我國實務向來以法院組織法第一百零三條及第一百零六條第一項所規定的「評議保密」，做為限制普通法院法官公開其分別意見書的理由；「違反審判獨立」、「破壞上訴機制」、「有損司法權威性」，似乎成為了普通法院法官公開其分別意見書的代名詞。 　　然而，本文認為，這些口號，就像是「嗡嘛呢叭咪吽」的咒語一般，套用在分別意見書制度上時，徒具形式，不富有實質內容。反之，觀察國內外實務之運作，從主觀上確保法官之良心自由，到客觀上民主政治公開的實現；從落實評議制度及促使裁判理由更為豐富的現實面，到有助於憲法及法律進步的未來面，都是法官公開其分別意見書所可能帶來的好處。 　　是以，本文從比較英美法系與大陸法系的司法制度面切入，檢視這兩個法系對於分別意見書制度運作的差異，且將重心放在評估我國普通法院向來拒絕適用分別意見書制度之理由的妥適性，並對現行未臻完善之制度，做一番檢討。

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本研究旨在探討大學生使用與閱讀電子書資料庫，研究目的包括：（1）探討 大學生電子書資料庫的使用與閱讀行為；（2）探討大學生電子書資料庫的價值認 知與使用滿意度；（3）探討影響大學生使用電子書資料庫的因素；（4）探討大學 生參與電子書資料庫推廣服務的現況與看法。本研究採用問卷法與訪談法，首先 藉由文獻探討歸納電子書使用與閱讀研究四構面，依此而設計電子書資料庫使用 與閱讀調查問卷，並對國立政治大學大學生實行問卷調查，再採用立意取樣方式 進行深度訪談，以探討大學生電子書資料庫使用與閱讀的行為。 本研究提出之研究結論如下：（1）政治大學的大學生近五成使用過電子書， 但使用過圖書館電子書資料庫者不到兩成；（2）使用圖書館電子書資料庫的主要 原因是「為了作業報告或學習研究需求」，而使用需求受到使用目的與動機之影 響；（3）最常使用的電子書檢索策略是「關鍵字檢索」，閱讀電子書的時間多為 1 小時，主要透過「線上閱讀」方式取用電子書，並以「跳讀，僅閱讀特定章節 /段落」方式閱讀單本電子書；（4）五成以上大學生喜歡實體書勝於電子書；（5） 對圖書館的電子書資料庫表示中度滿意，對電子書資料庫推廣服務則未達滿意； （6）「在螢幕上閱讀相當吃力」是大學生在使用圖書館電子書資料庫時最大的困 難，且電子書的閱讀較易出現注意力分散的情形；（7）影響政治大學的大學生使 用圖書館電子書資料庫的因素包含使用者主觀的使用經驗及客觀的外在環境。 最後，本研究對圖書館及電子書相關廠商提出以下建議：（1）圖書館應與廠 商定期合作舉行使用者滿意度調查，藉以瞭解使用者的使用行為、使用經驗及滿 意度；（2）建議電子書相關廠商簡化進入及取用電子書資料庫的步驟、利用圖像 式設計提供更明確且明顯的快速連結名稱，增加電子書資料庫的曝光率；（3）建 議圖書館瞭解大學生的需求及充實電子書資料庫館藏的質與量，增強正向使用經 驗及藉由同儕的影響力提高使用率；（4）圖書館應積極向教師推廣電子書資料庫 的使用並提供支援教學服務，以期透過相關課程，增加電子書資料庫曝光率及使 用率；（5）建議圖書館及電子書相關廠商透過創新且有趣的行銷推廣策略，以更 輕鬆且貼近大學生的服務及參與方式，提高大學生取用電子書資料庫之動機。 / This study mainly investigated using and reading e-books databases for undergraduates. The main purposes of the study are as follows: (1) to probe into undergraduate students’ use and reading behavior of e-book databases; (2) to discuss the undergraduates’ perception and satisfaction of e-book databases; (3) to find out the factors affecting undergraduates’ use of e-book databases; (4) to understand undergraduate students’ opinions and current state of e-book databases promotions services in university libraries. The study using questionnaire and interviewing as research methods. Through literature review, this study sorts previous researches on reading and use of e-books into four dimensions. A questionnaire is designed according to these dimensions and delivered to undergraduate students of NCCU. Moreover, 15 undergraduates are selected through purposive sampling from the returned questionnaire for further interviews. The conclusion of this study is summarized as follows: (1) near fifty percent of NCCU undergraduates read e-books, but only two percent used e-book databases; (2) the main reason why undergraduates use e-book databases is for term papers or research purposes, and their needs are