最近幾年中國大陸迅速崛起，相形之下鄰近的台灣土地狹小而且資源有限，台灣眾多的中小企業主除了選擇產業外移至成本低廉的國家外，或許還可以選擇以合作取代過去的單打獨鬥，匯集各家廠商不同的資源、技術與能力來共同發展品牌，以期在國際舞台上佔有一席之地。 本研究主要是透過與共同品牌領導者和組成成員深度訪談，再輔以次級資料蒐集的方式，從而探討台灣文化創意產業發展共同品牌之方法。本研究以TTG、Yii、Poodehii為研究對象，根據黃琡珺(2006)與曾子承(2009)整理有關策略聯盟形成動機之相關理論，以及選擇聯盟夥伴時考慮的要素，作為檢視共同品牌產業背景與成員選擇的理論依據；在共同品牌的管理機制方面，融合Tregear & Gorton(2009)與薛惠齡(2009)研究發現成功管理共同品牌的要素，用以檢視個案公司共同品牌之管理機制；最後，本研究根據洪順慶(2006)打造卓越品牌的五個步驟，選擇以市場區隔與目標市場選擇、品牌定位與價值提供、行銷溝通方式，作為研究共同品牌建立方式與策略的架構。本研究結果如下： 一、產業背景與成員選擇 1.在建立共同品牌之際，領導者希望結合不同的資源、技術與能力，藉此增加創意發想、提升品質並且達成規模經濟，讓合作夥伴共同面對外部環境。 2.經過合作，領導者會對於合作夥伴有深入了解，並且會選擇與掌握重要資源、想法相容性高、曾有愉快合作經驗的夥伴，發展更密切而長久的合作關係。 3.領導者必須投入許多時間精力來舉辦交流活動，透過不斷地累積社會資本與強化網絡關係，有助於合作關係的延續並且從中獲得更多的資源與協助。 4.領導者的包容性、社交能力與代人處事的風格，會直接影響成員對於組織的評價、對於共同品牌的認同以及願意投入的程度。 二、共同品牌的管理機制 5.管理機構必須要制訂書面的行為標準，讓成員們的行為有參照依循的準則。 6.杜絕成員投機行為的方法：1.慎選合作夥伴；2.在相同價值環節中培養兩個以上合作夥伴；3.領導者必須建構起完善的管理制度與訂單分配原則。 7.訂單分配與利潤分享的原則：1.在設計端，進行創意買斷或是根據銷貨收入來回饋利潤給設計師；2.在製造端，根據協力廠的品質、價格、交期等，來決定協力廠的訂單量；3.在行銷端，行銷推廣工作由領導者公司全權處理。 三、共同品牌的建立方式與策略 8.轉型發展B2C共同品牌之際，必須要清楚定義共同品牌選擇的目標市場，由合作夥伴為共同品牌所選擇的目標市場提供特殊的、不同於過去的產品。 9.台灣文化創意產業發展共同品牌的品牌定位：與台灣、東方或時尚緊密相關；共同品牌的價值提供：把兼具文化與現代風格的實用商品，帶入日常生活。 10.共同品牌的產品策略是：1.產品線兼具寬度與深度；2.領導者必須確保產品調性相符、品質一致；3.必須在所有品項烙印上品牌名稱。 11.共同品牌的定價策略：1.B2B的共同品牌：市價機制來決定廠商的接單價格；2.B2C的共同品牌：定價時必須考慮產品是誰設計、同類商品的價位、製造成本、營銷成本、以及希望在消費者心中塑造的品牌形象。 12.共同品牌的通路策略是積極拓展專賣店，專賣店可以增加產品銷售與獲利，並且延續參與展覽或活動建立的品牌知名度。 13.共同品牌在推廣預算受限的情況下，可以主動承辦或參與大型活動，盡可能讓共同品牌產品與當紅話題結合，甚至創造話題，藉此吸引媒體主動報導。 四、共同品牌的經營績效 14.建立共同品牌初期，領導者主要是衡量參與展覽或活動，進而吸引媒體報導所創造的品牌知名度與品牌形象，以此做為衡量品牌權益的基準。 15.共同品牌主要透過參與展覽、各類型活動或經營實體通路的方式，吸引眾多媒體記者主動進行採訪報導，藉此迅速創造品牌知名度與品牌形象。

臺北市區公所為臺北市政府的派出機關，立於第一線提供市民各項服務，其服務績效之良窳，對於市府的整體績效影響甚大，如何提升區公所溝通績效，進而促進區公所的組織績效，為研究者從事本研究的動機之一。再者，本研究理論架構主要是參考Pandey & Garnett(2006)所提出的「公部門溝通績效模型」。研究者審閱國內相關文獻，目前尚無學者就該理論模型進行全面實證研究，因此研究者乃以臺北市區公所的溝通績效來探討與檢證該模型，此為本研究的動機之二。 本研究以臺北市區公所委任以上公務人員為研究對象，除採文獻探討法以建構本研究之架構與研究假設外，並採問卷調查法，內容包括公務人員個人基本資料、機關特性量表與溝通績效量表三部份之問卷為研究工具。以分層隨機抽樣臺北市區公所委任以上公務人員706位，回收有效問卷589份，分別以敘述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森(Pearson)積差相關、多元逐步回歸等統計分析方法，考驗研究假設，回答研究問題，據以提出結論與建議。 本研究主要發現如下： 一、在機關特性認知方面：臺北市區公所委任以上公務人員大致同意其所屬機關的目標定義明確，其同仁亦普遍重視任務與目標的達成，並且在達成目標的過程中，人員的凝聚力與士氣是重要的；在本機關對外發布消息時，重視依特定程序來進行。 二、在溝通績效認知方面：臺北市區公所委任以上公務人員在與同仁間的溝通上常能獲得相當助益，包括產生有效的行動方案與困難的解決，在對外的績效上提供公眾所需的服務及快速回應公眾的要求。 三、上述兩者在個人背景變項上的差異分析：男性公務人員對採購官樣文章認知程度較女性公務人員高；隨著年齡的增加，年長者的個人的閱歷較年輕者為豐富，對機關的特性、機關文化的認知也較為深刻；學歷低者對機關的認同感較高；年資較深者對機關的特性、機關文化的認知也較為深刻；薦任公務人員在機關特性及其關懷員工構面的認知程度上高於委任公務人員；主管人員在內部溝通績效的認知上較非主管人員高。 四、機關特性對溝通績效的預測力方面：以關懷員工構面最高，顯示公務人員對感受到機關對其關懷的程度越高，則其對溝通績效的認知程度也越高。 最後，根據結論提出若干建議供臺北市區公所調整機關特性的策略與方向、提升溝通績效之參考以及後續研究之具體建議。

