Utgångspunkten i uppsatsen är, att om en kommunikation av ett budskap inom en organisation skall ha förutsättningar att lyckas, måste budskapet: 1. först och främst bli mottaget, d v s uppfattas av en tänkt mottagare. 2. därefter tolkas korrekt, d v s avsändarens och mottagarens förståelse måste stämma överens. 3. sist, men inte minst, väcka engagemang, d v s vilja att ta till sig budskapet, samt skapa självförtroende, d v s tro att kunna omsätta budskapet i praktiken. Tre metoder analyseras utifrån ett lärandeperspektiv vilket bygger på fenomenografiska principer om att förmedla lärande samt erfarande av lärande genom att skapa variationens arkitektur och bygga relevansstruktur. De tre metoderna som analyseras är: 1. Ifråga om att mottagande - den duala annonseringsmodellen. 2. Ifråga om förståelse - Ongstads triadiska positioneringsmodell. 3. Ifråga om att väcka engagemang och självförtroende att formulera en aktivitet - Palmers multimodala coachningsmodell. Det visar sig att samtliga metoder bör kunna användas för att förmedla lärande enligt det i denna uppsats valda fenomenografiska lärandeperspektivet. En slutsats som dras är, att en möjlig brist och förklaring till att kommunikation inte alltid fungerar, är att mottagaren som en människa med personliga egenskaper och problem glöms bort. Om fokus istället läggs på att utforma kommunikationen så den stämmer överens med hurdan människan (mottagaren) är, är det tänkbart att chansen ökar att få fler åhörare vilka förstår och tar till sig ett förmedlat budskap. Eftersom de tre analyserade metoderna rör olika aspekter av människan, bör användning av samtliga tre tillsammans bidra till att underlätta ett budskaps passage genom de barriärer som hindrar mottagande, förståelse och formulering av aktivitet. / The premise of this thesis is that a successful communication of a message throughout an organisation requires that the message: - first and foremost is received, i e perceived by an intended recipient. - is properly interpreted, i e the sender’s and the receiver's understanding of the message must match. - last, but not least, stimulates involvement, i e stimulates the willingness to take in the message and gives the self-confidence to translate the message into practice. Three methods are analyzed from a learning perspective based on phenomenographic principles. The principles are about facilitating learning by creating the architecture of variation and by building a relevance structure. The three methods analyzed are: 1. In terms of receiving messages – the dual advertising model. 2. In terms of understanding – Ongstad’s triadic positioning model. 3. In terms of commitment and confidence to formulate a task – Palmer’s multimodal coaching model. From the chosen phenomenographic learning perspective, all methods turn out to be useful. One conclusion that may be drawn from the study is, that a possible reason behind unsuccessful communication of a message, is that the receiver as a human being with personal characteristics and problems is not taken into account. Therefore, if focus is placed on designing communication so it matches the receiver, the chance increases to get more listeners who understand and take in the conveyed message. As the three analyzed methods relate to various aspects of the human being, the use of all three together may facilitate the message through the barriers that prevent the message from being received, understood and applied.

Hur upplever coacher och studie- och yrkesvägledare sina yrkesroller? Vad är centralt i rollerna och hur beskriver coacher och studie- och yrkesvägledare vad de gör och framförallt hur definierar de sin yrkesroll. Finns där några likheter i yrkesrollerna och vilka är skillnaderna? Med många olika frågeställningar i bagaget har vi med hjälp av ett rollteoretiskt perspektiv studerat dessa båda yrkesroller. Vi har genomfört åtta semistrukturerade intervjuer med lika många coacher som studie- och yrkesvägledare där vi försökte förstå intervjupersonerna ur olika perspektiv. De perspektiv vi särskilt tittat på är den egna uppfattningen om yrkesrollen, vilken kompetens de olika rollerna uppfattar sig ha och hur de tolkar olika begrepp. Utöver det har vi observerat deras yrkesmiljö, det vill säga hur scenen där de spelar sin yrkesroll ser ut. Bakgrunden till att vi intresserat oss för att jämföra de båda yrkesrollerna är att vi som snart färdiga studie- och yrkesvägledare vill granska en kommande arbetsmarknad – en marknad där efterfrågan på coacher är tio gånger så stor som efterfrågan på studie- och yrkesvägledare. De slutsatser vi drar från vår studie är att det professionella samtalet är centralt i utövandet av båda yrkesrollerna. Båda yrkesrollerna tar grund i samma typ av samtalsmetodik och båda grupperna fokuserar på att vidga klienternas perspektiv. Den andra delen av yrkesrollerna skiljer sig åt; studie- och yrkesvägledare förväntas ha kompetens om utbildningssystemet och coacherna förväntas ha ett bra kontaktnät på arbetsmarknaden. Vår undersökning talar för att studie- och yrkesvägledare kan coacha som vägledare och som coach. Skillnaden ligger främst i utbildningsbakgrunden och kanske i ett mer medvetet användande av samtalsmetodik. Coacher kan också vägleda och kan ha en gedigen utbildningsbakgrund men kan också vara verksamma utan någon speciell utbildning.

