Made available in DSpace on 2016-12-12T20:17:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 118637.pdf: 4030545 bytes, checksum: 17afa679ee83bf4e36985e9c5d856b35 (MD5) Previous issue date: 2014-07-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Arquivo bloqueado

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThiagoAES.pdf: 2135259 bytes, checksum: 7a7a4b8f1ca09cb9a42f3cb24a5cbd4a (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / Este trabalho tem dois objetivos: avaliar a usabilidade de tr?s interfaces de ambientes virtuais de educa??o ? dist?ncia atrav?s de duas t?cnicas avaliativas e identificar os fatores influenciadores da percep??o de usabilidade dos ambientes avaliados. Os sistemas de educa??o ? dist?ncia escolhidos foram o AulaNet, o E-Proinfo e o Teleduc, por serem desenvolvidos no Brasil e terem distribui??o gratuita. A avalia??o da usabilidade foi realizada atrav?s de duas t?cnicas documentadas na literatura. A primeira t?cnica de avalia??o, do tipo preditiva ou diagn?stica, foi realizada pelo autor e um concluinte do curso de Sistemas de Informa??o do Centro Federal de Educa??o Tecnol?gica do estado do Piau? (CEFET-PI), mediante a observa??o de um checklist denominado Ergolist. A segunda avalia??o, do tipo prospectivo, foi efetivada com o usu?rio sendo o pr?prio avaliador das interfaces, atrav?s de um question?rio. A amostra foi composta de 15 professores e 15 alunos do CEFET-PI. Os resultados colhidos foram analisados a partir da estat?stica descritiva e testes de chi-quadrado. Os resultados mostraram que os ambientes apresentarem problemas de adaptabilidade, pois n?o possuem flexibilidade e nem levam em considera??o a experi?ncia do usu?rio. Na an?lise inferencial, foi constatado que o tempo de uso da Internet n?o afetou significativamente sua avalia??o da usabilidade dos tr?s ambientes, assim como na maior parte das vari?veis de usabilidade n?o foram influenciadas pelo tipo de usu?rio , sexo e escolaridade . Por outro lado, em v?rios dos crit?rios ergon?micos avaliados, as vari?veis de sistema tipo de ambiente e experi?ncia com computador e a vari?vel demogr?fica faixa et?ria afetaram a percep??o de usabilidade dos ambientes virtuais de educa??o ? dist?ncia

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaPSO.pdf: 481712 bytes, checksum: edf2626ffd344985df424ebfaa2429d3 (MD5) Previous issue date: 2008-06-30 / This Thesis deals with the usability in some sites of hotels placed in a specific region of Brazil. Usability is the property of a site that shows how it allows the user get all information available without a large effort and in a clear and objective way. A questionnaire was used as a tool to value, by the common user perspective, navigation, on line reservation simulation, appreciation of the available content and, by this way, an easiness in the interaction site-users. As a result, it is possible to say that, considering all material analyzed, those sites that present usability criterion are more interactive and dynamic, demonstrating an easy navigation in a users view. By other side, it was possible to note that, about heuristics used in the search, the most of the websites demonstrated a deficiency in questions as firmness, user control and how to avoid mistakes. There was still valued as deficiency by the most of users in websites the general characters and the view of user. It was presented, seeing general characters, that a big part of the websites needs tools that can make user rapidly find what looks for. It was yet possible to see that users don't believe in secret when websites ask them some information. This is a point that needs to be appreciated because it causes some insecurity during navigation / A pesquisa teve como objetivo avaliar a usabilidade de websites de hot?is de cidades tur?sticas da regi?o nordeste do Brasil. Um question?rio foi usado como ferramenta para avaliar, a partir da perspectiva do usu?rio comum, a navegabilidade, a simula??o de reservas on line, a compreens?o dos conte?dos dispon?veis e a facilidade de intera??o do site com os usu?rios. Ao final do trabalho, constatou-se que, quanto ?s heur?sticas, a maioria dos websites apresentou v?rias car?ncias no que diz respeito ? consist?ncia, ao controle do usu?rio e ? preven??o de erros. As caracter?sticas gerais e de percep??o do usu?rio foram tamb?m, em grande parte dos sites analisados, conceituadas como regulares pelos avaliadores. Constatando, atrav?s da an?lise das caracter?sticas gerais, que a grande maioria dos websites carece de mecanismos que fa?am o usu?rio encontrar rapidamente seus objetivos. Verificou-se tamb?m que o grau de seguran?a e sigilo das informa??es ainda n?o ? facilmente percebido pelos usu?rios, acabando por deix?-los cautelosos em transmitir dados e informa??es durante a navega??o

