Bakgrund Diabetes mellitus är ett samlingsnamn för olika diabetessjukdomar, däribland typ 1 diabetes och typ 2 diabetes. Typ 1 diabetes och typ 2 diabetes är kroniska sjukdomar där insulinproduktionen helt har upphört eller inte är tillräckligt för att täcka kroppens behov. Den tekniska utvecklingen inom hälso-och sjukvård har blivit alltmer digitaliserad och skapat förutsättningar för en ny typ av stöd med mobila applikationer. Egenvård är en viktig del av diabetesbehandlingen och mobila applikationer kan vara ett hjälpmedel för personer med diabetes. Sjuksköterskans roll behöver anpassas för att möta kraven inom en mer digitaliserat hälso-och sjukvårds miljö. Avsikten var att ge patienten adekvat information och utbildning av mobila applikationer för att stärka patientens egenvårdsförmåga. Syfte Syftet är att belysa patienters upplevelser och erfarenheter av mobila applikationer som stöd för egenvård med diabetes typ 1 och typ 2. Metod Studien genomfördes som en icke-systematisk litteraturöversikt som inkluderade 14 vetenskapliga artiklar från databaserna PubMed och CINAHL. De vetenskapliga artiklarna var publicerade från de fem senaste åren och var av både kvalitativ och kvantitativ ansats. Vidare hade studien en systematisk struktur där samtliga artiklarna hade kvalitetsgranskat i enlighet med Sophiahemmets bedömningsunderlag. Resultatet erhölls genom en integrerad dataanalys. Resultat Personernas upplevelser och erfarenheter sammanställdes i tre huvudkategorier och flera underkategorier. Av de 14 utvalda artiklarna var sex kvalitativa, fem kvantitativa och tre utav en mixad metod. Resultaten visar på en övervägande positiv respons mot mobila applikationer, där de bidrar till förbättrad egenvård och engagemang. Trots detta kvarstår frågor om användarvänlighet och tekniska begränsningar. Slutsats Mobila applikationer har stor potential att förbättra diabetesvården genom att stärka patienters egenvård och erhålla viktig information om sjukdomen till vårdgivaren. Framtidens forskning bör fokusera på att förbättra design och funktionalitet samt att adressera användares frustation och stress. / Background Diabetes mellitus is an umbrella term for various diabetes diseases, including type 1 diabetes and type 2 diabetes. Type 1 and type 2 diabetes are chronic conditions where insulin production has completely ceased or is insufficient to meet the body's requirements. The technological advancements in healthcare have gradually become more digitalized and created opportunities for a new type of support through mobile applications. Self-care is a crucial component of diabetes treatment, and mobile applications can serve as a tool for patients with diabetes. The nurse’s role needs to be adapted to meet the demands of a more digitized healthcare environment. This is to provide patients with adequate information and education on mobile applications to strengthen the patient's self-care ability. Aim The purpose is to shed light on patients' experiences and perceptions of mobile applications as support for self-care in type 1 and type 2 diabetes. Method The study was conducted as a non-systematic literature review, which included 14 scientific articles retrieved from the databases PubMed and CINAHL. These articles were published within the last five years and encompassed both qualitative and quantitative approaches. Furthermore, the study followed a systematic structure where all articles were quality-assessed according to Sophiahemmet's evaluation criteria. The results were obtained through an integrated data analysis. Results The individuals' experiences and perceptions were compiled into three main categories and several subcategories. Out of the 14 selected articles, six were qualitative, five were quantitative, and three utilized a mixed methods approach. The results indicate a predominantly positive response towards mobile applications, as they contribute to improved self-care and engagement. However, questions regarding usability and technical limitations remain. Conclusions Mobile applications have significant potential to enhance diabetes care by empowering patients in self-management and providing important disease-related information to healthcare providers. Future research should focus on improving design and functionality, as well as addressing users' concerns regarding frustration and stress.

