Företag har ett ökat intresse att förstå kundens köpbeteende inom business-to-business (B2B) och vilka faktorer som kan påverka köpbeslutsprocessen. Det ökade intresset beror på att kunders köpbeteende förändras över tid. I takt med detta tar kunder andra typer av köpbeslut och bland annat har innovationer fått mer uppmärksamhet på marknaden. Innovationer handlar om nya och komplexa produkter. Utifrån tidigare forskning framgår det att köpbeslutsprocessen inom B2B är komplex och specifikt vid köp av innovativa produkter. Köpbeslutsprocessen är komplex av många olika anledningar, därmed finns det tydliga indikationer att det kan föreligga utmaningar för säljare att förstå kundens köpbeteende. För att uppfylla studiens syfte har vi genomfört fem kvalitativa intervjuer med anställda som ansvarar för försäljning i ett IT-företag. Den teoretiska bakgrunden om kundens olika steg i köpbeslutsprocessen har ställts i förhållande till det insamlade materialet från intervjuerna. Därefter har studiens problemformulering kunnat besvarats: Hur arbetar ett B2B-företag som säljer innovativa och komplexa produkter med att förstå kundens köpbeteende? Vi har identifierat att det finns fem viktiga steg som kunder går igenom i en köpbeslutsprocess vid köp av innovativa och komplexa produkter. Studiens resultat visar att det föreligger flera utmaningar för säljare att förstå kundens köpbeteende i de olika stegen. En utmaning som säljare bör ta hänsyn till är att kunder sällan självständigt identifierar behov av innovativa och komplexa produkter. En annan utmaning är att det kan vara svårt för säljare att vara synliga på marknaden på grund av att deras produkter är komplexa och att kunden har brist på kunskap om produkten. Det leder vidare till utmaningen att det kan vara svårt att presentera lättförståelig information om produkterna, och ha en tydlig struktur för det. Vi har även identifierat utmaningen att det kan vara svårt att avgöra vem av säljaren eller kunden som bäst vet vilka specifikationer som är nödvändiga i utvecklingen av produkten. Ytterligare är det en utmaning för säljare att övertala alla involverade i köpbeslutsprocessen om kundens företag består av många anställda som har olika roller. Sammanfattningsvis handlar studiens identifierade utmaningar om att kunden behöver vara i fokus och det bör föreligga ett ömsesidigt engagemang, för att den säljande parten ska förstå kundens köpbeteende.

Alla elever har rätt till literacy och lärare i särskolan förväntas erbjuda literacypraktiker med utgångspunkt i styrdokument och forskning samtidigt som elever med komplexa kommunikationsbehov inte omfattas av befintligt stödmaterial gällande literacy. Syftet med studien är att utifrån ett systemteoretiskt perspektiv få kunskap om och förståelse för några lärares syn på elevers och egna förutsättningar för literacypraktiker i grundsärskolans inriktning ämnesområden och deras syn på betydelsen av literacy för elevernas delaktighet. Studien utgår från en kvalitativ ansats och en kombinerad metod med två fokusgrupper om fyra personer i varje och individuella intervjuer med de åtta lärarna. I linje med internationell forskning visar resultatet av vår studie att lärare i grundsärskolan genom sin utbildning och tillgängligt stöd inte får adekvat kunskap och kompetens om evidensbaserade literacypraktiker och kompensatoriska insatser för att kunna göra elever med komplexa kommunikationsbehov delaktiga, nu och i framtiden. Vår slutsats är att det finns indikationer att forskning som visar att personer med komplexa kommunikationsbehov kan lära sig läsa och skriva har ännu inte omsatts i praktiken och målgruppens rättigheter samt delaktighet fortsätter begränsas av skolsystemet.

