研究之方向，以及具體之實務建議。

我國於2002年加入世界貿易組織，市場之開放勢必對我國生技製藥產業帶來衝擊。在法制方面，為改善現有管理制度，期與國際管理規定接軌，並順應世界貿易組織「與貿易有關之智慧財產權協定」之相關規定，我國藥事法於民國94年2月5日增訂第40條之2，一則獎勵新藥研發，遵守國際義務，強化智慧財產權之保護，以符合世界醫藥法規潮流，再者兼顧國內製藥業之發展。其中藥事法第40條之2第1項係關於藥品專利登錄制度之規定，此項新規定，可能因新藥許可證申請人揭露無關該新藥之專利而衛生主管機關又無餘力審核之情況下，延誤後續學名藥之上市時程；而其中藥事法第40條之2第5項則係關於試驗例外之規定，此項新規定則與專利法試驗例外規定有關，其之適用對於以製造學名藥為主之我國藥廠亦將有相當影響。有鑑於此，本論文擬就我國生技製藥產業因前開法制規範增訂所可能面臨之爭議問題進行探討。 本文將生技製藥產業涉及專利法及競爭法之爭議問題分為二個面向討論，第一面向係上游階段，即藥品開發階段之相關專利法及競爭法爭議問題，主要包括研究工具專利試驗例外及授權等相關問題，第二面向則為下游階段，即藥品開發完成後之相關競爭法爭議問題，主要係關於藥品專利登錄制度可能衍生之競爭法相關問題。 首先，關於上游階段之研究工具專利試驗例外問題，本文認為，未經專利權人同意而實施研究工具專利之學名藥廠，其臨床試驗與申請上市許可之行為雖可主張藥事法上之試驗例外，然其尋找候選藥物之行為卻不該當專利法上之試驗例外規定，而仍構成專利權之侵害。其次，關於上游階段之研究工具專利授權問題，本文認為，針對第二種態樣之研究工具專利聯盟，由於其同時涵蓋所有互補性及替代性專利，因此，不論以產品市場、技術市場或創新市場之觀點，其皆有可能構成獨占地位之濫用以及搭售，而有違反競爭法相關規定之虞。最後，關於下游階段之藥品專利登錄制度問題，本文建議，可參酌美國鼓勵學名藥上市之立法例及司法實務，於藥事法中訂定確認訴訟及反訴之相關規定，且訂定第一個提起確認之訴者可享有180天之獨占銷售權，以鼓勵欲生產新藥學名藥版之學名藥廠，主動向法院提起確認之訴，確認其未侵害系爭專利，以除去經檢附之不適當專利。

依財政部保險司每半年對壽險申訴案件的統計觀察，客戶對壽險公司提出申訴的件數有逐年遞增的趨勢，申訴原因多為理賠給付、契約保全服務、業務員招攬、保費收費糾紛、商品條款及法規等爭議。客服員若能於第一時間以專業的知識回應申訴問題，勢必可減少申訴數量。但面對浩瀚的壽險各領域知識，客服中心的成員不易具備所有足以應付客戶問題的知識，實施知識管理將組織內各種知識公開化、標準化、制度化、科技化，已成為刻不容緩的任務。 為解決壽險客服中心因取得壽險專業知識的障礙而無法提供客戶滿意的服務，本研究對客服中心可能應用的各種知識，探討已被發表的知識管理分類、呈現與檢索等應用的相關技術，提出符合客服中心需求的以知識本體為基礎的壽險知識問題檢索架構，除了提供壽險專業知識的建立、搜尋、分享環境，並將原始文件儲存為XML或RDF的語意文件，做為將來跨平台與跨應用系統資料交換的基礎，提升客服中心服務效率、節省客服人力與行政成本，留住忠誠的客戶以達成CRM的目的，進而提升企業競爭力。 / According to the regular semi-annual statistic report from Insurance Department of MOF Taiwan, the complain cases from policy owners are increasing year by year. The reasons of complain are claims, underwriting, policy services, marketing, premium collections, policy clauses and regulations. If the customer service representatives (CSR) could solve the problems at the right time with their domain knowledge of life insurance, the volumes of complain should be descended explicitly. But it is hard to ask a CSR to play the role with variety domain knowledge of life insurance. Implement the knowledge management mechanism to standardize and enrich the organization memory are the first priority in life insurance companies. In order to overcome the barrier of dissatisfaction about customer service, this research try to study the related theories and technologies of knowledge classification, knowledge representation, knowledge acquisition tools, inference and problem solving methods. The results of this research announce an architecture of ontology based customer relationship management for Life Insurance Company to build, represent, search, and share the life insurance domain knowledge. Addition, to save the original semi-structured or unstructured documents into semantic formats of XML or RDF. It could provides the data exchange between heterogeneous databases and platforms. The advantages are more efficiency and cost down for the customer service departments, retain the royalty customers and get more competence advantage for the company.