In 2018, there were 3.6 billion mobile internet users worldwide, which shows that digital designers have to tackle navigational patterns and menu anchor interactors for smartphone-sized screens early in their projects. As user satisfaction is crucial for the success of a website, and as successful navigation through a menu system is imperative to user satisfaction, the menu system is a key component in the UI. This study concerned three types of menu anchor interactors in smartphone UIs (Transient, Top persistent, and Navigation hub), on three website types (Single service, Brand, and Service directory). The goal was to investigate what influence the website type has on the user’s preferences of menu anchor itneractors. The theoretical base is previous research on menu systems in graphical UIs. The study was done by a questionnaire where the participants were presented images of three different menu anchor interactors on three different website types, and asked to score the assumed helpfulness of the menu anchor interactor from one to seven on a Likert scale. In addition, they were asked to clarify their scoring in a qualitative response. The key findings are that users prefer menu anchor interactors that display several navigation links, and that there are indications that the Top persistent menu anchor interactor works best on the Service directory website type, while Single service and Brand website types seem to benefit from a Navigation hub. However, the results also show the importance of studying UI components in their full UI context, as the whole UI affects the perceived usability of the menu anchor interactor. / 2018 fanns det 3,6 miljarder mobila internetanvändare i världen, vilket visar att digitala designers måste tackla navigationsmöster och menyinteraktörer till smarta telefoner och små skärmar tidigt i sina projekt. Då användarnöjdhet är avgörande för en webbsidas framgång, och då en lyckad navigationsprocess genom ett menysystem är nödvändig för användarnöjdheten, är menysystemet en nyckelkomponent i gränssnittet. Den här studien avser tre typer av menyinteraktörer (obeständig dold meny, beständig toppmeny och navigationshub), på tre typer av webbsidor (enskild tjänsteleverantör, varumärkessajt och tjänsteregister). Målet var att undersöka hur webbsidans typ påverkar användarens inställning till menyinteraktörer. Den teoretiska basen utgörs av tidigare forskning på menysystem i grafiska användargränssnitt. Studien genomfördes med hjälp av ett frågeformulär där bilder av tre olika menyinteraktörer på tre olika typer av webbsidor presenterades för deltagarna. De ombads att på en Likertskala från ett till sju bedöma hur hjälpsam den enskilda menyinteraktören uppfattas. Därtill ombads de att förtydliga sitt omdöme i ett kvalitativt svar. De viktigaste resultaten från studien visar att användare föredrar menyinteraktörer som visar flera navigationslänkar och det finns indikationer på att den beständiga toppmenyinteraktören fungerar bäst för webbsidor av typen tjänsteregister, medan sidor av typen enskild tjänsteleverantör och varumärkessajt gynnas av en navigationshub. Resultaten visar emellertid också vikten av att studera användargränssnittskomponenter i deras fullständiga gränssnittskontext, eftersom helheten påverkar den uppfattade användbarheten hon menyinteraktören.

The field of technological subscription-based services are growing, and more organizations are using this strategy to provide their customers with products and services. Even though the market is growing the theories concerning the perceived value of their customers are not. The perception of value is an important part of a company’s strategy and the need for validated aspects concerning this is important to formulate. Customer-perceived value is a complex area and the gap in the theoretical understanding of this in the technological subscription-based products and services needs to be filled. The aim of this research is to explore this field and to gain a better understanding of what situational factors of the perceived value is. The situation studied in this research lies within the visitor-centered organizations perception of