Användningen av molntjänster är utbredd bland företag idag, där den flexibilitet och tillgänglighet som erbjuds i molntjänster har påskyndat övergången från lokal datalagring och mjukvara. Tillämpningen av en tredjepartsleverantör för datalagring och användning av tjänster i molnet har skapat vissa farhågor om säkerhet och tillhörande risker. Därför syftar denna uppsats till att öka kunskapen om cybersäkerhet och tillhörande risker i molntjänster för användare och tjänsteleverantörer. För att uppnå det uttalade målet ställdes följande forskningsfråga: Vilka är säkerhetsriskerna i molntjänster idag, är det skillnad mellan molntjänstanvändare och molntjänstleverantörer i upplevda säkerhetsrisker? För att besvara forskningsfrågan har avhandlingen framför allt använt sig av tematisk analys av data som samlats in via semistrukturerade intervjuer och mailintervjuer. Intervjuerna har genomförts på ett urval av molntjänstleverantörer (två företag) och slutanvändare av molntjänster (två företag). Utifrån analysen av den insamlade empiriska datan fann avhandlingen att användare och leverantörer av molntjänster uppfattar insiderrisk som den mest kritiska säkerhetsrisken. För användare av molntjänster ansågs dataläckage, särskilt relaterat till kunddata, vara den högsta risken. Detta skiljer sig från molntjänstleverantörer, de är oroliga för konsekvenserna av ett dataläckage. För molntjänstleverantörer handlar det om att kunna visa att man tar en insider attack som en stor säkerhetsrisk och motarbetar den på ett förebyggande sätt för att öka förtroendet hos de företag som väljer att använda molntjänster. Samtidigt behövs fortsatt fokus på utvecklingen av säkerheten mot olika typer av hackerattacker och intrångsförsök som tas upp i studien för att inte försumma de säkerhetsrisker som ändå bör tas på allvar. / The use of cloud services is widespread among companies today, where the flexibility and availability offered in cloud services has sped up the transition from local data storage and software. The application of a third-party provider for data storage and the use of services in the cloud has created some concerns about security and associated risks. Therefore, this thesis aims to increase knowledge about cyber security and associated risks in cloud services for users and service providers. To achieve the stated aim the following research question was raised: What are the security risks in cloud services today, is there a difference between cloud service users and cloud service providers in perceived security risks? To answer the research question, the thesis predominantly made use of thematic analysis of data collected via semi-structured interviews and email-interviews. The interviews were conducted on a sample of cloud service providers (two companies) and end-users of cloud services (two companies). From the analysis of the collected empirical data, the thesis found out that cloud service users and providers perceive insider risk as the most critical security risk. For cloud service users, data leakage, particularly related to customer data, was considered to be the highest risk. This differs from cloud service providers; they are worried about the consequences of a data leakage.For cloud service providers, it is about being able to demonstrate that you take an insider attack as a major security risk and work against it in a preventive way in order to increase the trust of the companies that choose to use cloud services. At the same time, continued focus is needed on the development of security against various types of hacker attacks and intrusion attempts addressed in the study in order not to neglect the security risks that should still be taken seriously.