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-08-29T20:35:33Z No. of bitstreams: 1 ClarissaLorenaAlvesCoelhoLins_DISSERT.pdf: 7918194 bytes, checksum: 7c5867e0ffc964a6613c22da79702987 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-09-06T19:36:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ClarissaLorenaAlvesCoelhoLins_DISSERT.pdf: 7918194 bytes, checksum: 7c5867e0ffc964a6613c22da79702987 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-06T19:36:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClarissaLorenaAlvesCoelhoLins_DISSERT.pdf: 7918194 bytes, checksum: 7c5867e0ffc964a6613c22da79702987 (MD5) Previous issue date: 2016-05-13 / O portal da coopera??o, desenvolvido pela Superintend?ncia de Inform?tica da UFRN, ? um ambiente destinado ao compartilhamento de experi?ncias a respeito dos processos de transfer?ncia tecnol?gica e de implanta??o dos sistemasintegrados de gest?o (SIG-UFRN). Contudo, por meio de an?lises de logs,entrevistas sistem?ticas e estudos explorat?rios, foi verificado que, de modo geral, suas principais funcionalidades t?m sido subutilizadas e que o referido portal n?o tem sido aproveitado em toda sua potencialidade. O objetivo da pesquisa ?,inicialmente, conhecer as reais necessidades dos usu?rios do Portal para incorpor?las no seu redesign, contemplando o conte?do de interesse dos usu?rios; incluindo a cria??o de um prot?tipo de f?rum de coopera??o, chamado Or?culo, de forma organizada e estruturada. Por fim, realizar avalia??o cooperativa deste prot?tipo. As principais necessidades foram reorganiza??o e inclus?o de informa??es de processo de trabalho e documenta??o t?cnica atualizada para apoio a implanta??o de sistemas SIG-UFRN, al?m da reformula??o do f?rum. No redesign, foi dado destaque aos t?picos do Or?culo, e ? implementa??o de recursos que possibilitem acesso r?pido ?s informa??es essenciais. Verificou-se, por meio de sess?es de avalia??o cooperativa, que o prot?tipo da interface redesenhada foi avaliado positivamente pelos usu?rios. Conclui-se que o redesign do Portal e a ferramenta Or?culo atendem ao escopo definido pelos usu?rios, apresentando de forma clara e organizada os conte?dos necess?rios para a boa implanta??o dos sistemas SIGUFRN. / The Cooperation Portal, developed by the Superintendence of Informatics UFRN, is an environment for sharing experiences concerning the technology transfer process and implementation of integrated management systems (SIG-UFRN). However, using log analysis, systematic interviews and exploratory studies, it was found that, in general, its main features have been underutilized and that this portal has not been fully utilized. The objective of the research is, initially, find the real needs of Portal users to incorporate them in its redesign of the Portal, considering the content of interest for users; including the creation of a prototype of a cooperation forum, named ?Or?culo?, in an organized and structured manner. Finally, it was conducted a cooperative evaluation of this prototype. The main needs were to reorganize and to include work process information and updated technical documentation to support the implementation of SIG-UFRN systems, and the restructuration of the forum. In the redesign, emphasis was given to topics of the Oracle, and development of resources that enable quick access to essential information. It was found through cooperative evaluation sessions that the prototype of the redesigned interface was positively evaluated by the users. It is concluded that the redesign of the Portal and Oracle tool serving the scope defined by the users, with a clear and organized manner the contents necessary for the proper implementation of SIG-UFRN systems.

