汽車行業已經發展了一百多年。由於價值鏈較長，供應鏈範圍廣泛，直接和間接就業人數眾多，所以在世界和許多國家的經濟中經常發揮關鍵作用。同時，由於技術含量高，進入壁壘高和供應鏈深度整合，汽車產業保持了穩定的結構。 近年來，互聯網（IoT）在社會上引起了更多的關注。硬件，軟件，商業模式和服務等方面的創新正在改變我們每一天的生活。一些行業和客戶的要求受到互聯網的影響。一些行業受到嚴重衝擊，例如阿里巴巴（Alipay）之於互聯網進入或Airbnb之於酒店業務。 客戶滿意度的競爭是公司發展和戰略的關鍵要素之一。客戶需求直接影響客戶滿意度;快速變化的客戶期望迫使公司做出迅速反應。創新是創意的應用;這可能是滿足新出現的客戶期望的方式之一，並提高客戶滿意度。 本研究將重點關注汽車產業;豪華品牌汽車公司因其創新的品牌認知和策略而被選中。本研究是基於與供應商，汽車製造商，經銷商和客戶等價值鏈夥伴的訪談。通過半結構化訪談和次級文件收集的方法，調查了互聯網技術如何影響產品和售後服務的創新以及汽車行業的客戶滿意度。 從分析收集和回顧行業實踐的數據得出的結論可以作為汽車行業參考，用於製定創新戰略和經營策略，以適應加速變化的商業環境。 / The automotive industry has been developing for more than 100 years. Because of the long value chain, the wide range of supply chain and the high amount of direct and indirect employments involved, it always plays a key role in the economy of the world and many countries. Meanwhile, because of the high technology, the finance entry barrier and the deeply integrated supply chain, the structure of automotive industry remains stable and consolidated, so far. In the recent years, the Internet of Things (IoT) has attracted more attention in the society. The innovations on hardware, software, business models and services etc. are changing our life every day. Some industries and customer requirements have been impacted by the IoT, either visibly or unconsciously. Some industries have been heavily disrupted, e.g. the internet finance by Alibaba (Alipay) or the hotel business by Airbnb. The competition in Customer Satisfaction is one of the key elements of a company development and strategy. The customer requirement affects customer satisfaction directly; the fast changing customer’s expectations are forcing the companies to react dynamically. Innovation is the application of new ideas; this could be one of the ways to meet newly appeared customer’s expectations, and improve customer satisfaction. This study will focus on automotive industry; a luxury brand automotive company is selected due to its innovative brand equity and strategy. The study is based on interviews with the partners in value chain such as suppliers, automotive manufacturers, dealers and customers. With the help of semi-structured interviews and secondary documents collection, this study investigates how the IoT technology impacts the innovation on product and Aftersales, as well as the customer satisfaction in automotive industry. The conclusions drawn from analyzing the data collected and reviewing the industry practices can be used as a reference by the automotive industry for making innovation strategy and business strategy in order to adapt to the accelerated moving environment.

