本論文在探討影響跨國企業海外子公司管理的因素，以台商在越南子公司為 例，筆者於2006 年前往越南四次替加保公司做企業諮詢期間，透過實地觀察與訪談，以個案研究的方法對加保保麗龍公司與三陽工業兩個不同類型在越南設廠的跨國台籍企業進行研究。 個案公司在管理實務作法以及管理哲學方面有顯著的差異，從研究中發現， 海外當地的文化以及環境造成管理哲學認知上的差異對於跨國企業經營海外子 公司影響甚劇，包括依據當地人民特性與文化調整管理方式、因應當地政府與經濟環境做相關資訊的蒐集、人才限地化的培養以解決溝通與人事成本問題等，種種因素顯示企業在地化以適應當地文化與環境，可幫助跨國企業更有效率地管理海外子公司。但除了企業在地化之外，跨國企業本身的條件與制度的控管也是本研究發現的重點，包括企業是否擁有豐富的國際化經驗、企業規模的大小、所屬產業、母公司控管子公司的情況，都會影響到薪資，用人，培訓，授權制度是否完善、良好的組織文化，都會影響當地子公司在管理方面的表現，而且在某些管理層面上，企業本身條件與制度會凌駕在國家文化的影響之上。

兩岸經貿的往來日益頻繁，中國法制的發展漸受關注。2006年8月，中國發布新的企業破產法取代1986年企業破產法﹙試行﹚，破產法律制度因而產生重大的變革。此次變革的重點之一，即是在破產法中加入了重整制度。重整制度係對陷入困境但有挽救希望的企業透過重整程序使其恢復生機，其目的一方面在於挽救企業，並藉以保護債權人、股東及員工等利害關係人之權益，另一方面更在於維護社會整體的利益，避免因企業破產所導致的社會動盪不安。在此一目的下，重整程序必然渉及各利害關係人及社會整體利益之間的衝突，該如何取得平衡，即重整程序設計的重心。對於無繼續經濟價值的企業，排除於重整程序之外，即隱含社會整體利益的考量；由企業提出重整方案並取得關係人會議的同意，乃取得各方利害關係人利益平衡的設計。當關係人會議無法取得共識時，為避免個人利益影響社會整體利益，另設計了強制許可程序。即法院在保障個人利益的原則下，得強制許可重整方案，以平衡社會總體利益與個人利益之間的衝突。法律的解釋與實務之應用，應以利益平衡為出發，將可避免司法資源的浪費及個人權益的減損，進而達到重整立法之效。

在經濟全球化潮流下，企業透過跨國投資活動拓展經營規模，利用企業組織優勢，配合當地生產稟賦，進行跨界生產活動。而台灣在經濟發展逐漸穩定成長，國內市場面臨飽和及投資環境變遷等因素，已有不少廠商向外進行投資活動，尤其是中國大陸地區。根據相關研究顯示，台商早期進去中國以傳統製造業為主，屬於勞力密集高之產業，後期則逐漸以資本及技術密集產業為主，顯示在不同時期，台商對中國投資特性之改變。 本文從FDI理論作延伸，以經濟地理學、企業管理學角度切入，探討台灣知識密集型製造業集團投資中國區位選擇。以台灣知識密集型製造業集團作為研究標的，其目的在於反映台灣目前企業組織變化及產業動態，而研究區位則依研究目的，分為台灣地區、渤海灣地區、長江三角洲地區及珠江三角洲地區。實證模型採多項羅吉特模型（multinomial logit model, MNL），實證變數分為兩個部分：第一部分為廠商變數，放入集團產業類別、投資時間及投資經驗，第二部分為區位變數，放入薪資、市場規模、工業化程度、專利產出強度及外資投資強度。實證結果顯示集團對於區位條件較重視，且會因本身活動不同，而對市場規模、外資投資強度會有不同表現。依相關研究推論，投資珠江三角洲地區之集團以出口導向為主，對於外資投資強度為正向反應，市場規模則為負向；而渤海灣地區則剛好相反為內需型；長三角地區之集團則為兩者兼具。同時從結果亦發現地區之專利產出強度對於內需市場型集團為正向反應，映證地區創新表現越高，則企業將有意願在該地投資，因該地之創新氛圍有助於企業產品或技術創新，滿足當地市場需求。 因此從成本優勢來看，中國三大地區僅管勞工薪資不斷成長，但仍比台灣地區更具優勢，市場規模也是如此。但若以專利產出強度來看，台灣過去累積多年的創新活動，政府支持企業創新研究，並以國家機構帶領民間企業進行創新研發，輔以高度教育之人才，使得台灣地區在創新研發競爭力上比中國較具優勢。而台灣作為跨國企業集團母國地位，除透過開拓海外市場、拓展生產基地外，在母國進行投資活動有利於企業核心競爭力維持，確保跨國企業總部握有關鍵技術，維持台灣地區競爭力。

