Socialsekreterare är en utsatt yrkesgrupp med ansträngd arbetssituation. Inom kommunerna arbetar även inhyrd personal, socionomkonsulter. Studien syftade till att undersöka skillnaderna i den psykosociala arbetsmiljön mellan socialsekreterare och socionomkonsulter avseende socialt stöd mellan kollegor och chef, uppmuntrande ledarskap och socialt klimat. Det gjordes en webbenkät, utifrån QPS Nordic 34+, där 26 Socialsekreterare och 11 Socionomkonsulter svarade (n=37). På grund av få deltagare har några generella slutsatser inte varit möjliga. Dock visade studien vissa skillnader mellan gruppernas skattningar gällande stöd från kollega och chef samt socialt klimat. Detta är i linje med tidigare forskning som visar att inhyrd personal har färre sociala kontakter än fast anställda. Socialsekreterarna skattade högre än referensdata avseende socialt stöd. Flera andra faktorer påverkar dock den psykosociala arbetsmiljön och vidare studier behövs. / Social workers are an exposed profession due to strained working situation. The municipalities also use temporary agency workers in social authority work. The purpose of the study was to investigate the differences in the psychosocial work environment between regular social workers and agency social workers regarding social support between colleagues and managers, encouraging leadership and social climate. A web survey, QPS Nordic 34+ was done. 26 regular social workers and 11 agency social workers participated (n=37). Since it was few participants it has not been able to make any general conclusions. Significant differences were found for support from colleague and manager and social climate. Regular social workers estimated higher than reference data on the variables included in social support. Several other variables than social support affects the psychosocial work environment and further studies are needed.

Background: Motivation creates meaning in both big and small things. Previous studies have shown that the field of motivation is important as it affects the skills individuals develop, which jobs and careers individuals take on and also how individuals allocate resources such as attention, effort and time. Motivation is essential for both individual well-being and organizational success. In an increasingly globalized world, companies can become more competitive by hiring consultants and reports have shown that the consulting sector is expanding. Purpose and issue: The purpose with this study is to examine how work motivation is founded in consultants and also if there are any factors that differs between full time employed and part time employed consultants. Method: This study is a qualitative case study. Eight semi structured interviews, where the respondents have been answering questions related to work motivation, have been made. The collected empirical data has then been analyzed using a theory synthesis and previous research. Conclusion: The result in this case study has shown that fellowship and relationships, own growth, responsibility, rewards and goals are important elements in motivation. It is, however, a bit problematic to make a general conclusion out of these results because they contain different perceptions, reasonings and opinions among the respondents.

Som en konsekvens av den tekniska utvecklingen levereras affärssystem alltmer som en molntjänst. Detta innebär att IT-konsulters värdeskapande förändras vid implementering av molnbaserade affärssystem. Besitter IT-konsulterna inte rätt expertis kan det leda till felaktiga beslut samt ineffektiva lösningar. Därmed är det av yttersta vikt att undersöka hur IT-konsulters värdeskapande förändras som konsekvens av implementeringen och användandet av molnbaserade affärssystem. Syftet med studien är att bidra med ny kunskap om hur IT-konsulters värdeskapande kompetens och aktiviteter förändras som konsekvens av implementeringen och användandet av molnbaserade affärssystem. Med hjälp av datadriven tematisk analys har studien undersökt hur IT-konsulters värdeskapande förändras. I studiens slutsats presenteras sex förändringar i hur IT-konsulters värdeskapande kompetens och aktiviteter förändras som konsekvens av implementeringen och användandet av molnbaserade affärssystem. Ett exempel är att IT-konsulters värdeskapande blir att anpassa kundorganisationers affärsprocesser snarare än systemets processer. / Because of the technological development, Enterprise resource planning (ERP) systems are increasingly being delivered as a cloud service. This means that IT consultants' value creation may change when implementing cloud-based ERP-systems. If the IT consultants do not possess right expertise, it can lead to erroneous decisions and ineffective solutions. Thus, it is of the utmost importance to investigate how IT consultants' value creation has changed because of the implementation and use of cloud-based ERP-systems. The purpose of the study is to contribute new knowledge about how IT consultants' value-creating skills and activities changes because of the implementation and use of cloud-based ERP-systems. By using a data-driven thematic analysis the study examined how IT consultants' value creation changed because of cloud-based ERP-systems. The study's conclusion presents six changes in how IT consultants' value-creating skills and activities change because of the implementation and use of cloud-based ERP-systems. An example is that IT consultants' value-creation will be to adapt customer organizations' business processes rather than the system's processes.