2001年，小林一博的『出版大崩壞』一書中，精闢的解析日本出版業轉型的必要性，當時日本出版業面臨的困境，這幾年已經慢慢的在台灣傳統出版業上顯現。出版業的經營環境變遷甚鉅，出版商面臨了出版品供過於求、非紙製出版品的興起、營業額逐年下降、退貨率居高不下等困境；發行商則面臨了利潤空間被壓縮、業務量萎縮、發行費用日益增加的窘境；至於通路商，也面臨了低價促銷變成常態、資金不足、傳統書店經營漸趨困難的情況。另一方面，年輕族群閱聽的動能逐漸轉移到非紙本的媒體上，數位出版產業興起。目前數位出版之業者以價值鏈區分可分為內容創意、出版加值、數位流通與設備使用四種類型，在創新過程中可能會因其價值鏈位置的不同而在創新的作法上有所差異，而創新團隊的不同類型亦可能造成業者在創新過程中有不同的挑戰與因應措施。因此，本研究的目的在於探討數位出版產業中創新的關鍵因素以及創新組織的相關議題，並期望對目前發展中的數位出版事業在面臨創新時可能遇到之障礙與挑戰提出觀察與建議。主要探討之問題為： 一、 數位出版業者在創新的關鍵要素上作法各為何？有何相同處？ 二、 數位出版業者在從事創新活動時的組織特性為何？ 研究發現如下：一、數位出版業者不論位於什麼位置，皆有來自內部與外部的創意來源，其中，外部來源在現階段較為重要；二、數位出版業者皆重視市場之意見回饋，但在實際執行過程中，因”市場競爭、技術問題、使用者習慣” 等因素，因而面臨市場分析數據不足之情況；三、目前數位出版市場面臨之共同問題為需求、設備、軟體以及內容的不協調；四、資金方面，集團本身內部資源的流通與共享是相對於小型出版業者較有優勢之處；五、人才方面，其人才組成分為技術專業與編輯專業兩大類，而目前數位出版產業最缺乏兩種專業兼具之人才；六、在數位出版產業中，其創新關鍵要素之發展順序有一定之脈絡。目前之發展模式為先模擬市場並做小型嘗試，再依據顧客反應修改產品。等到被市場認同，市場擴大後需要新的創意，新的創意產生後，資金就湧入，人才既之被吸引而來。七、數位出版業者在從事創新時，組織以功能型->輕量級->重量級->自治型的順序轉變，當組織發覺有近似市場的機會時，會積極以輕量級或重量級團隊進行創新。

自1995年網路開始普及後，許多網路功能因應而生，也逐步的侵蝕到各種產業之中。而本研究中所探討的人力仲介產業，也是被網路應用影響極大的產業之一，近年來傳統的人事廣告市場，幾乎已經被人力仲介網站所取代，而在人力仲介網站這種新興產業中，又以104人力銀行占有近乎獨占的地位。 有趣的是，綜觀人力仲介網站發展史，104人力銀行並非最早成立的企業，也較沒有研發出一些獨特不可模仿的創新科技。甚至在產品性能上，早期104人力銀行所提供之服務甚至還會有性能上的不足，使得客戶在使用上造成許多額外的成本。然而其卻可以在相對缺乏資源的狀況下，逐步突破傳統的人力仲介市場，同時擊敗其他競爭對手，占有人力仲介網站中的主導地位。因此，104人力銀行如何在看似沒有任何優勢的情況下，將人力仲介網站這種新興的經營模式發展至年營業額超過10億新台幣的規模，便成為本研究主要的研究問題。 針對這個問題，此處參考了哈佛大學教授Christensen在1995年所提出的突破性創新概念，其認為一般創新概念所提到的是去優化現有產品的規格，但突破性創新產品雖然有較經濟，較有效率等優點，然而其在發展初期是會削弱原產品部分性能的，只是在技術功能的進步下，突破性創新將逐步突破各個市場，成為產業的新領導者；另一方面產業中的原有領導者，卻因為無法放棄既有的優勢，而被這種創新所取代，這便是突破性創新的主要概念。 因此，本研究便嘗試以104人力銀行的商業技術創新，來驗證這種通常使用於工業技術的突破性創新概念，最後不但發現這個概念可以在商業創新受到完整的驗證外，本研究的主要問題也因此得到了解答。

本研究旨在瞭解國民小學校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之內涵與現況，探討其關係，並依研究結果提出建議。 首先進行文獻探討，作為架構研究的理論基礎，發展研究工具，再以問卷調查426位國民小學主任及組長(臺北市、新北市、基隆市、桃園縣、宜蘭縣共發出630份問卷，有效問卷426份)，以分析現況、驗證理論，最後，依研究結果進行討論與結論建議。研究主要發現如下： 一、國民小學校長創新技巧、學校智慧資本及學校創新績效內涵與現況 (一)校長創新技巧包括提問技巧、社交技巧、實驗技巧、觀察技巧與聯想技巧五個向度；其整體量表與分向度得分均屬中上程度，其中以社交技巧得分最高。 (二)學校智慧資本包括學校結構資本、學校人力資本與學校關係資本三個向度，其整體總量表與分向度得分均屬中上程度，其中以學校關係資本得分最高。 (三)學校創新績效包括行政管理創新、專業能力創新與課程教學創新三個向度；其整體總量表與分向度得分均屬中上程度，其中以課程教學創新得分最高。 二、不同背景變項在校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之差異情形 (一)不同背景變項在校長創新技巧的得分方面：研究發現在服務年資、擔任職務、學校規模、學校所在地有顯著差異，性別、年齡、最高學歷沒有顯著差異。 (二)不同背景變項在學校智慧資本的得分方面：研究發現在年齡、服務年資、擔任職務、學校規模、學校所在地有顯著差異，性別、最高學歷沒有顯著差異。 (三)不同背景變項在學校創新績效的得分方面：研究發現在年齡、服務年資、擔任職務、學校規模、學校所在地有顯著差異，性別、最高學歷沒有顯著差異。 三、校長創新技巧、學校智慧資本與學校創新績效之相關情形 (一)整體校長創新技巧與整體學校智慧資本間，呈現顯著的中度正相關，校長創新技巧各分向度中，以「聯想技巧」與學校智慧資本總量表之相關程度最高。 (二)整體校長創新技巧與整體學校創新績效間，呈現顯著的中度正相關，校長創新技巧各向度中，以「聯想技巧」與學校創新績效總量表之相關程度最高。 (三)整體學校智慧資本與整體學校創新績效間，呈現顯著的中度正相關，學校智慧資本各向度中以「學校結構資本」與學校創新績效總量表之相關程度最高。 四、國民小學校長創新技巧、學校智慧資本對學校創新績效之互動模式 (一)校長創新技巧對學校創新績效的互動模式，各項適配度指標俱佳，上游潛在變項(校長創新技巧)對下游潛在變項(學校創新績效)具有顯著影響力。 (二)學校智慧資本對學校創新績效的互動模式，各項適配度指標俱佳，上游潛在變項(學校智慧資本)對下游潛在變項(學校創新績效)具有顯著影響力。 (三)校長創新技巧與學校智慧資本對學校創新績效的互動模式，各項適配度指標佳，上游潛在變項一(校長創新技巧)與上游潛在變項二(學校智慧資本)對下游潛在變項(學校創新績效)具有顯著影響力。 最後，本研究根據研究的發現，提出相關建議，俾供教育行政機關、國民小學校長及後續研究參考。

本研究始於對創新採用相關文獻的探討，加以對目前網際網路發展的觀察、文獻書籍的研讀，以及研究者長期實際使用網路與參與虛擬社群的經驗，發現在目前創新研究及社群研究領域中，仍有諸多值得探討的議題，因而促成本研究研究動機，並希望達成以下目的： 1.瞭解虛擬社群採用者在採用時的動機、採用後的影響、以及影響他們採用的相關的個人特質、心理特質等，提供學術及行銷上的參考 2.整理國內外相關創新採用文獻，並歸納出適合本研究使用的模式 3.結合『虛擬社群』與『創新採用』，提供新的思考角度 4.針對所有類型的虛擬社群同時進行研究，作為後續研究的參考 5.編訂所需要的量表 為達成以上目的，本研究自文獻中整理出影響虛擬社群創新採用的因素可能來自於『產品』、『情境』等因素，因而以此三者作為獨立變數，並在三因素之中選擇部份變數進行衡量。其次，以『特定領域創新性』做為個人因素與創新採用之間的中介變數，產品因素或情境因素對特定領域創新性的影響則不在本研究探討範圍之內。相依變數則將整個採用階段如理論架構所提到的，劃分為『動機』、『態度』、『採用』、『影響』，分別設計量表衡量之。 本研究主要採取問卷調查的方式進行，透過三個階段：開放式問卷與經驗訪談、前測問卷、正式問卷，對本研究量表進行修訂。在正式問卷部份，以便利抽樣方式，回收有效樣本410份，男女比率平均，年齡則集中在19到30歲之間，職業以學生為主，佔了近八成，多數受者學歷為專科大學以上，其中具有工科背景者佔27%。 經分析後，本研究主要研究結果如下： 1.網路創新性不僅反映在相關知識上、也反映在連續頻次、活動投入程度、資訊蒐集方式等行為上。網路創新性高的採用者往往是網路上的重度投入者，他們擁有中上程度的網路或電腦相關知識，在各社群中游走，積極參與討論、活動，同時也自設網或首頁。 2.不同類型的社群提供了各種不同的活動模式，也吸引了不同動機的使用者。其中，BBS、E-mail List的使用者較WWW的使用者有較強的社交聯絡動機，同時也有較多提供資源的行為，這也反映在BBS與E-mail List使用者對社群的信任、歸屬與參與程度上 3.人口統計變數方面，年齡、職業與學歷在整個社群採用上的差異最為顯著；個人特質部份，電腦與網路的相關知識較低者，新奇流行、社交聯動機較強；行為特質部份，以『自有網站或首頁』這項行為特質在社群採用上所達到的差異最為明顯；心理特質方面，三項心理特質與社群採用動機、行為等等之間相關性多在0.2以下，實際應用的價值不高。 4.資訊交流仍是成員最主要的採用動機，其次便是社交與尋求歸屬的動機。從態度與影響來看，成員對其所採用社群的信任、歸屬、瞭解程度皆高，而所受到的影響則是多元的。

2007年11月全球網路書局巨擘Amazon正式宣布進軍電子書事業，發表一款名為「Kindle」的電子書以及相關營運服務，旋即造成搶購風潮。 此電子書使用E-ink公司研發的電子墨顯示技術，讓使用者的使用彷彿覺得是閱讀印刷物，而電子墨技術已存在四十餘年，最早發明於Xerox Palo Alto Research Center，此技術以使用黑白的電子墨形成可反射環境光顯示方式，有別於主流使用於筆記型電腦或桌上監視器的彩色顯示器，電子書以採反射式，能在有環境照明時清晰可視，不須要一般顯示器的背光源，所以有較低的耗電，同時也可以有較輕與薄的設計。 此差異化的顯示技術與產品定位讓E-ink創新技術花費將近十年均只有極小衆的需求，直到2008年才見有起飛的成長。 本論文透過分析E-ink個案之創新技術擴散歷程，並佐證先前相關創新技術擴散理論之文獻，闡述擴散模式、影響因素、與創新採用過程來明瞭E-ink創新擴散的驅動力。 E-ink創新技術之應用與其他創新技術的最大差異，它不僅是個破壞式創新技術，它的應用是需要改變採用者使用方式。 此類的創新技術不像其他大多數的創新技術是新增使用方式或察覺不出使用方式須改變。 所以研究其技術擴散歷程可幫助我們明瞭此類較不易擴散的創新技術如何能加速其市場擴散。此研究同時比較應用E-ink電子墨顯示技術的電子書與其他新技術與產品市場擴散之差異，包括應用高密度積體電路記憶體設計與製造技術的數位音訊播放器(MP3 player)、應用薄膜電晶體液晶顯示器技術的大尺寸液晶平面電視與應用投射式電容觸控技術的平板電腦。 本研究我們發現，E-ink創新技術的應用驅動採用者改變其以往的使用方式，而此驅動力的來源就是使用創新技術的新產品價值主張。 