Syftet med studien är att undersöka hur en organisation med hjälp av särskilda pedagogiska processer kan påverka medarbetares inre motivation. Det finns flera teorier kring begreppen människan och motivation och forskning har visat på de tilltalande förutsättningar som motiverade medarbetare genererar för att en organisation ska nå goda resultat. Studien ämnar således att kontrastera hur organisationen arbetar med ledarskap, utvecklingsgrupper, introduktion, potential i laget och kompetensutveckling och hur dessa uppfattas hos respondenterna i relation till påverkan av deras inre motivation. Data har samlats in med hjälp av åtta semistrukturerade intervjuer. Studiens resultat visar, trots meningsskiljaktigheter kring arbetet med de pedagogiska processerna, att dessa bidrar till medarbetarnas inre motivation.  Utifrån det resultat som studien gav yttras i resultatdiskussionen en slutsats kring hur en organisation lätt kan påverka sina medarbetares inre motivation med de föreliggande pedagogiska processerna som verktyg och strategier och således bli en än mer effektiv organisation. / The aim of this bachelor level thesis is to study how an organization through specific pedagogical processes can affect employee's internal motivation. There are several theories that discuss the concepts of man and motivation and research has shown the attractive conditions that motivated employees generate for an organization to achieve good results. This bachelor level thesis therefore aims to contrast how the organization works with leadership, development groups, introduction, potential for team development and competence development and how this is perceived by the employees in relation to the influence of their internal motivation. This has been done by collecting data using semi-structured interviews. The results of the thesis, despite disagreements regarding the work of the educational processes, show that they contribute to the employees' internal motivation. Based on the results, the thesis implicated how an organization easily can influence the internal motivation of its employees, using the pedagogical processes as tools and strategies and thereby become even more effective.

<p>Sammanfattning</p><p>Denna uppsats syftar till att utvärdera företaget Securitas Aroundios säljutbildning och</p><p>coachning utifrån de berörda anställdas perspektiv i Linköping. Det är av vikt för företaget att</p><p>få en uppriktig återkoppling från de anställda rörande utbildningen och coachningen. Ingen</p><p>tidigare utvärdering har skett där utomstående parter varit delaktiga. Genom att utföra en</p><p>utvärdering kan ett företag se om något behöver åtgärdas eller förändras.</p><p>Denna uppsats bygger på en kvalitativ undersökning där de anställda på Securitas Aroundio i</p><p>Linköping intervjuades. Samtliga intervjuer skedde på Aroundios huvudkontor i Linköping</p><p>den 5 maj 2008. Samtliga av respondenterna gav sitt medgivande till att intervjuerna spelades</p><p>in och i samband med detta fördes även anteckningar. Intervjufrågorna utgick från en</p><p>semistrukturerad intervjuguide, vilken behandlade undersökningsområdena bestående av</p><p>säljutbildningen och coachningen hos Aroundio.</p><p>Resultatet som erhölls från intervjuerna indikerar att Aroundios säljutbildning och coachning</p><p>upplevs som adekvat. Detta grundas på att samtliga parter generellt sett är nöjda med</p><p>säljutbildningen och coachningen. Slutsatsen är att Securitas Aroundio uppfyller deras mål</p><p>med utbildningen och coachningen, då företaget ger säljarna de verktyg de behöver för att</p><p>kunna arbeta självständigt och det stöd de behöver i sitt arbete.</p> / <p>Summary</p><p>The purpose of this thesis is to evaluate Securitas Aroundio’s sales training and coaching</p><p>from the view of the firm’s employees. It is of great importance for Securitas Aroundio to</p><p>receive an honest opinion about their sales training and coaching. No previous evaluation has</p><p>been made by external researchers. By continuous evaluation of a firms sales training and</p><p>coaching, the firm can get an awareness of matters that need to be changed or fixed.