No description available.

近年來網路的快速發展與普及，而由於使用網路的人口快速增加，資訊傳遞日益頻繁，使用網際網路來做為傳遞訊息工具，有逐漸上升趨勢。本研究的主要目的是利用行動代理人技術發展一於應用於網際網路上的傳訊機制，這個機制稱之為行動傳訊代理人(Mobile-Messaging Agent)，主要是讓訊息、郵件可以跟著使用者所在位置而傳送，並且建構一個使用者專屬的信差。而這樣的傳訊機制包含了四個元件：(1)Messenger，即為信差代理人，負責幫使用者接收郵件、訊息﹔(2)AgentFinder，為負責接受使用者的要求來搜尋Messenger﹔(3)MessengerFinder，為行動傳訊代理人系統與使用者溝通的介面，是負責幫助使用者呼叫Messenger﹔(4)Register，為MessengerFinder啟動時，幫助尋找AgentFinder。而根據本研究實作行動傳訊代理人系統結果發現，行動傳訊代理人應用於網際網路之傳訊機制，具有降低伺服主機負載、增加網路連線品質、訊息有效管理、資料隱私性及安全性高、訊息自主性、易跨平台等優點。 　而以行動傳訊代理人建置傳訊機制，使得訊息物件具有行動力、自主性、延展性，未來，期望行動傳訊代理人可以整合至可攜性較高的行動設備，例如膝上型電腦、數位個人助理(PDA)或是行動電話，最後，透過此系統行動傳訊代理人的自主性與行動性，讓使用者無論走到那裡，都可以即時收取訊息、郵件。

本研究從資源基礎的角度切入，分析成功之網路商店的核心資源及其經營策略，研究結果摘要如下: 研究發現1-1:產業知識(Domain Know-how)和網路技術能力(Web-technology)是經營網路商店的核心資源。 研究發現1-2:品牌/商譽是網路商店的核心資源。 研究發現1-3:資金在網路商店的經營上目前並不缺乏。 研究發現2-1:產品線廣度是網路商店業者共同追求的策略重點。 研究發現2-2:台灣網路商店目標市場大多為”全球華文市場”。 研究發現2-3:網路商店業者偏向於將金流與物流業務委外處理，將資源著重在加強資訊流與商流的部分。 研究發現2-4:網路商店的經營策略可依虛擬-實體化程度，區分為”純虛擬”與”虛擬+實體”兩類型。 研究發現2-5:策略聯盟是經營網路商店經常採取的方式。 研究發現3-1:企業核心資源較屬於技術能力的掌握者(博客來、百羅網)，傾向於”純虛擬”的經營方式。而核心資源為產業知識的掌握者(金石堂、摩比家、飛行網)則較傾向於”虛擬+實體”的方式。 命題一:產業知識與網路技術能力的掌握有助於網路商店之經營。 命題二:在網際網路激烈的競爭環境下，品牌知名度與商譽對行銷活動有關鍵性的影響。 命題三 :網路商店目標市場之區隔與選擇與語文變數有關，與地理區隔變數的關聯性較低。 命題四:電子商務發展迅速，為有效掌握網路商機，尋求合適的策略聯盟夥伴可增加互補綜效。 命題五:掌握網路技術能力的網路商店業者傾向於純虛擬的經營策略;擁有產業知識掌握能力的業者則較傾向於虛擬結合實體的經營策略。 命題六:網路商店採全產品線之經營策略，有助於降低消費者的搜尋成本，提高消費者光臨網站的意願。 命題七:降低消費者的交易成本並提高其對網路商店的信心與安全感，對網路商店之經營績效有關鍵性的影響。

本研究主要在探討在消費者不同訊息處理途徑（中央路徑/周圍路徑）之下，網站之設計架構、訊息呈現次序與價格促銷廣告之出現時機對於消費者之喜好程度與評價的影響。 在ELM之模式下，網站之設計架構、訊息呈現次序與價格促銷廣告之出現時機，可以視為是周圍線索。當消費者具有相關知識且在高度涉入之情況下，會採取中央路徑，故此類周圍線索並不會影響消費者之喜好程度以及評價。但是當消費者缺乏能力（相關知識較低）或是沒有高度涉入的情況下，此時消費者會採取周圍路徑處理訊息，此時此類周圍線索便會對消費者產生影響。 透過在網路上進行實證研究發現，對周圍路徑消費者而言，階層式網站設計所得到的消費者喜好程度與評價都較高，且價格促銷廣告先呈現所得到的喜好程度與評價也高於價格促銷廣告後呈現者。而對於中央路徑消費者而言，網站設計架構、訊息呈現時機與價格促銷廣告出現時機對於其喜好程度與評價並無影響。 本研究之結果，對於企業在網路上針對消費者進行電子商務時，可以作為在架構網站、設計訊息內容與呈現方式時之參考，對於利用電腦、網際網路之功能以達成大量客製化（mass customization）的行銷也有相當助益。企業可以依此針對個別消費者提供適當的架構、訊息，以提高消費者之喜好、評價，進而增進其購買意願。

In this article, the author is trying (1) to know more about the Internet industry, theoretically and practically, (2) to know the strengths and weaknesses of Internet companies with different business models, and the criteria that can be used to tell a winner from a would-be loser, and (3) to arrive fundamental approaches that could be used or that would be suitable to the valuation of a given Internet stock. They are mainly because the law of increasing return, first mover advantage, brand name advantage and model consolidation that make the competitiveness of leading Internet companies increase continually, and make it harder and harder to survive for new entrants. The author compares different valuation models including dividend discount model, discount free cash flow