本研究之目的希望透過對於村里行政編組及社區發展協會組織結構及功能的分析，以及對於其領導人角色暨實際互動情形進行探討，來了解他們之間因為業務重疊以及互動關係所產生對於雙方組織功能的影響，究竟是正的影響－功能、負的影響－反功能，或是完全沒有影響的非功能的狀態，並針對政府基層行政暨基層自治組織結構功能之整合提出一個方向。 本文首先對村里與社區組織之相關文獻作深入探討分析，發現大部分之相關研究文獻都認為村里與社區組織功能不彰是不爭的事實。除了文獻分析之外，本文還採用自然觀察法及實證調查方法，分別從制度面與功能面去研究村里與社區組織沿革、發展、現況、兩者制度功能比較，以及雙方的互動與地方派系的互動及功能的整合等問題，同時就相關問題對基隆市部份村里與社區領導人作深度訪談實證調查。 研究結果發現，村里組織結構札實，符合組織目標功能的需求，其社會化程度相當高，自實施以來都能在時空不斷轉變之下完成各種工作目標並且發揮了「漏斗」的功能，為政府事先過濾及解決了很多問題，它是一個小而美、經濟又實惠的組織。而社區發展協會組織因為組織結構脆弱、代表性不足、角色模糊、成員對組織宗旨不明瞭以及人力、經費嚴重缺乏等問題，造成組織目標無法達成、功能無法發揮，甚至危及到組織的生存，所幸大部分的社區發展協會組織都會尋求與村里辦公處合作辦理一些活動，互動相當的良好，對於地方團結和諧以及雙方組織功能發揮都有正面的幫助。 最後針對基層組織整合提出幾項建議：一、村里制度應該繼續維持。二、村里管轄範圍可以將管轄幅度較小、人口較少者予以合併，擴大其行政區域。三、關注村里幹事屈居副手地位的心情。四、讓社區發展協會回歸人民團體，自由發展，政府不再干涉。 / The purpose of the study is to comprehend the impact on the administrative organization of the village and the development association of the community caused by the overlap of their affairs and the interaction between them, with analyzing their organizational structures and functions and exploring the interaction between their leaders. Whether the impact is positive - Function, negative - Anti-function, or completely no influence - Non-function. Besides, the another purpose of the study is to provide a direction for integrating the function of the government grass-roots administrations and grass-roots autonomy organizations. First of all, the study thoroughly inquired into and analyzed the related literature about the organization of the village and the community. The study found out most of the related literature believed it was an undisputable fact that the organizational function of the village and the community is not easily seen. In addition to the analysis on the literature, the study also used the natural observation and the demonstration survey to research the original history, development , current conditions of the village and the community, the comparison of their system function, the interaction between themselves and local authorities, and the intergration of the function from the system and function ways. Meanwhile, the study interviewed parts of the villages and the communities leaders in Keelung with some related questions. The study discovered the organization of the villages is firm and conforms the requirement of its organizational function and goal. And its degree of being socialized is very high. It has achieved various goals under the continual change of time and space since it was implementated. It has been a funnel for the government to percolate and solve many problems. It is a small, economical and profitable organization. However, the development association of the community can’t achieve its organizational goals, function correctly , and even hurt its own existence because its organizational structure is frail, its representative is not enough, its role is indefinite, its members don’t understand the organizational aim, its human resource and budget is severely deficient and etc. Fortunately, most the development association of the community would seek cooperation with the village offices to hold some activities. They have good interaction with each other, which has made positive help for local harmony and unity and function of each other’s organizations. At last, the study makes some advice for the integration of grass-roots autonomy organizations. First, the village system should be continued to implement. Second, the village domination areas which have smaller ranges and less population can be combined and their administrative areas can be expanded. Third, pay more attention to borough officers’ feeling of being assistant roles. Fourth, let the development association of the community return to be the civil group. The government never interferes with it anymore and let it develop freely.