Submitted by Automação e Estatística (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-06-05T23:38:14Z No. of bitstreams: 1 ThaysePriscilaFrancaFerreira_DISSERT.pdf: 2639176 bytes, checksum: 45fdf132b1f93fade63f24d8b0dfb046 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-06-13T22:40:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ThaysePriscilaFrancaFerreira_DISSERT.pdf: 2639176 bytes, checksum: 45fdf132b1f93fade63f24d8b0dfb046 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-13T22:40:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThaysePriscilaFrancaFerreira_DISSERT.pdf: 2639176 bytes, checksum: 45fdf132b1f93fade63f24d8b0dfb046 (MD5) Previous issue date: 2018-04-24 / A pesquisa apresenta um estudo sobre o papel do gestor da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) no Sistema Integrado de Gestão de Planejamento e de Recursos Humanos (SIGRH). Atualmente, o Sistema Integrado de Gestão (SIG-UFRN) contempla oito sistemas, sendo um deles o SIGRH, que informatiza os procedimentos de recursos humanos e é composto por vinte dois Módulos e sete Portais. O objetivo do trabalho é elaborar uma lista de recomendações para o Portal do Gestor do SIGRH, com destaque no reconhecimento de falhas na usabilidade e na facilidade de acesso, a partir de aplicação das técnicas de Questionário online, Registro de log, Extração de Relatório de Dados, Avaliação Cooperativa aplicada com 15 gestores com perfis distintos e uma Entrevista, limitada o publico alvo aos gestores da UFRN. O estudo se propõe a trazer inovação para a gestão pública na forma de pensar, agir e promover soluções focando nas necessidades e sentimentos dos usuários, como preconiza a abordagem do Design Thinking que serviu de sustentação para a aplicação das técnicas. A partir dos dados coletados foram identificados problemas de usabilidade e facilidade de acesso, tais como: terceirização das atividades (repasse da senha de acesso), layout poluído, centralização de funcionalidades e falta de ajuda nas telas (tutoriais). Dessa forma, o produto final da pesquisa trará propostas de melhorias significativas para a atividade dos gestores no âmbito da gestão de pessoas na UFRN, uma vez que foi elaborado aspirando solucionar os problemas identificados. / The research presents a study about the role of the Federal University of Rio Grande do Norte manager in the Integrated Planning and Human Resources Management System (SIGRH). The SIGRH is part of the Integrated Management System (SIG-UFRN) which is composed by eight systems. The SIGRH computerizes human resources procedures and consists of twenty two Modules and seven Portals. The goal of this work is to prepare a list of recommendations for the SIGRH Portal Manager, by highlighting the recognition of failures in access facility and usability, which is based on the application of the Online Questionnaire, Logging, Data Reporting, Cooperative Evaluation applied to 15 UFRN managers with different profiles and an Interview. The study proposes innovation to the public management by focusing on thinking, acting and promoting solutions looking at the users needs and feelings, as is asserted by the approach of Design Thinking that was a support for the procedures used in this work. Problems of access facility and usability were identified from the collected data such as outsourcing of activities (use of password access by others), not cleaned layout, centralization of functionalities and lack of help on the screens (tutorials). Therefore, the final product of this research will bring significant improvements to the managers duty in the scope of personnel management at UFRN once it was planned by aiming to solve the identified problems.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T02:08:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 284470.pdf: 2795101 bytes, checksum: 030287036fffdc94c4b9ef72319a1718 (MD5) / Esta dissertação avalia o sistema de navegação no fluxo do processo editorial do Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER), verificando se o mesmo alcança o propósito de usabilidade junto aos editores. O plano metodológico adotado é o de Rosenfeld e Morville, que procura estudar e identificar elementos da Arquitetura da Informação (AI), relacionando-os ao usuário, ao contexto e ao conteúdo. Utiliza, como contexto de pesquisa, o Portal de Periódicos da Universidade Federal de Santa Catarina e as revistas eletrônicas que fazem parte desse portal. Emprega duas formas de coleta de dados: um questionário aplicado junto aos editores das revistas, seguindo a lógica das heurísticas de Nielsen de usabilidade, os atributos da usabilidade e os atributos do contexto de uso - NBR 9241-11; e uma ficha de avaliação (checklist), aplicada pelo pesquisador, para identificar elementos da arquitetura da informação no sistema de navegação do SEER. Dentre os 38 