Denna uppsats behandlar hur sourcingprocessen av komplexa system på Försvarets Materielverks (FMV) kan struktureras genom att undersöka parametrar som är viktiga att beakta vid outsourcing. En del av FMV:s strategi grundar sig i att minska den interna verksamheten och att lägga större åtaganden på leverantörer av systemlösningar, för att på så sätt kunna minska behovet av interna resurser. Därför blir det viktigt att besvara huruvida systemansvar bör tas av FMV eller av en leverantör. Rapporten behandlar processen om att fatta ett beslut om make-or-buy och när och varför det är motiverat att överlåta systemansvar till leverantörer. McIvors modell om outsourcing används för att besvara frågan hur FMV bör fatta ett beslut rörande make-or-buy genom att modellen tillämpas på tre pågående projekt. Därefter används "the strategic supply wheel" för att bedöma vilka parametrar som är viktiga att uppfylla både internt och externt vid outsourcing av aktiviteter beroende på om tid, kostnad eller kvalitet är prioriterat i respektive projekt. Inköpsmodellen som används består av fem områden som berör en inköpsorganisation strategiskt. Analysen av den teoretiska modellen görs utifrån ett perspektiv av komplexa produkter och system, då gällande teorier kring handelsvaror inte alltid kan relateras till krigsmateriel, utan kräver någon form av modifiering. Det visar sig i analysen att två av modellens fem områden; organisationsstruktur samt kunskap och kompetens, inte har lika stor påverkan på beslutet rörande make-or-buy. Inom ramen för komplexa produkter och system visar det sig att strategiskt inköp utgår från att dessa två områden är anpassade efter sin industri. Det visar sig att delar av "the strategic supply wheel" inte direkt kan tillämpas på försvarsindustrin då denna skiljer sig stort från kontinuerliga inköp av mindre komplex materiel. II Analysen visar att FMV i så stor mån som möjligt bör överlåta systemansvar till industrin, så länge marknadsrisken rörande antalet leverantörer är låg. Beroende på hur de enskilda projektens prioriteringar mellan anskaffningstid och kostnader skiljer sig åt kommer olika parametrar att behöva beaktas vid outsourcing av systemansvar. Det visar sig att "the strategic supply wheel" måste anpassas för att kunna användas på ett statligt verk som utför anskaffningar på komplexa produkter och system, där beställningarna sker oregelbundet och inte kontinuerligt. Slutligen kompletteras McIvors outsourcingmodell med "the strategic supply wheel". Denna modell ger en strukturerad metod till hur sourcingprocessen av komplexa produkter och system kan genomföras på FMV. / This thesis deals with how the sourcing process of complex systems in the Swedish Defence Materiel Administration (FMV) can be structured by examining the parameters that are important to consider when outsourcing a process. FMV's strategies are based on reducing internal operations and to place greater obligations on providers of system solutions to thereby reduce the need for internal resources. Therefore an important question to answer is whether FMV or a single supplier should take the role of a systems integrator. The report deals with the process of making a make-or-buy decision and when and why it is justified to assign responsibility for systems to a single supplier. McIvors model for outsourcing is used to answer the question of how FMV can make the decision regarding make-or-buy by applying the model to three current projects. The strategic supply wheel is then used to determine which parameters are important to satisfy both internally and externally when processes are outsourced, depending on the priorities of the project. The strategic supply wheel which is used to determine these parameters consists of five areas of interest to a strategic sourcing organization. The analysis of the theoretical model is made from the perspective of complex products and systems, but current theories of consumer goods can not always be related to military equipment without requiring some sort of modification. It turns out in the analysis that two of the model's five areas, organizational structure and knowledge and competence, have less of an impact on the make-or-buy decision. In the context of complex products and systems, it appears that strategic sourcing assumes that these two areas are tailored to their industry. It turns out that some parts of the strategic supply wheel can not be directly applied to the defence industry which differs greatly from the continuous purchasing of less complex materials. III The analysis shows that FMV to the greatest extent possible, should try to transfer system responsibility to the industry, as long as the market risk relating to the number of suppliers are low. Depending on how the individual projects' priorities between acquisition time and costs differs, different parameters have to be considered when outsourcing the role of systems integrator. It turns out that the strategic supply wheel has to be adapted for use at a state institution that acquires complex products and systems, and where orders are done intermittently and not continuously. Finally, McIvors outsourcing model is combined with the analysis of the strategic supply wheel to provide a structured approach to the sourcing process of complex products and systems that can be implemented at FMV.

