Titel: Känslan av samhörighet inom fastighetsmäklarbranschen Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Johanna Husak och Maja OlofssonHandledare: Lars-Johan ÅgeDatum: 2024 – Maj Syfte: Syftet med föreliggande studie är att undersöka hur känslan av samhörighet på arbetsplatsen påverkar motivationen, prestationen och välmåendet hos fastighetsmäklare. Metod: Studien tillämpar ett kvantitativt tillvägagångssätt i form av en enkätundersökning. Den totala populationen består av 7437 fastighetsmäklare. Urvalet, som tilldelats enkäten, består av 3000 fastighetsmäklare och av dessa har 249 personer svarat. Datan har analyserats i form av deskriptiv statistik och bivariata korrelationsanalyser med hjälp av statistikverktyget JASP . Resultat och slutsats: Undersökningen visar att samhörighet påverkar välmåendet och motivationen, studien visar bland annat ett starkt negativt samband mellan samhörighet och amotivation. Amotivation visar i sin tur en stark negativ korrelation till både prestation och välmående. Därför dras slutsatsen att det viktigaste är att undvika amotivation eftersom det leder till både sämre prestation och välmående. I och med den starka negativa kopplingen mellan samhörighet och amotivation bör företag fokusera på att skapa en miljö som uppfyller fastighetsmäklarnas behov av samhörighet eftersom det kan leda till ökad prestation och välmående. Examensarbetets bidrag: Personer i fastighetsmäklarbranschen kan ta del av studien för att förstå vikten av samhörighet på arbetsplatsen och hur denna kan skapas. Genom att skapa samhörighet på arbetsplatsen är det möjligt att motivera anställda som i sin tur både presterar och mår bättre. Förslag till fortsatt forskning: Föreliggande studie fokuserar endast på behovet av samhörighet, vilket är ett av tre grundläggande psykologiska behov. Det hade därför varit intressant att i stället fokusera på autonomi och kompetens för att se om något av dem är viktigare för fastighetsmäklare. Det hade även varit intressant att undersöka om relationen med sin chef har en större eller mindre påverkan på känslan av samhörighet än vad relationen med övriga kollegor har. Nyckelord: Samhörighet, motivation, prestation, välmående, fastighetsmäklare / Title: Relatedness in the real estate agent industry Level: Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Johanna Husak and Maja OlofssonSupervisor: Lars-Johan ÅgeDate: 2024 - May Aim: The purpose of this study is to examine how relatedness in the workplace affects motivation, performance, and well-being among real estate agents in Sweden. Method: The study is based on a quantitative approach in form of a survey. The total population consists of 7437 real estate agents. The sample, which received the survey, consists of 3000 real estate agents, and out of these, 249 individuals have responded. The data has been analyzed using descriptive statistics and bivariate correlation analyses in the statistical program JASP. Results and conclusions: The study shows that relatedness affects well-being and motivation, with the study showing a strong negative correlation between relatedness and amotivation. In turn, amotivation shows a strong negative correlation with both performance and well-being. Therefore, the conclusion is that it is most important to avoid amotivation since it leads to both poorer performance and well-being. Given the strong negative link between relatedness and amotivation, companies should focus on creating an environment that fulfills the real estate agents’ need for relatedness, as this can lead to increased performance and well-being. Contribution of the thesis: People in the real estate industry can use this study to understand the importance of relatedness in the workplace and how it can be created. By creating relatedness at work, it is possible to motivate employees who, in turn, both perform better and have improved well-being. Suggestions for future research: The present study focuses on the need for relatedness, which is one of three basic psychological needs. Therefore, further research is suggested to focus on the other needs to see if any of them are more important for real estate agents. It would also be interesting to investigate whether the relationship with one's supervisor has a greater or lesser impact on the need for relatedness than the relationship with other colleagues. Key words: Relatedness, motivation, performance, well-being, real estate agents

