內政為國家政治的基石，而警政又為內政之重心。蓋以國家庶政政言，諸如法律的執行，社會秩序的維持，人民生命財產及安全的保障，悉賴警察善盡其職責。由斯可知，警察乃法律的執行者，社會秩序的維持者，人民安全的保障者，故警察者，以直接防止公共危害，維持社會安寧秩序，指導民眾生活，促進一般福利為目的，誠為國家政治的動力，人民的保姆，社會的公僕，其重要自不待言。 總理孫中山先生在其手訂之「建國大綱」中闡釋綦詳，指示辦理地方自治工作，應以警衛為先。今總統蔣公亦以「建國必先建警」訓示吾人，足證警政實乃今日庶政之母。 警政既為內政中最重要之一環，警政的優劣良窳，其決定因素甚多，舉凡組織、職權、經費、人員素質等；莫不與之密切有關，尤以基層領導人員—警察派出（分駐）所主管—素質之高低，其影響於警政，實至深且鉅。因此，警察機關基層領導人員之選拔，其適當與否，對於警察工作任務的完成，洵居於舉足輕重的地位。 筆者卒業中央警官學校，旋即派至基層單位，從事實際工作，歲月易逝，時逾七年。由於實際工作的體念與觀察，深覺基層工作人員任重而道遠，尤感基層領導人員為決定基層工作成敗的關鍵，因而置意研究基層領導人員之選拔問題。唯筆者自愧所學有限，乃銳意自修，幸獲機緣，得償深造宿願，獲益良多。第念學以致用，理論與實務相融，此一問題之研究，不獨有助於考驗所學，或許有裨於警政之革新及改良，因而毅然以「警察機關基層領導人員選拔之研究」為本文題目。蓋以警察握有強制命令之權力，其任務的執行，皆與人民的權利義務有關，若其觀念錯誤，作法偏差，將導致不良後果，小則使人民受損，令警察蒙羞，大則影響政府聲譽，造成誤會與隔閡。基層領導人員負有指揮監督所屬人員之責任，優秀的基層領導人員足以確保所屬人員正當合法地行使其職權，消除因錯誤觀念及偏差作法所產生的不當事件。此外，基層領導人員係為使所屬事得其理，人當其用，才適其所，踴躍將事，共赴事功的推行者，因之其除須據有法定之資格外，尚須具有領導管理之能力。所以，基層領導人員的知識、體能、品格、能力如何？實對基層單位的工作績效及行使效率，具有決定性的作用。 職是之故，基層領導人員之選拔，是否公正客觀合理，態度能否本選賢任能之人才主義行之，則其所選拔之人員是否才適其所，不特關係人員之工作情緒，且對於警察業務推展有重大障礙，因而影響國家政策的推行及人民福利的促進。本文即就基層領導人員選拔問題，從事於有系統之探索研究及觀察分析，共分六章分別論述其大要如次： 第一章為緒論，係概述警察之基本觀念，警察基層領導的內涵，以及基層領導人員之選拔，俾對警察及其基層領導人員的內涵與選拔情形，能獲概括的瞭解與認識，第二章討論基層領導人員應備之條件。對於此一問題，中外學者專家的卓見讜論甚多，引述若干藉明一斑，同時對目前本省警察機關基層領導人員職務分析（Job discrip tion）加於調查，以明何種條件始能勝任此項工作，進而列舉理想的基層領導人員所應具備之條件，以供選拔之借鏡與參考。第三章介紹選拔制度之種類，引用英、美、日、三國警察基層領導人員選拔之實例，並報導我國現行選拔之實況，以為對照比較，他山之石，則可攻錯，取人之長，捨已乙短，俾有助於我國現行選拔制度之改進，使選拔之功能益臻完美。因此並曾展開實地訪問調查，探求基層工作人員對領導人員選拔的反應意見，作為改進之張本。第四章闡釋選拔程序，首言選拔動機與需要，次論選拔方式與程序，後敘現行選拔機構組織及其職掌，同時對此一問題申論已見，並提出其缺點及改進意見，試擬一比較公正合理的選拔制度，以供有關方面參考。第五章專論恢宏選拔功能的輔助措施。良以選拔之標準，乃以學識、品德、能力及工作成績為準據，因之加強學校教育，推行在職訓練（Inservlce traning）計劃，改進現行考績制度，實為恢宏選拔功能不可或缺的輔助措施。其中對於現行考績制度實施情形，曾作一普遍之抽查，以為改進之根據。第六章結論，注意本問題之發展與趨勢，並提出幾點綜合意見。 本文之研究係兼採動態與靜態方法。靜態研究，係對中外著作及法令規章，加以觀察、分析、比較，並予以歸納。動態研究，則使用抽樣調查訪問方法，以具有代表性之單位為研究對象，並運用統計方法，尋求事實真象及問題癓結所在，其目的在於使理論與事實相印證，以免曲高和寡而流為空洞。本文得以完成，師長之指導及同仁匡助特多，於此謹申謝忱，以誌不忘。

