The construction industry in Sweden today are facing a major challenge in building society and following the pace of population growth. Rising material prices are today a fact, and at the same time there is a lack of capacity at the Swedish suppliers as they are bound up in supplier agreements for the coming years. The largest construction companies in Sweden have been working strategically with international suppliers for a long time to increase their margins and to secure their material needs. BTH Bygg AB is today a company that builds, renovates and maintains real estate in Stockholm. The company has expanded in recent years and is committed to strong growth by 2020. Work on international purchasing has previously been limited to BTH Bygg, but this type of purchase is today seen as a necessity to continued growth and to be competitive in that part of Sweden where most is built. The purpose of this study is to analyze BTH Bygg's existing purchasing process to further develop and propose improvements with international procurement as a starting point. The study has been conducted with the help of interviews to get a complete picture of the issues of international purchasing. BTH Bygg AB has a strong organization with a lot of experience related to the subject area, and focus has been on compiling these in order to come up with suggestions and ideas on how to handle international purchases. Recommendations are focused on areas related to supplier assessment, communication, logistics and product selection. / Byggindustrin i Sverige står idag inför en stor utmaning i att bygga samhället och följa med i den takt som populationsökningen kräver. Stigande materialpriser är idag ett faktum och samtidigt finns det många gånger en avsaknad av kapacitet hos de svenska leverantörerna då de är uppbundna i leverantörsavtal för kommande år. De största byggbolagen i Sverige arbetar sen lång tid tillbaka strategiskt med internationella leverantörer för att öka sina marginaler och för att säkra sitt materialbehov. BTH Bygg AB är idag ett företag som bygger, renoverar och underhåller fastigheter i Stor-Stockholm. Företaget har expanderat de senaste åren och de satsar på en stark tillväxt fram till år 2020. Arbetet med internationella inköp har tidigare varit begränsat på BTH Bygg, men denna typ av inköp ses idag som en nödvändighet för att fortsätta växa och vara konkurrenskraftiga i den del av Sverige det byggs mest. Syftet med denna studie är att analysera BTH Byggs existerande inköpsprocess för att vidareutveckla och föreslå förbättringar med internationella upphandlingar som utgångspunkt. Studien har utförts med hjälp av intervjuer för att få en samlad bild kring de frågor som finns vid internationella inköp. BTH Bygg AB besitter en stark organisation med mycket erfarenheter kopplade till ämnesområdet och fokus har legat på att sammanställa dessa för att komma med förslag och idéer kring hur de internationella inköpen ska hanteras. Rekommendationerna fokuseras till områden kopplade till leverantörsbedömning, kommunikation, logistik samt val av produkt.

Inköp och leverantörsval påverkar företags konkurrenskraftighet. För att behålla sin position på marknaden och skapa långsiktiga relationer måste företag välja rätt partnerföretag. Företag kan uppnå sitt mål med leverantörsrelationer med hjälp av begränsat antal samarbetspartner, rätt bedömning och segmentering av leverantörer. Inköpsprocess och bedömningsmetod studerades på ett fallföretag för att erhålla information om ett nuvarande läge som sedan med hjälp av teori kunde operationaliseras och analyseras. Detta görs i huvudsak med hjälp av Multi-Criteria Decision Making, Kraljic matris och inköpspolicy. Resultatet presenterades med hjälp av sex leverantörer. För att leverantörerna ska vara godtagbar skall alla ‘obligatoriska’ krav uppfyllas i inköpspolicyn och erhålla ett önskat läge i Kraljic matris. Nyckelord: Kraljic matris, leverantörsbedömning, standardiserad bedömningsmall, inköpsprocess, Multi-Criteria Decision Making, Analytical Hierarchical Process, BFP-Bedömningsmall för produktleverantörer.

No description available.