value of subscription-based multi-media guides. After an extensive literature review in this area data has been collected through eight semi-structured interviews. This has resulted in the findings of factors that affect both the beneficial and costly domains of the customer-perceived value. It was also clear that the situation plays a big role in the perceived value. The factors that was mentioned most of the respondents were seen as the most influential and these has been presented in a list in the end of the study. The results can be used as a base for future studies to gain a deeper insight in the area and also to conduct more studies to see if different situations have a bigger affect. The results can also be used as a guideline for practitioners within the field as they develop their products and services to increase value for their customers. / Företag som erbjuder tekniska prenumerationsbaserade lösningar blir fler, och allt fler företag använder sig av denna strategi för att förse sina kunder med produkter och tjänster. Även fast denna marknad växer saknas fortfarande teorier som rör området kring vad deras kunder har för upplevt kundvärde. Upplevt kundvärde är en viktig del av ett företags strategi och behovet av validerade teorier kring vilka aspekter som påverkar detta är viktiga att formulera. Upplevt kundvärde är ett komplext område och gapet i den teoretiska förståelsen kring detta inom området som erbjuder tekniska prenumerationsbaserade produkter och tjänster behöver fyllas. Syftet med denna rapport är att undersöka detta område för att få en bättre förståelse för vilka de situationsbaserade faktorer som påverkar det kundupplevda värdet är. Situationen som har studerats i denna rapport ligger i besöksorienterade organisationers upplevda värde av prenumerationsbaserade multi-mediaguider. Efter en omfattande litteraturstudie inom detta område har data samlats in med hjälp av åtta semi-strukturerade intervjuer. Tack vare det insamlade materialet har denna studie resulterat i en lista på faktorer som påverkar både de fördelaktiga samt kostsamma domänerna av det upplevda kundvärdet. Det var även tydligt att situationen spelar en stor roll i det upplevda kundvärdet. De faktorer som nämndes mest av respondenterna har ansetts haft störst påverkan och det är dessa som presenteras i en lista i slutet av rapporten. Resultatet kan användas som bas för fortsatta studier för att fördjupa sig inom området samt för att genomföra fler studier för att se om olika situationer har mer inverkan. Resultatet kan även användas som en riktlinje för de som praktiserar inom fältet när de utvecklar sina produkter och tjänster för att höja värdet för sina kunder.

Det har blivit mer och mer vanligt med ny, datoriserad teknik i hemmen. Fler människor har ett allt stressigare liv och inte längre samma tid att ta hand om det egna hemmet. Behovet av en hjälpande hand med hushållsarbete har blivit allt större. Tänk själv att komma hem från jobbet eller skolan och så har golvet blivit skinande rent utan att Ni knappt har behövt göra någonting! Det finns idag flera olika robotar på marknaden för detta ändamål. En av dessa är den autonoma dammsugaren, som är det vi inriktat vår uppsats på. I huvudsak är uppsatsen inriktad på mjukvaran, som kan användas i en autonom dammsugare. Vi har valt att titta närmare på två stycken sökalgoritmer, som kan användas av autonoma mobila robotar, exempelvis en autonom dammsugare, som har i uppdrag att täcka en hel obekant yta. Dessa algoritmer är Spanning Tree Covering (STC) och ”A Topological Coverage Algorithm”, också kallad ”Landmark-based World Model” (fritt översatt till Topologisk Täckande Algoritm, TTA). Vi har också undersökt hur ett av Sveriges största märken på marknaden för autonoma dammsugare, nämligen Electrolux Trilobite ZA1, klarar sig i test. Vi har även analyserat testet med Trilobiten och jämfört detta med antaget beteende hos Trilobiten ifall den hade varit implementerad med sökalgoritmerna STC eller TTA. Hur fungerar sökalgoritmerna? Hur kan en autonom dammsugare hitta på en hel obekant yta? Hur beter sig Electrolux Trilobite ZA1? Täcker de alla en obekant yta? Är de effektiva?

