<p>Today there is an even higher demand on IT-projects success rate compared to a few years ago. IT-projects must be handled more efficiently and result in a more profitable investment. In order to make the handling of IT-projects more efficient and create profitability the developers must have a broad understanding of the IT-projects characteristics and which factors that affect the result of the projects. Changes within IT-projects are often carried out through the development of a system. Since this change is more common when it comes to IT-projects it is important to handle risk and change within these kinds of projects in order to prevent and avoid uncontrolled changes. Our purpose with this thesis is to investigate if change is a problem in IT-projects. Thereafter we identify and examine procedures to avoid uncontrolled changes within IT-projects and to prevent an unplanned expansion of the project scope. The thesis also results in a method of how this change can be controlled. The thesis has been conducted by studying theory about IT-projects, system development and change management. Further on a qualitative study has been conducted where three persons from different system development companies has been interviewed. After an analysis of the theoretical framework and the empirical research a method has been developed. This method describes the change management process and should function as a support for a more effective handling of changes in order to prevent that uncontrolled changes arises. The method illuminates the importance of a common understanding, planning and identification & priority as three factors in order to create an effective change management. Further on we emphasize the necessity of having a structure of control which covers all steps in the method. Finally we describe how the step of handling change is conducted by presenting the necessary steps to prevent that uncontrolled changes arises.</p> / <p>Det ställs allt högre krav på IT-projekt idag jämfört med för några år sedan. IT-projekt måste hanteras effektivare och resultera i lönsammare investeringar för att projekten skall bli genomförda. För att kunna effektivisera hanteringen av IT-projekt och skapa lönsamhet måste dagens systemutvecklare ha en bred förståelse över IT-projektens karakteristika och vad som kan påverka dess resultat. Ofta sker förändringar inom IT-projekt under utvecklingen av ett system. Eftersom denna förändring är mer påtaglig vad det gäller IT-projekt är det viktigt att hantera risk och förändring vid utförandet av IT-projekt. Detta för att kunna förebygga och undvika att okontrollerade förändringar uppstår. Vårt syfte med uppsatsen är att undersöka om förändring ses som ett problem inom IT-projekt. Därefter identifierar och undersöker vi vilka arbetssätt som finns för att undvika okontrollerade förändringar inom IT-projekt och på så sätt förhindrar en oplanerad expansion av projektomfattningen. Uppsatsen resulterar även i ett tillvägagångssätt för hur denna förändringshantering kan se ut. Uppsatsarbetet har genomförts genom en litteraturstudie där teori om IT-projekt, systemutveckling, riskhantering och förändringshantering har behandlats. Uppsatsarbetet har vidare resulterat i en kvalitativ empirisk undersökning där tre personer som arbetar i systemutvecklingsföretag har intervjuats ingående. Litteraturstudien och den empiriska undersökningen har efter analysering resulterat i en egenutvecklad modell. Denna modell beskriver förändringshanteringsprocessen och skall fungera som ett underlag till en effektiv hantering av förändringar så att okontrollerade förändringar inte uppstår. I modellen belyser vi vikten av förståelse, planering och identifiering & prioritering som tre grundfaktorer för en effektiv hantering av förändring. Vi betonar även vikten av att ha en kontrollstruktur som sträcker sig över samtliga steg i modellen. Slutligen poängterar vi hur själva hanteringssteget skall utföras genom att presentera de steg som måste tas för att undvika att okontrollerade förändringar uppstår.</p>

<p>Bakgrund: På senare år har man inom forskningen gått från att se projekt som ett verktyg till att se det som temporära organisationer. Genom detta nya synsätt tydliggörs skillnaderna mellan ett projekt och en permanent organisation och de specifika förutsättningar utefter vilka en projektledare har att arbeta från. För att ett samarbete skall kunna fungera och för att medarbetare skall våga följa sin ledare är existensen av förtroende mellan ledare och medarbetare av stor vikt. Då den temporära organisationen ger projektledaren bestämda förutsättningar i dennes arbete borde även detta påverka projektledaren i arbetet med att skapa förtroende för sig själv inom projektgruppen. </p><p>Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka hur projektledaren skapar förtroende för sig själv inom projektgruppen utifrån dennes roll och de förutsättningar som den temporära organisationen innebär. Genomförande: Intervjuer med åtta projektledare. </p><p>Resultat: Studien har visat att det kan finnas ett "inbyggt förtroende" för projektledaren initialt hos projektmedlemmarna. För att skapa en mer bestående form av förtroende visar studien att en av de viktigaste faktorerna är ett flexibelt ledarskap. En fungerande kommunikation mellan projektledaren och projektmedlemmarna har visat sig vara en förutsättning för att projektledaren skall kunna skapa förtroende för sig själv inom projektgruppen. Denna faktor kan även kompensera om projektledaren misslyckas i att skapa integritet för projektgruppen gentemot dennes externa aktörer.</p>

