本研究以問卷調查法，研究台灣報社地方記者的組織溝通滿意、專業性、工作滿意之關聯性，希望由此三大面向切入，來瞭解現今台灣之報社地方記者對於新聞工作的整體看法。 本研究發現，台灣報社地方記者的典型為已婚男性、年紀約為40歲、大學畢業並主修新聞傳播、主跑鄉鎮區域的新聞、從事新聞工作大約15年、派駐在該縣市約為12年、每月平均收入在5萬元以上。 在組織溝通滿意方面，報社地方記者對於「平行溝通」、「與直接主管的溝通」感到最為滿意，其次為「溝通氣候」、「與高階主管的溝通」、「非正式溝通」，而對「組織運作訊息」則感到最不滿意。 在專業性方面，報社地方記者最重視「專業責任」與「專業知識」，其次為「專業自主」，而最不重視「專業承諾」。 在工作滿意方面，報社地方記者最滿意的面向為「同事」、「工作本質」與「上司」，其次為「獎勵」、「薪資」與「福利」，而對「升遷」與「操作條件」感到最不滿意。 本研究亦發現，報社地方記者的人口變項在組織溝通滿意上並無顯著差異，然而部分人口變項對於專業性與工作滿意方面，卻有顯著差異。此外，組織溝通滿意與工作滿意各面向之間具有關聯性，專業性與工作滿意各面向之間亦具有關聯性。 最後以迴歸分析發現，新聞年資、專業承諾、內在自主、溝通氣候與高階主管的溝通、平行溝通、與直接主管的溝通、組織運作訊息等七個變項，共可預測整體工作滿意度73.7%的變異量。

Although a substantial body of research exists on gender differences in Computer Mediated Communication, relatively little empirical attention has been directed toward the special case of CMC - Instant Messenger (IM) and the area of self-disclosure. This study analyzes gender differences and relationships in self-disclosure in the away message of MSN of 329 male and female Taiwanese university students. Applying the five subscales of self-disclosure by Wheeless and Grotz (Wheeless, 1978; Wheeless & Grotz, 1976) and the six topic areas of self-disclosure by Jourard and Lasakow (1958) revealed the following results: Findings show that males and females often do not show the gender differences anymore, which were previously found in face-to-face communication on certain aspects of self-disclosure e.g. frequency, depth, breadth, honesty or accuracy and valence of self-disclosure. However, findings pointing out the different motives and the use of self-disclosure on IM are similar to face-to-face communication, such as females prefer discussing their “personality” while male MSN users prefer “work or studies” especially the more buddies they have. Also males disclose with awareness and intention suggesting the make use of selective self-presentation (Walther, 1996) for rather males than females. Female MSN users write more impulsively in their away message, however they are found to be more selective than males in to whom they chose to disclose or not by blocking buddies. The number of buddies on the buddy list seems to have hardly any effect on males’ and females’ self-disclosure. The gender of buddies on the buddy list as a moderating factor showed that males feel more comfortable (honest and less understated) when disclosing to females. Extra findings include that for both gender self-disclosures on IM is not less honest and not exaggerated, rather understated. Previous findings in face-to-face communication on preferred topics of self-disclosure of both genders of Asian background were confirmed on IM. On IM, self-disclosure by males and females seem to be free of the importance of the degree of social distance within Chinese society as hardly any primary groups and secondary groups but almost only mixed groups of buddies on buddy lists were found.