本個案研究旨在探討英語歌謠韻文對一位國小學童口說溝通態度之成效。資料收集與分析主要採取質性之資料收集及分析法，以期對於歌謠韻文教學之於國小學童口說溝通態度能有更深入的了解。參與本研究的學生為一位就讀於新北市大型公立國小三年級，從小未參與過任何課外英語課程的學童。研究期間自民國一百年八月至民國一百零一年二月，資料收集方式以半結構式訪談、課堂錄影觀察及教師日誌為主。 本個案研究以學習態度的三個面向來探討歌謠韻文教學對國小學童口說溝通態度之成效。研究結果顯示，無論在認知、情感及行為等面向，對話式的歌謠韻文對國小學童的口說溝通態度皆有正面成效。唯由於受試者之個性化差異，歌謠韻文教學的活動型態也可能對學童的態度產生不同影響。研究者根據這些發現，提出對歌謠韻文教學之於國小學童口說溝通態度的看法，及未來研究方向的建議，以期對英語教學能有更多建設性的研究貢獻。 / This case study attempts to have a better understanding of the effects of songs and chants on a young EFL learner’s attitudes toward oral communication. To achieve the purpose of this study, qualitative methods were adopted to capture a holistic picture of the young learner’s English learning at school. The participant was a third grader who studied in a large-sized public elementary school in New Taipei City. She had never taken any extracurricular English courses after school. The only instruction she received was the eighty-minute lesson per week from her school English teacher. Data was collected from August, 2011 to February, 2012. The teacher’s journals, video-recordings of classroom observation, and three semi-structured interviews were utilized to collect data for the analyses of the effects of songs and chants on a young EFL learner’s attitudes toward oral communication. The results revealed that the participant showed positive attitudinal changes while receiving the songs and chants related instruction. According to the participant’s cognitive responses, emotional states and behaviors, both verbally and nonverbally, the researcher suggested that songs and chants could motivate the young learner’s attitudes toward oral communication in English. However, the types of songs and chants related activities might affect the young learner’s willingness to speak. Based on the findings, pedagogical implications and suggestions were recommended for future research. It is hoped to provide some insights into the dynamics of songs and chants instruction as well as young EFL learners’ attitudes toward oral communication.