In today’s changing environment, creation of projects by organizations has become more common. The problem is, though, that the knowledge of the subject is still limited which causes many projects to fail. This has made it extra important to have a good project manager whocanlead the project in the right direction. While doing this both the project method and the project manager’s motivation are contributing sources. That is why this studywill take a deeper look into the project methodand the motivation of the project manager and also the relationship between these two. To do this, this study is based on a theory of motivation, the Vroom’s expectancy theory. The purpose with this study is to create a greater understanding for the project methodand how it is affected by the motivation. This is a qualitative study in which interviews with four project managers has been done. The results showed that there is a connection both between the different variables in the Expectancy theory, but also connected to how these are affecting the project method. / I dagens ombytliga samhälle har det blivit allt vanligare att företag skapar projekt. Kunskapen kring området har dock inte hunnit med i utvecklingstakten vilket har gjort att många projekt misslyckas. En viktig faktor är projektledaren som påverkar projektet på många plan vilket gör att både projektledarens arbetssätt samt motivation spelar in. Det är just dessa två eller närmare bestämt projektmetoden och projektledarens motivation samt relationen mellan dem som den här studien kommer atttitta närmare på. För att göra det såhar studien utgått från en teori om motivation som heter Vrooms förväntansteorin. Syftet med studien är att skapa en ökad förståelse för projektmetodenoch hur den kan påverkas av motivationen. En kvalitativ studie där intervjuer med fyra projektledare har gjorts vilka resulterade i att samband mellan både de olika variablerna i förväntansteorin kunde hittas och samband i hur dessa påverkar projektmetoden. Utifrån resultaten drar studien slutsatsen att motivationen kanpåverka hur projektledaren använder projektmetoden via de olika variablerna i förväntansteorin.

SAMMANFATTNING [SV] Projektledarens ansvar i ett projekt är att leda sin projektgrupp till uppsatta mål med fastställda kravspecifikationer. Dessa mål skall vara uppnådda inom en tidsanpassad och ekonomisk ram. För att nå dessa ramar bör en projektledare tidigt planera genomförandet och upprätta en ekonomisk plan för projektet. De konsekvenser som uppstår vid komplexa projekt då projektledaren inte förfogar över tillräcklig med kompetens leder till ekonomiska förluster samt ett misslyckat projekt. Vilka kompetenser bör en projektledare behärska? På vilka sätt behärskas dessa kompetenser? Med vilka verktyg eller metoder kan kompetenserna utnyttjas vid planeringen av projekten för att undvika problem? Det är dessa frågeställningar som för ihop denna studie om projektledarens kompetensutveckling i mål av att ta fram en kompetensutvecklings modell. Studien ger en blick över projektledningens alla stadier och vad projektledarens roll är i samtliga faser. Sedan beskrivs begreppet kompetens och hur individen utvecklar sin förmåga att leda projekt. Studien har genomförts i samarbete med byggföretaget JM AB där metoden för studien består av tre moment. En omfattande litteraturstudie har genomförts där det teoretiska perspektivet runt projektledning har analyserats. Intervjuer med projektledare och platsbesök genomfördes för en djupare förståelse över hur JM AB arbetar med tidsplaner och befintliga kompetensutvecklingsplaner. Studien påvisar att projektledarna på JM AB är främst delaktiga i tidiga skeden samt det avslutande skedet. I förstudien och planeringen är de främsta arbetsuppgifterna för projektledaren att fungera som en ackvisitör, upprätta olika ekonomiska budgetar samt att ta fram en huvudtidplan för det aktuella projektet. I genomförandet är det av stor vikt att projektledaren skapar en god sammanhållning mellan de inblandade parterna. På så sätt alstras en god klarhet mellan projektmedarbetarna och produktionen effektiviseras. Vid ett projektslut är det kunden som står i fokus. Där en god kommunikation emellan kunder, projektledare samt mäklare ger upphov till de förutsättningar som kunden behöver för inflyttning är till hands. Examensarbetet konstaterar att projekt oftast blir uppdelade mellan projektmedarbetare. Detta framför krav på att projektledaren ska inneha en bred kompetens, där helhetsbilden över projektet ansågs vara en viktig del av projektledarens kompetens. Följaktligen blir att fungera som kärnan i projektet kombinerad med den sociala kompetensen en central del. Vidare fastställde examensarbetet att projektledarens kompetensutveckling först och främst sker i det dagliga arbetet. Där erfarenhet från tidigare arbeten utgjorde den största kompetensutvecklingen. Förutom erfarenhetsläran bidrar även aktiviteter som formella kurser till en kompetensutveckling hos projektledaren. Studien belyser dessutom projektledarens varierande planeringsverktyg, där även en jämförelse dras mellan planeringsverktygen Powerproject och Microsoft Project. Genom jämförelsen mellan programmen dras slutsatser angående för och nackdelarna med programmen samt hur dessa bidrar till mindre ekonomiska förluster. / A project manager's responsibility in a project is to lead the project to specified goals with defined specifications. These goals must be achieved within a time related and economic framework. To achieve these goals, a project manager needs to early plan and implement a financial plan for the project. If the project manager lacks sufficient competence it may result in financial losses and failed project.  The present thesis was accomplished in collaboration with the construction company, JM AB, and the study consists of three parts. An extensive literature review has been conducted in which the theoretical perspective around the project have been analyzed. Interviews with project managers and site visits were conducted in order to achieve a deeper understanding of how JM works with timetables and existing competency development plans. The study shows that the project manager at JM AB is primarily involved in the early stages and the final stage of the project planning. Furthermore, this thesis showed that the project manager's skills development first of all takes place in daily work. In addition, the results showed that experience from previous work constitutes the most important skills development for the project managers and that activities such as formal courses also a contribute to stronger competence for the project manager.

