Introduction: Service companies and its offerings on the market are becoming increasingly standardized, which makes it difficult for service providers to distinguish themselves from the amount. In many cases this leads to a price squeeze. Many service companies do not understand the importance of building a relationship with their customer, and how to maintain long-term partnerships to increase customer value. Purpose: The purpose of the study is to investigate what aspects service-producing companies should take into account in order to achieve a high customer value and thus become more attractive in the market. Methods: In order to respond to the purpose of the study, a case study was conducted, where the approach consisted of both qualitative and quantitative data collection to test the existing theoretical reference frames and to generalize the study. The quantitative data collection consisted of a survey sent to the company's customer base, which consisted of different industries and sizes of companies, where the answers were then weighted in a model. The survey was also sent to the case company to find possible differences between their own opinion and the customers. The qualitative consisted of three deep interviews with leading actors in different industries to gain a deeper understanding. Results: The quantitative survey showed that quality is the most valued aspect with a supplier, followed by the price. The remaining questions showed that the customers and the case company shared a relatively even view of previous collaborations. The qualitative survey showed that all three respondents appreciated the same aspects of a service company; competence, customer focus and availability. They also agreed that the reputation of the relationship and service providers is valued very high. The relationship has been shown to be linked to several aspects such as flexibility, risk minimization and the quality of the work process. Customers have a greater tendency to choose service companies that are committed to trying to integrate long-term cooperation, which makes the customers feel priority and choose to place greater responsibility on the service company. Conclusion: Companies should not focus on trying to find added value to their customers, the focus should be on creating and developing a deep and committed relationship with their customers. The advantages of this are illustrated by further development of the model presented in the theoretical reference framework, in which important aspects to be considered are described. / Introduktion: Tjänsteföretag och dess erbjudanden på marknaden håller på att standardiseras alltmer vilket leder till att det blir svårt för tjänsteföretag att särskilja sig från mängden. Detta leder i många fall till en prispressning. Många tjänsteföretag förstår inte vikten av relationsbyggandet och hur de ska upprätthålla långsiktiga samarbeten för att även öka kundvärdet. Syftet: Syftet med studien är att undersöka vilka aspekter tjänsteproducerande företag ska beakta för att uppnå ett högt kundvärde och därmed bli mer attraktiva på marknaden. Metod: För att kunna svara på studiens syfte utgicks det ifrån en fallstudie, där angreppssättet bestod av både kvalitativ och kvantitativ datainsamling för att testa den befintliga teoretiska referensramen och kunna generalisera arbetet. Kvantitativa datainsamlingen bestod av en enkätundersökning som skickades ut till fallföretagets kundbas som bestod av olika branscher och storlekar på företag, där svaren sedan viktades i en modell. Enkäten skickades även ut till fallföretaget för att hitta eventuella differenser mellan deras egen uppfattning och kundernas. Den kvalitativa bestod av tre djupintervjuer med ledande aktörer inom olika branscher för att få en djupare förståelse. Resultat: Den kvantitativa undersökningen visade att kvalitet är det som värderas mest hos en leverantör, följt av priset. De resterande frågorna visade att kunderna och fallföretaget delade en relativt jämn uppfattning om tidigare samarbeten. Den kvalitativa undersökningen visade att alla tre respondenter värderade samma aspekter hos ett tjänsteföretag; kompetens, kundfokusering och tillgänglighet. De var även eniga om att relationen och tjänsteleverantörers rykte värderas väldigt högt. Relationen har visat sig vara kopplad till flera aspekter såsom flexibilitet, riskminimering och kvaliteten av arbetsprocessen. Kunder har en större tendens att välja tjänsteföretag som lagt vikt vid att försöka integrera ett långsiktigt samarbete, vilket gör att kunderna känner sig prioriterade och väljer att lägga större ansvar på tjänsteföretaget. Slutsats: Företag ska inte lägga sitt fokus på att försöka finna mervärden till sina kunder, utan fokusen ska ligga på att skapa och utveckla en djup och engagerad relation med sin kund. Fördelarna med detta illustreras med hjälp av en vidareutveckling av den modell som tas fram i den teoretiska referensramen, där viktiga aspekter som bör beaktas beskrivs.