HPV疫苗一方面是新興醫療科技產物，另一方面牽涉科學風險與社會影響力未知的議題，是當前醫療科技風險即具代表性的例子。在各利害關係人的論述競逐下，媒體如何建構此類新聞鮮少有研究關注。因此，本研究的主要目的即在探討台灣與美國媒體如何建構人類乳突病毒疫苗（簡稱HPV疫苗）爭議新聞內涵，而在地社會文化特色是否影響傳播文本的疫苗風險知識建構與定義。此外，閱聽眾對新藥的認知受媒體報導內容影響，本研究同時將疫苗風險、利益與侷限性等資訊納入分析標的，探討台灣與美國媒體HPV疫苗新聞品質。 本研究以2003年5月1日《蘋果日報》發刊為起點，至2009年6月30日為止，《聯合報》、《蘋果日報》、《紐約時報》與《今日美國》共245則HPV疫苗新聞為樣本，採用內容分析法檢視四報的HPV疫苗新聞有何特性，如何呈現HPV疫苗風險與利益資訊。 研究結果發現，HPV疫苗新聞的版面會因報紙類別、媒體屬性呈現差異，《聯合報》、《蘋果日報》、《今日美國》的HPV疫苗新聞較常出現在「生活版」或「健康」版；《紐約時報》則是以「焦點／綜合」版和「評論」版為主。且菁英報較常以硬性新聞取徑報導HPV疫苗新聞，通俗報則多以生活、消費情報處理之。在新聞形式方面，《紐約時報》與《今日美國》的「評論性文章」較其他兩報多，而通俗報出現以「專題／特寫／專訪」提供HPV疫苗爭議深度報導的趨勢。在新聞篇幅方面，《紐約時報》「1001字以上」的報導最多，《蘋果日報》以「601-1001字」為主，其於兩報多為「301-600字」的報導，但新聞篇幅不因媒體屬性而有異。 各報對HPV疫苗新聞的重要新聞主題選擇小有差異，但皆以「科學與醫學資訊」類和「政策法規」類主題的報導最多。此外，菁英報較重視政策爭議，但通俗報較聚焦科學研究成果。而台灣地區報導關注「喚醒疾病防治意識」類主題，但美國地區則企圖以「喚醒用藥安全意識」類報導提醒民眾HPV疫苗存在的未知風險。但HPV疫苗主要新聞主題呈現不受報導時間影響。 HPV疫苗新聞消息來源分布會因報導地區而出現差異。雖然「科學界人士」為各時期、各報引用傾向最高的消息來源，但台灣媒體提供「科學界人士」與「政府官員」較多的HPV疫苗議題發言權；美國媒體則是讓「使用者／民眾」有較多的發言空間，並較台灣媒體更常刊出HPV疫苗相關社論。此外，美國媒體較常註明消息來源與利害關係人的互動狀況。 至於新聞框架方面，整體而言，「科學創新框架」與「醫學藥品框架」為報導比例最高的二個新聞框架，但重要性隨時間變化遞減，然「希望框架」和「質疑科學框架」則是出現相反趨勢。此外，菁英報刊出「質疑科學框架」的比例亦高於通俗報。再者，美國媒體較常以「質疑科學框架」、「性／文化框架」建構HPV疫苗新聞；台灣媒體則偏好「希望框架」。 疫苗風險與利益資訊呈現各項目受報紙類別、媒體屬性與報導地區的影響不一。首先，《蘋果日報》提供較多關於「僅預防特定型別」、「抹片檢查」與「安全性行為」的資訊，而通俗報出現「僅預防特定型別」與「安全性行為」兩項目的比例較菁英報高。此外，美國媒體報導「疫苗利益」、「疫苗風險」、「僅預防特定型別」、「施打疫苗後仍須進行抹片檢查」的比例較台灣媒體高。

本研究的主旨在瞭解國民中學「學校組織溝通」與「教師工作投入」之關係，研究方法以問卷調查法為主，並輔以實地訪談。研究工具為自編之「國民中學學校組織溝通與教師工作投入問卷」，調查對象係以桃園縣公立國民中學（含國民中小學）教師共 497人為樣本。研究資料分析以描述統計、t考驗、單因子變異數分析及Scheffe’、積差相關及逐步多元迴歸等方法進行分析處理。本研究獲得之結論如下： 本研究獲得之結論如下： 一、國民中學教師知覺學校組織溝通之現況，屬良好程度；以「組織氣氛」最高。 二、國民中學教師知覺教師工作投入之現況，屬於良好程度；在各層面中，以「工作評價」層面的表現最好。 三、國中教師個人背景變項之性別、年齡、服務年資、學歷、職務、學校規模之不同，在知覺「學校組織溝通」部分有顯著差異。 四、國中教師個人背景變項之性別、年齡、服務年資、學歷、職務，在知覺「教師工作投入」部分有顯著差異。 五、學校組織溝通整體及各層面與教師工作投入整體及各層面間，有顯著的正相關，表示國民中學學校組織溝通與教師工作投入之關係密切。 六、學校組織溝通各層面對整體教師工作投入具有預測力，其中又以「個人回饋」對教師工作投入最具正向的預測作用。 根據研究結果提出結論與建議如下： 一、對教育行政機關的建議 （一）將組織溝通相關課程納入校長主任儲訓與進修 （二）縮小學校規模，提升溝通機制與效能 二、對國民中學的建議 （一）建立組織溝通之機制與模式，促進校務推動 （二）辦理教師教學經驗交流活動 （三）鼓勵教師進修，充實專業知能與溝通技巧，增進組織溝通 （四）建立未擔任行政職之教師溝通管道 （五）邀請教師參與行政工作 （六）辦理教師文康活動，增進教師的互動 （七）積極建立個人回饋機制，鼓勵教師適時給予回饋 三、對國民中學教師之建議 （一）破除傳統性別藩籬，積極參與組織活動 （二）善用溝通媒介及管道，正確獲得訊息及表達意見，增進組織溝通效能 / This study aims to understand the junior high school "organizational communication" and "teachers’ job involvement " of the current situation, to explore the junior high school "School organizational communication" and "teacher job involvement" in individual differences on background variables, to produce predictive power by analyzing the relationship of the perceptions between the teachers’ "School organizational communication" and "Teachers’ job involvement, " and to make specific practical suggestions based on the comprehensive study of the results. In order to achieve its purposes, this study has methodologically adopted document analysis, questionnaire survey and face to face interview. The subjects are public junior high schools (including junior & primary school) teachers in Taoyuan County. The self-edited questionnaire of this study, “The Junior