在此個案中更進一步發現擴散模式的兩股驅動力可改變產品擴散市場的強度，首先是技術發展達到產品可滿足客戶最低的價值主張期望，第二是此價值主張讓使用者選擇此新技術帶來創新產品的需求滿足。 延伸觀察使用方式改變的擴散主要為兩個因素的函數，一為內部推動力- 包括新技術的技術發展力、供應力。另一為外部拉引力- 包括市場對產品價值主張的吸引力、其他創新技術使用的協同效果、銷售模式與經營模式對產品的推廣能力。 創新技術是一個高科技公司維持營運與成長的重要資產，但如何能將創新技術應用於產品成功的擴散市場，若能掌握重要的驅動因子，方可將此資產較快速地轉變為倍數的財源。 本研究分析改變使用方式的破壞性創新E-ink電子墨顯示技術的擴散模式，發現初期的擴散以內部技術力與供應能力驅動為主，建議企業在此時期應思考如何應用創新技術定位產品，同時定位於最核心的價值位置建立商業模式。 在此能力逐漸增強之後，其擴散則以外部市場吸引力驅動為主，必須在市場推出所謂「殺手級應用」產品，即應用此破壞性創新技術突顯差異的產品價值主張，而能跨越採用者鴻溝。 同時建議企業在此時應著力於產品開發策略，市場推出的產品必須滿足多層次採用者不同的需求，適當的規劃產品直到技術漸趨成熟而衰退。 / It has became one of the most popular consumer electronics since Amazon, the world leading bookstore, announced to enter eBook business and launched a reading device, called “Kindle” in November 2007. This eBook device applies a simple electronic ink display technology from E-ink and let readers to view the display just like to view a printed book. This electronic ink display have been developed more than 40 years and invented in Xerox Palo Alto Research Center. This technology applies dark and white electronic ink which could reflect ambient light to display black and white image on the screen. The display don't need a backlight as conventional LCD screens, and can also be viewed under sunlight as printed paper. In the same time, it has a less power consumption and could have a slim and light design for easy carry. But, it has spent more than 10 years to only gain a small population of customers to use this differentiating display and product which apply this E-ink innovative technology. After Amazon launched “Kindle” in late 2007, we observed this technology fast diffuse to the mass market. This thesis is to study a diffusion model of E-ink disruptive technology. Review prior articles of technology diffusion theory, model of innovation diffusion, factors of innovation diffusion and adoption of innovation to understand driving forces of E-ink technology diffusion. The major difference of E-ink technology from others is to require changing the user usage method when it appy to an electroic paper. It is not only a disruptive change, but requires changing user usage experience. Most of other new technologies are to add new or be easy usage, won’t feel a change of usage method and experience. Research the diffusion model of this disruptive technology help us to understand how we could expedite this type of new technology to the market. In this study, we also compare other similar