Denna studie syftar till att skapa en förståelse för de etiska aspekterna gällande digital marknadsföring och besökares framskrivna upplevelser av mörk turism. För att kunna besvara studiens frågeställningar, har en fallstudie gjorts med två fall: Katakomberna i Paris och Benkyrkan i Prag. Dessa har fungerat som statuerande exempel för att ge forskningen konkreta svar för att besvara frågeställningarna: “Vad är kännetecknande för den digitala marknadsföringen hos besöksmålen inom mörk turism?”, “Hur och vad framställs om de mörka besöksmålen utifrån besökarnas egna upplevelser?” samt “Vilka etiska aspekter verkar ha betydande roll i den digitala marknadsföringen av mörk turism och relaterat till besökarnas upplevelser?”.  Studien innehar en fallstudiedesign och grundar sig i en kvalitativ metod där innehållsanalys och text-, och bildanalys har fungerat som underlag för empiriinsamlingen. För att nå den empiri som behövs för att besvara syfte och frågeställningar har vi analyserat turismorganisationers webbsidor, aktörers officiella webbsidor och sociala medier samt besökarnas framskrivna upplevelser i form av bloggar.Studien är uppdelad i en struktur som utgår från mörk turism, där våra tre teman genomgående varit digital marknadsföring, besökares upplevelser och etiska aspekter.  Även det teoretiska ramverket utgår från studiens tre teman kopplade till mörk turism. Både böcker och artiklar har använts för att belysa de viktiga begrepp och attribut som krävs för att sätta sig in i ämnet och därmed få en djupare förståelse och inblick i studien. Några av de begrepp som används genomgående i studien är bland annat nischturism, mörk turism, digital marknadsföring, electrical word-of-mouth och etik.   Det empiriska resultatet påvisar hur marknadsföringen ser ut idag och hur det kan knytas an till besökarnas upplevelser och hur väl det etiska påverkar vad som publiceras. Det är tydligt att den digitala marknadsföringen skiljer sig åt för olika mörka besöksmål men också på olika digitala kanaler. Ett genomgående resultat har också varit att platsens historiska väsen har framhävts både av aktörer och besökare, vilket kan framstå som mer etiskt korrekt. I besökarnas upplevelser skiljer sig det etiska åtagandena åt vilket framgår i hur de väljer att förmedla sina upplevelser i text-, och bildform.  Slutligen kom studien fram till att mörk turism kan vara svårare än andra nischer att marknadsföra och att aktörer här har ett etiskt ansvar gällande budskap och förhållningsregler som bör följas på de mörka platserna. Det kan underlätta om besökarna upprätthåller ett etiskt konsumstionsbeteende. Etiken har en avgörande roll i den digitala marknadsföringen för att besöksmålet ska ses som respektfullt och inte vanära platsen och de människorna som har anknytning till händelserna som skett där. Etisk marknadsföring kan därav vara gynnande för mörk turism.