method, adjusted discount free cash flow method, EVA method, P/S, P/B, P/E multiples, and other non-financial multiples such as page view multiples and unique visitor multiples. Among them, the adjusted discount free cash flow method is the most suitable model to the valuation of Yahoo! and other leading portals that already report positive earnings or can be sure to make money in the near future. Other valuation models cannot be used to the valuation of portals.

基於對網路社運前景的期待，本研究試圖跳脫網路如何為運動團體所用的工具性思考，將網路新興媒體視為資訊社會的轉型過程中一個具有潛力的另類運動場域，關心網路中自發性的參與者，如何在網路上汲取能量與開展行動的問題。在目前尚在運作的社會運動之中，同志運動為首先運用網路進行串連、形成論述的運動，同時在幾項國內的相關研究中也都肯定同運在網路上的實踐具有相當潛力與發展性，然而卻都缺乏細緻的經驗分析，因而選定同志運動做為為進一步研究觀察的對象。因此，本文以同志運動在網路上的集結與動員為例，探討「網路社會運動」的可能性，試圖跳脫「既有社會運動團體如何運用網路」的工具性思考，探討在本土同志運動的脈絡之下來分析同運是否能夠、並於哪些面向上在網路空間中獲得力量？在過程中又遭遇哪些結構限制等問題。 本文將網路的範疇聚焦在同志最活躍的BBS空間之中，以MOTSS連線版、LES版、同志BBS站等討論文章做為資料來源，並配合深度訪談、平面資料（如報紙、運動團體公關稿）內容分析等，以期完整補捉事件過程與參與者的動態資料。本文將觀察的事件範疇區分為兩部分：（一）來自線下社會的侵權事件（以97年「常德街事件」與98年「華視偷拍事件」為案例），以及（二）網路空間中的資源爭奪（包括MOTSS、LES開版、刪版、性版砍信等事件）， 藉以勾勒出同志在網路空間集結與對外發聲的過程，及其展現的能量，並凸顯虛擬空間本身並非跳脫實體社會權力關係的同志天堂，其中亦充滿危機與反挫勢力。 本文認為，網路不僅只做為實體社會中集體行動的延伸，它也可以是運動的主戰場，同志在網路上的行動就「已經」是運動的過程。這有兩方面的意涵：其一，評價網路上的運動能量，並不是從個別的事件中來看行動的結果、效用，或是看網路如何有助於「真實╱線下」運動的進行，而是要看網路行動的參與過程中，行動者如何自我壯大（empower）、累積運動資源，以及，同志網路社群成為運動主體的可能；其次，資訊社會中，媒體不僅是戰爭的工具，其本身所承載之資訊、與空間亦是戰爭欲競逐的目標，而網路空間本身就是一個充滿權力衝突、值得「運動」與改造的場域，同志在網路上打造的版圖，就是運動的成果證明。 第一章、 序論 一、緣起 二、問題意識 第二章、 在網路上運動：社會運動與網路媒介特質相關理論探討 第一節 社會運動定義與理論探討 1-1. 什麼是社會運動？ 1-2. 運動的萌生 •傳統社運理論回顧 •社運理論的文化轉向 •文化╱認同政治之政治性 第二節 當網路遇上社會運動 2-1. 網路做為一種媒介與社運的關連 •傳統大眾媒體VS. 社會運動 •小眾運動媒體VS. 社會運動 • 網路新興媒介與社會運動 2-2. 網路本身做為運動場域的可能性 第三節 網路社運在台灣 第三章、 本土同志運動之脈絡；從線下社群網絡到網路彩虹家國 第一節 台灣同志運動的發展與進程 第二節 網路與同志運動 2-1. 同志網路社群興起前同運之集結 2-2. 網路上的虛擬同志部落 2-3. 台灣同志BBS的發展與現況 2-4. 同志網路社群聚合之特殊性 2-5. 台灣網路上的同志群像 第三節 小結 第四章、研究問題與方法 一、研究問題 二、資料來源與蒐集方法 三、分析之事件 第五章、 操兵演練：網路空間中的集結與對外抗爭 第一節 兩個網路動員事件 1-1.強迫曝光：華視偷拍事件 1-2.暗夜暴力：常德街事件 第二節 網路做為另類訊息傳散場域 2-1 大眾媒體的報導 2-2.訊息能見度之擴大、深化與顛覆 第三節 網路做為共識動員與行動動員的場域 3-1. 不滿情緒之形成與處境的詮釋 3-2. 將更多的人納進來 3-3. 讓潛在動員者動起來 第四節 在行動中自我壯大 第六章、 反挫與反抗：同志網路空間內的權力運作與分化 第一節 空間權的爭奪、捍衛與分化 1-1.從網路空間中的第一個房間開始 1-2.誰的Motss？ 1-3.邊緣的邊緣 第二節 反挫：淨化排除與入侵騷擾 2-1. 排除與淨化—性版砍信 2-2. 踢館與性騷擾 2-3. 消失的版圖 第三節 來自線下的查禁與監控 第七章、 結語 第一節 網路空間中運動能量的展現與侷限 一、網路行動就是運動的本身 二、網路空間本身即為-戰場 三、網路行動的侷限 第二節 尾聲：關於研究、限制與建議

根據美國Morgan Stanley公司的研究指出，以普及5,000萬名使用者為基準，廣播、電視和有線電視分別需時38年、13年和10年，而網際網路卻只用不到5年的時間，在北美就達到5,000萬名使用者規模。可見網際網路已經成為成長最快的媒體。另一方面，全球網站的數目增加速度更是驚人，由1993年6月的130個成長到1998年11月的約352萬個網站，可見網站的經營已經成為一種Business，且將蘊藏龐大的商機，因此企業在面對網站經營的新興產業生態該掌握何種關鍵資源，便成為本研究所欲探討的主題。 本研究希望藉由美國成功的網站經營業者公司之發展過程，分析出網站經營業者在不同階段的發展過程裡關鍵資源為何、其特性為何，以及如何取得這些關鍵資源。一方面，為企業管理理論注入新的生命與內涵；另一方面，可以為網際網路這個新興產業中的網站經營業者提供從創意到生產產品，到公司成長階段所需的各項關鍵資源之具體描述以及作法，引導網站經營業者在快速的環境變化中，迅速掌握關鍵資源，以在網站經營業者中搶得先機。 