所有民主先進國家皆認為，民主政治的運行乃是透過大眾傳播的功能與效果來實踐，媒介幾乎操縱了整個政治的過程，尤其是選舉期間，大眾媒介更成為左右了候選人勝選與否的主要因素之一。在現今「媒介政治」的時代中，電視影像更容易彰顯出候選人獨有的形象與議題訴求，相關研究亦顯示出，候選人形象與議題訴求是影響選民投票行為的有效指標之一。 本研究透過參與觀察法與深度訪談法，瞭解競選文宣的製作過程，並以文本敘事分析詮釋競選文宣的敘事結構，試圖回應本研究目的： 一、瞭解競選文宣企畫階段之形成過程為何？ 二、瞭解競選文宣製作階段之執行過程為何？ 三、瞭解競選文宣之文本敘事分析為何？ 研究發現： 一、競選文宣概念主要源於候選人的核心概念與相關理論，主要是透過政治行銷理論，將候選人形象定位，進行競選文宣之議題設定，並尋找主要選民以獲得勝選。 二、競選文宣製作階段之執行主要是依據文宣的企畫內容。在前製作的部分是以文案撰寫、勘景與拍攝架構出文宣的初貌，並透過剪接、配音等後製工程去完成文宣製作以及播放。 三、競選文宣之文本敘事目的主要在於從文本的內容結構中突顯出文宣所要傳達的意涵，包括加強觀眾之情感認同、以及塑造候選人親民的形象。並透過影音文本分析檢測文宣的意涵。 研究建議： 一、文宣議題與時事議題結合：增加候選人宣傳的機會。 二、文宣議題與候選人形象結合：保持候選人一致的形象。 三、文宣議題與影像化、感性化的結合：增加選民的情感認同。 四、文宣議題與競選策略的結合：達成廣泛的宣傳效果。 五、文宣議題與人本關懷的結合：增加競選文宣的競爭優勢。 關鍵字：九二一、形象、政治行銷、敘事理論、議題設定

近年來，國內外流行音樂界興起一股素人明星選秀風潮，透過初步的經驗現象觀察與文獻整理，本研究視實境選秀節目為流行音樂明星形象行銷的電視節目置入活動，並以國內實境選秀節目【超級偶像】作為探討個案，研究目的在於了解實境選秀節目的明星形象行銷策略為何。 文獻回顧包含實境選秀節目興起因素─流行音樂與明星形象產銷環境的改變；實境選秀節目的定義、價值活動與經營策略；以及援引理論的緣起、發展沿革與應用。既有文獻資料顯示，實境選秀節目行銷明星形象之策略相較於傳統唱片公司，更適合以整合行銷傳播（Integrated Marketing Communications）概念為基礎進行分析。因此，本研究分從顧客資料庫、組織溝通、溝通訊息內容與媒介運用等IMC策略制定與執行之重要概念，以多重資料蒐集方法，針對個案【超級偶像】之行銷決策人員進行深度訪談，輔以錄影現場參與觀察與節目內容文本分析，探討研究個案【超級偶像】之明星形象行銷策略為何，並嘗試建構IMC應用於明星形象行銷之模式。 研究發現，【超級偶像】應用電視節目置入概念與跨媒體平台資源，有效整合節目製作部門、行銷單位與潛在市場之意見，進行素人明星之產銷活動，其一系列過程足以建構IMC策略應用於明星形象行銷之具體模式。相較於傳統唱片公司的行銷策略，實境選秀節目之突破在於資料庫概念的實踐，將消費者意見納入明星形象的產銷過程中，並產生意見溝通的循環。此外，明星形象在產製者與消費者共構的基礎上進行，因此，素人明星具有明確的市場定位，贏得消費市場的認同。