Sverige befinner sig i en lågkonjunktur och svenska företag har påverkats i stor utsträckning. Många företag har tvingats skära ner på sina resurser, bland annat genom att varsla personal. Medarbetare på företag som drabbats av lågkonjunkturen har därmed hamnat i en osäker situation. Syftet med studien är att undersöka hur en sådan samhällssituation påverkar medarbetares motivation. Studien utgår genomgående från självbestämmandeteorin för att undersöka olika motivationsfaktorer. En kvantitativ enkätundersökning skickades ut via Linkedin. Undersökningen gav 57 giltiga svar från medarbetare i Sverige, främst i åldrarna 18–25. Responsen användes i sin tur som underlag för korrelationstester där sambandet mellan oro inför inflationen testades mot olika motivationstyper. Pearsons test angående sambandet gav därtill ett resultat som visade att det fanns ett signifikant samband mellan undersökta variabler. Utifrån resultatet kunde en slutsats dras om att motivationstypen yttre motivation och det reglerade tillståndet external regulation hade mest betydelse för medarbetare som känner oro inför inflationen. Därmed motiveras medarbetare mestadels av den minst autonoma typen av motivation under osäkra ekonomiska förhållanden. Det dras även en slutsats om att medarbetare som känner oro för sin arbetssituation till följd av inflationen är drabbade av en hög grad amotivation. / Sweden is currently afflicted by a recession that has a big influence on Swedish companies. Several companies are forced to curtail their resources, among them cut down on staff. Employees who work at companies that are affected by the recession find themself in an uncertain work situation. The aim of the study is to identify how an uncertain social situation affects employee motivation. The study is based on the self-determination theory to investigate different motivational factors. A quantitative survey was sent out via Linkedin. The survey yielded 57 valid responses from employees in Sweden, mostly in the ages between 18–25. The response was used as a foundation for correlation tests where the relationship between concerns about the recession was compared to different motivational factors. Pearson’s correlation coefficient showed results where there was a significant connection between studied variables. Based on the results of the correlation tests a conclusion could be drawn about extrinsic motivation and the regulated style of external regulation. External regulation had the most meaning for employees who were concerned about the recession and their work situation. Thus, employees are mostly motivated by the least autonomous form of motivation during uncertain economic times. Another conclusion is that employees who are concerned about their work situation due to the recession are also affected by a high level of amotivation.

I denna forskningskonsumtionsuppsats genomfördes en litteraturstudie som är ett första examensarbete på 15 högskolepoäng med en utgångspunkt ifrån en kvalitativ ansats där en innehållsanalys har genomförts. Uppsatsen handlar om huruvida elevers motivation påverkar deras akademiska prestationer i gymnasieskolan med inriktning på de naturvetenskapliga ämnena samt vilka faktorer som påverkar elevernas motivation. Tidigare studier ifrån PISA och TIMSS indikerar att elevers prestationer inom matematik och naturorienterande ämnen (NO-ämnena) har haft en negativ trend sedan början av 2000-talet, vilket riskerar att påverka Sveriges långa tradition att ha välutbildade människor inom ämnena då intresset för både naturvetenskap och matematik har kraftigt reducerats. Dessutom kan denna negativa trend påverka den nationella ekonomin i Sverige. Forskningen som har granskat har hittat tydliga samband mellan prestation och motivation hos elever i de naturvetenskapliga ämnena. Medan vissa artiklar bekräftar detta samband i gymnasieåldrarna är flera av artiklarna i denna uppsats avsedda för elever i lägre åldrar vilket går att argumentera att vara problematiskt att tillämpa i gymnasieåldern. Dock bör detta inte vara något problem då forskningen tyder på att sambandet mellan motivation och prestation är tydligt även på gymnasial nivå och anledningen till att artiklar i andra åldrar har valts är på grund av att det finns begränsad forskning i högre åldrar. Detta leder till att syftet med arbetet är att undersöka vilka faktorer som påverkar gymnasieelevers motivation i de naturvetenskapliga ämnena och motivationens koppling till prestation, genom att analysera tidigare forskning inom forskningsfältet. Analysen visar att det tydligt finns en korrelation mellan akademisk prestation och motivation där två artiklar hänvisar en koppling att motivation ökar den akademiska prestationen samt att det finns flertal faktorer som påverkar elevers motivation gentemot de naturvetenskapliga ämnena. Några av dessa faktorer är föräldrarnas uppfostransstil till sina barn vilket ska präglas av värme och struktur, lärarens ledarstil som ska uppfylla vägledande, stödjande, deltagande och prestationsorientering, undervisningsmetoder, elevens egna intressen och skolans miljö. Frågebaserat lärande är en undervisningsmetod som har stark positiv korrelation med både motivation och akademisk prestation i denna analys. Fördelar som denna undervisningsmetod enligt flera artiklar är att elever lär sig mer, starkare samband mellan orsak och verkan, bättre kvalité i självstudier, bättre kritiskt tänkande, bättre utveckling inom kreativt tänkande, bättre målorientering, högre tillfredställelse vid lösta problem och högre motivation hos elever.