De centrala stödteamen som studerats i denna studie är ett komplement till den lagstadgade verksamheten i sina respektive kommuner i arbetet med elever som utmanar i skolan och /eller är i problematisk skolfrånvaro. De studerade teamen arbetar på uppdrag av socialförvaltningen, Barn och ungdomsförvaltningen eller en kombination av de båda. Studien är gjord med den grundade teorin som metod och med ett socialkonstruktionistiskt perspektiv då både metod och teori lyfter informanternas upplevelse av sin verklighet. Syftet med denna studie är att analysera de framgångsfaktorer men även hinder som några studerade centrala stödteam upplever i arbetet med elever i problematisk skolfrånvaro. Det som framkommer i studien är att de studerade stödteamens konstruktion och centrala styrning där genom att verka på alla skolor i en kommun gör det möjligt att använda sig av både de bemötanden och förutsättningar som presenteras i studiens resultat.De framgångsfaktorer som framkommit i studien som också är studiens main concern är uppdelade i två huvudgrupper. Den ena är Framgångsrika Bemötanden där några nyckelkategorier blivit centrala. Dessa nyckelkategorier är; Icke-dömande, Respekterande, Inlyssnande, Förstående, Icke kravsättande, Avlastande, Samarbetande, Samordnande samt Relationsskapande. De studerade teamen menar att det inte går att prioritera dessa kategorier, men att Icke-dömandet är en förutsättning för de övriga. Den andra huvudgruppen är Gynnsamma Förutsättningar. Denna huvudgrupp delas in i: Tid, Kompetens och erfarenhet, Likvärdighet, Upparbetade relationer, Intensivvarande samt organisation. I studien har också framkommit hinder i de studerade teamens verksamhet. Dessa framkommer i olika grad samt på olika sätt för de studerade teamen, men har sammanfattats i några faktorer; Sekretess, Bedömda/dömda pedagoger-ledning, Dömande personal, Komma in i “slutna hem” samt Ekonomi. Dessa hinder menar de studerade teamen kan bromsa upp effektiviteten i både tid och insats i ett ärende de verkar i. Den organisatoriska lösningen där både socialtjänst och skola samverkar är den konstellation som enligt de studerade stödteamen är den bästa och då i kombination med att det i teamet finns både lärare som kan tala skolans språk och även tala med skolan utan att upplevas okunnig eller oförstående. Detsamma gäller anledningen till att socialtjänsten är representerad med en socionom som kan möta socialtjänsten på samma sätt. / The central support team in this study are a complement to the ordinary work with students that is challenging the school or/ and are in problematic school absenteeism. The study uses the grounded theory as method and a social constructive perspective when both method and theory explain the informers experience of their own reality.  Studien är gjord med den grundade teorin som metod och med ett socialkonstruktionistiskt perspektiv då både metod och teori lyfter informanternas upplevelse av sin verklighet. The teams that been studied are initiated by the social department, the school department and some by a mix of them both. The mix are de model that all teams meant was the most successful and best suited constellation with a teacher and a social worker, working together. The reason with this opinion is that the team in the study explains it with the credibility that teacher are better suited to talk with the school and the social worker are better suited to run the communication with the social services. The purpose with this study is to reveal the factors of success in some central support teams work with students in problematic school absenteeism, and also unveil the obstacles that the studied support team could meet in their work with these students. What the study shaws is that how the studied team were constructed with their professions and the fact that they are under a central control and not are tied to one separate school or area were the main factor that allows both the factors of success and the favourable prerequisite that is the two main concerns with this study to work.The factors of success that appeared in the study are represented by two main concerns, the first one is the Personal treatment meeting with people. Some key categories that construct this factor of success are None-judging, Respecting, In-listening, Understanding, Not demanding, to unburden, Cooperating, Coworking and Relation construction. The teams in the study point out that there is impossible to prioritize these categories, but the None-judging behaviour is the prerequisite for the others.The second main concern is the favourable prerequisite for the teams to work. This main consern is divided in; Time, competence and experience, comparability, already done relations, intensity being and organization. The team in the study have an agreement in that it is these categories that divide them from the ordinary work whit students in problematic school absenteeism in their municipalities and that is their strikingness that is the key to make the factors of success to work.In this study there also appeared some obstacles in the work for the teams. These obstacles appear in different grade and different ways for the team in the study, but are concluded in the key categories, Confidentiality, judged/ condemned school personnel, Judgemental personnel, to enter closed homes and economy. These categories the team in the study are factors that can inhibit their work and make it less efficient over time and in effort and also are results presented in the study.