本研究係以Mister Donut之消費者為研究對象，探討其購買動機與所重視之商店形象，與顧客滿意度及顧客忠誠度之間的關係。 研究目的如下： 一、探討商店形象、購買動機之各因素對顧客滿意度與顧客忠誠度是否有影響。 二、瞭解顧客滿意度對顧客忠誠度之影響。 三、探討影響顧客滿意度與顧客忠誠度之商店形象有哪些。 四、探討影響顧客滿意度與顧客忠誠度之購買動機有哪些。 五、人口統計變項之不同對顧客滿意度及顧客忠誠度的影響。 研究結果顯示商店形象、購買動機各因素對於顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著的正向影響。顧客滿意度與顧客忠誠度之間有顯著的正向影響。商店形象部份，影響顧客滿意度與顧客忠誠度之商店形象包含「包裝與創新屬性」、「服務屬性」、「廣告代言」、「商品屬性」、「促銷活動」。購買動機部份，影響顧客滿意度與顧客忠誠度之購買動機包含「分享及愉悅感受」、「優質商品與來源國」、「品牌代言吉祥物」。人口統計變項部份，年齡與教育程度之不同，對顧客滿意度及顧客忠誠度有顯著差異。

談到族群形象，每個人都抱持對該特定族群的既有框架，也就是刻板印象。Walter Lippmann(1922)在《輿論》中認為刻板印象之所以產生，在於人類認知過程有限，以及受到人們的文化所界定，僅能對真實世界做部分挑選，而形成不完整與不精確的圖像，而這些刻板印象往往是受到不輕易改變的信念所支持。 媒體被認為是反映真實(reality)世界符號的工具，於是有媒體再現；而掌握媒體者，在再現的過程中扮演主導與過濾的角色。身為閱聽眾，從他人的框架看世界，限縮自己對各種事物發展的可能性，當然也可能會產生偏差。 本研究即透過內容分析了解由客家委員會委託八大電視台製播之《感動石客》中所呈現的客家形象，其中形象的探究分為傳統文化、族群特質、族群關係與當代生活四個部分；以及探討於宣導節目中如何置入、呈現文化。 研究發現《感動石客》大量使用當代、創新的表現方式改變舊有客家印象，例如新科技與新音樂形式；也持續強化既有的客家族群正面文化特質，如硬頸、勤儉、不忘本等。此外，也以紀錄片方式執行政府宣導影片，故事化客家族群，並持續落實族群融合。 對製播電視公司的建議是：主題分類更明確，「小題大作」聚焦報導，呈現深度以突顯特色。並透過「說故事」增加閱聽眾黏著度，更可以幫助老題材切入新角度。 對未來客家文化置入節目的建議，除了風情文化外，更可結合行政管理層頂客家相關政策宣導，以及增加非客籍受訪者以多元呈現客家文化所向披靡的之成效。

「品牌形象好的產品，其產品品質也會比較好」的想法，是許多消費者在購物時所依賴的經驗法則。然而，在現今的消費市場，品牌形象是否真能反映出品質的高低？本研究採用民國79年1月至民國94年6月份的「中國民國消費者報導」，探討在16年間，98個產品類別中，品牌形象與產品品質的相關性。 研究結果顯示，品牌形象不能做為產品品質的訊號，在98個產品項中，兩者的相關平均值為-0.14728，並且在各個產品項內，兩者相關性呈現大幅的差異。同時，在研究影響品牌形象與產品品質的中介變數後，本研究發現，在台灣消費市場，相較於開發中國家的產品，已開發國家的產品的品牌形象與產品品質相關性較高；而本研究的另外兩項中介變數：「耐久品/非耐久品」以及「搜尋品/經驗品」，並不能顯著地解釋品牌形象與產品品質相關性的差異。 根據本研究的分析，未來消費者在購買產品時，必須蒐集更多的產品相關資訊以促進購買決策的正確性，而不能單以品牌形象作為最終購買決策的依據。 / It seems that “better brand image implies higher quality” is the rule of thumb. However, is it true in the consumption market nowadays? This thesis uses 98 product category test results of the Chinese, Taipei Consumer Report from the period of January 1990 to June 2005 to examine the relationship between brand image and quality. The results of this thesis indicate that brand image is not a good signal of quality. The correlation coefficient is -0.14728 in average and greatly varying levels of correlation across 98 product category. At the same time, after investigating the variables, this thesis finds out that comparing to the product from developing countries, those from developed countries have higher brand image- quality correlation levels. Besides, other two variables, “durable/non-durable goods” and “search/experience goods”, do not significantly influence the correlation levels. According to the analysis, consumers need to collect more product-related information before final purchase decisions, instead of depending on brand image solely.