Att anamma hållbarhet och ta strategiska beslut har blivit allt viktigare för textilföretag idag då kraven på socialt och miljömässigt ansvar har ökat. Genom den roll som inköpare besitter och sin delaktighet i inköpsprocessen har de möjligheter att påverka flera beslut i företag som kan kopplas till hållbarhet. Trots detta är inköparens roll i textilföretags hållbarhetsarbete ett område som saknas i tidigare forskning. För att skapa mer hållbara inköpsprocesser krävs således en djupare förståelse för inköparens roll i textilföretag. Denna studie syftar därmed till att undersöka inköparens roll för hållbara inköp i svenska textil- och modeföretag genom att studera hur de kan påverka hållbarhetsbeslut och vad som påverkar deras möjlighet att arbeta med hållbarhet i inköpsprocessen. Teori: Studiens teoretiska referensram bygger på Van Weeles inköpsprocessmodell, inköpsorganisationsstruktur, sustainable supply chain management (SSCM) strategier samt intressentteorin. Metod: En etnografiskt inspirerad forskningsmetod har använts då materialet samlats in genom deltagande observationer och semistrukturerade intervjuer. Totalt bestod materialinsamlingen av intervjuer med sju inköpare från fyra textil- och modeföretag, samt åtta veckor av observationer inom inköpsfunktionen på ett av modeföretagen. Alla intervjuer spelades in, transkriberades och reducerades för att därefter analyseras genom en tematisk analysmetod. Resultat: Studien visar att arbete med social och miljömässig hållbarhet är en pågående process inom inköp och viktigt i alla led i textil- och modeföretagen. Arbetet syns i att studien identifierar fem SSCM-verktyg som inköparna använder sig av. Däremot har både organisationen och intressenter inflytande över inköparens möjlighet att påverka beslut kring hållbarhet i inköpsprocessen. Detta innefattar inköparens frihet i organisationen att ta beslut, de mål och krav företaget har, kundens villighet att betala mer, konkurrenters strategier samt leverantörers krav och utbud. Vidare spelar även inköparens egna intresse och kunskap om hållbarhet en avgörande roll. Diskussion: Studien bidrar till forskningen genom de tre områdena: inköparens strategiska roll för implementering av hållbarhetsstrategier, inköparens möjlighet i organisationen att ta beslut samt begränsningar för inköpare att välja mer hållbara inköpsalternativ. Slutsats: Genom att ta eget ansvar kan inköparen påverka hållbarhet i samtliga delar av inköpsprocessen. Detta innefattar att aktivt tänka på hållbarhet i alla beslut de tar, vara proaktiva och använda sig av de fem identifierade SSCM-verktygen. Samtidigt behöver de parera de begränsningar som finns. För att underlätta inköparens arbete är det viktigt att textil- och modeföretagen utvecklar kompatibla mål, utbildar inköparna i hållbarhet samt förenklar de hållbara processerna. / Embracing sustainability and making strategic decisions have become increasingly important for textile companies today as the demands for social and environmental responsibility have increased. Through the role that purchasers hold and their involvement in the procurement process, they have the opportunity to influence several decisions within companies that are connected to sustainability. However, the purchaser's role in sustainability efforts within textile companies is an area that is lacking in previous research. To create more sustainable procurement processes, a deeper understanding of the purchaser's role in textile companies is therefore required. Consequently, this study aims to investigate the purchaser's role in procurement in Swedish textile and fashion companies by examining how they can influence sustainability decisions and what factors affect their ability to work on sustainability in the procurement process. Theory: The study's theoretical framework is based on Van Weele's procurement process model, procurement organisational structure, sustainable supply chain management (SSCM) strategies and the stakeholder theory. Method: An ethnographically inspired research method has been used, with data that was collected through participant observations and semi-structured interviews. In total, the data collection consisted of interviews with seven buyers from four textile and fashion companies, as well as eight weeks of observations within the purchasing function of one of the fashion companies. All interviews were recorded, transcribed, and condensed, and analysed using a thematic analysis method. Results: The study shows that working on social and environmental sustainability is an ongoing process within procurement and is crucial at all levels in textile and fashion companies. The work is evident as the study identifies five SSCM-tools that purchasers utilise. However, both the organisation and stakeholders have influence over the purchaser's role in influencing sustainability decisions in the procurement process. This encompasses the purchaser's freedom within the organisation to make decisions, the goals and requirements set by the company, the customer's willingness to pay more, competitors' strategies, as well as supplier demands and offerings. Furthermore, the purchaser's own interest and knowledge about sustainability also play a decisive role. Discussion: The study contributes to the research through three areas: the purchaser's strategic role in the implementation of sustainability strategies, the purchaser's decision-making capability within the organisation, and the limitations on purchasers in selecting more sustainable procurement alternatives. Conclusion: By taking personal responsibility, the purchaser’s can influence sustainability in the purchasing process. This includes actively thinking about sustainability in all decisions they make, being proactive and using the five identified SSCM-tools. At the same time, they need to parry the limitations that exist. In order to facilitate the buyer's work, it is important that the textile companies develop compatible goals, educate the buyers in sustainability and simplify the sustainable processes.

