隨著經濟的發展，國民所得增加生活水準的提昇，電力的重要性與日俱增，而最適電價的訂定，則成為政府當局及學者們所關切的課題。因此，本文旨在分別就資訊對稱與資訊不對稱下靜態兩種情況，進行最適電價管制模型之研究，以期達到社會福利最大化之目標。 本研究首先對於電力事業所具備的特性，加以闡述。同時由於電力事業係屬公用事業，電價的影響層面又既深且廣，並具有自然獨占之屬性，因此政府管制當局通常採取價格管制措施介入市場。本文將就常見之單一定價模式及尖離峰定價模式，作一扼要說明。 其次，先就探討資訊不對稱之相關文獻，稍作概述。並將針對資訊對稱與不對稱下，產生道德障礙、逆選擇、和成本浮報等問題之靜態最適電價模型，與產生道德障礙之動態最適電價模型，作深入探討。且將就所得結果之政策涵義，作一評論。最後，對未來研究發展之方向提出建議。

依據我國憲法第一百四十四條的規定：「公用事業及其他有獨佔性之企業，以公營為原則。其經法律許可者，得由國民經營之」。由憲法層次觀之當前政府所經營的事業，實不僅止於公用事業所涵蓋的部分；而所謂獨佔性企業，其認定也隨經濟發展、民間經營能力與政府負擔等客觀因素的改變而面臨調整；至於在法律許可的規定上，則有「民營公用事業監督條例」與「公營事業移轉民營條例」等，作為由國民經營時的規範依據。因此，不論由憲法或法律的主觀層面，或由當前客觀的政經環境背景來分析，民營化的訴求，不可避免地已然成為一種趨勢。然而在探討公用事業民營化的課題上，以民營作為政策工具來追求效率的目標，事實上並無法滿足公用事業對於「公」眾使「用」所扮演的角色與功能。因為「民營」與「公用」之間存在的某些價值上的衝突，還必須有政府的「監督」機能從中配合，才能遂其功，而這必須藉由對公用事業經營特性的了解來掌握，也才能落實「民營公用事業監督條例」的基本精神。因此，基於對公用事業經營體質與特性的了解，民營化的訴求若祇及一般強調所有權移轉的作法，事實上對解決公用事業的經營問題並無多大助益。職是之故，一種強調結合公、私共同合作，以求能在兼顧「公眾使用」與「民營效率」的目標下，以滿足消費權益為前提，所建構之互依互補、互蒙其利的策略，遂在這種背景下提出。而我們可由其共同合作的基礎與合作方式的各個層面來瞭解這種策略所具備的內涵，最後則以我國的公用電力事業－台灣電力公司為例，提出如何運用這種合作性策略，來作為在維持電力供給穩定的前提下，更進一步追求經營效率的改革措施。

銀行業是以公共利益為依歸的服務業，與社會經濟活動息息相關，所以在經營上受到政府法令的嚴密管制。近年來由於我國金融環境趨向自由化、國際化，各項金融法規隨之放寬，因而導致銀行業競爭日驅白熱化，傳統的銀行業務愈來愈難以為繼，銀行業者亟需提升本身競爭實力，以迎接環境的挑戰。本研究主要以司徒達賢所設計的「策略矩陣分析法」，進行我國銀行業之產業與競爭分析，從而提供銀行業者在經營實務上的策略建議。 　　本研究預期之研究成果為：一、利用策略矩陣分析法，進行我國銀行業之產業分析。二、利用策略矩陣分析法，針對銀行業者進行事業策略之分析。三、對國內銀行業者提出經營策略上之建議。 　　本研究採取定性的個案研究法，以國內的五家銀行（臺灣中小企業銀行、上海商業儲蓄銀行、富邦商業銀行、花旗銀行、法商百利銀行）為個案。主要研究方式是針對各個案銀行的策略作法做一歷史回顧，並針對策略上之轉變進行階段的劃分，將各項策略作法解析為各種策略要素之組合，並在策略矩陣上以圖示方法表現出來，同時檢討各策略所對應之環境前提與條件前提，以明瞭各項策略作法背後的邏輯觀念與各家銀行之策略構想。 　　本研究的結論如下： 　　．不同條件的銀行，處於相同環境之下，其主要經營策略有相當程度之差異。 　　．採行不同策略的銀行，所認知的攸關環境前提與條件前提並不全然相同。 　　．我國銀行業者的策略變化，其原因通常是由於環境的變遷，而受本身條件的影響則相對較少。 　　．環境與條件前提的適當配合，才能使銀行的策略達成預期效果。 　　．資金、人力資源、與專業能力是銀行業的重要資源。 　　．不斷尋求產品類型的多元化或創新，以及服務品質的提昇，是大多數國內銀行業者的策略方向。

