中文摘要 知識經濟的到來意味著知識將成為生財的主要工具。麻省理工學院（MIT）教授萊斯特•梭羅（Lester Thurow）在其1999年的大作「知識經濟時代」（Building Wealth）當中開宗明義便提到，時值二十和二十一世紀之交，微電子、電腦、電信、新人造材料、機器人、生物科技等六大新科技彼此結合互動，創造一個嶄新的經濟世界。這六大領域所屬的基礎科學突飛猛進，開發全新的科技，也造就全新的產業：電腦、半導體、雷射等等。人類已經不能再靠以往的舊公式功成名就。人類發展史上，控制土地、黃金、及石油等天然資源一項是功成名就的要素。但一夕之間，成功的要素變成了「知識」。而要不斷的維持成功與累積優勢，持續創造並且累積「知識」則成為相當重要的課題。 隨著產業的發展，科技跨領域整合的需求程度日益提高。光電產業、數位內容產業、奈米產業、資訊電子產業、微機電產業，在在都不是任何一項單一技術與科技能夠促成的產業。其中，台灣在微機電產業的發展上，因為具有過去累積豐厚的半導體相關知識技能，因此微機電產業被認為是台灣相當有潛力的下一世代重要產業。 在產業持續創新這個過程當中，除了產業本身的研發單位的努力之外，學校的實驗室也在不同的領域扮演越來越重要的角色。然而，對於這股重要的研發勢力，至今台灣對它內部組織平台，核心能力的養成與蓄積，以及知識創造活動的實際內涵並不甚了解。因此本論文選擇針對台灣最重要的微機電系統相關大學實驗室之一─台灣大學微奈米機電系統實驗室─作深入的單一個案研究，以Dorothy Leonard-Barton(1995)的架構，探討一個科技跨領域整合程度高、與產業界互動密切的大學實驗室，其組織核心能力為何？其核心能力如何養成並且累積？實驗室的知識創造活動如何？知識創造活動與核心能力之間的關係如何？ 本研究發現，對於跨領域整合的實驗室來說，要促進並且確保團隊合作的品質是第一要務，而這個目標的達成則是實驗室整體核心能力的展現。他不是一個單一構面能夠達成的，而是從員工知識技能、實體科技系統、管理系統與價值觀和組織文化整體配套之下的組合。其中畫龍點睛的部分，就是組織文化以及價值觀。跨領域整合的實驗室要能夠成功，其價值觀必須相當重視「人」的價值。把「人」當作最大的資產，並且以「人」的整合為首要，而非把「人」只當作是「技術」的載具。因為對「人」的重視，因此他必須要在組織架構與管理系統的設計上都處處考慮到什麼樣的環境能夠促進成員以組織大目標為前提貢獻所能。 單打獨鬥的研究單位因為資源與知識範疇的有限，要開發出一套系統應用的研究成果具有相當大的難度。他們在專業能力的深化上面也許使他們能夠有能力開發出一個技術難度相當高並且有價值的單一元件，然而要對民生經濟與產業有貢獻，光是單一元件是不夠的。因此相對來說，具有跨領域整合能力的研究單位，透過系統整合開發的角度，回來把所需元件兜在一起，迅速整合之後對於民生經濟與產業所造成的貢獻，以及知識整合加值之後所產生的爆發力是相當驚人的。 / Abstract Knowledge is the most important building block of the so called “New Economy”. MIT professor Lester Thurow wrote in his book “Building Wealth: The New Rules for Individuals, Companies and Nations in a Knowledge-Based Economy”, “Knowledge is the new basis for wealth.” He also wrote that, “…A third industrial revolution is under way. Microelectronics, computers, telecommunications, designer materials, robotics and biotechnologies are transforming all facets of life.” Nowadays, the most crucial way to gain and strengthen an organization’s competency is through well management of knowledge. The need of cross-discipline knowledge is becoming more and more urgent as the complexity of the industry heightens. Industries including electronic-optic industry, digital content industry, nanotechnology industry, micro-electro-mechanical industry, etc are all examples of industries that rely highly on cross-discipline technology. Because of the maturity of Taiwan’s semiconductor industry, it is highly expected that micro-electro-mechanical industry will flourish. The collaboration of the industry and university labs is becoming more and more important in the R&D environment. However, there is not as much research on university labs as there are on corporate labs. This research focuses on one of the most important MEMS university labs in Taiwan—NEMS/MEMS Lab of National Taiwan University. The research discusses the following questions under Dorothy Leonard-Barton’s (1995) framework: What is the core competency of a highly cross-disciplined system integrated university lab? How does the university lab strengthen its core competency? What are the knowledge creating activities specifically? How do the knowledge creating activities interact with its core competency? This research finds that the acknowledgement of knowledge management, organization culture, and the value of people is the key to the success of a highly cross-disciplined system integrated university lab. They should not be merely slogans of management studies, but should be embedded in daily operations and value systems of all team members. With that, the power and contribution of the university labs will be significant.