affected by their purposes and motivations; (3) the most used retrieval skill is keyword searching, and most undergraduates use e-book online, just skimming and scanning for one hour at most; (4) over fifty percent of undergraduates prefer books to e-books; (5) undergraduates are generally satisfied with e-book databases acquired by NCCU Libraries, but they are less than satisfied with promotions of e-book databases; (6) the most challenge of using e-book databases for undergraduates is that “tiring to read on screen,” and they are easily distracted while reading e-books; (7) the factors affecting undergraduates to use e-book databases are attributed to their previous user experience and external environments. According to these conclusions, there are some suggestions made for university libraries and concerned e-book market investors: (1) university libraries may work with investors to hold regular user satisfaction survey; (2) it is recommended to simplify the access to e-book databases and e-books ; (3) to achieve higher use rate, libraries may improve the quantity and quality of e-books, and build positive user experience with e-book databases for undergraduates; (4) libraries may suggest and support faculty to teach with e-books or e-book databases in their courses; (5) libraries and investors may develop more innovative, easier and friendlier services for undergraduate students.

本研究旨在探討台北巿高中圖書館的組織編制、困境，並了解圖書館負責人對轉型為「教學資源中心」的看法，以期提出國內學校圖書館轉型為「教學資源中心」的建議方案及事項。 為達研究目的，首先蒐集國內外文獻，分析學校圖書館與「教學資源中心」的相關資料；其次藉由個案研究國內具有正式「教學資源中心」組織的明道高中，以了解其組織結構及經營模式；最後，全面性調查台北巿公私立45所高中圖書館的組織與困境、視聽資源及電腦主管單位的組織編制、以及台北巿高中圖書館負責人對轉型為「教學資源中心」的看法。 研究結果發現，台北巿高中圖書館有十大困境：1.私立學校圖書館組織比公立學校圖書館來得不健全。2.公私立高中圖書館多仍未能分組辦事。3.圖書館負責人乃由教師或幹事兼任，多須兼任課堂教學工作。4.圖書館專業人員不足。5.工作人員數量太少及職位太低。6.設置工讀生的學校未達半數，且工讀生人數少。7.圖書館委員會對圖書館的助益有限。8.圖書館所提供的視聽資源的種類不夠多，未能具備提供教學媒體製作的服務。9.圖書館雖多已自動化，但採購、期刊、參考諮詢三方面卻多數尚未自動化。10.圖書館半數以上沒有光碟資料庫，且只能在圖書館或館內使用光碟資料庫。 本研究提出高中圖書館轉型為「教學資源中心」的建議方案為：以圖書館為主導，整合校內包含所有軟體的視聽及電腦資源於同一個「圖書館教學資源中心」單位之中，設置圖書館教學資源中心主任，編列正式的圖書館專業人員、媒體專業人員、電腦資訊人員，其下的分組則至少包括基本的圖書館、視聽教育、電腦資訊三方面相關的組別。最後，提出的五大層面的建議事項：（一）制度層面：1.修改相關法令，提昇圖書館的地位及健全組織；2.轉型的名稱以「圖書館教學資源中心」為佳。（二）功能層面：1.落實傳統圖書館的功能；2.發揮「教學資源中心」的功能。（三）人員層面：1.增加圖書館人員編制及提昇專業素質；2.增列圖書館的媒體人員、資訊人員；3.結合與善用校內教師與學生的人力。（四）資源層面：1.充實圖書館館藏、媒體、資訊等設備；2.加強資訊軟硬環境。（五）教育層面：1.推廣圖書館利用教育，加強師生對圖書館的認識與使用；2.適應國家整體高中教育政策，配合多元入學方案。