人力資源的充分有效運用，才是經濟發展的重要因素，台灣地區由於缺乏豐富的自然資源，推動經濟發展，特別需要致力於人力資源的開發和運用，尤其是在知識經濟的潮流下，科技創新進步快速，知識週轉的速度加快，勞工更需要藉由職業訓練，不斷的提升技能，對於職業訓練工作更是需要特別重視。 本論文期能藉由相關學理之探討，說明知識經濟時代職業訓練的重要，另外輔以先進國家成功的範例，檢討我國有關政策、立法及執行等缺失，進而就我國職業訓練之建制提出因應對策與建議。本論文之發現如下： 本論文期能藉由相關學理之探討，說明知識經濟時代職業訓練的重要，另外輔以先進國家成功的範例，檢討我國有關政策、立法及執行等缺失，進而就我國職業訓練之建制提出因應對策與建議。本論文之發現如下： 一、人力資本的投資是發展知識經濟的關鍵。日本充分有效的運用人力資源，才能從二次大戰後快速的重建成長起來。美國自1990年以來展現非凡的經濟實力，也驗證了高素質人力對經濟發展的重要。 二、美國和日本推展職業訓練多年且成效卓著，在因應知識經濟時代來臨美國和日本職業訓練政策方向，由「職業訓練」擴大到「職業能力開發」或「勞動力投資」，均強調勞工生涯發展導向，要能因應勞工不同階段的需求，施予職業訓練，並重視終身學習。在政策的制訂方面，美國和日本均強調「彈性」及「多元」，以因應快速變動的外在環境。同時兩國對經濟、科技等外在環境的變動，均能適時因應，制訂合宜的法令及推動改善相關措施。在職業訓練的實施方面，美國和日本均日趨重視企業訓練，並採取補助措施。 三、我國推動經濟發展，特別需要加強職業訓練。然而政府在職業訓練政策、立法及執行未能因應知識經濟做適時之調整。政府部門和企業的職業訓練之職能未能明確劃分。在知識經濟時代，政府應致力提升勞工的就業能力、勞動的移動能力、學習新知識的機會與能力。

人力資源的概念除了有別於傳統人事管理外，隨著時代的演進也不斷擴大充實其內容，而「核心能力」的運用也正能和人力資源概念相輔相成，公部門對於其人力的選、考、訓、用，加入更多創新的元素來進行管理和評估，希望能跳脫以往較為制式化的設計方式使人力資源更豐富多元，並針對擔任職務的不同專業或邁入另一階段時給予訓練，賦予新的知識觀念。 訓練是人力資源發展的重要內容之一，本文將重點置於在職訓練課程的規劃，現職的公務人員擬晉升一個官等時，必須要通過升官等訓練，以委升薦任官等為例，在課程的設計、教學方式、評估方法上，都有許多值得研究之處，在民國90年再度對課程內容進行規劃時，便進行了許多關於核心能力加入訓練課程的研究和評估，以數項必須具備的「共通能力」列於行政管理與知能此一項目中，再據此來規劃課程內容。然而值得深究的是，這樣的課程設計對於欲晉升高一官等的公務人員是否確實有助益？受訓者在短短五週的訓期中，必須要能吸收課程的內容，甚至將所獲得的實際運用在實務工作中，因此就必須去探討課程內容的本身是否適合在職訓練的深度和廣度、採取的教學方式調配的比重、測驗的方式、評估方法……等等，逐步去調整以使其達到最適合該項訓練的目的。 面對越來越多樣化的環境和行政事務，公務人力的提升是刻不容緩卻又必須循序漸進的，而關於人力資源內容的豐富化，也必須針對各種不同的項目掌握核心對症下藥，因此核心能力和人力資源的結合運用可謂相得益彰，也值得去探討研究更進一步如何結合理論和實務，才能真正提升人力資源的品質，而此不啻是學界和實務界必須共同合作努力的方向。