現今的台灣單身女性主體正面臨一場震盪轉變，將她們問題化與歧視化的論述依然存在，不過隨著她們在人數和消費上展現的驚人實力，另一股為她們平反的嶄新論述儼然已經發酵。《慾望城市》在此時登台顯得格外特別，因為它彰顯的正是某種平反之聲，在台灣女性觀眾群中引發極大迴響。事實上，近來許多電視劇或電影都在呈現類似主題，大眾媒體不斷聲稱再現與代理這群女性的主體和感覺，卻看不到本地女性如何在自我經驗上發出聲音。本研究希望藉由她們對《慾望城市》以及對自我詮釋的相互對應下，描繪出這群獨特女性閱聽人的主體輪廓。 / Nowadays the subjectivity of Taiwanese single woman is in the change. Although the discrimination discourse that constrains woman still exists, a new discourse is developing due to the increasing number of single women and their astonishing consumption ability. The coincidence of Sex and the City being on TV in Taiwan at this time is quite extraordinary because the drama itself reveals the new discourse popular among Taiwanese woman audience. In fact, recently many TV dramas or movies around the world all focus on this subject. Mass media constantly claims that it shows and represents the subjectivity and feeling of this group of women, but the point is what Taiwanese women think based on their own experiences is unknown. Thus, this thesis tries to portray these women’s subjectivity by examining how their interpretation of Sex and the City correlates with the way they view themselves.

隨著理論與實證方法的發展，人力資本報酬的異質性已被國內外學者所重視，因此，本論文採取將人力資本視為異質性的觀點，首先以分量迴歸模型估計不同工資分配下教育的邊際報酬率，呈現人力資本投資在不同工資水準下的異質性，並進一步探討台灣地區工資不均的成因。實證結果發現，若增加對教育的投資將有助於降低勞動市場的工資不均度，而工作經驗的累積則將會擴大工資的不均度。此外，若增加勞動市場高教育程度與(或)女性工作者的比例，將有助於改善工資的不均度，但若勞動市場上高經驗年數之工作者所占的比例愈高，則對工資不均度將有不利的影響。 而為了避免因選擇橫斷面資料分析時所可能產生的偏誤與不一致，本論文以年群世代的資料進一步描述學校教育品質的時間變化，體現教育的品質與內涵。發現過去較年長世代所接受之教育的效果，乃在於加強個人的能力，深化個人專業能力進而表現在工資水準上。而年輕世代所接受之現代教育的效果，則在於補足個人能力的不足之處，表示在年輕的世代中，教育乃做為培養多元或多樣化能力的途徑，彌補先天能力的異質性，更突顯教育於二十一世紀之人力資本投資的重要性。 另外，本論文並考慮人力資本投資的內生性，以工具變數法呈現特殊群組的異質性教育報酬率，並解決可能產生的內生性偏誤估計。結果發現，以工具變數法所估計教育報酬率，均高於傳統OLS所估計的教育報酬率。且透過不同工具變數的選擇與結合，經由多重判斷標準，可得到對平均教育報酬率較有效的一致性估計。我們發現男性與女性教育報酬率分別為5.97%與14.69%，顯示傳統OLS估計的女性教育報酬率存在嚴重的低估現象。 最後以異質性教育報酬率模型估計個人教育決策的選擇結果所造成之異質性教育報酬率。估計的結果發現，若忽略異質性與選擇偏誤的重要性，將導致估計參數的偏差與不一致。而由邊際處置效果MTE曲線發現，愈有可能進入大學就讀的人，有愈高的教育報酬，顯示勞動市場存在比較利益，而遞減的MTE曲線更進一步指明，樣本在教育選擇過程中存在未觀測到的異質性，也更確切地顯示勞動市場中人力資本的異質性與比較利益原則的存在。