第一章緒論部分，筆者首先敘述本論文的研究動機及目的、研究範圍及方法，並收集、歸納前人研究的成果，最後再簡單敘述本論文之研究大綱。 第二章「眾聲喧嘩：八○年代女性小說的發展與特色」，這一章共分三節。第一節先敘述八○年代多采多姿的文學圖像，從政治、經濟、西方文學思潮的衝擊、文學思維的變革、出版環境與消費消費性格的轉變、文學團體與文學刊物的蓬勃發展、電影工業結合文學創作等方面來簡述之。第二節闡述在八○年代的文學發展脈絡中，女性作家如何「異軍突起」，並如何在八○年代，「獨領風騷」的背景與發展情況簡述之。接著，再簡單敘述八○年代重要女性作家群（以朱天文、朱天心、蘇偉貞、袁瓊瓊、蔣曉雲、李昂、廖輝雲等七人為論述對象）及其小說的風格、特色之分析。第三節將八○年代女性小說家的評價（正、反兩面評價），作概括性整理，在正面評價方面從肯定「女」作家的文學地位、女性書寫與意識的呈現、突破「閨秀」風的書寫侷限等三方面來論述。另外，反面評價有以「閨秀」來貶抑女作家作品的發展與文學價值、女性文學「商品化」、女性書寫的狹隘性等三方面來談，女作家發展的情況與困境。第四節則以蕭麗紅與蕭颯的「登場」為主題，分別從蕭麗紅與蕭颯的生平簡介、成長背景、性情與其思想、作品風格等四方面進行論述。 第三章「古典的出走：蕭麗紅及其作品」，這章主要是討論蕭麗紅及其作品深究。第一節以蕭麗紅在文學評論家中的正、反評價，來談蕭麗紅有無被誤讀的可能。第二節是以蕭麗紅的民俗節慶書寫，來看其小說文本的跨領域，探討其小說文本，如何將中國的節令、民俗崇拜、三大節日、傳統習俗等，巧妙地結合在小說情節。第三節以女性的婚戀觀及家庭題材書寫來談女性的自覺意識。中國傳統女性受到姻緣天定論、心契堅貞的愛情想像、貞操觀、宿命論等舊思維的制約，而陷入男性附屬者的不公平相處模式，並企圖利用大家庭下的女性人物的解構與書寫，來看女性如何從傳統婚戀中，自我的省思與超越。 第四章主要分為三節，分別從蕭麗紅小說文本的鄉土與國族書寫與傳統女性人物的型塑以及蕭麗紅小說語言的等三方面進行討論。第一節從＜黑妮＞、《冷金箋》、《桂花巷》、《千江有水千江月》、《桃花與正果》、《白水湖春夢》等作品中，來談蕭麗紅在鄉土與國族的書寫。第二節以蕭麗紅小說文本中，女性人物的類型與形象分析，再來談女性的情欲書寫。從「貞節牌坊」、儒家禮教（女子無才便是德）、中國傳統文化（裹小腳）等方面來探討，傳統女性受禁錮的身心與女性意識，如何透過自我覺醒的過程，達到女性人物的自我成長。第三節則由探討蕭麗紅小說文本，其小說語言的藝術，精鍊的古典語言、佛家偈語、台語的運用等交互運用的語言特色，進行探析。 第五章以蕭颯的小說作品中，女性人物的多重面貌，以及顛覆母愛的母親形象和女性意識的覺醒與自我成長等三方面進行討論。蕭颯從女性的愛情、婚姻、情慾、外遇及自我覺醒等方面，來探討蕭颯作品中女性人物的類型。第一節透過蕭颯小說中的女性形象，從中探索出蕭颯作品與社會女性意識間的交互觀照，以及凸顯時代社會變遷下的女性面貌及成長。第二節以蕭颯藉著母親與女兒之間的關係，來呈現新舊世代交替之中，女性人物，如何在婚姻、家庭上，找到自己的地位與成長。第三節以蕭颯受到台灣女性主義的思潮的影響，其筆下的女性人物的自覺意識的萌發過程以及自我成長的過程。 第六章以蕭颯的『異想』世界為標題，討論蕭颯小說文本書寫題材與風格，主要是以蕭颯小說中的三大主題，進行小說文本的探討。第一節談蕭颯小說中，都會與都會女子的典型，並針對台灣都會的興起，對女性的衝擊與影響談起。第二節以變調的愛情，也就是以蕭颯擅長表現的外遇題材來作探討其小說文本的內容。日益複雜的男女關係，傳統的婚戀觀、家庭模式受到挑戰甚至崩垮，解放的情慾挑戰傳統的倫常，最後，外遇事件造成男女境遇的移位，有的傳統女性走出了悲情，過著嶄新的生活。第三節以折翼的天使：青少年問題的書寫，來討論蕭颯為何喜歡寫「青少年」這個族群，以及筆下的青少年成為折翼天使的原因。 第七章，蕭麗紅與蕭颯作品比較及其時代意義，來作全文的總結。第一節以蕭麗紅與蕭颯小說作品比較談起。從兩人的小說題材：原鄉與都會、傳統大家庭與現代小家庭、傳統婚戀與現代外遇等三方面來進行探討，並為兩人小說作品作比較。第二節以論述蕭麗紅和蕭颯的時代意義及其重要性。從兩人擺脫「閨秀」派的寫作風格、豐美女性小說的寫作題材、小說文本突顯女性意識與成長等三方面進行探討與論述。將兩人的時代意義作完整的陳述。

台海兩岸的分治由於受到歷史不規則延續的影響，使得台灣與大陸之間的問題愈來愈複雜，彼此之間的民族情感愈離愈遠。本文主要從民意調查的問卷題目以及官方陸委會的長期調查研究資料，來探討台灣民眾在1994∼2002年間統獨態度的變化情形及影響因素。並嘗試著從歷史文化淵源來認識台灣民眾的民族情結，從政治民主化過程來瞭解台灣民眾的追求目標，從國際利益角度來觀察台灣地位的處境變化，從個人成長背景來分析台灣民眾的思維表達。 台灣民眾統獨態度的結果會影響到國家認同的定位問題，「維持現狀」是大多數台灣民眾的選項，但現階段執政的民進黨政府在由上而下推動著「公民投票」制度，對於台灣民眾的統獨思維也會有相對性的影響；最後結果，不論是主張「中國統一」或是「台灣獨立」，只要是經由民主體制內完成的法制程序，都應該要給予同樣的尊重，只是此時也應該要將美國與中共的國際政治因素一併考量在內，而非單純由台灣的民粹情感來對抗中共的民族主義，以避免台海兩岸無謂的衝突。