High School Teachers in Organizational Communication and Teachers’ Job Involvement Survey Questionnaire” was designed and the 497 samples were surveyed. The data were analyzed and presented by t-test one-way ANOVA and Scheffe’s statistics to test hypotheses, Pearson product-moment correlation, and stepwise multiple regressions. The conclusions of this study are as follows: 1. Junior high school teachers perceived the current status of organizational communication is in a good degree, "organizational climate" the maximum. 2. Junior high school teachers perceived the current situation of teacher involvement is in a good degree; at all levels, the "job evaluation" level is the best. 3. A significant difference showed on the perception of "organizational communication" based on the teachers personal background variables, like gender, age, years of service, qualifications, duties, and schools of different scale. 4. A significant difference showed on the perception of "teachers’ involvement" on difference teachers personal background variables, like gender, age, years of service, qualifications, and duties. 5. The overall school organization and the level of communication with teachers and the level of job involvement among the whole, a significant positive correlation reveals that junior high school organizational communication and the relationship between job involvement of teachers have closely relationship. 6. On the level of the whole school organization levels of communication with the predictive power of teachers into the work, among which "personal feedback" on the job involvement, predicted the most positive effect. Based on the findings, conclusions and recommendations for educational administration, schools, and future research. 1. On the educational authority: (1) Communication-related courses will be organized into the principal director training and education. (2) Reduce school size to improve the effectiveness of communication mechanisms and efficacy. 2. The recommendations for the junior high schools: (1) To establish of the mechanism and mode of organizational communication, and promote the school to promote. (2) To encourage teachers to share teaching experience. (3) To encourage teachers to pursue and enrich the professional knowledge and communication skills, improving organizational communication. (4) To establish a communication channel for the executive staff of teachers. (5) To encourage teachers to participate in administrative work. (6) To handle recreational activities for the teachers to enhance interaction. (7) To establish personal feedback mechanism actively to encourage teachers to give timely feedback. 3. The recommendations for the junior high school teachers: (1) To remove the traditional gender barriers, and actively participate in activities. (2) To make use of communication media and channels, to get the correct information and express their views, and to enhance the effectiveness of organizational communication.