Projects is the most common work model within the cultural area, but what is a cultural project? The definition of cultural projects is ambiguous. There are also no compiled information about what it means for culture to be pursued in project form. Scientific research about traditional project management and success criterias are wide-ranging. So is the scientific research about cultural studies and cultural policy. Which perspectives exists concerning successful cultural projects? This study is constructed from qualitative interviews with cultural producers and cultural perpetrators having been funded by Region Wermland. The empirical material is analyzed using a project model for success criterias. The result of the study indicates through the model similarities and differences, and presents an alternative model compatible with cultural projects. In the suggested model there appears to be three main sections: project management success, product success and market success. Project management success contains the framework for time and cost, derived from the classic iron triangle. However the quality goal aspect has been moved to the section product success. A common denominator in the researched projects is the concept popular adult education in relation to a successful outcome. The study presents a model that increases the understanding of the complexity of cultural projects.

Informationsteknologins utveckling under de senaste decennierna har möjliggjort en utveckling mot en allt mer global värld. Marknaden internationaliseras och geografiskt avstånd väger inte längre lika tungt när ett samarbete ska etableras. Genom att lösningar för elektronisk kommunikation blir mer spridda, lättillgängliga och billiga, och i takt med att teknikmognaden i organisationer och hos medarbetare ökar, har inte bara den teoretiska organisationsbilden utan även vardagen i många företag börjat präglas av en ny geografisk bredd. Den här studien fokuserar på hur projektledare arbetar med lag- eller teamkänsla i projektgrupper som verkar i en miljö där de fysiska mötena är få eller helt saknas. Undersökningen fokuserar på de praktiska verktyg och arbetssätt som projekt­ledaren har och kan använda i projektet för att skapa lag- eller teamkänsla. Undersökningen genomfördes med hjälp av kvalitativa intervjuer med åtta projektledare i Sverige. De representerar olika branscher inom offentlig och privat verksamhet och arbetar med distribuerade team av olika typ och storlek. Materialet analyserades baserat på sju teman identifierade i tidigare forskning. De projektledare som intervjuas arbetar alla med att stärka teamkänslan gruppen men väljer att fokusera på olika aspekter och verktyg. Kommunikation och tydlighet löper som röda trådar genom de strategier som tillämpas. Trots att projekten är virtuella uppfattar respondenterna i undersökningen att gruppens fysiska möte är betydelsefullt för att teamkänsla ska skapas. Grundläggande är också en välfungerande teknisk plattform med stöd för synkron kommunikation. / The development of information technology during the recent decades has enabled a shift towards an increasingly global world. The market becomes international and the geographical distance is of less importance when a new partnership is to be established. As solutions for electronic communication becomes more widespread, accessible and cheap and the technology maturity in organizations and among its employees increase, not only the theoretical organizational image, but also the everyday life of many companies has started to be characterized by a new geographic spread. This study focuses on project teams operating in an environment where the physical meetings are few or non-existent. So-called virtual project teams. The study examines how a project manager for a virtual project works with team cohesiveness within his virtual project team. The study focuses on the practical tools and approaches that the project manager has and can use in the project to create team cohesiveness. The survey is conducted by qualitative interviews with eight project managers working with distributed teams in Sweden, representing various industries in both the public and private sectors. The material is analyzed based on seven themes identified in previous research and in responses. The result shows that the project leaders in the study all are working to strengthen the team cohesiveness. The project managers chose to focus on different aspects and tools in the process. Communication and clarity are common themes in the strategies that the project managers apply. Even though the projects are virtual the physical meeting is pointed out as important in shaping team cohesiveness. Well-functioning technical platforms that support synchronous communication are part of the foundation for the team cohesiveness in a virtual team.