Målet med detta projekt var att utforma ett tidsrapporteringssystem åt Online CC AB för att effektivisera deras kunders tidsrapportering. Systemet är en webbapplikation som ska användas till att rapportera in tid som framdeles kan exporteras till valfritt lönesystem för lönehante-ring av personal. Detta system är grunden för ett framtida, fulländat system som har utökad funktionalitet. Produkten togs fram med Ex-treme Programming samt testdriven utveckling. Under utvecklingen jobbade utvecklingsgruppen med välkända och beprövade metoder för att säkerställa ett system av hög kvalité. Webbapplikationen nyttjar moderna teknologier och ramverk för webbutveckling – inklusive Microsofts ASP.NET MVC 4 och Entity Framework. Det visade sig att apputveckling är ett diffust område där de senaste verktygen inom verksamhetsgrenen inte förhållandevis förenklade arbetet. Ett system som fungerar såväl på mobila enheter, i form av en hybridapplikation, som stationära enheter, som webbapplikation, krävde att utvecklings-gruppen var erfarna inom respektive områden. I slutet av projektet var inte alla ställda krav uppfyllda - men eftersom vi använder oss av testdriven utveckling så är systemet fullt operationsdugligt. De krav som implementerades, gjordes det till fullo. Till sist så kan det visa sig att de senaste teknologierna och ramverken inte alltid är de bästa att nyttja. Mer beprövade metoder och teknologier kan i vissa fall vara mer lämpliga. / The goal of this project was to design a timesheet system for Online CC AB in order to make time reporting more efficient for their customers. The system is a web application that is to be used for time reporting in-which, later on can be exported to a salary system of their choice for salary transactions of personnel. This system is the foundation for a future, all-in-one system with extended functionality. The product was produced using Extreme Programming and Test-Driven Development. During development the development team worked with well-renowned and well-tried methods to ensure a system with the utmost quality. The web application utilizes modern technologies and frame-works for web development – including Microsoft’s ASP.NET MVC 4 and Entity Framework. It’s shown that app development is a diffuse field in which the latest tools within the field do not comparatively simplify the work. A system that works on as-well as mobile units, in the form of a hybrid application, as stationary units, in the form of a web application, demands the development team to be experienced within respective fields. At the end of the project not all requirements are met – however due to us using Test-Driven Development, the system is fully operational. Those requirements that were implemented are done so fully. Furthermore, it’s shown that the latest technologies and frame-works not always are best-suited for usage. More well-tried methods and technologies can in some cases be more appropriate

En trend i den teknologiska utvecklingen på senare tid har varit att skapa en ökad rörlighet hos användaren. En bidragande faktor till detta är den snabba förbättringstakten hos de smartphones som i större utsträckning har funktionalitet som tidigare endast datorer hade. Detta har i sin tur förändrat de förväntningar slutanvändarna har på tjänsters tillgänglighet, vilket har lett till att produktiva mobila applikationer, appar, har funnit sin plats i vardagen. Denna studie är genomförd på Scanias Fleet Management-avdelning som erbjuder en webbaserad tjänst där åkerier kan administrera, övervaka och följa upp sina fordonsflottor. Syftet med studien var att undersöka om en förlängning av Scanias existerande webbtjänst till den mobila sfären är rätt steg att ta och vilka organisatoriska och tekniska utmaningar en ingång inom apputveckling ger upphov till. För att bemöta denna problematik har en omfattande kvalitativ undersökning genomförts där tre huvudgrupper av respondenter har intervjuats: jämförbara företag som har ställts inför liknande utmaningar, apputvecklingsföretag som har förståelse för appområdet samt Fleet Management-tjänstens existerande användare. Dessutom har en undersökning av potentiella tekniska utmaningar vid apputveckling gjorts genom framtagning av en prototyp i form av en app. Den genomförda undersökningen har, i kombination med studiens teoretiska referensram, lett till rekommendationer om hur man bör bemöta steget till de mobila enheterna. Denna studie visar på att det är lämpligt att anamma denna teknologiska trend då de positiva effekterna av en app väger upp kostnaderna. Apputveckling kräver ett tillvägagångssätt som skiljer sig från klassisk mjukvaruutveckling då slutanvändarens roll är mycket viktig under hela utvecklingsprocessen samt att en teknisk specialistkompetens behövs. En starkt iterativ utvecklingsprocess förutsätts och en proaktiv utvecklingsfilosofi krävs då tekniska förändringar inom smartphone-världen sker med stormsteg. / A recent trend in the technological evolution has been to increase the mobility of the end-user. A contributing factor is the fast rate of improvement in the smartphone area. This, in turn, has changed the expectations end-users have on the availability of services, which has allowed mobile applications, apps, to find their place in everyday life. This study has been conducted at Scania’s Fleet Management department that offers a web-based service where haulage contractors can administer, monitor and follow up on their vehicle fleets. The purpose of this study was to investigate if Scania’s existing web service should be extended into the mobile area, and if so, what organizational and technical challenges app development imposes. To address this problem, a qualitative investigation was carried out with three main groups of respondents: comparable companies that have faced similar challenges, app development companies and the current users of the Fleet Management service. Additionally, a prototype application was developed to investigate the potential technical challenges that may occur. Combined with a theoretical framework the conducted research has led to recommendations on how to best take the step into the field of mobile devices. This study shows that it is advisable to adopt the mobile technological trend since the positive effects of an app outweigh the potential costs. The technical changes within the field of smartphones occur at a rapid rate, which requires special technical skills. The development also requires iterative development methods where the end-user is included throughout the whole process.

