Europeiska unionen lanserade under 2010 den Digitala agendan för Europa. Syftet med agendan är att förstärka ekonomin inom unionen genom att implementera en digital inre marknad. Arbetsförmedlingen, som är en viktig aktör på arbetsmarknaden i Sverige, påverkas av kraven från EU:s digitala agenda och genomgår sedan 2014 en djuplodande digitalisering av verksamheten. Det digitala uppdraget beskrivs i Arbetsförmedlingens offentliga dokument som en effektiviserings- och rationaliseringsprocess som grundar sig i digitaliseringen. Genom digitaliseringen har Arbetsförmedlingen skapat nya definitioner av kunden vilket ställer nya krav på att kunderna anpassar sig och blir digitaliserade. Här uppstår en konflikt mellan myndighetens digitaliseringsuppdrag och de arbetssökandes kompetenser. Därför är det viktigt att studera hur den arbetssökande framställs i samband med digitaliseringen på Arbetsförmedlingen. För att förstå framställningen används Michel Foucaults diskursteori och metod för analys. Uppsatsens resultat visar att definitionen om den digitala arbetslösa kunden tillkommit i myndighetens verksamhetsbeskrivningar mellan 2014 och 2019. Av uppsatsens analys framgår att kanalstrategin och förnyelseresan är viktiga delelement i verksamhetens ideologiska grund för implementeringen av digitaliseringen. Uppdraget genom Portföljestyrningen däremot, används för att förstärka implementeringen av de strategiska målen utifrån myndighetens maktposition. Begreppet den digitala arbetslösa kunden skapas ensidigt från Arbetsförmedlingen i verksamhetsplanernas utformning. Det som normaliseras i digitaliseringsdiskursen är kravet på effektivitet som, hand i hand med kundens förväntade digitalisering, visar hur verksamheten ska bedrivas.

En fungerande logistik är ett måste för att militära operationer ska kunna verkställas.Militär logistik är en komplex process där olika aktiviteter systematiskt och kontinuerligt stödjer Försvarsmaktens behov. För att samordna logistik för gods med känd destination kan en terminal användas. Syftet med denna studie är att analysera och identifiera effektiviseringsområden av materialflödet vid en militär godsterminal. Utifrån genomfört analysarbete har tre frågeställningar tagits fram.För att uppfylla det beskrivna syftet har intervjuer genomförts med personal frångodsterminalen och litteratur har insamlats inom de områden som har ansetts relevantaför studien. Även ett kortare studiebesök genomfördes för att öka förståelsen för verksamhetens olika flöden.Resultatet av intervjuerna, studiebesöket samt erhållna dokument sammanställdes och utifrån detta har en nulägesbeskrivning arbetats fram. Det framgår inulägesbeskrivningen att verksamheten drivs i en tidigare flygverkstad och fyra huvudgrupper av godsflöden identifierades: inlandsgods, interngods, utlandsgods samt farligt gods.Som slutsats i studien har effektiviseringsområden identifierats kring byggnaden som terminalen drivs i, hanteringstider av gods och digitaliseringsarbetet. 5S har även identifierats som en användbar metod för att skapa tydligare arbetsrutiner. De praktiska och teoretiska bidragen i denna studie kan sammanfattas som de identifierade påverkande faktorerna och förbättringsmöjligheterna hos godsterminalen.

