商戰世界的變化速度越來越快，在全球化經濟伴隨相關科技和社會發展趨勢的引導下，企業傳統組織已無法適應如此快速變遷的環境，須進行企業變革，以面對更多的危機與轉機。而資訊科技發展一日千里，除了對企業競爭環境有直接或間接的影響外，亦能提供企業相當的助力，因此，當前要如何應用資訊科技，進行企業變革為重要的課題。為了針對此一重要課題進行深入了解，藉由文獻探討，本研究將企業應用資訊科技，進行之企業轉型分為局部性應用、內部整合、企業流程重新設計、企業網路重新設計及企業範圍重新定義五種類型，並彙整出可能影響企業轉型成效之24項相關因素。本研究透過問卷調查的方式，以台灣地區大型企業為研究對象，對各企業所進行之應用資訊科技的變革計畫進行分析與探討，以瞭解目前企業應用資訊科技的現況，找出各資訊科技促成企業轉型類型之關鍵成功因素。 本研究共寄出900份問卷，有效回收率為17.0%。現今我國台灣地區大型企業所進行之轉型計畫，以「企業流程重新設計」為最多，佔52.1%，其次為「企業網路重新設計」，佔20.4%。經資料分析後發現，產業別與轉型計畫的類型兩變數間有顯著的差異存在。在製造業中，以「企業流程重新設計」與「內部整合」為最多，各佔52.1%、21%；服務業，以進行「企業流程重新設計」與「企業網路重新設計」為最多，各佔56.8%、27%，再以金融業來看，仍以第三類型為最多，佔47%，其次為第四類型，佔23.5%，另外也有20.6%的企業進行第五類型「企業範圍重新定義」。資訊科技促成企業轉型之關鍵因素，則以「變革之前置作業」此因素構面最為重要，影響著各類轉型之成效。類型(二)還需注意「變革之落實」因素構面，類型(三)與(五)則還需留意「變革理念之塑造」因素構面。

台灣的農民，長久以來一直是努力生產而收入微薄的一群，即便是消費地的價格遠較產地高得多。細究其原因，主要是因為在現行通路的運作之下，造成層層買斷、風險自負的現象，以及中間剝削和現行體系複雜且缺乏效率的結果。眼看著台灣即將加入GATT（關稅暨貿易總協定），隨之而來的是本土農產品降低保護，並面對進口農產品的競爭壓力。因此，有必要利用臺灣資訊科技發展的優勢，來建構一個更現代化且有效率的農產運銷通路。 　　目前大型資訊系統的規劃設計主要面對二個問題，一是以現在的資訊科技來規劃未來的架構；一是缺乏可供依循的原則和方向。本研究提供了如何預測未來的資訊科技並用以規劃未來的觀念；而且從企業應用資訊科技成功的案例中，歸納分析出應用資訊科技的原則和方向；並利用它有系統地規劃設計出一個現代化的農產運銷系統的架構，希望藉由資訊科技的應用來提高本土農產品的競爭力。 　　由本研究的規劃觀念推而廣之，可以得到幾點對未來商業可能帶來的影響，例如行銷通路會改變、價量關係更平穩、生產者決策份量加重、時空的限制逐漸地消除以及資訊科技愈形重要...等。未來的各行各業競爭日趨激烈，如何對未來做出準確的預測，並搶先利用資訊科技創造競爭優勢，將會是企業成敗的關鍵。

