Företag lagrar mer och mer information. I kombination med att antalet hot mot användning av IT inom företagens verksamhet ökar från år till år, ökar också kraven på arbetet kring informationssäkerhet. Risken för att drabbas av hot är lika stor oavsett storleken på företaget. Det som skiljer företagen åt är storleken på deras budgetar och tillgången på resurser. Mikroföretag kallas de företag som är minst enligt de definitioner som EU‐kommissionen har satt upp för företag inom Europeiska Unionen. Dessa företag har följaktligen avsatt minst pengar i budgeten för informationssäkerhetsarbete. Samtidigt har mikroföretagen exkluderats ur de studier som gjorts kring hur företag arbetar med informationssäkerhet, trots att mikroföretagen utgör 96,6 % av den totala mängden företag i Sverige. Kombinationen minsta budget och störst andel av företagen i Sverige utgör en intressant grund i att utreda hur mikroföretag arbetar eller inte arbetar med informationssäkerhet. Denna studie är en kvalitativ studie som utgår från befintlig teori om informationssäkerhet som sedan ställs mot insamlad empiri i form av kvalitativa intervjuer med innehavare av mikroföretag. En analysmodell baserad på terminologin och uppdelningen av informationssäkerhet enligt SIS Handbok 550 som tillsammans med litteraturstudier sedan användes för att analysera empirin och dra slutsatser utifrån frågeställningarna. Resultatet visar att mikroföretags syn på informationsarbete är teknikorienterad. Ett flertal tekniska åtgärder är införda för att skydda mikroföretagen mot hot. Samtidigt visar resultatet att ett systematiskt arbete med informationssäkerhet saknas och att den administrativa säkerheten med policys, regelverk och rutiner många gånger är obefintlig.

Kurs: Mälardalens Högskola, EIK024, Magisteruppsats i IT-ekonomi Författare: Anna Lycksén & Patrik Wallin, Västerås Titel: Hantering av riskfaktorer för små och medelstora företag vid IT Outsourcing Handledare: Therese Hansen Nyckelord: IT Outsourcing, SME, riskfaktor, hantering Problem: Outsourcing av affärsprocesser såsom IT har funnits länge, men fokus hartidigare varit på stora företag av ett antal olika anledningar. För det förstaville outsourcingleverantörerna vinna stora kontrakt för att uppnå stordriftsfördelarså att deras egna kostnader kunde hållas så låga som möjligt.För det andra lyckades inte de mindre outsourcingleverantörerna som försöktege sig in på marknaden för små och medelstora företag (SME) med atterbjuda tjänster som ansågs vara tillräckligt lockande för SME. Slutligen ansågde flesta SME att de inte hade något att tjäna på att outsourca. Tidernahar dock förändrats. IT outsourcing för SME blir allt mer vanligt, men trotsdetta forskas det relativt lite på området. Med tanke på ovanstående anseruppsatsförfattarna att området är såväl relevant som intressant att behandla. Syfte: Syftet med uppsatsen är att utifrån IT outsourcings tre faser beskrivaoch analysera hanteringen av riskfaktorer för små och medelstora företag(SME) vid IT outsourcing, för att därigenom belysa vad SME börtänka på för att lyckas med IT outsourcing. Teori: Den teoretiska referensramen börjar med ett konceptuellt ramverk därkoncept som IT Outsourcing, SME, risk och riskfaktor fastställs. Vidare innehållerteoriavsnittet en sammanställning av de tre faser som ingår i IToutsourcing, där riskfaktorer och hanteringsåtgärder kopplas till respektivefas . Ledande referenser är Chou & Chou, Aubert, Palvia och Bahli & Rivard. Metod: Studien utgörs av besöksintervjuer och telefonintervjuer. Intervjuer hargjorts på företagen Arvid Nordquist, Företag X, Gärdin & Persson och Byggbeslag. Resultat: Resultatet av studien visar att det är viktigt för SME att förbereda noggrantoch sedan välja rätt leverantör vid IT outsourcing. Vidare indikerar ocksåstudiens resultat att det är av stor vikt för SME att värdesätta och behålla

