Syftet med studien är att undersöka hur barn kan bidra till kvalitetsförbättring i förskolans verksamhet. För att ta reda på syftet användes observation och intervju av barn för att skapa ett underlag till intervju av pedagoger. Utifrån intervjuerna framkom det att pedagogisk dokumentation var en stor del av det systematiska kvalitetsarbetet. Det fanns olika uppfattningar bland pedagogerna i verksamheten angående barns förmåga att hantera digitala verktyg i samband med att dokumentera. Det framkom i studien att barn hade en förmåga att både se sitt lärande och reflektera kring lärandeprocessen. En slutsats som går att dra utifrån studien är att pedagoger bör involvera barnen mer i arbetet med systematiskt kvalitetsarbete. Barnen bör få möjlighet att tillsammans med pedagoger och andra barn utforska digitala verktyg som exempelvis kamera och surfplatta. Dels för att lösa problematiken med tidsbrist och dels för att ge barnen möjlighet till att utveckla sina kunskaper inom tekniken.

Välfärd, vård och omsorg var under en lång tid närmast synonymt med Sveriges nationalstatliga universella välfärdsmonopol fram tills slutet av 1980-talet. Välfärdsmonopol ersattes med välfärdspluralism och valfrihet. Genom konkurrens skulle utförare av socialtjänst bli effektiva och kvaliteten skulle öka. Men vad är kvalitet inom vård, omsorg och socialtjänst?   I två olika delstudier har äldreomsorg inom Stockholms stads valfrihetssystem system studerats. De två olika studierna bidrar tillsammans till att problematisera kvalitetsbegreppet utifrån institutionell organisations- och kvasimarknadsteori. Samtidigt ger studien en bild av hur olika regiform kan påverka den uppfattade kvaliteten. / For the majority of the 2000th century welfare and social services in Sweden were almost synonymous with the universalistic welfare-solutions provided by the nation state.  In the late 1980th and the early 1990th a dramatic change occurred through extensive market reforms the monopolistic welfare-solutions were challenged in favor for a pluralistic welfare market. A competitive welfare-market would increase efficiency and quality of services. But what is quality in welfare and social services? Through a two-part study, using in city of Stockholm as a case and institutional organizational theory and theories on quasi-markets this study has investigated and problematized quality in city of Stockholm’s special housing for the elderly voucher system.

This thesis project has been carried out in the Bachelors of engineering program, Innovation, Production and Logistics at Mälardalen University in the spring of 2018. The assigning company is GKN Driveline in Köping. In the company's efforts to develop its value base, it has been agreed that the employees' work environment is one of their most important values. This has led to the desire to create good ergonomic conditions in their production, which in turn has raised questions about what good ergonomics can actually result in, as substantial investments may be required to create these conditions. As a result of that, this project with the object of finding and proving whether there is a correlation between ergonomics and sickness absence, aswell as ergonomics and quality outcomes, emerged. The study consists of a case study that contains data collections made through observations, interviews and vast amounts of secondary data. In order to answer the study's purpose of finding a possible correlation, mathematical models have been used. The models used include correlation calculations, linear regression and scatter plots, all of which have been critical to clarify and calculate collected data. In order to carry out the calculations, the authors have had to produce measurement values that in this study consist of three variables, those are statistics of sickness absence, ergonomics and quality data. The sickness absence statistics have been obtained from the company, and by contact with the human