Forskare har i många år undersökt sociala faktorers påverkan på individers motivation. Syftet med denna studie var att undersöka sambandet mellan tränares förmåga att främja spelares grundläggande psykologiska behov och upplevd press hos elitishockeyspelare. Manliga elitishockeyspelare (n=100, medelålder 23.15 ± 4.58), tillhörande lag i SHL och Hockeyallsvenskan rekryterades. Deltagarna fyllde i två frågeformulär, Interpersonal Supportiveness Scale - Coach (ISS-C) samt ett frågeformulär rörande upplevd press. Resultaten visade på signifikanta korrelationer mellan upplevelsen av ledarens förmåga att uppfylla de grundläggande psykologiska behoven enligt Self Determination Theory (SDT) och spelarnas grad av upplevd inre oro, yttre oro och press. Variansanalyser med upplevd press och motivation som beroende variabler påvisade signifikanta skillnader mellan individer av högre ålder kontra lägre ålder, där spelare i lägre ålder känner mindre press än spelare i högre ålder. Konklusioner utifrån resultaten är att en kontrollerande miljö verkar ha negativ påverkan på upplevd press, medan upplevd autonomi verkar vara en viktig faktor för minskad inre oro samt ökat välmående. Bland spelarna i den äldre ålderskategorin var ledarens engagemang den främsta faktorn som påverkade press, medan spelarna i den yngre ålderskategorin värdesatte struktur högt. Resultaten i den aktuella studien kan eventuellt användas som en del i arbetet att få förståelse för hur man som ledare kan skapa ett positivt motivationsklimat bland ishockeyspelare på elitnivå. / Researchers have spent many years studying the relationship between social factors and motivation. The aim of the present study was to analyze the relationship between coaches’ ability to support basic psychological needs and perceived pressure amongst elite ice hockey players. Male ice hockey players (n=100, mean age 23.15 ± 4.58) from teams playing in the SHL or Hockeyallsvenskan were recruited. Participants filled out two different questionnaires, Interpersonal Supportiveness Scale-Coach (ISS-C) and a questionnaire regarding perceived pressure. Results showed significant correlations between the players’ perception of their coaches’ ability to support the basic psychological needs according to Self Determination Theory (SDT) and perceived intrinsic anxiety, extrinsic anxiety and pressure. Analyzes of variance with perceived pressure and motivation as dependent variables showed significant differences between older players and younger players, where younger players perceived less pressure than older players. Conclusions based on the results are that a controlling environment seems to have a negative impact on perceived pressure while perceived autonomy was an important factor to decrease intrinsic anxiety and well-being. The coach’s engagement was the most important factor for perceived pressure when looking at the older age group, while structure was important for players in the younger age group. The result of the present study might be used as a part of the work of creating a positive motivational climate amongst elite level ice hockey players.

Operating room performance is becoming more and more important for the hospital’s finance and the patient’s well-being. Thus, hospitals need to develop dashboards that can assess the actual performance of its core service, to be able to decide how to improve it. The point of this thesis is to build a common audit tool which can be used in regular hospitals. To build so, a literature review has been made, gathering all the relevant organizational and performance indicators. Since only a few of them need to be selected, a group of experts has been gathered via the Delphi method to decide which indicators to keep and which ones to reject, for the implementation in the tool. Out of forty-two indicators found in the literature, only fifteen will be considered and implemented into graphs. These graphs will form the preliminary audit from which hospital and consultants can base their performance assessment of the operating room, by pinpointing what their analysis should focus on. This tool has been tested in a real hospital to identify a few improvements that the tool requires and the few technical mistakes the tool possessed. The tool can save time for the consultants and for the hospital. Saving time in the healthcare sector ultimately means having more time for the patients, which, in the end, enhances their experience and well-being. It allows some flexibility as well and can be adapted even more to the needs of the studied hospitals. Moreover, compared to simple