The overall purpose of the essay is to compare the three Swedish municipalities Helsingborg, Umeå and Örebro. The essay has two aims. The first is to relate the theory e-governance with the concept of digitalization. The second is to see if the analysis implies that policy transfer have occurred between the municipalities. The two research questions are: 1) How does the municipalities express digitalization and can this be related to e-governance? and 2) Are there similarities between the municipalities’ approach to digitalization that might imply that policy transfer has occurred? The method that have been used for the analysis is a qualitative literature study with focus on the discourse. This method was supplemented with a Most similar systems design in order to select municipalities with similar traits. The conclusions of the essay are that e-governance is a functional theory for contextualising digitalization and that all the municipalities are working, in various degrees, to digitalize their respective administration. In addition, there have likely been some kind of policy transfer between the municipalities. The why and the origin of the transfer have not been researched further in this essay.

Syftet med den aktuella studien är att undersöka socialarbetares attityder, erfarenheter och kompetens i arbetet med pojkar, flickor och icke-binära, under 18 år, som säljer sexuella tjänster. Studien ämnar också undersöka hur bekväma socialarbetarna är att arbeta med frågan. Studien har bedrivits genom en kvantitativ webbenkät där socialarbetare, vilka är medlemmar i en Facebook-grupp för socionomer, fått möjligheten att besvara frågor angående ämnet ungdomar som säljer sexuella tjänster.  Resultaten av enkäten har sedan testats statistiskt och analyserats mot tidigare forskning kring ungdomar som säljer sexuella tjänster samt ett strukturellt organisationsperspektiv. Ungdomar som säljer sexuella tjänster visas utsättas för stora risker och dåligt psykiskt mående både under- och efter erfarenheten av att sälja sexuella tjänster. Resultaten tyder på att bekvämlighet i samtal om ungas sexuella hälsa är det som i högst grad påverkar hur säkra socialarbetare känner sig på hur de ska agera när de möter unga som säljer sexuella tjänster. Samtidigt som konsensus råder om att socionomutbildningar över lag inte prioriterar ämnet under programmens gång. Resultaten visar att respondenterna har högre grad av misstankar kring flickor, än pojkar och icke-binära, som säljer sexuella tjänster, trots att tidigare undersökningar visar att procenten pojkar som säljer sexuella tjänster är något högre än gruppen flickor. Majoriteten av respondenterna anger även att de inte känner till att deras arbetsplats har några rutiner kring ungdomar som säljer sexuella tjänster, samt att det råder varians kring hur säkra respondenterna känner sig kring att arbeta med frågan. / The aim of this study is to examine the attitudes, experiences and competence of social workers regarding the work towards boys, girls and non-binary youth, below the age of 18, who are selling sexual services. The study also aims to examine how comfortable social workers are while working with this subject. The study was conducted with a quantitative web-based poll where social workers, who were members of the Facebook-group “Socionom” specifically for social workers, had the opportunity to answer questions regarding youths who sell sexual services. The results of the poll were later statistically tested and analyzed by using previously conducted research around youths who sell sexual services, and by using a structural organizational perspective. Youths who sell sexual services are exposed to high risks and poor mental health both during- and after the experience of selling sexual services. The results of the poll indicate that the most important aspect of working with this subject is depending on how comfortable the social worker feels having discussions with the youths regarding sexual health, while consensus show that social work-education, according to the respondents, does not prioritize or give lectures regarding youth who are selling sexual services or their sexual health. The results also show that the respondents to a higher degree suspect female clients are selling sexual services than boys or non-binary, even though previous research show that boys are selling sexual services to a higher degree. Most of the respondents also specify that they are not aware of any current guidelines at their current workplace regarding youths who are selling sexual services, and that there is variance in how comfortable the respondents feel working with this subject.