resource department and other personnel who have knowledge in the field, the data could be analyzed. Using the ergonomic tool RAMP, developed by researchers at the Royal Institute of Technology, the ergonomics of selected departments within the company have been analyzed, and data on ergonomics could be obtained. In the use and assessment of the analyzes made by the data obtained through the use of the ergonomic tool, an ergonomist from the occupational health services has been involved in ensuring that the assessments have been properly performed. The quality data included in the study have two different parts, one for manufacturing and one for the assembly lines. In manufacturing, rejects are used to support quality monitoring while the assembly lines are using the first time through method. Our studies indicate that there is a correlation between ergonomics and sickness absence. Regarding the calculations between ergonomics and quality outcomes, a correlation model couldn’t be used as the company measures these parameters in different ways. Even though the conclusion of this study is that there are indications that there is correlation between ergonomics and sickness absence, further studies with more measurement values are required to prove this. / Detta examensarbete är utfört inom högskoleingenjörsprogrammet Innovation, Produktion och Logistik på Mälardalens högskola under vårterminen 2018. Uppdragsgivare är GKN Driveline i Köping. I företagets arbete med att ta fram sin värdegrund har det enats om att medarbetarnas arbetsmiljö är en av deras viktigaste värderingar. Detta har lett till att företaget vill satsa på att skapa goda ergonomiska förutsättningar inom produktionen vilket i sin tur har väckt frågeställningar om vad god ergonomi faktiskt kan resultera i då det kan komma att krävas avsevärda investeringar för att skapa dessa förutsättningar. Det har medfört att detta uppdrag som går ut på att finna och bevisa eventuellt samband mellan ergonomi och sjukfrånvaro samt ergonomi och kvalitetsutfall utformats. Studien består av en fallstudie som innehåller datainsamlingar som är gjorda genom observationer, intervjuer och litteraturstudier samt varit bestående av stora delar av sekundär data och korrelationsberäkningar. För att besvara studiens syfte att finna ett eventuellt samband har matematiska modeller använts. De modeller som använts innefattar korrelationsberäkningar, linjär regression och spridningsdiagram som alla har varit kritiska för att tydliggöra och beräkna insamlad data. För att utföra beräkningarna har författarna behövt ta fram mätvärden som i denna studie består av statistik på sjukfrånvaro, ergonomi och kvalitetsdata. Sjukfrånvarostatistiken har erhållits från företaget, och genom kontakt med personal-avdelningen och annan personal som har kunskap inom området har datan kunnat analyseras. Genom användning av ergonomiverktyget RAMP som är framtaget av forskare på Kungliga tekniska högskolan har ergonomin på utvalda avdelningar inom företaget analyserats varpå data på ergonomin kunnat erhållas. I användningen och bedömningen av de analyser som görs av den data som erhållits genom användandet av ergonomiverktyget har en ergonom från företagshälsovården varit deltagande för säkerställa att bedömningarna blivit korrekt utförda. Den data på kvalitetsutfall som studien innefattar har två olika delar, en för tillverkningen och en för monteringen. På tillverkningen används kassationer som stöd för uppföljning av kvalité medan monteringen använder metoden first time through. Våra studier indikerar att samband finns mellan ergonomi och sjukfrånvaro. Gällande samband mellan ergonomi och kvalitetsutfall kan vi inte ställa upp korrelationsmodeller då företaget mäter dessa parametrar på olika sätt. Slutsatsen av denna studie är att det finns indikationer på att samband råder mellan ergonomi och sjukfrånvaro finns, men ytterligare studier med fler mätvärden krävs för att kunna bevisa detta.