applications of new technologies, such as MP3 player which apply high density of integrated circuit memory design and manufacturing; Large sized TFT LCD TV which using TFT LCD technology; and Tablet computer which adopt capacitive touch technology. To compare those technologies market diffusion with E-ink display technology. We have found the driving force to adopt E-ink technology and make change of user usage is the value proposition of products which adapt this innovative technology. Furthermore, we conclude two driving forces to enhance diffuse into mass market. First one is to meet the minimum expectations of the value proposition from this new technology. Second is to meet the needs of users who select this new technology. In addition to, it observed two important factors to change usage adoption, one is internal push force, and the other is external pull force. Internal push forces include technology development; and capability of supply chain. External pull forces include market attraction of product value propositions; synergy for using other technologies in the products; sales and business models to promote products. Innovative technology is an important asset to sustain company growth in a high- tech company. But how it could successfully apply the innovative technology to a product and diffuse into the market? It is important to know key driving forces, so this asset is able to turn into cash for continuous funding new innovation. This study analyzes the diffusion model of a disruptive E-ink display technology. We have found early diffusion forces are depended on technology and supply chain capability. It suggests company to focus how to initiate the product position with technology capability for meeting expectation of value proposition. In the mean time, it needs to build the supply chain infrastructure to position core value of new technology. Once company has built the technology capability, diffusion forces move to market pull. It starts to launch a “killer application” product to apply this technology and underline differentiating product value proposition, so it is able to cross the “chasm”. It also suggests company to adjust strategy on product development and requires having a broader product portfolio to meet a variety of customer needs. Finally, plan product development for mainstream applications utill technology is gradually slowdown.