dashboards, this tool will give more useful indicators and help hospital’s management to take some decisions and reconsider others - again, for the best outcome for the patients / Operationssalens prestation blir mer och mer viktig för sjukhusets ekonomi och patienternas välmående. Därför behöver sjukhusen utveckla instrumentbrädor som kan utvärdera hur denna huvudtjänst presterar, för att sedan kunna bestämma hur man bäst förbättrar den. För att skapa ett sådant hjälpmedel har en litteraturöversikt gjorts för att samla alla relevanta indikatorer från organisationen och dess prestationer. Eftersom endast en bråkdel av dessa behövs så har en grupp med experter sållats ut genom Delphi-metoden; denna bestämde vilka indikatorer som borde behållas respektive avslås, för implementering i hjälpmedlet. Av fyrtiotvå indikatorer kommer endast femton att övervägas och implementeras i grafer. Dessa grafer kommer att skapa den preliminära revision från vilken sjukhus och konsulter kan basera sin prestationsutvärdering av operationssalarna; hjälpmedlet sätter fingret på vad analysen bör fokusera på. Detta hjälpmedel har prövats i ett riktigt sjukhus för att identifiera ett fåtal nödvändiga förbättringar, samt de få tekniska problem som hjälpmedlet hade. Detta hjälpmedel kan spara tid för sjukhus och konsulter. Visserligen skulle man kunna skapa en egen instrumentbräda, noga anpassad till det studerade sjukhuset, men då lär hjälpmedlet inte kunna användas i andra kontexter; man kan också använda ett mer komplext men detaljerat hjälpmedel, men detta kräver mer tid för att förstå hur den bör användas. I sjukvården innebär sparad tid att mer tid kan läggas på patienterna, vilket i slutändan förbättrar deras upplevelser och välmående. Dessutom kommer detta hjälpmedel, i jämförelse med enkla instrumentbrädor, att bidra med mer användbara indikatorer och hjälpa sjukhusets ledning att ta somliga beslut och omvärdera andra – än en gång för patienternas bästa.

This study aims to identify whether a relationship between ESG performance and financial performance exists for Nordic publicly-listed companies, by conducting a multiple linear regression analysis. Also, it will be observed which (if any) ESG variables are of relevance. The regression analysis conducted in this study arrives at the conclusion that there is a relationship between ESG performance and financial performance. However, the models have low explanatory power, with Adjusted R^2 values of 0.36 for the accounting-based financial measure Return on Assets (ROA), and 0.30 for the market-based financial measure Tobin´s Q.In both the ROA and Tobin's Q model, social variables are the most significant. Supplier evaluation disclosure is the only variable that is highly significant and positively correlated to both ROA and Tobin's Q. Consistent with previous literature, our results show that female board participation is positively correlated with ROA. The results also show that ROA correlates negatively with compensation of board members and senior executives being linked to environmental and social factors. In conclusion, some variables were identified that are significant for financial performance. However, the overall explanatory power of the model is low. It is suggested that future studies adopt a materiality approach. / Denna studie syftar till att identifiera om det finns ett samband mellan ESG-prestanda och finansiell prestanda för nordiska börsnoterade företag genom att utföra en multipel linjär regression. Dessutom observeras vilka (ifall några alls) ESG-variabler som är relevanta. Regressionen som genomförts i denna studie drar slutsatsen att det finns en relation mellan ESG-prestanda och finansiell prestanda. Dock så har modellerna låg förklaringsgrad, med justerat R^2-värde på 0,36 för det redovisningsbaserade måttet "Return on Assets" (ROA) och 0,30 för det marknadsbaserade måttet "Tobin's Q". I både ROA- och Tobin's Q-modellerna är sociala variabler de mest signifikanta. Publicering av leverantörsutvärdering är den enda variabeln som är högt signifikant och positivt korrelerad med både ROA och Tobin's Q. I linje med tidigare litteratur visar våra resultat att andel kvinnor i styrelsen är positivt korrelerat med ROA. Resultaten visar också att ROA korrelerar negativt med kompensation av styrelseledamöter kopplat till miljö- och sociala faktorer. Allt som allt lyckades studien att identifiera vissa ESG variabler som är signifikanta för finansiell prestanda. Dock så förblir förklaringsgraden av modellen i sin helhet låg. Därför föreslås det att framtida studier lägger fokus på materialitet.