企業常藉由採納新科技的作法提升本身的競爭力，科技因此成為創造企業核心競爭力的關鍵。但是要讓科技在組織中發揮其功能，並不是一件容易的事，科技的導入常伴隨著新工作方式的產生，而團隊成員不一定能馬上轉換工作方式，或接受新的工作方式，因此需要經歷過一段調適的過程，使得科技能融入到組織的工作例規當中，成為組織例規的一部份。過去的文獻從例規的觀點談科技採納並不多，本研究從組織例規的觀點著手，探究科技採納的過程中科技與組織的調適行為。 本研究以質性研究的方法進行，長期觀察與分析一家台灣知名的電腦代工廠商，研究其導入產品生命週期管理系統以提升其設計鏈績效的歷程。透過分析優品公司採納產品生命週期管理系統的前後時期，工作例規與審核變化的變化；以及分析內嵌在產品生命週期管理系統中的組織例規，以瞭解組織中的工作例規與審核例規變化的情形。最後，本研究發現有一種例規衝突的現象，我稱之為「例規越界」，這是過去文獻所未曾提及的情況，但是卻對科技採納產生重大的影響。這是科技中的組織例規與採納科技後組織的新例規之間的衝突，我將在研究中呈現不同例規間的衝突對於科技採納的影響。 本研究在學理上的貢獻有三：首先，反思在科技調適的文獻中，是否忽略了科技精神的重要性？調適不能只重視功能面的調適，更需要注重精神面的調適。其次是，透過反思審核例規背後的精神，去凸顯出當使用者在與科技進行調適時，是如何產生學習上的失靈。當使用者能有效的解讀科技的精神時，調適才有可能更有效。最後，回應Feldman的單一例規變化的主張，進行延展性解釋，本研究發現例規是否成為變動的來源取決於例規間互動的關係，其中例規變動的方向，不僅取決於例規間變動的關係，還取決於使用者是否能反思例規的內涵。因此，本研究認為組織例規不只是像Feldman所主張的「例規是變革的來源」，而且還是「例規的反思是變革的路徑」。 / The organization always promotes its competitive ability by adopting new technology. Therefore, technology has been a key element to build core competitive for organization. However, it is a hard work for technology to develop its performance in organization. When organization adopts a new technology, organization will accompany to develop a new work routine. But a lot of organization members could not switch or accept their work routines to new routines. Therefore, organization needs a period of time to adapted technology, then the technology will embed in organizational routine to be a part of organizational routines. In past literatures, there are seldom use “organizational routine” to explore technology adoption. The study will take the “organizational routine” view to understand adoptive process in technology and organizational adaption. The study is an qualitative research that reviews and analysis a famous computer OEM ( Original Equipment Manufacturer) in Taiwan. The study explore the process of a company adopted the PLM（product Lifecycle Management） to improve the performance of design-chain management. In the study , I analysis the organizational routines and the organizational routines embedded in PLM that before and after adopt PLM. And, the study find a routines conflict phenomenon that I call “routine crossover”. It is a important phenomenon in technology adoption that never discuss in prior research. The theoretical contribution as followings: First, the study reflected whether those prior literatures ignore the important of the “Technology Spirit” ? The technology adaption could not only focus on functional level but also spirit level. Second, by to reflect the spirit that embedded in technology, the study illustrate that the “learning disfunction” and argued that the effective technology adaption was come from effective interpret the technology spirit. Third, the study respond Feldman’s argument that “Organizational routines as a source of continuous change”, extend to “The reflect of organizational routines is a path of change.”

本研究主要目的有二：（一）探討在再生工程中，資訊科技與流程改造作法之搭配與流程特性之關聯；（二）分析流程特性改變的本質，以了解在流程設計時，如何以資訊科技為流程創新的觸發工具。本研究依支援溝通及支援決策的高低程度將資訊科技分為四類：高溝通低決策、低溝通高決策、高溝通高決策、低溝通低決策；流程改造作法則分為三種：水平工作整合、垂直工作整合及工作步驟最佳化。流程特性則有三項：中介程度、合作程度及負荷程度。本研究主要觀點在於，原有流程具有某些流程特性使得企業營運績效不佳。企業可運用資訊科技及某些流程改造作法之搭配，改變流程的特性，而改善原有流程的缺點。 　　研究結果，提出下列資訊科技與流程改造作法之搭配。 　　（一）降低流程的中介程度可應用二種方法：(1)應用高溝通低決策的資訊科技，搭配任何流程改造作法。(2)應用高溝通高決策的資訊科技，搭配水平工作整合改造作法。 　　（二）提高流程的合作程度可應用二種方法：(1)應用高溝通高決策的資訊科技，搭配水平工作整合或工作次序最佳化的改造作法。(2)應用高溝通低決策的資訊科技，搭配垂直工作整合的改造作法。 　　（三）降低流程的負荷程度可應用的方法為，應用高溝通低決策的資訊科技，搭配任何流程改造的作法。 　　研究中並發現，企業在應用資訊科技進行流程設計時，可以流程物件（資訊及實體）之流通為思考的重點，這種觀點有助於了解資訊科技在實施再生工程時的潛能。以流程物件的觀點來看本研究中個案公司的作法，可發現許多作法事實上是為使流程物件的流通更為順暢。資訊科技可將實體資訊（如文件、新聞稿）化為電子資訊而高速傳遞及處理，也可改善實體（不含資訊的實體，如零件）流通的路徑，而提高運輸的效率。當流程物件是電子資訊而無法簡化時，即須注意資訊流通的路徑。 　　以流程物件的觀點來探討，本研究中流程特性是流程物件在流程中流通及處理的情形；流程改造作法是操作流程物件的方法；而資訊科技則是操作流程物件的工具。以操作流程物件的方法配合操作流程物件的工具，即能改變流程物件在流程中流通及處理的情形。