知識經濟的時代下，「創新」是廠商競爭力的關鍵指標，更是整個國家經濟發展的重要基礎，因此哪些因素會影響創新的表現便成為研究者所關心的議題。過去對創新的研究中，或從廠商個體的角度切入，觀察廠商的規模、產業別、員工人數等屬性差異對創新的影響；或從知識外溢的角度切入，觀察廠商與大學、研究機構等知識產生地之間的時間、空間距離對創新的影響；近期又有學者由網絡連結的角度，觀察廠商與其他行動者間的連結關係和互動合作與創新成效間的關連性。本研究的主要目的是希望結合前述三者，觀察不同外溢條件下，廠商網絡的互動連結和個體屬性如何影響其創新成效。 在理論的推導上，本研究在知識外溢的基礎上引入網絡理論，認為不同的地區知識存量不同的情況下，影響廠商創新的因素也不一樣。在實證上，本研究首先利用集群分析的方式將60處編定工業區所在的鄉鎮市區分為二種不同的創新環境，再分別檢驗不同創新環境下，廠商的個體屬性因素和各種網絡連結對創新成效的影響。結果發現在個體屬性方面，廠商的現有專利數、有無設立研發部門以及員工的素質等三項，不論在何種環境下都對創新成效有正面影響。而網絡連結方面，實證中只有研發合作網絡對創新成效有所影響，在知識存量充沛的區域，研發網絡連結可以成為廠商獲取知識的管道，進而提高創新的成效；反之在知識存量不豐的區域中，縱使廠商建立起研發網絡連結，也無法從中取得創新所需要的知識和資訊。比較個體屬性和網絡連結後發現，個體屬性因素的影響力大於網絡因素的影響。因此，根據本研究之結論，未來政府在制定政策時，一方面應該強化廠商投入創新研發的意願，另一方面應設法將廠商引導至知識存量豐富的區域，並幫助促成研究發展的合作連結。 / Under the era of the kownledge economy, “innovation” is a key index of firm’s competitiveness and the foundation of the whole country’s economic, so researcher’s want to know which factors can influence firms’ innovation. In the past study on innovation, some observed the impacts on innovation of the attribute difference, such as scale, industry, number of employee, etc; some observes the firms, universities and research institutions to know the influence of knowledge spillover on innovation. What there were scholars by the angle that the network was linked, among the persons who observes the manufacturer and other actions linked the relation and cooperated interdynamically with the connecting with of closing among the innovative effect recently. The main purpose of this research is to combine three approach above and observe that under different conditions, how firm’s network linkage and individual attributes can influences its innovative. This research introduces network theory on the basis of knowledge spillover, under different situations of knowledge stock, the factor influencing the firm to innovate is different too. In the empirical, I divide 60 industry park into two kinds of different innovative environments by clustering, then examining that under different innovative environments, how the individual attribute factor of firms and the networks linkage impact the innovation. This study found it in individual attribute finally, three items , such as quality of employee, the existing patent of firms, set up R&Dt department, all has positive influence on innovative no matter in which kind of environment. The network linkage, it influences the innovative to some extent to only R&D network in the empricial analysis, the area plentiful in knowledge stock, R&D network can become the channel that tfirmsr obtain knowledge, and then improve the innovation; In the area not abundant of the knowledge stock, even if the firm sets up R&D linkgae, it is unable to get the knowledge and information that innovation needs from it. Finally we can find that the influence power of individual attribute factor is greater than the network linkage. According to the conclusion of this research, the government, while making the policy in the future, on one hand it strengthen firm to invest in R&D to innovate, on the other hand should try to guide firms to knowledge stock abundant area, and help them to set up the R&D linkage.