本研究根據網站經營業者最主要提供之服務項目或網站業者創立時之定位將網站經營業者區分為「網路內容匯集者」以及「網路內容提供者」兩種型態，並分析網站經營業者在公司發展的不同階段中，關鍵資源為何，以及各項關鍵資源之特性和取得方式。 經由個案研究以及專家訪談，本研究經過事後的歸納、整理以及推衍，本研究得出下列之重要發現： 1. 不論何種類型之網站，在整個網站經營的過程中，都需要人才、資金、市場以及互補性產業等關鍵資源。但由於網站類型不同，這些關鍵資源需要的量以及階段將有所不同。 2. 不論何種類型之網站經營業者，提供專業、品質高、成本低、時效快的互補性產業，皆為公司發展之重要關鍵因素。 3. 不論何種類型之網站經營業者，市場的大小直接影響外界資源投入的意願以及該產業的成長速度。 4. 由於國家和文化的差異，將影響網站經營業者取得關鍵資源之方式。 5. 網站經營業者公司之發展階段與一般產業有所不同，網站經營業者早期進入障礙極低；另外，發展過程有一段non-profit之階段。 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 2 第三節 研究章節大要 3 第二章 文獻探討 7 第一節 網際網路網站的分類 7 第二節 公司發展階段之分類 13 第三節 公司發展階段之關鍵資源 28 第三章 網際網路簡介 55 第一節 網際網路發展史簡介 55 第二節 全球網際網路發展現況 59 一、網路發展指標介紹及定義 59 二、全球網際網路發展 62 第三節 我國網際網路發展現況 70 一、我國網際網路資訊內容發展 70 二、國內網際網路大事紀 71 第四節 網路產業發展概況 75 一、網路產業成員 75 二、網路業者演化過程 76 三、網路業者之收益來源 78 四、網路產業發展概況 78 第四章 研究方法 93 第一節 研究架構與研究變項 93 一、研究架構 93 二、研究變項 94 第二節 研究方法 96 第三節 研究個案選取與資料收集 96 第五章 個案分析 103 第一節 CNET（CNWK） 103 第二節 中時電子報 131 第三節 雅虎（YAHOO！） 152 第四節 蕃薯藤數位科技股份有限公司 180 第五節 個案分析 203 第六章 命題發展 209 第一節 網站經營業者起始階段之關鍵資源 209 第二節 網站經營業者成長階段之關鍵資源 220 第七章 結論與建議 229 第一節 命題之匯總 229 第二節 研究發現與建議 231 第三節 研究限制與後續研究建議 235 第八章 參考文獻 237 一、中文部分 237 二、英文部分 240 / Abstract A research conducted by Morgan Stanley has pointed out that it took less than five years for internet to attract more than 50 millions users. For the same user scale, it was 38 years for broadcasting, 13 years for television, and 10 years for cable television. Without no doubt, internet has been the fastest growing media in this century. In the meantime, the amount of website increased even more dramatically in the last several years. The amount of web was 130 in June 1993, and was 3.52 millions in November 1998. The start-up of website has become a new business model, and could be foresee to have a great potential in the future. The focus of this research is to examine what is key resources in managing website business in such a new industrial environment. By examining the cases of successful website companies’ development process, this research analyzes what are the key resources in different development phases, what are their characteristics, and how to attain those key resources. On the one hand, this research wish it could bring some contributions to management theory in the understanding of internet industries, on the other hand, it intends to offer some insights about the key resources in different development phases for internet business manager. Based on the industrial environment and research described above, the research topics are as follow: 1. What are the key resources of the development of the website companies in different phases? 2. What are the characteristic of these key resources? 