歐盟與中國雙邊政治關係的發展起始於1975年，建交初期歐洲共同體與中國雙邊初期並沒有顯著的發展，可歸因於冷戰兩大超強的國際政治格局之箝制，難有合作的動力。後冷戰時期，歐盟著眼於中國內部廣大的市場與發展潛力，除了與中國發展經貿關係，更將合作意識推至多領域的合作議題。 隨著科技的進步，縮短了時空的限制，更將當前歐洲與中國雙邊的關係拉近距離。縱然歐盟與中國在多方面呈現極大的差異性，包括語言、政治體制、意識形態等，如同中國2003年所公佈的「歐盟政策白皮書」所揭示，歐盟與中國彼此之間並不存在根本的利害衝突，也因此使得雙邊存有合作的潛力。 本論文以雙邊科技合作為出發點，重新檢視歐盟與中國雙邊合作關係的發展，用以發掘歐盟與中國雙邊科技合作的驅動力、成果與前景為何。藉由本論文之脈絡，研究主題共可分為三點，分別為：（一）歐盟與中國同時呈現出合作與齟齬的雙邊關係，有探究其因之必要，將於第二章重新檢視雙邊建交至2010年間之重要發展；（二）全球化的浪潮的影響，使得國家或是國際組織都難以脫離國際合作的框架，歐盟與中國關係亦是如此，更將雙邊合作提升至科技合作領域。本論文將於第三章討論雙邊科技合作發展之源起與成果，並嘗試回答科技合作是否對雙邊關係發展創造利益，抑或形塑一種制度；（三）歐盟提出之「伽利略計畫」做為雙邊於合作領域的新里程碑，相關市場發展性具有極大潛力。本論文將於第四章以「伽利略計畫」做為案例研究，自太空科技合作領域出發，專章討論「伽利略計畫」內涵與其對歐─中關係發展之影響，此外，「伽利略計畫」因涉及安全領域的敏感議題以及牽動跨大西洋關係的轉變，吾人將探討此一影響為何。

高科技產業的發展為各國經濟發展的重要指標，因此本研究盼藉由進一步探討高科技產業發展過程中，主要影響創新與競爭力的重要因素，並加以分析兩岸在提升高科技產業創新競爭力的政策規劃，對於高科技產業創新發展的影響與作用。 / Innovation in high-technology industry has been affecting the general competiveness of a nation presently and innovation happens every day. The major influential factor to innovate or creation majorly regarding to environment, policy, profits circumstances. In this study, result has show that high-technology industries had made simultaneous contribution and played a critical role to effect the growth and advanced development of a nation, with another critical factor collaborated to create the successfulness of high-technology industry transformation by determine correct policies from state government. Taiwan government has been putting efforts in incentive policies to promote the developments of high-technology industry to effectively enhance the technology level. The study finds out that the major influential factors that will affect the general competiveness are majorly from government incentives policies and sufficient funding in disciplinary of R&D personnel, also creating a competitive environment is another important measure to enhance the innovation capability of high-technology industry. The disparity between Taiwan and Mainland China is majorly in population, government policies, government funding and investments these factors that influence the competiveness of innovation in high-technology industry between Taiwan and Mainland China. This analytical study shows in details with supportive statistic to indicate the developments of Taiwan and Mainland China during the past 10 years in innovation of high-technology industry.