In 1998 Sweden, as the first country in the world, formulated and implemented a law against sexualservices, which has since been known as “The Swedish Model” due to its unique approach in onlycriminalizing the buyer - not the seller - of sexual acts. This thesis researches the history of the ideasbehind the lawmaking process in its aim to gain better understanding on how lawmaking affectspeople’s perception of the world around them. By analysing the preparatory work behind the law,in relation to how prostitution has been treated in previous history, and as a document ofideological importance this thesis shows that the approach to prostitution, and the outcome of thepreparatory work - resulting in a partially criminalizing law - mainly relies on the idea thatprostitution is something bad in itself and in relation to the idea of human rights, but is beingadvocated against with the help of the societal problems based in stigmatizing ideas relying on thevery same implication.

Internet Protocol multimedia subsystem (IMS) is an architecture for services such as voice over Internet Protocol (VoIP) in IP based communication systems. IMS is standardized by the 3GPP standardization forum, and was first released in 2002. Since then IMS has not had the wide adoption by operators as first anticipated. As 3G already supported voice and video, the operators could not justify the expense of IMS. The current emergence of the fourth generation mobile communication system named Long Term Evolution (LTE) has, however, increased the need for knowledge of IMS and of creating services for it. LTE networks are IP only networks that provide low latency. In order to use LTE for making phone calls, VoIP technologies are needed. IMS is the architecture intended to be used for Voice over LTE (VoLTE). The need for tools for education within IMS was seen in 2006 by Enea Experts in Linköping, Sweden. The author of this thesis designed an IMS for educational purposes, but the project was never fully completed. This thesis will reexamine the design decisions previously made by the author. The requirements stated by the customer remain: that an IMS with basic signaling and logging should be easy to install, maintain, and evolve at a low cost. A literature study of IMS and VoLTE is presented to contribute with knowledge in these areas. The previous design and implementation made by the author is presented and analyzed. The third-party software that the previous implementation was based on is reexamined. Existing open source components are analyzed in order to identify how they can be used to solve the problem and to identify what remains to be developed in order to fulfill the requirements. New design suggestions, presented in today´s context, are proposed and verified using analytical reasoning and experiments. The outcome of the final work is new verified design decisions for the customer to use when implementing a new IMS for educational purposes. The thesis should also provide useful insights which instructors and students can use to teach and learn more about IMS. / Internet Protocol multimedia subsystem (IMS) är en arkitektur för tjänster, som IP-telefoni (Voice over Internet Protocol, VoIP), i IP baserade kommunikationssystem. IMS standardi¬seras av standardiseringsforumet 3GPP och första utgåvan släpptes år 2002. IMS fick dock inte det breda genomslag bland operatörer som förväntats. Eftersom 3G redan hade stöd för tal och video kunde operatörerna inte se skäl till ytterligare utgifter för IMS. Den fjärde generationens mobila kommunikationssystem, Long Term Evolution (LTE) är helt IP-baserat och ger lägre fördröjningar i nätet. För att kunna ringa telefonsamtal via LTE krävs VoIP-teknik. IMS är en arkitektur avsedd för att användas för Voice over LTE (VoLTE). Den nuvarande utvecklingen av LTE har därför ökat behovet av kunskap om IMS och av utveckling av IMS-tjänster. Enea Experts i Linköping insåg behovet av verktyg för utbildning inom IMS år 2006. Författaren av det här examensarbetet designade därför ett IMS för utbildningssyfte. Projektet slutfördes dock aldrig. Syftet med examensarbetet är att ompröva de tidigare designbesluten. Kundens krav kvarstår: att ett IMS med grundläggande signalering och loggning bör vara enkelt att installera, enkelt att underhålla och möjligt att utveckla till en låg kostnad. Arbetet innehåller en litteraturstudie av IMS och VoLTE för att ge en inblick i dessa områden. Den tidigare designen och implementationen presenteras och analyseras. Tredjeparts mjukvara, som den tidigare implementationen baserades på, omprövas. Befintliga programvaror med öppen källkod analyseras i syfte att kartlägga hur de kan användas för att lösa uppgiften, samt att identifiera vad som återstår att utveckla för att uppfylla kraven. Nya beslut kring design presenteras och besluten verifieras med experiment och analytiskt resonemang. Resultatet av detta examensarbete innefattar nya verifierade beslut kring design som kunden kan använda vid utveckling av ett nytt IMS för utbildningssyfte. Arbetet erbjuder också värdefulla insikter som instruktörer och elever kan använda för att undervisa samt för att lära sig mer om IMS.