Uppsatsens titel: Leverantörens varumärkesstrategi – En studie om hur konsumenters beteende kan påverka en leverantörs varumärkesstrategi gällande private label och national brands Kurs: Examensarbete, Civilekonomexamen, Marknadsföring, 30hp (4FE62E) Lärosäte: Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet, Kalmar Författare: Amanda Andersson och Rebecca Danielsson Handledare: Christine Tidåsen Examinator: Bertil Hultén Datum: 2014-05-26 Nyckelord: Private Label, National Brands, Varumärkesstrategi, Leverantör, Konsumentbeteende, Attitydslojalitet, Beteendelojalitet   Bakgrund: Varumärkesutbudet på hyllorna i dagligvaruhandeln har förändrats. Denna uppsats fokuserar på hur en konsuments beteende gällande varumärkena private label och national brands ser ut. Vidare utgår uppsatsen från hur konsumentens beteende kan påverka leverantörens varumärkesstrategi gällande private label och national brands.   Syfte: Examensarbetets syfte är att beskriva hur konsumenters köpbeteende och tankar kan påverka en leverantörs varumärkesstrategi gällande private label och national brands. Vidare avser uppsatsens författare generera slutsatser gällande hur leverantörer kan hantera sin varumärkesstrategi. Slutligen ämnar examensarbetets slutsatsers ligga till grund för rekommendationer till samarbetsföretaget och leverantören Nordic Stream.    Metod: Denna uppsats är en kvalitativ studie där konsumenters beteende och tankar beskrivits utifrån fyra fokusgruppintervjuer. I uppsatsen har även intervjuer genomförts med leverantören Nordic Stream och detaljisterna ICA och Bauhaus. Uppsatsen bygger på en abduktiv forskningsansats. Den teoretiska referensramen bygger på särskilda författare och teorier inom marknadsföring.   Slutsats: Attitydslojala konsumenter det vill säga de konsumenter som har en positiv attityd till en detaljists butiksvarumärke utryckte en mer positiv attityd mot private label. Beteendelojala konsumenter det vill säga de konsumenter som åter besöker en detaljist oberoende av attityden till detta butiksvarumärke utryckte en mer negativ attityd mot private label. Leverantörers varumärkesstrategier kan påverkas av konsumenters beteende både direkt och indirekt. Det som identifierats som intressant och påverkar leverantören är attityden och förväntningen på de olika varumärkena innan ett köpbeslut. / Titel: The supplier's brand strategy-a study of how consumer behaviour can affect a supplier's brand strategy regarding private label and national brands Course: Master Thesis, Business Administration and Economics, Marketing, 30 ETCS (4FE62E) Institution: School of Buisness and Economics at Linnaeus University, Kalmar Authors: Amanda Andersson and Rebecca Danielsson Supervisor: Christine Tidåsen Examiner: Bertil Hultén Date: 2014-05-26 Keywords: Private Label, National Brands, Brand Strategy, Supplier, Consumer Behaviour, Attitude loyalty, Behaviour loyalty   Background: The brand range on the grocery shelves in the stores has changed. This thesis focuses on describing consumers behaviour regarding the brands private label and national brands. Further more the thesis focus on how consumer behavior can affect the suppliers brand strategy regarding private label and national brands.   Purpose: This thesis purpose is to describe how consumers behaviour and thoughts can affect a suppliers brand strategy regarding private label and national brands. Furthermore the thesis generate conclusions regarding how suppliers can manage their brand strategy. Finally the thesis conclusions intends to be the basis for recommendations to the the supplier Nordic Stream.   Method: This thesis is a qualitative study where consumer behaviour and thoughts is described in terms of four focus group interviews. The thesis has also conducted interviews with the supplier Nordic Stream and the retailers ICA and Bauhaus. The thesis is based on an abductive research approach. The theoretical framework is based on specific authors and theories in marketing.   Conclusion: Attitude loyal consumers are consumers who have a positive attitude to the retailers store brand and are those who expressed a more positive attitude toward private label. Behaviour loyal consumers are consumers who revisits a retailer regardless of the attitude to this store brand and are those who expressed a more negative attitude toward private label. Suppliers brand strategies can be affected by consumer behaviour, both directly and indirectly. Consumers attitudes and expectations of different brands before making a purchasing decision affect suppliers brand strategy.