本研究主要目的在探討不同廣告策略與分類方式(廣告訊息策略、廣告執行策略、傳統vs.現代兩分類方式)對廣告溝通效果(回憶率、喜好度、說服力及購買意願)的影響、其次探討究竟哪一知覺因素有較佳的廣告效果。 分析資料則採用精實行銷公司所提供的資料庫，該資料庫搜集二年來共122支廣告片，訪問一萬六千位以上受試者對受試廣告的態度與反應，此外，亦獲得潤利公司提供廣告量資料。利用內容分析法將廣告歸類後，根據資料庫數據，經由統計分析後，有以下幾項結論。 1. 廣告量的確會影響訊息回憶率。 2. 消費者對傳統類型的廣告(例：大自然、感性訴求)的喜好度要高過現代類型的廣告(例：產品利益、個人獨立等)。 3. 消費者對情感式訴求類型的廣告說服力要高過資訊式訴求類型的廣告。 4. 相較於故事導向與產品導向，技術導向與個人導向手法的廣告較能引起觀眾的購買意願。而傳統類型的廣告其購買意願亦高於現代類型。 5. 除了上述的發現外，訊息創新度與訊息複雜度亦是影響喜好度、說服力及購買意願的關鍵因素。 6. 知覺因素中“Amusing”是七群中在印象深刻度、喜好度、說服力及購買意願上表現較佳者。而“Informative”則是在購買意願上表現最高。 上述結論，可供公司在擬定廣告策略時的重要依據，採用目前較受消費者青睞的廣告策略，此外，公司更應重視訊息創新以期在消費者心中留下深刻印象。 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 4 第二章 文獻探討 6 第一節 廣告效果 6 第二節 訊息回憶率 10 一、關於記憶的理論 10 二、有效次數 13 三、使用訊息回憶率的缺點 17 第三節 喜好程度 21 一、雙元模型 21 二、文獻實證結果 23 第四節 說服力 28 一、說服力相關理論 28 二、相關實證文獻 32 第五節 回憶率、喜好度與說服力間的爭論 33 第六節 廣告策略 35 一、廣告執行策略 35 二、廣告訊息策略 38 三、傳統訴求方式 vs. 現代化西方訴求方式 41 第三章 研究方法 43 第一節 研究架構 43 第二節 變數定義與衡量 47 一、第一部份 47 二、第二部份 49 三、第三部份 51 第三節 內容分析法 52 一、樣本 53 二、建構類目與分析單元 53 三、分析過程 54 第四章 研究結果 63 第一節 資料結構 63 一、產品分類與品牌延伸情形 63 二、內容分析結果 65 第二節 廣告溝通效果探討 71 一、訊息回憶率 72 二、廣告喜好程度 76 三、廣告說服力 84 四、廣告購買意願 90 第三節 知覺因素的探討 99 第五章 結論與建議 111 第一節 結論 111 一、廣告量對訊息回憶率的影響 111 二、廣告策略與分類對廣告溝通效果的影響 111 三、知覺因素探討 114 第二節 行銷建議 116 第二節 研究限制 131 參考書目 132 一、中文參考文獻 132 二、英文參考文獻 133 附錄一：廣告片資料與分類 141 1. 產品與廣告片名 141 2. 產品分類 147 3. 品牌延伸情形 149 附錄二：訪問問卷 151 附錄三：知覺因素整理 159 一、 正面知覺因素(以和信輕鬆打該週為例) 159 二、負面知覺因素 161 附錄四：知覺因素歸納情形 163 附錄五：集群分析 166 / The major object of this article is to analysis communication effect(message recall rate, liking, persuasiveness, purchase intention )of different advertising strategy( advertising message strategy, advertising execution strategy, traditional vs. modern advertising appeals ). The data source is provided from Harris Corp in Taiwan. There are 122 advertisements in this database which collect the attitude and response of 16,000 respondents. Besides, we also get advertising weight for each ad. provided from Zu-Li company. After content analysis and statistical analysis, there are several conclusions as follows. 1. Higher advertising weight actually lead to higher message recall rate. 2. Consumers in Taiwan prefer traditional appeals advertisement ,such as “nature”、 “soft-sell”appeals, than modern appeals ones as “product benefit”and “independent, individual”. 3. Compared with information message strategy, consumers in Taiwan are more easily persuaded by transformational message strategy. 4. Different execution strategies affect consumer’s purchase intention. Especially, technology-oriented ads and individual-oriented ads get better result. Besides, we also find the purchase intention of traditional appeals ads is higher than modern appeals ones. 5. Most importantly, message novelty and message complexity are key reasons affecting liking, persuasiveness and purchase intention. 6. Among 9 kinds of perception factors sorted by Aaker and Stayman, “Amusing ”are best performance on impressiveness, liking, persuasiveness and purchase intention. According above conclusions, this article provide good reference to make good advertising decision. Finally, don’t forget and neglect the importance of message novelty.