本論文研究探索在有外部資源幫助的內部創新過程中，管理者需調整和注意內部組織文化上的哪些要素，以利於內部創新之成效與產出。研究者透過對相關文獻進行研究，全面了解研究問題，並制定出相應的個案研究框架。選取台灣某公司合作創新專案中某創新團隊作為研究對象，使用訪談、觀察等方式蒐集個案信息，並採用質性個案研究法進行研究。本論文研究發現：在內部創新過程中，影響創新團隊的組織文化及創新行為之最主要因素在於團隊直屬主管；直屬主管對專案團隊支持程度、授權程度、不確定性容忍程度和進展檢視頻繁程度對團隊創新成效有很大影響；為更好地配合外部資源的幫助，直屬主管需在組織內部建立配套的知識管理制度和相應獎勵機制；直屬主管應注重創新團隊各成員企業家精神的保持並在創新決策過程中相信團隊的價值、參考基層員工的意見。在合作創新過程中，創新顧問透過影響組織精神文化進而影響團隊創新行為，最終影響合作創新成效。據此，論文研究提出六點實務建議和兩點後續研究建議，以供未來相關實務領域人員及研究者進行參考。 / In this paper, the researcher explores that to contribute the internal innovation outputs, what organizational culture elements should be adjusted in the process of co-creation. Through the study of relevant literature, the researcher has a comprehensive understanding of the research questions, and develops the corresponding case study framework. An internal innovation team in a co-creation project of a Taiwan corporation is selected as the research object, using interviews, observation and other methods to collect the case information, and the qualitative case study method is used. The paper shows: 1. In the internal innovation process, the main influencing factor of innovation team’s organizational culture and innovation behavior is the direct leader. 2. The extent to which the manager supports the project team, the degree of authorization, the degree of uncertainty tolerance and the frequency of progress checking have great influence on the team innovation performance. 3. To better cooperate with the help of external resources, the direct leader need to establish a knowledge management system and the corresponding incentive mechanism. 4. The direct leader should pay attention to keep the entrepreneurship of each team member at a high level, believe in the value of the team and listen to the opinions of the staff in the process of innovation decision-making. 5. In the process of collaborative innovation, the innovation consultant influences the team innovation behavior through the influence of the organizational culture, and finally affects the effectiveness of collaborative innovation. Accordingly, this paper puts forward six practical suggestions and two follow-up research suggestions for future related practitioners and researchers.

本研究的目的有二，一是探討幼稚園組織創新，將從組織創新重要性、組織創新新穎性和組織創新等三方面，以釐清幼稚園組織創新的樣貌。二是探討幼稚園跨組織關係對組織創新的影響，其中跨組織關係又分為體制連結與資源連結。體制連結係指，園長是否為該協會成員，以及一年內參與政府和專業團體所舉辦的研習活動時數，和園所校外教學觀摩的次數；資源連結係指幼稚園在一年內與社區辦理活動次數或交流的頻率。 本研究經由分層隨機抽樣，在台北、台中與高雄縣市共寄發315份問卷，請各所的園長填寫。其中，回收的有效問卷為95份，回收率則為30.48%。且以t考驗、變異數分析、Pearson積差相關和層級回歸分析進行考驗。 本研究獲致之研究結果如下 一、本研究共列舉118項創新措施，其中教學創新為62項，行政創新 為58項。 二、不同組織規模的園長對教學創新重要性的評價也不相同，藉由 Scheff’s的多重比較後，發現小型幼稚園園長對教學創新重要 性的評價顯著高於中型幼稚園園長。 三、不同組織規模的園長對教學創新和行政創新的新穎性評價亦不 同，經Scheff’s多重比較後，發現小型幼稚園園長對教學創新 新穎性的評價遠高於中型幼稚園園長。 四、在教學創新上，私立幼稚園採用的創新措施顯著多於公立幼稚 園。 五、在行政創新上，私立幼稚園採用的創新措施顯著多於公立幼稚 園。 六、在教學創新上，城市地區的幼稚園採用的創新措施顯著多於鄉村 地區的幼稚園。 七、在行政創新上，城市地區的幼稚園採用的創新措施顯著多於鄉村 地區的幼稚園。 八、幼稚園園長對組織創新重要性的評價與教學創新有顯著的相關 性。 九、幼稚園園長對組織創新重要性的評價與行政創新有顯著的相關 性。 十、幼稚園的資源連結愈高，則教學創新愈多。 十一、幼稚園的資源連結愈高，則行政創新愈多。 