This candidate thesis contains a qualitative study of how Sweden markets its gastronomicculture internationally through nation branding. The study was conducted through adeductive research approach. Through nation branding, Sweden has become the new, littlestar on the gastronomic world scene. Sweden markets by using storytelling where importantactors seek to show an idyllic picture of a picturesque Sweden as a destination. The profile,which deals with concepts such as healthy, fresh, ethical and sustainable, strives to paint apicture that deals with nature, sustainability, the environment, the quality of food ingredientsand its world-renowned innovative chefs. Sweden has undergone a major change since theturn of the millennium. Swedes have left part of their external perspective, and started to lookmore inward to get inspiration. The new Nordic cuisine is the philosophy that has driven thechange in how Swedes view the quality and uniqueness of their kitchen. Sweden markets thisvigorously to the outside world, in the hope of attracting tourists and investors, but also toincrease the export of its food and drink. The effects that these industries have on Sweden'seconomy cannot be underestimated. By creating memorable and unique meal experiences forthe visiting meal tourists, Sweden differs from other destinations. Attracting foreign investorsand international companies is no easy task, as there is already a picture of Swedishgastronomy in other countries. Changing perceptions takes time and requires awell-developed strategy. In order to obtain primary data, several people with expertise ingastronomy, cultural anthropology and marketing have been interviewed in this study. Manyof these people represent various organizations and institutions that market Swedishgastronomy and meal tourism. The theory formation in this study touches on the topics ofstorytelling, nation branding and profiling. This study explains what the Swedish mealculture is, what the brand looks like and how Sweden markets it. The conclusion is that theSwedes have been too withdrawn to market their meal culture and food and beverageproduction. However, it seems to be about to change and Swedish cuisine is gaining morerecognition around the world. There is a great potential that is untapped. / Denna kandidatuppsats innehåller en kvalitativ studie av hur Sverige marknadsför singastronomiska kultur internationellt genom nation branding. Studien har genomförts genomen deduktiv forskningsansats. Genom nation branding har Sverige blivit den nya, lillastjärnan på gastronomiska världsscenen. Sverige marknadsför genom att använda storytellingdär viktiga aktörer söker visa upp en idyllisk bild av ett pittoreskt Sverige som destination.Profilen, som handlar om begrepp som hälsosam, fräscht, etiskt och hållbart strävar efter attmåla en bild som handlar om natur, hållbarhet, miljö, kvalitet på livsmedelsingredienser ochom dess världskända innovativa kockar. Sverige har sedan millennieskiftet genomgått en storförändring. Svenskar har lämnat en del av sitt externa perspektiv, och börjat titta mer inåt föratt få inspiration. Det nya nordiska köket är den filosofi som har drivit förändringen av hursvenskar ser på kvaliteten och det unika i sitt kök. Sverige marknadsför detta kraftfullt tillomvärlden, i hopp om att locka turister och investerare, men också för att öka exporten av sinmat och dryck. Effekterna som dessa branscher har på Sveriges ekonomi kan inteunderskattas. Genom att skapa minnesvärda och unika måltidsupplevelser för de besökandemåltidsturisterna skiljer sig Sverige från andra resmål. Att attrahera utländska investerare ochinternationella företag är ingen lätt uppgift, eftersom det redan finns en bild i andra länder avsvensk gastronomi. Att förändra uppfattningen tar tid och kräver en välutvecklad strategi. Isyfte att skaffa primärdata har flera personer med expertis inom gastronomi,kulturantropologi och marknadsföring, intervjuats i denna studie. Många av dessa personerrepresenterar olika organisationer och institutioner som marknadsför svensk gastronomi ochmåltidsturism. Teoribildningen i denna studie berör ämnena storytelling, nation branding ochprofilering. Denna studie förklarar vad den svenska måltidskulturen är, hur varumärket ser utoch hur Sverige marknadsför den. Slutsatsen är att svenskarna har varit alltför tillbakadragnaför att marknadsföra sin måltidskultur och mat- och dryckesproduktion. Det verkar dock varapå väg att förändras och det svenska köket får mer erkännande runt om i världen. Det finns enstor potential som är outnyttjad.

Syftet med undersökningen är att visa på vilka sätt marknadsföring av svenska destinationer använder sig av hedonistiska teman för att övertyga läsaren. Detta undersöks genom att studera hur hedonistiska teman uttrycks genom text, bild och samspelet mellan text och bild. Studien fokuserar på fyra teman med hedonistisk grund: frihet, närvaro, autenticitet, samt spänning. Dessa teman identifieras i materialet med hjälp av semiotisk analys hämtad från Roland Barthes. Studiens material är utdrag från webbplatser från destinationsbolagen för Gotland, Höga Kusten och Skåne. Analysen visar att dessa hedonistiska teman uttrycks i bild med hjälp av komposition, bakgrundsmiljöer, ljusförhållanden, föremål, ansiktsuttryck, handlingar och personlig stil. De visuella medlen fungerar både på en denotativ och konnotativ nivå. Temana uttrycks i text genom formuleringar som nyttjar denotativ och konnotativ betydelse i olika hög grad och några återkommande sätt att hämta konnotationer är genom yrken, aktiviteter och utländska platser. Analysen av samspelet mellan text och bild visar att samspelet kan förstärka, förändra och skapa både denotativ och konnotativ betydelse tillsammans, men att potentialen i samspelet ibland inte nyttjas. Analysen visar också att materialet i högre grad kommunicerar genom bild än genom text.