現代民主法治國家，法制是社會最重要的基柱，司法之任務，在貫徹法治，以保護人民權益、維護社會安寧及鞏固國家安全。近年來台灣正面臨司法改革的轉捩點。如何建立一個清廉、公正、有效率，並具有尊嚴司法體制實是現代台灣社會所急迫之需求。司法官素質的良窳，攸關司法改革之成功與否至鉅。 本研究採取的是比較研究途徑，試圖將法國、荷蘭、日本及韓國等國之司法官職前訓練制度，與我國司法官職前訓練制度做比較、探討，並運用質化研究方法，以深度訪談方式，對司法官訓練委員會之召集人、司法官訓練所所長、教務組長及司法官職前訓練業務承辦人員等人作深度訪談，以了解我國司法官訓練制度之目標與趨勢，藉以探討我國司法官訓練制度與外國司法官訓練制度之差異，並輔以訓練理論之探討，如記憶與增進記憶說、訓練成效移轉理論、成人訓練理論之探討及策略性人力資源發展等理論之運用，希望找出其中的異同優劣，以提供有司作為參考。

隨著國際間面臨的經濟轉型及全球化競爭，台灣的經濟產業結構也隨之改變，未來商業與服務業將是國家重要的經濟發展方向。連鎖加盟業更是台灣從農業、加工出口業邁向以服務業為主的潮流重心。本次研究之目的在於(一)了解台灣連鎖加盟業之現況。(二)了解台灣連鎖加盟業中教育訓練當前之發展特性及其成效。(三)分析不同加盟業種下之教育訓練制度現況。(四)探討台灣連鎖加盟體系中教育訓練種類、組織、方法、執行程序等與為企業帶來成效之關聯性。 在此次研究中，整體分析主要牽涉到五個主要構面，包含連鎖加盟體系特性、教育訓練組織健全性、教育訓練執行程序完整性、企業對教育訓練重視程度以及教育訓練成效。採用敘述統計、變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法各自去探討五個構面間的交叉關係。本研究的主要構面間都呈現蠻高的正相關，顯示這些構面如教育訓練組織的健全性與執行完整性，以及企業對其重視程度，還有後續員工反應以及企業整體成效之間，都是相輔相成的狀態。亦即當連鎖加盟體系對教育訓練的投注面及重視面較高時，則相對應的產出面也會較好。 連鎖體系投入大量資源進行教育訓練，無非是希望員工能成長，並進一步對企業的績效有所助益，因此會對於教育訓練的成效進行謹慎的評估，所以評估的範圍及方法並非侷限於少數種類，最後該訓練成效評估除了作為員工自身升遷參考外，亦會與人力資源發展策略結合，成為日後企業在人力上決策的依據，以發揮教育訓練的最大功效。 / As the need of economical transformation and the global competition emerge internationally, the economical structure of Taiwan is therefore changed as well which makes the commerce and service industry become the main stream of the economical development. The goal of this research is for the followings: 1. Present situation investigation of the chain store and franchise industry in Taiwan, 2. Present features’ study of the development and the effects of educational trainings, 3. Analysis of the present scheme of the educational training, 4. Discussion on the relations among effects of educational training which evaluated under different classifications, organizations, methodologies and execution process. In this research, our analysis is involved in 5 major aspects, including the features of the chain store and franchise system, the integrity of the educational training organizations, the completeness of the educational training process execution, the importance and the effects of educational training. We have adopted numerous statistical methodologies such as descriptive statistics, analysis of variance, correlation analysis and regression analysis respectively to discuss the intersect relation among these 5 aspects. Those issues studied in this research have shown relatively high positive correlation which indicates complementary relation among, for example, the integrity of the educational training organization, the completeness of the execution process, and the emphasis the companies have paid, the follow-up feedback of the employees and the overall effects the company have received. That is to say, the more concentration the system willing to dedicate to the training, the better corresponding throughput they are going to obtain. The purpose of the franchise system’s massive investment in educational training is in the hope of the maturity of their employees which will further benefit the company, so they will give careful evaluation to the outcome of the training. Therefore the range and the way of estimation are unlikely limited in just a few dimensions. At the end, except for being taken as the references for promotion, the evaluation of the training’s outcomes will also be combined with strategies for human resource development so as to support the company’s future decision making and thus lead to the maximal feedback to the company.