汽車業是一項很複雜的工業，發展百年至今，已經出現了三套管理哲學，從早期的歐洲匠藝式生產，到美國福特的大量生產，一直到最近的日本豐田臨界式生產，不但影響汽車業本身的經營方式，更根本改變人類的生產觀念。正因為汽車業經營的複雜性，所要考慮的策略變數很多，因此過去對其相關的經營策略研究亦特別多，但是由於缺乏一套完整的分析架構來整合這些有價值的研究，使得在實務上擬定策略時常有掛一漏萬之憾。因此運用「策略矩陣分析法」這個嶄新的整合性策略分析架構，將汽車業策略擬定所要考慮的變數整合到這個架構內，使決策者的策略思考更加週延，便成為本研究的主要動機所在。 　　本研究的目的在於：一、形成國內汽車業策略矩陣，並整理出相關的產業策略要素；二、解析個案公司策略演進階段中的各項策略要素；三、解析個案公司各項策略要素背後的環境前提及條件前提；四、經由上述分析，嘗試對國內汽車業未來的經營策略堤出建議。 　　本研究是採定性的個案研究法，以國內的四家汽車裝配廠（中華、裕隆、羽田、太子）為研究對象，研究方式是對個案公司的策略作法做一歷史回顧，並將各項策略作法解析成各種策略要素，整合到策略矩陣架構內，以明瞭各項策略作法背後的邏輯觀念，並藉此說明策略矩陣分析法對擬定汽車業經營策略的週延性。 　　本研究的結論如下： 　　．由國內汽車廠的策略演進來看，他們都是採「成長」的策略。 　　．各家車廠所採的成長模式不同。 　　．各家車廠由於其策略不同，所認知的攸關環境前提亦不完全相同。 　　．各車廠所重視的策略要素不完全相同，即使同一策略要素，其實際作法也未必相同。而同一策略要素，在不同時期其實際作法也會有所差異。 　　．「與合作廠商或機構關係之掌握」，是四家車廠所共同關注的策略要素。 　　．「規模經濟的無法發揮」是國內汽車業發展的主要瓶頸。 　　．綜效的追求與資源整合是國內車廠未來降低成本的主要方向。 　　．企業經營策略，必須要能配合相關的環境前提及條件前提才能成功。 　　．產業的關鍵環境前提會隨著時間及其他外在力量的影響而改變，進而影響企業策略的制定，而針對同一項重大的環境衝擊，企業間的因應策略也不完全相同。