國民教育乃是一國教育之一切教育的基礎，本研究以越南北部紅河平原地區國民中小學學校教師為樣本，以文獻分析法、問卷調查法、進行研究得到以下結論： 一、國民中小學校組織氣候對組織效能有顯著的影響。組織氣候各層面中，校長支持行為與教師投入行為對組織效能具有顯著影響。 二、男教師與女教師樣本相較，其組織效能均受到組織氣候之顯著影響且兩者所受到的影響層面相同。 三、目前是否兼任行政工作樣本相較，其組織氣候對組織效能均有顯著影響力，但組織效能所受之影響層面不同。目前不兼任行政工作教師，其組織效能知覺受教師離心行為層面之影響。然而，目前兼任行政工作教師樣本，其組織效能感受並不受此層面之影響。 四、國民中小學學校組織溝通對學校組織效能有顯著影響力。 五、就市鎮與鄉村學校樣本，其學校組織效能均受組織溝通所影響，但所受影響層面不同，市鎮學校教師，其組織效能知覺受到組織溝通之暢通性所影響而後者則無；鄉村學校教師組織效能知覺受到組織溝通意願所影響，而前者則無。 六、學校組織氣候與組織溝通在組織效能上並未發現有交互作用。 七、學校組織氣候、組織溝通各層面對組織效能影響力不同，其中，「下行溝通」對組織效能之預測力最高，連25.2%，次為「平行溝通」、「溝通意願」，其對組織效能之預測力分別達23.9、17.4%，接下為「溝通意願」、「校長支持行為」與「上行溝通」。 八、教師不同人口層面中「目前是否兼任行政工作」教師，其在織氣候感受上有顯著差異。「目前兼任行政工作」教師對組織氣候較為開放。「目前不兼任行政工作」教師，其在組織氣候感受上較為封閉。 學校不同情境層面中，學校位於市鎮、鄉村，其教師在組織氣候感受上有差異。位於市鎮學校，其教師組織氣候知覺較為封閉。位於鄉村學校，其教師組織氣候知覺較為開放。 九、教師不同人口層面中，教師不同年齡與不同服務年資在組織溝通上有顯著差異。 學校不同情境層面中，學校位置於市鎮與鄉村，其教師在組織溝通感受上有顯著差異。鄉村學校，其教師在組織溝通知覺上較為積極。市鎮學校，其教師之組織溝通知覺積極程度不如鄉鎮學校。 根據研究結果，本研究就越南國民中小學校之未來運作提出以下建議： 一、改善學校組織氣候，強化行政功能 1、培養校長支持、引導成員之能力，主動促成學校組織開放氣候。 2、學校組織中教師問需培養人際和諧。 3、鼓勵教師參與行政工作以促使其對學校運作、目標之瞭解、增加對組織參與、共識，力求組織眾人齊心達成目標。 二、加強溝通協調，推行參與管理：改善學校組織之下行溝通與平行溝通，促進溝通協調以增進學校組織效能。 三、由相關文獻探討之建議 〈一〉、學校的領導哲學與各項行政措施應重視「人」的因素。 〈二〉、學校校長與教師應建立一套適當的「學校溝通網路」，使的學校各項訊息能順利交換以提高運作的效能。 〈三〉、學校應鼓勵各部門、各單位革新發展。 論文提要 圖表目次 第一章 緒論 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 研究結果 第五章 研究結果討論 第六章 結論與建議 參考書目 附錄 / This research uses literature analysis and survey research to study the relationship between the organizational climate , organizational communication and organizational effectiveness basing on the sample of primary and secondary school teachers in the North of Vietnam. The research has found following results: The organizational climate in primary and secondary school has significant influence on organizational effectiveness. The frutrated aspect has significant influence on organizational effective perceice in the sample teachers who do not cumulate admistrating works. The organizational communication has significant influence on school organizational effectiveness. Comparing samples of city school and remote erea school , the organizational communication has signifcant influence on two sample, but in diffirent levels. The statistic results indicate that there is no interaction between organizational climate and communication on the effectiveness . Each school organizational climate and communication aspect has diffirent influence on organizational effectiveness, and "down communication" has influence rate of 25.2%.