Some Location Based Services (LBS) can automatically find geographic locations that are relevant to the everyday smartphone user. A relevant location, or place, is a location that is of some significance to a user, e.g. home, workplace, airports or stores. Knowledge of these places can be used to enhance a smartphone application. However, most approaches to finding places are coarse, and simply define a place with a circle or polygon representing a geographical area. Instead this paper explored the feasibility of defining a place by using the natural boundaries found in the information of a map. The developed algorithm calculated the center of a cluster of location points by adding biased weights to each point. A close proximity of the center point was then searched for certain types of map elements such as buildings or parks. Because of time restrictions, map images were used instead of the underlying data. The developed algorithm found the correct place in 78% of the 45 test cases. In 15% of the cases it could not find anything, mainly because the map did not contain sufficiently detailed information about buildings outside of cities. The remaining 7% were incorrect results, some of which might have been remedied by more detailed map information. Overall the suggested approach was viable when a user had been in a building, park, or other clearly defined place, and when there was sufficiently detailed map information. To further this research an algorithm that processes geographical data directly instead of using map images could be tested. It would avoid some of the problems created by having an image as a middle layer between data and algorithm. / Vissa tjänster baserade på användarens geografiska position kan automatiskt hitta områden som är relevanta för en smartphoneanvändare. En relevant plats är ett område som har någon betydelse för en användare, till exempel ett hem, en arbetsplats, flygplats eller butik. Information om dessa platser kan användas för att berika en smartphoneapplikation. De flesta ansatser till att hitta relevanta platser är mindre detaljerade, och definierar en plats med en cirkel eller polygon som beskriver ett geografiskt område. Den här uppsatsen utforskar istället om det är möjligt att definiera en plats genom att använda naturliga gränser som finns i informationen på en karta. Den utvecklade algoritmen beräknade mittpunkten av ett cluster av GPS-punkter genom att partiskt ge varje punkt en vikt. Den sökte sedan igenom ett område runt mittpunkten efter en viss typ av kartelement, till exempel byggnader eller parker. På grund av tidbegränsningar användes kartbilder istället för underliggande geografisk data. Den utvecklade algoritmen hittade rätt plats i 78% av de 45 testfallen. I 15% av fallen hittade den ingen plats, främst på grund av att kartan saknade information om byggnader utanför städer. De resterande 7% var inkorrekta resultat, varav vissa skulle kunna räddats om kartan innehöll information om byggnaderna i området. Generellt var den föreslagna strategin användbar främst när en användare hade varit i en byggnad, park eller annan tydligt avgränsad plats, och när kartan innehöll tillräckligt detaljerad information. För att fortsätta denna undersökning kan en algoritm som använder den underliggande geografiska datan istället för en kartbild utvecklas. Det skulle undvika vissa av problemen som skapas av att ha en bild som mellanlager mellan data och algoritm.

