以往供應鏈中的生產者，將產品販售給其下游的其他批發商．批發商再將產品販售給其下游的零售商或是大賣場等，最後消費者再向零售商和大賣場購買產品，由於資訊獲取或是購買管道便利性等等之限制．消費者在這樣的情況下，只能選擇向零售商和大賣場等通路成員購買商品。近年來，由於網際網路的普及和資訊傳遞管道的發達，銷售通路中的成員都開始利用傳統的通路和直接通路來販售產品時，通路衝突的現象也會伴隨著發生，在這樣的通路環境當中，每個通路成員不僅要致力於增加商品販賣的營收，也必須要維持其他通路成員和本身的合作利益關係。商品在傳統通路和間接通路販售的價格和流通的產品數量便成為了重要的決策問題。 本研究針對上述的通路環境下所造成的通路競爭問題，提出一個價格協調的模型，透過賽局理論的協調方法，決定通路成員於直接通路和間接通路的產品販售價格，以獲取本身利潤最佳化，避免因通路衝突所造成的損失。本研究提出一個以賽局理論為基礎之決策模型，透過考量相關運銷成本的角度，建立協調價格的決策方式，並利用最佳化方法來求得通路成員間的流通分配量，研究也以具有相同通路環境的農產品供應鏈為例，實際將數據帶入協調模型加以運作，求出各通路成員間的協調價格及流通分配量。最後透過通路成員的利潤分析，驗證協調模型的合理性。並的到以下的結論：1.在直接和間接通路並存的銷售環境中，透過限制條件的確立和競爭價格的決策，通路成員仍然可以尋求到一個均衡的價格，來避免因通路成員間的價格競爭所產生的利潤損失。2.就整體供應鏈合作價值而言，協調價格的機制能夠維持通路中每個通路成員的合作關係，降低價格競爭關係下，所造成的不必要損失。

倡廉反貪成為普世價值後，各國政府無不積極制定相關的廉政政策來打擊貪腐，但似乎仍無法有效遏止貪瀆行為猶如流感重症般的蔓延擴散。其中尤以公職人員離職後所產生的利益衝突迴避問題值得注意，從實務界來看，近年來不論是國際上或是我國皆相繼爆發許多離職公職人員的貪瀆醜聞，因此種非法利益輸送與勾結常常不為外人所知，但其對公共利益所造成的傷害卻是難以計算的。從學術界的研究來看，利益衝突迴避的研究在質或量上都有一定成就。但在社會科學領域中，不論是政治學、社會學或是法學，有關離職後就業限制規範問題的文獻仍遠不能與其他廉政反貪課題的文獻相比。因此離職後就業限制規範的研究幾乎還是一片處女地。 本文針對美國、加拿大、英國與香港之「離職後就業限制規範」（旋轉門條款）做一探討與比較，試圖瞭解「以清廉的政府為比較對象，是否有可供我國學習之處？」並「檢視其對於公職人員離職後就業限制的各項規範、作法」又企盼能「從美國、加拿大、英國與香港現行的離職後就業限制規範中，對其作法上的異同進行比較」，並從比較之結果看「我國目前針對公職人員離職後就業限制的規範與作法，與前述各國之個案作一比較後，是否有亟需改進之處？」而最終盼能達到拋磚引玉的效果。 「他山之石，可以攻錯」，如今我國應轉換心態並師法他國在倫理建設上的各種措施與發展，而美、加、英、港皆是值得我國仿效之對象。目前我國在公職人員離職後就業限制的規範上明顯不足，法源薄弱且法律條文規範力度不足，使得漏洞百出。此外，在限制的內容與對象上，相比之下即顯得缺乏彈性與應變能力，唯應效法四國之作法，配合我國國情，立即檢討改善現行規範。故本研究有以下建議：重新檢討修正並統合各項利益衝突迴避相關法規範、成立一有權有能的專責廉政機構、建立公共服務核心價值。透過類似的比較與學習，期許我國未來在針對公職人員「離職後就業限制規範」上能有明顯長足的進步，以屏除長久以來民眾對於官僚的負面印象，更進一步能提昇社會資本與國家競爭力，使得我國邁向更加清廉的民主社會。

本研究以長期的婚姻衝突程度為家庭脈絡的指標，討論母親的教養行為的影響力對於青少年子女學業成就的發展是如何受到不同的家庭內部互動的脈絡所影響。利用「結構方成模型」（SEM）的統計方法，分析中央研究院社會所提供的「青少年藥物濫用之起因：一個社會學習模型」貫時性資料，研究結果顯示在不同婚姻衝突程度的家庭中，母親的教養行為對於青少年子女的學業成就有不一致的影響力，再經由模型比較，進一步發現在高婚姻衝突程度家庭中，母親「理性約束」教養的正向影響力較低婚姻衝突的家庭更為深厚。此外，本研究也檢證了母親教養行為是否對於不同性別的子女具有不一致的影響力，比較的結果顯示母親教養行為對男女生的影響力並不具有顯著差異。