本研究以即時通訊軟體MSN Messenger暱稱作為研究對象，針對以往研究中鮮少考慮到的暱稱中介呈現特性，探討MSN使用者藉由暱稱所產生的自我呈現策略為何，重點在於人們如何在他人面前呈現自己，並進而產生溝通行動，對內溝通和對外溝通的過程中是否會產生相互協商、調整的狀況。 因為即時通訊軟體是聯繫人際網絡的溝通平台，暱稱是其中展現自我的舞台。因此本研究主要以人際互動、自我呈現與暱稱等相關理論進行探討。從傳統人際互動理論切入，探討電腦中介傳播中的人際互動與傳統模式有何不同，MSN又在其中佔有什麼溝通位置。利用符號互動論及戲劇理論來理解人際互動過程中，自我、互動、符號等概念是如何交互影響，人際互動中自我呈現的策略原則，以及自我概念如何在網路環境中轉變。最後對於暱稱概念演變進行討論，並提出MSN暱稱的獨特性以彰顯本研究的關注焦點。用此部分的暱稱概念連結前兩大部分的理論概念，發展出包含四大要素（MSN科技、使用者、暱稱、人際關係）的研究架構與研究問題，作為進入現象面調查的理論基礎與操作原則。 本研究針對MSN使用者進行深度訪談，分別從筆者的朋友群和在網路上張貼公告來尋找自願受訪者，最後成功訪談十七位受訪者，從訪談和受訪者所提供的暱稱文本中歸納出五大部分：MSN的使用情形與影響、暱稱書寫與呈現、暱稱產生的溝通互動與呈現策略、暱稱的循環互動意涵。 其中得出MSN是介於傳統人際互動與電腦中介傳播間的新傳播型態，與現實的人際網絡關係緊密。暱稱中所呈現的自我意涵相當強烈，為了保護書寫自我的動機，使用者發展出多樣化的暱稱書寫策略，而暱稱中所建構出的自我意涵不同於電腦中介傳播中普遍所述之破碎、流動的自我概念，反倒接近傳統的自我論述所說的連續性建構。最後，因為暱稱與自我概念緊扣，表面看似流動性大的暱稱，在持續寫作下卻呈現出連續性的自我呈現過程，有可能成為另一種文本類型。

本研究以「杜邦鐵氟龍事件」為個案，海峽兩岸的媒體報導為研究對象，描述與比較媒體報導所呈現的杜邦公眾風險認知、杜邦的危機溝通策略與媒體形象報導，並以杜邦的媒體形象報導作為應變項，進行變項間的關聯性研究，藉跨地區的比較，討論背後可能的文化意涵。 本研究的主要研究結果分成三部分： （一）風險認知：研究結果顯示，「個人暴露於風險之中」「後果嚴重」「對風險有控制權」三項風險特質，最能解釋和預測公眾感到危險的程度。在杜邦與其公眾的比較上，杜邦較常採用量化或然率來詮釋風險，作為其否認風險危害的輔助工具。在海峽兩岸的比較方面，呈現在台灣媒體報導中的公眾，比較認為風險的「後果嚴重」，中國大陸的媒體報導裡，公眾則較感到該風險「可佈」、對於該風險的相關知識較低。 （二）危機溝通：研究結果發現，杜邦最常使用「否認」、「提供資訊」、「討好」策略，貫徹了「相信，而不是原諒杜邦」的訴求。此外，杜邦在二地所採取的危機溝通策略並無顯著差異，杜邦並未因應地區不同而改變溝通策略。在組織形象報導方面，分析結果顯示，杜邦在「道德」、「信譽」方面遭受到質疑，與中國大陸媒體報導相比較，杜邦在台灣媒體報導所呈現的形象，信譽較低、較不能信任。 （三）風險認知與危機溝通間的關聯：研究結果顯示，危機溝通策略和媒體對杜邦的形象報導間，並無顯著關聯，不過風險認知對於杜邦形象報導的影響達到顯著水準，當公眾的風險認知愈高，組織形象報導愈差，而風險認知影響組織形象報導的程度，台灣大於中國大陸。此外，本研究分別檢驗地區差異、風險認知作為危機溝通策略和形象報導間中介變項的可能性，結果發現，危機溝通策略和風險認知會交互影響組織形象報導，風險認知作為危機溝通策略與組織形象報導中介變項的關聯效果模式，獲得支持。 本研究根據上述發現，對「風險認知」和「危機溝通」作出理論與實務上的回應與建議。

本研究為了解企業會議進行過程中會議流程產生的無效率，造成會議溝通協調上之問題與障礙。首先針對會議流程相關影響因素分析，大致歸納出影響會議溝通協調以及會議進行效率的因素為何。再以個案分析的研究方法，透過對一間台灣營建產業的中小型企業長達半年會議實際參與觀察及訪談，進一步探究企業會議進行流程中影響會議溝通協調因素為何。歸納實際上影響個案公司會議溝通與效率的因素，並以增進會議溝通協調與效率為目標，針對個案公司會議流程進行改善與建議。 影響會議溝通協調及效率的會議流程因素包含以下三部分:第一部分為會議規劃設計、參與會議人員、會議人員準備與投入、會議人員角色定義、會議議程簡介等會議進行前影響因素。第二部分為專案進度說明、專案會議決策、專案進度追蹤、成員投入程度、目前溝通模式、衝突化解方式等會議進行中的因素。第三部分為會議流程外的影響因素: 任務型態、團隊組成與規模、組織因素。進一步以個案分析研究方法，將個案公司實際跨部門會議進行方式套入會議流程中的影響因素檢視，得出相關之研究結論有以下四點: 一、會議進行前的角色定義與權責分配流程，影響會議成員責任歸屬，對會議的溝通與決策流程影響高。 二、會議流程中的衝突來自於對責任範疇以及權責分配不明確，造成部門認知差異形成會議溝通上的障礙。 三、會議的組成包含組織部門及會議成員的選擇，影響組織會議溝通流程。 四、利潤中心制有助於提升成員對會議投入與貢獻，影響會議溝通流程。 文末針對個案公司會議流程改善給與建議，透過會議流程設計及相關配套措施設計改善會議溝通協調與效率。提供給其他企業進行會議流程改善作為參考。 關鍵字:會議、會議流程、會議效率、溝通、協調 / English abstract The research is trying to understand and find out factors cause ineffectiveness in meeting process and obstacle in communication and coordination. First, the research analysis factors related with meeting process, and generalize the factors which affect meeting process communication and coordination. The research is conducted through case analysis by surveying a Taiwan’s constriction company’s cross-functional meeting