För att uppnå en högkvalitativ slutprodukt ställs idag allt högre krav på den som utför arbetet. Byggprojektets ingående processer ska planeras, utföras, kontrolleras, uppföljas samt dokumenteras. Detta examensarbete fokuserar på kvalitet-, miljö och arbetsmiljöarbetet (KMA) i produktionsskedet för att utreda framtida utvecklingstendenser inom KMA. Lönsamhet inom en organisation är, oavsett bransch, en av de mest fundamentala hörnstenarna för verksamhetens framtid och utveckling. För att möjliggöra lönsamhet inom en organisation krävs ett gediget arbete med effektivisering för att undvika slöseri av tid och resurser. Arbetssätt och rutiner behöver ses över regelbundet för att kunna avgöra om och vad som kan förbättras. KMA-arbete i byggprojekt finns för att dels proaktivt kunna förhindra att kvalitets-, miljö och arbetsmiljöaspekter brister men även för att kontinuerligt kunna säkerställa att KMA-aspekterna uppfylls enligt rådande föreskrifter. Eftersom kraven är många, krävs det att organisationen som bedriver den befintliga entreprenadverksamheten har ett fungerande ledningssystem för att kunna erhålla en struktur och välorganiserad KMA-dokumentation. Problematiken idag ligger i att dessa ledningssystem ofta är separerade och inte alltför sällan uppdelade på olika plattformar, webbaserade lösningar, egna mallar etcetera. Dels så medför detta en oordning, slöseri av tid och i värsta fall en oengagerad organisation. På lång sikt kan verksamhetens KMA-arbete påverkas negativt vilket i sin tur kan leda till oönskade konsekvenser gentemot beställarsidan såsom försämrade relationer etcetera. Med hjälp av litteraturstudier, arkivstudier, fallstudier samt intervjuer i detta examensarbete erhölls resultat som påvisade att KMA-arbetet har stora utvecklingstendenser i framtiden. Digitalisering av det administrativa arbetet efterfrågades av de intervjuade, där samtliga dagligen arbetar med KMA-frågor. De ansåg att exempelvis en applikation (app) som kan användas på en smarttelefon skulle medföra tidsbesparingar i det dagliga arbetet. För att tydliggöra tidsbesparingar i det dagliga KMA-arbetet genomfördes tre beräkningar med hjälp av rimliga antaganden utifrån samråd med handledare och medelvärden utifrån intervjusvar och litteraturstudien. Beräkningsexemplet omfattar tidsåtgången för en skyddsrond med nuvarande arbetsmetod jämfört med en digitaliserad arbetsmetod. Enligt beräkningsresultatet finns besparingspotential upp emot 815 timmar vilket motsvarar cirka 199 645 kronor endast i avseende till skyddsronder, egenkontroller och fuktronder om företaget har fem pågående projekt som löper parallellt under ett års tid. Om likvärdiga antaganden kan göras med alla moment som ingår i KMA-arbetet finns därmed en stor tids- och kostnadseffektiviseringspotential gällande KMA inom byggnadsproduktion. / The main purpose with this work was to analyze thecurrent problem areas within quality-, environment and work environment in theconstruction industry, and to develop a potential improvement which results inincreased efficiency in the subject of speaking. The study’s focus applied on thecurrent working method which is used today within quality-, environmental andwork environment. A comparison has been made to see if this method is the mostefficient according to time and economic aspects or if there is another methodthat is more profitable. The result has been produced by doing a literaturestudy followed by a series of case studies. The case study includedobservations from two different construction sites, an archive study of documentsassigned from our collaboration partners Peab and Aros Bygg & Förvaltningand finally from interviews with individuals whose competence is of value tothis work. To gain a wider understanding of the current problem areas, acomparison between the literature study and the case study has been made. Basedon the comparison a line of argument can be made and it highlights specific workstages that can be improved and increase its efficiency. Based on the result arecurring improvement point has arisen which was digitalization of the practicaland administrative work in the form of digital programs and tools, and here iswhere development can be made. It would benefit all personnel affected by thedaily work with quality-, environment and work environment in the constructionindustry which would result in their work being simplified and a lot more time efficient.The communication within the project can be improved with the help of digitalprogram and tools which may result in improvements regarding communication betweenthe different parties. Feedback and follow-up would be more accessible which inturn could contribute to improved experience feedback within and betweendifferent projects. As a result, all parties involved in the project will benefitfrom it during the whole project and afterwards.