本研究的目的在於探討駐外僑務人員角色衝突的性質、實際情形以及不同背景之駐外僑務人員角色衝突程度上的差異，最後根據研究結果提出建議，以作為相關單位及未來研究之參考。 本研究發現駐外僑務人員扮演多重角色，因不同的角色期待造成角色衝突。而駐外僑務人員每天花在工作的時間太多，亦是導致角色間衝突的主因之一，另外駐外僑務人員服務不同立場、理念的僑團，也是產生衝突的來源。 依據本研究的結果，提出下列建議： 一、對僑務委員會方面 （一）釐清僑務組織之任務定位，賦予僑務人員專業形象及使命感。 （二）明確政策方向，加強駐外僑務人員的角色認知與期望。 （三）合理調整各館處僑務人員額編制，以減輕工作負荷。 （四）宜多關注已婚而子女尚年幼之駐外僑務人員，以舒緩其角色衝突 二、對駐外僑務人員方面 （一）駐外僑務人員宜確認核心任務，集中推動。 （二）駐外僑務人員應主動尋求互動機會，增進溝通協調能力，以拓展人際關係。 （三）駐外僑務人員宜藉教育途徑，自我充實學識與知能，以提升駐外人員素質。 （四）有家庭之駐外人員應重視家庭功能，並尋求各種人際資源協助，形成支援網絡。 / The purpose of this study is to explore the nature and the actual situation of the overseas officials’ role conflicts. Besides, the differences in the degree of role conflict of different backgrounds overseas officials are investigated. According to the research results, conclusions and suggestions are given to relevant authorities and future researches as a reference. It was found that overseas officials need to play multiple roles, the role conflicts result from the different expectations for their roles. Spending too much time working is the main cause of the role conflicts for overseas officials. Besides, helping overseas compatriots with different positions and viewpoints is one of the sources of the role conflicts. According to the results of this study, the following recommendations: First, for Overseas Chinese Affairs Council a)Clarify the tasks of Overseas Organization, and give professional image and sense of mission to overseas officials. b)Offer definite policy to enhance the awareness and expectations of the role of overseas officials. c)Reasonably adjust the amount of staff to reduce the work load of overseas officials. d)Pay more attention to married overseas officials with young children to alleviate the role conflicts. Second, for the overseas officials a)Overseas officials should confirm the core tasks and promote them. b)Overseas officials should actively seek the opportunities for interaction; enhance communication and coordination skills to develop interpersonal relationships. c)Overseas officials should receive more educational training to enrich their own knowledge and skills in order to improve the quality of the overseas officials. d)Married overseas officials should be more concerned about their family, and seek a variety of human resources to construct the networks of support.

本研究探討的是楊淑君被取消資格事件，發生在2010年11月17日。基於框架理論背景，研究的目的是探索新聞平面媒體如何使用框架來報導楊淑君事件。具體來說，本研究旨在探討不同國家的新聞報導框架差異。 本研究使用自2010年11月18日起至12月17日止的相關事件新聞報導作為樣本，進行台灣與韓國的報導框架比較。台灣蘋果日報和自由時報有150則相關新聞文章，而韓國的相關新聞文章只有28篇。 本研究發現，台灣媒體所使用的主要框架為責任框架，而韓國媒體所使用的框架為情感框架。台灣的主要新聞消息來源為台灣政府，而韓國新聞消息來源主要來自於台灣媒體。 / This research studies the framing and its application to the Yang Shu-chun disqualification incident, which happened in November 17, 2010. Based on the theoretical background of Framing, this study aims at exploring how the news print media framed one of the recent controversies between Taiwan and Korea, Yang Shu-chun disqualification. Specifically, this tried to see how different each country’s news coverage framed it and how different they used news sources. A comparative case study is conducted with the news stories regarding the incident from November 18, 2010 to December 17, 2010 in Taiwan and Korea. Because of the large difference of the number of the articles between Taiwan and Korea, only two Taiwanese newspapers, the Taiwan Apple Daily and the Liberty Times, are selected among many papers, while Korean news articles are chosen all. They are 150 stories and 28 stories respectively. This research finds that Taiwan media used the responsibility frame most while Korean one did the human interest frame. Both have the majority of episodic frames. As of the news sources, Taiwan’s papers used the news source from Taiwanese government, while Korean ones mostly used Taiwan’s media source. Taiwan used diverse sources from Taiwan side but Korea heavily depended on foreign sources. News coverage with the source of politicians has a tendency of having political consequences framing.