I en tid när globaliseringen ökar och det blir allt vanligare att organisationer använder multinationella projektteam, så det finns goda skäl att fördjupa sig i hur dessa team kan ledas på bästa sätt. Syftet med den här studien är att utforska hur projektledare tillämpar ledarskapsstrategier för att hantera och dra nytta av pluralismen i projekt med multinationella projektgrupper. Den teoretiska utgångspunkten för studien är de tre strategier för att leda multinationella team som identifierats av Chevrier (2003): låt-gå-ledarskap, relationsorientering och gemensam yrkes- eller organisationskultur. Grunddragen i de respektive strategierna är att lämna det upp till projektmedlemmarna att på egen hand att överbrygga barriärerna; att främja utveckling av relationer och ömsesidigt acceptabla rutiner; att förlita sig på redan etablerade yrkes- eller organisationskulturer. Resultatet har även relaterats till bilden av norsk ledarstil i befintlig teori; en ledarstil som präglas av jämlikhet, kollektivism och konsensus. Det empiriska underlaget för studien har samlats in med hjälp av semistrukturerade kvalitativa intervjuer. Intervjupersonerna var projektledare verksamma inom ett norskt företag med verksamhet i stora delar av världen. Resultaten visar att det främst är den relationsorienterade strategin (Chevrier 2003) som används i den undersökta kontexten. Användningen av den relationsorienterade strategin är starkt kongruent med beskrivningarna av den norska ledarstilen i den studerade litteraturen. De strategitillämpningar som observerades i studien var huvudsakligen framväxande strategier, det vill säga strategin uppstår över tid genom konsekvens i handlingar trots avsaknad av en medveten plan eller en uppsättning riktlinjer som utformas i förväg för att hantera pluralismen (Mintzberg 1987). / In times with increasing globalization and when multinational project teams are frequently used in organizations, there are good reasons to study how these teams can be managed in the best way. The purpose of this study is to explore how project managers apply leadership strategies to manage and take advantage of the pluralism in projects with multinational project teams. The theoretical starting point for the study is the three strategies for leading multinational teams that are identified by Chevrier (2003): Laissez-faire leadership, relationship orientation and relying on transnational cultures. The basic features of the respective strategies are to leave it up to the team members on their own to overcome barriers; to promote the development of relations and mutually acceptable procedures; relying on already established professional or organizational cultures. The results have also been related to the image of the Norwegian leadership style in existing theory; a leadership that is characterized by equality, collectivism and consensus. The empirical basis for the study was collected using semi-structured qualitative interviews. The interviewees were project managers working for a Norwegian company with operations in many parts of the world. The results show that it is primarily the relationship-oriented strategy (Chevrier 2003) that is used in the examined context. The use of the relationship-oriented strategy is highly congruent with the descriptions of the Norwegian leadership style in the studied literature. The strategy applications that were observed in the study were mainly emergent strategies, that is, the strategy arises over time through consistency in actions, despite the absence of a conscious plan or a set of guidelines prepared in advance to deal with the pluralism (Mintzberg 1987).