</p><p>This thesis is based on a qualitative approach where the employees at Securitas Aroundio in</p><p>Linköping were interviewed. All interviews took place at Aroundio’s headquarters in</p><p>Linköping on the 5th of May 2008. All of the respondents gave consent for the recording of</p><p>the interviews. Also notes were taken during the interviews. The questions asked during the</p><p>interviews were based on a semi structured interview format, dealing with the two areas of the</p><p>investigation, Aroundio’s sales training and coaching.</p><p>The result indicates the sales training and coaching provided by Securitas Aroundio is</p><p>adequate. This statement is based on the overall satisfaction of the employees concerning the</p><p>sales training and coaching provided by the firm. The overall indication is that the salespeople</p><p>are provided with the tools and support they need to work autonomously. In conclusion,</p><p>Securitas Aroundio’s goals with the sales training and coaching are being met.</p>

Sammanfattning Denna uppsats syftar till att utvärdera företaget Securitas Aroundios säljutbildning och coachning utifrån de berörda anställdas perspektiv i Linköping. Det är av vikt för företaget att få en uppriktig återkoppling från de anställda rörande utbildningen och coachningen. Ingen tidigare utvärdering har skett där utomstående parter varit delaktiga. Genom att utföra en utvärdering kan ett företag se om något behöver åtgärdas eller förändras. Denna uppsats bygger på en kvalitativ undersökning där de anställda på Securitas Aroundio i Linköping intervjuades. Samtliga intervjuer skedde på Aroundios huvudkontor i Linköping den 5 maj 2008. Samtliga av respondenterna gav sitt medgivande till att intervjuerna spelades in och i samband med detta fördes även anteckningar. Intervjufrågorna utgick från en semistrukturerad intervjuguide, vilken behandlade undersökningsområdena bestående av säljutbildningen och coachningen hos Aroundio. Resultatet som erhölls från intervjuerna indikerar att Aroundios säljutbildning och coachning upplevs som adekvat. Detta grundas på att samtliga parter generellt sett är nöjda med säljutbildningen och coachningen. Slutsatsen är att Securitas Aroundio uppfyller deras mål med utbildningen och coachningen, då företaget ger säljarna de verktyg de behöver för att kunna arbeta självständigt och det stöd de behöver i sitt arbete. / Summary The purpose of this thesis is to evaluate Securitas Aroundio’s sales training and coaching from the view of the firm’s employees. It is of great importance for Securitas Aroundio to receive an honest opinion about their sales training and coaching. No previous evaluation has been made by external researchers. By continuous evaluation of a firms sales training and coaching, the firm can get an awareness of matters that need to be changed or fixed. This thesis is based on a qualitative approach where the employees at Securitas Aroundio in Linköping were interviewed. All interviews took place at Aroundio’s headquarters in Linköping on the 5th of May 2008. All of the respondents gave consent for the recording of the interviews. Also notes were taken during the interviews. The questions asked during the interviews were based on a semi structured interview format, dealing with the two areas of the investigation, Aroundio’s sales training and coaching. The result indicates the sales training and coaching provided by Securitas Aroundio is adequate. This statement is based on the overall satisfaction of the employees concerning the sales training and coaching provided by the firm. The overall indication is that the salespeople are provided with the tools and support they need to work autonomously. In conclusion, Securitas Aroundio’s goals with the sales training and coaching are being met.