台灣地區在2004年有1,146,352家中小企業，佔所有民營企業總數的97.8%，這種景況在全世界經濟體中所少有，但是更特別的是這些中小企業中，尚有30萬中小企業沒有電腦設備，另外還有34萬有電腦的中小企業未曾寬頻上網，而上網應用電子商務的中小企業，只不到3萬家！這些曾經被全世界肯定，擔當台灣經濟奇蹟式發展驅動力的產業基石，如今正陷入嚴重的數位落差泥淖中！ 　　上述現象終於引起政府的注意，決定投入資源，採取行動協助中小企業導入數位應用能力，以避免這些曾經克服各種景氣危機，渡過許多經濟風暴的企業，在資訊化的浪潮中翻覆！ 　　1,146,352家中小企業的數位應用需求，對資訊服務業來說，應該是一個很大的市場拓展機會，為什麼這個看來原是極佳的數位機會，卻變成了數位落差呢？這裡面必定存在著民間企業無法克服的關鍵問題，必須靠政府的政策工具來解決！而政府是利用全國人民的資源，來協助中小企業縮減數位落差，因此必須先診斷出正確的病因，再採取適當有效的策略，對症下藥，這對主管當局是一項挑戰。 　　本研究即是針對上述需求而作之一策略研究，研究結果發現，首先中小企業導入e化應用，要的不僅只是「產品」，更需要的是「在地化一路陪伴小企業成長的服務」是重要關鍵；其次簡單而易產生效益的初步應用，是吸引廣大中小企業願意導入e化的重要策略，而以「溝通」為目的之寬頻網路應用策略，符合這項要求！第三則是對有導入意願之企業，予以補助激勵，同時選拔e化應用成功的典範，予以獎勵及廣宣，則最能打動企業主的心，跟進效法。 　　而如何將俱有符合溝通策略需求產品的大型資訊服務業者，與能夠一路陪伴中小企業成長的在地小型資訊服務業者，聯盟合作，而使三方各蒙其利，則是本研究另一項重要的策略建議；研究中同時也規畫了產業別及地區優先推動的策略建議，對落實執行縮減中小企業數位落差，是一項確實可行且有效的策略研究！ / There are 1,146,352 small and medium-sized enterprises (SMEs) in Taiwan, equals to 97.8 percent of all the private enterprises here. This is an unusual high percentage in any other developed economies in the world. Moreover, there are about 300,000 SMEs (26.1%) do not have any computer in use, and other 340,000 companies’ (29.6%) computers do not have broadband connections. Only less the 30, 000 of them have made use of online e-commerce applications. These small and medium-sized enterprises who together served as industry backbone driving Taiwan to miraculous economic developments in the past decades, now suddenly find themselves trapped in serious digital divide. The above phenomenon has finally drawn government’s attention. It has decided to inject resources and take actions to help SMEs adapt to IT applications, and to help prevent those who had overcome many difficulties and economic crises in the bad times from overthrown in the wave of digitalization. The need of IT applications for 1,146,352 small and medium-sized enterprises is supposed to be great business opportunities for information service providers. Why has this digital opportunity which seems to be great turned into something more like digital divide? There must be some critical factors that private sector can’t handle by itself, and should be dealt with government’s supports. Since the government is using national resources to help SMEs shorten the digital divide, it should make proper diagnosis to find out the right causes, and then take appropriate measures to solve the problems. This has presented a challenge to the authority. This study is positioned to be a strategic research focuses on the need aforementioned. It has discovered that: In the first place, when small and medium-sized enterprises make use of IT technologies, they want not only “products”, but also “localized services to go along with the growth of their business”, the latter is actually a very key point. Secondly, the IT applications which are made easy and productive are very important to appeal to SMEs, and broadband applications aiming at “communication” can help achieve this goal. The third is to offer subsidies to encourage those businesses that are willing to use IT, and in the meantime, select successful examples/cases of using IT applications and give them lots of publicity and rewards. This type of promotion can have greatest influence on the leaders of small and medium-sized enterprises to follow. Another important suggestion of this study is on how to facilitate cooperation between large information service providers who can offer products to match needs of SMEs and small local providers who can go along with the developments of small and medium-sized enterprises, and then help all three parties enjoy the benefits. The study has also prioritized the strategies based on the industry domains and geographical regions. It is proven to be an efficient and feasible strategy to shorten digital divide for small and medium-sized enterprises.