Kyoto University (京都大学) / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(工学) / 甲第15321号 / 工博第3200号 / 新制||工||1482(附属図書館) / 27799 / 京都大学大学院工学研究科機械理工学専攻 / (主査)教授 松野 文俊, 教授 椹木 哲夫, 教授 泉田 啓 / 学位規則第4条第1項該当

現代管理學者對組織內部的衝突均抱持中性的看法，認為若對衝突予以適當的管理， 一樣對組織具有正面功能。問題是如何突破衝突情境的僵持，在衝突的雙方建立有效 的互動模式，藉以在共識的游戲規則下，針對引發衝突的來源進行解決。因此本論文 擬經由相關資料的收集從事文獻的探討，并輔以個案分析，透過組織發展領域中一種 改善組織內部團體間關係的干預技術研究，希望能為團體間的衝突情境尋找一個良性 互動模式的建構，且期做為國內管理勞資衝突的參考。 本論文分為五章：第一章緒論，說明本文的研究動機、目的、方法、限制、與對團體 的概念做基楚性的分析。第二章則從團體間的衝突行為做整體的分析，包括衝突的本 源、衝突的類型、衝突的模式、衝突的結果、及一般管理團體間衝突的方式，此章也 特別探討勞資衝突的本質。第三章組織發展應用於管理團體間衝突之研究，系詳細介 紹組織發展的本質及其管理團體間衝突的團體間團隊建立干預技術(intergroup tea- m-building interrention)。第四章團體間團隊建立干預技術應用於我國勞資衝突管 理之研究，乃藉由國外實施此項干預技術的個案研究，探討影響其實施成敗的因素， 并從我國勞資衝突情境的物質，分析此項干預技術在工國實施時可能遭遇的問題。第 五章結論，除做全文總結外，并提出研究心得與檢討。 簡言之，團體間的衝突無法避免，重要的是如何依循適當的溝通管道，讓問題完整的 暴露於彼此互動的過程中，由雙方共同尋找有效的解決之道，而組織發展的團體隊建 立干預技術為此提供一個可行的途徑。

冷戰結束後的第一個十年，國際關係當中的最主要特徵就是族群衝突的出現，不過卻顯然缺乏適當的理論可以解釋此一現象，更遑論其解決。雖然族群衝突並非嶄新現象，但是其發生頻率在整個90年代當中卻是最高，也因此衝擊到整個國際安全議程的設定，國際安全機構甚至主動介入其中，為族群衝突的解決找到了可能的方案。傳統國際關係當中的主流理論並無法適當地解釋這一現象，其他研究者所嘗試建構的族群衝突理論也多半將重心集中在分析衝突的起源，對於族群衝突的解決同樣無法提供有力的解釋。 有關族群衝突的起因或過程，已經存在許多的解釋，但是對於族群衝突解決的研究卻缺乏系統性的研究。本文主張，國際安全機構乃是可以用來解決族群衝突的一項良好的制度性工具。原因一方面在於國際安全機構本身就是國際社會成員為追求共同利益、降低交易成本所建構出來的制度產物，在其中必然涵蓋了解決衝突的規範和程序，特別是當族群衝突的發生已經影響到國際社會的共同利益，國際安全機構勢將依據制度啟動衝突解決。另一方面，族群衝突過程當中的暴力程度和缺乏互信狀態，也使得衝突各造難以自行尋找出可行的解決方案。根據衝突解決研究途徑來看，由擁有強制力量的國際安全機構出面改變衝突的結構，將因此為族群衝突的解決創造機會。換言之，以制度主義理論為經，解釋國際安全機構的動機；以衝突解決架構為緯，分析國際安全機構在解決族群衝突過程中的角色和功能，將能夠充分解釋國際安全機構介入並干預族群衝突這一現象。本文也將以發生在非洲和東歐的幾次重大族群衝突案例來進一步驗證此一論點。 / The main feature of international relations in the first decade after the Cold War is the burgeoning of ethnic conflicts. IR theorists soon find themselves uncomfortable while trying to explain the phenomenon, not even close to the ‘resolution’. Ethnic conflicts are apparently not new to this globe, but they happened everywhere and thereby dominated international security agenda-setting, especially in the 1990s. In the meantime, international security institutions actively intervened in those conflicts and settled some of them. This could not be explained by the traditional IR theories either. Those ethnic conflict theories focus most of the origins, are also incapable of offering good analysis. There is still in lack of systematic research about the resolution of ethnic conflicts. The thesis claim international security institutions are well-designed and institutionalized to settle ethnic conflicts for two reasons. Firstly, international security institutions are the product of international cooperation for common good and transaction-cost cutting. Conflict regulating mechanisms are always embedded in these institutions. These mechanisms will be automatically activated while regional (or international) security is seriously endangered. Secondly, bloody violence and antagonism makes the conflicting parties hard to find feasible solutions to end these conflicts. According to the conflict resolution approach, the ethnic conflicts could be settled when international security institutions taking initiative to change the structure of conflict. By taking both institutionalism theory and conflict resolution approach as an analytical scheme, the thesis will not only explain the motives for international security institutions’ intervention, but also analyze the roles that international security institutions can play during the conflict process. Four case studies followed will be further explored to testify this hypothesis.