根據尼爾森行銷研究顧問公司2003年的研究顯示，無線電視與有線電視平均收視率消長比較，2003年無線電視收視率為30%，有線電視為70%；另根據潤利公司統計，無線電視與有線電視有效廣告量的消長比較，2003年無線電視廣告量為26.3%，有線電視廣告量為73.7%，顯示無論從產業商機或民眾收視習慣觀之，有線電視已躍升為台灣第一大媒體。惟對於「廣告蓋台」、「跑馬燈廣告」以及「收費合理性」的情況則有甚多民眾表達不滿之聲。 於是最近有人指出，將所有好的、濫的頻道通通塞在一起其實並不是一個正常作法，展望未來在有線電視數位化，或電信公司藉多媒體營運平台進入有線電視市場以後，分組收費或者「類隨選視訊」(near on demand,VOD)的科技以及服務是否可以解決這項有線電視產業經營與電視觀眾心理落差的局面？ 目前國內實施視訊數位化的業者包括無線電視台、有線電視系統的集團及獨立系統，以及中華電信的MOD等。由於台北縣的大豐、海山有線電視系統採第一台數位機上盒免費贈送的方式，希望快速達到全面數位化，不料其收費標準確和行政院新聞局及台北縣政府公告不同，引來民眾抱怨。 本研究係參考Zeithaml et al.等學者提出之服務品質觀念性模式、「SERVQUAL」量表及Cronin&Taylor的「SERVPERF」法作為理論基礎與研究，以瞭解收視戶對於大豐、海山推行數位機上盒的滿意度評價，及對於視訊數位化的需求與想法。政府已宣誓將於2010年前關閉類比訊號，實施全面數位化，而大豐、海山此次的數位營運計畫可謂全國第一個部分區域實施全面數位化的地區，所以本研究結果將可作為未來全國實施數位化的重要參考。 為達上述目標，經由相關文獻的探討及問卷調查的方式，利用統計軟體SPSS將蒐集資料加以分析，最後得到本研究之結論及建議。本研究結果發現： 一、有62%左右的受訪者對業者推行數位機上盒的各項服務覺得不滿意，而滿意的民眾僅有8.9%，表示業者在各項服務品質上仍需加強。 二、雖然家中已安裝數位機上盒已達半年之久，但卻有39.3%的民眾不清楚業者為何要推行數位機上盒以及數位機上盒的功能，只有23.6%的民眾表示清楚。 三、民眾認為影響自己對業者推行數位機上盒滿意度的最重要因素依序是：「業者對收視戶利益之重視」(23.5%)、「收視品質」(16.9%)及「操作簡單人性化」(14.7%)。 四、經由卡方檢定發現男性、每日平均看電視時間低於1小時、及土城地區民眾較清楚業者為何推行數位機上盒及數位機上盒之功能，家庭月收入愈高者、每日平均看電視時間超過5.1小時、及板橋地區民眾對業者推行數位機上盒各項服務的滿意度愈低。 五、在民眾對服務品質的重視程度及滿意度的意見表達方面，本研究發現民眾對服務品質的意見可建構為三個服務品質構面因子：「服務互動品質」、「服務設計與執行品質」，以及「機上盒產品品質」。同時也發現「業者的服務人員穿著整齊得體，表現其專業形象」與「業者提供的銷售型錄、廣告等工具可提供充分完整的資訊」這二個變數並非民眾對服務品質的考量重點。 六、在人文資料變項對服務品質的重視程度三因子的差異分析上，土城地區的民眾比板橋地區更重視服務設計與執行品質，不同教育程度者對機上盒產品品質的重視程度不同，大專教育程度者比國中學歷者更重視機上盒產品品質。 七、在人文資料變項對服務品質的滿意程度三因子的差異分析上，土城地區民眾在服務互動品質及服務設計與執行品質的滿意度都高於板橋地區民眾，家庭平均月收入在3萬元以下者對服務設計與執行的滿意度比9.1萬元以上者為高。每天收看電視時間不同者對機上盒產品品質的滿意度也不同，收看時間在1.1~3小時者比3.1~5小時者的滿意度為高。 數位化是全球的影像趨勢，我國數位頻道開放以來，其所宣稱的節目內容多樣性、付費分級到數位機上盒的費用等，都讓民眾感到質疑。民眾對於數位機上盒的最大認知普遍停留在將會有更好的收視品質，至於業者所說的數位機上盒功能很多，未來還能訂Pizza、電影票、下單買股票、轉帳、繳水電費和購物等，但現在的網路技術早已超越上述的功能，何必再買下昂貴的數位機上盒？ 因此對於有線電視業者推行數位機上盒的各項服務品質，需考量民眾的原來使用情形及態度，以及對數位機上盒之期望，如果轉換成數位之後，卻因頻道變少而讓民眾覺得蒙受損失，且「互動電視服務」可能也不是民眾所期待有線電視應有之功能，此時，民眾對數位化的服務品質仍會有強烈不滿。

. 1990s網路興起，全世界無不竭盡心力投入所謂的網路世界，例如電子商店、網路交易平台等，然而，美夢破了，大部分的達康公司(dot com)公司在一夕之間都關門大吉了，然而在這個泡沫底下的倖存者屬拍賣網站為最成功，面對每年高達50億美元的全球拍賣市場，參與其中的成員，例如Yahoo或eBay無不絞盡腦汁想要分享這塊大餅，面對如此大的商機和特殊的競爭態勢，本研究希望了解這種新興的網路拍賣行為對於消費者的購後認失調的影響並且以所獲得的結論來做為往後更進一步的研究或者是成為實務上作法的參考依據。 本研究的主要對象為曾經在拍賣網站上從事消費且目前仍然持續此競標購買行為的消費者為樣本，且經由網路獲取樣本並且藉由實驗方法的採用，也就是利用2X2X2X2的實驗模型來探討自變數及其變數間的交互作用對於購後認知失調的影響，甚至探討網路競標者對於此種新興的交易撮合模式滿意與否。本模型主要的自變數如下： 一、 產品定價的高低 二、 產品的品牌知名度 三、 產品的競標人數多寡 四、 產品的底價與得標價的差距(價差，以百分比表示)

本研究主要想探討流行音樂市場在面對消費者抱怨的情況下，提供如何的補償方式會讓消費者抱怨滿意度較高。由於近年唱片市場不景氣，假若因為活動規劃不周而造成消費者抱怨的情況，而唱片公司又無法提供讓消費者滿意的補償方式，不但會抹煞了原本舉辦活動的美意，可能也會影響歌手唱片銷售或是公司形象。本研究另一部分也想探討消費者對於歌手專業能力和非專業能力產生的抱怨是否也會對歌手本身、唱片公司信譽有影響。而目前，唱片公司普遍的補償方式是採取給予物質方面的分配補償，並不一定會採用與消費者互動部分的公平補償，而其他的補償動作更是少之又少，因此補償方面本研究想探討唱片公司目前單單給予物質補償是否已足夠彌補消費者抱怨;若再伴隨著互動公平的補償方式是不是會讓消費者抱怨滿意度再提高;除了分配補償和互動補償之外，若能夠再提供程序公平形成更完整的補償方式對消費者抱怨滿意度的影響是否有差異。 研究分為兩部分進行，一部分是在活動中產生抱怨，另一部分是消費者對歌手能力的抱怨，每一部分設定兩種抱怨歸因。而補償依據目前普遍、唱片公司最常使用的方式，將補償分為三種:第一種為僅有分配補償、第二種為分配補償+互動補償、第三種為分配補償+互動補償+程序補償。 研究結果顯示，包含三種公平的補償方式讓消費者有最高程度的抱怨滿意度，而目前最普遍的補償方式---僅有分配補償，其抱怨滿意度最低。但是分配補償+互動補償則不一定會優於僅有分配補償的方式。而不同抱怨歸因部分結果顯示，抱怨歸因也會影響消費者抱怨滿意度。