據韓國觀光公社的統計資料顯示，在台灣、中國大陸、香港、日本、新加坡、泰國等亞洲國家有韓流現象。國家的韓流風潮從韓國電視劇開始，緊接著帶動韓國流行音樂、電影、服飾、美容、整形、線上遊戲、手機、汽車等各方面的流行。藉著韓流潮流，亞洲地區的國家漸漸認識了韓國，也改變對韓國的國家形象，然而，實際上這些韓流潮流對這些亞洲國家的民眾是否有其影響？ 因此，本研究想探討的是，亞洲國家興起的韓流狀況，瞭解此現象的流行程度與範圍，進一步，觀察韓流風潮盛行的亞洲國家非移民觀光客進入韓國的數量，並從女性和年齡層變化加以探討韓流風潮的影響力。研究發現，亞洲國家在韓國電視劇進入當地之後，台灣、中國大陸、泰國等國家訪韓的觀光客數量有大幅增加；香港、日本、新加坡無顯著變化。再來，大部分的亞洲國家，進入濟州島的訪韓數量、女性的訪韓數量、20歲以下的訪韓數量於韓流高潮的2004-2005年期間有顯著成長。最後，本研究試著建議韓國政府未來該採取的發展方向。

本研究旨在探討電視新聞主播形象危機中，擁有獨特身分和資源的媒體組織會使用何種危機處理策略？擁有豐富的媒體資源對危機處理之組織形象報導（指報紙報導中呈現的組織形象評價）有何影響？本研究以報紙報導內容分析為主，企業訪談為輔，從「形象修復策略」、「對外回應形式」、「關係策略」、與「危機學習」四面向探討其與形象報導之關連，研究結果簡述如下： 在形象修復策略方面，媒體組織主要採取「提供資訊」與「進行修正行動」策略，主播則以「否認」為主要策略，不過「證據真實性」會影響組織與主播，使其選取的形象修復策略改變。此外張恆芝事件中，組織提供的資訊越多，組織整體形象越佳，合乎Stewart and Cash(1977)等人的說法。 在對外回應形式方面，媒體組織TVBS前後三次對外回應的「迅速」、「積極」表現均不斷提升，且對外回應越迅速、越積極，媒體組織獲得的形象報導評價越高。在關係策略部份，TVBS表示，雖然都會嘗試使用關係策略，但事實上其他媒體仍會報導，頂多要求其他媒體做到平衡報導，且關係策略的效益必須看事件與情況而定。最後在危機學習的部份，TVBS的確將累積的危機處理經驗運用在下次危機事件中，且在公司組織及人事制度上亦因此做了改變。 整體而言，媒體組織自身豐富的媒體資源的確有助危機處理，但必須謹慎選取危機處理方式，避免發生潘彥妃事件中外界抨擊公器私用、過渡揭露隱私權等問題。

本研究旨在探討國民黨與民進黨近期的政黨形象及其變化，以2000年及2004年兩次總統選舉期間為研究範圍，觀察聯合報、中國時報及自由時報三家報紙報導中所呈現的國民黨與民進黨形象。另外，本文同時也分析選舉前的媒體民調資料，藉以了解選民對政黨形象的認知。