Bakgrund: Valet av leverantör är ett väldigt viktigt sådant för inköpare för att säkerställa strategisk konkurrenskraft och ökade krav på hållbarhet har försvårat det ytterligare. För företag som anser sig värna om social och miljömässig hållbarhet går det inte längre att bara fokusera på leverantörer som erbjuder de billigaste priserna.                                         Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur Hydroware och andra företag inom tillverkningsindustrin hade kunnat förändra sitt sätt att välja och utveckla leverantörer för att uppnå en mer hållbar verksamhet.                Metod: Studien har genomförts som en fallstudie, med en kvalitativ forskningsmetod och deduktivt angreppssätt. Datainsamlingen har gjorts genom semi-strukturerade intervjuer, både på plats samt via telefon. Resultat: Hydroware rekommenderas att först och främst implementera en tydligare process vid valet och utvecklingen av leverantör för att därefter kunna införa tydligare mått och kriterier ur hållbarhetssynpunkt. Ett supplier scorecard har även tagits fram för att underlätta för Hydroware att mäta och bedöma leverantörernas prestationer i syfte att uppnå en mer hållbar verksamhet. Modellen bidrar med ett systematisk tillvägagångssätt för att följa upp leverantörerna, men innehåller även en viss grad flexibilitet. Vikterna som kriterierna tilldelas kan justeras och kriterier kan antingen adderas eller reduceras beroende på eventuella marknadsförändringar eller ändrade prioriteringar. / Background: Supplier selection is a very important choice for buyers to ensure a strategic competitiveness and increased demands on sustainability have made that choice even harder. Companies that consider themselves safeguarding social and environmental sustainability  can no longer just focus on the suppliers that offers the lowest prices. Purpose: The purpose with this study was to investigate how Hydroware and other companies within the construction industry could change their way of selecting and developing their suppliers to achieve a more sustainable business. Methodology: The study was conducted as a case study with a qualitative research method and deductive approach. The data has been collected through semi-structured interviews, both onsite and by phone. Conclusion: Hydroware is primarily recommended to implement at clearer process regarding supplier selection and development, in order to later introduce more defined measurements and criterias regarding sustainability. A supplier scorecard has also been presented in order to simplify the measurement and evaluation of their suppliers with the purpose to achieve a more sustainable business. The model will contribute with a systematic approach to follow-up on their suppliers but also with a degree of flexibility.  Because the weights assigned to the criterias can be adjusted and the criterias can be added or reduced based on possible changes in the market or changed priorities.

Bakgrunden till examensarbetet är att det ställs alltmer krav på byggindustrin när det gäller kortare projekttider och minskade omkostnader för att nå projektframgång. Byggandet är ett nödvändigt villkor för bland annat samhällsutveckling och tillväxt. Byggindustrin får dock många gånger kritik för bland annat brister gällande kundtillfredsställelse, kvalitet, effektivitet och utvecklingsförmåga.Ett sätt att nå projektframgång är effektivisering av hela försörjningskedjan i en byggprocess genom ökad samverkan. En bättre samverkan mellan aktörer i en byggprocess leder i sin tur till en effektivare byggprocess och även en indirekt bättre fungerande bransch. Detta leder i sin tur till nya möjligheter, högre delaktighet mellan aktörerna, reducerade kostnader och besparningar när det gäller tid. Byggindustrin har trots dessa insikter inte utvecklat relationerna jämfört med andra tillverkningsindustrier.Transporter är en stor och grundläggande del för byggföretag och leverantörsledet utgör en stor del av kostnaderna i byggproduktionen. Med leverantörsledet menas bland annat tillverkare av byggmaterial och utrustning. Eftersom en stor del av kostnaderna uppstår i leverantörsledet, finns det en stor potential i effektivisering av hela försörjningskedjan mellan entreprenörer och leverantörer. Entreprenörer skulle kunna gynnas av om de satsar på långsiktiga relationer till sina leverantörer. Leverantörerna bör i sin tur ta reda på vad entreprenörerna/kunderna värdesätter för att sedan kunna tillfredsställa medvetna och omedvetna behov.Syftet med denna studie är att hjälpa uppdragsgivaren Ulricehamns Betong AB att öka förståelsen för vad kunderna värdesätter hos en leverantör förutom priset. Motiven bakom kundens val av leverantör skall genom denna studie undersökas, detta för att upptäcka vilka mervärden Ulricehamns Betong AB kan tillföra sina produkter. Syftet är även att ta fram och förstå tänkbara faktorer och förbättringsåtgärder som kan effektivisera och förbättra relationen mellan Ulricehamns Betong AB och dess kunder. Genom en bättre relation kan eventuella möjligheter till synergier upptäckas för att minska slöserier.Metoden för denna studie är en kvalitativ fallstudie med inslag av kvantitativ karaktär. Tjugotre av uppdragsgivarens kunder valdes för skriftliga intervjuer med öppna frågor. Dessa skriftliga intervjuer sändes till nyckelpersoner på dessa företag för insamling av empirisk data. Studien beskriver dagens byggindustri och utifrån den insamlade empirin kunde ett antal olika förslag tas fram för framtida möjligheter och utveckling. Studien kan även användas som underlag för eventuella marknadsundersökningar.