Network data rates are growing rapidly. The data rates provided to the customers by their network providers vary from Mbps to Gbps. However, rarely do users get the promised peak throughput. In cellular networks, network conditions change based on obstacles, weather conditions between the client and the base stations, and even the movement of objects and people. As a result of the changes in the radio link, the data transfer rate can change rapidly, hence devices needs to adjust their communications based on the currently available data rate. The Transmission Control Protocol (TCP) is widely used for reliable data transfer over networks. However, TCP was initially designed when link data rates were much lower than the link data rates commonly available today. As a result, TCP does not perform well at high data rates, despite some of the changes that have been made to the protocol to support high data rate links. Moreover, TCP has problems adapting to large changes in link bandwidth (not caused by congestion), resulting in a lower average throughput than the link could potentially deliver. This thesis evaluates two different versions of the TCP protocol (e.g., TCP Reno and Cubic TCP) and proposes a network coding scheme to enhance users’ experience when communicating over unstable radio links. The performance of the two TCP protocols and Random Linear Network Coding (RLNC) scheme were measured in an emulated network environment. The results of these measurements were analyzed and evaluated. The analysis shows that RLNC can provide a higher throughput than TCP over a network with high packet loss. However, RLNC is a UDP based solution and does not implement congestion control algorithms or reliability. A new solution is proposed that increases reliability and implements network adaptation in RLNC solutions. The results obtained in this thesis can be used to develop a new protocol to increases the quality of users’ experience in high loss networks. / Datahastigheter över nätverk ökar drastiskt. Datahastigheterna som ges tillgängliga till användare av deras respektive dataleverantör kan variera från Mbit/s till Gbit/s. Det är dock inte ofta användare får ut vad som har lovats. I mobila nätverk kan nätverkets tillstånd ändras baserat på hinder, väderleksförhållanden mellan en klient och basstationerna, till och med beroende på förflyttning av objekt eller människor. På grund av detta så behöver användares utrustning anpassa dess kommunikation, baserat på den för närvarande tillgängliga datahastigheten. Transmission Control Protocol (TCP) används i stor utsträckning vid behovet av tillförlitlig dataöverföring över nätverk. Däremot så designades TCP när länkdatahastigheterna var mycket lägre än vad som är vanligen tillgängligt idag. På grund av detta så presterar inte TCP över höga datahastigheter, trots ändringar som har gjorts i protokollet för att stödja höghastighets datalänkar. Utöver det så har TCP svårt att anpassa sig efter stora ändringar i länkens bandbredd (som inte är orsakat av stockning), som resulterar i en mindre genomsnitts-dataström än vad länken potentiellt hade kunnat ge. Detta examensarbete utvärderar två olika versioner av TCP (e.g., TCP Reno och Cubic TCP) och föreslår ett sätt att använda network coding för att öka användares upplevelse vid dataöverföring över instabila radio länkar. Prestationerna av de två TCP versionerna och Random Linear Network Coding (RLNC) metoden har blivit mätt i en emulerad nätverksmiljö. Resultaten från dessa mätningar blev analyserade och utvärderade. Analysen visar att RLNC kan ge en högre dataström än TCP över ett nätverk med hög risk för paketförluster. Däremot så är RLNC en User Datagram Protocol (UDP) baserad lösning, och därav inte implementerar trängselkontrolls-algoritmer eller tillförlitlighet. Ett förslag till en ny lösning som ökar tillförlitlighet och implementerar nätverksanpassning till RLNC lösningar har presenterats. Resultaten från detta examensarbete kan användas till att utveckla nya protokoll för att öka kvalitén av användares upplevelse i nätverk med risk för hög paketförlust.