In today's society, consumption is a central part of our everyday life, and the culture surrounding this is strongly prominent. One of many growing trends in consumption is travelling. Travellers today use their mobile devices to collect and share information throughout their travels, and social media has become an important source for finding travel information. One social media platform that has come to be one of the most popular, is Instagram. Instagram is an application where users can not only share but also gather more knowledge and get travel inspiration. One city that has received significant attention on Instagram is the French capital, Paris. The purpose of this study is to investigate how Paris is portrayed as a travel destination on Instagram, and the study will be conducted using a qualitative method. By analysing visual representations and themes in Instagram posts, the study aims to increase the understanding of how users on social media possibly contribute to shaping a destination image, and what the destination image looks like for the city of Paris. The results of our study show that Paris is presented as a multifaceted city on Instagram, where different visual elements and themes emerge. Through Instagram posts, Paris is portrayed as a beautiful and vibrant city with a lot of cultural heritage, architecture, iconic sights and romantic places. The most prominent visual elements in Instagram posts about Paris include architecture, fashion and people. Architecture and tourist attractions are the most common visual elements and usually with the Eiffel Tower as the main focus. Other iconic sights such as the Louvre,  Sacré-Cœur, Notre-Dame and Arc de Triomphe are also common motifs. In conclusion, this study offers an understanding on how users shape and share their experiences of Paris on social media, and the authors gain valuable insights into the evolving dynamics of destination branding in the digital era.

Skidturismen utgör en betydande del av den globala turismnäringen, med över 400 miljoner årliga skidbesökare och tusentals skidområden runt om i hela världen (Demiroglu m.fl. 2019). Att skiddestinationer har fått allt fler internationella skidturister, speciellt i Europa, beror på nya resvanor, skiddestinationers nya ägarmodeller och prissystem som är innovativa (Pröbstl-Haider m.fl. 2019. Denna studie har fokus på hur skiddestinationer attraherar de internationella skidturisterna till sina skidanläggningar i den globala och konkurrerande turismnäringen. Syftet med denna uppsats är att undersöka vilka faktorer som ligger bakom de internationella marknadsföringsstrategierna hos två framgångsrika norska skiddestinationer. För att uppnå syftet ämnar uppsatsen att besvara på frågeställningar kring skiddestinationernas prioriterade internationella marknader, vilka distributionskanaler de använder för internationella marknader, och deras tankarna bakom de internationella marknadsföringsstrategierna. Studien är en fallstudie där skiddestinationerna Trysil, Norges största skiddsestination, och Hafjell, Norges tredje största skiddestination, är fallen. Empirin samlades in från aktörerna som äger skidanläggningarna samt från destinationsorganisationer som är ansvariga för att marknadsföra destinationerna. Studiens teorikapitel innefattar teoretiska begrepp inom uppsatsämnet och tidigare forskning kring marknadsföringsstrategier inom turismnäringen, skidturismen samt vikten av att välja rätt målmarknader och distributionskanaler. Studien genomförde två kvalitativa intervjuer med skidanläggningarnas ägaraktörer och en kvalitativ bildanalys av destinationens marknadsföringsbilder. Det empiriska materialet från intervjuerna analyserades tematiskt för att identifiera likheter, skillnader och mönster kring de olika skiddestinationerna Trysil och Hafjell. Resultaten analyserades i relation till det teoretiska ramverket för att slutligen besvara studiens frågeställningar och syfte i slutsatserna. Studiens slutsatser visar att två framgångsrika norska skiddestinationer har mellan fem och nio internationella marknader, alla inom Europa, som de prioriterar att marknadsföra sig i. Skiddestinationerna marknadsför sig som barnvänliga skiddestinationer. Deras primära tillvägagångsätt att kommunicera till de internationella marknaderna är genom indirekta distributionskanaler via researrangörer. Faktorer som ligger bakom deras internationella marknadsföringsstrategier är nya trender, kundbeteenden- och intressen, valutakurser, konkurrenternas utmaningar, tillgänglighet för deras internationella marknader och årliga mål kring ökad försäljning genom att etablera nya samarbeten med researrangörer för att nå fler marknader. / Ski tourism constitutes a significant part of the global tourism industry, with over 400 million annual ski visitors and thousands of ski areas around the world (Demiroglu et al. 2019). The fact that ski destinations have received more international ski tourists, especially in Europe, is due to new travel habits, ski destinations' new ownership models and price systems that are innovative (Pröbstl-Haider et al. 2019. This study focuses on how ski destinations attract the international ski tourists to their ski facilities in the global and competitive tourism industry. The purpose of this essay is to investigate which factors who is behind the international marketing strategies of two successful Norwegian ski destinations. To achieve the aim, the essay intends to