Syftet med uppsatsen är att belysa hur chefer resonerar kring kommunikationens roll i förändringsprocesser för att arbeta effektivt för en hållbar arbetsmiljö även under förändringen.   De forskningsfrågor som har använts i uppsatsen är följande: Vilken eller vilka kommunikativa verktyg och/eller andra modeller/teorier uppfattade de intervjuade cheferna har hjälpt dem när de genomfört organisationsförändringar? Hur ser cheferna att de kan påverka den psykiska hälsan hos sina medarbetare utifrån hur de arbetar i förändringsprocessen? Hur stämmer chefernas förändringsprocess med teorierna? Det teoretiska ramverket utgår från socialpsykologi, strategiskkommunikation, salutogenforskning och managementteorier. Ramverket sammanfattas i tabell 1:1, se bilaga 3. Valet av dessa teorier reflekterar den komplexitet och den förståelse som krävs inom flera olika vetenskapsteorier för att uppnå minskad psykisk ohälsa vid organisationsförändringar med hjälp av kommunikativa insatser. Studien har en kvalitativ ansats, vilket används då syftet är att undersöka hur chefer resonerar kring kommunikationens roll i förändringsprocesser. För att uppnå syftet valdes metoden mailintervju, då den underlättar för respondenten att använda egna ord och gör att respondenterna vågar öppna sig mer i sina svar än i till exempel en samtalsintervju (Ryen, 2004).  Resultatet av uppsatsen visar på att de flesta av cheferna ser sambandet mellan psykisk ohälsa hos sina medarbetare och den organisationsförändring de varit med och genomfört. Angående kommunikationen så kände de flesta av cheferna att man kunde ha varit tydligare i sin kommunikation och att de hade behövt mer tid tillsammans med sina medarbetare för bearbetning och samtal. Alla cheferna menar att kommunikation är ett viktigt hjälpmedel vid organisationsförändringar för att minska psykisk ohälsa. Men också att kunskapen utifrån teorier och modeller fattades inom kommunikation. / The purpose of the thesis is to shed light on how managers reason about the role of communication in change processes in order to work effectively for a sustainable work environment even during the change.  The research questions that have been used in the thesis are the following: Which communicative tool or tools and / or other models / theories perceived by the interviewed managers have helped them when they implemented organizational changes? How do managers see that they can affect the mental health of their employees based on how they work in the change process? How does the managers' change process match the theories? The theoretical framework is based on social psychology, strategic communication, salutogenic research and management theories. The framework is summarized in Table 1: 1, see Appendix 3. The choice of these theories reflects the complexity and understanding required in several different scientific theories to achieve reduced mental illness in organizational changes with the help of communicative efforts. The study has a qualitative approach, which is used when the purpose is to investigate how managers reason about the role of communication in change processes. To achieve the purpose, the email interview method was chosen, as it makes it easier for the respondent to use their own words and makes the respondents dare to open up more in their answers than in, for example, a conversation interview (Ryen, 2004).  The results of the thesis show that most of the managers see the connection between mental illness in their employees and the organizational change they have been involved in and implemented. Regarding communication, most of the managers felt that they could have been clearer in their communication and that they had needed more time with their employees for processing and conversations. All managers believe that communication is an important tool in organizational changes to reduce mental illness. But also, that the knowledge based on theories and models was lacking in communication.