Detta examensarbete inom ämnet informationsdesign med inriktning textdesign, fokuserar på hur text och bild samverkar. Studien har genomförts för att ta reda på hur text och bild kan samverka inom texttypen teknikinformation. Kunskapen ska sedan appliceras på förklarande texter med syfte att hjälpa användare att förstå hur komplexa tekniker fungerar. I detta fall tekniken GPS. Tidigare forskning visar att användare verkar kombinera informationen från text och bild i en och samma mentala modell. Alltså deras egen representation av informationsmaterialet de tagit del av. Det har också visat att den kognitiva belastningen minskar om båda modaliteterna hålls inom ett nära avstånd, så användaren inte behöver röra sig mellan två element. Det metodiska arbetet i denna studie består av text och bildanalys samt intervjuer med den tänkta målgruppen för den gestaltning som tagits fram i samband med studien. Textanalysen genomfördes för att kunna urskilja mönster i denna typ av text och för att ta reda på om eller hur svåra ord används, meningslängd och hur väl texterna uppfyller sin funktion. Slutsatsen av mitt arbete bekräftar en känd princip. Att bilder verkar förstärka och förbättra användares möjlighet att komma ihåg och förstå det de tagit del av, när de används på rätt sätt. Under intervjuerna menade samtliga respondenter att bilder som förmedlade samma information som texten hjälpte dem att komma ihåg och förstå informationen. Den gestaltning som tagits fram är en text, med tillhörande bilder, som förklarar tekniken GPS.

Denna kvalitativa studie syftar till att skapa en förståelse för hur äldre personer med komplexa behov upplever bemötande och delaktighet i mötet på vårdcentraler i Region Uppsala. Studien är utförd på uppdrag av Region Uppsala och arbetet med utvecklingen av äldremottagningar på vårdcentraler i regionen. Studien består av åtta semistrukturerade intervjuer med personer över 75 år som har komplexa behov. De teoretiska begrepp som används för att analysera resultatet är human service organizations och negotiated order. Resultatet visar att intervjupersonerna upplever brister i bemötandet som kan kopplas till vårdcentralen som organisation. Bristerna som intervjupersonerna upplever har bland annat att göra med hög personalomsättning och att det är svårt att komma i kontakt med vårdcentralen. Även om det förekommer brister i organisationens uppbyggnad uttrycker intervjupersonerna en förståelse för att vårdcentralen som organisation är komplex och har ett stort flöde av patienter. En del intervjupersoner upplever även att deras krämpor inte blir tagna på allvar vilket synliggör en maktobalans i mötet av patient och personal. Intervjupersonerna upplever ett gott bemötande när de känner sig sedda och bekräftade som medmänniskor. Slutligen känner de sig delaktiga när de får ta del av information gällande sin sjukdom och vårdplan.

Denna studie jämför relationsdatabasen MySQL med icke-relationsdatabasen MongoDB när komplexa sökfrågor ställs mot ett dataset som består av över 67 000 rader data. Problemet som uppstår blir att veta vilken av MySQL och MongoDB som presterar bäst och med kortast svarstider. För att ta reda på vilken av databaserna som har kortast svarstider har experiment utförts i en kontrollerad miljö, för att få ett så korrekt resultat som möjligt. Resultatet av experimentet blev att MySQL fick överlag kortast svarstider när komplexa sökfrågor ställdes. När en enkel sökfråga ställdes, fick MySQL och MongoDB nästintill identiska svarstider. Slutsatsen som drogs från denna studie var att MySQL fick snabbare svarstider än MongoDB när komplexa sökfrågor ställdes mot ett dataset som bestod av en stor mängd data.