Företag och organisationer arbetar i dag i projekt. Att arbeta i projektform kan medföra både för- och nackdelar när det gäller kunskapsöverföring. Kunskapsöverföring är viktig eftersom den möjliggör för medarbetare att använda sig av gamla lösningar på nya problem. Syftet med uppsatsen är att titta på vilken kunskap som sprids och på vilket sätt det görs mellan ett mellankommunalt projekt Kompetensare 2.0 och dess föregångare Kompetensare. Kompetensare 2.0 är ett mellankommunalt projekt mellan 10 olika kommuner som ska implementera arbetssättet och arbetsmodellen från Kompetensare. Eftersom det saknas modeller för kunskapsöverföring i mellankommunala projekt användes här en befintlig modell för kunskapsöverföring inom företag för att se om den är applicerbar även i mellankommunala projekt. Vi har valt att använda Tells och Söderlunds modell om lärande organisationer (se teoridelen) och avser att undersöka ifall den går att använda för att analysera vilken typ av kunskap som har överförts, se Figur 3, och vilka konsekvenser det har. Vi genomför intervjuer med delprojektledare och huvudprojektledare och redovisar vårt resultat från dessa i form av analysscheman. Sedan går vi igenom de olika kunskapsöverföringsprocesserna som beskrivs av Tell och Söderlund och hittar även sådana som de inte tar upp. Tell och Söderlunds matris för kunskapsöverföring är applicerbar genom att den kan beskriva de kunskapsöverföringsprocesser som har skett inom Kompetensare 2.0. Den studerade kunskapsöverföringen visar att medveten kunskap blivit till institutionaliserad kunskap i större omfattning än objektifierad kunskap blivit till institutionell kunskap, detta skiljer sig från Tell och Söderlunds modell. En tänkbar förklaring är att mängden objektifierad kunskap varit relativt liten i jämförelse med mängden medveten kunskap. En annan förklaring är att Kompetensare 2.0 är ett relativt litet projekt där samtliga delprojektledare känner varandra och träffas regelbundet personligen. Tell och Söderlunds modell är inte en heltäckande modell men kan utgöra ett teoretiskt ramverk som gör kunskapsöverföringen mer effektiv mellan projekt. I Kompetensare 2.0 visar den tydligt brister men också möjliga förbättringar i kunskapsöverföringen, den visar även vilken typ av kunskapsöverföring som har fungerat bra i Kompetensare 2.0. Modellen är särskilt relevant eftersom det idag saknas teoretisk modell för kunskapsöverföringen mellan och till delprojekten i Kompetensare 2.0. / Companies and organizations use project as a way to organize work. Projects have both advantages and disadvantages in terms of knowledge transfer. Knowledge and skill are a large part of the assets of many of today's organizations. Knowledge transfer is important for the reason that it enables employees to make use of old solutions to new problems. The purpose of this paper is to look at the transfer of knowledge between municipal projects by studying the two projects Kompetensare and Kompetensare 2.0. Kompetensare 2.0 is an inter-municipal project from 10 different municipalities with the task to implement the model of Kompetensare. In the absence of models for knowledge transfer between municipal projects we use an existing model for knowledge transfer within enterprises and see if it is applicable even for municipal projects. We use Tell’s and Söderlund's model of learning organizations (see theoretical part) and intends to investigate whether Tell and Söderlund's model can be used to analyze the type of knowledge that has been transferred, see Figure 3, and the consequences. We conduct interviews with project managers and senior project manager and report our results from these in the form of analysis schedules and go through the different knowledge transfer processes described by Tell and Söderlunds and also knowledge transfer processes that they do not take up. Tell and Söderlunds matrix for knowledge is applicable in that it can describe the knowledge transfer processes that have occurred in Kompetensare 2.0. The studied knowledge transfer shows that the conscious knowledge that has become institutionalized knowledge than has been objectified knowledge of institutional knowledge and this differs from Tell and Söderlund's model. One possible explanation is that the amount of objectified knowledge was relatively small compared to the amount of conscious knowledge. Another explanation is that Kompetensare 2.0 is a relatively small project where all project managers know each other and meet regularly in person. Tell and Söderlund's model is not a comprehensive model but as a theoretical framework that can make more efficient knowledge transfer between projects. In Kompetensare 2.0 shows it clearly on both the shortcomings and possible improvements in the transfer of knowledge but also the type of knowledge that have worked well in Kompetensare 2.0. The model is particularly relevant since there is currently no theoretical model for knowledge transfer from and to the sub-projects in Kompetensare 2.0.