answer questions about the ski destinations prioritized international markets, which distribution channels they use for international markets and their thoughts behind the international marketing strategies. The study is a case study where the ski destinations Trysil, Norway's largest ski destination, and Hafjell, Norway's third largest ski destination, are the cases. The empirical data was collected from the companies who own the ski facilities and from destination organizations that are responsible for marketing the destinations. The study's theory chapter includes theoretical concepts within the essay topic and previous research on marketing strategies in the tourism industry, ski tourism and the importance of choosing the right target markets and distribution channels. The study carried out two qualitative interviews with the owners of the ski facilities and a qualitative image analysis of the destination's marketing images. The empirical material from the interviews was analyzed thematically to identify similarities, differences, and patterns from the different ski destinations Trysil and Hafjell. The results were analyzed in relation to the theoretical framework to finally answer the study's questions and purpose in the conclusions. The study's conclusions show that two successful Norwegian ski destinations have between five and nine international markets, all within Europe, that they prioritize to marketing themselves in. The ski destinations market themselves as child-friendly ski destinations. Their primary approach to communicating to the international markets is through indirect distribution channels via tour operators. Factors underlying their international marketing strategies are new trends, customer behaviors and interests, exchange rates, competitors challenges, accessibility to their international markets and annual goals around increased sales by establishing new collaborations with tour operators to reach more markets.

Berg är särskilt känsliga för mänskliga influenser och eftersom turism kan förstärka effekterna av klimatförändringar på dessa områden är det därför viktigt med god förvaltning och anpassning för att minska risker och påverkan (Knight, 2022; Flousek m.fl., 2015). För att nå en hållbar utveckling och undvika missförstånd eller konflikter är det vidare viktigt att föra in lokala invånare bland andra aktörer i beslutsfattande (Wall-Reinius & Prince, 2019; Demirović m.fl., 2018). Syftet med denna studie är att förse Arjeplogs kommun med bakgrundsinformation om vilka förväntningar som kan finnas angående en potentiellt ökad besöksnäring som kan ligga till grund för utformningen av en handlingsplan för hållbar turism. Detta genom att lyfta lokala invånares och relevanta aktörers perspektiv på vad som kan behöva göras i framtiden för att fortsätta utvecklingen mot en hållbar turism. Resultaten baseras på svar från öppna frågor genom kvalitativa intervjuer med aktörer som verkar eller lever i Arjeplog. Bakgrundsinformation om tidigare och nuvarande insatser inom hållbar turism från svenska fjällkommuner tillsammans med begreppet hållbar turism används för att formulera frågorna. Studien visar att lokala invånare ser framtida möjligheter till utveckling i hållbar turism inom områden som avfallshantering, utvecklad kollektivtrafik, informations- och kunskapsspridning och året-runt-turism. Framförallt visar resultaten på utvecklingspotential inom governance där invånarna känner sig hörda och förstådda utan att det ensamma ansvaret för handling läggs på dem. Diskussionen leder fram till en slutsats att adaptive governance och community-based tourism är bäst lämpade att applicera på kontexten. / Mountains are particularly sensitive to human impact and because tourism can amplify the effects of climate change on these areas, it is therefore important to have good management and adaptation to reduce risks and impacts (Knight, 2022; Flousek m.fl., 2015). To reach sustainable development and avoid misunderstandings or conflicts it is important to bring in local residents among other actors in decision making (Wall-Reinius & Prince, 2019; Demirović m.fl., 2018). The purpose of this study is to provide Arjeplog municipality with background information about what expectations there may be regarding a potentially increased tourism industry that can form the basis for the design of an action plan for sustainable tourism. This is achieved by analyzing the perspective of the local population and relevant actors on what may need to be done in the future to continue the development towards sustainable tourism. The results are based on answers from open-ended questions through qualitative interviews with actors operating or living in Arjeplog. Background information about previous and current efforts in sustainable tourism from Swedish mountain municipalities together with the term sustainable tourism is used for formulating the questions. The study shows that local inhabitants see future possibilities for development within sustainable tourism in areas such as waste management, developed public transport, dissemination of information and knowledge and year-round tourism. Above all, the results show development potential in governance where local residents feel heard and understood without the sole responsibility for action being placed on them. The discussion leads to a conclusion that adaptive governance and community-based tourism are best suited to apply to the context.