經濟全球化的結果，對勞工權益造成諸多不利，也引發了世界上對於經貿與勞動人權的廣泛爭論，近年來高漲的勞動人權意識不斷與國際經貿產生衝突，每每在各種國際貿易會議場所外引發大規模的抗爭。不過，也因為如此，近年來在國際勞動人權與經貿全球化之間似乎也產生了新的發展走向。 在全球化的過程中，國際貿易活動迅速發展並不令人意外，但在此過程中，要如何調和勞工權益，一直都是開發中國家與已開發國家所難以定調之處。自從世界貿易組織（World Trade Organization, WTO）於一九九四年成立之後，雖對於環境保護議題逐漸取得共識，但對於勞動人權保障之問題，尤其對於應否建構國際勞動基準的連結問題，自一九九六年新加坡部長會議正式浮出檯面之後，至今仍無法進一步取得共識。 世界上對於勞動人權與國際貿易連結的討論，主要以國際勞工組織與世界貿易組織為中心，一連串的討論在近年來沒有停止過，近十年來歐美已開發國家的消費者，開始關注跨國企業的社會責任問題，他們透過抵制消費來要求企業需承擔社會責任，改善海外工廠的勞工問題，勞工團體及大眾媒體，也透過遊行示威等活動，抵制企業銷售剝削勞工而成的產品，迫使企業制定了各自的社會責任標準，很多行業別、區域性及全球性的政府及非政府組織，也都分別制定了不同的標準。 然而，這些標準尚欠缺有效的統整而導致了各種標準紛亂之情勢，讓企業不僅要推動公司內的社會責任標準，同時也要遵行各界不同的標準，以因應不同團體的需求，甚至有些企業整天忙於相關檢驗，可說是不堪其擾，甚至投入大量資源在相關檢驗卻沒有得到應得的效果。那些相關的標準可能有不同的定義、不同的流程，這樣的紛亂造成了相關標準公信力大失的後果。不可否認的，不少企業將社會責任視為一種公共關係，甚至是一種廣告效果，並利用企業社會責任作為其短期利益獲取之工具。 企業社會責任（corporate social responsibility, CSR），廣義而言是企業在獲取營利的同時也要兼顧社會各層面的道德責任。然而，從古至今，會自動自發肩負起社會責任的企業少之又少。因此，透過國際組織與國家政府的規範加以監督是無法避免的。在這場遊戲中，國際組織、國家與企業，原則上都可以認同企業社會責任的概念，然而各自卻都打著如意算盤，運用各種力量，試圖將企業社會責任帶向對己方有利的局面。 由研究中可得知，從消極的遵守規範到積極的合作模式，這似乎是近十年來企業社會責任的大方向，雖然期間經歷許多問題與爭論，但可以確定的是，大方向並無改變，至於如何在正確的方向中公平公正地實踐跨國企業社會責任，國際勞工組織在此方面已經做出了良好示範，至於跟進與否，相當值得各界進一步思考。

隨著中國經濟快速發展，許多中國企業選擇海外上市以因應全球化的潮流，雖然海外上市必須遵守當地交易所設定之規範與要求，但也讓企業享受到外部融資、提高股票流動性、增加知名度、改善公司治理水準等好處。本文則以上市地點之資訊環境作為判斷指標，探討中國企業以香港、美國、新加坡作為海外上市地點是否由於當地擁有良好的資訊環境。樣本期間為2007年，將分析師預測盈餘報導數量及盈餘預測誤差當作資訊環境的代理變數，分別用來衡量資訊環境之數量與質量，以OLS迴歸模型進行分析，本文所欲探討之議題之一為海外上市是否能改善企業的資訊環境，另一議題則是分析各海外上市地點的資訊環境有無差異。 實證結果顯示：一、以分析師預測數量作為代理變數，於香港、美國、新加坡三地上市皆能改善資訊環境，且香港及美國之間不存在差異，但兩地均優於新加坡；二、以預測誤差作為代理變數，只有當企業於美國上市時預測誤差顯著降低，於新加坡上市則預測誤差反而增加，顯示該地資訊環境品質不佳；三、公司規模愈大、盈餘波動愈小，則企業所獲得的報導數量較多，且預測誤差亦降低。