process, and attended cross-functional meeting from June 2011 to December 2011, also interviewed the company’s senior managers. Then use the result of the observation to generalize factors which affect cross-functional meeting process communication and efficiency, and try to find out solutions to improve the constriction company’s communication and coordination. The research conclude the factors affects cross-functional meeting process communication and coordination as three part: First part includes: meeting process design, meeting staff, group member’s involvement before meeting, role in the meeting, introduction of meeting process. Second part includes: Introduction of project schedule, decision process, tracking process, group member’s involvement in the meeting, communication model, conflict management. Third part includes: Task type, composition of the group, and organizational factors. This research use those factors to examine the cross-functional meeting process in the company, and conclude the research propositions as follows: 1.The process of definition of role in the meeting and division of responsibilities will affect meeting member’s responsibility, and also will affect decision and communication process. 2.Meeting process’s conflict comes from vague responsibility scope and division, which cause cross-function cognitive differences and communication obstacle. 3.The composition of meeting ,includes people attend the meeting and size of meeting, has great effect to meeting process communication and coordination. 4.If the company use profit center as a system will increase member’s involvement and contribution. This research make some suggestion for the construction company, through improve the meeting process and process design.

華語乃具有「分類詞」的語言，華語人士在溝通時利用分類詞為人物分類，溝通乃人我互動，既是客觀行為，也關涉主觀態度，分類詞的選擇足以顯現華文化的價值觀。華語人物分類詞隨世代推移亦迭有消退與增生反映文化、價值觀的傳統與新變。本論文旨在探討華語人物分類詞的文化意涵，辨明語言表層現象背後的文化深層結構。 本論文的研究議題包括：人物分類詞於固定的形式語意指涉之外，是否有功能意義？如果有功能性意義，華語人士在擇用分類詞指涉人物時社會文化的宰制條件何在？華語人士擇用分類詞指涉人物可表達何種態度、達成哪些溝通目的？世代變遷之下人物分類詞的功能意義是否有變異或變遷？是否有所增長、消退、創用、維持？ 本論文的研究方法有二，一為歷時研究，一為共時研究。歷時研究旨在區辨人物分類詞的種類，說明個別分類詞的意義以及歷代使用情形。共時研究旨在瞭解世代變遷與語言變遷的關連，分辨華人價值觀是否隨時代改變而變動，釐清現代華語人士在指涉人物時擇用分類詞背後的原因，並觀察語言使用情境與分類詞的選擇的關連。歷時研究與共時研究互相對照，以期瞭解分類詞使用的世變，以及分類詞彰顯的華文化價值觀。 歷時研究採文獻蒐集法，利用語料庫檢索上古、中古、近代、現代書面語料之人物分類詞。歷時研究以《上古漢語標記語料庫》、《中古漢語標記語料庫》、《近代漢語標記語料庫》、《現代漢語平衡語料庫》以及素語料庫《古漢語語料庫》為語料來源，耙梳典籍文獻以及歷代辭書，以釐清人物分類詞的詞語來源及指涉意義。歷時研究並探索人物分類詞的種類，以及比較歷史時期與現代時期分類詞的用法、功能之異同增減。歷時研究觀察歷史文獻中顯示人際意義的華語分類詞，分為指涉個體人物的分類詞與指涉群體人物的分類詞，指涉群體人物的分類詞有分為具有社會評價的群體人物分類詞以及顯示社會連結意義的群體分類詞。本研究據余英時（1984）、文崇一（1989）、彭泗清（1993）、傅佩榮（1999）、徐復觀（2003）對華人價值定位的主張，以及楊中芳（1994）、黃光國（1984、1991、1999、2005a、2005b）、危芷芬（2000）對華人的人際關係的看法，以華文化價值觀區分華人評價人物價值的價值維度有六，其中道德維度、知識維度、財富維度以及權勢維度四個維度關涉俗世人物，神聖性則關涉個體之聖俗，集團大我共同性則關乎群體成員之間的聯繫。 