Projektet har genomförts i samarbete med Mora kommun som önskat att prova UAV som teknik för att bestämma markhöjder i ett bostads- och grönområde där mark kommer att schaktas vid en marksanering. Projektets syfte har varit att jämföra kvalitet på insamlade markhöjder från UAV med laserskanning och terrestra metoder samt att undersöka hur resultatet påverkas av olika flyghöjder. Med metoderna avvägning och inmätning med satellitteknik mättes sju flygstödspunkter och fyra mätpunkter in. Vid flygstödspunkterna placerades flygsignaler under flygningarna med UAV vilka skedde på 120 respektive 60 meters höjd över marken. Insamlade data bearbetades i Agisoft Photoscan 1.4.2 och med det framtagna punktmolnet kunde mätningar i modeller genomföras. Även insamling av höjddata från Lantmäteriets GSD Höjddata, grid 2+ data inhämtades. Därefter jämfördes koordinater för punkterna från bearbetningen med insamlade data. Resultatet visar på att standardavvikelsen i höjd vid 120 meters flyghöjd var 64 millimeter. Vid exkludering av mätpunkt 13, som var felaktigt inmätt, blev avvikelsen endast 29 millimeter. För 60 meters flyghöjd var standardavvikelsen 76 millimeter och med mätpunkt 13 exkluderad endast 24 millimeter. Dessa resultat förhåller sig till kraven för kvalitet enligt Lantmäteriets HMK-standardnivå 2, vilket är nivån för kartering av tätorter för bland annat detaljplaneläggning. / The objective of the study was to compare elevation data, from UAV photo, with NRTK, trigonometric leveling and airborne laser scanning. The concrete issues to investigate were: • What quality is achieved by data acquisition using UAV, compared to laser scanning and terrestrial measurement with NRTK? • How much does different flight altitudes affect the result? The aerial photos were taken at 60 and 120 meters above ground, using seven flight support points and four ground control points. Those were measured with NRTK and terrestrial measurement. Collected images have been processed, with Agisoft Photoscan 1.4.2, into models in which coordinates are retrieved for comparison. The coordinates were compared and showed a deviation of 24 to 76 millimeters which is an acceptable result for a HMK standard level 2.

Byggbranschen är en tillverkningsindustri som skiljer sig från andra tillverkningsindustrier.Hårda krav på slutprodukten, tillfälliga fabriker och en varierande efterfrågan görbyggbranschen till en unik bransch. För att balansera alla intressenter och samtidigt tillgodosebefolkningen med tak över huvudet och en god infrastruktur ställs branschen inför många ochsvåra utmaningar.Likt alla tillverkningsindustrier så strävar även byggbranschen mot högre kvalitet. Högrekvalitet på produkten samt processen. Det visar sig att ökad kvalitet minskar totalkostnad, gerbättre arbetsmiljö samt är bättre för klimatet. För att erhålla högre kvalitet i verksamhetenanvänds olika typer av kvalitetsverktyg. I den här rapporten utreds hur visuell styrning, somkvalitetsverktyg, bidrar till ökad kvalitet och gemenskap.Visuell styrning handlar om att utnyttja människans visuella inlärningsförmåga och inteendast utnyttja den auditiva. Fenomenet finns runt oss hela tiden, t.ex. trafikskyltar, menyerpå restauranger, reklamskyltar osv. Men att på djupet granska och optimera verktyget för detavsedda ändamålet har visat sig ge goda effekter på arbetsmiljön, processen ochslutprodukten.Examensarbetet är uppbyggt av en litteraturstudie, intervjuer, enkäter och observationer.Syftet med arbetet är att ge en bild av den upplevda effekten av kvalitetsverktyget ochundersöka om det finns förbättringsområden.Utifrån resultatet används visuell styrning i mindre utsträckning vid mindre projekt menverktyget är uppskattat bland både yrkesarbetare och tjänstemän. Det konstateras dock atteffekterna av verktyget är ett resultat av engagemanget bakom användandet. Hälften avtjänstemännen önskar mer utbildning och stöd i visuell styrning men de poängterar också attanvändandet måste vara projektanpassat och att användaren hittar ett eget arbetssätt som dentrivs med. / The construction industry is a manufacturing industry that differs from other manufacturingindustries. Hard demands on the end product, temporary factories and varying demand makethe construction industry a unique industry. To balance all stakeholders while at the same timesupplying the people with roof over their heads and a good infrastructure, the industry facesmany and difficult challenges.Like all manufacturing industries, the construction industry is also aiming for higher quality.Higher quality of the product as well as the process. It turns out that increased quality reducestotal cost, provides better work environment and is better for the climate. In order to obtainhigher quality in the business, different types of quality tools are used. This report investigateshow visual management, such as quality tools, contributes to increased quality andcommunity.Visual management involves human visual learning ability and not only utilizing the auditory.The phenomenon is around us all the time, for example traffic signs, menus in restaurants,billboards, etc. However, in-depth review and optimization of the tool for the intendedpurpose has been shown to have a good impact on the work environment, process and endproduct.The project work is based on a literature study, interviews, questionnaires and observations.The purpose of the work is to provide a picture of the perceived effect of the quality tool andto investigate if there are improvement areas.Based on the results, visual control is used to a lesser extent in smaller projects, but the tool isappreciated by both officials and craftsman. However, it is noted that the effects of the toolare the result of the commitment behind the use. Half of the officials want more education andsupport in visual management, but they also point out that the use must be project-orientedand that they also find a custom way of working.