我國的廣告代理業在外商廣告公司的加入及刺激之下經歷了多次的改變，從早期的業務員掮客制度到現在廣告機能成熟的綜合廣告代理機制，其實都是許多業者不同策略作為所塑造的結果，由於廣告業為引申性需求產業，其榮枯與否多半和廣告主的滿意程度有關，所以以往的研究多半是偏重在廣告效果的探討，但是其實在高度顧客導向的產業，尚存在多可供策略創新的領域，足以使高度競爭下的業者能夠生存的比較好，為了避免廣告代理業者在策略思考時有掛一漏萬的遺憾，所以本研究側重在運用『策略矩陣分析法』做演練，將廣告代理業者實際決策時可納用的各種變數含進此架構中，以供檢討及激發策略走向之用。 　　本研究的目的有七，分別為：一、歸納廣告產業的產業價值鏈及攸關的產業策略要素。二、透過廣告產業策略要素分析，找出在不同策略群組下各別使用了哪些策略要素以找出產業及組間的主要特色來歸納出產業關鍵成功要素。三、透過廣告產業價值鏈及策略群組，說明各相關廠商的競爭地位。四、描述受訪廠商在面對環境衝擊時的個體及策略作為。五、整理產業的發展軌跡對應的各種前提。六、提出對廣告代理產業未來發展之建議。七、檢驗策略矩陣分析法在服務業的合用性及提出進一步改良的建議。 　　本研究主要是採個案研究法，以國內六家廣告代理業者為研究對象，研究方法是將各個案公司的過去作為拆解為不同的策略要素，並訪問其作為對應的環境前提及條件前提，再將之整合到策略矩陣的架構之中。本研究的結論如下： 　　一、廣告代理業者所重視的策略要素不盡相同，在不同的總體環境及產業環境前提下，廣告公司會採取不同或是相同的策略要素，完全視其對條件／環境的感受而定。二、廣告公司前期的策略會影響廣告公司下一階段對條件人環境的感受。三、檢視不同廣告公司在不同的時段都重視的策略要素，可以發現產業業者的經營重心及可供精進的領域。檢視同一廣告公司在不同時段都重視的策略要素可以發現公司的策略性核心資源。四、對應了不同前提，廣告公司會採取不同的策略構面因應，由於前提約有效性隨時間之改變，會使企業前階段的策略正確性下降，促使企業採行新的策略成為，讓下一階段的前提與策略更加吻合五、針對某一項重大的環境衝擊，企業由於本身條件的不同，是以採用的因應策略會不盡相同，即使採行同一策略要素，但實行上的做法也不一定一樣。六、每一個策略群組成員掌控的價值活動不同，提供了業者合作及聯盟的空間。七、廣告公司擬定策略方案的基本傾向，是較偏重資源基礎或是外界環境機會的掌控，袖規模並沒有絕對關係。 　　本研究對廣告代理業的建議為： 　　一、大型廣告代理業者應致力於傳播集團綜效的發揮，使經營成本降低。 　　二、廣告代理業者應專注於人力加值的價值活動 　　三、中小型的廣告公司應走專門化路線。 　　四、研擬產業共識的管道及網路關係應盡早建立。 　　五、利用地理區域局部優勢連續轉進

一、研究緣起： 　　一般研究租稅超額負擔時，多探討租稅課徵造成資源配置扭曲的問題，而忽略租稅徵收成本(Administrative Costs)和納稅成本(Compliance Costs)亦會擴大租稅的超額負擔；事實上，租稅的徵納成本在整個財政制度的運作上是不容忽視的；再者，就公平面而言，租稅制度之設計除了必須考慮稅額負擔的垂直公平與水平公平外，對於納稅義務人間負擔租稅徵納成本是否平均的問題亦不可忽視。 　　二、研究過程： 　　（一）介紹納稅成本意義與文獻回顧。 　　（二）台灣地區建築業營利事業所得稅納稅成本問卷調查分析。 　　由於時間和經費的限制，本研究僅以台灣地區建築業作為調查對象，以探討營利事業為依從稅法規定申報與繳納營利事業所得稅所發生的各種費用（即納稅成本）。 　　本調查以參加各縣市建築投資同業公會之建設公司為抽樣對象，採分層比例隨機抽樣法抽取樣本數1000家；問卷自民國八十三年四月三十日陸續郵寄發出，至同年五月十五日截止，獲得104份回卷，有效回卷96份；使用SAS電腦軟體進行迴歸和變異數分析，以了解影響營利事業所得稅納稅成本的原因和各事業納稅成本負擔的分配狀態；再利用卡方檢定和交叉分析調查納稅義務人對處理營利事業所得稅可能遭遇困擾的程度。 　　三、結論： 　　（一）各項納稅成本中，以會計人員成本佔總納稅成本比例最大。 　　（二）總納稅成本與營業額、資本額、員工人數之間具正相關係。 　　（三）總納稅成本率與營業額、資本額之間具負相關係；因此，納稅成本負擔在各事業間之分配呈累退狀態。 　　（四）事業外部人員成本和內部人員成本與營業額、資本額之間具正相關係。 　　（五）在精神成本方面，受訪事業在處理營所稅事務時，認為困擾程度最多之排名為： 　　　　1.稅務法令規定繁瑣、不明確(77.89%)。 　　　　2.稅務機關核定太嚴苛(71.16%)。 　　　　3.稅務人員行政裁量權太大(61.54%)。 　　四、建議： 　　（一）提供免費稅務諮詢服務。 　　（二）簡化帳證處理。 　　（三）加強稅務法令宣導。 　　（四）簡化憑證查核。 　　（五）制定稅法必須明確。 　　（六）加強租稅核定前之溝通與協談。 　　（七）加強稅務人員租稅教育。 　　（八）協助提供事業單位納稅之服務。