Synergi är viktigt i samband med fusioner och förvärv. Utgångspunkten är att synergi, i både teori och praktik, används för att skapa olika typer av mervärden. Fusioner och förvärv är frekvent förekommande i företagande och det är många olika aktörer som berörs av sådana förändringar, t.ex. anställda, företagsledningar och ägare. Företagsintegrationer kan antas påverka de företag som är involverade i fusionen eller förvärvet. Även andra aktörer som kunder och leverantörer kan komma att påverkas av den förändring som en fusion eller ett förvärv innebär. Det finns därför skäl att studera förhållandet mellan skapande av synergi och företagsintegrationer. Avhandlingens inriktning är att i vid bemärkelse studera synergibegreppet för att ytterligare öka förståelsen av synergi, både inom ett företag samt i företagets affärsnätverk. Syftet med avhandlingen är att utveckla hur synergi kan realiseras inom företaget och i affärsrelationer till kunder och leverantörer i samband med fusioner och förvärv. Baserat på fusioner och förvärv bland industriföretag analyseras i avhandlingens första del hur och om synergi kan realiseras inom ett integrerande företag. Ett resultat av studien är att synergi inom ett företag sammanfattningsvis kan sägas vara ett resultat av ett samspel mellan skapande av mervärden, samstämmighet mellan strategiska prioriteringar och funktionellt genomförande. Synergi inom ett företag kan sägas vara något som en företagsledning planerar med avsikt att genomföra. Företaget är i centrum och avsikten är att förändra och påverka omgivningen för anpassning till de nya förutsättningar som finns. I en sådan miljö finns andra aktörer, som kunder och leverantörer. Det finns därför ett intresse att också studera hur och om synergi i en affärsrelation kan uppstå. Synergi i ett fusionerande eller förvärvande företags affärsnätverk är en breddning av synergibegreppet till att också omfatta relationen mellan företag. Avhandlingens andra del studerar detta. Det är viktigt att ha ett vidare perspektiv på vad en förändring får för konsekvens i skapande av synergi i ett integrerande företags relation till andra aktörer, som kunder och leverantörer. Synergi i relation kan uttryckas som det samlade resultatet av hur aktörerna anpassar sig till förändringar, hur förändringen påverkar beroendeförhållanden, i vilken utsträckning det sker en koordinering av aktiviteter och hur detta sker i interaktion över tiden. Avhandlingen kombinerar också de två perspektiven på synergi i förhållande till utvecklingen över tiden. Inom det integrerande företaget kan synergi framstå som planerad i integrationens tidiga faser eller ske framväxande över tiden. I det integrerande företagets relation till andra aktörer kan synergi i relation förekomma genom påverkan i integrationens tidiga faser. Det är något som de integrerande bolagen planerar att genomföra i relation till andra aktörer. Synergi i relation kan över tiden ske i interaktion mellan affärsnätverkets aktörer. Synergi genom interaktion handlar om att det integrerande företaget initierar en förändring genom sammanslagningen och de olika aktörerna anpassar sig över tiden till de förändringar som sker. Anpassning är inte en passivitet utan ett uttryck för både aktion och reaktion. Avslutningsvis diskuteras praktiska implikationer av studien. Vid fusioner och förvärv kan det vara av intresse att beakta vad de integrerande företagens agerande får för konsekvenser i relation till andra aktörer samtidigt som den egna verksamheten utreds. Processmedvetenhet innebär att en kedja av aktiviteter startas och att det kan få betydelse för vilket resultat förändringen får över tiden. Stabilitet och beroenden mellan aktörerna påverkas genom de fusioner och förvärv