Idag står organisationer inför ständiga utmaningar att förändra och effektivisera sin verksamhet, vilket kan förklaras med det ökade kravet på ökad lönsamhet och kostnadsnedskärningar. Detta har bidragit till att företagsledningar oftast löser dessa ökade krav genom kostnadsrationaliseringar. Dock har det visat sig vara mindre framgångsrikt. Ambitionen med examensarbetet har varit att undersöka hur ledarskap kan utövas för att uppnå TQM, effektivitet och lönsamhet. Ett svenskt byggföretag har varit föremål för denna fallstudie. Fallstudien har genomförts genom strukturerade djupintervjuer med tre gruppchefer samt enkätfrågor till medarbetare. Det huvudsakliga resultatet från den här uppsatsen är begreppet lönsamt ledarskap, vilket är genererat ur det analyserade materialet. Studiens resultat visar att det är flera faktorer som bidrar till det lönsamma ledarskapet. Resultatet visar att hörnstenarna i hörnstensmodellen är en stor bidragande faktor till det lönsamma ledarskapet. Emellertid har studiens resultat kommit fram till att den sjätte hörnstenen “engagerat ledarskap” är mycket viktig för organisationens framgångssaga vad gäller lönsamhet, kortsiktigt som långsiktigt. / <p>2018-08-29</p>

Problem: Sustainability and sustainable development has gained more attention in recent years. As a result, companies are more committed to taking responsibility and demonstrating that it contributes to a sustainable society by publishing a sustainability report. An industry that has proved to be a major problem, and which has become increasingly demanding in the sustainability issue, is the construction industry. However, previous research has shown that sustainability reports have shortcomings in its quality. Purpose: The purpose of this paper is to describe and enhance understanding of the concept of quality and quality in sustainability reports. The study aims at investigating and determining the quality of Swedish companies' sustainability reports between 2014 and 2016 and investigating whether there has been a development regarding the quality of the reports. Methodology: Based on the purpose of the study, a comparative cross-sectional design is used and a combination of quantitative and qualitative research strategy. A content analysis is done by companies' sustainability reports and its quality is assessed based on a predetermined coding scheme. Results and conclusions: The results show that the quality of corporate sustainability reports has increased between 2014 and 2016, but there is still room for improvement. The relevance of sustainability reporting exceeded its credibility. / Problem: Ämnet hållbarhet och hållbar utveckling har under de senaste åren fått allt större uppmärksamhet. I takt med det har företagen får större krav på sig att ta ansvar och visa på att det bidrar till ett hållbart samhälle genom att upprätta en hållbarhetsrapport. En bransch som visat sig vara ett stort problem och som fått allt större krav på sig i hållbarhetsfrågan är byggbranschen. Tidigare forskning har dock visat att hållbarhetsrapporter har haft stora brister i kvaliteten. Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva och öka förståelsen för begreppet kvalitet och kvalitet i hållbarhetsredovisningar. Studien syftar till att undersöka och fastställa kvaliteten i svenska företags hållbarhetsredovisningar mellan år 2014 och 2016 och undersöka om en utveckling har skett avseende rapporternas kvalitet. Metod: Utifrån studiens syfte används en komparativ tvärsnittsdesign och en kombination av kvantitativ och kvalitativ forskningsstrategi används. En innehållsanalys görs av företagens hållbarhetsredovisningar och dess kvalitet bedöms utifrån ett förutbestämt kodningsschema. Resultat och slutsats: Resultatet visar att kvaliteten i företagens hållbarhetsrapporter har ökat mellan åren 2014 och 2016 men att det fortfarande finns utrymme för förbättring. Hållbarhetsredovisningens relevans översteg dess trovärdighet.