Proximity Services is a new feature in the 3rd Generation Partnership Project (3GPP) standard for mobile communication. This features gives the opportunity to provide services locally if the targets are sufficiently close. However, in the current version of the proposed specification, there is no protection against a malicious user tunneling messages to a remote location to give the impression of proximity. This thesis proposes solutions to protect against such a spatial replay attack and evaluates these solutions based on how the user’s integrity is preserved, their complexity, and the added overhead. It is not obvious today what the consequences of a spatial replay attack are and how serious such an attack could be. However, once the feature is deployed and people start using it, it could prove to be a major vulnerability. The methods presented in this thesis could be used to prevent spatial replay in 3GPP or similar standards proximity services. The chosen method is a geographical packet leash based on a poly-cylindrical grid for which only a certain amount of Least Significant Bits of the grid cell identifier is included in the initial Discovery Message and the rest could be used in the calculation of the Message Authentication Code. / Proximity Services är en ny funktion inom 3rd Generation Partnership Project (3GPP) standard för mobil kommunikation. Den möjliggör att erbjuda tjänster lokalt om de tänkta användarna är tillräckligt nära. I den nuvarande versionen av specifikationen så finns det dock inget som hindrar en tredje part med onda avsikter från att tunnla meddelanden från den ursprungliga platsen till en annan som inte är i närheten för att ge intrycket till mottagaren att sändaren finns nära. Det här examensarbetet föreslår lösningar för att begränsa nämnda attack och utvärderar dem efter hur de påverkar användarnas platssekretess, lösningens komplexitet och den overhead de innebär. Det är idag inte uppenbart på vilket sätt den nämnda attacken skulle kunna påverka användarna och hur allvarliga konsekvenserna kan bli, men när standarden är implementerad och eventuella användare tillkommer så skulle det kunna visa sig innebära en stor risk. Lösningarna som presenteras i det här examensarbetet skulle kunna användas för att begränsa den här typen av attacker inom 3GPPs standard eller liknande baserade på närhet. Den metoden som har valts är ett ’geographical packet leash’ baserat på ett polycylindriskt rutnät för vilket endast en bestämd mängd minst signifikanta bitar är inkluderade i ett inledande Discovery Message medans resten kan användas i beräkningen av Message Authentication Code.

Introducerandet av e-samhället har medfört både stora samhällsmöjligheter och samhällsutmaningar på individ-, organisations- och samhällsnivå. Det är i dagsläget invävt i vår vardagliga tillvaro och har med tiden transformerat hela samhället. Medborgare ges internetbaserad tillgång till samhällsservice från myndigheter dygnet runt, samtidigt snabbas processerna upp, stora skattebesparingar skapas och miljövinster görs. Informationsteknik är en resurs som rätt utnyttjad underlättar för privatpersoner och företag, stödjer effektivitet, kvalitet och interaktion. Sverige ligger i framkant när det gäller att ta tillvara på digitaliseringens möjligheter, men omställningen ställer höga krav på samhället där ständig innovation är nödvändig för att ligga i framkant. Den accelererande digitala strukturomvandlingen ställer även ökade krav på den offentliga sektorn som måste rustas för att följa med i utvecklingen när traditionella sätt att arbeta utmanas och behov av att kunna använda befintliga resurser effektivare skapas.Studien syftar till att utforska hur ökat samarbete mellan kommun och medborgare kan vara en värdefull grund för vidare e-tjänstutveckling, där samverkan är grunden för ett fungerande e-samhälle. Genom att inkludera medborgarnas behov och synpunkter kring kommunens elektroniska tjänster kan detta tillvaratas och leda till adderade egenskaper inom e-tjänsten. Målet är att bidra till en ökad förståelse för medborgarinvolvering vid utveckling av elektroniska tjänster hos kommuner för att bättre motsvara medborgarnas behov.Genom enkätundersökning och intervjuer har Borgholms kommuns elektroniska tjänster genomgått en utvärdering som genererat underlag för betydelsen av att involvera användare i utvecklingsprocessen. Dagens upplevelse av de elektroniska tjänsterna är att de är simpla samt begränsande och skulle kunna gynnas av att utvecklas utifrån användarnas perspektiv för ökad användbarhet och användarnytta. Informanter uttrycker även upplevelsen av missnöje relaterat till återkoppling med hänvisning till handläggningstid och att alternativa tillvägagångssätt behövt användas för att slutföra uppgifter.Baserat på