The banking industry is constantly changing, resulting in more flexible payment methods and user-friendly services. Today's digital society attracts young people where new attitudes and behaviours are attributed. Thus, mobile banking applications are considered to be a technological development and streamlining of the bank. With this development, operational risks such as security risks may also arise. Trust is therefore of great importance for the relationship between bank customers and the bank in order to maintain customer satisfaction and customer loyalty. Previous research shows that young bank customers' confidence in mobile banking applications is influenced and connected by a number of factors. The purpose of the study is to describe and analyse the relationship between young bank customers' trust in mobile banking applications and perceived security risks. A quantitative research method is applied for this study. The method has been based on a deductive and positivistic approach based on theoretical frameworks that tests the study's six hypotheses. The empirical data that the study has applied was collected through a survey that was answered by 183 respondents. It was processed by using a univariate and bivariate analysis as well as a multiple regression analysis. The study's theoretical frame of reference introduces a number of theories with the purpose of investigating the study's background and problem discussion. An independent variable and five control variables have been developed as influential factors for young bank customers' trust in mobile banking applications. The independent variable is perception of security risks. The five control variables consist of gender, age, level of education, position and savings, all of which are related to the dependent variable trust. The results showed that there is no statistically significant relationship between young bank customers' trust in mobile banking applications in relation to gender, level of education and position. However, it was also discovered that there is a statistically significant connection between young bank customers' trust in mobile banking applications with respect to perception of security risks, age and savings. Beyond that it was also established that the older the bank customer is, the lower the customer's trust is in the mobile banking applications. / Bankbranschen förändras ständigt där allt fler flexibla betalningsmetoder och användarvänliga tjänster uppkommer. Dagens digitaliserade samhälle lockar till sig unga människor där nya attityder och beteenden attribueras. Således anses mobila bankapplikationer vara en teknologisk utveckling och effektivisering av banken. Med denna utveckling kan även operativa risker såsom säkerhetsrisker tillkomma. Förtroendet är följaktligen av stor betydelse för förhållandet mellan bankkunder och banken för att bevara kundnöjdheten och kundlojaliteten. Tidigare forskning visar att unga bankkunders förtroende för mobila bankapplikationer influeras av och uppvisar samband mellan ett flertal faktorer. Syftet med studien är att beskriva och analysera sambandet mellan unga bankkunders förtroende för mobila bankapplikationer och upplevda säkerhetsrisker. Studien tillämpar en kvantitativ forskningsmetod. Metoden baseras på en deduktiv och positivistisk ansats med utgångspunkt i teoretiska ramverk som prövar studiens sex hypoteser. Den empiriska datan har samlats in genom en enkätundersökning, som vidare besvarades av 183 respondenter. Därefter bearbetades data med hjälp av en univariat och bivariat analys samt en multipel regressionsanalys. Studiens teoretiska referensram introducerar ett flertal teorier med ändamål att utreda studiens bakgrund och problemdiskussion. En oberoende variabel och fem kontrollvariabler har framtagits som inflytelserika faktorer för unga bankkunders förtroende för mobila bankapplikationer. Den oberoende variabeln består av perception av säkerhetsrisker och de fem kontrollvariablerna utgörs av kön, ålder, utbildningsnivå, befattning och sparande, vilka alla står i relation till den beroende variabeln förtroende. Resultatet påvisar att det inte finns ett statistiskt säkerställt samband mellan unga bankkunders förtroende för mobila bankapplikationer i relation till kön, utbildningsnivå och befattning. Däremot tyder resultatet på ett statistiskt säkerställt samband mellan unga bankkunders förtroende för mobila bankapplikationer i förhållande till perception av säkerhetsrisker, ålder och sparande. Studiens resultat fastslog även att ju äldre den unga bankkunden är desto lägre förtroende erhåller kunden för de mobila bankapplikationerna.