本文從translog生產函數的角度出發，藉由三項金融發展指標分析金融發展對各項生產力指標的影響，而金融發展指標分別為商業銀行對中央銀行資產比、流動性負債除以國民所得與金融機構對私部門放款除以國民所得。使用Hansen (1999)與Caner and Hansen (2004)兩種門檻迴歸模型，前者與固定效果模型搭配估計世界生產函數，後者則動態縱橫資料模型搭配，用以彌補使用固定效果模型假設各國在樣本期間技術效率值不變之缺失。 由固定效果模型迴歸結果可知，除了流動性負債除以國民所得的門檻估計值不呈統計顯著外，其他金融發展指標門檻值皆顯著，代表金融發展對經濟成長確有其影響存在。而金融發展程度高的樣本國家，技術效率值、資本產量彈性以及資本邊際產量皆較高，顯示金融發展使得各國能充分運用資本存量要素投入。然而，「所得水準高且金融發展程度高」的樣本國家，雖然資本產量彈性亦較高，但是技術效率值與技術進步率則較其比較組為低，因此金融發展對高所得國家可能較無影響。而就動態縱橫資料模型而言，雖然模型配適結果較前者為佳，但是僅流動性負債除以國民所得達到統計顯著。而該項金融發展程度愈高，技術效率、資本產量彈性、資本邊際產出以及調整速度亦較高，與固定效果模型的結果一致。

本文探討大專生的學業成就，如何受到學生本身的外表吸引力以及工讀的型態所影響。本研究使用國立台灣師範大學台灣高等教育資料庫所建構的「九十二學年度大三學生問卷調查」以及「九十三學年度大專畢業生畢業後一年問卷調查」，以univariate probit model進行分析。研究結果發現：一、具外表吸引力的學生，在平均成績超過80分的機率，比外表較不具外表吸引力的學生高出5.6%；二、具外表吸引力的學生，在進入班級排名前10%的機率較不具外表吸引力的學生高出3.7%；三、雖然從事校外工讀對於學業成就有負面影響，不過從事校內工讀反而對於學業成就有正面影響。 接著以內生性分析的結果顯示，外表吸引力以及校外工讀與學業成就之間存在內生性問題。在recursive bivariate probit model估計下，外表吸引力與學業成就之間的關係仍舊為正向顯著，且男學生的外表吸引力對於學業成就之影響高於女學生；至於校外工讀與學業成就之間的關係在recursive bivariate probit model估計下反而轉變為正，表示在考慮內生性問題之後，校外工讀反而對於學業成就具有正向影響。 最後以trivariate probit model探討外表吸引力、校外工讀以及學業成就三者之間的關係，結果發現在控制外表吸引力下，校外工讀對於學業成就的影響差異並不大，工讀的負面效果並不會因為具有外表吸引力而有所減緩。

本文透過 Chernozhukov and Hansen (2005,2006) 的工具變數分量迴歸模型(IVQR)探討台灣醫院權屬別對於醫院績效的影響。 相較於簡單線性迴歸模型, 透過工具變數分量迴歸方法不僅能夠完整描繪醫院績效的條件分配, 亦能修正以傳統分量迴歸方法估計造成估計結果不具一致性的問題。 本文實證結果發現醫院權屬別對於醫院績效具有不對稱影響效果, 且 1999 年入院病患與 2000 年入院病患稍有差異。 醫療費用方面, 就 1999 年入院病患而言, 在住院醫療費用上, 對於醫療費用較高的族群,公立醫院病患會低於私人醫院病患。 在一年總醫療費用上, 對於醫療費用較低的族群, 公立醫院病患會高於私人醫院病患; 對於醫療費用較高的族群, 非營利財團法人醫院病患會高於私人醫院病患。 就 2000 年入院病患而言, 在住院醫療費用與一年總醫療費用上, 無論醫療費用較高或較低的族群, 公立醫院病患皆會高於私人醫院病患; 非營利財團法人醫院病患則大多在較高費用族群時才會高於私人醫院病患。 醫療品質方面, 就 1999 年與 2000 年入院病患而言, 對於存活天數較短的族群, 非營利財團法人醫院與公立醫院病患的出院後存活天數皆高於私人醫院病患; 對於存活天數較長的族群,非營利財團法人醫院與私人醫院病患間或公立醫院與私人醫院病患間, 出院後存活天數上均不存在顯著差別。 總體來說, 醫院權屬別對於醫院績效的影響效果隨著分量不同而有所差異, 這也提醒相關政府單位在查核院所績效時需特別注意,尤其在申報費用上, 是否某些族群較易出現浮報或爛報費用等現象, 造成不必要的醫療資源耗用。