Att skapa fördelar med lean kräver en gedigen hängivenhet i tillämpningen av lean filosofin. Studier har påvisat svårigheter hos medelstora tillverkningsföretag vid tillämpning av lean att skapa synergier mellan hantering av efterfrågan och lagerstyrning. En efterfrågehantering som skapat ojämnt flöde utav produktionsorder som lett till problematik med voluminösa och inkuranta lagernivåer. Med den problematiken som grund har en fallstudie utförts på ett medelstort tillverkningsföretag. Studien har syftat till att undersöka brister i efterfrågehantering, produktionsplanering samt lagerstyrning hos fallföretaget utifrån ett lean perspektiv samt föreslå förbättringsåtgärder. Studien har antagit en hermeneutisk utgångspunkt med en deduktiv ansats där teori först studerats för att sedermera samla in empiri för jämförelse. Resultatet av studien blev förslag på förbättringsmöjligheter för fallföretaget som då besvarat frågeställningarna hur ett tillverkningsföretag kan förbättra både sitt interna och externa lagerflöde. Studien har också lyft problematiken till ljuset och öppnat upp för diskussion hur ett företag med transparens och kommunikation kan förbättra varuflödet tillsammans med kunder.

Jordens befolkning växer och allt fler flyttar in till urbana områden. Detta medför att städer växer, nya byggnader tillkommer och infrastrukturer expanderar. Denna snabba tillväxtfas står i direkt anslutning till ökade översvämningar till följd av de förändringar som görs i naturen. De redan överbelastade dagvattensystemen har i många fall svårt att hantera de befintliga kraven. Till följd av detta uppstår översvämningar vid större regnintensitet och utgör stora omkostnader för samhället. Dagvattenhanteringen brister då det inom kommunens organisationer är otydliga ansvarsfördelningar. För att kunna planera för hållbara städer även i framtiden är det viktigt att hitta en genomförbar lösning gällande både ansvarsfördelningen samt hur dagvattnet ska hanteras på bästa sätt för att uppnå kostnadsfördelar. I denna studie tas det fram en guide för kommunen över hur ansvaret bör fördelas mellan kommun och exploatör i dagvattenfrågan. Guiden bygger på simuleringar och teorier inom optimeringslära för att kunna föreslå rimliga lösningar. Genom dessa simuleringar av dagvattensystemet har mängden vatten som inte ryms i dagvattensystemet kvantifierats. Vidare för att hitta en rimlig alternativ avrinningsväg för det överflödiga dagvattnet har olika algoritmer för kortaste vägen problemet undersökts. Resultaten visar att en klassisk algoritm med en heuristisk funktion som appliceras på kortaste vägen problemet inte kan identifiera den mest lämpliga avrinningsvägen. Detta då den heuristiska funktionen i algoritmen förhindrar att en naturligare avrinningsväg uppströms väljs även om denna skulle ge en mer optimal lösning. / The earth's population is growing and increasingly more people move into urban areas. This means that as cities grow, new buildings are being built and infrastructures are expanding. This rapid growth is directly related to increased floods as a result of man-made changes in nature. The already overloaded storm water systems for rain-, melt-, rinsing and other surplus water cannot often handle the existing demand. Therefore, floods arise at greater rain intensity and pose significant costs to society. Due to an unclear division of responsibility within the municipality's organizations there is a failure to handle the existing storm water problem. In order to be able to plan for sustainable cities in the future, it is important to find a viable solution regarding the responsibility issue and how to best handle the storm water to achieve cost advantage. This study presents a guide for municipalities on how to allocate the responsibility between the municipality and the exploiter. The guide is based on simulations and theories in optimization to propose effective solutions for harmful surplus storm water. Through simulations of the storm water system, the amount of surplus water that does not fit the storm water system capacity has been quantified. In addition, to find a reasonable alternative run-off path for the surplus water, different methods of the shortest path problem have been investigated. The results show that a classical shortest path algorithm with a heuristic function is not the most appropriate alternative. This because the heuristic function in the algorithm prevents the selection of a more natural pathway upstream even though it could be a more optimal solution.