The Unified theory of Technology Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model suggest that the user acceptance before adopting a technology will greatly affect how the technology is accepted, and in effect its impact and performance in the organisation. A technology that is having an increasing presence in organisations is Procure-to-Pay (P2P) systems. P2P systems have been shown to achieve performance gains after a successful implementation in the form of increased efficiency, higher quality and better control in the procurement process. Being able to assess beforehand the performance gains of a technology before adoption is a crucial step for organisations seeking to lower uncertainties. This research assesses the importance of user acceptance as a precondition for a successful implementation of a P2P system. The research was conducted as a multiple case study at three organisations; Jernhusen, Akademiska Hus and Specialfastigheter. Jernhusen is considering adopting a P2P system. Akademiska Hus and Specialfastigheter have undergone the adoption of a P2P system. By measuring the user acceptance at Jernhusen the performance of a P2P system was assessed from a theoretical standpoint. The performance of a P2P system, and how well the implementation had succeeded was measured at Akademiska Hus and Specialfastigheter and put in relation to the measured user acceptance before adoption. This provided data to assess to what extent user acceptance is a precondition for a successful implementation of a P2P system. The study found that the user acceptance at Jernhusen, Akademiska Hus and Specialfastigheter was low before adoption. The theory indicate that this would lead to low adoption of a P2P system at Jernhusen and few performance gains. However, performance measurements made at Akademiska Hus and Specialfastigheter indicated that the P2P systems have led to medium to high performance gains respectively despite of low user acceptance before adoption. The research therefore concluded that user acceptance is not an important precondition for a successful implementation of a P2P system. / Unified Theory of Technology Acceptance and Use of Technology (UTAUT) modellen menar att användaracceptans innan en teknologi implementeras i en organisation är en avgörande faktor på hur organisationen kommer ta till sig teknologin och i sin tur teknologins effekt på organisationen. En teknologi som är allt mer framstående inom större organisationer är Procure-To-Pay (P2P) system. Effekterna av ett P2P system efter en framgångsrik implementation har påvisats vara förbättrad kvalité samt ökad effektivitet och kontroll av ingående steg av inköpsprocessen. Att kunna utvärdera systemets inverkan på en organisation i förhand är avgörande för organisationer som ämnar att minimera osäkerheter och risk vid systemimplementation. Denna studie utvärderar vikten av användaracceptans som en förutsättning för en lyckat implementation av ett P2P system. Studien var genomför som en flertalig fallstudie hos 3 organisationer; Jernhusen, Akademiska Hus och Specialfastigheter. Jernhusen överväger införandet av ett P2P system. Akademiska Hus och Specialfastigheter har infört ett P2P system. Genom att mäta användarnas acceptans hos Jernhusen utvärderades effekterna av införandet av ett P2P system ur ett teoretiskt perspektiv. Effekterna av ett P2P system och hur framgångsrik implementationen varit utvärderades vid Akademiska Hus och Specialfastigheter, och dessa effekter sattes i förhållande till användarnas acceptans innan införandet av systemet. Detta tillgängliggjorde data för att utvärdera till vilken grad användaracceptans är en förutsättning för en lyckad implementation av ett P2P system. Studien fann att användaracceptans hos Jernhusen, Akademiska Hus och Specialfastigheter var låg innan införandet av ett P2P system. Teorin föreslår att detta är dåliga förutsättningar för en framgångsrik implementation samt svårt att uppnå de önskade effekterna av systemet. Dock visade data från Akademiska Hus och Specialfastigheter att P2P systemen hade lett till de önskade effekterna trots den låga användaracceptans. Därmed drar studien slutsatsen att användaracceptans inte är ett avgörande förutsättning för en lyckad implementation av ett P2P system.