近來中國大陸失業問題日益嚴重，其不僅是重大的經濟問題，也是重大的政治、社會問題。從政治層面而言，失業問題能否有效解決會影響到大陸社會穩定與否，這就關係到大陸政權安定與改革步伐的快慢與否。目前大陸失業問題嚴重之原因主要是大陸人口增長過快造成勞動力供給總量過剩、國企改革幅度加大與農村長久以來累積的隱性失業人口顯性化造成的，雖然大陸大力推展「再就業工程」欲解決此問題，但是傳統「重城輕鄉」的舊觀念不加以改革的話，其所提的促進就業政策往往就偏而不全，無法真正切實達到城鄉間充分就業的目標。 第一章 前言………………………………………………………..1 第一節 研究動機與目的…………………………………………….…1 第二節 研究方法與限制……………………………………………….3 第三節 研究範圍與架構……………………………………………….5 第二章 中國大陸失業之狀況………………………………………7 第一節 失業相關名詞定義之釐清……………………………………..7 第二節 真實失業率之探討…………………………………………..16 第三節 失業對大陸社會之衝擊………………………………………22 第三章 失業問題擴大之原因………………………………………..37 第一節 人口增長與勞動力過剩……………………………………….37 第二節 國企改革幅度加大之影響…………………………………….39 第三節 農村剩餘勞動力顯性化……………………………………….49 第四章 失業問題解決之道與成效評估…………………………….61 第一節 再就業工程……………………………………………………61 第二節 發展第三產業…………………………………………………67 第三節 國際勞務輸出…………………………………………………73 第四節 提高經濟成長率………………………………………………78 第五節 促進農業和農村經濟全面發展……………………………84 第五章 結論與建議.……………………………………………….93 參考書目………………………………………………………………103

隨著世界經濟的快速變遷，企業全球化已是不可不進行的企業經營走向。對於跨國科技業而言，它們在世界各地皆面臨產品同質化日趨嚴重的競爭，服務作為產品的價值延伸已經成為各企業爭取消費者的重要策略，並成為跨國科技業在當地分公司實行差異化不可或缺的工具。然而服務創新的研究時間不長，且主要集中在服務業或知識密集服務業，在台灣也有針對專業代工進行服務創新之論述，但科技業的服務創新相對而言仍屬附屬。本研究透過創新經營模式與新服務概念、新服務交付系統、新顧客介面及技術選擇的服務創新四構面之架構，並透過企業與專案層級的實例，針對跨國科技業分公司銷售策略與服務創新以質性方法與個案實例進行研究與分析。結論發現跨國科技業分公司基於服務創新的銷售策略，針對當地市場的產業特性，進行最完善的銷售，期許對跨國科技業分公司策略之擬定與服務創新之推動有所裨益，達到「以服務傳遞價值，以價值創造銷售」的主要目的。 / With the rapid change in the world, enterprise globalization is the inevitable trend. As to the transnational technology industry, the companies face to the serious product competition with the same functions. Therefore, the service providing has become the important strategy to expand product value in order to refine the sales. However, the research period in service innovation is relatively short, and also most of researches are focus on service industry and KIBS (Knowledge Intensive Business Services). In Taiwan, there are some papers mentioning the ODM and OEM service research but still belong to subsidiary. In this study, qualitative research and case study method were applied to analysis the sales strategy and service innovation of transnational enterprise by the combination of Innovation Business Model and Four Dimensions of Service Innovation. Besides, in order to collect the needed data, the data triangulation was applied in this study, including the in-depth interview and the collection of secondary data. The results shows that the sales strategy based on service innovation and local environment will precede the better sales. The findings in this study will reach the “Use service to provide value, and use value creates sales” goal.

十二五計劃之實施帶動總體與產業環境之改變，影響視大陸為重要市場及預計把握新興產業機會之高科技公司策略作為。本論文採個案研究法，以一家已在大陸經營多年的企業為對象，說明當地主國環境變遷時，大陸子公司是如何調整其角色與價值活動，進一步地，組織是如何重新分工與調配資源，以支持調整後的大陸子公司順利運作。 本研究提出五個研究結論，分別為： 1.台灣總部加重大陸子公司的策略領袖角色 台灣總部為因應環境改變下帶來的商機，逐漸改變大陸子公司過去以銷售為主的定位。隨著大陸子公司資源與能力的增加，台灣總部同時也加重其地主國之策略重要性。 2.大陸子公司由多活動之單位，朝向策略中心發展 大陸子公司不僅具有多項的卓越能力，從事之價值範疇活動也相對多元，並有能力提供台灣總部關於地主國的策略性建議。 3.台灣總部傾向加大授權大陸子公司價值活動之權限 台灣總部增加大陸子公司在銷售、人事、財務、研發等功能別之權限。 4.調整後之大陸子公司組織結構，更能集中組織資源 大陸子公司SBU之新設，有助行銷、研發與製造資源之整合，以及快速回應市場。 5.技術資源之整合，有助於支援SBU初期之發展 協同研發中心整合既有軟硬體研發資源，在SBU成立初期開發所需之共同技術。 最後，本論文也提出相關建議，供其他業者與研究者參考。