Robotic Process Automation (RPA) är en ny teknik med hög potential för organisationer som vill göra stora tids- och kostnadsbesparingar samt möjliggöra för deras anställda att fokusera  på mer värdeskapande arbetsuppgifter. Men med ny teknik tillkommer det nya utmaningar. För  att undvika dessa utmaningar krävs det en bra blandning av rätt metoder, tekniker och  människor. Studien har identifierat kända utmaningar organisationer har vid implementering  av RPA samt varför konsulter spelar en viktig roll vid en framgångsrik implementering. I  studien har en kvalitativ metodansats tillämpats för att få en djup förståelse över ämnet.  Studiens slutsats visar på att organisationer har utmaningar med att sätta upp en intern RPA organisation, förståelsen för vilka resurser som behövs, involvera IT-avdelningen samt valet  av process. Utifrån dessa utmaningar visar studien på att konsultens roll är betydande för  organisationer för att hantera kända utmaningar vid implementering av RPA. / Robotic Process Automation (RPA) is demonstrating remarkable potential in enterprise deployments, saving thousands of hours each year and enabling people to focus on higher-value work. However, with technology comes new challenges. To deal with these challenges, a good mix of people, methods and techniques is required. This study has identified common challenges organizations have when implementing RPA as well as why consultants play an important role in successful implementation.A qualitative method waschosen to interpret and understand the topic in depth. The conclusion shows that organizations have challenges in setting up an internal RPA organization, the understanding of what resources are needed, involving the IT department and the choice of process to automate. Based on these challenges, this study shows that the consultant's role is important for organizations to handle common challenges in implementing RPA

Dagens moderna affärsmiljö utmärks av ständiga tekniska förändringar. I en tid av snabb digitalisering är det betydelsefullt att säkerställa en modern teknologisk infrastruktur som står sig i framtiden. Konceptet molnbaserade affärssystem har vuxit snabbt de senaste åren och förväntas fortsätta växa. Lokalt installerade affärssystem har bibehållit sin position på marknaden på grund av deras unika och omfattande funktionalitet. Bästa möjliga val av affärssystem är en mycket betydelsefull förutsättning för att kunna uppnå en framgångsrik implementeringsprocess av ett affärssystem. Egenskaperna hos ett affärssystem spelar en betydelsefull roll i företags slutgiltiga beslut när de överväger att implementera ett affärssystem. När företag väljer affärssystem använder de olika kriterier för att avgöra vilket affärssystem som bäst överensstämmer med deras nuvarande behov och framtida värdeskapande.  Två syften har valts för denna kandidatuppsats i informatik. Huvudsyftet är att identifiera och beskriva vilka kriterier som i högre grad är betydelsefulla för kundens val av ett specifikt affärssystem inom en kund–systemimplementatörsrelation. Bisyftet är att identifiera och beskriva vilka kriterier som i högre grad är betydelsefulla för kundens val mellan ett molnbaserat affärssystem eller ett lokalt installerat affärssystem inom en kund–systemimplementatörsrelation.  Fallstudiemetoden har valts. Baserat på en litteraturstudie, huvudsakligen fokuserad på forskningsartiklar, sonderande samtal och en expertintervju har en beslutsmetodmodell utformats. Beslutsmetodmodellen utgjorde grunden för de semistrukturerade intervjuguiderna som utformades. Semistrukturerade intervjuer har genomförts med två företrädare för systemimplementatören och med tre företrädare för olika kundföretag.  Studiens första slutsats är att endast ett fåtal kriterier uppfattas vara av högre betydelse för kundens val av ett specifikt affärssystem och för kundens val mellan ett molnbaserat och ett lokalt installerat affärssystem. Systemets funktionalitet, systemintegration, system-kompatibilitet och systemleverantörens erfarenheter är av högre betydelse för kundens val av specifikt affärssystem. Anpassning process–system är av högre betydelse för kundens val mellan ett molnbaserat eller ett lokalt installerat affärssystem.  Studiens andra slutsats är att kostnader uppfattas ha en lägre betydelse för kundens val av ett specifikt affärssystem. Initiala kostnader och utbildning inom systemet uppfattas ha en lägre betydelse för kundens val mellan ett molnbaserat eller ett lokalt installerat affärssystem.  Studiens tredje slutsats är att kriterier inte uppfattas ligga till grund för kundens val mellan ett molnbaserat och ett lokalt installerat affärssystem. Kundföretag bestämmer tidigt i urvalsprocessen om de vill ha en molnbaserad eller lokalt installerad affärssystemslösning.