Utvecklingen och intresset för mobila träningsapplikationer har växt markant de senaste åren och tusentals träningsapplikationer kan idag återfinnas på marknaden. Samtidigt har människor världen över blivit allt mer inaktiva vilket riskerar att leda till stora konsekvenser för individens hälsa och välmående. Mobila träningsapplikationer har visats ha stor potential för att lösa detta problem genom en ökad tillgänglighet och anpassning till användarens förutsättningar och behov. Ett flertal av de applikationer som finns på marknaden idag kan ses anta ett flertal strategier för att öka användarens engagemang och motivation till användning. Vilka dess värde och faktiska effekt har dock visats vara både omtvistat och outforskat. Denna studie undersöker och belyser vad som påverkar användarens motivation att använda en mobil träningsapplikation och hur dessa typer av applikationer kan utformas för att främja användarens engagemang och vilja att använda. För att undersöka detta genomfördes kvalitativa intervjuer med personer som hade erfarenhet av att använda träningsapplikationer som stöd i sin träning. Hedonic-Motivation System Adoption Model och tidigare forskning inom motivation, sociala influenser och användarupplevelse verkade som teoretiskt ramverk och avsåg belysa relevanta faktorer studien avsåg att fördjupa sig inom. Det teoretiska ramverket verkade även som underlag för utformning av relevanta intervjufrågor och vid analys av erhållen empiri. Det empiriska resultatet belyser behov av enkelhet och användarnytta. En hög användarnytta kan även ses bidra till att användaren knyter ett starkare band till appen vilket ökat motivationen att fortsätta använda. Resultatet visar även på att informanterna finner ett stort värde i att följa sin fysiska utveckling över tid och erbjudas stöd för att upprätthålla stabilitet i träning snarare än att nå konkreta mål. Social funktionalitet såsom att följa och jämföra sin fysiska aktivitet med andra användare visar sig även ha en betydande inverkan på informanternas engagemang och användning av applikationen. I överensstämmande med tidigare forskning verkar dock värdet av sociala funktioner vara beroende av förhållandet användaren har till de andra användarna och dess närhet. Baserat på det teoretiska ramverket och empiriska utfallet presenteras designkriterier för framtida utformning av mobila träningsapplikationer som kan främja användarens engagemang och motivation att använda. / The development of digital support tools and applications for physical activity is growing quickly, and today there are thousands of mobile applications on the market aimed to support the user’s physical exercise. At the same time, there is a rising trend of a sedentary lifestyle with a lack of exercise which has had a negative impact on the population’s health and wellbeing over the last years. Fitness applications are broadly used today and have shown to have a potential in solving this problem. However, the actual benefit of these tools from a user’s perspective is yet under-studied. This study aims to identify what affects user’s motivation when using a fitness application and how these types of applications can be designed to increase user’s engagement. As a theoretical foundation, Hedonic-Motivation System Adoption Model and previous research in motivation, social influences, and user experience were explored to formulate relevant interview questions and guide the analysis of the empirical data. Through qualitative interviews insights from users with experience of using fitness applications as support in their physical exercise are gathered. The results show that ease of use and usefulness was important for most of the informants and that the users found a high value in tracking their physical exercise and development over time. The empirical data also indicate that gaining help to maintain stability rather than setting up concrete goals was perceived as more valuable. Social functionality such as following and comparing one's physical activity with others is also shown to have a significant impact on one's use and involvement in the application. However, consistent with previous research, the value of social features seemed to be dependent on the relation the user has with the other users. Based on the empirical findings design guidelines for development of fitness apps are proposed.