台灣在解嚴以前，是個威權體制的國家，政府的統治透過龐大而嚴密的黨國機器，滲透並支配了大部分的公私領域，一般民眾鮮少有參與的機會，政策過程對於民眾而言，是個真正的大黑箱。在這種威權統治下的社會特性，就是去政治化和公民資格的無能化，，各種意見能夠相互交流詰辯的「公共領域」sphere）無由產生，民眾的「公民意識」無法形成，「公民 社會」的理想更只是個空中樓閣。解嚴之後，民主、自由的呼聲高漲，舊有的體制與規範土崩瓦解，新的價值和規範卻未能及時建立，導致社會處於一種混亂失序的狀態。國家與社會、政府與人民之間，仍舊是一種非對話的關係，政策制定仍崇尚科學技術的專業應用，獨尊專家的意見，所制定的公共政策重生產不重分配，且以犧牲部分階層利益來達成經濟成長 和升級的目標，致使追求效率與效能、經濟與管理的風潮，淹沒了昔日屬於人們社會生活與公共領域中較為崇高的道德理想和價值信念。在此同時，政策問題的本質也隨著科技與經濟的發展而產生變化：一方面由於各種科學技術的使用逐漸產生後遺症，，另一方面由於生活環境與生活品質的惡劣，使得不同類型的政策之間相互糾葛纏結，多元的利益互相競逐，這些型態的政策問題也因此在「公正」和「能力」兩個問題上，質疑了既存決策制度與決策程序的功能。而Habermas的公共領域和溝通理性的概念正好提供我們一個省思與解決的方向。本論文旨在探討公共領域在政策制定與執行過程中的角色和重要性，並運用Habermas的公共領域概念及其溝通行動理論，尤其是他對公共領域的結構變遷與生活世界的內在殖民化的分析，來澄清及探討形成前述政策困境的原因及癥結所在。其次透過溝通理性的彰顯，使公共性與公共利益得以具體呈現，確立公共哲學為公共領域中的核心哲學，及其在公共行政理論及實務中的重要性。進而以公共哲學為根基，探討重建公共領域之道，藉以形塑健全的公民社會，建構良性互動的國家與社會關係。

整合行銷傳播已是今日及未來傳播業界無法抗拒的風潮，並將進而帶動行銷理念與方式的革命性轉變。所謂「整合行銷傳播」，乃評估各種不同的傳播技能在策略思考中所扮演的角色，如一般廣告、直覆廣告、促銷活動、及公共關係，並將之結合，透過天衣無縫的整合，提供清晰一致的訊息，並發揮最大的傳播效益。這是時代背景與市場競爭因素的驅動下，行銷傳播的必然趨勢。 　　因此本研究期能建立一套適於國內實務界運作的規劃架構模式，提供業界做為消費性產品行銷傳播規劃上之依據。並期能運用一系統化的運用一系統化的規劃模式，發展出對消費者及其他利益關係人的最適溝通策略；有效整合對於各不同利益族群的溝通訊息以產生協調一致的對外傳播訊息；整合各項傳播工具的表現，期使各工具能用整齊劃一的調性，分別發揮其傳播上的功能特性。再進一步以理論模式為依據，分析診斷個案狀況提供可行之建議；探究在面對不同的消費者、產品類別、與環境成員時，行銷傳播策略的相同及相異處，以歸納出企業對外溝通訊息最適之呈現方式與組合。 　　本研究屬於探索性研究，藉由對國內外相關文獻的探討來建立理論架構基礎，再者利用個案深入訪談的方式瞭解及分析實務案例以驗證該架構，並達成本研究之目的。 　　經由文獻探討與對實際個案的研究分析，本研究發現此一理論模式確能做為業界行銷傳播規劃之依據，並可藉以發展對各利益關係人的最適溝通策略、整合對外傳播訊息及各項傳播工具的表現，並適用於不同之個案狀況，可據以分析行銷傳播個案與提供建議。此外並據以提出策略義涵，包括重視消費者資料庫及品牌忠誠度分類、分析企業利益關係人、深入瞭解各傳播工具之特色並靈活運用，以及重視消費者公關等等。

本研究在探討主題式教學法對台灣國小學生英語口說溝通能力之成效以及此教學法對學生英語學習態度與動機的影響。此研究以來自雲林縣某國小五年級二個班級學生為研究對象，這兩班級隨機指派為實驗組跟對照組。實驗組實施主題式口語教學法而對照組則實施傳統口語教學法，每週均上課一次。經過12週的教學後，兩組皆進行英語口說能力測驗並施以英語學習態度與動機問卷。研究結果顯示學生受過主題式教學法學習後在口說溝通能力有顯著進步，而且其英語學習態度與動機也有正向的改變。希望本研究結果能為英語老師在教學實務上提供助益。 / The present study mainly aimed at investigating the effects of theme-based oral instruction (TBOI) on elementary school students’ oral communicative competence. Meanwhile, this paper also aimed at examining learners’ perceptions of the use of TBOI, and the changes of learners’ attitudes and motivation towards English learning after the implementation of TBOI. Two fifth-grade classes in a public elementary school in Yunlin County were randomly assigned to be the experimental group and the control group. The experimental group received TBOI, while the control group took the traditional oral instruction once a week. After the 12-week treatment, an English oral proficiency test and an English learning attitudes and motivation questionnaire were administered to examine learners’ oral communicative competence and their learning attitudes and motivation respectively. The findings showed that TBOI had helped learners gain significant progress on oral communicative competence, and that the learning attitudes and motivation towards English learning had changed positively after the treatment of TBOI. Hopefully, the findings of the study may provide English teachers with some useful pedagogical implications.

20世紀的超級模範公司豐田汽車，依靠著無堅不摧的豐田式管理，成功的讓豐田在1985 ~ 1995 日幣兌美元升值 3 倍的期間度過危機。也在2008 年擊敗了通用汽車成為世界第一，任誰也沒料到這麼一家在人類歷史中的特優模範公司會發生油門踏板與Prius 煞車不靈的危機，這對使用者的生命及豐田的商譽產生無可預知的未來，這是一個現在進行式。1945 年在中國是一個全民既興奮且又感動的時刻，蔣委員長所帶領的國民政府經過8 年的浴血抗戰擊敗了日本獲得最終的勝利，任誰也沒想到在 1949 年國府會兵敗大陸退守台灣。 本研究由相關的危機處理文獻之探討，推展出「危機處理架構」，並藉由 「國共內戰中的東北戰役(1945. 8 to 1948. 11) 」和「豐田危機(2009 to 2010) 」兩個個案的深入研究，試圖發現「危機處理構面」中各個構面間的相互關係並提出一些建議，所得到的結論如下： 結論 1：在組織獲得極大的成功之後，領導者危機意識會趨向不足。 結論 2：大部分的危機會是有訊號的。 結論 3：組織內部的溝通是危機處理成敗的關鍵之一。 結論 4：危機處理時，愈快讓危機處理程序有效且迅速的運轉，組織愈易度過危 機。 / Toyota is the one of the best company in 20 century, it succeed to overcome the Japanese currency appreciated 3 times from 1985 to 1995, and also beat the GM to be the number one automobile company in 2008. However, nobody could believe that Toyota faced the quality crisis from 2009 to 2010, this is a pretty serious issue which hurt human life and Toyota’s reputation; simultaneously, this crisis is not over yet. In 1945, this was a very exciting moment for all of Chinese people due to they defeated Japanese based on KMT government lead by Chairman Chiang. However, nobody would believe KMT was defeated by Chinese Communist Party in 1949, and retreated to Taiwan. This thesis based on papers study, and then we try to construct the crisis management elements. Therefore, we could get the relations between each elements from the analysis of 2 cases; Chinese Civil War, Northeast Part (1945. 