隨著網際網路的傳輸技術進步，以「數位出版」的模式提供服務成為圖書館發展的趨勢，進而帶動了數位閱讀的型態。本研究以台灣雲端書庫為重點，聚焦於「計次借閱」的服務型態，探討合作圖書館與台灣雲端書庫使用者對於新型態的電子書借閱機制，並針對遠流出版社以及高雄市立圖書館提供之原始數據，分析使用者借閱情況，觀察借閱現況上出現之問題並提出建議。 歸納本研究之結果發現： （1）經由網站的觀察及原始數據的分析中發現，各站台內容不同，高雄市立圖書館辦證情況之基本資料內容與本身資料庫數量有落差。借閱機制上並未達到完善的處理。 （2）藉由問卷瞭解數位閱讀主要潛在族群之範圍與閱讀行為，以及電子書服務滿意度。以年齡作為主要的區分條件，取得數位閱讀使用者概括性的行為模式，並發現使用者對於台灣雲端書庫網站實際操作效益都有正向的影響。 （3）根據訪談者表示：除了推廣活動的宣傳以外，各館經費來源不一，也是影響使用率的因素之一；另外購置台灣雲端書庫之圖書館在採購電子書時，主要考量因素為格式、連線速度、穩定性等，並考量廠商信譽與其提供之書種與本身買斷書種重複率；並提出熱門及暢銷書為電子書種類中最大需求的類型。因此受訪者大多認為「按次計價」的借閱模式能有效提供讀者適當的服務，並藉由公共出借權的意念促使作者釋放電子書版權。 最後，本研究提出提升電子書借閱服務持續使用意願的具體建議，以供圖書館加強電子書借閱服務使用意願之參考。 / The advance of the transmission technology of the Internet has the service pattern of “digital publishing” become the development trend of libraries and further drive the type of digital reading. Focusing on eBook service and the service type of “One Copy, One User”, this study intends to discuss the idea of cooperative libraries and users of eBook Service about the new type of eBook lending mechanism, analyze users’ lending situations, aiming at the raw data offered by Yuan-Liou Publishing Co., Ltd. and Kaohsiung Public Library, observe the problems in current lending situations, and propose suggestions. The research findings are summarized as below. (1) The website observation and raw data analyses reveal different contents on various websites. The basic information in the card application for Kaohsiung Public Library is distinct from the quantity in the database, showing that the lending mechanism is not properly processed. (2) The coverage of major potential groups of digital reading and the reading behaviors as well as the satisfaction with eBook service are understood through the questionnaire. Differentiating with age, the general behavior patterns of digital reading users are acquired; and, the users present positive effects on the practical operation benefit of eBook Service websites. (3) The interviewer indicates that different sources of funds for libraries, except for promotions, are a key factor in the use rate. Besides, format, connection speed, and stability are the factors in libraries purchasing eBooks, the reputation of publishers, types of books provided, and the repetition rate of types of bought books would also be taken into account, and active titles and best sellers, which are the largely demanded types of eBooks, would be proposed. In this case, most respondents consider that the lending pattern of “charged by time” could effectively provide readers with proper services. Moreover, the idea of public lending right could facilitate the authors releasing the eBook copyright. Finally, specific suggestions for enhancing the sustained use intention of eBook lending service are proposed in this study for the reference of libraries reinforcing the use intention of the eBook lending service.