科技專案績效考評指標以何種方式呈現展現政府效益，將是本文所欲探討的重點。本文擬就我國法人科專計畫科專成果進行檢視，並以現行指標為基礎，探視何種績效指標配置才足以代表科專成果的真實面貌，以提供科專成效與資源配置之關連，展現政府不僅注重科專計畫其產出成果(Output)，更重視其產出效益(Outcome)，使政府投入之資源與產出有實質效益之合理評估。 本研究透過文獻分析法，蒐集有關與國內外績效評估議題文獻，以及與研究問題所屬相關單位之政策規劃報告、規劃績效架構等，並輔以專家訪談了解問題本質，。 整體而言，本研究將經濟部科技專案研究機構現行多重的績效指標予以整理，採用平衡計分卡的架構重新建立有效的績效評估指標，透過信度、因素分析，證實指標的測量穩定性，亦證實所設計指標各自收斂於所設計的平衡計分卡構面，可符合科技專案研究機構之績效評估之需求與期望。同時亦藉由指標的建立之研究，探討不同人員背景屬性及單位屬性對績效指標認知之差異，有助於未來實施時加強科技專案績效指標的推動與落實。 本研究主要建議有五項，績效評估落實於可責性 ( accountability )、正確績效目標與正確衡量方式的結合、績效目標必須具備挑戰性，提昇財團法人研究機構之組織資訊透明度（transparency）、並藉由績效考評，創造有感的成果、強化政策擬定策略，落實平衡計分卡作業等。

本研究旨於探討政策研究社群(STI policy research communities)在政策實務中所扮演的角色、與政策實務間的關係及互動，以及該社群隨著不同政策情境其所累積的知識結構。本文以英國科技政策研究社群SPRU及MIoIR為例，首先以Top-down的方式從整體制度及機構面進行探討，第二部份則進一步描述及探討SPRU及MIoIR這兩個研究社群在英國政策實務中所扮演的角色及定位。第三部份旨於探討在英國的政策研究及決策支援制度情境下，政策研究社群與政策實務間的互動關係，以及影響兩者關係的關鍵因素。第四部份則進一步探討如何橋接政策與研究之間的缺口，以及研究社群如何透過不同的研究成果擴散模式，進而政策產生影響與效益。第五部份，本文綜合英國科技政策社群所處之制度及機構情境、政策研究社群之知識產出、政策與研究之間的缺口、以及兩者間的互動關係，從Bottom-Up的角度提出一全面性的理論架構，填補過去文獻在探討政策與研究兩者間關係時，僅探討部份、或分析特定議題之理論缺口。 / The importance of scientific research which positively motivates economic growth has been widely recognised by governments of most countries in the world. A government needs to formulate policies for sustaining national developments, but a sound policy usually has to be evident by academic findings provided by academic researcher. On the opposite, an academic researcher can conduct research needed by the government only if they can be funded by the government. The mutual reliance on each other for academic researchers and the government as well as the relationship between them have been investigated previously in literature. The complex relationship between the government and researcher is modelled as “principal-agent relationship” (Pratt & Zeckhauser, 1985). The interdisciplinary STI (Science, Technology and Innovation) policy research, which seeks to solve socioeconomic problem at national level, creates knowledge much closer to what the government needs and can be used directly to inform policy formulation. The relationship between the government and STI policy research community is therefore much stronger and more sensitive than that between the government and other research communities. In the process of delivering research to policymakers, the agenda and concern underlying different interacting scenarios between actors are varied from academia, funding agency, governmental organisation and policy makers. Therefore, changing the way of communication is becoming important for academic researchers to make the whole process more smoothly or effectively. However, in this interacting process research actors not only need to turn around the language, but also change the perspective they view from different scenarios especially when there is conflicting interest or view exited between academia and politics. The purpose of this study aims to investigate in what way can STI policy research community influence policy as well as interaction between STI policy research community and the government by bottom-up approach, i.e. from STI policy researcher to the government and three different perspectives proposed by Allison (1971), i.e. 1) Bounded Rational Perspective, 2) Organisational Behaviour Perspective, and 3) Governmental Politics Perspective. This study selects the two prestigious research organisations in the UK- SPRU and MIoIR (formerly PREST) as the case study and a total of sixteen renown interviewees are interviewed, since the UK is the leading country in STI policy research and the most outstanding research organisations in the UK STI policy research community are SPRU and MIoIR which have contributed to STI policymaking since 1970s, interaction between the UK government and this research community are analysed. Further, the UK Technology Foresight programme undertaken jointly by SPRU and MIoIR is used as a representative event to demonstrate the responding strategy of STI policy research community to the UK government. It is found in this study that a successful contribution from STI policy research community to the government critically relies on appropriate responding strategies which are dependent on whom (on the government side) exactly the researcher is interacting with. A successfully interaction between researcher and the government takes a sound strategy which eventually lead to contribution of research to policy practice. Finally, this study develops several propositions for suggesting how to sustain effective policy contribution from STI policy researcher and sound interaction between STI policy research community and the government.