som sker. Fusioner och förvärv kan fungera som drivkraft för att skapa tillväxt hos andra aktörer. Den operativa verksamheten hos andra aktörer kan också påverkas genom de förändringar som sker i en fusion eller ett förvärv. / Synergy is of fundamental interest in mergers and acquisitions. The point of departure in this thesis is that synergy, both theoretically as well as in practice, is used to describe different types of value creation. Mergers and acquisitions is a frequent phenomenon in business and many actors will be affected by such changes, e.g. employees, company management and owners. Company integrations can be assumed to affect the involved actors in the merger or acquisition. Also other actors such as customers and suppliers can be affected by the change a merger or acquisition creates in the business network. This background is of interest in the study of the relationship between synergy and company integrations. The thesis studies synergy as a concept to enhance the understanding of synergy, within a company and in the integrating companies’ business network. The aim with the thesis is to elaborate on how synergy is implemented in mergers and acquisition and in business relationships with customers and suppliers. Based on mergers and acquisitions among industrial companies the realisation of synergy within a company is analysed. The thesis concludes that synergy is the result of the interplay between creating value, alignment between strategic prioritisations and functional performance. Synergy within a company is something the company management plans and intends to carry out. The integrating companies are at the centre and the intention is to affect the companies’ business environment. In the integrating companies business environment there are actors such as customers and suppliers. These actors are also of interest when studying synergy realisation. Synergy in the business network of a merging or acquiring company can be seen as broadening the concept of synergy. The thesis concludes that synergy as a concept also should include relationships in business networks. Thus, creating synergy includes the integrating companies as well as their business relationships with other actors, such as customers and suppliers. Synergy in business relationships can be seen as the result of how companies adapts to changes in the business network, how the changes affects interdependency among actors, in what extent there is a co-ordination of activities between actors, but most importantly how this is carried out over time. The thesis also combines the two perspectives on synergy with the development over time. Within the integrating companies, synergy appears in two forms, as planned in the early phases of integration and, as emerging over time. In the integrating companies’ business relationship synergy can appear as something planned by the integrating companies to purposely influence other actors. Synergy in business relationships can also appear when different actors adapt over time to these changes. The adaptation is not a passiveness but an expression of action and reaction. For practitioners, consequences of merging and acquiring companies’ integration are of interest to take into account in the business relationship to other actors. Companies need to be aware of the integration process. Mergers and acquisitions start a chain of activities. Over time, this can affect the potential result of the integration. Stability and dependence between different actors are also affected. Mergers and acquisitions can be a driving force for other actors needs to create growth. Other actors operating activities can also be affected by the changes initiated by a merger or an acquisition.