SammanfattningTitel: Länken mellan formella ledares kommunikationsstilar och retorikUndertitel: I en kontext av organisationsförändringFörfattare: Josefin Andersson och Mikaela BrinteHandledare: Jean-Charles LanguilaireNivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15hp, VT 2017Nyckelord: Formella ledare, Kommunikationsstilar, Retorik, Ethos, Pathos, Logos,OrganisationsförändringSyfte: Syftet är att förklara länken mellan formella ledares kommunikationsstilaroch retorik, i en kontext av organisationsförändring.Teoretisk referensram: Studien utgår ifrån ett analysverktyg baserat på befintlig teori om formellaledares kommunikationsstilar vid organisationsförändring samtsammanfattande definitioner av Ethos, Pathos och Logos medutgångspunkt i befintlig forskning inom området organisation ochledarskap.Metod: Kvalitativ data har samlats in med hjälp av en kvalitativ metod medutgångspunkt i studiens analysverktyg. Insamlad data har sedananalyserat på ett kvalitativt sätt för att kunna besvara studiens syfte.Empiri: Empiri har samlats in i form av semistrukturerade intervjuer med sex olikaledare på medelstora företag i Skåne.Slutsats: Efter att ha analyserat insamlad data kunde vi förklara länken mellanformella ledares kommunikationsstilar och retorik vidorganisationsförändring. Vi fann även en för studien nykommunikationsstil. Resultatet illustreras i figur 8. / AbstractTitle: The link between formal leaders’ communication styles and rhetoricSubtitle: In a context of organizational changeAuthors: Josefin Andersson and Mikaela BrinteAdvisor: Jean-Charles LanguilaireLevel: Bachelor thesis in Business Administration, 15 credits, Spring 2017Key words: Formel leaders, Communication style, Rhetoric, Ethos, Pathos, Logos,Organizational changePurpose: The purpose of the study is to explain the link between formal leaders’communication styles and rhetoric, in a context of organizational change.Theoretical framework: The study is based on a theoretical framework created from existingtheory of formal leaders' communication styles in organizational changeas well as the studies own definitions of Ethos, Pathos and Logos based onexisting research in the field of organization and leadership.Method: Qualitative data were collected using a qualitative method based on thestudy's analytical tools. The collected data were then analyzedqualitatively to answer the purpose of the study.Empirical foundation: Empirical data were collected through semi structured interviews with sixdifferent leaders in medium-sized companies in Skåne.Conclusion: After analyzing collected data, we were able to explain the link betweenformal leaders' communication styles and rhetoric in organizationalchange. We also found a, for the study, new communication style. Theresult is illustrated in Figure 8.

Denna kandidatuppsats ämnar studera de omfattande strukturella organisationsförändringarna och sammanslagningar i Lunds stift och särskilt Malmös pastorat i Sveriges kyrkan. Uppsatsen kommer att undersöka vilka institutionella logiker som legat bakom diskussionen som ledde till strukturförändringen och försöker visa huruvida strukturförändringen löste de beskrivna problemområdena. Uppsatsen visar att Svenska kyrkan beslutsprocess består av två institutionella kollektiva identiteter. Dessa identiteter har i Malmö pastorat lett till polemik och även en indirekt maktkamp till följd av den hierarkiska diskrepansen mellan de kollektiva identiteterna.Den ackumulerade information som uppsatsen grundar sig på är baserad på textanalys av sammanträdesprotokoll, tillsammans med informationen samlad från akademiska böcker och artiklar. Dispositionen av denna uppsatts innefattar ett inledande kapitel om läget i andra lutherska samfund, sedan ett teorikapitel, följt av ett kapitel som beskriver metoden som används i denna uppsats. Därefter följer resultatet av undersökningen, och avslutar med ett diskussionskapitel och uppsatsens slutsats. / In this bachelor thesis, we study the extensive structural reorganization and parish mergers in the diocese of Lund and mainly the parish of Malmo in the Church of Sweden. We will investigate which institutional logics has led to the problem debate that led to the merger and the thesis tries to show if the merger facilitated the areas described. The research found that the Church of Sweden's decisionmaking process constitutes of two institutional collective identities. This identity has in the parish of Malmo led to a polemic among them self and also to an indirect power struggle due to the hierarchical discrepancy between the collective identities.The accumulated information which the thesis is based on comes from text analysis of meeting minutes, along with the information collected from academic books and articles. The outline of this report consists of an introductory chapter on the situation in other Lutheran denominations, then a theory chapter, followed by the chapter describing the method used in this thesis. Then follows the result of the research, eventually ending with a discussion chapter and the thesis conclusion.