Syftet med vår studie var att undersöka vilka eventuella skillnader och likheter i kompetenser som studie- och yrkesvägledare och coacher besitter och använder i sitt arbete. Utifrån vårt syfte formulerade vi följande tre forskningsfrågor; Vilka kompetenser har de intervjuade studie- och yrkesvägledare erfarenhet av i sin yrkesutövning? Vilka kompetenser har de intervjuade coacherna erfarenhet av i sin yrkesutövning? Och Vilka är de två yrkebenämningarnas eventuella skillnader och likheter i avseende på kompetensinnehav och kompetensanvändning. För att få svar på våra forskningsfrågor så valde vi att genomföra åtta stycken kvalitativa intervjuer med fyra stycken studie- och yrkesvägledare och fyra stycken coacher där samtliga arbetar inom området studier och/eller arbete. För att analysera vårt resultat så tog vi hjälp av EU ́s organ, Cedefops kompetensbeskrivningar av vägledarens arbetsuppgifter samt Kerstin Keens kompetensbeskrivning och Knud Illeris utökade kompetensbegrepp. Resultatet visar att studie- och yrkesvägledarna lyfter fram fem stycken fokusområden vilka är; Metoder och teorier, Empati, Acceptera människors olikheter och olika förutsättningar, Motivation och hopp samt Trygghet, gällande vilka kompetenser som de besitter och använder. Även coacherna lyfter i sina intervjuer fram fem stycken fokusområden vilka är; Arbetssätt och metoder med klienten, Hjälpa klienten att se sina framgångar eller brister, Att klienten åstadkommer något, Våga vara obekväm samt Anpassningar, gällande vilka kompetenser som de besitter och använder. Resultatet visade även att studie- och yrkesvägledarna i vår studie har ett större fokus kring metoder och teorier än våra intervjuade coacher hade. Coacherna däremot hade ett stort fokus på att våga vara obekväm, vara ärlig och att arbeta med att utmana klienterna på olika sätt, vilket inte var lika tydligt hos studie- och yrkesvägledarna. Resultatet visade även på likheter så som att båda yrkesrollerna arbetar empatiskt samt att de arbetar utifrån kompetensen att kunna motivera klienterna till handling. Resultatet från vår studie kan inte uppfattas som generell för alla studie- och yrkesvägledare eller alla coacher utan kan bara hjälpa oss att få en inblick i de kompetenser som de båda yrkesrollerna besitter och använder. / The purpose of our study was to investigate the possible differences and similarities in the skills that study and career counselors and coaches own and use in their work. Based on our purpose, we formulated the following three research questions; What skills does the interviewed study and career counselors have experience off in their professional practices? What skills does the interviewed coaches have experience off in their professional practices? And what are the differences and similarities between the two occupations in terms of competence and competence use. To answer our research questions, we chose to conduct eight qualitative interviews with four study and career counselors and four coaches, all working in the field of study and / or work. In order to analyze our results, we took the help of EU bodies, Cedefop's competence descriptions of the supervisor's duties, and Kerstin Keen's competence description and Knud Illeri's extended competence description. The results show that the study and career counselors highlight five focus areas which are; Methods and Theories, Empathy, Accepting People's Differences and Different Conditions, Motivation and Hope, and Safety, regarding the skills they possess and use. The coaches also highlight five focus areas in their interviews, which are; Way of working and methods with the client, Help the client to see their successes or shortcomings, That the client accomplishes something, The ability be uncomfortable, and Adaptations, regarding the skills they possess and use. The results also showed that the study and career counselors in our study have a greater focus on methods and theories than our interviewed coaches had. The coaches, on the other hand, had a great focus on the ability to be uncomfortable, honest and to work to challenge the clients in different ways, which was not as clear in the case of the study and career counselors. The result also showed similarities such as the fact that both professional roles work empathically and that they work with the ability to motivate the clients into action. The results of our study can not be perceived as general for all student counselors or coaches, but can help us gain insight into the skills that both professors possess and use in their work with clients in this area.

Denna studie syftar till att ge chefer bättre förutsättningar att coacha personal genom att undersöka vilka svårigheter och utmaningar de kan möta i ett coachande (pedagogiskt) ledarskap. Extra fokus riktas mot faktorer som påverkar förutsättningarna för just chefer att coacha i sin chefsroll, som dubbla arbetsroller och personalens mottaglighet. Ansatsen är av kvalitativ design och semistrukturerade intervjuer användes som metod. Utifrån kriterierna att vara chef med personal- och verksamhetsansvar, samt anse sig själv bedriva ett coachande ledarskap, intervjuades fem chefer. Säljö’s (2014) tolkning av det sociokulturella perspektivet har utgjort grund för tematisk analys. Resultaten visar att begreppet coachning definieras på olika sätt av olika chefer, och att det finns en uppfattad fördel om alla visste vad coachning innebar. Det kan vara svårt att hitta tid att coacha i chefsrollen och alla personer inblandade påverkar förutsättningarna. En god relation mellan chef och mottagare är av stor vikt och coachningens effekter påverkar motivationen. Resultaten visar även att ett coachande ledarskap behöver kombineras med andra former av ledarskap, och att avvägningen för användning är svår. Studien bidrar till en ökad förståelse för svårigheter och utmaningar chefer kan möta i ett coachande ledarskap, vilka med förhoppning kan avhjälpas och därmed bidra till ökad kompetensutveckling hos personal.