questionários enviados, 19 retornaram e, destes, 17 foram considerados válidos para esta análise. Os resultados apontam que o SEER está alcançando, de forma satisfatória, o propósito de usabilidade junto aos editores. Conforme as respostas obtidas, 64,7% indicam que a utilização do SEER é de forma integral; 47,1% afirmam que, eventualmente, o SEER é interativo/intuitivo; 52,9% consideram baixo o grau de dificuldade para aprender e memorizar as etapas do fluxo do processo editorial; 76,5% garantem que o suporte do Portal sempre responde as dúvidas e questionamentos e 94,1% dos respondentes avaliam o fluxo do processo editorial do SEER, de um modo geral, entre bom (58,8%) e ótimo (35,3%), atingindo o propósito de usabilidade. Quanto à eficácia, 75% dos respondentes estão alcançando seus objetivos, mostrando que a eficácia do sistema está entre alta (25%) e média (50%); e 80% dos respondentes declaram que o grau de eficiência do SEER está entre alto (20%) e médio (60%). Quanto à satisfação, 80% dos respondentes estão satisfeitos com o SEER. Referente à avaliação do sistema de navegação do SEER através do checklist, algumas sugestões foram listadas. Na síntese para aprimoramento do SEER recomenda-se: revisão no sistema de navegação, rótulos mais claros, listagem de pareceristas/avaliadores, tutoriais mais explicativos, ajuda on-line, documentação e mensagens mais claras.

Dissertação [mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T05:25:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 246109.pdf: 2676925 bytes, checksum: c3e8e2f5bc6543282ed707816ca50011 (MD5) / O estudo busca compreender o fluxo da informação no ambiente de e-learning. Com a pesquisa espera-se auxiliar os profissionais das áreas de ciência da informação, de desenvolvimento de aplicações de sistemas de informação, e, de educação à distância na análise de critérios ergonômicos especificamente os de usabilidade voltados as fontes de informações em ambientes de e-learning. Paralelamente visa caracterizar as fontes de informação disponibilizadas na plataforma de e-learning POLVO. O objetivo geral desta pesquisa consiste em efetuar o estudo de usabilidade do ambiente de e-learning POLVO desenvolvido pela Universidade do Estado de Santa Catarina # UDESC com intuito de apontar a viabilidade de uso na FACVEST - Lages - Santa Catarina. Quanto aos procedimentos metodológicos especificam-se as características da pesquisa documental, tratando-se de uma pesquisa descritiva, o módulo de e-learning da UDESC é o universo da pesquisa, e, o instrumento para análise da usabilidade trata-se do ErgoList # um cheklist online desenvolvido pelo Laboratório de Utilizabilidade (LabUtil) da Universidade Federal de Santa Catarina, composto de 18 critérios. Apresentam-se os resultados da análise dos critérios e da viabilidade de uso na FACVEST. Entre as conclusões destaca-se que ao aplicar critérios de usabilidade para ambientes e-learning na plataforma POLVO - UDESC foi atendido 75% dos critérios; as características dos recursos e das fontes de informações no ambiente de elearning POLVO da UDESC são todas digitais online; os recursos de comunicação e informação possibilitam a interação síncrona e assíncrona; as fontes estão disponibilizadas nos ambientes de interação conforme as características do módulo de ensino para estimular o acesso e respectivo uso. Sugere-se estudos utilizando outros critérios de usabilidade para as fontes de informação em ambientes educacionais de interação e colaboração. A análise de viabilidade para aplicação do POLVO na FACVEST atende as necessidades institucionais (sob aspectos de logística, satisfação, custos, segurança e manutenção) e possibilita contemplar como ambiente de aprendizagem aos propósitos acadêmicos em nível de cursos de capacitação e especialização. Finaliza com as referências citadas para o embasamento teórico. Present dissertation study invistigate the information flow in e-learning environment. Expects with these research assist information science professionals and also computer science and distance education educators by the ergonomic criteria analysis, specifically usability aplied to information sources in e-learning environments. Parallel it characterize the information sources through the POLVO e-learning platform. The general objective consists the usability study about the e-learning POLVO developed by the State University of Santa Catarina # Universidade de Santa Catarina - UDESC with application viability use at FACVEST - Lages - Santa Catarina. Procedures methods are documentary investigation and descriptive research, the e-learning module POLVO # UDESC is research universe, and, using the ErgoList - one cheklist on-line developed by the Laboratory of Utilizabilidade (LabUtil) of the Federal University of Santa Catarina (UFSC) is the instrument for usability analysis, with 18 ergonometrics