Byggsektorn står för en stor del av landets bruttonationalprodukt dock finns det indikationer som påvisar att denna sektor lider av effektivitetsproblem i form av höga byggkostnader och bristande innovation och nytänkande. Till följd av stigande byggkostnader och en stagnerande produktivitetsutvecklingen i branschen finns det ett behov av ett effektivare byggande. Det innebär att produktionsprocessen behöver kunna fortgå utan friktion och för att möjliggöra detta krävs det att det sker en optimering samt förkortning av ledtiderna i samtliga led av produktionskedjan. För att utveckla arbetsmetoder och arbetstänk som gör detta genomförbart krävs det att företaget skapar förutsättningar som leder till att en sådan förändring kan uppfyllas. Genom förändringsledning kan företaget på ett strukturerat sätt leda och styra medarbetarna i en viss riktning för att nå det önskvärda läget. Syftet med detta examensarbete är att studera och analysera mellanchefens roll vid en tilltänkt förändring inom byggproduktion. Målsättningen är att kasta ljus över de incitament och verktyg som behövs för att driva mellanchefer vid ett förändringsarbete samt de redskap och medel de behöver för att kunna skapa motivation och engagemang hos sina medarbetare. Studien kommer att avgränsas till att endast studera mellanchefernas roll vid en planerad förändring.  Arbetet har genomförts i form av en kvalitativ fallstudie med empiriskt material som har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med individer hos ett byggfallföretag. Resultatet påvisade ett flertal faktorer som bedöms påverka mellanchefens roll vid en planerad förändring i byggbranschen såsom företagets kultur, ledarskapsförmågan, kommunikation- och informationshanteringen samt förståelsen för förändringen. För att mellancheferna ska kunna driva ett framgångsrikt förändringsarbete krävs det att företaget aktivt arbetar med att utveckla de tidigare nämnda faktorerna för att mellancheferna ska besitta rätt kunskap och kompetens. / The construction sector accounts for a large part of the country's gross domestic product, but there are indications that this sector suffers from efficiency problems in terms of high construction costs and a lack of innovation and new thinking. Due to rising construction costs and a stagnant productivity development in the industry, there is a need for more efficient construction. This means that the production process needs to be able to continue without friction and to make this possible, it is necessary that there is an optimization and shortening of the lead times in all stages of the production chain. In order to develop working methods and work ideas that make this feasible, it is required that the company creates the conditions that lead to such a change being fulfilled. Through change management, the company can in a structured way lead and steer employees in a certain direction to reach the desired situation. The purpose of this degree project is to study and analyze the role of the middle manager in the event of an intended change in construction production. The goal is to shed light on the incentives and tools needed to drive middle managers in a change as well as the tools and means they need to be able to create motivation and commitment among their employees. The study will be limited to studying the role of middle managers in the event of a planned change. The work has been carried out in terms of a qualitative case study with empirical material that has been collected through semi-structured interviews with individuals at a construction case company. The results showed a number of factors that are judged to influence the middle manager's role in a planned change in the construction industry, such as the company's culture, leadership skills, communication and information management and the understanding of the change. In order for the middle managers to be able to drive successful change, it is required that the company actively works to develop the previously mentioned factors in order for the middle managers to possess the right knowledge and competence.

The purpose of the study is to determine what levels of servicification readiness that technology- and product-centric companies can expect if they decide to servitize. Servicification readiness is defined as how ready the organization is to manage and go thru the organizational transformation that follows from a decision to servitize. Low servicification readiness implies a significant discrepancy between the current organization and that required by servicification. High servicification readiness implies that the organization of the company is ready to accept the transformation to a servicification strategy without little or no change. A literature study was conducted to construct a framework which described along which dimensions and how the organization changes as it servitize. A single-case study was performed at a technology- and product-centric company. Interviews, observations and surveys were methods use for data collection. The purpose of the case study was determining the current state of the organization within the dimensions identified from the literature study. This data was then analyzed and contrasted using the theoretical findings to understanding how much the organization must change. The differences identified were also analyzed to understand why readiness is high or low. The results of the literature study indicated that organizations change along 6 dimensions as a companie servitize. The value proposition and how value is delivered change, the organizational structure is changed to accommodate new types of offerings, the organizations relationships to customers, partners and suppliers will also change as an organization servitize. Process and capabilities within especially knowledge management and information technology will change along with the characteristics of employees and the metrics and incentives used by the company. The culture will also change. The case study revealed that the servicification readiness of technology- and product-centric companies is generally low. A number of factors were also found to influence the level of servicification readiness including information biases, a tendency to coordinate rather than cooperate, that the product centric focus will result in service being undervalued and that the organization must develop the necessary capabilities and change to develop competitive services. / Syftet med denna studie är att fastställa vilken nivå av organisatorisk beredskap som teknik- och produktfokuserade bolag kan förvänta sig när de tjänstefierar. Tjänstefieringsberedskap definieras som hur redo organisationen är att klara av och gå igenom de organisatoriska förändringarna som krävs när företaget tjänstefierar. Låg tjänstefieringsberedskap innebär att organisationen har lite gemensamt med den organisation som krävs för att tjänstefieringstransformationen ska vara framgångsrik. Hög tjänstefieringberedskap innebär att organisationens beredskap i att hantera och anpassa sig till en tjänstefieringsstrategi är hög. Låg tjänstefieringsberedskap innebär istället att organisationen måste göra omfattande förändringar av sin organisation för att anpassa den till en tjänstefieringsstrategi. En litteraturstudie genomfördes för att konstruera ett ramverk som beskriver både längs vilka dimensioner som förändring kommer ske men även hur denna förändring ser ut när ett företag tjänstefierar. En fall-studie genomfördes också hos ett teknik- och produkt fokuserat bolag. Intervjuer, observationer och enkäter användes för att samla data. Resultaten från fallstudien användes för att göra en nulägesanalys av företaget som studerades för att konstratera den mot den organisationen som krävs i en tjänstefierad organisation. Resultaten användes för att kartlägga och förstå vad organisationens nuvarande tjänstefieringsberedskap är inom de dimensioner som identifierades i litteraturstudien. Litteraturstudie indikerade att organisatoriska förändringar främst sker längs 6 dimensioner när ett företag tjänstefierar. Värdeerbjudandet och hur detta värde leverars förändras, organisationens struktur förändras också för att tillåta leverans av nya typer av erbjudanden, företagets relationer till kunder, partners och leverantörer kommer också att förändras när företaget tjänstefieras. Företagets processer och kapacitet kommer också förändras, särskilt inom knowledge-management och IT. Vilka färdigheter anställda har måste också förändras tillsammans med de mätetal och incitament som används för att styra personalens dagliga arbete. Företagskulturen måste också förändras när företaget tjänstefieras. Fallstudien uppdagade att tjänstefieringsberedskapen i teknik- och produktfokuserade bolag generellt är låg. Ett antal faktorer som påverkar organisationens tjänstefieringberedskap identifierades också. Detta inkluderar bland annat informationsbias, en tendens att koordinera istället för att sammarbeta, att produktfokus resulterar i att organisationen undervärderar tjänsters värde och att organisationen måste förändras enligt ovan för att kunna utveckla konkurrenskraftiga tjänster.