Syfte: Syftet med den genomförda undersökningen är att få en grundläggande förståelse för hur digitala verktyg och modeller kan användas för att energieffektivisera en äldre fastighet, Science Park i Jönköping. Genom att intervjua tre olika aktörer, en fastighetsförvaltare, en specialist inom digitala verktyg och en specialist inom energianalyser har det bidragit till grundläggande kunskaper för hur deras arbetssätt kan tillämpas för att kunna energieffektivisera Science Park.  Metod: Den valda undersökningsmetoden för denna rapport är en kvalitativ metod i form av en fallstudie, Science Park i Jönköping. Datainsamlingsmetoden för undersökningen är semistrukturerade intervjuer, dokumentanalys samt litteratur studier.  Resultat: Resultatet av den genomförda undersökningen visar att JKPG Fast inte ska använda sig av en digital modell för att genomföra energianalyser på Science Park. Detta då underlaget inte är tillräckligt uppdaterat för att kunna genomföra mer avancerade analyser och det riskerar att bli missvisande på grund av att de potentiella felkällorna är för många. Därför är rekommendationen att använda enklare beräkningar, exempelvis förhand, som ger ett uppskattning av effekten på byggnaden, vilket är mer kostnadseffektivt än att skapa en digital modell.  Konsekvenser: Rekommendationen för JKPG Fast är att satsa på att uppdatera deras befintliga underlag av Science Park för att få bättre koll över sitt bestånd. Vidare rekommendation är att för framtida nyproducerade byggnader satsa på att skapa en digital modell med LOD 500 för att använda inom förvaltningen samt framtida ombyggnationer.  Begränsningar: Utifrån de resultat som presenterats av denna undersökning anses det vara giltigt för endast Science Park. Däremot anses de rekommendationer som presenteras giltiga för äldre fastigheter.  Nyckelord: Digital modell, fastighetsförvaltning, energiförbrukning, energikartläggning, BIM, effektivisering, energisystem, analys och simulering.

Since the early 2000s, Sweden's municipalities have been working to map the new social problem of honor-related violence and oppression. School and social services are two important organizations for the ones experiencing this problem in order to receive the help and support to which they are entitled. However, the work between these two organizations is in need of development and there is also a lack of basic research in this area. This study therefore intends to investigate and gain knowledge about social welfare secretaries and school counselor's perspectives on cooperation in cases concerning honor-related violence and oppression. This is to understand whether it is possible to streamline the work between the organizations in these matters to also create greater trust between them. The study was conducted with seven qualitative interviews with school counselors and social welfare secretaries to create an understanding of the professionals' views on cooperation between the organizations and how it could be expanded and improved. These interviews were then analyzed through the scientific theoretical approach hermeneutics and the theory of discretion. The result of this study was that several factors exist that entail promoting as well as preventive components for cooperation between the two organizations to occur in cases concerning honor-related violence and oppression. The result also shows that increased cooperation between the organizations is a matter of wishes and needs, which they had ideas on how could be done.

I ett mångmiljardprojekt i Stockholms innerstad, Sergelhuset, har ett nytt sätt att arbeta med arbetsplatsens omkostnader (APO) vuxit fram. Istället för att byggentreprenören tar hand om allt temporärt på arbetsplatsen har beställarna valt att upphandla det i en separat, så kallad APO-entreprenad. Det innebär ansvar för bland annat projektorganisation, logistik, säkerhet och tillfälliga etableringar. Denna rapport är en undersökning av hur byggbranschen arbetar medarbetsplatsomkostnader (APO) i produktion och huruvida Ramirents koncept Den Temporära Fabriken kan hjälpa branschens behov av ökad samordning och effektivisering i byggproduktion. I rapportens inledande del framgår att behoven är mycket stora inom APO. Det är känt att området behöver ständig uppföljning och kontroll, men det finns fortfarande stora brister i genomförandet. Vidare redovisas resultat av intervjuer med projektchefer i ett flertal av Sveriges största byggbolag, för att se om det finns ett behov av en samordningstjänst inom APO. Även ledande personer inom byggbranschen har gett utlåtande om detta nya sätt att arbeta. Slutsatsen är att om en effektivisering av byggarbetsplatsen ska kunna ta fart på allvar behöver beställare, entreprenörer och APO-leverantörer samarbeta, gemensamt dela på risker och genomföra innovativa lösningar. Branschen behöver sluta arbeta med en slags stuprörsmentalitet och se att samverkan, långsiktigt förtroende- och värdeskapande är vägen framåt. / In a multibillion project called Sergelhuset in the city center of Stockholm, a new way of handling general overhead costs and general tasks in building projects (APO), was developed. Instead of the construction companies doing it as usual, the purchaser chose to buy the service from a third party. It would amount to project organization, logistics, safety and temporary solutions. The report investigates how the construction business handles general costs and whether Ramirent’s new concept The Temporary Factory can help increase efficiency on the construction site. It also contains information that shows great needs in this area and the needs of continuous follow up and control. The report includes interviews with prominent project managers and other field experts. To reach a higher level of efficiency the purchaser, construction companies and APO-provider need to cooperate, share risks and aim for high value creation in new innovative projects.