本研究之目的在了解台灣地區幼教網站的設計理念與相關的網路特性，分析網站介面要素的設計與呈現方式，並探討網站如何呈現幼兒父母的教養形象。 研究方法採用內容分析法，以台灣地區幼教網站共十八家為分析對象，並輔以個案訪談，並取得三家網站之訪談資料。 研究結果包括：(1)在幼教網站中，女性被視為主要的使用族群，且科技能力較低；(2)網站的色彩運用偏向暖色系(如粉紅、黃、橘等)，將網站風格營造為溫馨、可愛或熱鬧；而網站的圖像運用，以嬰/幼兒、娃娃圖像較多，且常與母親一同出現，從事的活動包括遊戲、閱讀、學習、表達親密等；(3)幼教網站呈現的父母親教養形象有所不同，母親被視為是幼兒的飲食營養、疾病防治與安全的主要負責人，且只有母親需面臨是否要放棄工作照顧幼兒的壓力；而父親則扮演了幼兒的玩伴、家計負擔者，以及學習作為「現代」父親等形象。 最後，研究者基於研究結果，對實務工作及未來研究提出相關反思與建議。

從文學史的觀點檢視杜牧七絕的表現，具有承繼與新變的貢獻，既承接前人的餘緒，又能獨創個人的詩歌風格，甚且開啟晚唐詠史七絕的風氣，繼而影響宋詩好議論的文學特色。杜牧的七絕，創作於風雲變幻、多事之秋的晚唐，保持獨特的風格，取得了高度的藝術成就。 本文先對杜牧的生命歷程與所處的時代做一宏觀的俯瞰，由家學淵源、仕宦之路、交遊情況、文學特色方面來探討，其對杜牧詩歌創作的影響，做為深入分析杜牧七絕詩的基礎。 杜牧七絕表現出多元的形式結構，在色彩的運用上，喜以大自然的色澤為師，色調趨於明亮清新，呈現出和諧純淨的詩畫意境。在數目字的使用上，自然得宜，能精當地利用數字表達情感。在用典技巧上，能「融化斡旋，如自己出」把典實的骨幹放置在自己的語意脈絡之中，達到擴大詩意的效果。在句法節奏上及平仄用韻上，皆能配合情感的需要而靈活運用，達到輔助情境、內外和諧的藝術境界。 杜牧七絕在主題內涵及其題材表現上，意涵豐富多樣，有個人情志與家國理想的抒發、詠史懷古的感慨與寓託、女性形象與女性命運的書寫、思鄉送別的離情與思憶、傷春悲秋與即景詠物的感懷等面向。其中詠史七絕最有特色，被譽為「二十八字史論」具有創新與啟後的貢獻。而女性形象與女性命運的書寫相當獨特，表達出高度的人性關懷，是當代文人所沒有的。杜牧在寫景抒情方面的表現更令人激賞，能在景物中融入個人的情感色彩，筆法新穎獨到、形象生動鮮活，宛如一幅圖畫。 杜牧七絕的意象經營，在深度和廣度上俱十分可觀，能在短短四句當中營構出豐美的詩歌意境。其中在時空意象的設計上最富變化，杜牧善於依其所要表達的情感，而設計詩歌中的時空情境，顯現杜牧七絕的內蘊與情感之美。其他還有季節意象、自然意象、酒的意象等，皆經營的相當成功。至於杜牧七絕的藝術特色，為鮮明的史論精神，能將議論融入形象之中，具有獨創性。而其風格表現，為俊爽明快與含蓄蘊藉兼而有之，杜牧能將這兩種相反的特點結合起來，形塑出其獨特的藝術風貌，在晚唐各派詩風中特立突出，綻放異彩。 綜合以上的分析，杜牧七絕的文學成就，在傳統文學的洪流中，不但能走出傳統巨大的陰影，而且相較於同時期的詩人，亦能獨創自我的詩歌風格與特色。回顧前人的研究成果，尚未有對杜牧七絕作此完整而深入的探討，本論文以不同的角度切入，發掘杜牧七絕詩歌的成就，希望藉由本文的研究成果，能對杜牧詩歌的研究上，拋磚引玉，略盡綿薄之力。 關鍵字：杜牧、晚唐、七言絕句、色彩、數字、用典、詠史懷古、女性形象