Procurement 4.0 is the integration of Industry 4.0 related technologies into the procurement process, making tasks automated, information gathering and communication more effective, while establishing interconnected networks. After noticing a lack of studies done on the implementation of Procurement 4.0, the purpose of this article became to close the theoretical gap and extend the understanding of the implementation of Procurement 4.0. The study is done as a systematic content analysis, with the basis in a systematic literature review. Two areas of interest were studied and evaluated, identified effects on the procurement process by implementing Procurement 4.0, and identified Industry 4.0 implementation factors. Altogether, 14 studies were analyzed and evaluated and later put against each other to conclude Procurement 4.0 implementation factors. This study identified the need for managerial support and interaction with the employees, as an important part of the implementation phase. There are also a few factors that are not affected, regardless of if the implementation is concerning Industry 4.0 or Procurement 4.0.

Traditionellt har inköpsprocessen inom offentlig sektor utgått från projektmodellen vattenfall med tydliga faser och milstolpar. För att skapa större flexibilitet och effektivitet har IT-branschen frångått den traditionella projektmodellen och istället övergått till agila arbetsmetoder. En utmaning som uppstått genom detta är att inköpsprocessen inom den offentliga sektorn sällan är anpassad till agila arbetssätt. Den offentliga sektorn är en stor inköpare av IT men en betydande del av de offentliga IT-projekten misslyckas idag i form av överskriden budget. En orsak till detta kan vara att den traditionella inköpsprocessen har svårt att möta de förutsättningar som krävs för ett agilt arbetssätt, då den hindrar effektiviteten och måluppfyllelsen vid inköp av IT.   I denna studie undersöks vilka möjligheter och utmaningar som finns inom en agil inköpsprocess för IT, samt hur en agil inköpsprocess skulle kunna struktureras och tillämpas i syfte att öka effektiviteten, kundnyttan och harmoniseringen mellan inköp av IT och implementeringen.   En kvalitativ studie har genomförts där primärdata insamlats genom intervjuer. Totalt har 23 djupintervjuer genomförts med olika aktörer inom inköpsprocessen såsom beställare, upphandlare och leverantörer. Den största delen av datainsamlingen är genomförd på Luleå kommun men intervjuer har även utförts med externa respondenter med kunskap om agila arbetssätt inom offentlig sektor. Intervjuerna har analyserats genom en tematisk analys, som resulterat i ett flertal identifierande möjligheter och utmaningar för agilt inköp av IT samt ett ramverk för agilt inköp av IT.   Studien visar att det finns både möjligheter och utmaningar inom en agil inköpsprocess för IT. Offentliga organisationer som bland annat genomsyras av de agila grundvärderingarna, med motiverade och förändringsbenägna individer och förtroende för leverantörer har goda möjligheter att arbeta med agilt inköp. Utmaningar finns inom ett ökat behov av struktur, högre grad av effektstyrning, proaktiv uppföljning, en förändrad anbudsutvärdering och en kulturell omställning.   I studien har ett ramverk för agilt inköp av IT inom offentlig sektor framtagits. Ramverket är baserat på den nationella inköpsprocessen och de agila grundvärderingarna. Inom varje fas i inköpsprocessen presenteras aktiviteter som bidrar till att skapa en agil inköpsprocess. Aktiviteterna innefattar bland annat att skapa självorganiserande team, ställa krav på effektmål, skapa en jämn riskfördelning och arbeta med incitament för effektivitet. Studien bidrar med ny kunskap inom hur ett agilt arbetssätt kan anammas inom inköpsprocessen för IT inom offentlig sektor. Genom att använda det agila ramverket kan offentliga organisationer skapa en ökad harmonisering mellan inköpsprocessen och implementeringen av IT, med förhoppningen att det ökar effektiviteten och kundnyttan. / Traditionally, the public procurement process has originated in the waterfall project model, with distinct phases and gates. To gain more flexibility and efficiency, the IT industry have adapted agile project methods instead. A challenge that has arisen due to this change is that the traditional procurement process rarely is adapted to agile project methods. Furthermore, the public sector is a large buyer of IT, but a significant part of all public projects within IT are failing in terms of exceeded budget. One reason for this could be that the traditional procurement process has difficulties in meeting the conditions required for agile methods, since it prevents the efficiency and goal achievement of IT procurement.   In this study, the possibilities and challenges of an agile procurement process for IT was researched. The study also included how the procurement process could be structured and applied, with the aim to increase the efficiency, the customer value and the harmonization between procurement of IT and the implementation.   The research questions were answered by a qualitative study where primary data was collected through interviews. A total of 23 deep interviews were conducted with different participants in a procurement process such as purchasers, suppliers and clients. The largest amount of data was collected at Luleå kommun, but interviews were also conducted with external respondents with knowledge of agile methods in the public sector. The interviews were analyzed through a thematic analysis, which resulted in several opportunities and challenges concerning agile procurement, together with a framework for agile procurement of IT.   The study shows that there are both opportunities and challenges in an agile procurement process of IT. Public organizations that for example is permeated of the agile ground values, with motivated individuals with a likeness of change and trust towards the suppliers, have good opportunities to work with agile procurement. Challenges exists in an increased need of structure, a change in purchasing and contract procedures and the need of education and a culture shift.  In the study, a framework for agile procurement of IT in the public sector has been developed. The framework is based on the national procurement process in Sweden and the agile ground values. In each procurement process phase activities that characterize agile methods are presented. The activities include for example creating self-organizing teams, setting requirements based on impact goals, creating a model for shared risk and work with incentives for efficiency. The study contributes to new knowledge of how agile methods can be incorporated in the public procurement process. By using the agile framework public organization can increase the harmonization between the procurement process and the implementation of IT, with the aim to increase the customer value and efficiency.