本研究旨在探討高職實用技能班學生自我概念、學習行為及生活適應的差異情形，並比較高職實用技能班學生自我概念、學習行為及生活適應上的差異，以及高職實用技能班學生自我概念、學習行為與生活適應間的關係。 本研究以台灣地區高職實用技能班學生為研究對象，並以「高職實用技能班學生自我概念、學習行為與生活適應問卷」為施測工具進行問卷調查。有效樣本737 人。所得資料以平均數、標準差、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關等統計方法加以處理及分析。綜合本研究之結果如下： 壹、家庭氣氛為影響學生自我概念、學習行為與生活適應之重要因素。 貳、親子關係為學生自我概念、學習行為與生活適應之重要影響。 參、家庭經濟狀況較好之實用技能班學生，其自我概念、學習行為與生活適應較家裡經濟狀況差的學生為佳。 肆、整體而言，在三大變項間學習行為與生活適應之相關最高，自我概念與生活適應次之，自我概念與學習行為最低。 伍、在學習行為方面，自己打工賺取零用錢的學生，其在「生活常規」 與「課程接受」明顯高於父母或家人供給之學生；在生活適應方面，自己打工賺取零用錢的學生，其「學校適應」亦明顯高較父母或家人供給之學生。 陸、母親教育程度較高之實用技能班學生，其在「未來進路」之分數較高；但父親之教育程度則沒有影響。 柒、性別之差異造成學生在自我概念、學習行為與生活適應上之差異。 最後，研究者依據研究所得結果提出幾點建議，作為學校教育、家長及未來研究之參考。

資訊科技的發展日新月異，企業的經營依賴科技作為競爭力提昇的手段是日益明顯的趨勢。能善用資訊科技者，多能將之產生競爭力優勢。是以軟體品質的重要性從傳統的效率性構面，質變為競爭策略的構面。亦即，將資訊科技視為企業競爭武器。 能力成熟度模式 (Capability Maturity Model) 主要是針對資訊軟體生產流程發展出，作為軟體流程改善的模式。是近年最常被提及的軟體流程管理模式。在模式與實作之間，欲將模式的要求具體化，實有一段執行上的挑戰。 本研究主要是以能力成熟度模式第二階段之軟體專案管理 (Software Project Management) 的品質確保 (Quality Assurance) 流程為主軸，來研究其模式如何將之具體化，並以國內某電信公司的專案管理流程改善為個案實作之。展示該企業如何運用其中的精神及要求重點，實際導入於軟體專案管理品質確保流程的建立。並就實際導入經驗及檢討修正，提出對能力成熟度模式強化的建議。

目標成本制被譽為日式管理之秘密利器，其協助企業取得競爭優勢之主因為在產品企畫設計階段即有效掌握產品成本結構，並在產品成本發生前即對其進行規劃、估計以及管理，並且在製造階段中配合成本改善持續降低成本。 目標成本制的實施重點在於制度的實施過程是由研發、設計、採購、生產、行銷以及財務各功能人員，透過跨部門團隊合作的方式，將個人本身所具備的知識和能力跨過部門之間的藩籬，運用在目標成本制的流程中。而會計人員也是目標成本制跨功能團隊小組中的關鍵成員，其所具備之關鍵知識與能力，將影響目標成本制的順利實施。本研究之主要目的即探討為使目標成本制順利實施，會計人員應具備的知識與能力為何。並經由本研究分析後獲得以下結論: 一、目標成本制下會計人員所應具備的知識與能力項目包含「跨功能團隊合作」、「成本資訊的掌握與分析」、「會計資訊需求的掌握與表達」、「製造成本之標準制定與差異分析」、「對流程之了解與目標成本之分配」、「對策略的了解」、「資本支出分析之能力」、「生命週期成本的估算與分配」等八個因素構面，以及「評估目標成本達成狀況之能力」和「有系統地分析及思考之能力」二個項目。 二、目標成本制下會計人員所應具備的知識與能力項目會因產業不同而有所不同。 三、目標成本制下會計人員與非會計人員對於會計人員所應具備的知識與能力之看法，雖有少數項目呈現差異，但整體而言尚稱具有共識。 