本研究的主要目的在瞭解（一）國民中學校長道德領導的現況；（二）國民中學兼任行政職務教師工作滿意現況；（三）不同背景變項對校長道德領導的差異；（四）不同背景變項對兼任行政職務教師工作滿意之差異；（五）國民中學校長道德領導與兼任行政職務教師工作滿意之相關情形；（六）國民中學校長道德領導與兼任行政職務教師背景變項對兼任行政職務教師工作滿意度是否具有預測功能。 研究採用問卷調查法，以桃園縣55所國民中學全體兼任行政職務教師為母群體，選取38校526位兼任行政職務教師為受試者，並以改編之「國民中學校長道德領導問卷」與「國民中學兼任行政職務教師工作滿意問卷」施測，計回收有效問卷465份，所得資料以SPSS/PC10.0統計套裝軟體進行統計分析，並透過描述統計、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析、逐步多元迴歸等統計方法加以分析與解釋，所獲得主要結論如下： 一、 國民中學校長整體道德領導及各分層面（「道德領導問題」除外）皆屬中上程度。 二、 國民中學兼任行政職務教師因職位不同在覺知校長道德領導上有顯著差異。 三、 國民中學兼任行政職務教師工作滿意屬中上程度，其中在「人際關係」上最高，其次依序為「工作環境」、「主管領導」、「社會地位」、「工作本身」、「升遷考核」及「薪資福利」。 四、 國民中學兼任行政職務教師工作滿意因兼任行政年資之不同而有顯著差異。 五、 國民中學校長整體道德領導及各分層面，與兼任行政職務教師整體工作滿意及各分層面有顯著相關。 六、 在國民中學兼任行政職務教師工作滿意預測上，以「道德領導策略」最具預測力，其次依序為「道德領導問題」、「道德領導作法」、「職位」、「道德領導原因」、「道德領導功能」與「兼任行政職務年資」。 根據研究結果，對教育行政機關及校長提出建議如下： 一、 教育行政機關應建立道德倫理之校長培育及進修制度。 二、 教育行政機關應將道德領導納入校長遴選的指標。 三、 教育行政機關應訂定獎勵兼任行政職務教師之辦法。 四、 校長應利用各種機會充實自我的道德領導知能。 五、 校長應以學校整體利益為優先考量加強建構學校的倫理環境。 六、 校長應建立初任或資淺組長的輔導制度，並對兼任行政職務教師主動關懷、適時鼓勵。 / The research on the relation between the moral leadership of junior high school principals and the job satisfaction of concurrently administrative teachers. Abstract The main purpose of this research is to analyze: (1)the current status of junior high school principals in the moral leadership; (2)the current status of the job satisfaction of junior high school concurrently administrative teachers; (3)the differences of different background variables to the principals’ moral leadership; (4) the differences of different background variables to the job satisfaction of concurrently administrative teachers; (5)related situations on the principals’ moral leaderships and job satisfaction of concurrently administrative teachers; (6)whether or not there is a predicting function of the principals’ moral leadership to concurrently administrative teachers’ job satisfaction within their different background variables. This research conducts the survey study with concurrently administrative teachers from 55 junior high schools in Taoyuan County as a pool study. By randomly selecting 526 concurrently administrative teachers from 38 schools to be tested, they were given the revised versions of “the questionnaire of junior high school principals’ moral leadership” and “the questionnaire of junior high school concurrently administrative teachers’ job satisfaction”; end up with 465 valuable questionnaires and be detailed discussed. The obtained data