Enligt Skollagen (SFS 2010:800) har alla elever rätt till en likvärdig och meningsfull utbildning. Det innebär att varje elev, oavsett fallenhet eller svårighet i undervisning har rätt till vägledning och stimulans för att nå längre i sin kunskapsutveckling. Elever som anses starka ska få individanpassad undervisning som utmanar eleverna utifrån deras kunskaper och förutsättningar. Men finns det risker med att denna rättighet, som borde vara en självklarhet, inte uppfylls av skolors verksamhet? Denna kvalitativa intervjustudie syftar till att undersöka och ge exempel på hur rektorer och lärare stödjer starka elever i matematik utifrån skolans uppdrag och ansvar. Intervjustudien grundar sig i det sociokulturella perspektivet och utgår från frågeställningarna: Hur planerar och genomför skolor arbetet med de starka eleverna i matematik? och Hur kan lärare i F-3 arbeta för att ge starka elever i matematik ledning och stimulans att nå längre i sin kunskapsutveckling? Studien visar att skolor saknar strategier på hur lärare kan hjälpa starka elever på bästa sätt, vilket kan medföra att denna elevgrupp blir sittandes i väntan på resterande elever. Uppdraget och ansvaret att anpassa undervisningen ligger idag hos läraren, ett ansvar som borde ligga på verksamheten eller hos regeringen. Studien lyfter dock ett arbetssätt för att individanpassa undervisning för starka elever i skolans ämnen. Detta arbetssätt innefattar en accelererande och berikande undervisning där eleven även får coachning och stöd genom hela sin skolgång för att få möjlighet att utvecklas så långt som möjligt. / Abstract According to Skollagen (SFS 2010:800), every student has the right to an equal and meaningful education. It means that regardless if the students have easy to learn or have learning difficulties, they have the right of guidance and stimulation to grow in their knowledge development. Students that are considered as strong learners must receive individualized education that challenges the students based on their individual needs. The question is if this right, that should be obvious, really is fulfilled in the schools´ education? This qualitative interview study aims to investigate and give examples of how principals and teachers support strong students in mathematics based on the school's assignment and responsibilities. The interview study is based on Vygotskijs’ socio-cultural perspective and assume the questions: How do schools plan and implement the work with the strong students in mathematics? and How can teachers in F-3 work to give strong students in mathematics guidance and stimulus to reach further in their knowledge development? The study indicates that schools lack strategies on how teachers can help strong students in the optimal way, which can implicate that this group of students is held back because of the remaining students. The assignment and responsibility to adapt the teaching today lies with the teacher, a responsibility that should lie with the organization or with the government. However, the study accents a way of working to individualize teaching for strong students in school courses. This approach includes an accelerating and enriching teaching where the students also receives coaching and support through the years in primary school to have the opportunity to develop in knowledge as far as possible. Key words:

Senaste tidens debatt om de ständigt sjunkande matematikkunskaperna hos svenska elever i kombination med den lärarbrist som vuxit fram i den svenska skolan har skapat ett utrymme för diskussion kring och behov av alternativa lärandeformer. Idag utnyttjar ungdomar internet i allt större utsträckning och det är troligtvis där som nya plattformar för lärande har störst potential att lyckas. Den här studien är inriktad på interaktivt e-lärande. Det övergripande syftet med studien är att förbättra förutsättningarna för elevers studier i matematik då de använder en interaktiv e-lärandetjänst. För att åstadkomma detta identifierades tre viktiga aspekter i syfte att mäta hur den digitala studiemiljön i den interaktiva e-lärandetjänsten upplevs. Efter detta togs en metod fram och användes för att förbättra den digitala studiemiljön utifrån de tre aspekterna. Rapporten beskriver hur en interaktiv e-lärandetjänst kan vidareutvecklas genom utvärdering och implementering av ny programvara. Den tjänst som har utvecklats är den svenska interaktiva e-lärandetjänsten Mattecoach på nätet. Utifrån resultaten som erhölls från utvärderingen togs förbättringsförslag fram och implementerades varpå en ny utvärdering följde. I den här studien lyckades vi hitta ett antal förbättringspunkter vilka vi sedemera implementerade en större del av. Resultatet från studien indikerar att dessa förbättringar bidrog till en bättre studiemiljö samt att ett gångbart sätt att utveckla en interaktiv elärandetjänst är att undersöka olika aspekter (tidsaspekt, coachningsaspekt, programvaruaspekt) med syfte att