criteria. Presents all analysis criteria results and the viability use for FACVEST. Conclusions are that those applyed usability criteria for E-learning environments in the POLVO # UDESC platform to approach 75% of all criteria; the haracteristics of the resources and the sources of information in the environment of e-learning POLVO are all digital online; the resources of communication and information make possible the synchronous and asynchronous interaction; the informationn sources are digital on-line and allow interaction characteristics for the education module and stimulate the access and use. Suggests studies using another usability criteria for information sources in educational environments to observe interaction and contribution aspects. The viability study for POLVO application analysis in the FACVEST takes care of the institucional necessities (under logistic, satisfaction, costs, security and maintenance aspects) and it is possible to contemplate the e-learning academic purpose in level for qualification and specialization courses. It finishes with all references cited for the theoretical basement and analysis.

Submitted by Daniel Augusto Ferrari (nielferrari@hotmail.com) on 2018-07-31T14:15:53Z No. of bitstreams: 1 TESE-DANIEL-REVISADA-POS-DEFESA-2.pdf: 15259575 bytes, checksum: 976e1aed6cc90cbbcc4d3cdf30ede87e (MD5) / Approved for entry into archive by Minervina Teixeira Lopes null (vina_lopes@bauru.unesp.br) on 2018-08-02T17:51:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ferrari_da_dr_bauru.pdf: 14918488 bytes, checksum: 5d274321a9c8304b2e99a5b5a326d818 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-02T17:51:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ferrari_da_dr_bauru.pdf: 14918488 bytes, checksum: 5d274321a9c8304b2e99a5b5a326d818 (MD5) Previous issue date: 2018-07-06 / Uma Roçadeira Lateral Motorizada (RLM) consiste num equipamento manual destinado ao corte de vegetações. Entretanto, alguns desses equipamentos oferecidos no mercado não atendem aos requisitos de conforto e usabilidade em seus sistemas de sustentação, o que pode ocasionar problemas posturais aos utilizadores. O objetivo deste estudo foi investigar as relações entre a usabilidade de sistemas de RLMs com possíveis percepções de desconforto, geradas por montagens inadequadas, bem como projetar e avaliar um novo design do sistema, fundamentado em parâmetros ergonômicos. Para os registros de percepção de desconforto, foram utilizados protocolos de percepção subjetiva de desconforto; para os dados de satistação, foram utilizados protocolos específicos de usabilidade, além de questionários específicos. Para os registros objetivos, realizou-se a análise das tarefas, cronometragem de tempos, bem como outras tecnologias, como: Captura por inércia 3D, eletromiografia e dinamômetros (dispositivo de mensuração). A coleta de dados ocorreu em fases experimentais: 1° – análise postural da atividade e utilização de captura por inércia 3D (n=1); 2° – Construção e validação de um dispositivo de mensuração de forças atuantes em usuários de RLMs (n=8); 3° – Análise da eficiência, eficácia, satisfação e níveis de percepção de desconforto no uso de sistemas de sustentação (n=50); 4° – Mensuração de forças atuantes em sistemas de sustentação de RMLs (n=50); 5° – Análise da percepção de desconforto no uso de cintos de sustentação (n=10); Design ergonômico (projeto de um novo sistema) (n=1); 6° – Análise da percepção de desconforto no uso de cintos de sustentação (Experimento com novo cinto) (n=10); 7° – Análise da eficiência, eficácia e satisfação no uso de sistemas de sustentação (Experimento com novo sistema) (n=30); 8° – Avaliação eletromiográfica aplicada à verificação dos níveis de atividade muscular através das simulações de movimentos com RLMs (n=3). Os resultados apontaram que dois sistemas de sustentação de RLMs oferecem interfaces que induzem seus usuários a empunharem a máquina de forma inadequada, ocasionando cargas assimétricas sobre o corpo. Também foram constatadas relações entre o aumento das impressões subjetivas de conforto, apresentadas nos questionários específicos, e a diminuição da percepção de desconforto, relatada nos diagramas de percepção subjetiva de desconforto, especialmente na região lombar, onde houve reduções significativas de apontamentos de desconforto. Assim, foi constatado que os sujeitos expressam menor percepção de desconforto e maior segurança quando se utilizam de cintos de sustentação providos de apoio para os quadris. / A Gasoline Brush Cutter (GBC) consists of a manual motorized equipment for vegetation cutting. However, some of these equipments offered in the market do not meet the requirements of comfort and usability in their support systems, which can lead to postural problems for the users. The purpose of this study was to investigate the relationships between the usability