carries on the statistical analysis by the SPSS/PC10.0 statistics software package and was analyzed and explained in advance by descriptive statistics, one-way ANOVA analysis of variance, Pearson product-moment correlation analysis and multiple stepwise regression. The obtained conclusion as follows: 1. The whole of junior high school principals’ moral leadership and its each level (excluding the problem of the moral leadership) meets the middle upper level. 2. With the different job positions, concurrently administrative teachers have different perceptions on the principals’ moral leadership. 3. The job satisfaction of the concurrently administrative teachers meets the middle upper level. Among all, the personal relation is the highest and following by the job environment, supervisors’ lead, social status, job itself, promotion and evaluation, salary and benefits. 4. With different year services, concurrently administrative teachers have distinct job satisfaction. 5. There is obvious correlation between the whole of the principals’ moral leadership and its each level and the job satisfaction of the concurrently administrative teachers and its each level. 6. In talking about the prediction about the job satisfaction of the concurrently administrative teachers, the strategy of the moral leadership has the highest predicting, following by the problem of the moral leadership, the action of the moral leadership, job positions, the reason of the moral leadership, the function of the moral leadership and the year services as concurrently administrative teachers. According to the research result, it suggests to the government institution of education and school principals as follows: 1. The government institution of education should establish moral leadership to train up school principals and for them to take advanced courses. 2. The government institution of education should include moral leadership in the index of selecting principals. 3. The government institution of education should specify rewards for concurrently administrative teachers. 4. School principals should take every advantage to enrich self-knowledge in moral leadership. 5. School principals should take the whole benefit of schools as the priority consideration to strength up the moral environment of schools. 6. School principals should establish counseling system to those concurrently administrative teachers who are fresh or junior in the service and actively concern concurrently administrative teachers and encourage them in proper time.