Bakgrund och problem: Denna studie handlar om ett boxförråd på Scanias hyttfabrik i Oskarshamn. Studien grundades sig i ett uppdrag från en logistikutvecklare på Scania. Boxförrådsprocessen hade inte i någon vidare bemärkelse studerats tidigare då tanken var att ett automatiserat boxförråd skulle installeras, men då detta blev för dyrt så lades projektet ner. Nedläggningen av projektet innebar att Scania var tvungna att tänka om gällande boxförrådet och effektivisera boxförrådsprocessen i dess nuvarande form. I ett tillverkande företag likt Scania blir det nödvändigt att ha olika typer av lager och förråd. Inom lager och förråd är materialflöden en central del vilket innebär hur företaget flyttar och hanterar sitt material. Effektiva materialflöden som sker på ett kostnadseffektivt sätt i lager och förråd kan skapa konkurrensfördelar gentemot sina konkurrenter. Med detta i åtanke blir det viktigt för ett företag att ständigt utvärdera och utveckla sina materialflöden. Detta kan ske genom utveckling av befintliga tekniker och principer, men även vid utveckling av nya. Syfte: Syftet med studien var att titta på Scania i Oskarshamns boxförrådsprocess för att identifiera slöserier och problem. En del av syftet var också att efter identifieringen av slöserier och problem finna förbättringsmöjligheter vilket skulle öka effektiviteten i boxförrådsprocessen. Studien skall resultera i en grund för Scania kring hur de kan arbeta med att förbättra boxförrådsprocessen. Metod: En kvalitativ fallstudiedesign har genomförts där inslag av både kvalitativ och kvantitativ forskningsmetod har applicerats. Genom intervjuer av formatet ostrukturerade och semi-strukturerade samt icke-deltagande observationer har den empiriska datan samlats in. Befintlig litteratur och artiklar har legat till grund för utformandet av teorin. Slutsats: I Scanias boxförrådsprocess har en rad olika slöserier och problem identifierats. För dessa slöserier och problem har olika förbättringsmöjligheter och möjliga arbetssätt tagits fram, vilka skulle kunna reducera dessa och skapa en effektivare boxförrådsprocess. / Background and problem: This study is about a box store at Scania's cabin factory in Oskarshamn. The study was based on an assignment from a logistics developer at Scania. The box storage process had not been studied in any further sense before when the idea was to install an automated box store, but when this became too expensive, the project was scrapped. The closure of the project meant that Scania had to rethink the existing box store and find efficient solutions to the current box store process instead. In a manufacturing company like Scania, it becomes necessary to have different types of stocks and stores. In stocks and stores, material flows are a central part, which means how the company moves and manages its material. Efficient material flows that occur in a cost-effective way in stocks and stores can create competitive advantages over their competitors. With this in mind, it becomes important for a company to constantly evaluate and develop its material flows. This can be achieved through the development of existing techniques and principles, but also through the development of new ones. Purpose: The purpose of the study was to look at Scania in Oskarshamn's box storage process to identify wastes and problems. Part of the purpose was also to find opportunities for improvement after the identification of wastes and problems which would increase the efficiency of the box storage process. The study will result in a basis for Scania on how they can work on improving the box storage process. Method: A qualitative case study design has been carried out where elements of both qualitative and quantitative research method has been applied. By means of unstructured and semi-structured interviews as well as non-participant observations, the empirical data has been gathered. Existing literature and articles have formed the basis of the theory. Conclusion: In Scania's box storage process, a number of different wastes and problems have been identified. For these wastes and problems, various opportunities for improvement and possible working methods have been developed, which could reduce these and create a more efficient box storage process.