Den teknologiska utvecklingen är i ständig gång och företag arbetar hårt för att stanna i dess framkant och att vara konkurrenskraftiga. En central del i företagsverksamhet blir därmed produktutveckling. För att lyckas med sin produktutveckling förekommer det att organisationer anställer konsultfirmor för att få tillgång till dess kunskap och kompetens. Men hur ser detta samarbete ut? Vilka kunskaper bidrar konsulterna med? Vilka faktorer får denna roll att variera? Denna rapport syftar till att redogöra för den tekniska konsultens roll i produktutvecklingsprojekt, vilka faktorer som påverkar denna roll, samt hur de gör det. Rapporten är dels uppbyggd på en litteraturstudie för att skapa en teoretisk referensram angående vad den tekniska konsultrollen innebär och dess grundpelare. Fortsättningsvis är rapporten även baserad på en kvalitativ intervjustudie vilken utfördes hos tre organisationer och med fyra respondenter. Samtliga organisationer är konsultfirmor i Sverige och samtliga respondenter är tekniska konsulter inom produktutveckling och dess erfarenheter är därmed högst väsentliga för arbetet. Respondenterna fick i enskilda intervjuer berätta om sina erfarenheter och svara på frågor utformade ur rapportens forskningsfrågor. Resultaten från denna empiriska studie samt den teori som hämtades ur litteraturstudien har jämförts och analyserats. De slutsatser som framgick ur studien är att små uppdragsgivare medför en bredare roll för konsulten, stora uppdragsgivare medför en smalare roll för konsulten, uppdragsgivare efterfrågar främst tekniska kunskaper från konsulter, uppdragsgivare bestämmer nivå av autonomi samt att tät och kontinuerlig kommunikation främjar ett gott samarbete mellan interna och externa parter.

In the United States, there has been a shift towards a more competency-based recruitmentprocess, where soft skills such as attitude and personality are more important than highereducation. The increasing digitalization has resulted in a shortage of trained IT skills in thelabor market. This study therefore aims to investigate how Swedish recruiters view differentcriteria in the recruitment process of software developers with a particular focus on highereducation. This is a qualitative interdisciplinary study in business administration andinformatics. This study is based on 10 interviews with recruiters from various consulting firmsacross Sweden. A thematic analysis was conducted on the collected data. The results have beenanalyzed in accordance with human capital theory and signaling theory to shed light ondifferent perspectives on the function of higher education, and resource-based theory toexamine its relevance from a market perspective. The results show that education still plays acentral role in entering the labor market, especially among junior consultants, while it varies toa greater extent among seniors. University education is generally considered more valuablethan vocational training, as it signals a broader skill set in both hard and soft skills. Educationcan be seen as a prerequisite for advancing in the recruitment process and demonstrating theseskills and attributes. However, several recruiters claim that their requirements are a result ofcustomer expectations and the situation of the market. If this is the case, it means that theserequirements may be subject to change. / I USA har det skett en förändring mot en mer kompetensbaserad rekryteringsprocess, där mjukavärden som attityd och personlighet får större betydelse jämfört med högre utbildning. Denökande digitaliseringen har resulterat i en brist på utbildad IT-kompetens på arbetsmarknaden.Denna studie syftar därför till att undersöka hur svenska rekryterare ser på olika kriterier vidrekryteringen av mjukvaruutvecklare med särskilt fokus på högre utbildning. Detta är enkvalitativ tvärvetenskaplig studie inom företagsekonomi och informatik. Den baseras på 10intervjuer med rekryterare från olika konsultföretag runt om i Sverige, och utifrån insamladdata genomfördes en tematisk analys. Resultatet har analyserats i enlighet medhumankapitalteorin och signaleringsteorin för att belysa olika perspektiv på utbildningensfunktion, samt den resursbaserade teorin för att granska utbildningens relevans ur ettmarknadsperspektiv. Resultaten visar att utbildning fortfarande spelar en central roll för att tasig ut på arbetsmarknaden, särskilt bland juniora konsulter, medan det varierar i högre gradbland seniorer. Universitets- och högskoleutbildning anses generellt mer meriterande änyrkesutbildningar, då det signalerar en bredare kompetens och förvärvning av både hårda ochmjuka värden. Utbildning kan därmed ses som en förutsättning för att ta sig vidare irekryteringsprocessen för att därefter få visa på dessa förmågor och egenskaper. Flerarekryterare hävdar dock att deras krav är ett resultat av kundernas förväntningar ochmarknadens situation. Om så är fallet innebär det att dessa krav kan vara föremål förförändringar.