<p>Vi har i den här rapporten valt att undersöka hur svenska små och medelstora företag som exporterar till Baltikum har påverkats utav finanskrisen. Vi har analyserat detta utifrån ett resursbaserat synsätt med syfte att beskriva vilken resursbas respektive företag besitter, analysera hur finanskrisen inverkat på företagen samt i vilken utsträckning de omvärderat potentialen på de baltiska marknaderna. Vidare ämnar vi ge rekommendationer gällande vilken resursbas som i störst utsträckning kan hantera en omvärldsförändring i likhet med finanskrisen i Baltikum.  För att kunna uppfylla detta syfte har vi arbetat utefter en kvalitativ forskningsmetod och utarbetat en flerfallstudie där vi intervjuat fyra företag i Kalmarregionen.</p><p>Den teoretiska referensram vi tagit utgångspunkt i är Barneys resursbaserade synsätt samt välkända internationaliseringsteorier så som; Inkrementell process, Nätverksmodellen, Internationellt Entreprenörskap samt i viss mån Born Global. Vidare belyser vi teorier gällande prestation utifrån objektiva och subjektiva mått. Därefter har vi integrerat samtliga teorier i en teoretisk syntes som legat till grund för vår analys.</p><p>I analysen förenas vår teoretiska syntes med empirin och en diskussion förs gällande vilken resursbas våra fyra företag besitter utifrån vår definition utav resurser i syntesen. Vidare analyseras hur krisen inverkat på företagen och i vilken utsträckning de omvärderat potentialen på marknaden utifrån de mått utav prestation som definierats i syntesen.</p><p>Med utgångspunkt i vår analys har vi dragit slutsatsen att en kombination utav <em>relationsresurser</em> och <em>kunskapsresurser</em> har varit mest optimalt för att hantera krisen i Baltikum. Vi har styrkt detta med det faktum att undersökningsföretaget Trebema innehar dessa resurser och i störst utsträckning kunnat hantera finanskrisen.</p>

Elevens grundläggande rätt till studiero är lagligt förankrad i Skolverkets regelverk. Den ställer krav på såväl design av infrastruktur i form av ljuddämpande lokaler, som på skolans personal i det dagliga arbetet.  Rektorer, pedagoger och elever bär det betydelsefulla ansvaret att gemensamt skapa en trygg och ostörd studiemiljö. Denna undersökning undersöker klassrumsbuller och dess inverkan på elevens inlärningsförmåga. Syftet med föreliggande examensarbete är att undersöka högstadieelevers prestation under studiero jämfört med prestation under distraktion i form av simulerat ljudbuller. Det ska även studeras om det förekommer signifikanta skillnader mellan pojkar och flickor under de olika ljudförhållandena. Ett ytterligare syfte är att utreda samband mellan elevernas arbetsminneskapacitet och resistens mot distraktion. Resultaten visar att eleverna presterade signifikant sämre under distraktion än under studiero. Det förelåg däremot inga relevanta skillnader mellan pojk- och flickgruppen i prestation. Vidare kunde en positiv korrelation mellan elevernas kognitiva förmåga och resistens mot distraktion fastställas. Elever med högre arbetsminneskapacitet presterade signifikant bättre än elever med låg arbetsminneskapacitet under distraktion i form av klassrumsbuller. / Students´ basic right to a healthy study environment is legally embedded in the regulations of the Swedish National Agency for Education. A peaceful study environment requires both the design of sound-deadening infrastructure as the effort of the school staff in their daily work. Principals, teachers and students share the responsibility to jointly create a safe and uninterrupted study environment. This study investigates classroom noise and its impact on students' learning ability. The aim of this thesis is to examine middle school pupils´ performance in an undisturbed study environment compared to performance during distraction by way of simulated audio noise. A second aim is o study if there are significant differences between boys and girls under the distinct sound conditions. A further aim is to investigate the relationship between students' working memory capacity and their resistance to distraction. The results show that students performed significantly lower under distraction than under undisturbed study conditions. There was, however, no relevant differences in performance between boys and girls. Furthermore, a positive correlation between students' cognitive ability and resistance to distraction was determined. Students with higher working memory capacity performed significantly better compared to students associated with low working memory capacity when distracted by classroom noise.