本研究透過文獻探討對服務品質理論及LibQUAL＋™量表進行瞭解，進而對於國內外探討圖書館服務品質之作法加以探討，並選擇新竹縣立圖書館為個案研究對象，對新竹縣立圖書館入館讀者採隨機抽樣調查，就研究結果提出關於服務品質之相關分析與建議，作為新竹縣立圖書館未來營運管理及讀者服務之參考，期使藉由本研究讓圖書館能更正確瞭解讀者需求及圖書館現況問題並能有效調整資源分配，提升圖書館服務品質，提供民眾更優質的公共圖書館。 　　 本研究採用問卷調查法，以圖書館服務品質LibQUAL＋™量表為基礎，於106年3月期間對新竹縣立圖書館入館民眾進行隨機抽樣調查。研究結果顯示：(一)新竹縣立圖書館讀者類型中以自修族群為最多(二)以讀者使用資源頻率來看，低涉入讀者為最多(三)讀者不同背景對於使用圖書館館藏資訊系統上有差異性(四)讀者最重視圖書館環境構面的服務品質(五)圖書館服務品質中表現最佳是服務影響性構面(六)以四象限分析法探討服務品質要項，讀者最在意的為環境 (七)讀者服務涉入程度與服務品質三構面上有重要關聯性(八)讀者對圖書館服務成果認同度排名第一為整體閱讀環境(九)不同學歷背景讀者對服務成果認同度有顯著差異(十) 56歲以上年長族群相對較少(十一)服務成果與服務品質三構面有高度正相關(十二)讀者的意見回饋中，以「圖書館環境」為讀者最重視因素(十三)圖書館可依服務藍圖檢視服務品質改善方法。 根據上述研究結果，本論文提出七項建議：(一)改善閱讀空間品質，滅少干擾元素(二)加強閱讀活動辦理，鼓勵讀者參與(三)強化資訊提供功能，改善數位資源及設備(四)成立館藏發展小組，加強編目專業訓練(五)深入瞭解讀者需求，提升服務品質(六)保持優質服務態度，暢通讀者意見回饋管道(七)加強分齡分眾概念之服務。 / The key goal of this research is to discuss the improving of service quality of some university libraries through applying LibQUAL＋™ as a qualitative method and theory. We apply this to evaluate the library service quality of the Hsinchu county library through random sampling on the library readers. From the result of the research, we can get some conclusion and advices for the library to take it as as the reference. We expect that the library can realize the demand of readers more and find the bottleneck of it's operation so that they can rearrange the allocation of the resources to improve the service quality from the reader's perception. We complete the research with the questionnaire method through applying LibQUAL＋™. The investigation was carried out by random sampling the readers of the Hsinchu county library during the opening hours in March in 2017. The research result shows that: (1) The major part of the readers are those for self-studying. (2) From the view of souring frequency of library resources, most readers are "low involvement". (3) the sourcing of Library Information Processing System differ from the background of the readers. (4) What the readers care most are the enviromental factors of service quality. (5) The service factors get highest score. (6) from the Four quadrant analysis, what the readers care most are the enviroment. (7) The involvement of the readers is high related to the three factors of service quality. (8) What the readers recognize most considering the service result is the reading enviromment. (9) The recognition degree of the service result differ from the educational background of the readers. (10) The recognition degree of the service result differ from the "service involvement" of the readers. (11) The service result is highly related to the three factors of service quality. (12) The library can get the way to improve the service quality through th service blueprint. According the research above, this thesis propose 7 suggestion: (1) To improving the Reading space to minimize interference. (2) To hold more reading activities and encourage more readers to participate in. (3) To enhance the information support and improve the information indicaiton. (4) To establish the Library Collections Development Panel and enhancing the training of cataloging. (5) To enhance the electrical resource to improve the information equipment. (6) To understand the demand of readers more to improve the service quality. (7) To provide service with good attitude and keep the communication chanels smooth.