關鍵字:目標成本制、會計人員、知識、能力 / Target costing is famous as the Japan’s secret weapon which assists the enterprises taking the competitive advantage. It helps the corporations to plan, estimate, and manage the cost of the products efficiently at planning and design stage. Besides, it also keeps the cost down continually with kaizen system in the manufacturing processes. The critical point executing in the target costing is the knowledge and capability owned by the multi-functional team members utilized. The team members came from R&D, design, procurement, manufacturing, marketing and finance. The accountant who plays a great part in the team, has a great impact on the results of the system by his/her knowledge and capability. The purpose of this research is to find out the knowledge and capability that the accountants should possess for the effective results of the target costing. The results of this research are as follows: 1. The critical items of knowledge and capability which the accountants should possess are composed of “cooperating with other participators in multi-functional team”, “handling and analyzing the cost information”, “handling and expressing the demands of the accounting information”, “setting the standard manufacturing costs and analyzing the differences”, “understanding the processes and allocating the target cost” , “understanding the strategy” , “analyzing the capital expenditure” , “ estimating the life cycle cost and evaluating allocation degree of the target cost” , “evaluating the status of the target cost achieved” , “ analytical and thinking systematically”. 2. The knowledge and capability that the accountants should own will differ from industry to industry. 3. Although some knowledge and capability that the accountants should own are different between the opinions of the accountants and the other team members, they still have consensus as a whole. Keywords: Target costing, The accountants, Knowledge, Capability