金門長期受戰地政務體制之限制，五十餘年來的發展受到侷限，嗣後解除戒嚴，開放觀光，開放與大陸地區三通等，金門在歷經這些社會變遷後，住民意識勢必有所變化，究竟當前的金門住民意識如何？其次，「小三通」使金、廈兩地歷經五十多年分隔後再度接軌，在小三通的衝擊下，金門鄉親對金門各方面現況的看法如何？深值探究。此外，金門島嶼具有濃濃戰爭色彩與神秘氣氛，更有密度排名全國第一的文史古蹟，盱衡金門未來經濟發展，可否前瞻規劃這些豐富的文化資產，推動觀光產業以突破產業困境；而金門住民對對此觀感如何？ 基於以上動機，本研究的目的在於：一、探索金門在「解嚴」、「開放觀光」與「小三通」的衝擊之後，住民對社會基礎結構之家庭的價值觀，對金門之意象，以及對各項重要生活維護措施及滿意度之變化等。二、實證金門住民的社區、家庭、婚姻等價值態度，與社會變遷之間關係如何。三、金門各種文物古蹟、戰地風光，如何轉化為商機，目前發展與未來潛力如何？透過住民之實際感受與觀察，期在實務上能有應用之價值。 本研究時程係以民國九十年元月一日政府公佈「試辦通航案」（即俗稱小三通）起始至九十二年底為期。期間專門或深入討論「小三通」此一重大影響金門社會變遷之研究顯有不足。基於縱向研究所累積資料之缺乏，難以做時間序列之比較，僅能從事探索性質之研究，此乃限制之一；其次，由於「小三通」涉及兩岸關係，其中有關兩岸政治關係部份則不列為研究之範圍，因此僅著限於人文觀光、社會基礎結構之家庭與社區等三個層面，且僅以感受到衝擊後的現狀加以理解，故研究之面向與時間均有所限制。第三，本研究採取立意抽樣，並非以整體金門住民為母樣本所進行之結構性抽樣，因此所得結果，僅能以樣本看出傾向，不能作為金門住民整體顯現之推估。 本研究調查採立意抽樣，分成四個具有代表性的層次，即公務員、商人、酒廠工人、一般民眾等各抽出二百份以推論母體，並限金門地區居民，年齡在20歲以上的成年人。總計發放900份問卷，扣除無效問卷，有效問卷為713份，有效樣本比例為79.2％。在統計分析方面，回收後的問卷登錄電腦進行描述性統計、T（T-test）檢定與F（one –way ANOVA）檢定、因素分析、等方法分析。 首先，金門意象方面的調查結果，總共命名七個因素，分別為：（1）環境（2）人文生態（3）文化涵養（4）發展機會（5）環境適應（6）心靈充實感（7）生計。總解釋量60.38％，問卷自行設計，能夠達到如此高，表示不錯。其次，小三通議題的調查，主要在探討受訪者對於金門受小三通影響的看法，但僅限於經濟活動、社會、職業生活層面，政治不提，命名四個因素分別為：（1）產業發展（2）安全衛生（3）生活素質（4）居家環境。總解釋量為57.22％。第三，社會最基礎是家庭與婚姻，區分七個因素調查：（1）婚姻需要（2）婚姻幸褔（3）角色分工（4）權力關係（5）婚姻拘束（6）婚姻重要性（7）相親成家。由於金門民風比較保守，金門住民大體對於家庭與婚婚觀持積極、肯定態度，對單身、同居則較持否定的看法。第四，金門產業目前發展情形及未來潛力方面，從描述性統計可知，金門住民大體持積極肯定與普通之間的態度，亦即抱持審慎樂觀的態度。 最後根據個人的研究，提供建議十項，分別是：協助民間投資，創新金門產業；整合珍貴史蹟，拓展獨特觀光；建立規範機制，以利地區商貿；妥謀通匯問題，活絡金融商務；加強藝文交流，充實精神內涵；以家為重婚姻觀，必須持續堅持；維護居家安全，以免心增負擔；強化政策內涵，凝聚居民意識；善用溝通管道，解決實務問題；前瞻非軍事區，開啟嶄新榮景。 至於今後繼續研究發展當然還有空間，比如：工作價值觀；金門社區歸屬感；社會地位升遷管道；或者以金門作基礎，進一步與不同地區的城鄉作比較研究；小三通以後，大陸農漁產品傾銷對金門傳統農漁村之衝擊；旅居在外的鄉親以及駐防在金的國軍人員對金門現況與未來發展的看法等，均是值得再進一步深入研究的課題。