In this thesis the effect of an active suspension system versus a passive suspensionsystem utilized on a main battle tank/combat vehicle is studied. The effect oncomfort, mobility, accuracy and power draw is discussed. This is done with thegoal to study and understand if an improvement can be made using active sys-tems. This is done mainly by simulation of a main battle tank/combat vehicle inSimulink/Matlab. The active suspension system chosen was the skyhook suspension system whichwas compared to a regular passive suspension. The results show that the activesuspension system has positive effects on comfort, mobility and accuracy. Thisthesis discusses the viability of such a system. This is done through analysing thepower draw of the active system and through reasoning about use in field situations.Besides comfort, mobility and accuracy, the results also show that in some cases theactive suspension would need more power than the engine can generate. In additionan active suspension system would be very sensitive due to the complexity of thecomponents needed. If it is possible to control the power draw and the sensitivityof an active suspension system it would vastly improve the comfort, mobility andaccuracy of main battle tanks/combat vehicles. / I detta examensarbete undersöks effekten av ett aktivt fjädringssystem kontra ettpassivt fjädringssystem på stridsvagn/stridsfordon. De aspekter som testas är fram-förallt effekten på komfort, mobilitet, träffsäkerhet och energi åtgång. Målet meddetta är att undersöka och förstå om det är möjilgt att genom aktiva system gö-ra en förbättring på systemet. Detta görs genom att i första hand simulera ettstridsfordon i Simulink/Matlab. Det aktiva fjädringssystemet som användes var skyhook fjädringssystemet som isin tur jämfördes med ett vanligt passivt system. I arbetet visas det att ett aktivtfjädrings system skulle ha en positiv effekt på komfort, mobilitet och träffsäkerhet.Utöver dessa resultat så diskuteras även om det är möjligt att använda ett sådantsystem som enda system. Förutom effekten på komfort, mobilitet och träffsäkerhetvisar resultaten att i vissa fall drar det aktiva fjädringssystemet mer energi än vadmotorn kan leverera. En ytterligare aspekt är att ett aktivt fjädringssystem kom-mer vara känsligt på grund av dess komponenters komplexitet. Om det är möjligtatt kontrollera energiåtgången och känsligheten skulle ett aktivt fjädringssystemförbättra komfort, mobilitet och träffsäkerhet för stridsvagnar/stridsfordon.

I vårt samhälle, i vår roll som lärare förväntas vi tolka, förstå samt lära ut dokument som vi inte är delaktiga i att ta fram. I kursplanen för idrott och hälsa förekommer det en del begrepp som kräver tolkning för att förstås och kunna anpassas i undervisningen. Ett sådant begrepp är komplexa rörelser (årskurs 7–9) eller rörelser av komplex karaktär (gymnasienivå). Det finns kommentarmaterial som erbjuder en vidare förståelse av begreppet men inte på en fördjupad nivå och materialet ger inga exempel på hur bedömning och dokumentation av komplexa rörelser kan ske. Komplexa rörelser är en form av kunskap som elever ska förstå och lära sig för att kunna uppnå ett visst betyg vilket tyder på att begreppet måste ta plats i undervisningen.   Syftet med denna studie är på så vis att förstå kunskap, framför allt kunskapen kring komplexa rörelser och hur detta fenomen ter sig innanför skolans dörrar. Frågeställningen denna studie ämnar att besvara är; Vad är definitionen av komplexa rörelser? Hur använder lärare begreppet komplexa rörelser? Är otydligheten i begreppet komplexa rörelser negativt? Studien bygger på en kvalitativ studie genomförd med tre lärare i ämnet idrott- och hälsa samt sju observationer gjorda på lärare A och lärare B frivilliga elever som sedan transkriberades och tolkades utifrån fenomenografi som vetenskaplig ansats.   I resultatet framkommer det att begreppet är mångtydigt men det är inte nödvändigtvis av negativ karaktär. Detta för att ämnet idrott och hälsa som ämne är just så tolkningsbart så att alla lärare kan skapa sin egen definition och därmed använda komplexa rörelser olika från andra lärare. Detta skapar möjligheter för kreativitet och utmaningar för både lärare och elever