共時研究以歷時研究及先導測試（pilot test）為基礎，以探討現代漢語的人物分類詞使用情形。從先導測試得知道德維度、知識維度、財富維度、權勢維度以及神聖性有等級之分，道德及知識維度有正負、高低，財富及權勢維度有多、中、寡及強、中、弱之分，神聖性有高低有無之分，依據維度挑選符合各維度正負、高低、多寡、強弱趨向的人物名詞。本研究亦經由先導測試取捨要測試的人物分類詞，由先導測試發現有些人物分類詞為晚近才成為人物分類詞如「坨」，便納入研究。此外，依據陳志信（1997）、黃光國（1984、1991、1999、2005a、2005b）主張「尊尊」「親親」為文化價值之所在，先導測試從「親親原則」、「尊尊原則」得到畫分人際圈子顯示社會連結的群體分類詞如「門」「派」「宗」等。從先導測試獲取施測的人物分類詞和人物名詞，做為本論文共時研究的設計基礎。 共時研究蒐集當代口語語料，觀察現代使用分類詞的習慣。共時研究探討今日的口語表現，以明語言的變遷，以及語言背後支撐語言表現的華文化價值觀，並對照訪談語料與語料庫現代書面語料，分辨現代分類詞的多元功能。共時研究區分華人評價人物價值的價值維度與歷時研究相同，皆為道德、知識、財富、權勢、神聖性以及集團大我共同性六個價值維度。 共時研究採訪談法蒐集口語語料，以長程深度訪談調取當代華語人士口語語料。訪談對象共36名，受訪者的社會變項依據年齡、教育程度區分。年齡層分為老年（60歲以上）、中年（40—55歲）、青年（18—30歲）三的年齡層，教育程度分為高教育程度（大學及大學以上）、中教育程度（高中）、低教育程度（國中及國中以下）三個教育程度。共時研究訪談問題為檢測受訪者對名詞與分類詞共現的選擇，並瞭解說話者擇取分類詞的理由。訪談問題分為由受訪者主動提供答案的開放式訪談問題（open-ended questions）及由本研究者提供選項讓受訪者選擇的封閉式訪談問題（closed-ended questions），訪談問題利用個體人物名詞檢測分類詞與名詞共現，問題共三部分，每部分之下另分題組。第一部份檢測人物名詞與個體人物分類詞之共現，第二部分檢測人物名詞與具有社會評價之人物分類詞之共現，第三部分檢測名詞與顯示社會連結的分類詞之共現。 研究結果經量化統計及質性分析，證實本研究的假設（一）人物分類詞除了固定形式語意之外，的確有功能意義。（二）由於功能意義浮動，人物分類詞與名詞之間未必是固定共現關係。（三）人物分類詞的功能意義受華文化的「親親原則」與「尊尊原則」宰制。（四）華人利用分類詞指涉人物以滿足文化功能、社會功能及語用功能。（五）分類詞的功能意義的確隨世代變遷而有所增減、創用、維持。本研究並發現，雖然分類詞與名詞的共現有其規則，但是說話者於溝通時未必遵循分類詞與名詞的共現規則。說話者違反分類詞與名詞搭配常例，以傳達讚揚、貶抑、嘲諷、玩笑、友善、不友善等溝通目的。 最後本論文藉歷時研究及共時研究瞭解語言的使用功能反映溝通的情境特色，華語指涉人物的分類詞區分個體與群體之尊卑、親疏，其背後深層結構乃是華文化崇尚人際協合（solidarity）的「親親」原則，以及明辨社會位階（power）的「尊尊」原則兩大禮制精神。華語分類詞隨世代推移而有更迭，詞語的文言化、新興詞的出現、方言逆向入注等現象證明語言與時俱變。分類詞的增生、消退、維持、創用反映華人社會真實狀況，印證語言為滿足社會的需求而不斷變化。

中文摘要 家庭訪問是親師溝通的重要管道，教師與家長常常藉此進行教育理念的溝通或教養方式的協調，教師與家長常會在訪談中變換身份，彼此在不同時機以不同角色進行互動。如何選擇適合的身份進行溝通，在社會文化中是極其自然的現象，研究者希望藉由家訪在社會活動脈絡中具有的獨特意義，解釋日常生活中的常識性知識如何被人們理解與運用的現象。 　　本研究透過成員類別分析法，探知家庭訪問中教師、家長及學生在溝通時，如何使用大量類別知識溝通的樣貌，研究者以國民中學十則家庭訪問對話記錄作 為分析個案，描繪以下三類現象：第一，家訪的樣貌；第二，家訪機制中的成員類別內涵；第三，成員類別身份轉換。 　　首先，藉由訪問者語言工具箱的整體提問順序、開場白及結語、問問題、人稱代名詞，勾勒出家訪的樣貌；其次，描繪出教師、家長身份的類別內涵，以及親師言談建構出的學生形象。 　　教師擁有教育者或輔導者的身份，也有轉換為私領域身份（如女兒、太太、媽媽）的現象；家長是照顧者，同時也是教育者；國中生在家長與老師眼中是不成熟的青少年、面臨抉擇的轉大人階段、更是背負著期許的承繼者。研究者藉由家訪中的言語對談，闡述以上這些身份的類別內涵，描繪出社會文化對於教師與家長、學生有何種身份期待的文化現象。 　　最後，陳述教師與家長轉換身份的時機點：教師在交談時因為爭取話權、居中協商、提供教養方式，而不自覺地轉換身份；家長在交談時則因為闡述事實、釐清觀念、尋求支持，而不自覺地轉換身份。教師 /家長的關係成為朋友/朋友之間的關係，運用相通的社會知識溝通，採用社會類別的特徵表達，或是藉著存在於社會中的類別知識協商，這些都呈現了社會文化的一部份。 關鍵字詞：親師溝通、家庭訪問、身份轉換、成員類別分析 / Abstract Home visits are important channels for communication between teachers and parents. Through this, teachers and parents often carry out communication of educational philosophy or coordination of teaching and rearing approaches. Oftentimes, teachers and parents go through identity transformation during their conversations. They take on different identities at different times to interact with each other. How to choose an appropriate identity to proceed with conversations has become a very natural