of GBC systems with possible perceptions of discomfort generated by inadequate assemblies. Then, develop and evaluate a new design system, based on ergonomic parameters. For the subjective records of discomfort perception, the Corllet and Manenica (1980) diagram was used; for the satisfaction data, it was used the SUS protocol (BROOKE, 1996), as well as specific questionnaires. For the objective records, it was performed tasks analysis, time timing, as well as other technologies such as: 3D inertial capture, electromyography and dynamometers (measurement device). The data collection occurred in experimental phases: 1 - postural analysis of the activity and the use of 3D movement tracking (n = 1); 2 - Construction and validation of a device to measure forces acting on GBC users (n = 8); 3 - Analysis of the efficiency, effectiveness, satisfaction and levels of perception of discomfort in the use of support systems (n = 50); 4 - Measurement of forces acting on GBC support systems; 5 - Analysis of the perception of discomfort in the use of support belts (n = 10); Ergonomic design (design of a new system) (n=1); 6 - Analysis of the perception of discomfort in the use of support belts (Experiment with new belt) (n = 10); 7 ° - Analysis of efficiency, effectiveness and satisfaction in the use of support systems (Experiment with new system) (n = 30); 8 - Electromyographic evaluation applied to the verification of muscular activity levels through the simulations of movements with GBC (n = 3). The results pointed out that some GBC support systems offer interfaces that induce their users to handle the machine improperly, causing asymmetric loads on the body. It was also observed relationships between the increase of the subjective impressions of comfort, presented in the specific questionnaires, and the decrease of the perception of discomfort, reported in the Corllet and Manenica diagrams. Especially in the lumbar region, where there were significant reductions in the observation of discomfort. Finally, it was observed that the users express lower perception of discomfort and greater safety when using support belts provided with support for the hips.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-11-24T18:55:57Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-09T10:49:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-09T10:49:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Fundamentada no estudo das necessidades de informação dos projetistas de interfaces de sistemas interativos na web, esta pesquisa identifica, analisa e interpreta as principais informações necessárias a estes profissionais durante o desenvolvimento de interfaces de usuários que promovam a usabilidade e a produtividade. Neste sentido, apresenta conceitos relacionados à prática profissional dos projetistas e às formas de obtenção das informações necessárias à sua atuação. Além disto, a pesquisa descreve o “estado da arte” nos temas relacionados ao projeto de interfaces para sistemas interativos na web e traça o relacionamento desta área com o arcabouço teórico definido pela disciplina e prática da Ciência da Informação. A pesquisa é baseada em entrevistas e aplicação de questionários junto a sete especialistas selecionados a partir de critérios de representatividade, seguida da análise qualitativa dos dados. Como resultado, apresenta uma consolidação das informações necessárias para subsidiar os projetistas de interfaces e propõe a discussão sobre conceitos relevantes para o desenvolvimento de interfaces para sistemas interativos na web, sumarizando as visões dos profissionais atuantes no mercado e dos autores referenciados na literatura das áreas da Ciência da Informação e Usabilidade. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Professional user interface designers of interactive web-based systems do their work mostly aimed at usability and productivity results. This dissertation reports a reseach on studies of information needs of such professionais. The goal of the research was the identification, analysis and interpretation of the main informations needed by such designers. Given this task, the reasearch presents: (i) concepts and practices related with the professional practice of web-based interface designers, specially the means for information collection employed during their work practice; and (ii) the state of the art in the interface design field and its relationship with the theoretical framework of the discipline and practice of information science. The work was based on interviews and application of forms to a group of seven specialists in the field. They were selected based on representativeness criteria. Qualitative analysis of the data collected is presented. The main result of the research is the proposal of a set of informations needed by such designers during their professional practice.