Denna studie vill belysa olika perspektiv som finns av vad kvalitet är i förskolan. Kvalitet är något som hela tiden behandlas i förskolans verksamhet men kan ses som ett väldigt komplext och subjektivt begrepp. Tidigare forskning visar på att politik och ekonomi är något som påverkar förskolans kvalitet. Forskare visar också på att utbildning och kompetens i förskolan är av stor vikt. Skolverket menar att inne och utemiljö, personalens kompetens, personaltäthet, antalet barn och sammansättning i barngrupperna har betydelse.Detta är en fallstudie som gjorts i en mellanstor norrländsk kommun. Metoden som har använts i studien är kvalitativa enskilda intervjuer och en fokusgruppsintervju, där två förskolechefer, två förskollärare, en barnskötare, en kvalitetssamordnare och två föräldrar intervjuades. Under intervjuerna användes inspelning som verktyg.I resultatet skildras informanternas olika perspektiv på kvalitet i förskolan. Det går att dra paralleller mellan resultat och litteratur. Studiens resultat visar på att kvaliteten enligt informanterna håller en hög kvalitet och att det finns ett väl utvecklat kvalitetsarbete inom den kommunala regin. Den röda tråden mellan verksamhet och styrning verkar dock behöva stärkas. Mycket av arbetet för att hålla en hög kvalitet ligger på pedagogerna i förskolan. Det är de som måste skapa en så bra verksamhet som möjligt efter de förutsättningar de får. Ett arbete som de ibland ger uttryck för att vara på gränsen till för mycket. Det skulle här gå att tolka som att det är strukturen och förutsättningarna som är subjekt i fråga om kvalitet och inte beror utav vad personer i sig tänker om kvalitet. / <p>Betygsdatum 2018-01-05 i Ladok.</p>

Telefonrådgivning är en relativt ny plattform inom hälso- och sjukvården där forskningen inte riktigt hunnit med. Syftet med denna studie var att skapa en översikt över de studier som utmärker kvalitet inom telefonrådgivningen. Syftet besvarades med hjälp av samlingsbegreppet god vård enligt Socialstyrelsen. Metoden som användes var en integrerad kunskapsöversikt. En systematisk litteratursökning i CINAHL och PubMed genomfördes vilket resulterade i 12 studier som kvalitetsgranskades och ingick i analysen. Det resultat som indikerade kvalitet i telefonrådgivning var individanpassad vård, säker och effektiv vård, tillgänglighet samt begriplighet. Kunskapsöversikten kan bidra till en ökad insikt hos sjuksköterskor i arbetet med telefonrådgivningen om vilka åtgärder som kan förbättras för att förbättra kvaliteten i telefonrådgivningen. Kunskapsöversikten kan även bidra till en ökad medvetenhet hos sjuksköterskan om sitt eget förhållningssätt vid telefonrådgivning och de förväntningar som uppringare har. Interventioner som föreslås är kontinuerlig utbildning i kommunikation vilket även skulle kunna ingå i grundutbildningen för sjuksköterskor.