Molntjänster är något som på senare år blivit allt mer populärt. Det finns många fördelar med användandet av molntjänster, så som flexibelt arbete och rörliga kostnader. Vilka risker finns det då när en kund går från en molntjänstleverantör till en annan? I denna studie identifieras och analyseras olika risker vid byte av molntjänstleverantör. Studien undersöker även vilka åtgärder som kan utföras för att minimera dessa risker. Under studien utförs tre olika intervjuer med respondenter som har olika roller inom olika organisationer. Resultatet från intervjuerna analyseras därefter mot tidigare forskning. I studien identifieras och fastställs många risker som kan uppstå vid byte av molntjänstleverantör, bland annat leverantörsinlåsningar. I studien konstateras det att det är möjligt att minska många av riskerna genom universella standarder för molntjänster samt tydliga avtal mellan kund och leverantör. / In recent years cloud services have become increasingly popular. There are many advantages to using cloud services, such as flexible work and variable costs. But what risks are there when a customer switches from one cloud service provider to another? In this study, different risks regarding the exchange of one cloud service provider for another are identified and analyzed. The study also examines what measures there are to minimize these risks. During the study, three different interviews are conducted with respondents who all have different roles within different organizations. The result of the interviews is then analyzed in relation to existing research. During the study multiple risks that may arise when switching cloud service providers are identified and defined, such as vendor lock-in. The study found that many of the risks can be reduced through universal cloud service standards as well as well-defined agreements between customer and supplier.

Många företag väljer idag att anskaffa sig ett standardsystem istället för egenutvecklade och skräddarsydda system. Standardsystem är ett färdigt programpaket som är uppbyggt av vissa moduler och funktionaliteter som ska föras in i en verksamhet. Det existerar dock problematiska aspekter när det kommer till att anpassa verksamhet och dess standardsystem. Dessa problem är viktiga att identifiera tidigt i förstudien för att undvika komplikationer som kan uppstå och samtidigt förebygga eventuella hinder.Vi vill därför lyfta fram förstudiens betydelse i denna uppsats. Huvudfokus ligger på hur man arbetar i förstudien för att anpassa verksamheten och systemet på bästa möjliga sätt. Syftet är att undersöka utmaningar i en förstudieprocess som berör anpassningen av IT system och verksamhet tillvarandra. För att uppnå syftet och komma fram till ett resultat så ska dessa två frågeställningar besvaras:  • Hur arbetar ett svenskt företag praktiskt med en förstudie för att bemöta kundens krav och önskemål för att anpassa standardsystemet och verksamheten till varandra?• Vilka utmaningar finns det för fallföretaget vid anpassning av standardsystemet och verksamheten till varandra?  Utgångspunkten för att uppfylla studiens syfte och frågeställningar grundar sig i en litteraturöversikt och empirisk grundad data.Metoden grundar sig i en kvalitativ fallstudie gjord på företaget IT Software, vi har intervjuat tre respondenter som beskrivit sina uppfattningar och erfarenheter kring förstudier och hur deras system och verksamhet ska anpassas. Två av respondenterna är från leverantören IT Software och den tredje respondenten är från en av IT Softwares kundföretag. Därmed fick vi både leverantörs- och kundperspektiv. Resultatet av fallstudien i denna uppsats riktar sig till att det är kundens verksamhet som ska anpassa sina processer och arbetssätt till systemet i högsta grad. I studien lyfter vi även fram dom viktiga aspekterna i förstudien som bör tas hänsyn till för att system och verksamhet ska få en optimal passform. Dessa aspekter är bland annat vilka befattningshavare som arbetar med förstudien, krav, önskemål och kompetens etc. / Many companies today choose to obtain packaged software instead of self-developed and customized systems. Packaged software is a complete software package that consists of modules and functionalities that will be brought into an organization. There exists, however, problematic aspects when it comes to adapting businesses and packaged software. These issues are important to identify early in the pre-study to be prepared for the complications that can occur and simultaneously preventing obstacles.We want therefore highlight the importance of the pre-study in this composition. The main focus is on how to work with a pre-study to adapt the businesses in the best possible way. The aim is to examine the challenges of a prestudy process that affect the adaptation of IT systems and businesses. In order to achieve the purpose and come to a result, we have answered these two questions:• How does a Swedish company work practically with a prestudy to meet the customer’s demands and requests to adapt the packaged software and the businesses to each other?• What are the challenges for the case company when it comes to the adaptation of packaged software and businesses to each other?  The starting point to meet the purpose and questions in this study are based on a literature overview and empirical based data.The method is based on a qualitative case study performed at the company IT Software, we have interviewed three respondents who described their perceptions and experiences of pre-study and how system and businesses should be adapted. Two of the respondents were from the supplier IT Software and the third respondent was from IT Softwares customer company. Thereby, we got both the supplier and customer perspective. The result of the case study in this composition addresses that the customer need to adapt their processes and ways of working to the system in the highest degree. In the study, we highlight the most important aspects in the pre-study that should be taken into consideration so the adoption between businesses and system get an optimal fit. These aspects include the personnel who work with the pre-study, requirements, requests and competence etc.