3. How do these website companies acquire the key resources they need? According to the services the website companies have provided, and the positioning the websites were founded, this research distinguish the website companies into two categories: “internet content accumulator” and “internet content provider”. In this research two kind of websites’ key resources, their main characteristics, and ways of acquirement have been examined separately. By conducting case studies and interviews, the research found that out of the differences in business models and the contents they provide, different kind of websites require different key resources in their development process. In addition, key resources in different development phases are diverse as well. The hypotheses of the research are as follow: Hypothesis 1: In the commencing phase of website company, key human capitals the content providers (in this research, they are originally traditional media companies.) require are more diversified than that of the content accumulator. Hypothesis 1-1: In the commencing phase of website company, the key resources in human capitals the content providers require are network technology, content production, and relevant management skills. Hypothesis 1-2: In the commencing phase of website company, the key resource in human capital the content providers require is network technology. Hypothesis 2: In the commencing phase of website company, the capital investment the content providers require is higher than the content accumulator. Hypothesis 2-1: In the commencing phase of website company, the investment of venture capital which is defined as one of the complementary industries of internet industry is one of the most decisive resources for content providers. Hypothesis 2-2: In the commencing phase of website company, the capital investment is not crucial for the portal websites of content accumulator. Hypothesis 3: In the commencing phase of website company, the decisive reason for the website company to devote the market is the scale of potential market, rather than that of existing market. Hypothesis 4: In the commencing phase of website company, the maturity of complementary industries is the key resource for the success of both two kinds of website companies. Hypothesis 5: In the commencing phase of website company, the investment of venture capital which is defined as one of the complementary industries of internet industry is one of the most decisive resources for content providers. Hypothesis 6: For both kinds of website companies, the young and dynamic-oriented CEO with technological and managerial background is the key resource in the grow phase of development. Hypothesis 7: For both kinds of website companies, the ability/opportunity to acquire capital in public capital