長久以來，廣告投入一直佔廠商行銷資源的大宗，同時也被認為對最終銷售量及市場佔有率的提升有具體的貢獻。在2003年國內的廣告投資達600億的金額，而由國外文獻也可看出對廣告的效果有各種不同的論述。到底廣告的功效是在於知名度的建立呢？還是偏好度的建立呢？還是品牌資產的建立呢？廣告與銷售及市場佔有率的關連性又是如何呢？過往研究較多集中於廣告投入與品牌知名度或品牌資產的衡量。本研究則針對同期間之銷售結果做一比較，試圖驗證廣告投入與銷售量是否有正向關連。 廣告創意策略與表現手法更是變化多端；簡單的看，創意表現有感性與理性二種大分類方式。較常被使用的則有證言式、名人推薦式、問題解決式、促銷式等等。各種不同創意手法的運用與最終的銷售結果是否有關連也是本研究希望解答的問題。 此外，我們也希望瞭解上述問題當面臨不同品類的商品時，是否會有相同或不同的結果。因此，本研究之命題為廣告投入、電視媒體、創意手法與銷售及市場佔有率的影響為何，以及跨不同品類時前述變數是否產生不同效果。 在品類的選擇上本研究使用洗髮精與衛生棉，原因為二者皆為成熟的一般消費性產品，市場規模大且廣告投資亦相當持續。在創意表現上則將觀測期間內上述品類中各品牌的廣告影片予以分析並歸類後，再與銷售量做一分析。由第四章之研究結果可發現洗髮精與衛生棉整體廣告投入與銷售量影響有正向相關。然而，在同時亦發現各單獨品牌在進行分析時，大部分銷售量皆呈現低度相關。此一現象可能肇因於所選擇品類及品牌的消費與市場特性，也可能是觀測期間的限制。而相對的前期銷售量的影響則是最為顯著的，說明了在領導品牌現有的市場規模下單一行銷變數改變的影響是有限的。 在創意表現手法與銷售量的分析上，則除了一個持續成長的品牌外，其他各個品牌的銷售量皆未受到不同廣告創意表現手法所影響。此一結果，指引出在廣告與傳播策略的擬定到創意策略及手法的運用上，廠商應仍有很大的空間來創造本身獨特的記憶點與形象來影響消費者，同時與競爭者做出明顯區隔。 在分析中亦發現不同品類在前述效果研究中呈現不同的結果。整體而言，廣告在一般消費品的銷售上仍有其效果；產品所屬的生命週期階段對廣告效果有不同的影響。廣告及創意表現手法則應對品牌知名度、品牌形象及品牌偏好度產生正面效果，並在消費者心中留下良好印象而於購買決策時，產生決定性的影響。

本研究以臺北市文山區為例，探討都市住民之社區意識、家庭婚姻親子關係、夫妻角色關係、幸福感等價值態度及對社區發展看法等，本研究以問卷為研究工具，本研究鑑於文獻之不足，在問卷編製過程，除多方資料收集歸納參酌相關文獻外，並拜訪文山區之里鄰長、里幹事、居民等人員提供意見，加以編製都市住民意識調查問卷，本研究問卷經過預試後，正式問卷始告確立，本問卷共分四個部分，第一部分受訪者個人特質：包括性別、年齡、教育程度、職業、宗教信仰、世居情形、個人每月所得、及省籍等。第二部分住民對文山之社區意識。第三部分：住民對家庭婚姻親子關係、夫妻角色關係、幸福感等價值態度。第四部分：對文山社區發展看 法。針對文山區住民進行問卷調查，共得有效問卷603 份，所得資料以次數分配、平均數、t考驗、單因子變異分析、Scheffe法事後比較及皮爾森積差相關等統計方法進行分析，以達成研究目的。 本研究依上述統計分析之結果，得到以下結論： 一、個人特質的不同與住民意象有顯著差異 住民意象萃取分為生活環境、社區歸屬、生活環境、產業特色四個因素。宗教信仰與生活環境因素有顯著性差異；年齡、職業與產業特色因素有相當顯著性差異；教育程度與產業特色因素有極顯著性差異；宗教信仰與產 業特色因素有顯著性差異。 