本文探討台灣銀行業進入東南亞國家的因素，著重於從理論假設到實證研究，先以跨國銀行理論作為框架提出假設，接著利用實證方法來分析追隨客戶的動機可否充分解釋台灣銀行業的擴張行為？又或者是折衷理論之解釋較為全面？最後對於實證結果進行分析，研究發現：追隨客戶、地主國國家的經濟發展、地主國的融資及母行本身的條件是影響台灣銀行業者跨國經營的主要因素。 / This paper analyze the determinants of the overseas physical presences of Taiwanese banks in Southeast Asia. We focus on the process of from theoretical hypotheses to empirical studies. First, we propose hypotheses based on the theory framework of multinational bank, and then, the multiple regression models are adopted and we investigate whether the “follow-the-client’’ hypothesis is held？Or can the test results in views of eclectic theory explain Taiwanese banks’ behavior more comprehensively. The results of this paper are as follows: following their customers, the host countries’ economy, the host countries’ financing market, and the parent banks’ specific qualities are the main factors affecting the number of presences Taiwanese banks in Southeast Asia.

本研究以網際網路做為企業行銷溝通之互動性媒介為觀點，以內容分析法進行兩部分之研究。第一部份以分析跨國運動商品企業網站首頁為題；第二部分則測度傳播策略呈現在跨文化運動商品網頁中的標準化程度，以期對跨國運動商品企業建置各國家地區網站與網頁之現況有一概括性的瞭解。 第一部份將運動商品企業網站首頁劃分為「內容」與「設計」兩項架構，分析12家跨國運動商品企業在美國、中國與台灣共計33個首頁樣本，發現中國與台灣併計為大中華地區所列載之內容項目與功能設計，與美國運動商品網站首頁之差異不大；但在線上購物機制上則仍未有成熟的環境與建置，此結果可呼應於其他跨文化行銷傳播研究的相關論述。 第二部分研究植基於傳統廣告內容的分析技術，變項涵括：「資訊內容」、「文化價值」與「創意策略」等三面向，檢測跨國運動商品企業設置於美國、中國與台灣地區共計211個網頁樣本。結果發現運動商品網頁確實是涉入度高、資訊承載量大的互動性媒體，偏向使用「獨立性文化價值」以傳達個體性而非集體性的文化概念。然而大中華區在廣告運用與網路媒體的開放性，複雜紛呈的文化價值表現，亦造成運動商品網頁的跨文化差異化。創意策略則使用商品的論點與細節，結合象徵性聯想與品牌熟悉度的方式，同時傳達品牌名稱、商標符號與名人代言的情境，以行銷每一季推陳出新的運動商品。 / This study regards the Internet as an interactive medium of corporate marketing communication, engages in two parts of studies by content analysis method. The first part analyzes sports-commodity multinational corporations’ home pages; the second part evaluates the degree of standardizations’ online communication strategies across differing cultures. And to comprehend summarized about how the sports-commodity MNCs set up regional websites. Divides into two frames of “content” and “design” categories, the first part analyzes 33 home-page samples in 12 sports-commodity MNCs among USA, China, and Taiwan. So that sports-commodity home pages’ content items and design functions have no remarkable difference. But the systems of online shopping environment are not mature in China and Taiwan. The result is coherent with past cross-cultural studies that compared marketing communications. On the basis of traditional advertising content study techniques, three explanatory variables are conducted, i.e. “information content”, “culture value” and “creative strategies”. Examining the 211 web-page samples in sports-commodity MNCs among USA, China, and Taiwan, the finding suggests that the high involvement nature of interactive medium is closely related to the informative web pages. And the predominant usage of “independent culture value” conveys individualism but collectivism cultural concepts. However, the liberalization of the Internet media and advertising usage; representation of complicated culture values, are the reasons to cause the cross-cultural diversity between localized sports-commodity MNCs’ web pages. To weed through the old to bring forth the new sports commodity every season, the MNCs have adapted their web creative strategies by products’ arguments and specifics, and integrating symbolic association and brand familiarization, with context of brand name, trademark and celebrity endorsers.