Utvecklingen och framstegen av e-handelssystem har dominerat den elektroniska handeln de senaste åren. Problem som ofta förekommer är hur säker är hanteringen av konsumentensdata, specifik när den gäller det personliga metadata som användaren genererar ifrån sig när de handlar via nätet. Många företag och organisationer investerar mycket på att utöka tjänsterna för sina konsumenter med hjälp av marknadsstrategi företag-till-kund, men de flesta verksamheter som samlar in data har lite koll gällande konsekventa handlingar som förekommer med hanteringen av den personliga integriteteten, insamlingen av de personliga metadata och det rättsliga skyddandet av just denna typ av data. Arbetet tar fram utmaningar med hur personlig metadata hanteras och hur den skulle kunna verkställas till att användningen blir mindre problematisk. Arbetet hittade att utmaningen ligger mest dels inom samordningen mellan teknik och lag. IT-experterna måste specificera på vilket sätt ska metadata samlas in, hur det ska lagras och vad ska den användas till, medan de juridiska experterna måste kvalificeras ifall metadata ska behandlas som traditionella data eller om den ska få en särskild rättsordning. Andra fynd som insamling, lagring och användning av metadata togs även fram i detta arbete. / The development and progress of the e-commerce system has dominated electronic trade in recent years. Problems that often arise are how confident is the handling of consumer data, specifically regarding the personal metadata that the user generates when shopping through the net. Many companies and organizations are investing a great deal in expanding their consumer services using market strategy Business-to-Consumer (B2C), but most collecting data have little attention to consistent documents that occur with the management of personal privacy, collection of personal metadata and the legal protection of this type of data. This paper addresses challenges with how personal metadata is handled and how it can be implemented to make the use less problematic. Survey in this paper found that the challenge lies mostly in the coordination between technology and law. IT experts must specify how metadata should be collected, how it should be stored and what should it be used for, while legal experts must qualify if metadata is to be treated as traditional data or whether it will have a specific legal system. Other findings such as the collection, storage and usage of metadata were also featured in this work.

Detta examensarbete handlar om att följa upp skuthantering i Aitik och dess ekonomiska påverkan, Aitik är en dagbrottsgruva som ligger i Gällivares kommun. Skut är ett bergblock som är större än 1 m3 och är ett återkommande problem då de orsakar störningar i produktionsflödet. Totalt genomfördes tre fältstudier som inriktades på lastning, skutknackning och kross. Ett utav målen var att undersöka om det är lönsamt att låta Aitiks entreprenör knacka skut, detta genom att jämföra kostnaden som entreprenören fakturerar mot att hantera skuten som gråberg vilket medför en deponiförlust av kopparvärdet. Hantering av skut kan ske på två olika sätt, hantering vid upplag och hantering vid salva. Dessa två metoder jämförs för att se vilken som är mest lönsam. Ett annat mål var att undersökahur stor inverkan skut har i krossen då de orsakar stopp, och därefter jämföra dessa stopporsaker mot krossoperatörens inrapporterade stopporsak, vilket denne gör i Aitiks Sogetisystem. Studien åskådliggör att det inte är lönsamt att låta entreprenören hantera skut vid kopparhalten 0,06 %. För kopparhalter kring 0,1 % bör vidare undersökningar genomföras om det är lönsamt eller ej. Vid 0,2 % och över är det lönsamt med skuthantering från entreprenören. Skuthantering vid upplag är den mest lönsamma metoden så länge dieselpriset understiger 10 kr per liter. Skut har en stor negativ inverkan på produktionseffektiviteten i krossen. Totalt orsakades 86 minuter stopp i krossen på grund av skut under två skift. Detta motsvarar ca 400 000 kr i produktionsförlust, vid produktionseffektiviteten 4041 ton per timme vilket var den verkliga effektiviteten hos krossen under det ena skiftet. Olikheter påträffades vid jämförelse mellan dokumenterade stopporsaker och operatörernas stopporsaker i Sogeti. Vid uppföljande studier bör hänsyn tas till kostnader för truckslitage i beräkningar av skuthantering, då detta kan påverka resultatet. Fler fältstudier bör utföras för att få ett mer tillförlitlig resultat. / This thesis is about following up the handing of boulders and its economic impact. Aitik is an open-pit mine located near Gällivare in Norrbotten. According to Aitik, a boulder is a rough stone that is larger than 1 m3, and they are a recurrent problem because boulders cause a disturbance in the production flow. A total of three field studies were done which focused on loading, boulder breaking and crushing. The goal was to investigate if it was going to be profitable to let Aitik´s entrepreneur handle boulders using a hydraulic breaker, thus comparing the invoice from Aitik´s entrepreneur compared to handling the boulders as waste rock, which entails a landfill loss of the copper value. The handling of boulders can occur in two different ways, handling at stockpile or handling at burst. These two methods are compared with each other to see which one is the most profitable. Beyond this it was also examined on how much of an impact boulders have in the crushing section when they cause a stop, and thereafter compare these stops against the reported stoppage from the operators which is done in Aitiks Sogetisystem. The study illustrates that it is not profitable to let Aitik´s entrepreneur handle boulders at the copper content 0,06 %. Copper concentrations around 0,1 % should be further analyzed whether it is profitable or not. At 0,2 % and above it is profitable to let Aitik´s entrepreneur handle the boulders. Handling boulders at stockpile is the most profitable method as long as the fuel cost is below 10 SEK per liters. Boulders have a large negative impact on the production efficiency in the crushing section. In two shifts there were a total of 86 minutes stop in the crusher caused by boulders, this corresponds to about 400 000 SEK in production loss at a production efficiency of 4041 tons per hour, which was the actual efficiency during one of the shifts. Differences occurred among the documented stop causes and the stop causes made by the operators in Sogeti. For further studies, a regard should be made occurring costs of truck wear due to boulder handling as this may affect the results. Also perform more field studies in order to get a more reliable result.