二、個人特質的不同與婚姻親子關係有顯著差異 婚姻親子關係萃取分為教養方式、親子互動、不婚觀、婚姻觀、婚姻幸福 、婚姻障礙六個因素。教養方式因素：年齡與教養方式因素有相當顯著性差異，世居情形與教養方式因素有顯著性差異；親子互動因素：性別與親子互動因素有顯著性差異；不婚觀因素：性別與不婚觀因素有顯著性差異 ，年齡、職業、宗教信仰與不婚觀因素有極顯著差異，教育程度、省籍與不婚觀因素有相當顯著差異；婚姻觀因素：性別、宗教信仰與婚姻觀因素有極顯著差異，教育程度、職業、世居情形、省籍與婚姻觀因素有相當顯著差異，年齡與婚姻觀因素有顯著差異；婚姻幸福因素：性別與婚姻幸福因素有相當顯著差異，個人每月所得與婚姻幸福因素有顯著差異；婚姻障礙因素：教育程度、個人每月所得與婚姻障礙因素有相當顯著差異。 三、個人特質的不同與夫妻角色關係有顯著差異 夫妻角色關係萃取分為家庭權力、家務分工、性別角色、兩性平權、性別分工五個因素。家庭權力因素：教育程度與家庭權力因素有顯著差異；家務分工因素：職業、宗教信仰與家務分工因素有相當顯著的差異；性別角色因素：性別、世居情形、宗教信仰、省籍與性別角色因素有顯著性的差異，個人每月所得與性別角色因素有極顯著的差異；兩性平權因素：教育程度、省籍與兩性平權因素有顯著的差異，宗教信仰、職業與兩性平權因素有相當顯著的差異；性別分工因素：省籍與性別分工因素有顯著的差異 。 四、個人特質的不同與幸福感有顯著差異 幸福感萃取分為人際幸福、生活充實、財富幸福三個因素。人際幸福因素 ：教育程度與人際幸福因素有相當顯著的差異，宗教信仰與人際幸福因素有顯著的差異；生活充實因素：年齡、世居情形、個人每月所得與生活充實因素有顯著的差異；財富幸福因素：教育程度、宗教信仰、省籍與財富幸福因素有顯著的差異，職業與財富幸福因素有相當顯著的差異。 五、住民婚姻親子關係、夫妻角色、幸福感具有顯著相關 （一）、婚姻親子關係及夫妻角色之相關性分析 1、教養方式因素與家庭權力因素有極顯著正相關；教養方式因素與家務分工因素有極顯著正相關；教養方式因素與性別分工因素有顯著正相關。 2、親子互動因素與兩性平權因素有極顯著正相關；親子互動因素與家務分工因素有相當顯著正相關。 3、不婚觀因素與家務分工因素、性別角色因素、兩性平權因素分別有極顯著正相關。 4、婚姻觀因素與家庭權力因素有相當顯著正相關；婚姻觀因素與家務分工因素、性別角色因素分別有極顯著正相關；與兩性平權有顯著正相關。 5、婚姻幸福因素與兩性平權因素有極顯著正相關；婚姻幸福因素與家務分工因素有顯著正相關；婚姻幸福因素與性別分工因素有極顯著正相關。 （ 二）、婚姻親子關係及幸福感之相關性分析 1、教養方式因素與生活充實因素有相當顯著正相關，與財富幸福因素極顯著正相關。 2、親子互動因素與人際幸福因素、生活充實因素有極顯著正，與財富幸福因素顯著負相關。 3、不婚觀因素與生活充實因素極顯著負相關，與財富幸福相當顯著負相關，與人際幸福因素相當顯著正相關。 4、婚姻觀因素與生活充實因素有相當顯著正相關，與財富幸福因素極顯著正相關。 5、婚姻幸福因素與財富幸福因素有顯著負相關。 6、婚姻障礙因素與人際幸福因素有極顯著正相關，與財富幸福因素顯著 正相關。 （三）、夫妻角色與幸福感之相關性分析 1、家庭權力因素與人際幸福因素有顯著正相關與財富幸福因素極顯著正相關。 2、家務分工因素與財富幸福因素有極顯著負相關。 3、性別角色因素與生活充實因素、財富幸福因素有極顯著正相關。 4、兩性平權因素與人際幸福因素、生活充實因素有極顯著正相關，與財富幸福因素顯著負相關。 5、性別分工因素與人際幸福因素、財富幸福因素有相當顯著正相關。 根據研究結果，提出建議，以供相關人員及後續研究者作為參考。