Borgholms kommuns problematik kring utveckling av elektroniska tjänster har därav en användarcentrerad vägledning framställts som grundas i att involvera medborgaren genom utvecklingen. Den användarcentrerade arbetsprocessen är tilltänkt att bidra med större förståelse för medborgaren och dess behov med en förhoppning om att kunna utveckla elektroniska tjänster som är mer användbara och bidrar till ökad användarnytta. / The introduction of the e-society has led to both great societal opportunities and societal challenges at the individual, organizational and societal level. It is currently woven into our everyday lives and has over time transformed the whole of society. Citizens are given internet-based access to community services from authorities around the clock, at the same time speeding up processes, creating large tax savings and making environmental gains. Information technology is a resource that, when used properly, facilitates for individuals and companies, supports efficiency, quality and interaction. Sweden is at the forefront when it comes to taking advantage of the opportunities of digitalization, but the transition places high demands on society, where constant innovation is necessary to be at the forefront. The accelerating digital structural transformation also places increased demands on the public sector, which must prepare itself to keep up with developments when traditional ways of working are challenged and the need to be able to use existing resources more efficiently is created.The study aims to explore how increased collaboration between municipalities and citizens can be a valuable basis for further e-service development, where collaboration is the basis for a functioning e-society. By including the citizens' needs and views on the municipality's electronic services, this can in turn be utilized and lead to added properties within the e-service. The goal is to contribute to an increased understanding of citizen involvement in the development of electronic services in municipalities in order to better meet the needs of citizens.Through surveys and interviews, Borgholm Municipality's electronic services have undergone an evaluation that has generated a basis for the importance of involving users in the development process. Today's experience of the electronic services is that they are simple and limited and could benefit from being developed from the users' perspective for increased usability and usefulness. Informants also express the experience of dissatisfaction related to feedback with reference to processing time and that alternative approaches needed to be used to complete tasks.Based on Borgholm's municipality's problems regarding the development of electronic services, a user-centered guide has been produced which is based on involving the citizens through the development. The user-centered work process is intended to contribute to a greater understanding of the citizen and its needs with a hope of being able to develop electronic services that are more useful and contribute to increased user benefit.

No description available.

Sedan 1950-talet har konsumtions- och utvinningsekonomier accelererat vilketbidragit till ett samhälle präglat av exponentiell tillväxt och linjära ekonomiskasystem. Om trenderna fortsätter förväntas konsumtionsmängder år 2050 bli tre gångerså höga sett till vad planeten klarar av. Konsekvenser är utarmning av värdefullanaturresurser och ekosystem. För att uppfylla Parisavtalets 1,5 graders målidentifieras cirkulär ekonomi vara av vikt. Cirkulär ekonomi är en regenererandeekonomi på uppgång med syfte att bibehålla produkter och material i flöde under enså lång tid som möjligt. Studien tydliggör och jämför mönster i samband mednuvarande cirkulära tjänster, hinder, möjligheter och utvecklingsområden förcirkulära affärsmodeller inom outdoor-branschen. Syftet är att sammanställa kunskapför att bidra till utvecklig inom branschen. Metoden består av en dokumentanalys avhemsidor och hållbarhetsrapporter hos 18 outdoor-företag och 10 företag med cirkuläraffärsmodell kopplat till nuvarande cirkulära tjänster. Sedan semistruktureradeintervjuer med 9 outdoor-företag samt en enkätundersökning med 22 SOGmedlemsföretag för att samla in och analysera hinder, möjligheter ochutvecklingsområden. Studien visar att analyserade företag i olika hög grad har börjatatt implementera cirkulära tjänster utifrån produktkategori och vald affärsmodell.Vanligt upplevda hinder beskrivs som kostnader för vidareutveckling, politiskahinder, linjär affärsmodell, logistik samt ekonomisk lönsamhet. För traditionellaföretag beskrivs linjära affärsmodeller vara ett övergripande hinder som kan ligga tillgrund för andra identifierade hinder. För företag med cirkulär affärsmodell kopplashinder till