Syftet med studien är att undersöka hur stress upplevs hos nyutexaminerade förskollärare och förskollärare med lång erfarenhet. Vidare undersöks hur förskollärarna hanterar stressen och hur det påverkar arbetet. I studien har två frågeställningar använts där den första handlar om att undersöka skillnad på stressen mellan nyutexaminerade förskollärare och förskollärare med lång erfarenhet och den andra frågeställningen handlar om hur förskollärarna hanterar stressen. I studien har en enkätundersökning använts som metod med både öppna och slutna frågor. Enkäten grundar sig på sju webbaserade frågor som sändes ut i en grupp på Facebook som heter förskolan.se. 78 förskollärare deltog i studien runt om i Sverige, och två lika stora grupper skapades utifrån förskollärarnas arbetslivserfarenhet. Resultatet av studien visar bland annat att stora barngrupper, brist på planeringstid och reflektion samt att inte räcka till är några av orsakerna till förskollärarnas stress. Förskollärarna hanterar stressen genom exempelvis motion, avslappningsövningar, samtala med människor i omgivningen och egna intressen. Slutsatsen visar sammanfattningsvis vad som orsakar förskollärares stress och hur stressen kan försvinna eller minska. Avslutningsvis visar studien att 95% av förskollärarna någon gång känt sig stressad på arbetet i förskolan.

Bakgrund: Arbetsrelaterad stress är en faktor som kan utlösas inom arbetet, då arbetsplatsen inte har rätt förutsättningar för vårdpersonalen. Detta är vanligt inom akutsjukvården relaterat till sjuksköterskans omvårdnadsansvar, vilket motiverar vikten av att identifiera tillvägagångssätt för att hantera detta.    Syfte: Att beskriva hur sjuksköterskor inom akutsjukvården upplever arbetsrelaterad stress och hur det hanteras.  Metod: En allmän litteraturöversikt utformades och data analyserades utifrån en tematisk analys av tio originalartiklar med kvalitativ ansats.  Resultat: Resultatet redogör kring sjuksköterskans upplevelser av stress och hantering av detta då två teman utformades; upplevelser samt strategier. Kategorier som formulerades var arbetsbelastning, hälsokonsekvenser, känslomässiga upplevelser, interprofessionellt teamarbete, god arbetsmiljö och motivation inom arbetsgruppen.   Slutsatser: Sjuksköterskan påverkas av arbetsrelaterad stress till följd av olika faktorer som exempelvis överbeläggning av patienter och tidsbrist. Detta kan hanteras utifrån problemfokuserade strategier vilket underlättar det dagliga arbetet inom akutsjukvården.   Implikationer: Författarna rekommenderar vidare forskning med avseende för att främja sjuksköterskans hälsa och en säker vård. / Background: Occupational stress is a factor that can be triggered within the work, as the workplace does not have the right conditions for the care staff. This is common in emergency care related to the nurse's responsibility, which justifies the importance of identifying approaches to dealing with this issue. Aim: To describe how nurses in emergency care experience occupational stress and how it handles.  Method: A general literature review was designed and data were analyzed based on a thematic analysis of ten original articles with a qualitative approach. Results: The results report the nurse's impact of stress and management of this where two themes were formulated; experiences and strategies. Categories that were formulated where workload, health consequences, emotional experiences, interprofessional teamwork, good work environment and motivation within the work group. Conclusion: The nurse is affected by occupational stress as a result of various factors such as overcrowding of patients and lack of time. This can be handled based on problem-focused strategies, which facilitates the daily work in the emergency care. Implications: The authors further recommend research with regards to promoting the health of nurses and safe care.