故事能夠深入人心，為因應數位行動平台的蓬勃發展，廠商將自家品牌產品的故事應用在微電影、微小說…等新式廣告手法在近年來競相而出，「故事行銷」儼然成為品牌商在行銷應用上的新寵。另一方面，品牌產品依據屬性的不同可大致分為三個種類：搜尋品、經驗品與相信品。消費者在不同種類產品上因為能力與動機的不同，在產品上投入的成本亦不盡相同，故事行銷在不同種類的品牌產品應用上是否能夠一概而論？實屬本研究所探討的一大重點。 本研究旨在分析如何能夠有效將故事行銷應用在不同種類的品牌產品上。在進入研究主題前，本研究整理了過去文獻，並將故事一般化地拆解成四大元素：訊息(Message)、衝突(Conflict)、故事角色(Characters)與故事劇情(Plot)。接著，在限制其他因素不變之下，操弄衝突這項故事元素，並以相信品、搜尋品為例，探測不同衝突大小的品牌故事對於不同種類的產品是否存具有不同的適用性。 本研究採2(故事衝突程度：大、小) ╳ 2(產品種類：相信品、搜尋品)的二因子實驗，加上兩組不同產品種類的無故事版本控制組，共分6組。 本研究發現，品牌故事的植入對於品牌產品是有幫助的，且衝突程度不同的品牌故事對於不同種類的產品存在著適用上的差異性。 在相信品的應用上，消費者對於品牌產品的整體信任感可藉由衝突程度較大的品牌故事來提升；在搜尋品的應用上，衝突程度較大的品牌故事對於品牌產品的整體喜好、整體觀感以及整體信任感皆有負向的影響。 整體來看，相信品較適用於衝突程度較大的品牌故事；搜尋品的故事衝突程度則不宜過大。 關鍵字：故事元素、故事衝突、產品種類、相信品、搜尋品 / Storytelling is a powerful tool for marketing, with the explosive growth of social media and content marketing, more and more companies have begun to paint a picture of their culture and values toward their target customers through storytelling. According to the literature, there are four elements that make up the core basis of storytelling: Message, Conflict, Characters and Plot. These elements can be mixed, matched and applied in variety of ways depending on the context in which the story is told, and company’s purpose. This article focus on manipulating one of these elements: Conflict, using 2 ╳ 2 factorial design to test if there are statistical significance between different degrees of conflicts(high level, low level) and different types of products (search goods, credence goods), on the other hand, this article also set contral groups which without brand story to see if storytelling really makes the difference to customer behavior or not. From what has been discussed, this article finds out that storytelling is significantly good for branding; the result of this article also tells about that the higher level of brand story-conflict creates higher level of the overall trust between brand product and customers on credence goods; on the other hand, the higher level of brand story-conflict decreases the overall trust, preference and perception between brand product and consumers on search goods. Key words: Elements of story, Conflict of story, Product type, Credence goods, Search goods