kapitalanskaffning. Oavsett organisatorisk uppbyggnad eller affärsmodellför en verksamhet kan hinder för utveckling vara delade, t.ex. politiska faktorer ochsamhällsbeteenden. Identifierade möjligheter beskrivs som kundlojalitet ochsamarbete, följt av marknadsföring samt innovationer. För både traditionella företagoch företag med cirkulär affärsmodell beskrivs liknande uppfattningar kopplat tillmöjligheter. Verksamheterna kan få större möjlighet till kundkontakt i och medutveckling av produktstegen vid t.ex. uthyrning eller second-hand försäljning. Vidareidentifieras branschöverskridande samarbeten som en stor möjlighet. Vilket kan bidratill ett snabbare skifte sett till stora globala flöden och skapa incitament förvidareutveckling av återvinningssystem. Kopplat till utvecklingsmöjligheter anseshögre användning av återvunna material, samarbete samt upp-skalning vara viktigt.Det är tydligt att utvecklingsområden inom branschen skiljs åt utifrån olika faktorert.ex. verksamheternas inriktning, kategori, storlek samt typ av vald affärsmodell. Endel av slutsatsen är vikten av utveckling mot gemensamma materialströmmar samtinsamlingssystem för att möjliggöra värdeuppfyllnad av cirkulär ekonomi till enhögre grad. Samtidigt identifieras enskilda aktörers arbete och lösningar underutvecklingsfasen vara av stor vikt för att bygga vidare på utveckling och efterfrågan isamhället vilket kan bidra till överkommandet av externa barriärer så som politiskafaktorer och samhällsbeteenden. / Since the 1950s, consumption and extraction economies have accelerated, which hascreated a society characterized by exponential growth and linear economic systems. Iftrends continue, consumption volumes in 2050 are expected to be three times as highof what Earth can handle. Consequences are depletion of valuable natural resourcesand ecosystems. In order to meet the Paris Agreement’s 1.5-degree goal, circulareconomy is identified as important. Circular economy is a regenerating economy onthe rise with the aim of maintaining products and materials in flows for as long aspossible. This thesis clarifies and compares patterns in connection with currentcircular services, obstacles, opportunities and development areas for circular businessmodels in the outdoor-industry, with the aim to compile knowledge in contributionfor development. The method consists of a document analysis of websites andsustainability reports of 18 outdoor companies and 10 companies with a circularbusiness model linked to current circular services. Then semi-structured interviewswith 9 outdoor companies and a survey with 22 SOG member companies, to collectand analyze obstacles, opportunities and development areas. The thesis shows avarying degree of implementation of circular services by analyzed companies, basedon product category and current business model. These companies - describedobstacles as costs for further development, political barriers, linear business models,logistics and economic profitability. For traditional companies, linear business modelsare described as an overall obstacle that can form the basis for other commonlyperceived obstacles. For companies with a circular business model, obstacles arelinked to capital raising. Regardless of the organizational structure or business modelfor a business, obstacles for development can be shared, e.g. political factors andsocietal behaviors. Identified opportunities are described as customer loyalty andcollaboration, followed by marketing and innovations. For both traditional companiesand companies with a circular business model, similar opportunities are described.The businesses can have big opportunities regarding customer contact through thedevelopment of products steps at e.g. rental or second-hand sales. Furthermore, crossindustrycollaborations are identified as an important area of development. Whichalso can contribute to a faster shift in terms of large global flows and create incentivesregarding further development of for example recycling systems. Linked todevelopment opportunities, higher use of recycled materials, collaboration andupscaling are considered important. It is clear that development areas for the industryare distinguished on the basis of various factors, e.g. focus for the business, category,size and type of chosen business model. Part of the conclusion concerns theimportance of development towards common material flows and collection systems toenable fulfillment of circular economy to a higher degree. At the same time, the workand solutions from individual actors during the development phase are identified tobe of great importance to further develop and create a demand in the society, whichcan contribute to the overcoming of external barriers such as political factors andsocietal behavior. / <p>2021-06-04</p>