Trots många års larmande av den rådande arbetsmiljön för socialarbetare har inte kommunerna agerat tillräckligt, vilket har lett till svårigheter att rekrytera och få personal att stanna kvar i socialtjänsten. Detta har bidragit till att konsulter inom socialtjänsten har ökat markant de senaste åren. Den här studien handlar om konsulters erfarenheter av sina nya arbetsvillkor då de valt att stanna kvar och arbeta i socialtjänsten inom Individ- och familjeomsorg (IFO). Syftet med studien är att öka kunskapen om vilka positiva och negativa faktorer som konsulter erfar med sina villkor i sitt arbete. Vi har utgått från en kvalitativ design och gjort semistrukturerade intervjuer med sex konsulter. De teoretiska analysverktyg vi använt oss av är rollteori, organisationsteori samt push-and-pull modellen. Dessa analysverktyg ger olika synvinklar på konsulters villkor inom IFO och lyfter fram olika faktorer i deras arbetsvillkor samt förklarar hur det är att stå utanför socialtjänsten som organisation samtidigt som de arbetar i den. I studien har vi kommit fram till att konsulternas förändring ger både positiva och negativa erfarenheter i deras arbetsvillkor som konsulter i IFO. Positiva faktorer som konsulterna erfor i sina arbetsvillkor var: Den ökade lönen, tidsbegränsningen i uppdraget, den minskade tid för antalet obligatoriska möten som genererade i ökad tid till klientarbete. De erfor mer självständighet och personlig utveckling. Det dubbla chefskapet från arbetsplatsen och konsultbolaget kunde upplevas positivt med exempelvis uppskattning och stöd i gränssättning av arbetsmängden från konsultchefen. De negativa faktorerna som konsulterna kunde uppleva i deras arbetsvillkor var ensamarbete och för höga förväntningar på prestation samt att konsulterna fick en mindre påverkningsmöjligheter i organisationen. Vi tolkade även att det kunde bli en större anpassning från konsulten till hur chefen vill att arbetet ska utföras. / Despite many years of alarming environment within the current workplace of social workers the municipalities have still not acted accordingly, which have caused hardship in recruiting as well as keeping people in the social services. This has also lead towards a large growth of consultants within the social services under the last few years. This study is about consultant’s experiences of their new work conditions when they have chosen to stay within the Individual- and family care sector (IFO). The purpose of the study is to further increase the knowledge of which negative and positive aspects consultants experience within their work conditions. We have worked with a qualitative design and made semiconstructed interviews with six different consultants. The theoretical analysis tools we have used during this study is roll theory, organization theory and the push-and-pull model. These analysis tools give different viewpoints of consultant’s conditions within IFO and brings forward the factors in these conditions, as well as describes how it can be to stand on the outside of the social services as an organization but at the same time work in it. We have concluded that these changes have caused both positive and negative experiences in consultants work conditions within the IFO. The positive factors that the consultants described were: Increased pay, limits in the assignment, the reduced time for obligatory meetings which resulted in more time for client based work as well as feeling more of a personal development. Having two employers was described as being positive with examples as appreciation and support in setting limits for a reasonable amount of work from the consulting firm. The negative aspects we found that the consultants could experience was feelings of working alone and expectations on high performance as well as having less influence in the organization overall. We concluded that the consultant was more influenced by their employers in how their work should be performed.   Keyword: consultant, social worker, profession, social service, roll theory, organisation theory, push-and-pull-model.