phenomenon in social culture. Through the unique significance of home visits in the context of social activities, the researcher hopes to explain the phenomenon of how commonsense knowledge is understood and utilized by people. Through membership categorization analysis, this study explores how the considerable amount of knowledge communication is used between teachers, parents, and students as they communicate with each other during home visits. The research used ten recorded conversations of junior high school home visits as case studies. The following three phenomena are depicted: First, the appearance of home visits; Second, implications of membership categorization of home visits’ mechanism; Third, identity transformation of membership categorization. First, the appearance home visits is depicted through interviewers’ language toolkit, including the overall order of questioning, opening and closing remarks, asking questions, and personal pronoun. Second, the categorization connotation of identities of teachers and parents are illustrated. The image of students created by parents and teachers through their conversations is also illustrated. Teachers have the identity of educators or counselors. The phenomenon of transforming into a private identity (such as a daughter, wife, or mother) was seen. Parents are caregivers; they are also educators at the same time. Junior high school students are immature teenagers in the eyes of parents and teachers. They are at the stage of becoming adults, which is associated with decision-making. They are also successors burdened with expectations. Through the conversations during home visits, the researcher expounded the categorization connotation of the above identities. The kind of cultural phenomena of teachers, parents, and students expected by the social culture are illustrated. Finally, the points of time of identity transformation of teachers and parents are presented. During conversations, to fight for the authority of their words, coordinate, and provide teaching and rearing approaches, teachers underwent identity transformation unconsciously. During conversations, to set forth facts, clarify perspectives, and seek support, parents underwent identity transformation unconsciously. A teacher-parent relationship was transformed into a friend-friend relationship. This is done through utilization of common social knowledge to communicate, adoption of social category’s characteristic expression, or by the categorial knowledge consultation existed in the society. These have all presented a part of social culture. Keywords: Parent-teacher communication, Home visit, Identity transformation,Membership categorization analysis