8 to 1948. 11) and Toyota Crisis (2009 to 2010); moreover, we could propose some conclusions and suggestions for company which faces the crisis in the future. Conclusion 1: The executives will lack of sense of crisis after a tremendous success. Conclusion 2: There will be some signals before crisis happened Conclusion 3: The internal communication is the key step of crisis management. Conclusion 4: Whenever crisis happens, the crisis management should initiate immediately.

當前國內對於憲政發展的研究，似乎較偏重於行憲後憲法與憲政之演變的探討。對於行憲前，尤其是訓政時期這一階段對立憲所做的努力和嚐試，比較欠缺完整而又客觀的論述。而且一般研究偏向於歷史性敘述為主。這種歷史的研究途徑，對於訓政時期的立憲背景，當時的政治環境、政治文化及來自於不同政治勢力抗爭下所產生的壓力及挑戰，較無法做深入完整的分析。本研究係參考亞蒙(G.A.Almond)的比較政治之功能研究法，并輔以浦薛鳳先生「認識政治因素」之觀點，從政治發展角度，對訓政時期之憲政準備歷程作較完整且具體的研析。兼採歷史法，分析法，比較法及歸納法以進行研究。期望能更深入瞭解中山先生「革命建國三程序」論的精義；並探究訓政時期政黨、議會、大眾傳播媒體、學校、黨政運作等在立憲準備過程中所扮演的角色，彰顯出訓政時期在我國革命建國及實施民主憲政中的重要性。 本文共分八章，約三十萬字。第一章緒論，分三節說明本文之研究動機、研究目的及研究方法與研究架構。 第二章說明軍政、訓政時期憲政準備之基礎，共四節分別說明西方民主憲政理論基礎的發展及西方國家行憲政府的主要型態及我國採行訓政時期的意義。其中所面臨的政治，社會、經濟等結構上劇烈的變動，各種不同政治勢力的衝突，以及體系的調適、結構的整合，衝突的化解等難題，都必須加以解決。而中山先生訓政的主張即是一種直接而有計劃的政治教育、指導和訓練，以培育人民的政治能力，牌其能直接參與政治，奠定民主憲政的基礎，尤其訓政在政治發展上，顯示了穩定政治體系，指導政治變遷導向的重要功能。在本章同時也說明了我國立憲的背景與以中山先生思想為主軸的憲政主義的發展。 第三章則在於探討訓政時期的民主憲政學習之基礎，亦分成四節，從政治社會化與政治學習的角度，探討訓政時期政府所推行的三民主義教育及地方自治對於民主憲政基礎之建立的功能；並從學校教育、社會教育及當時所推行的各種社會運動，深入瞭解這些基礎的工作，對於憲政準備所作的貢獻。 第四章為訓政時期議會政治與憲政準備工作。分為四節，這一章之重點主要在於從議會政治的發展—即從早期民初之國會、國民會議、國民參政會以至於政治協商會議及最重要之制憲國民大會等之沿革，說明議會在我國立憲準備歷程當中，所發揮的利益匯集、表達，政治溝通、人才甄補及政策產出等之功能。 第五章訓政時期政治溝通與憲政準備工作。在本章主要在於說明西方政黨政治的理論及中山先生政黨政治觀念的演變。其次，則論及訓政時期主要之政黨、政綱及主張，再則論及訓政時期政黨政治由黨治確立至黨爭趨緩以至於黨派合作，終至憲法制定階段之發展歷程，並分別論述各黨派對憲法制定所持之主張，以其中之爭議，並從政治溝通之角度說明政黨政治在憲政準備歷程當中所發揮之功能。 第六章則論及大眾傳播媒體與憲政意見的整合。第一節從中國國民黨的新聞政策及對媒體的管制，及在野媒體的回應說明。第二節則論述抗戰前媒體對於當時訓政體制及憲法草案的批評與論爭；第三節之重點在於抗戰期間對於能否實行民主憲政的論戰，並對國民參政會、憲政期成會的憲草修正案及憲政實施協進會所提出的三十二項意見，在憲政準備歷程中的項獻提出說明。第四節探討抗戰後政治協商會議的召開及傳播媒體對於憲政議題的傾向，及其對制憲國民大會的影響。 第七章是在探討訓政時期的黨政關係與憲政準備工作。共分五節，分別論述國民政府初創時期的黨政結構與黨政關係，及訓政時期黨政運作關係與立憲過程之間的互動關係，以期瞭解訓政時期「以黨治國、以黨訓政」的特殊黨政關係型態，對於憲政準備工作之功能及影響。並及這種型態對於政治穩定所發揮的功能。 第八章為結論。就本研究之結果，提出訓政在我國建國程序中之經驗模式，及本文研究之心得。