För att organisationer skall anses vara uppdaterade och relevanta är förändring en nödvändighet. Förändringsarbetets framgång är främst beroende av de processer som uppföljs och åtgärder som vidtas vid implementeringen. Denna studie undersöker den psykosociala arbetsmiljön vid ett förändringsarbete vid en offentlig kulturverksamhet med hjälp av Kotters åttastegsmodell. Syftet är att undersöka lyfta medarbetarnas perspektiv på hur den psykosociala arbetsmiljön påverkas under en organisationsförändring. Enligt tidigare forskning är de främsta faktorerna för ett framgångsrikt förändringsarbete tydlig kommunikation kring implementeringen och organisationsledarens intresse för medarbetarnas motivation, samt att organisatoriskt lyssnande kan användas som verktyg för att öka engagemanget gentemot förändringen. Studien har en abduktiv grund och genomförandet av denna studie har involverat en datainsamling genom en enkät utformad från dimensionerna Relation och Ledarskap samt Socialt Kapital i det standardiserade enkätverktyget COPSOQ med en tillhörande öppen kvalitativ fråga. I studien deltog 53 medarbetare från den offentliga kulturverksamheten, resultatet visar på bristfällig kommunikation och delaktighet. Genom studien kan man dra slutsatser kring att förändringsarbetet vid den offentliga kulturverksamheten inte följer Kotters åttastegsmodell och att medarbetarna inte upplever sig få delta i förändringen, detta kan påverka den psykosociala arbetsmiljön negativt för medarbetarna. / For organizations to be considered up-to-date and relevant, change is a necessity. The success of the change work is primarily dependent on the processes that are followed up and measures that are taken during the implementation. This study examines the psychosocial work environment during change work at a public cultural activity using Kotter's eight-step model. The purpose is to examine the employees' perspective on how the psychosocial work environment is affected during an organizational change. According to previous research, the main factors for successful change work are clear communication about the implementation and the organizational leader's interest in employee motivation, and that organizational listening can be used as a tool to increase commitment to the change. The study has an abductive basis and the implementation of this study has involved data collection through a survey designed from the dimensions Relationship and Leadership as well as Social Capital in the standardized survey tool COPSOQ with an associated open qualitative question. 53 employees from public cultural activities participated in the study, the results show insufficient communication and participation. Through the study, it can be concluded that the change work at the public cultural activities does not follow Kotter's eight-step model and that the employees do not feel they can participate in the change, this can affect the psychosocial work environment negatively for the employees.