Den svenska andrahandsmarknaden har under senare år växt sig allt starkare. Förklaringarna till det fenomenet är bl.a. den rådande miljödebatten och konsumenters nya medvetenhet till deras konsumtionsbeteende. Konsumenten har i dag ett behov att ha en individualistisk stil, vilket kan vara en anledning till secondhand-branschens nyvunna trendstatus och snabba expansion. Lågkonjunkturen, som drabbade Sverige 2008, kan även vara en anledning till den expanderande marknaden. Secondhand-branschen domineras av två olika typer av verksamheter, de ideella och de vinstdrivande secondhand-företagen. De två verksamheterna har olika syften som konsumenten kanske inte alltid uppmärksammar när han/hon väljer att handla andrahandskläder.Vårt syfte med studien är att jämföra ett ideellt och ett vinstdrivande secondhand-företags interna arbeten, samt analysera likheter och skillnader företagen emellan. Vi har valt att analysera företaget Myrorna, som får representera den ideella secondhand-verksamheten och företaget Beyond Retro som får representera den vinstdrivande secondhand-verksamheten. Vi avgränsar oss till företagens interna arbete samt den svenska secondhand-marknaden.Vi har genomfört en jämförande studie mellan två fallföretag och vi har strategiskt valt ut tre respondenter från företagen. Vi genomförde två personliga intervjuer samt en mailintervju. Information samlades även in genom företagens hemsida, litteratur samt artiklar.Våra teorier är byggda på de funktioner som vanligtvis bedrivs inom ett företags interna arbete. Det finns dock ett undantag gällande teorierna som kallas för ”reverse logistics” som inte är lika vanlig. Teorin handlar om att man återanvänder eller återvinner produkter och placerar dem i en ny värdekedja. Övriga teorier kopplas till företagens inköpsprocess, prissättningsstrategi, organisationsuppbyggnad samt marknadsförings- och varumärkesstrategi.Vi har sammanställt vår information om företagen genom att först skriva en allmän beskrivning om respektive företag. Vi delar sedan upp informationen om deras interna arbete i fyra underrubriker – organisationsstruktur, butiker och insamlingsprocess, prissättningsstrategi samt marknadsföring.I resultatet har vi diskuterat ett antal likheter och skillnader inom företagens interna arbete. T.ex. olikheterna i deras organisationsstruktur, vilket mestadels beror på företagens storleksskillnader. Beyond Retro använder sig av en klassisk inköpsprocess och Myrorna får in sina varor genom gåvor från allmänheten. Beyond retro kan ta ut högre priser genom sina produkter p.g.a. en högre budget och mer specialiserad personal. Myrorna lägger dock mer fokus på att hitta dyrare second handplagg och har därför höjt priserna på sina produkter. Inom marknadsföringen har Myrorna en bred kommunikation ut till kunden och Beyond Retro använder sig av en mer avsmalnad och inriktad kommunikation till konsumenten.