Effektivisering av sjukvården har länge varit ett omdebatterat ämne. Lång väntetid, överbelastning och personalbrist är några av problemen som sjukvården har. Ett sätt att förbättra sjukvårdens hantering av störningar är genom att implementera lean i verksamheten. Ortopedmottagningen Mölndal har likt många andra sjukhus störningar som påverkar patienterna och medarbetarna negativt. Under 2019 blev 1054 stycken operationer inplanerade för primära höft- och knäproteser, varav 951 operationer utfördes. Cirka en tredjedel av patienterna utsattes för minst en störning och 103 stycken blev inställda. De störningar som påverkade operationerna berodde bland annat på bristande informationsflöde, hög resursbeläggning och ett ineffektivt IT-system. Detta resulterade till extraarbete, bristande informationsöverföring och väntan. Detta kombinerades även med andra störningar, som resulterande i att operationer blev ombokade eller inställda. För att förbättra processerna har studiens slutsatser kommit fram till att fokus ska ligga på flödeseffektivitet för att uppnå ett dragande system, utforma ett effektivare IT-system och tydliggöra ansvarsroller för ett förbättrat informationsflöde. Andra sjukhus runt om i världen har haft liknande problem. En möjlig lösning har varit att tillämpa lean då lean visat sig vara ett framgångsrikt arbetssätt. / The need to increase the Swedish health care system has been a debated topic over the years. Long que times, overloaded workflow and shortage of staff are some of the well-known issues of today’s health care system. Multiple management methods have been demonstrated in order to increase efficiency in health care. Such a solution has been Lean management. The orthopedic hospital Mölndal has like many other hospitals interferences which ends up disturbing both the patient and the management negatively. During year 2019 occurred 1054 planned operations out of which 951 operations were executed in the process called hip- and knee prothesis. About a third of all operations received at least one form of interferences in the system. The result ended up being a total of 103 planned operations that did either got cancelled or delayed. The key factors to these interferences was insufficient communication flow, overburdening the resources and inefficient IT systems. These problems led to redoing tasks, insufficient information transfers, unnecessary waiting and other types of wastes which ended up effecting patients operations plans. In order to render the processes effective this study has come to conclusions that the hospital needs to focus and prioritize on flow efficiency in order to achieve a pulling system, designing a more efficient IT system and clarifying coworkers responsibilities in order to get a more effective information flow. Many hospitals across the globe have similar problems and one of the possible solutions is lean, which has shown excellent results, when it has been implemented in the correct way.

The study aims to understand and streamline the use of the Cirkus Arena och Restaurang’s communication channels. This is done by analysing the current situation and identifying opportunities for improvement. The study examines three issues (1) What are and how are the organization's communication channels used today? (2) How is the communication experienced in the organization today? (3) How can the organization use the communication channels more efficient in the future? The data collection methods for the study are based on qualitative data in form of a questionnaire and an unstructured interview. The collected material indicates that there is ignorance about how the communication channels should be used in the current situation, there is also a common view that there are too many different communication channels that are unstructured. In addition, it emerged that employees want a clearer flow of communication to create more stable routines and processes. The problems that can arise when the communication is ambiguous is that the communication does not reach the affected staff, it can also create misunderstandings which in turn can have an influence on the workload of the employees. In order to develop and streamline the use of the organisation's communication channels, it is proposed that a communication policy with an associated communication plan be established and implemented in the business, combined with a plan for how the routine is to be followed to ensure that the work provides the desired benefit. / Studien syftar till att förstå och effektivisera användningen av Cirkus Arena och Restaurangs kommunikationskanaler. Detta genom att analysera nuläget och identifiera förbättringsmöjligheter. Studien undersöker tre frågeställningar (1) Vilka är och hur används organisationens kommunikationskanaler idag? (2) Hur upplevs kommunikationen på organisationen idag? (3) Hur kan organisationen utnyttja kommunikationskanerna på ett mer effektivt sätt i framtiden? Datainsamlingsmetoderna för studien bygger på kvalitativdata i form av ett frågeformulär och en ostrukturerad intervju. Det insamlade materialet tyder på att det råder okunskap kring hur kommunikationskanalerna skall användas i dagsläget, det finns även en gemensam syn om att det finns för många olika kommunikationskanaler som är ostrukturerade. Utöver detta framkom det att medarbetarna önskar ett tydligare kommunikationsflöde för att skapa mer stabila rutiner och processer. De problem som kan uppstå när kommunikationen är tvetydig är att kommunikationen inte når fram till berörd personal, det kan även skapa stora missförstånd vilket i sin tur kan påverka medarbetarnas arbetsbelastning. För att utveckla och effektivisera användningen av organisationens kommunikationskanaler föreslås att en kommunikationspolicy med en tillhörande kommunikationsplan upprättas och implementeras i verksamheten, dessa kombinerat med en plan för hur rutinen skall efterlevas för att säkerställa att arbetet ger den önskvärda nyttan.