[pt] O design da interação vem sendo finalmente reconhecido como um fator fundamental para a maior aceitação e utilização eficaz de aplicações e sistemas computacionais. Aplicações que fazem uso de ambientes virtuais (AV) vêm sendo desenvolvidas em número crescente e com finalidades cada vez mais diversas e inovadoras. Entretanto, o conhecimento sobre design e avaliação da interação com aplicações em AVs ainda é recente e carente de métodos e técnicas bem estabelecidas. O foco deste estudo é a avaliação da comunicabilidade e da usabilidade da HybridDesk, um equipamento projetado para interação com AVs e que possui três ambientes de interação distintos. O método de avaliação de comunicabilidade (MAC), desenvolvido com base na engenharia semiótica, é um método recente e inovador, fazendo uma avaliação qualitativa com foco na recepção pelo usuário, em tempo de interação, da mensagem de metacomunicação do designer, buscando identificar questões de comunicabilidade e elaborar o perfil semiótico da metacomunicação. Existem diversos métodos para avaliação de usabilidade, tanto qualitativos como quantitativos, alguns inclusive já aplicados na avaliação de AVs. Este estudo aplica alguns desses métodos, privilegiando uma avaliação qualitativa, embora inclua também resultados quantitativos. Inclui uma avaliação heurística bem como sessões de observação de uso com foco na percepção da interação pelos usuários, buscando identificar questões de IHC em ambientes virtuais híbridos. Este estudo faz também uma comparação dos resultados da aplicação dos diversos métodos, mostrando que todos contribuíram de alguma forma distinta para o resultado da avaliação da HybridDesk. Os resultados também destacam e reforçam a importância de alguns aspectos da interação, como a compatibilidade dos diversos sistemas de significação envolvidos na interação, e a necessidade de se buscar a integração das tarefas 1D, 2D e 3D de forma imperceptível para o usuário. / [en] Interaction design has been finally recognized as a key factor for a broader acceptance and the effective utilization of applications and systems. Virtual environment (VE) applications are being developed in growing numbers and aiming to fulfill even more diverse and innovative needs. But the knowledge about interaction design and evaluation of VE applications is still recent and lacks well established methods and techniques. The focus of this study is the communicability and usability evaluation of the HybridDesk, an equipment designed for the interaction with VEs that includes three different interaction environments. The communicability evaluation method (CEM), based on the semiotic engineering, is an innovative and recent method, performing a qualitative evaluation focused in the reception by the user of the designer metacommunication message, at user interaction time, aiming to identify communicability issues and to produce the semiotic profiling of the metacommunication. There are several usability evaluation methods, both qualitative and quantitative, including some already applied to VEs. This study has applied some of these methods, favoring a qualitative evaluation, although also providing some quantitative results. It includes an heuristic evaluation as well as usage observation sessions with a focus on the user perception of the interaction, aiming to identify HCI issues in hybrid virtual environments. This study also produces a comparison of the evaluation results of the various methods applied, demonstrating that they all contribute in a distinct way to the evaluation results of the HybridDesk. The results also highlight and reinforce the importance of some interaction aspects, like the compatibility among the various signification systems involved during user interaction, and the need to look for the seamless integration of 1D, 2D and 3D tasks from the user perspective.