Syftet med denna studie är att utveckla en fördjupad förståelse kring möjliggörande och hindrande faktorer för elevers analysförmåga om en samhällsfråga i relation till en visuell modell. Närmare bestämt är frågeställningarna hur elevers förståelse av innehåll respektive en visuell modell, i detta fall ett punktdiagram, påverkar mellanstadieelevers analysförmåga i en samhällsfråga. Vi valde också att använda kunskapsformerna episteme, techne och fronesis för att identifiera hur och om eleverna använder sitt kunnande i innehållskunskaper, teknisk förståelse av modellen och förmåga att analysera en samhällsfråga. 24 elever i årskurs 6 deltog i studien och två forskningslektioner studerades där eleverna deltog i såväl helklassdiskussion som i gruppdiskussioner. Materialet bestod av filmat, ljudinspelat, transkriberat material från forskningslektionerna, samt skriftligt material i form av elevernas för- och eftertest. En textanalys gjordes på materialet och resultatet delades in i tre kategorier – elevernas förståelse för innehållet respektive modellen samt elevernas förmåga att analysera – och slutligen identifierades flera teman under respektive kategori. Vi använde oss av variationsteori och design based research för att slutligen göra en tematisk analys av innehållet. Resultaten av denna studie har diskuterats i form av möjliggörande och hindrande faktorer för att eleverna ska kunna analysera komplexa samhällsfrågor med hjälp av en visuell modell. Möjliggörande faktorer för eleverna att kunna analysera svåra samhällsfrågor var att ta hjälp av aktuella händelser, men att läraren behöver vara medveten om att det styr eleverna. Vidare var att explicit peka på mönster och avvikelser, hålla mängd och jämförelser i fokus samt stötta eleverna till mer strukturellt baserade analyser möjliggörare för eleverna att ta sig an de svåra samhällsfrågorna. Hindrande faktorer för eleverna att kunna analysera svåra samhällsfrågor var bland annat osäkerhet kring kunskapsinnehållet, att missförstånd kring huvudbegreppen även påverkade övriga begrepp i diskussionen samt variabler som inte används. Även när modellen och diskussionen skapar en känsla av overklighet är hindrande för eleverna i sina analyser. Sammanfattningsvis ställde samhällsfrågan som undersöktes, sambandet mellan BNP och koldioxidutsläpp, höga krav såväl på elevernas epistemiska kunskaper samt technekunskaper och utmanade eleverna i deras fronesiska kunskaper, det vill säga att värdera och analysera ett komplext samhällsfenomen.

Troligtvis kommer dagens och morgondagens konflikter innebära en högre grad av komplexa problem, bland annat genom fler typer av hot och aktörer, än tidigare. Militära organisationer behöver hantera dessa komplexa problem parallellt med andra former av problem och behöver därför rätt doktrinära förutsättningar för effektiv problemhantering. Om inte samtida militära doktriner möter det behov av komplex problemhantering som dagens kontext kräver, riskerar organisationerna vara utrustade med fel sorts verktyg och metoder för konflikthantering. Syftet med studien är att undersöka hur väl operativa doktriner är anpassade för att hantera den del av dagens konflikter som kan ses som komplexa utifrån Cynefin-ramverket (Kurtz & Snowden 2003; Snowden & Boone 2007). Studien utförs som en beskrivande jämförande flerfallstudie av tre gällande operativa doktriner från Sverige, Norge och Spanien. Studien bidrar med kunskap om doktriners utformning för både framtida forskning och doktrinutveckling samt till del prövar Cynefin-ramverket som analysverktyg. Undersökningens resultat visar att de analyserade doktrinerna i olika stor grad är anpassade till komplex problemhantering utifrån Cynefin-ramverket. Både den svenska och norska doktrinen innehåller element som kan bidra till komplex problemhantering, men är i övrigt inte anpassade till teoribildningen kring komplexa problem. Den spanska doktrinen är däremot mer anpassad till en komplex problemhantering, bland annat genom en kognitiv krigföringsdomän.