IT-projekt bedrivs i många företag av olika anledningar. Orsaker till att genomföra ett IT-projekt kan exempelvis vara att hänga med i IT-utvecklingen, utveckla IT-produkter eller att stärka ett företags konkurrenskraft. Det spenderas stora summor och mycket tid på att bedriva IT-projekt och många människor arbetar i IT-projekt. Men alla IT-projekt får inte en lyckad utgång, utan många misslyckas. Ett misslyckande i ett IT-projekt kan påverkas av flera faktorer. Syftet med denna fallstudie är att analysera ett misslyckat IT-projekt för att komma fram till vilken eller vilka faktorer som påverkade misslyckandet och på vilket sätt. Undersökningen är gjord genom en kvalitativ ansats, bestående av en fallstudie med intervjuer och dokumentstudier. Teoristudier leder fram till en analysmodell med nio faktorer, som har påverkan på utgången av ett IT-projekt. Dessa faktorer är: Kravhantering, Planering, Projektledning, Ledning och styrgrupp, Användarmedverkan, Projektmedarbetare, Leverantör, Test samt Införande och avslut. För att hjälpa till och besvara C-uppsatsens syfte ställs tre undersökningsfrågor: 1. Hur förhölls sig IT-projektet till var och en av de nio faktorerna? 2. Vilken eller vilka faktorer påverkade misslyckandet? 3. Vad kunde gjorts annorlunda för att undvika ett misslyckande? Resultatet av slutsatsen i C-uppsatsen är att de faktorer som haft en avgörande påverkan på IT-projektets misslyckande är Planering, Projektledning, Leverantör samt Införande och avslut. I Planering och Projektledning brast det genomgående med att identifiera och hantera risker, både initialt och löpande under IT-projektets gång. Faktorn Leverantör var den faktor som mest påverkade misslyckandet, eftersom problem med leverantören och uteblivna leveranser påverkade resultatet starkt. Den sista faktorn som påverkade misslyckandet är Införande och avslut där det fanns brister i driftsättningen av IT-produkten och det uppstod fel som påverkade verksamheten och slutkunder. Nyckelord: IT-projekt, misslyckat IT-projekt, kravhantering, planering, projektledning, ledning, styrgrupp, användarmedverkan, projektmedarbetare, leverantör, test, införande, avslut.