utvärdera tjänsten, och därefter utveckla tjänsten genom att förbättra dessa aspekter med utgångspunkt i teorier om lärande och användares önskemål. / Recent debate about the ever decreasing mathematics skills of Swedish students combined with the shortage of mathematics teachers in the Swedish school system have created the need for alternative forms of learning. Today the number of young people who use the internet is at an all time high and it is probably on the internet that new platforms for learning have the greatest potential to succeed. This study focuses on interactive e-learning. The overall objective of the study presented in this thesis is to improve the conditions for students studying mathematics using an interactive e-learning service. To accomplish this, three important aspects were identified in order to measure how the digital learning environment of the interactive e-learning service is experienced. After that, a method is developed in order to improve the digital learning environment, based on the three aspects. The report describes how an interactive e-learning service can be further improved through assessment and implementation of new software. The service that has been assessed and improved is the Swedish interactive e-learning service Mattecoach på nätet. Based on results obtained from surveys and interviews, potential ways to improve the service were found and parts of those improvements were implemented. In order to assess the improvements made, a second evaluation was conducted. In this study, we managed to find a number of improvement points of which we later on implemented a big part of. The result from the study indicates that these improvements contributed to a better study environment and that a viable way to develop an interactive elearning service is to examine different aspects (time aspect, coaching aspect, software aspect) with the aim to evaluate the service, and then develop the service by improving these aspects based on theories of learning and users preferences.

Arbetslivscoachning har etablerat sig på arbetsmarknaden som utvecklingsmetod av medarbetares arbetsprestation. Denna studie syftade till att undersöka coachade medarbetares upplevelser av arbetslivscoachning, i förhållande till autonomi, motivation och utveckling. Respondenterna arbetade på ett kommunalt äldreboende i Stockholmsregionen. Totalt utgjorde tio semistrukturerade medarbetarintervjuer studiens huvudsakliga datamaterial. Dessutom genomfördes en semistrukturerad intervju med medarbetarnas enhetschef, som även coachade medarbetarna. Data analyserades via empiristyrd tematisk analys, med inspiration från innehållsanalys. Studiens teoretiska inramning innefattade Illeris lärmodell, Hackman &amp; Oldhams motivationsmodell, Deci &amp; Ryans självbestämmandeteori samt Locke &amp; Lathams målsättningsteori. Medarbetarna upplevde autonomi inom gruppens målformulering, däremot med begränsad individuell autonomi. Resultatet visade att coachen bör vara autonomifrämjande, för att vara motivations-och utvecklingsfrämjande. Även relationen mellan coach och medarbetare är betydelsefull för att coachningen ska vara motivationsfrämjande, och därigenom utvecklingsfrämjande. Slutligen begränsas medarbetares inre motivation då coachen tillämpat ett styrande tillvägagångssätt somsaknar individanpassning. Avsaknad av individanpassning, samt gruppen kollektiva överenskommelse, bidrar snarare till en yttre motivation som är internaliserad. / Coaching has established itself on the labor market as a method for employee development, in regards to job performance. This study aimed to explore how employees undergoing work life coaching experience the coaching in relation to autonomy, motivation and development. All respondents worked at a communal geriatric care facility in Stockholm. Ten employees and their coach were interviewed, via semi-structured interviews. The coach also worked as the employees’ section director. Data was analysed using thematic analysis, with inspiration from content analysis. As theoretical framework Illeris Three Dimensions of Learning Model, Hackman &amp; Oldhams Job Characteristic Theory, Deci &amp; Ryans Self-Determination Theory, and Locke &amp; Lathams Goal Setting Theory was applied. The employees experienced autonomy within team’s goal setting, however with limited individual autonomy. Results showed that a coach should work to enhance employee autonomy in order for coaching to have a positive effect on employee motivation and development. The relationship between coach and coachee is of importance for the coaching to have positive effect on employee motivation and development. Applying directive elements in the coaching style and lacking in individual accommodation hinders the employees’ intrinsic motivation. The lack of individual accommodation, and presence of collective understanding within the team, rather results in an internalised extrinsic motivation.