Bakgrund: Svenska ungdomars utsatthet för mobbning och kränkningar har ökatdet senaste decenniet. Denna utsatthet kan orsaka psykiska besvär och leda tillpsykisk ohälsa.Syfte: Syftet är att undersöka hur ungdomar beskriver mobbning och kränkningarsamt strategier som motverkar detta.Metod: Kvalitativ metod har använts och fokusgruppsintervjuer har genomförtspå sju skolor. Datamaterialet har analyserats med hjälp av en kvalitativinnehållsanalys med induktiv ansats.Resultat: Under fokusgruppsintervjuerna framkom det att ungdomarna känner oroför att bli utsatta för mobbning och kränkningar, att sociala medier är en plattformdär utsattheten är vanligt förekommande samt att ungdomarna efterfrågar hurmobbning och kränkningar ska hanteras. Resultatet delades in i kategorierna oroför utsatthet, förekommer på sociala medier och hantera en utsatt situation.Konklusion: För att minska ungdomars utsatthet för mobbning och kränkningarsamt förhindra psykiska besvär hos ungdomar kan skolsköterskan inomelevhälsans medicinska insats arbeta hälsofrämjande genom att anpassa sinainsatser efter ungdomarnas behov. / Background: Swedish youths exposure to bullying and harassing has increasedduring the last decade. This expusure can cause mental difficulties and lead tomental illness.Aim: The purpose is to investigate how Swedish youth describe bullying andharassing including handling strategies.Method: A qualitative method has been used in the study where focus groupinterviews have been conducted in seven schools. The data has been analyzedusing a qualitative content analysis with an inductive approach.Results: During the focus group interviews, the youth described worries aboutbullying and harassment. The youth also described concerns regarding theexposure to bullying and harassment, that social media is a platform whereexposure is common, and that they need tools regarding how bullying andviolation should be handled. Results were divided into the categories; anxiety ofexpousure, occurs on social media and handling of an exposed situation.Conclusion: In order to reduce youths exposure to bullying and harassment and toprevent mental health problems, the school nurse in the student health's medicaleffort can work to promote health by adapting efforts to the youths needs. / Forskningsprojektet ALICE

Bakgrund Diabetes mellitus är en folksjukdom som finns över hela världen och förutses bli allt merförekommande. Sjukdomen innebär behov av livsstilsförändringar för de som drabbas ochsamtidigt en stor risk för att drabbas av komplikationer. Egenvården är en stor del avbehandlingen vid diabetes mellitus och sjukvården har en viktig roll i att genompatientutbildning, råd och stöd hjälpa patienter att hantera den. Syfte Syftet var att beskriva vuxna patienter med diabetes mellitus upplevelser av hantering avegenvård. Metod Icke-systematisk litteraturöversikt som baserades på 15 vetenskapliga artiklar medkvalitativ metod. Artikelsökningar gjordes i databaserna PubMed och CINAHL. Artiklarnakvalitetsgranskades med hjälp av ett bedömningsinstrument modifierat av Berg et al.(1999) och Willman et al. (2016) och en integrerad dataanalys genomfördes. Resultat Resultatet i denna litteraturöversikt visar att personer med diabetes mellitus upplever bådefysiska och psykiska utmaningar som påverkar livskvaliteten samtidigt som egenvårdenställer höga krav på individen. Patienter upplevde ett behov av både intellektuell,emotionell och praktisk kompetens för att kunna genomföra egenvården och upplevelser avbrist på detta begränsade patientens förmåga att hantera den. Slutsats Med stöd av informationen i denna litteraturöversikt kan påstås att insatser i form avutbildning och hjälpmedel från hälso- och sjukvården behövs för att stödja och hjälpapatienter med diabetes mellitus att uppnå livskvalitet trots sjukdom. Genom att lyftaupplevelser av positiva och främjande faktorer för egenvården kan man hjälpa personer attsjälvständigt hantera den. / Background Diabetes mellitus is a common disease that is found all over the world and is predicted tobecome more and more common. The disease involves the need for lifestyle changes forthose affected and at the same time a high risk of complications. Self-care is a large part ofthe treatment of diabetes mellitus and healthcare has an important role in helping patientsto manage it through patient education, advice and support Aim The aim was to describe adult patients with diabetes mellitus experiences of managingself-care. Method Non-systematic literature review based on 15 scientific articles with a qualitative method.Article searches were performed in the databases PubMed and Cinahl. The articles werereviewed using an assessment instrument modified by Berg et al. (1999) and Willman et al.(2016) and an integrated data analysis was conducted. Results The results of this literature review show that people with diabetes mellitus experienceboth physical and mental challenges that affect the quality of life while self-care placeshigh demands on the individual. Patients experienced a need for both intellectual,emotional and practical competence to be able to carry out self-care and experiences of alack of this limited the patient's ability to manage it. Conclusions Based on the information in this literature review, it can be stated that efforts in the form ofeducation and aid from the health care system are needed to support and help patients withdiabetes mellitus to achieve quality of life despite illness. By raising experiences ofpositive and promoting factors for self-care, you can help people to manage itindependently.