檔案是研究歷史或瞭解過去事情的重要工具，因此檔案館除了需善盡保存檔案之責外，還要提供檢索工具供使用者使用。隨著網際網路的蓬勃發展及資源分享概念的形成，透過WWW，採用更一致、更友善且更便利的方式進行檢索成為一種趨勢，檔案描述編碼格式（EAD）即逐漸發展出來。以此格式所製作的檢索工具，能適當地描述檔案的階層架構，且對於檔案資訊的描述較豐富。由於以標準為基礎且與平台無關，所描述的資訊可被搜尋、檢索、瀏覽，亦可方便資源共享與資訊交換，並有較長久的使用時間。在國外已有許多計畫研究EAD，也有檔案館實際利用EAD編製檔案檢索工具，並放在網站上供使用。為期EAD亦能應用在國內的中文檔案，乃進行本研究。 本研究採文獻分析法與試驗法。藉由文獻分析法，瞭解EAD架構、目前EAD的發展現況及實際使用情形；而試驗法為實際至國內檔案館調閱檔案資料，將這些資料編製成符合EAD格式的檢索工具，並放在網站上，以檢視其是否能在WWW上瀏覽使用。 研究結論為：(1)EAD編碼之檔案檢索工具所含資訊豐富，能在網路上直接檢索，便利使用，並能使檢索工具具有較長久的使用時間；(2)中文檔案編製成EAD格式之檢索工具，部份著錄項目可直接使用，部份則需另行輸入；(3)EAD格式可應用於中文檔案；(4)國外地區較易推展EAD的實施使用。建議有六項：(1)EAD DTD依中文檔案之特質需做調整修改或發展中文版EAD；(2)利用EAD製作中文檔案檢索工具；(3)訂定中文檔案描述相關標準；(4)配合相關軟體的使用；(5)應於文件生命週期初期做好文件整編工作；(6)不可輕忽人工分析與檔案整理的工作。 第一章 緒論..............................1 第一節 研究動機........................1 第二節 研究目的........................2 第三節 研究問題........................3 第四節 預期貢獻........................3 第五節 名詞解釋........................4 第二章 文獻探討..........................9 第一節 檔案描述與檢索工具..............9 第二節 檔案描述標準...................26 第三節 SGML...........................30 第四節 XML............................37 第五節 EAD的沿革......................42 第六節 EAD相關研究計畫................50 第三章 研究方法與步驟...................65 第一節 研究方法.......................65 第二節 研究範圍與限制.................66 第三節 研究工具.......................67 第四節 研究步驟.......................67 第五節 研究實施.......................69 第四章 EAD架構與使用現況................71 第一節 EAD架構........................71 第二節 EAD使用現況....................84 第五章 研究結果與討論..................101 第一節 研究結果......................101 第二節 綜合討論......................140 第六章 結論與建議......................145 第一節 結論..........................145 第二節 建議..........................147 第三節 後續研究建議..................149 參考書目................................151 附錄....................................161 附錄一 EAD DTD 1.0版標籤.............161 附錄二 中文檔案以EAD編碼之實例.......165

文獻探討中首先針對依附理論的文獻加以回顧。指出嬰兒的依附行為，具有確保嬰兒生命安全的作用。三種不同的依附型態，是嬰兒適應不同環境所形成的不同結果。隨著孩子年紀的增長，中西方父母不同的教養方式，將分別導致親子間情感的疏離與親密。 在本論文中，則將依附行為視為個人生命中最初始的情感性行為，研究者進人家庭場域中，觀察親子的互動。並進一步探討，隨著生命成長，教養環境的改變，兒童如何去適應如此的改變。另外，藉由清末民初的傳記分析，探討中國傳統的情感表達方式。最後，綜合上述，編纂問卷，以了解當今大專生及大學生如何表達親子間的情感。 研究發現，嬰兒多自我焦點情緒的表現。親子間多肌膚之親。到了幼兒期，親子間仍保有表達性情感的特徵。因為父母認為孩子還不懂事，所以父母也不刻意於角色的扮演，因而容許自己與幼兒做某種程度的自我表現，如親親摟摟的示愛。在同時，幼兒也將透過社會化的歷程漸漸學會感受他人焦點情緒，進而壓抑自我焦點情緒的流露。傳統中國人的情感表達多訴諸工具性行為，委婉的傳遞愛的訊息。個人的恥感，促使個體少於自我表現，包括情感的直接表達，藉此降低個人的獨立性，以建立互相依賴的關係。而當今的成年子女對父母仍保存工具性愛情的特徵，且少於情感的直接表達，在態度上對此則保留持平。 / Research indicates that infants show much ego-focused emotions. Parent and infants touch each other closely. In the young children stage, parent and children have the characters of expressive love. Because parent thought that young children did not know much, parent did not have to play the social roles. At the same time, young children would learn the ability to feel other-focused emotions. Other-focused emotions may inhibit the expressing of ego-focused emotions.Now, young adults in Taiwan have the characters of instrumental love to thier parent. They seldomly show expressive love. Their attitude about expressive love is closely average.