market is one of the key resources in the grow phase of development. Hypothesis 8: In the grow phase of website companies, the investment of venture capital which is defined as one of the complementary industries of internet industry is one of the most decisive resources for content accumulator, Hypothesis 9: For both kinds of website companies, the scale of existing market is the significant factor for the speedy development of website company in the grow phase of development. Hypothesis 10: For both kinds of website companies, the maturity of complementary industries is the decisive factor for the speedy development of website company in the grow phase of development. Hypothesis 10-1: For both kinds of website companies, the maturity of advertising agency which is defined as one of the complementary industries of internet industry is the key resource for the speedy development of website company in the grow phase of development. Hypothesis 10-2: For both kinds of website companies, the maturity of content, product, or service providers which are defined as the complementary industries of internet industry is the decisive factor for the speedy development of website company in the grow phase of development. Hypothesis 10-3: For both kinds of website companies, the maturity of public capital market which is defined as one of the complementary industries of internet industry is the decisive factor for the speedy development of website company in the grow phase of development. Hypothesis 10-4: In the grow phase of website companies, the investment of venture capital which is defined as one of the complementary industries of internet industry is one of the most decisive resources for content accumulator. After detailed discussions in the research, we have come to some conclusions: 1. For all kind of websites, the key resources for the start-up and development include human resource, capital investment, market, and complementary industry. But the timing and the ways and amount of using those resources are diverse. 2. For all kind of website companies, the complementary industries which are able to offer professional, high-quality, low-cost, and time-effective products or services are the decisive factors for the start-up and development of website companies. 3. For all kind of website companies, the scale of the market directly affects the incentive for external resource devotion and the speed of the industry’s grow. 4. The website companies’ ways of resources acquirement are varied between national and cultural boundary. The entrant barrier of website industry is much lower than other industries. In addition, there is a non-profit phase in the development of website industry.