由於展覽產業能帶動相關產業發展，增加就業經驗、促進經濟繁榮，展覽產業一向是許多國家投入資源發展的重點產業。因此，本研究發展一個嶄新的概念性架構，希望結合資策會推行的U-Taiwan(Ubiquitous Taiwan)計畫與Web2.0的概念，提供台灣展覽產業新的策略方向，並試圖瞭解出U2.0（Ubiquitous 2.0）會展科技對台灣展覽產業經濟發展的影響力。 在U2.0概念下的展覽產業，強調的是多元合作、創造力與資訊分享，從「擁有無所不在的便利」概念下，去研究展覽產業的資訊供給、價值創造活動、服務滿意度。在U2.0概念下的資訊社會，所有公開資訊都可以在網路中隨時擷取使用，因此，未來的U2.0展覽中，參展者可透過各種容易操作的智慧型終端設備、主動感知環境，隨時隨地享受個人化的服務，滿足各種參展需求。 在此分析架構下，本研究先援用Michael Porter的鑽石模式來檢視台灣展覽產業之競爭力與現況。再依據展覽三大主體—策展單位、廠商、買家進行兩種資料蒐集方法，一為針對參展廠商和買家進行參展滿意度與採用U2.0會展科技意願之問卷調查，蒐集大量且客觀的科學數據，另一則為針對策展單位與相關支援產業進行深度訪談，從環境脈絡蒐集珍貴的初級資料。最後整理出結論與建議如下： 1. U2.0會展科技立意良好，但「成本」與「展覽規模」是最大考量。 2. U2.0會展科技整合難度高，應先小規模試用。 3. 「買家服務」 是世界趨勢，擴大買家規模可以吸引到更多廠商，U2.0科技可以率先應用於買家身上，形成展覽產業之良性循環。 4. 策展迷思：展覽主題與市場定位的重要性，遠高於展覽所採用的科技與服務，展覽只要跟隨台灣的明星產業，就能成功吸引到參展者。此迷思導致展覽產業只有單一發展策略，減弱了展覽產業之競爭優勢。 事實上，展覽產業的科技創新，在本質上包含持續改善技術、產品、流程與客戶服務等，從吸引參展者的方向去思考各項流程與服務的創新，台灣網路普及，擁有高科技聚落的產業鏈，加上適地性科技如智慧型手機的進步，若國家政策支持，相信將有機會發展出以科技驅動創新的展覽產業。 關鍵詞：U2.0、鑽石理論、科技創新、競爭優勢、展覽產業。

導熱介面材料(Thermal Interface Materials, TIM)是所有電子相關產品不可或缺的組成元素之一，沒有了它，市面上就不會有電腦、遊戲機、智慧型手機，也不會有電視機、LED燈，更不會有油電混合車；既然如此不可或缺，但它卻又不造就了是電子產業慣例定義中的關鍵零組件。如此特殊的屬性與定位，導熱介面材料的不凡與平凡。 台灣廠商高柏科技過去十年，趁著消費性電子產品的興起，投入導熱介面材料的生產與銷售，並且堅持自行研發產品，十年間已見規模。但是由於小廠迅速冒出，削價競爭，殺戮慘烈，平凡的低階產品市場已成紅海。有鑑於全球總體的大趨勢，節能減碳需求與日俱增，導熱、散熱等熱管理產業已然成為下一波的主流市場，高柏科技是否可再一次順應潮流，再創另一個豐收的十年，全球競爭力的提高將是成敗關鍵。 高柏科技於是亟思運用既有核心競爭優勢，輔以積極開闢海外市場，希望以全球佈局的高度，以敏銳的市場洞察力，察覺導熱介面材料下一個世代的產品應用之星，找到一片屬於導熱介面材料的不凡的深湛藍海。 / Thermal Interface Materials (TIM) is one of key components in many electronics applications. TIM generally works to solve thermal issues in these electronic products. T-Global Technology Co., one of the top 15 leading companies in the global TIM industry, has been building its own brand by manufacturing and marketing it own products since 10 years ago. The company faces much higher competitions from producers of emerging markets who focus on the low-cost or entry-lever productions. This study considers and investigates how to develop sustainable growth strategies in the current situation. A thorough analysis suggests that strategies of deeper penetrating and expanding into global markets by leveraging the company's core competence may well serve the purpose.