功能點分析(Function Point Analysis)為一種考量資訊系統商業實務貢獻的功能複雜度指標，過去數十年來，許多學者對此指標的應用有過廣泛研究，但是，應用於某些領域的系統仍未有深入探討。例如本研究使用的個案，是一個點對點訊息傳遞資訊系統，其特性是採用同儕計算架構(Peer－to－Peer, P2P)，並使用後設資料模型(Meta-data Model)進行資料塑模，使用功能點分析模型進行研究，透過實際的估算步驟，期望能夠提出功能點分析的適用性問題，以求進一步應用於業界及後續學術研究。

近代產業的演進，兩大重要發展趨勢的挑戰，第一是知識經濟的來臨，顯現出知識的重要性；第二則是服務業快速成長已經成為世界各國的主流，在知識經濟的時代中，積極發展具有高附加價值的知識密集型產業，其中又以知識密集服務業「知識密集服務業」(KIBS, Knowledge Intensive Business Service)的發展最令人關注的發展。 然而在競爭激烈的環境之中，不斷的創新以常保競爭優勢也是當前知識型服務業的重要課題之一，如何在依據本身所從事的服務特性，以顧客的需求為導向，來管理企業的創新活動，並進一步建構一個能夠持續創新的能力與環境，使得企業日常活動能夠成為公司源源不斷的創新泉源，也是知識密集服務業的經理人最迫切希望知道的問題。 本研究以六家在各領域擁有傑出表現的知識型服務業為個案，首先觀察其服務的特性以、專屬的知識特質，以及組織的能力，並對其創新的過程及活動的做一深入的研究，試圖從中歸納出影響其創新活動的重要因素，盼能提供產業參考，提高其競爭力，加速其成功發展。本研究旨在回答下列幾個問題： (1)瞭解知識密集型服務業發展之概況以及內涵。 (2)觀察知識密集服務業之創新之行為，以及組織知識創造及擴散的過程。 (3)找出影響創新行為之共同關鍵因素，並分析其對於創新過程之影響。 (4)提出知識密集服務業管理及管理作一綜合整理及建議。 本研究指出，不同的特質，對於KIBS組織知識的創造及擴散會有不同的影響，故經理人必須去仔細瞭解KIBS所獨有的特質，並依據不同的特質來規劃不同的管理機制，以將知識發揮到最大。而在KIBS的所提供的服務中，往往是具有相當程度的顧客化，所以瞭解顧客的需求進而滿足顧客，是KIBS最重要的使命之一。顧客在創新行為間的積極參與程度，也成為KIBS中相當明顯的特色之一，故經理人應該必須相當的注意服務過程中的品質與態度。 此外，經理人也必須正視組織能力對於創新行為的影響，並持續建構能夠加速創新的組織能力。透過ISO制度或其本身的作業流程，使KIBS對公司文件及流程有一定的規範，並且遵照一定的標準來將知識外顯化後，歸檔於資料庫中，成為日後能夠再度利用的「知識元件」，來達成大量客製化的目的。 藉由精心設計的教育系統和激勵系統，來支持並強化知識成長的管理系統，KIBS經理人應該仔細的檢視教育系統，是否能夠真正的為組織提供所需要的訓練及知識，透過書面報告、教材，標準流程來學習KIBS的外顯知識，透過課程、師徒制度、業師制度、工作中學習等方式來學習KIBS的內隱知識。而在組織內部無法提供所需要的知識時，也必須開放向外部學習的管道。而在激勵系統的設計上，對於願意提供知識、主動參與團隊、並勇於向外部及顧客學習的員工，組織也都應該給予正面的肯定。 不同KIBS企業的價值觀，會使得組織對於深植於其員工及實體系統的知識，有著完全不同的看法。KIBS的價值觀都非常的強調創新、顧客及執行力的重要性，也直接了對其創新行為產生莫大的影響。故企業經理人必須清楚的瞭解其KIBS的核心價值為何，並利用這個規範來篩選及引導組織需要的知識。 在充分的掌握影響KIBS創新行為的特質及組織能力後，KIBS經理人必須要去建構一個可持續創造組織及員工值得吸收或保留的知識活動，能夠時時不斷的在擴充其組織能力。而日漸充沛的組織能力下，也才能成為源源不斷的創新泉源。

俄漢語間的詞序差異長久以來一直是學界廣泛討論的問題之一。俄漢語分別是曲折語和孤立語的代表性語言，因此造成了兩者詞序現象的迥異。對於學習者和教學者而言，詞序亦成為一個難以跨越的語言障礙。有鑑於此，本論文選擇「詞序」作為研究的主題。另外，由於詞序是一複雜的語言現象, 往往不是一種理論能充分解釋,因此本論文中將採較宏觀的視角,分別從句法層面（Синтаксический аспект）、語言類型層面（Типологический аспект）及交際功能（Функциональный аспект）層面, 對俄漢詞序進行分析比較，其主要目的在於透過對俄漢語詞序所做的對比研究，找出兩者之間的異同，提供學界作為參考，進而增加溝通和理解上的準確性，減少因詞序而產生的語言障礙和誤解。