國民閱讀力是一個國家很重要的競爭力，國民閱讀力也是一個國家最有效益的投資項目。網際網路的發達促使地球村的生活圈更為緊密，因此群體生活中的個體都要有解決問題的能力，但面對多元及瞬息萬變的資訊快速變化世代，要擁有帶得走的閱讀能力才是讓未來學子應付社會變化的基本能力。 國中生介於兒童與成人磨合期，生理上的改變也影響到心理及對知識的需求。面對十二年國教來臨，師生的互動模式也有了改變，因此教學現場的老師教、學生學單行道方式默默地修正了，而要滿足教學現場的變化就要讓國中生有更完整的資訊素養。 資訊素養的養成需要完善的配套措施做配合，硬體上可由公共圖書館與國民中學圖書館提供圖書資訊的服務；軟體上，課程教學的設計規劃及圖書資訊利用教育的教導，都是讓國中生擁有資訊素養很重要的基礎架構。國民中學圖書館主要是服務全校師生，在經費和資源上確實受限於政府資源及圖書資訊專業能力，公共圖書館主要的服務對象是全體民眾，在經費和圖書資訊專業能力相較更為充裕，配合資訊素養的螺旋性課程規劃，若能讓國民中學圖書館與公共圖書館社區資源共享，相信可以營造書香的社會及培育國中擁有帶得走的終身學習能力。 本研究探討國外的南韓、新加坡、香港三個國家，國內的台北市、新北市、高雄市三個公共圖書館，就國民中學圖書館與公共圖書館社區資源共享的狀況，透過國內外的文獻探討與基隆市的現況做對照討論，讓未來社區資源共享的規畫更為妥善。 基隆市有台灣首座的私立公共圖書館，基隆地理位置有其歷史性，但氣候潮濕多雨影響了國中生戶外活動的機會，而行政轄區位於大台北生活區的邊緣地帶，因此如何增加學生休閒活動的場所，滿足學生在資源貧乏下的閱讀需求，國民中學圖書館與公共圖書館就得承擔起責任。 研究結果發現： (1)基隆市國民中學圖書館與公共圖書館社區資源共享有40%。 (2)社區資源共享的類型主要為「與作家有約」。 (3)國民中學圖書館與公共圖書館社區資源共享的動機及需求很強烈。 最後，本研究亦提出針對國民中學圖書館與公共圖書館社區資源共享後續研究可以討論的方向與目標。 / National reading ability is a very important competitiveness of a country, and it is also a most effective investment for a country. Internet promotes global village living area more closely, so the individual should have the ability to solve problems. In order to face the diversity and rapid changes in information generation, it is nessary to have the ability of reading comprehension. Middle school students are at the run-in period between children and adults period, changes of the physical edffect psychological needs and knowledge needs. With the coming of 12-year compulsory education policy, the teacher-student interaction mode has also been changed. One way mode that teachers teach and students learn amended, and it’s necessary to cultivate the information literacy of middle school students. To improve students’ information literacy do need the coordination and cooperation between the public libraries and the national middle school libraries. Both of the libraries can provide library and information services to the students on hardware part, and provide curriculum and teaching design or library instruction on software part. And both parts are the basis of information literacy. National middle school libraries service mainly on teachers and students, so the government funding and resources are indeed limited. The main target of public libraries is the entire population, and compared to school libraries, government funding and professional capacity are abundant. If middle school libraries and public libraries can share the resources with each other, and also implement the information literacy curriculum with spiral planning at the same time, the scholarly community can be created and middle school students can be cultivated with reading comprehension ability. This study investigate the resources sharing between national middle school libraries and public libraries of overseas areas, South Korea, Singapore and Hong Kong and also three domestic areas including Taipei, New Taipei and Kaohsiung. Through the literature review of resource sharing between libraries, and compared it with the situation of keelung, a better future plan can be make. Although there is a Taiwan's first private public library in Keelung and it has historic location, the humid and rainy weather and the frontier location of Taipei City affecte the middle school students’ opportunities of outdoor activities. Therefore, national middle school libraries and public libraries have the responsibility to increase students' leisure activities places and meet the students need of reading. The results found that: (1) 40% national middle school libraries and the public libraries share community resources. (2) the main types of shared community resource is the speech of "about the writer." (3) the motivation and demand of community resources sharing between national middle school libraries and public libraries are very strong. At the end of this study, issues of the community resources sharing between national middle school libraries for follow-up study are suggested.