關鍵字：幼稚園、組織創新、跨組織關係、教學創新、行政創新、體制連結、 資源連結 / The purpose of this article is to integrative organizational innovation and the relationship between organizational innovation and Interorganizational links in Kindergarten. A stratified random sampling and a questionnaires survey are adopted for the study and were distributed to 315 kindergartens in Taipei County, Taipei City, Taichung County, Taichung City, Kaohsiung County and Kaohsiung City. The number of valid returns was 95, and the valid return rate was 30.48%. The data were analyzed with descriptive statistics, Pearson correlation, t-test, ANOVA, and hierarchical regression analysis. The results were as follow: 1.In the study, we particularized 118 innovations: instruction innovation are 62 items, and the administrative innovation are 58 items. 2.The difference in scale of kindergarten results in the difference in the importance of instruction innovation. 3.The difference in scale of kindergarten results in the difference in the degree of instruction innovation and administration innovation. 4.The difference in type of organization results in the difference in the instruction innovation. 5.The difference in type of organization results in the difference in the administration innovation. 6.The difference in area of organization results in the difference in the instruction innovation. 7.The difference in area of organization results in the difference in the administration innovation. 8.Our results showed a positive relationship between the importance of instruction innovation and the instruction innovation in Taiwan kindergartens. 9.Our results showed a positive relationship between the importance of administration innovation and the administration innovation in Taiwan kindergartens. 10.Kindergartens are more likely to adopt instruction innovations when they are linked with in resource links. 11.Kindergartens are more likely to adopt administration innovations when they are linked with in resource links. Key words: kindergartens、organizational innovation、interorganizational links、institutional links、resource links

近年來關於組織創新的討論已逐漸獲得各界的青睞，特別是在高度競爭的知識經濟時代下，各國企業體無不視創新為獲取競爭優勢的關鍵。我國中央政府多年來為因應目前世界趨勢變遷及取得國家競爭的優勢，亦致力於公部門的行政革新及政府再造的希望工程。惟綜觀當前國內對於創新管理的認知及討論，仍多是大量著重在以「研發」為導向的單一面向思考邏輯，對於以多元系統化思考為導向的論述則較為缺乏，特別是對於公部門自身組織創新能量的開發以及公部門創新個案的研析探討，似尚未予以高度關切。假若公部門能挹注更多心力和資源在自身組織創新作為的開發上，並加以組織化、系統化地循環創發產出，相信對於各級政府在施政困境上的突破，必然是會有所裨益的。 　　臺北市作為臺灣的首善之區，可謂是臺灣與世界接軌的重要窗口，自然無法自外於追求創新的時代趨勢之下。綜觀臺北市近年來的各方面施政績效，當中就屬「垃圾減量政策」所引領的環保革命風潮最具標竿性，其象徵的意義不僅是北市府施政魄力的展現，在另一方面更是市府及全體市民創新能量的匯聚。臺北市政府透過此些計畫和政策的相繼施行，策略性地扭轉了市民對垃圾處理的傳統觀念、成功地促使市民培養起減少垃圾產出量及勤做分類回收的生活習慣和環保意識，最後更串聯結合起公部門、環保團體、社區和市民等多方面的努力和能量，成功地達成「垃圾減量」及「資源回收」的施政目標。 　　臺北市此方面的成功經驗相當值得其他縣市政府師法學習，基此本研究對於臺北市垃圾減量政策的組織創新分析便置焦在「組織面的影響因素」及「執行面的策略思考」等兩個層次的議題研究上。關於組織面上影響因素的分析，即援用先前學者的主張，著重探討臺北市垃圾減量政策在組織結構、人員、文化、學習及激勵等五大構面的佈建和推展情形，藉此分析政府部門在推展創新政策時，其組織內部任務編組及配套計畫等方面，可以效法學習或強化改進的作法及方向。至於在組織創新執行面上的策略思考議題，則是跳脫以往部分學者所採取階段論式的分析，而主要將研究重點聚焦於組織創新執行過程中，具關鍵影響力的「創新方案本身的特質」、「創新方案傳播管道」及「外在環境因素的干擾」等影響變項上來加以析探。