Agile methods for Information Systems Development (ISD) projects are claimed to encourage developers to be more flexible and efficient by means of arrangements in the development team’s physical and social environment. Research has, however, not yet answered the questions of how, why, and in what contexts agile methods work. ISD can be understood as a highly complex undertaking, which requires the developers’ creativity. The creative process is susceptible to the individual’s task motivation, which in turn is affected by the physical and social environment. In view of this, I argue that theories of motivation, such as the Self-Determination Theory, and theories of creativity could be usefully applied in such research. This study analyses Scrum, one of the most popular agile methods. Empirical data were collected through focused interviews with developers who had extensive experience of working in projects using various agile methods. Narratives of work episodes with perceived high and low motivation were analyzed in terms of motivation theory. Interview data were classified according to the type of motivation experienced and analyzed in relation to the agile method arrangement involved. The results of the investigation demonstrate how agile methods affect developers’ motivation in ways that are conducive to creative performance. The most pronounced effects are related to the individuals’ perceived work-related competence, autonomy, and sense of belonging to the team. Several agile arrangements in combination affect motivation in the positive direction, the single most influential factor being the team’s daily stand-up meetings. The agile arrangement that seems most difficult to implement without causing episodes of low motivation is the product owner role. The analytical approach taken in this study contributes to a better understanding of the aspects that are critical to the successful implementation of agile methods. / Agila metoder för systemutvecklingsprojekt syftar till att öka utvecklarnas flexibilitet och effektivitet genom arrangemang av utvecklarnas fysiska och psykosociala arbetsmiljö. Forskning om hur, varför och i vilka sammanhang agila metoder fungerar är dock ännu otillräcklig. Systemutveckling kan beskrivas som en komplex uppgift som fordrar utvecklarnas kreativitet. Individens kreativa process påverkas av individens uppgiftsmotivation, vilken i sin tur påverkas av faktorer i den fysiska och psykosociala arbetsmiljön. Mot den bakgrunden framhålls psykologisk teori om motivation, som Self-Determination Theory, och teori om kreativitet, som relevant för forskning om agila metoder. I avhandlingen analyseras Scrum, en av de mest populära agila metoderna. Empiriska data har hämtats från fokusintervjuer med utvecklare med lång erfarenhet av arbete i agila projektmiljöer. Deras berättelser om episoder med starka motivationsupplevelser har analyserats med stöd av teorin. Intervjudata har klassificerats avseende motivationstyp och i relation till inverkande agila arrangemang. Resultaten visar hur agila metoder inverkar på utvecklares motivation i avseenden med relevans för kreativa prestationer. Starkast var inverkan relaterad till utvecklarnas upplevelse av arbetsrelaterad kompetens, autonomi och samhörighet med utvecklingsteamet. Flera samverkande agila arrangemang inverkade positivt på motivationen; allra starkast inverkan hade teamets dagliga stå-upp-möte. Det agila arrangemang som var svårast att implementera utan att bidra till uppkomsten av negativt inverkande episoder var rollen produktägare. Studien bidrar med kunskap relevant för implementering av agila metoder i systemutvecklingsprojekt.

In recent years the construction industry has been exposed to increased time pressure which has resulted in a higher amount of wastage. Today 35 % of all construction projects in Sweden is "wasted". Time pressure has risen due to increased competition on the market, with more actors entering the construction business, therefore profit margins decreased which has led to a more pressing need for decreasing the amount of wastage. Bravida is Scandinavia's largest supplier of installations and provides specialist services in electrical installations (heating and sanitation), and ventilation. Mahdi Bawaqneh's task was to investigate where, how and why wastage occurs in the company's projects and how to prevent such wastage. The thesis covers the subjects of lean production, communication in projects and planning of projects. Mahdi Bawaqneh has chosen to use interviews and participant observations to understand Bravida's organization. For the best purposes of the thesis, Mahdi decided to focus on examining two projects in detail, namely Brf in Märsta and Skandionkliniken in Uppsala. The conclusion of the thesis presents that problems may always arise, however it is possible to prevent them. The main difficulties discovered in the thesis are the lack of information in some parts of the process, drawing and communication problems, and finally the lack of cohesion and thematic sense among employees. In order for Bravida to develop and remain competitive on the marketplace a higher level of commitment and willingness to improve is required from the entire company, as well as patience, when it comes to the implementation of the proposed solutions. The thesis project resulted in a number of improvement proposals for the identified problems. These suggestions for development are intended to prevent future wastage in prospective and upcoming projects.