iPod在全世界熱賣，但是其實當它剛剛推出時，全世界可是沒幾個人看好的，賈布斯是在整個電腦工業冷言冷語的環境裡，一步步堆起他的競爭壁壘。到了2004年底大勢明朗，各家公司要急起直追的時候，卻發現蘋果築起的競爭壁壘既高且深，業界也只能眼睜睜看著蘋果大鳴大放。 這不得不讓我們深想：賈布斯當年是如何在冷漠的世界中「相信自己」，他是如何產生強烈的自信，又如何能說服半信半疑的工程師，跟他去拼博這看似機率之外的運氣？如果不了解領導人身上的風格與氣質，便無法清楚解釋iPod的成功之處。 在蘋果電腦和賈布斯的各類企業傳記裡，找尋符合賈伯斯氣質的字眼，發現「偏執狂」（paranoia）這個字，最能形容像賈布斯這樣的創業家的精神氣質－－他心中就是有一個世界的藍圖，而他，拼了命也要去實踐它。這樣的偏執，其實是嚴重背離傳統管理概念的。事實上，賈布斯搞砸的許多專案（例如1985年的「Lisa」、1995年的NExT）和他成功專案的數目幾乎一樣多，但弔詭的是：每科都得A+的長春藤大學MBA沒幾個當得成世界級的創業家，像賈布斯這樣的大學一年級退學生，卻能在商業世界裡大放光芒。倫敦皇家學院（Imperial College University of London）塔卡納商學院（Takana Business School）管理學教授珊卓•凡德默維（Sandra Vandermerwe）的一篇16000字研究論文〈iPod、iTunes、Steve Jobs：蘋果以科技帶動市場成長〉，為讀者從「企業經營模式轉型」的角度，探討時尚角度外的iPod衝擊；當一般人都由流行、時尚的角度看iPod，凡德默維教授則提醒：二十一世紀的蘋果，極有可能成為類似上世紀微軟般的新科技霸主，iPod的背後，是「硬體標準」和「軟體平台」的超級競爭，光從時尚流行的角度看，是小看了賈布斯的企圖。由公元兩千年到今天，當全世界科技公司找尋「再成長」的漫漫長夜裡，蘋果已經證明：它的「iLife」概念才是新主流，而iPod正是它主宰未來的訊號 寫作暢銷企管書《基業長青》（Built to Last）、《從A到A+》的前史丹福教授柯林斯（Jim Collins）稱賈布斯為「商場裡的貝多芬」（Beethoven of business），並且坦承再多的企管知識，也難以取代創意人用生命闖蕩的非理性力量。

食品業競爭激烈，眾多業者紛紛進入生技產業，在此歷程中發現擁有充沛的資源並非讓各大食品公司不敗的原因，因此希望可以藉由本研究瞭解食品業者如何適應環境，並發展出新的能力轉向生技領域。 研究目的有三：1.瞭解台灣食品業之廠商，面臨產業環境變化的思考方向，包含轉向動機及轉向策略選擇。2.以「動態能耐」觀點探討台灣「食品業轉向生技產業發展」之廠商轉型之過程。3.歸納「食品業轉向生技產業發展」之轉型歷程，並據以提出相關措施方向建議供產、官、學、研各界參考。 本文以多角化作為轉向之定義，並以Teece et al.（1997）提出之動態能耐架構分析研究個案轉向歷程。研究方式採用個案研究法以及質化研究法，深度訪談味全、黑松、卜蜂和金車四家企業的高階經理人，獲得以下五點結論： 1.食品業轉型至生技產業之動機是具有積極的思考方向，為了為提升企業價值而轉型。且食品業轉向之腳步較為穩健，會先仔細考量市場動向與缺口，再回頭評估自有能耐與方向，決定轉向之領域與方式。 2.食品業轉型至領域類似的食品生技產業，企業選擇的路線較為保守，少有其他領域的拓展。而食品業轉型至農業生技產業，所涉及的領域較廣，也比較勇於嘗試不同類型生技產業。 3.食品業轉向至生技產業之企業重新配置和轉化的動作相當頻繁，可以視情況隨時調整，適應企業及環境需求，具有靈活性及彈性，符合動態能耐之觀點。 4.食品業轉向生技產業時，因為與本業的共通性不多，大多歸類為非相關性多角化。在轉向過程中，原企業僅轉移部分共通的資源至新的企業或事業部門，如：財務性資源與管理能力，其餘資源大多為新企業從頭開始累積。 5.新企業在建構新事業的過程中，大多利用與外界的合作關係，迅速建立企業之能力，亦可快速學習與累積知識。