隨著消費市場在網際網路上的蓬勃發展，網路電子商業商機無窮，但國內網際網路消費市場業者仍處於摸索階段，往往知道有商機卻不知道如何確實掌握行銷目標。因此十分需要作市場區隔分析，並且瞭解本身的利基與定位。本研究主要以「利益追求變數」及「新觀念反應變數」作為基礎變數，將網際網路消費市場區隔化，再統計歸納各區隔在「人口統計變數」及「購買（使用）型態變數」的特徵描述。繼而探討消費者對於各個電子商店的利益條件認知與定位，繪製出電子商店市場定位知覺圖，據此提出行銷策略意涵。 本研究以調查方式進行，分為兩種問卷：市場區隔研究問卷、電子商店知覺問卷。由於網際網路消費者名單資料取得不易，不易進行有效抽樣調查，故本研究將問卷置於網際網路上，洽詢其他熱門網站設置超連結點及央請一些網站廣發電子郵件大力推廣，又在各大電子佈告欄張貼公告，讓網際網路使用者自由填答，作為研究對象。市場區隔研究問卷共收到1128份有效問卷，電子商店知覺問卷總共回收1077份有效問卷。 市場區隔分析結果：以「利益追求變數」做因素分析後萃取出三個重要因素，因素一「交易保障因素」、因素二「便宜快速因素」、因素三「美觀形象因素」。以此三個重要因素加上對新觀念反應變數為基礎，進行集群分析：第一群「著重形象群」、第二群「保守穩重群」、第三群「新速實簡群」、第四群「時機未到群」。 電子商店的認知與定位分析結果，「宏□Acer Mall」 居於領先的優勢，是十家電子商店中的理想點，「天下書店」居次。「華淵購物網」與「飛行音樂網」距離甚近，代表消費者評價十分相似，若所經營之項目類似，則是處於激烈競爭狀態。「廣通」與「台灣網路」為競爭對手。「酷!必得」、「管家婆資訊網」、「力普內特」、「Happy Mall」相對較為分散，目前無明顯競爭群。 目前各大電子商店多數仍處於虧損狀態，更應知曉目前網際網路使用者真正上網購物比例僅13%，業者必須鎖定目標市場，加強努力提昇目標市場內的購買率，才可能轉虧為盈。

最近幾年來，網際網路的出現及應用面的廣泛，改變了企業的資訊架構。從Client/Server擴展到以Web為應用程式的平台，企業面臨了資訊架構的重整，企業網路、電子商務都是現今最新的應用。由於全球資訊網採開放架構，並以HTML、HTTP為標準，使得資訊業者有所依循，開發出許多產品來滿足企業的需求。隨著Web的廣泛使用，應用程式架構、介面與行為特質都將與以往有著大大的不同，元件及交易導向的Web應用程式是勢在必行的路。 對此變革，企業最重要的課題之一是，如何建構完整的企業網路環境以增強競爭力。資料庫系統是企業各種資訊軟體的基礎，在以Web為應用程式的平台的架構下，它仍是其中重要的關鍵元件。選擇資料庫系統必須考慮許多因素，而且現有的資料庫系統的產品很多，各項產品的特性與優點均有不同，每一種產品甚至可再細分成許多元件，可依照需要選用，因此資料庫產品的選擇變成一種複雜的過程。若選擇錯誤則不僅是金錢耗費的損失，更深遠地影響整個企業的順利運作，甚至是企業競爭力的下降，更可能嚴重到影響企業的存續。故資料庫系統的選擇不可不慎。 本文提出一網際網路資料庫體系選擇模式，協助企業在全球資訊網的開放架構及多階層應用系統環境下，評選出符合企業本身狀況及需求的網際網路資料庫系統。此模式內容包含，需求分析與確認、第一至四級網際網路資料庫體系需求屬性之彙整、兩階段的廠商篩選及含加權機制之廠商評比。 最後並將此模式運用於，行政院衛生署藥物食品檢驗局之購置網際網路資料庫設備計劃。 / Internet technology has drastically changed the enterprise computing and platform. Database management and systems represent the core of the change and the key of the new revolution of the information technology and infrastructure. Business information and models have been stored and manipulated through the use of the database technology. Due to the fast growing speed and variety of the database products in the marketplace, managers are having difficult making the right decision in selecting and maintaining the Internet database management and systems. To tackle this issue, we propose a requirements-based software selection model from the user’s viewpoint. In this research, we develop a five-step choice model with an emphasis on the requirement analysis and rank analysis. We collect and compile the functional and non-functional characteristics and features of the Internet database management and systems. We classify and organize them into a four-layer hierarchy and work with the weight mechanism in the rank analysis. This choice model adopts another five-part rank policy in order to produce the final suggestion of software selection. In the end, we apply the new model in a field case study of the Web Database Systems Procurement Project with the National Laboratories of Foods and Drugs, Department of Health, Executive Yuan.