Human resources är en allt mer växande profession som arbetar nära såväl chefer som medarbetare. Genom att undersöka framgångsrikt ledarskap utifrån ett HR-perspektiv åsyftar den föreliggande studien att bidra med en intressant synvinkel med utgångspunkt att HR som profession i synnerhet besitter både ledar- och medarbetarperspektiv. För att avgränsa studien inom det breda yrkesområde som HR är, riktades fokuset till HR-konsulter. Syftet med studien är att sålunda att finna huvudangelägenheten av HR-konsultens upplevelse av framgångsrikt ledarskap. Med grundad teori som metodansats har en kvalitativ studie genomförts som åsyftat att generera en teori grundad i data genom en öppenhet inför det som framträtt på fältet och med avstånd från befintliga teorier. Tio stycken intervjuer genomfördes med HR-konsulter från olika arbetsplatser för att upptäcka deras upplevelse av framgångsrikt ledarskap. Resultatet visar att respondenternas huvudangelägenhet utgörs av interaktion mellan chef och medarbetare som hanteras genom kärnkategorin närvaro i social interaktion. Således består den genererade teorin av kärnkategorin och ytterligare sex kategorier samt deras relation till kärnkategorin som tillsammans besvarar studiens forskningsfråga och därmed utgör en teoretisk modell. / Human resources are an increasingly growing profession that works closely with both managers and employees. By examining successful leadership from an HR perspective, the present study aims to contribute with an interesting point of view based on the fact that HR as a profession in particular possesses both leadership and employee perspectives. In order to delimit the study within the broad professional area that HR is, the focus was directed on HR consultants. The purpose of the study is thus to find the main issue of HR consultants' experience of successful leadership. With grounded theory as method approach, a qualitative study has been conducted aimed at generating theory based on data through openness to what appears in the field and with distance from existing theories. Ten interviews were conducted with HR consultants from different workplaces to discover their experience of successful leadership. The result shows that the respondents' main concern consists of interaction between the manager and employees who are managed through the core category presence in social interaction. Thus, the generated theory consists of the core category and another six categories as well as their relation to the core category which together answer the study's research question and thus constitute a theoretical model.

The purpose with this study, is to examine how consultants within the finance industry perceive their working role and their opportunities to influence their work situation. Furthermore, this study concerns whether the consultants experience any differences in how they are treated compared to permanent employees at the client company. The study has qualitative focus, where semi-structed interviews have been conducted with six consultants in the financial industry. Theoretical concepts from Herzberg (1993) and Elias and Scotson (2010) have been used to analyze the results. The result shows that the consultants in general are satisfied in their work roles, but deficiencies also became clear with reason in their form of employment as consultants. This is mainly evident in practical differences compared to permanent employees, where the consultants need to be more flexible to their colleagues and their staffing company. It also becomes clear how the consulting role is divided, where long-term missions are desirable for a better work situation. Shorter assignments often implicate that consultants get a lower autonomy in their work and faces a more socially exposed position, while longer assignments tend to lead consultants to be better integrated with the client company. / Syftet med undersökningen är att studera hur konsulter inom ekonomibranschen uppfattar och trivs med sin egen arbetssituation. Frågeställningarna berör hur konsulterna ser sina möjligheter att påverka sin arbetssituation, samt om de upplever skillnader i hur de blir behandlade jämfört med fast anställda på företaget. Undersökningen haft en kvalitativ inriktning, där sex informanter som idag arbetar som konsulter inom ekonomibranschen har intervjuats. Vidare har även teoretiska begrepp från Herzberg (1993) och Elias och Scotson (2010) använts för att analysera resultatet. Det resultat som studien kommit fram till visar att konsulterna trivs i sina arbetsroller men där brister också blir tydliga med grund i deras anställningsform som konsulter. Detta visar sig främst i praktiska skillnader jämfört med fast anställda kollegor där konsulter i större grad måste anpassa sig till kollegorna och bemanningsföretaget. Det blir också tydligt hur konsultrollen ofta är tudelad, där långsiktigheten i uppdragen som individer arbetar på spelar stor roll för deras arbetssituation. Ofta innebär fler kortsiktiga uppdrag att konsulterna får en sämre autonomi i arbetet och hamnar i en mer socialt utsatt position, medan längre uppdrag tenderar att leda till att konsulter integreras bättre till kundföretaget.