Syfte: Sambandet mellan Corporate Social Responsibility (CSR) och Financial Performance (FP) är väl studerat liksom sambandet mellan FP och ägarkoncentration, dock är resultaten motstridiga. Få studier har tagit alla dessa dimensioner med FP, ägarkoncentration och CSR i beaktning. Denna studie syftar därmed till att förklara hur ägarkoncentrationen i europeiska företag påverkar sambandet mellan CSR och FP. Metod: Denna studie antar ett deduktivt tillvägagångssätt inom den positivistiska forskningstraditionen. Studien är baserad på 169 börsnoterade bolag från Europa sett över åren 2009–2017. Materialet har samlats in via databasen Thomson Reuters Datastream och har sedan analyserats i IBM SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Resultat och slutsats: Studiens resultat återspeglar att företag i Europa agerar på en marknad med en hög ägarkoncentration där de lägger mycket resurser på CSR vilket förbättrar deras FP. Slutsatsen som kan dras är dock att ju högre ägarkoncentrationen är desto större risk är det att det positiva sambandet mellan CSR och FP försvagas. Examensarbetets bidrag: Denna studie lämnar ett unikt bidrag då det är den enda studien som undersöker ägarkoncentrationens påverkan på CSR och FP över flera olika länder och branscher. Det ökade intresset kring CSR och den lagstiftning som finns sedan 2014 kan skapa agentproblem som förvärras när ägarkoncentrationen är hög. Denna studie ämnar ge praktiska bidrag till företag och organisationer i Europa, genom att uppmärksamma denna agentproblematik som försvårar arbetet med CSR och i värsta fall kan orsaka en försämrad FP. Förslag till fortsatt forskning: Studien lämnar som förslag till kommande studier att använda ett annat mått på ägarkoncentration för att se om det kan ha en annan inverkan på resultaten av studien. Ett annat förslag är att mäta alla dimensioner av CSR separat för att tydliggöra om någon variabel inom CSR påverkar FP mer än någon annan. Som ett sista förslag kan studiens kombinerade FP-mått användas parallellt med lönsamhetsmåttet Tobins Q för att verifiera resultatet. / Aim: The relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and Financial Performance (FP) has been studied by many scientists, as well as the relationship between FP and ownership concentration but the results have been conflicting. Few studies have been done regarding all these dimensions on which influence ownership concentration has on CSR and FP, therefore this study aims to explain how the ownership concentration in European public companies affect the relationship between CSR and FP. Method: This study has a deductive approach within the positivist research tradition. The study is based on 169 listed companies from Europe over the years 2009-2017. The data has been collected through the database Thomson Reuters Datastream and analyzed through IBM SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Result &amp; Conclusions: The result of this study reflect that companies in Europe act in a market with a high ownership concentration where they spend a lot of resources on CSR, which improves their FP. This can be deduced from the conclusion; a higher ownership concentration weakens the positive relationship between CSR and FP. Contribution of the thesis: This study provides a unique contribution as it is the only study that investigates the impact of ownership concentration on CSR and FP across several countries and industries. The increased interest in CSR and the legislation that exists since 2014 can create agent problems that get worse when the owner concentration is high. This study intends to provide practical contributions to companies and organizations in Europe, where they observe this agent problem that complicates the work of CSR and, in the worst-case scenario, may cause a deterioration in the FP. Suggestions for future research: Further studies may use a different dimension of ownership concentration to see if it can have a different impact on the results of the study. Another proposal is to measure all dimensions of CSR separately to clarify whether any variable within CSR affects FP more than anyone else. As a final proposal, the study's combined FP measure can be used in parallel with the profitability measure Tobins Q to verify the result.

Tre ledande aktörer styr hälso- och sjukvårdens utveckling; politikerna, de administrativa ledningarna och de medicinska professionerna. Effektivitet och rättvisa är det övergripande målet och budgeten är ett viktigt styrinstrument. Enligt Erlingsdottir (1999) överförs idéer urskiljningslöst till offentlig förvaltning från privat sektor, där de förväntas föra med sig den öppna marknadens mest åtråvärda egenskaper. Vilket sällan blir fallet. NPM (New Public Management) och revisionstrenden, är exempel på dessa idéer. Balanserade styrkort (BSC), Lean healthcare och Sex Sigma modellen är exempel på styrmodeller. Hinder vid processarbete är personal samt komplexitet. För att minimera långa väntetider och/eller i värsta fall felbehandlingar är det viktigt att olika processtyrningsflöden fungerar väl. Författarna vill därför klargöra gällande processtyrning och flöden inom den somatiska slutenvården, ur ett vårdutvecklande ledningsperspektiv.I lämpliga databaser gjorde författarna sökningar och skapade en litteraturöversikt för att få överblick över området processtyrning och flöden inom den somatiska slutenvården. Först söktes och lästes litteratur för bakgrunden in. En översikt över valt område skapades. Databassökningarna avgränsades, vilket gav sju relevanta kvalitativa och kvantitativa artiklar. Artiklarna studerades med avseende på styrkor och svagheter, därefter plockades fyra kategorier samt sex underkategorier ut. Underkategorierna jämfördes med avseende på likheter. Tre underkategorier betonades mer frekvent i studiens resultat; innovation, bemyndigande och team prestation.Vårdadministrativa ledningar inom somatisk slutenvård bör av den anledningen ta fasta på och utveckla innovativiteten, bemyndiga personalen samt skapa och uppmuntra till team prestationer, för att lyckas med olika typer av processarbeten. / Program: Fristående kurs