長期以來，有關新聞訪問中的模糊語言實際運用並無具體化分析成果，本研究藉由現任總統馬英九接受國際媒體CNN專訪之研究，以論述分析法逐一分析問句及答句，具體歸納出了模糊語言之運用方式。 本研究在文獻回顧章節透過面子威脅、雙避衝突及組織框架等理論來探討官方消息來源如何使用模糊語言，再以論述分析法逐一探討提問者問句與受訪者答句間之對應情形，並納入語境因素，試圖尋找出官方消息來源常見之模糊語言形式。 本研究結果顯示，國內官方消息來源在衝突性提問中確實經常引用模糊語言作為回應媒體提問之方式，不論國內或是國外消息來源均偏愛採取「製造政策重點」之模糊語言方式回應，國內官方消息來源尤其青睞採取「製造政策重點」中之「提出新的論點」、「自我肯定」及「未來作法及期待」等項目，主要是基因於模糊語言類型的運用具有「看似言之有物」、「轉移焦點」、「離開情境」、「不冷場」及「較不容易出錯」等優點，至於負面效應則是引發媒體的「追問」，但由於問答劇本之設定及訪問時間等有利因素，消息來源之模糊語言並無礙於專訪之進行。 / This study focuses on the concept of equivocal communication, especially on the effect of equivocal language and source credibility, ininterviews between the press and its official sources. An unedited version of CNN interview with President Ma Ying-jeou on April 30, 2011, was used in this study in order to find out how equivocal language, if any, was involved. After going through the literature of face-threatening theory, avoidance- avoidance conflict and frame analysis, this research centers on two levels: first, how the officials choose/manipulate the wording of answers in interviews; and second, what the syntax differences are between questions and answers. The results of the study show that official sources, when facing harsh questions, usually turn to equivocal language and intend to induce avoidance towards certain questions. The technique that an official frequently adopted is “making political points,” i.e., to divert attention by “presenting policies,” “talking up one’s own side,” and “making pie in the sky.” The negative effects of equivocal language, therefore, are mainly resulted from the fact that it might trigger more aggressive follow-up questions from the press. Nevertheless, officials still maintain an upper hand over the pres in the wake of Q&A time restraints and the constant stress to beat deadline.