摘 要 本研究深入探討基督教傳播機構與網際網路的跨媒體結合對於整合行銷傳播觀念的實施所產生之影響；並透過實務上的詳實觀察，以期對整合行銷傳播之中樞「消費者資料庫」在基督教傳播機構上的應用情形，做一系統性之整理與分析，以作為宗教傳播機構與相關研究的參考。由於國內尚未有從整合行銷傳播的角度對跨媒體個案進行探討之相關研究，因此本研究透過個案研究的方式，選擇了與網際網路進行跨媒體結合的「佳音電台」和「宇宙光」為個案研究對象。 新傳播科技的快速發展，使得傳播媒體間的界線愈趨模糊，跨媒體的現象日趨普遍，特別是網際網路發展以來，各行各業紛紛上網，傳播界也沒有在這一熱潮中缺席，跨媒體結合的情況相當普遍。此外，整合行銷傳播是九０年代的新行銷觀念，其相當重要的一個核心特點為顧客導向行銷，這意味著行銷的核心是直接面對消費者。未來單向溝通的方式已無法有效地影響消費者，取而代之的是雙向的溝通型態，而建立雙向關係溝通系統最成功的方式，是經由建立顧客資料庫以及資料庫行銷活動。 在網際網路以及整合行銷傳播來臨的新時代□，傳播機構如何運用網際網路的特性建立一完整的資料庫，以達成整合行銷傳播的效果是一個值得探討的議題。 在上述主要關注焦點下，本研究之研究問題有以下幾個層面： 一、 台灣基督教傳播機構與網際網路進行跨媒體結合的現況？ 二、 基督教傳播機構其整合行銷傳播之中樞—「消費者資料庫」的建立情形為何？ 三、 基督教傳播機構與網際網路的結合對於整合行銷傳播實施之影響？ 研究結論如下： 結論壹：基督教傳播機構「佳音電台」、「宇宙光」在與網路進行跨媒體結合的現象中，現階段是屬於傳媒共棲形式中的第二種「內容寄存」的形式，也就是各傳媒的生存空間出現重疊的現象，產生一種傳媒的內容「寄存」於另一種傳媒之中。 結論一：佳音電台是在1998年10月上網，宇宙光是在1994年上網，兩者的網站都架設在美國，且籌備時間都相當的短。 結論二：佳音電台和宇宙光在籌備過程中，同樣的困難是人力及經費上的不足，其次，由美國到台灣這一段的傳送上有一些限制，這些是共同遭遇的問題。 結論三：佳音電台和宇宙光的定位基本上皆沒有因採用網路而改變，目前佳音電台整體的定位是扮演都會人「心靈守護者」的角色；而宇宙光的主要定位是「全人關懷」。 結論四：在網路內容的安排上，佳音電台和宇宙光目前仍以原有的內容為主。 結論五：採用網路之後，基本的目標閱聽眾設定沒有改變，但是加入網路族群後範圍變廣了，亦即年齡層降低、且含括台灣地區以外的華人。 結論六：佳音電台和宇宙光都認為所謂的競爭優勢目前很難去評。至於網路所帶來的影響，佳音電台認為可以突破社區電台的侷限性，且網路上的資訊可以共享。宇宙光則認為網路提供了一個便利的管道，突破時間的限制。 結論貳：根據Yarbrough（1996）分析資料庫行銷規劃的三個層次：Customer/Prospect mailing list、Relational Database、Profiling/Tracking tools，宇宙光與佳音電台舊資料庫是屬於第一種Customer/Prospect mailing list。但宇宙光和佳音電台希望更新完畢的資料庫，能夠發展出針對特定消費者作一對一互動溝通的行銷策略（Profiling/Tracking Tools），真正了解消費者心中的需求，提供閱聽眾更多、更細緻的服務。 