Det är idag vanligt att konfektionsföretagen inte gör sina egna mönster till produktion. Istället skapar de tydliga produktionsspecifikationer och måttlistor som skickas till leverantör för att påbörja en produktutveckling och produktion. I brist på tid finns det en risk att specifikationerna är ofullständiga och detta kan i sin tur bidra till missförstånd eller egna tolkningar, detta gäller främst momentet då plagg mäts av. På grund av detta kan produktutvecklingen och produktionen påverkas på ett negativt sätt, processen kan dras ut och onödiga prototyper tillverkas. Idag finns det inte några direkta riktlinjer på hur plagg mäts av, därför skapas det i denna studie en mätguide för att se huruvida hjälpsamt eller inte det är och om det går att effektivisera produktutvecklingen och produktionen med hjälp av en sådan. Denna guide har använts vid avmätning av ett par jeans som flertalet testpersoner mätt av. Alla de tagna måtten har sammanställts och jämförts mot varandra men även mot det aktuella företagets toleranser, detta för att kunna utvärdera om guiden kan effektivisera produktutvecklingen och produktionen. Studien resulterade i differenser i de olika måtten, flera utanför företagets godkända toleranser, och visade på att det är ytterst viktigt att måttbeskrivningarna är tydliga likaså de komplimenterande skisserna. / Today it’s common for clothing companies to not make their own patterns for production. Instead they’re making detailed production specifications and measurement charts, which they send to the suppliers to start a product development process and production. Due to lack of time there’s a risk that the specifications are insufficient and this can result in misunderstandings and own interpretations, especially when it comes to measuring garments. The product development and the production can be affected negatively because of this, unnecessary prototypes are being made and the process is being protracted. There are, today, no guidelines on how to measure garments, therefore a measuring guide will be developed in this study and it’ll be tested to see if and how it can be helpful to make the production process more effective. The guide has been used to measure a pair of jeans and test persons have been measuring the same pair of jeans. The measurement values have been compiled and compared to each other but also to the current company’s acceptable tolerance values, this to evaluate if the guide can improve the product development and production efficiency. The study resulted in many differences in the measurements, several of them out of the company’s acceptable tolerance. This showed that it’s very important that the measurement descriptions and their sketches are clear and understandable.

Organisationer blir allt mer beroende av digitala lösningar i den dagliga verksamheten för att upprätthålla konkurrensen gentemot andra företag. Under en längre tid har organisationer implementerat Enterprise Resource Planning (ERP) system för att effektivisera verksamheterna och öka konkurrensfördelarna. I takt med utvecklingen av digitala lösningar har begreppet Robotic Process Automation (RPA) växt fram. RPA implementeras för att automatisera och effektivisera organisationers affärsprocesser. Likt implementering av ERP-system finns det utmaningar kopplade till implementering av RPA som behöver hanteras för att minska kostnader och öka effektiviteten. Tidigare forskning som identifierats har undersökt utmaningar vid implementering av RPA utifrån kundens och projektets perspektiv. Däremot har tidigare forskning som identifierats inte undersökt eller behandlat utmaningar utifrån RPA-leverantörens perspektiv, vilket resulterade i studiens syfte och undersökningsområde. Syftet med studien är att undersöka och kartlägga utmaningar som RPA-leverantörer kan ställas inför vid implementering av RPA. För att besvara frågeställningen och erhålla en djupare förståelse kring undersökningsområdet har nio RPA-konsulter intervjuats. Studiens resultat påvisar att kartlagda utmaningar utifrån RPA-leverantörens perspektiv vid implementering av RPA både skiljer sig och överensstämmer med utmaningar som identifierats i litteraturstudien utifrån projektets och kundens perspektiv. I slutsatsen presenteras elva utmaningar som RPA-leverantörer kan ställas inför vid implementering av RPA. / Organizations are becoming more dependent on using digital solutions in their daily operations to stay competetive with other companies. Organizations have implemented Enterprise Resource Planning (ERP) systems for a long time to streamline operations and increase competitive advantages. Along with the development of digital solutions, the concept of Robotic Process Automation (RPA) has developed. RPA is implemented to automate and streamline the organization's business processes. As an implementation of ERP systems, there are challenges associated with the RPA implementation that must be addressed to reduce costs and increase efficiency. Previous research that has been identified has investigated challenges with implementing RPA from a customer and project perspective. However, previous identified research has not investigated or mapped the challenges from the perspective of the RPA supplier, which resulted in the study's purpose and area of ​​study. The purpose of the study is to investigate and map the challenges that RPA suppliers may face when implementing RPA. To answer the question of the study and gain a deeper understanding of the study area, nine RPA consultants were interviewed. The result from the study demonstrates that mapped challenges from the RPA supplier perspective both differ and confirm challenges identified in previous research from a customer and project perspective. The conclusion presents eleven challenges that RPA suppliers may face when implementing RPA.