本研究主要的目的在探討中小學教師的工作-家庭衝突及其相關因素與影響，內容可分為三部分：（1）探討中小學教師的工作-家庭衝突現況，以及時間管理行為、目標導向、角色衝突因應策略與生活滿意度之現況。（2）探討性別在工作-家庭衝突上的差異。（3）探討中小學教師的工作-家庭衝突與時間管理、目標導向、角色衝突因應策略、生活滿意度之關係。 本研究以台灣地區國小、國中已婚男女教師為研究對象，有效樣本共計384人（男107，女277人）。本研究所採用的量表共有5種，分別為「工作-家庭衝突量表」、「角色衝突因應策略量表」、「生活滿意度量表」、「時間管理行為量表」及「目標導向量表」，所使用的統計方法有皮爾森積差相關、單因子多變量變異數分析、典型相關、逐步迴歸分析、獨立樣本t考驗等。 本研究主要的結果如下： 一、 工作-家庭衝突、時間管理、目標導向、角色衝突因應策略與生活滿意度的現況 （一）工作-家庭衝突方面 中小學教師很少會有工作-家庭衝突，而「工作干擾家庭」與「家庭干擾工作」的情形也較少，但兩者相較之下，「家庭干擾工作」的狀況較少。至於「工作要求」與「家庭要求」的情形，全體教師不一定有很多的工作要求，也不一定因工作要求而精疲力盡，但常因家庭要求而感到疲憊，然兩者相較之下，工作要求較少，在性別方面，即使中小學教師較少有工作要求與家庭要求，但男女比較下，男性教師有較少的「工作要求」與「家庭要求」。 （二）時間管理方面 中小學教師有時會表現出「設定目標與優先順序」、「作計畫與排時間表」、「知覺控制時間」之時間管理行為，至於在性別方面，則無顯著差異。 （三）目標導向方面 在「尋求成長導向」方面，中小學教師有些符合「當遇到各種挫折、或負面的生活情境時，會尋求個人成長」之生活目標傾向；在「尋求證明導向」方面，中小學教師教師有些符合，但也有些不符合「當遇到各種挫折、或負面的生活情境時，會尋求自己能力、價值的證明」之生活目標傾向。本研究的中小學教師較傾向「尋求成長導向」，至於性別方面並無顯著差異。 （四）角色衝突因應策略方面 中小學教師在面臨工作-家庭衝突時，有時會使用「重新界定角色結構」與「角色行為的反應」因應策略，但經常使用「重新界定個人角色」因應策略，來因應工作-家庭衝突，至於在性別方面，則無顯著差異。 （五）生活滿意度方面 中小學教師對各生活領域感到滿意。至於性別方面的差異，男性教師的生活滿意度高於女性教師。 二、 性別、時間管理、目標導向與工作-家庭衝突的關係 （一）女性教師顯著比男性教師更會因來自「工作角色」與「家庭角色」的時間壓力，而覺得時間短缺、精力透支。 （二）具有時間管理行為的中小學教師，其工作-家庭衝突程度較低，其中愈有「作計畫、排時間表」之時間管理行為，工作干擾家庭衝突、家庭干擾工作衝突、家庭要求、工作要求與工作-家庭衝突的情形愈少。 （三）本研究發現「尋求成長導向」的教師，其工作-家庭衝突程度較低，但研究結果未發現教師的「尋求證明導向」與工作-家庭衝突有顯著的正相關。 三、 工作-家庭衝突與角色衝突因應策略、生活滿意度之關係 （一）中小學教師的工作-家庭衝突程度愈高，角色衝突因應策略的使用頻率愈高，其中較傾向使用「角色行為的反應」因應策略。 （二）中小學教師的工作-家庭衝突與生活滿意度有顯著的負相關，此負向關係在女性教師方面最為顯著。 本研究依據上述的研究結果加以討論並提供建議，以供後續研究及教育輔導工作之參考。 / The first purpose of this study was to assess the degree of work-family conflict among married elementary school and junior high school teachers in Taiwan. The second purpose was to investigate how gender, time management behavior, and one’s goal orientation approach relate to work-family conflict. The third purpose was to study how work-family conflict relates to role-conflict coping strategies and life satisfaction. For this study, 384 married teachers from 15 elementary schools and 15 junior high schools in Taiwan were administered the Chinese versions of the following instruments：the Time Management Behavior Scale (Macan, 1990), the Goal-Orientation Measure (Dykman, 1998), the Work-Family Conflict Scale (Netemeyer, Boles, & McMurrian, 1996), the Family-Work Conflict Scale (Netemeyer et al., 1996), the Family Demand Measurement (Yang et al., 2000), the Work Demand Measurement (Yang et al., 2000), the Work-Family Conflict Measurement (Yang et al., 2000), the Role-Conflict Coping Strategies Scale (Wu& Leo, 2001), and the Life Satisfaction Scale (Wu& Leo, 2001). The results of the study supported most of the hypotheses. The study showed that the married elementary and high school teachers displayed a relatively low level of work-family conflict, that female teachers’ family and work demands were significantly higher than those of male teachers, and that teachers who exhibited more time management skills had a lower level of work-family conflict. The study also displayed a significantly positive association between a growth-seeking goal orientation approach and reduced work-family conflict. Additionally, the results showed that teachers often used role-conflict coping strategies when they experienced work-family conflict and that there was a clearly negative correlation between work-family conflict and life satisfaction.