結論一：佳音電台和宇宙光所設置的資料庫均分為兩種，一種是一般的資料庫，另一種是針對網友資料作蒐集的資料庫。 結論二：佳音電台和宇宙光資料庫來源的取得，在一般管道上，透過「聽眾俱樂部」、社區的志工團體、讀者回函卡以及聽友來信來獲取相關資訊；在網際網路部分，則是透過ICQ、E-mail ，以及網路促銷活動等方式。 結論三：對佳音電台來說，建立資料庫的經費不足是其困難，此外，蒐集回來的資料其正確性、真實性也是問題之一。宇宙光最大的問題在於和不同部門的溝通，此外，軟體技術也需要突破。 結論四：佳音電台和宇宙光都透過搜尋引擎的登記，利用既有的媒體刊登網址和廣告，也透過超連結的方式增加網站被注意的機會；此外，佳音電台透過上網記者會、透過其他的媒體刊登廣告。宇宙光則是透過贈品、網路小卡以及名人策略吸引人上網。 結論參：佳音電台和宇宙光在Duncan（1993）歸納出的整合行銷傳播內容特性四層次（1.形象統一、2.訊息一致、3.良好的傾聽者、4.世界公民）中，是屬於第一、第二層次，也就是「形象統一」、「訊息一致」；在第三層次「良好的傾聽者」部分，目前佳音電台和宇宙光運用資料庫鼓勵閱聽眾和機構保持聯繫，以期獲得極大化回饋，這個部分做得比較少。至於第四層次「世界公民」，佳音電台和宇宙光在整體的定位上就是朝著這個方向去做，目前是否達成了很難去評估，但是會朝著這個目標和方向去努力。 此外，佳音電台和宇宙光都認為運用整合行銷傳播觀念進行整合或策略聯盟是非常重要的，然而如何在整合中維持機構的理念和公益性是一大問題。 宇宙光認為在進行策略聯盟，尤其與商業經營機構、組織進行策略聯盟時會有一些掙扎，實際進行時無法不受影響，總會有一些妥協，每一次很想要做，但是最後一剎那總是沒有邁出去。如何在適應、改變當中，保有自己最初的、完整的理念是一大困難。 由於佳音電台進行策略聯盟的對象是以基督教的機構、團體為主，例如：希望之聲、信望愛、Good TV、華神…等，其基本的理念和目標是一致的，所以在進行整合時比較沒有太大的困難。 結論一：對於整合行銷傳播的認知，佳音電台和宇宙光不同部門與職務的人持不同的看法，大體上來說佳音電台的公關部門和宇宙光的業務部門對這個概念是比較清楚的，其他部門或管理階層的人對於整合行銷傳播的概念還是有些模糊。 結論二：無論是佳音電台或是宇宙光的管理階層對於整合行銷傳播的實施皆採取相當支持的態度。 結論三：佳音電台和宇宙光目前運用資料庫之資訊與閱聽眾進行的互動比較少，但期待建立消費者資料庫之後，可以針對不同的對象做比較深入、細緻的服務。 結論四：佳音電台透過現場即時廣播的方式，可以和散佈世界各地的聽友在同一個時間內進行互動，此外，透過ICQ可以與網友進行即時、一對一的互動；宇宙光目前運用網路進行一對一的互動做得比較少。 結論五：佳音電台和宇宙光都認為網際網路是一個便捷的管道能讓聽眾很快的回饋，世界各地的網友都可以透過網路和其取得聯繫。 結論六：佳音電台和宇宙光都認為資料庫中閱聽眾的資訊是行銷策略形成的重要決定因素。 結論七：佳音電台和宇宙光未來都會善用各種資源和管道與閱聽眾建立持續地、互動地關係，其次，除了內部的整合外，也都希望能拓展對外的整合，透過整合傳播的概念來做策略聯盟。另外，在網路內容上，將繼續豐富網路的內容、增加其多樣性，並且特別針對網路的需要做一些設計，跳脫目前的一些內容。