This study examines the multifaceted aspects of the area Gustavsberg located in Värmdö municipality. We plan to focus on Gustavsberg´s development as a tourist destination to meet the requirements to become a successful tourist destination. The local actor´s effort and their role in the hospitality industry will be examined. Also, the ability to cooperate to develop Gustavsberg’s activities and events will be focused on as well as how improvements are achieved to meet visitor requirements. The theories that are applied for the area´s destinations development, destinations strategies, destination marketing, action plans and creative tourism provide a structured framework for understanding why and how Gustavsberg can develop. The importance of development and improvement for the area will be crucial to remain a competitive and attractive destination. This study used a mix of qualitative interviews and observations and even quantitative surveys to examine the areas development from different perspectives and opinions. The findings revealed that Gustavsberg has a great potential for cooperation to create a clear vision for the future and shape a better development of the hospitality industry in Gustavsberg. It was also revealed that the municipality is in the process of starting a destination section. That will mean that one of the important actors within the hospitality industry will take the leading role for implementing and planning that is missing today. Moreover, we have concluded that Gustavsberg owns many unique sights and attractions but based on all the data we have collected, we see that the area still has many challenges that need to be overcome. By focusing on the opportunities and reinforcing cooperation between the actors, Gustavsberg can maintain and strengthen its role as a varied and attractive destination in tourism.

ABSTRACT The cost of doing nothing would be very high on the fragile national ecosystems andultimately on the society of the Seychelles. ’Seychelles National Report 2012 p55 This Minor Field Study, undertaken as a Bachelor’s thesis, aims to research the Seychelleswork with sustainable tourism development and its challenges. The study was conducted onsite for two months in cooperation with the Seychelles Tourism Board. The national strategyfor sustainable tourism development is intended to maintain the uniqueness of Seychelles.Seychelles has for over 30 years been a global leader in protecting biodiversity and naturalenvironment and 51 % of the total land area consists of conservation areas. On the otherhand, Seychelles main source of income is tourism, with 40 % of the inhabitants directly orindirectly depending on tourism. As one of our interviewees put it: “the more tourism, themerrier”. The country will get better infrastructure and more jobs because of it and howcould that spoil the environment? This study looks into hotels perceptions of sustainabledevelopment in the tourism industry, their work with sustainable practices and thoughtsconcerning ecolabelling. Results show dissatisfaction with the government and that betterenvironmental governance is needed. The recent rapid development of new hotels isbecoming a rather problematic situation due to higher competition, infrastructural problemsand lack of labour force. The interest in an eco label is high, although they believe it iscomplicated to implement and is perceived as expensive. On the other hand, hotels are moreor less working in a sustainable way already.Regardless of the sustainable tourism development initiative, our interviewees had afear that Seychelles is becoming a mass tourism destination. They demand that this trend bestopped. We ask therefore, is more really merrier?