Forskningsfrågor:                         Hur identifieras och motiveras behovet av en organisationsförändring? Hur kan organisationers interna kommunikation och involvering bidra till att minska motståndet under förändringsprocessen? Hur påverkar strävan efter en enhetlig organisation utfallet av en organisationsförändring?  Syfte:                                                    Syftet med denna fallstudie är att utforska de specifika problem och utmaningar som en organisation inom finansbranschen upplever under en organisationsförändring. Arbetet syftar till att bidra med en djupare förståelse för hur utmaningar kopplat till förändringens bakgrund, involvering och kommunikation under förändringsprocessen samt utfallet och skapandet av en enhetlig organisation hanteras för att uppnå en framgångsrik organisationsförändring. Metod:                                                 Fallstudien använder en kvalitativ forskningsmetod med semistrukturerade intervjuer som insamlingsmetod. Respondenterna är noggrant utvalda för att representera olika avdelningar av organisationen med fokus på chefers perspektiv. Analysen av den kvalitativa empiriska data grundas i en tematisk analys där data kodats och tematiserats för att identifiera mönster och teman i relation till studiens forskningsfrågor. Slutsats:                                                                               Fallstudien visar att organisationen saknade ett tydligt strukturerat arbetssätt för samtliga marknader organisationen arbetar mot, vilket skapade behovet av en omfattande organisationsförändring för att skapa en mer enhetlig organisation. Resultaten visar även att de bakomliggande faktorerna till förändring behöver kommuniceras ut till organisationen genom en tydlig kommunikationsplan vilket omfattar involvering av medarbetare i tidigt stadie under förändringsprocessen för att motverka motstånd gentemot organisationsförändringen. Slutsatserna   visar därmed att en organisationsförändring kan bidra med en enhetlighet, där organisationsstrukturen har störst påverkan på organisationer inom finansbranschen. / Research questions:                   How is the need for an organizational change identified and justified? How can the organization’s internal communication and involvement contribute to reducing resistance during the change process? How does the pursuit of a unified organization affect the outcome of an organizational change?  Purpose:                                               The purpose of this case study is to explore and identify the specific problems and challenges that an organization in the financial industry experience during an organizational change. The thesis aims to contribute with a deeper understanding of how challenges related to the background of the change, involvement and communication during the change process as well as the outcome and the creation of a unified organization are managed to achieve a successful organizational change.  Method:                                               The case study uses a qualitative research method with semi structured interviews as an empirical collection method. Respondents are carefully selected to represent different departments of the organization with a focus on managers perspectives. The analysis of the qualitative empirical data is based on a thematic analysis where the data ss coded thematized to identify patterns and themes in relation to the study’s research questions.  Conclusion:                                       The case study shows that the organization lacked a clearly structured way of working for all the markets the organization work towards, which created the need for a comprehensive organizational change to create a more unified organization. The results also show that the underlying factors for change need to be communicated to the organization through a clear communication plan, which includes the involvement of the employees at an early stage during the change process to counteract resistance to the organizational change. The conclusions thus show that an organizational change can contribute to uniformity, where the organizational structure has the greatest impact on  organizations whitin the financial industry.

No description available.

Purpose: The purpose of this paper is to analyze how ongoing organizational changes within the Swedisch Church affects its musical activities in parishes. Method: The study is based on interviews and publicated sources. Conclusion: Church musicians as a group are a powerful and vital resource for the Swedish Church.

The purpose of this paper is to provide information on how organizations prepare for organizational change by examining how they work for the EU General Data Protection Regulation (GDPR) which comes into action in May 2018. The following questions have been used in order to approach this action: How do municipal organizations prepare effectively for the changes that the EU Data Protection Regulation (GDPR) implies? What steps are particularly problematic in the change work? How can change leaders handle these steps? During the study, a qualitative method has been used through semi-structured interviews. Respondents have key positions in the preparatory work for GDPR within three municipal organizations. One respondent for each organization. As a theoretical reason, Kotter's eight- step change model and previous research on the importance of an individual perspective in change work have been used and the empirical material has been analyzed using content analysis and opinion concentration. The results show that the preparation work for the change looks different in different organizations. You then have a problem of communicating the vision of change when instructions from the EU and the Data Inspectorate for the new regulation are not fully met. Furthermore, the study demonstrates the importance of organizational understanding and knowledge of change, by the change leader, to introduce a new way of working in a municipal organization.