Bakgrund/problem: Företag blir alltmer utsatta av tryck från intressenter att de ska agera hållbart vid inköp och därmed ökar kraven på att leverantörer ska följa företags code of conduct. Code of conduct är företagets formulering av strategiska risker som ska undvikas. Strategiska risker är beroende av företagets affärsstrategi och intressenter.  Företag måste övervaka att code of conduct följs av leverantörer, annars utsätts företag för risken att deras rykte och värdeskapande förmåga försämras. Inköpsprocessens olika steg är sammankopplade och beroende av beslut som tagits i tidigare steg.   Syfte: Vårt syfte var att utvärdera hur Andritz hanterar strategiska risker i deras inköpsprocess gentemot deras leverantörer samt ge förslag på hur Andritz kan förbättra hanteringen av strategiska risker i inköpsprocessen.   Metod: Vår forskningsansats var en fallstudie med utvärderingsdesign. Insamling av material har samlats in genom företagsdokument och intervjuer utifrån målstyrt urval.   Resultat/Slutsats: Andritz hanterar de ekonomiska riskerna; kvalitet och pris. Det finns förbättringar som Andritz kan göra med sociala och miljörisker. Andritz har tillskillnad från kvalitet och pris, inte specificerat vad de vill få ut av leverantören med arbetsmiljö, arbetssäkerhet, avfall och utsläpp. Andritz behöver tydligt specificera vad de vill få ut av leverantörer samt skapa rutiner för hur kontroller ska genomföras. / Background / problem: Companies have experienced an increased pressure from stakeholders to act more sustainable in their purchasing and therefor costumer demands of supplier compliance of code of conduct have increased. Code of conduct is a way for companies to manage strategic risks, which depends on the business strategy and stakeholders. Companies must monitor supplier’s compliance of code of conduct; otherwise the company will be exposed to the risk of reputational damage and decreased value creation. The different steps in the purchasing process are connected and dependent on decisions that have been made in the previously steps Purpose: Our purpose was to evaluate how Andritz manage strategic risks in purchasing process in relationship to their suppliers, in order to bring suggestions of improvements that Andritz can make to improve the strategic risk management in the purchasing process. Method: Our research approach is an evaluation case study. Collection of data has been collected through business documents and interviews based on target-oriented selection. Results / Conclusion: Our conclusion is that Andritz manage their economic risks as quality and low cost, but improvement can be made when it comes to social and environment risks. Andritz have not specified what they want from the suppliers when it comes to work safety, waste and emission and working environment, and because of the lack of clear social and environmental terms, Andritz have to create specifications of what they want of the supplier’s and also create routines of how controls will be carried out.

Syftet med denna studie är att undersöka vilka utmaningar och möjligheter återförsäljare i modebranschen i Sverige upplever med inköp via digitala möten samt dess inverkan på inköpsbeslutet. Studien ämnar också undersöka hur relationen mellan leverantör och återförsäljare påverkar inköpsbeslutet vid inköp via digitala möten. Studien har sin teoretiska utgångspunkt i van Weeles (2014) modell över inköpsprocessen och Dwyer, Shurr och Ohs(1987) modell över relationer mellan köpare och säljare. En kvalitativ studie har genomförts där data har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med tio återförsäljare i modebranschen. Datan har sedan analyserats med en tematisk analys. Resultatet visar att inköp via digitala möten har orsakat en större osäkerhet hos återförsäljare vid inköpsbeslutet. Den största utmaningen vid inköp via digitala möten är att mildra osäkerheten. Det finns möjligheterför återförsäljare att tids- och kostnadseffektivisera sin verksamhet med hjälp av inköp via digitala möten. Relationen mellan leverantör och återförsäljare har en betydande roll underinköp via digitala möten, där ett förtroende parterna emellan kan mildra osäkerheten. / The purpose of this study is to investigate what challenges and opportunities retailers in the fashion industry in Sweden experience with purchasing via digital meetings and its impact on the purchasing decision. The study also intends to investigate how the relationship between supplier and retailer affects the purchasing decision when purchasing via digital meetings. The theoretical basis of this study is van Weele's (2014) model of the purchasing process and Dwyer, Shurr and Oh's (1987) model of buyer-seller relationships. A qualitative study has been carried out where data has been collected through semi-structured interviews with 10 retailers in the fashion industry. The data has then been analyzed with a thematic analysis. The results show that purchases via digital meetings have caused greater uncertainty among retailers in the purchasing decision. The biggest challenge when purchasing via digital meetings is to mitigate uncertainty. There are opportunities for retailers to streamline their operations in terms of time and cost with the help of purchasing via digital meetings. The relationship between supplier and retailer has a significant role in purchasing via digital meetings, where trust between the parties can alleviate uncertainty.