有鑑於國內企業集團在經濟活動中所佔的地位越趨重要，本文嘗試由集團 對旗下關係事業間的控制與激勵的活動出發，研究集團特性、關係事業特 性與控制、激勵程度及績效之間的關係。研究結果顯示如下：1.集團擁有 的關係事業越多，其多角化程度越高。2.集團對關係事業最常用的財務控 制指標依序為「稅前淨利」、「營業淨利」及「稅後淨利」等會計利潤指 標，而非財務控制指標則為「銷售成長率」、「市場佔有率」及「顧客滿 意程度」。3.集團對隸屬於服務業的關係事業控制程度顯然較製造業的關 係事業為高，推究其原因，乃因為服務業需直接面對客戶，集團對其本質 上乃採取一種「過程導向」的控制，與傳統上對製造業採取「結果導向」 的控制程度相較為高。4.對關係事業的控制程度雖然無法充份解釋績效的 高低，但將關係事業劃分為製造業與服務業後，其解釋能力大有增進，兩 者績效與控制程度均成正相關，且服務業的控制程度對績效敏感的程度高 於製造業的關係事業。5.此外，關係事業若已上市，則因為業務關係穩固 、資金成本較低，對集團整體稅前純益的貢獻也大。6.多角化程度的高低 雖無法自本次實證結果證實是否影響集團整體績效；但擁有關係事業數目 越多的集團卻有較好的績效表現，顯示集團經營宜以擴大規模為要務，但 資源配置的方向（關連或非關連多角化）仍有待進一步驗證。

Kaplan & Norton於1992年提出平衡計分卡做為績效評估工具後，已被許多國內外企業及政府部門陸續應用，並已產生提升績效的實際效果。臺北自來水事業處為提升機關績效，亦自2004年起應用平衡計分卡做為績效評估工具，其歷年來之推動成效與未來展望甚值探討，此為本文之研究動機與目的。 　　本文透過文獻研究法，廣泛蒐集各種文獻資料，以分析應用平衡計分卡做為績效評估工具之理論發展與運用趨勢，並以深度訪談法，瞭解研究個案機關各階層人員對平衡計分卡之認識與意見，進而提出更臻完善並具可行性的研究建議。 　　本研究主要建議有五項，機關策略地圖應適時修正、整合機關評估考核制度、強化機關績效管理能力、加強教育訓練與宣導平衡計分卡、儘速因應未來競爭環境。期待透過相關建議事項的採用，確立績效指標與績效考核標準，以建構出適用於個案機關自身環境的平衡計分卡績效評估模式，並藉由制度之推動，有助機關各單位績效目標更明確具體，在績效評估的衡量上產生良好效益，進而提升機關整體績效。 / Kaplan & Norton proposed the Balanced Score Card as a results assessment tool in 1992, there are many domestic and foreign enterprises and government departments apply the tool, and have produced practical results to enhance performance. Taipei Water Department in order to improve performance, use the Balanced Score Card as a performance assessment tool since 2004. The results of the effort and forecast over the years are very worth exploring. This is the motive and purpose of this study. The study collects all kinds of literature on the subject, and analyzes the development and application tendency of the Balanced Score Card as a performance evaluation tool. And by detailed interview method to realize the knowledge and opinions on the Balanced Scorecard of the study authorities at all levels of staff. Then we can propose more perfect and feasible research suggestion. There are five major recommendations of this study: authority strategy map should be duly amended; integration the assessment system of authority; strengthen the management capacity of agency performance; strengthen education, training and propaganda Balanced Score Card; in response to the future competitive environment as soon as possible. Look forward to adopt relevant recommendations of the matter, and establish performance indicators and performance assessment criteria. Construct a Balanced Score Card performance assessment mode to apply authority’s own environment. It’s helpful for various units of authority to more realize the performance goals by promoting the system. Produce good results on the performance evaluation, further improve the overall performance of organizations.