Allt eftersom turismen ökat genom åren har även konkurrensen hårdnat och detta har resulterat i en ökad marknadsföring och taktik för att locka turisterna till destinationer. Många forskare har visat att ett bra sätt att förankra en destination hos den tilltänkta turisten är att marknadsföra den med hjälp av personlighetsdrag för att göra destinationen mer mänsklig.I denna uppsats har vi valt att fördjupa oss i Göteborg med hjälp av intervjuer med befattningshavare på Göteborg & Co. De svar vi fick lade grund för vår enkätundersökning. Enkäterna delades ut till turister som fick svara på ett antal frågor om hur de uppfattade Göteborg och vilka personlighetsdrag som passade bäst in på staden. Det vi ville undersöka var om det fanns en skillnad mellan vad turister tycker om Göteborg och hur Göteborg & Co vill att Göteborg ska uppfattas.När marknadsförare kommunicerar en destination är det bra att känna till vem som faktiskt definierar sig som en turist eller inte. En av dagens utmaningar är att många turister inte vill titulera sig som turister utan vill känna sig som en del av lokalbefolkningen.Slutligen har vi kommit fram till att Göteborg & Co vill att Göteborg ska förknippas med personlighetsdragen mänsklig, pluralistisk och inspirerande. Dessutom vill organisationen att turister ska känna att Göteborg är en välkomnande, avslappnad och härlig stad. Genom att ha genomfört en enkätundersökning mot turister i Göteborg kan vi se att dessa personlighetsdrag till stor del stämmer överens med hur besökare beskriver staden. / With the development in the charter industry over the last decades, marketing companies must create ways to make a destination stand out against others to potential tourists. Some researchers argue that brand personality is a good tool to use for this purpose. In this essay written in Swedish, we explore tourism in Gothenburg based on personality traits. One qualitative data collection is gathered from interviews with two marketing employees at Göteborg & Co, while a quantitative survey was also completed with tourists visiting the city. The results show that personality traits that are desired by Göteborg & Co marketing, match the personality traits of tourists visiting the city.

<p>Syftet med vår studie är att först ta reda på hur reseföretag har han-terat en katastrofsituation på en destination för att sedan kunna hitta strategier som ter sig lämpliga kring marknadsföringsarbetet för att locka tillbaka resenärer till den drabbade destinationen. Vi har valt att fokusera vår uppsats kring tsunamikatastrofen 2004 och hur olika reseföretag har gått till väga för att vinna tillbaka sina kunders förtroende.</p><p>Vi har i denna uppsats valt att använda oss utav en kvalitativ me-tod med en abduktiv och fenomenologisk ansats då vårt syfte är att undersöka fenomenet tsunamikatastrofen 2004 i Thailand och ta reda på hur reseföretag har hanterat katastrofsituationen. Den abduktiva ansatsen har varit central under arbetets gång då vi har kompletterat teorin allt eftersom empirin vuxit fram. Vår empiri består av fem stycken kvalitativa intervjuer med personer som har stor erfarenhet och kompetens inom det undersökta området.</p><p>Vi har utgått från en modell som förklarar hur återhämtnings-processen för en destination bör gå till och implementerat denna modell på reseföretag. De marknadsföringsfaktorer som vi under uppsatsens gång sett vara extra vitala är relationen med kunder samt relationen med media för att kunna återhämta sig efter en kris. För fullständig slutsatsdiskussion hänvisar vi till kapitel sju.</p> / <p>The aim of this study is primarily to explore how travel companies have managed certain crisis situation on a destination to be able to adopt appropriate strategies to be used when marketing such desti-nation with the purpose to reclaim their customers. We have cho-sen to focus this paper on the tsunami disaster in 2004 and how different travel companies handled that situation when trying to regain their customers confidence.</p><p>We have chosen to use a qualitative method with an abductive and a phenomenological approach as our aim with this study is to investigate the phenomena of the tsunami disaster 2004 in Thail-and and in which way travel companies handled this situation. The abductive approach has been fundamental when working with this paper as it made it possible for us to update the papers theory as the empirics has grown. Our empiric approach includes five qual-itative interviews with people who have a lot of experience compe-tence within the area we chosen to investigate.</p><p>We have built this paper upon a model that explains how the reco-very period at a crisis destination should be handled and used this model on travel agencies. The marketing strategies that we have found fundamental during this period and essential for travel agen-cies to be aware of are those relating to the customers and media in order to recover from a crisis in the best possible way. We would like to refer the reader to chapter seven for our complete version of conclusions.</p>