This essay examines if the centralized model for municipalities has potential so be a solution for local democracy when it comes to streamlining the organization without reducing the democratic legitimization. To do so, the essay examines documents from five Swedish municipalities which have transformed their organization according to the centralized model: Arvika; Sunne, Bengtsfors, Leksand and Tierp. The material is analyzed through a qualitative text analysis with the help of theories on democratic legitimization and ideals for organizing municipal management.The results show that the centralized model has the potential to be a solution for streamlining the organization while preserving democratic legitimization. The analysis concludes that it takes thorough preparatory analysis and distinct purposes for the reform to give good results, and that a wide perspective as well as political consensus on the organizational issue makes the implementation easier. Further the study concludes that a reform into the centralized model is not a ‘quick fix’ for a troubled municipality. On the contrary, to succeed with the reform it takes a lot of work and commitment from the whole organization as well as a carefully analyzed foundation and directives for the implementation.

De ökade bostadspriserna, och därtill svårigheten för framförallt unga att ta sig in på bostadsmarknaden är något som ofta tas upp i svensk media. Det finns finns många förslag och teorier för hur detta ska lösas. En sak är de flesta dock överens om, det behövs byggas fler bostäder och det bör ske inom en snar framtid. För att effektivisera bostadsbyggandet behövs nya metoder att arbeta med. Det finns en rad exempel på metoder som implementerats i tillverkningsindustrin och förbättrat effektiviteten avsevärt. En av dessa är Lean Production som på senare år börjat anpassas och tillämpas inom byggbranschen, då benämnt som Lean Construction. Denna rapport belyser de teoretiska metoder som finns till effektivisering, och hur vår samarbetspartner Peab Bostadsproduktion AB arbetar med dessa teorier i praktiken. En jämförelse mellan teoretisk och aktuell arbetsmetodik har utförts för att belysa ett par problem som uppstått under produktionen av ett flerbostadshus i Hökarängen. Resultatet visar på vikten av att göra rätt från början. Små misstag i ett tidigt skede kan ofta leda till större misstag mot slutet av processen, och rapporten syftar till att hitta vägar för att minimera dessa. / The increasing housing prices and the problems for young adults to enter the property market are often raised in Swedish media. There are many reasons for this, and just as many theories of how to solve these problems. One thing however most people agree upon, there is a big need for building new dwellings, and it has to be done in the near future. To make the construction of dwellings more effective, new methods to work with are needed. There are a few examples of methods being implemented in the manufacturing industry which have improved the efficiency considerably. One method is Lean Production, which in recent years has been modified to work better in construction. This method is called Lean Construction. This report will show a few theoretical methods for improving efficiency, and how our partner Peab Bostadsproduktion AB works with these methods. A comparison between theoretical and the current way of working has been made, and a few examples of problems that have occurred during the construction of a residential building in Hökarängen are mentioned. The conclusion shows the importance of getting things right from the start. Minor mistakes in the early stages can often lead to bigger mistakes in the end of the process. The report aims to find ways to minimize them.