數位看板(Digital Signage)被稱為第五大媒體，與平面報導、電台、電視和網際網路並列之，本產業發展需要跨領域整合數位科技與廣告媒體，全球各調查報告也都一致看好數位看板產業的未來性。然而，回顧數位電子看板研究，大多針對技術創新進行討論，鮮少針對數位電子看板相關營運事業模式創新進行探討。本研究係以台灣兩家具代表性的數位看板媒體營運商為個案研究對象。研究成果，一方便可以提供兩家個案業者做為未來發展改進的參考，另一方面，可做為其他業者的創新模範。 本研究以A、B兩公司為研究對象，深入訪談且直接觀察分析與評估數位電子看板媒體營運商的事業模式創新。從創新機會與因素的環境變項、個人變項與組織變項，嘗試針對Hamel(2000)提出之事業模式架構進行分析，瞭解創新機會與因素對事業模式在核心策略、策略性資源、客戶介面與價值網絡之影響。歸納整理兩者其因果關係並找出兩家業者經營模式創新的異同之處。本個案之研究問題 : 一、瞭解數位電子看板媒體營運商創新機會與因素為何。 二、瞭解創新機會與因素對事業模式創新的影響，兩者關係為何。 個案研究顯示，因產業與市場結構的改變，數位電子看板技術的進步，提供個案中經營者創新的機會，創業成立具備多媒體與互動效果的數位電子媒體，取代傳統戶外平面看板。數位電子看板媒體可以電子系統化管理，因此能在更多的特定場域、播放給特定的人看，成為精準媒體。另外，組織領導者若擁有創新者精神及媒體營運專長，亦將有助於差異化基礎的建立，創新產品與市場擴展。

營業稅性質上係屬消費稅，而消費為所得構成因素之一，如能掌握營業稅稅 基，自然可減少所得稅之逃漏。惟稅務機關工作繁重，人員流動頻繁，查核經驗 傳承不易，如能建構一有系統的逃漏稅選案模式，篩選出風險指標高的營業人輔 以有效查核，消極面可充裕國庫稅收，積極面可嚇阻逃漏，使營業人遵守稅法規 範，與國際租稅接軌。每當企業有交易行為發生時， 依據會計帳務處理，均應 記入日記簿、分類帳，並按月申報營業稅，年度終了時依其會計帳編製財務報表。 因此，營業人如想隱匿某筆收入或浮報支出時，入帳起點即需有所安排，財務報 表亦會受其影響，本研究即在探討能否利用OLS 模型透過違章營業人財務報表 找出可供判斷的財務比率，進而提昇稅務人員選案績效。本研究以財政部財稅資 料中心某分局民國97 年申報營利事業所得稅及98 年營業稅違章資料，經過整理 及篩選，分別建立損益表及資產負債表兩條方程式探討影響違章金額的財務比 率。研究結果發現，以收入成長率、費用率、營業稅申報銷金額與營利事業所得 申報收入差額、同業往來佔銷貨比、應收帳款週轉率等5 個解釋變數達到顯著水 準，期能利用本次研究顯著變數協助國稅局建立一個有效的選案模式，以達查核 績效。