(一)研究目的：近年來，國內國民所得提高，已達7，500美元，生活素質及文化水準 亦相對提昇，消費大眾對知識追求比以往迫切，然而國人平均每年購買書報雜志的費 用僅佔全部收入的3.5％， 此比率與臨近日本比較差距甚大，此顯示未來圖書市場潛 能頗大，本研究乃從上班族消費者購書行為著手，探討不同消費群在利益變項、生活 型態、購書類別、產品屬性、情報來源、購書地點及人口統計變數等變數上有何差異 並進而找出具有潛力之區隔市場及擬訂行銷策略。 (二)文獻探討：1.生活型態理論：此觀念源於心理學及社會學，1963年由William L- azer引入行銷領域。以AIO(活動、興趣、意見 )變數來衡量生活型態。2.市場區隔理 論：Wendell Smith 於1956年首先提出市場區隔的觀念，並應用於行銷領域。區隔模 式採事前區隔及事後區隔法。3.意見領袖：探討意見領袖在產品訊息傳達至有關市場 時扮演何種角色，其定義如何? 有那些行為特徵。 (三)研究方法：1.使用問卷調查法研究，研究母體為台北市區上班族，抽樣設計採便 利抽樣方式。2.問卷內容包含：消費者有無購買書籍，沒有購買書籍原因，全年購書 量及金額，對各類書籍喜歡的程度，書籍屬性，追求的利益，情報來源，購書地點， 意見領袖，生活型態量表及人品統計變數量表。3.分析方法：交叉分類法、因素分析 、T– 檢定、X 檢定、ANOVA 及集群分析等。 (四)研究內容及結果：研究不同性別之購買者、男女購買者與非購買者、男女經常購 買者與非經常購買者、男女意見領袖與非意見領袖及不同利益區隔群體在人口統計變 數、生活型態、書籍類別、產品屬性、情報來源、購書地點等孌數上的差異，進而找 出具有潛力之區隔市場及擬訂行銷策略。

隨著工商業的進步，不論是上班族或是學生對於知識的汲取十分迫切，根據恩格爾定 理，圖書市場將持續擴大；另一方面，由於生活品味提高，分工日趨細密，需求各異 ，仿同現象將逐漸消失，若一味採大量行銷策略，將無法針對目標市場的需要，提供 適切的產品，本研究即針對此點，目的在ヾ利用市場區隔理論，探討是否能依地理、 人口、心理、行為等變數將大學生分成數個不同的區隔ゝ瞭解大學生之生活型態。至 於參考文獻有ヾ市場區隔理論：分成事前及事後區隔ゝ生活型態理論。 本研究乃採調查法研究，針對全國十二所大學院校，以郵寄問卷方式蒐集資料，然後 利用因素分析、集群分析、區別分析及其他簡單統計方法進行分析。主要區隔變數有 性別、生活型態、追尋利益及使用率。至於區隔方法有ヾ事前區隔：男女經常購買者 與非經常購買者，男女意見領袖與非意見領袖ゝ事後區隔：利用“追求利益”形成事 後區隔。研究結果顯示，男女意見領袖，經常購買者確實與男女非意見領袖，非經常 購買者有顯著差異。

感於國內圖書出版業蓬勃發展，在大型書店，如時報廣場等的推動上，國內興起一片 讀書風氣。只可惜囿於國內市場地域較小，市場分配不均，未能有大型中間商出現， 居間做資調配的工作，致使書本單價過高，佈點不完全，實為國人之憾。 故本文以出版社為調查對象，調查其與書報商間的各項往來，並詢問其滿意程度，出 版社最重視的功能項目為何。 本論文以台北市出版社為抽樣對象，以問卷調查的方式隨機抽樣400 家，回函經過統 計分析後，發現出版社所重視者為書報主的實體分配功能，其他諸如風險承擔等則未 受重視。 本研究可為圖書出版界各業者參考，藉以明白彼此間所期待的功能，祈能令其更密切 的合作。