無

危險事故任何時間均可能發生，為使發生危險事故者所關心之人，在經濟 上能受到妥善的照顧，因而有保險制度的產生及被需要。保險公司的經營 者，若清楚保險對於社會大眾的重要性，則其經營理念，將以照顧社會大 眾的需求為出發點，並以落實此一理念為其經營之目標。本文所介紹的 The Prudential Life Insurance Company Ltd. of Japan (簡稱POJ) 係 一清楚明白「因果關係」的公司。POJ清楚公司業務的市場佔有率係一經 營的結果，其根源在於有專業的壽險業務人員，給予客戶專業的服務，提 供客戶符合其需求的經濟安全保障。因此POJ以培育專業壽險規畫師為公 司長期經營之目標並以需求銷售的方式來服務社會大眾，此種經營方式不 同於大多數的日本壽險公司。 POJ在落實其理念上，主要由下列各點做起 ： 1.招募人才：POJ以每百位應徵者中僅錄取五、六位的謹慎嚴格甄選態 度，選取和公司有相同關懷人的理念且優秀的人員來培育。 2.教育訓練 ：為培育壽險規畫師成為一位專業的人員，POJ重視壽險規畫師 KASH(知 識、心態、技巧、習慣)四項目的培育。在教育訓練上，以「專業專職」 的制度做為培育人員的後盾，使每一位壽險規畫師均能得到專業的訓練及 照顧，並以其專業能力來照顧日本家庭，壽險規畫師的事業亦能得到發展 和持續。 3.制度設立：為培育壽險規畫師成為專業人員，POJ制度的設立 均以培育及照顧壽險規畫師為基礎，使壽險規畫師的潛力能做最有效的發 揮。 POJ落實其經營理念所得到的成果為擁有專業的壽險規畫師、壽險規 畫師的生產力和服務品質在日本壽險業界名列前茅、公司得到質量並重的 業務。

壽險業的生產力來自於業務員，而教育訓練決定了業務員的品質，由此可知，教育訓練是壽險業相當重視的；要如何吸引更多的業務員，也是壽險業的重要課題，招募計劃與會後聯繫都需要有良好的規劃。而菁英計劃將招募與訓練結合，形成一完整之培訓計劃。 本研究針對個案公司參與菁英計劃同仁與非菁英計劃同仁，透過抽樣調查方式，以SPSS進行統計分析、次數分配、卡方檢定與迴歸分析來瞭解參與菁英計劃與否，在教育訓練成效與業績表現上是否有所差異。本研究發現在銷售商品比例上，菁英計劃同仁會以分紅保障商品與投資型等新興商品為主；非菁英同仁以A&H和附約商品為多。菁英同仁在進入市場之初，也會有較優秀的表現。

我國殘障者職業訓練與就業輔導之研究。 促進殘障者的自力更生，是現代最進步的殘障福利觀念，而殘障者的職業訓練與就業 輔導乃達成上述目標的重要方法，本文即探討我國在這方面的流行現況及其相關問題 。本文共分五章，約六萬餘字。章節大要如下： 第一章緒論，說明研究動機、目的和範圍，對若干概念做觀念和定義上的澄清，並說 明殘障職業復健的重要性。 第二章我國殘障福利思想、政策與立法，說明我國殘障福利思想淵源及民生主義的殘 障福利思想，並探討相關的政策、立法之演變及內容。 第三章各國施行的概況，介紹英、美、日等國的措施及發展趨勢，以為借鏡。 第四章我國殘障者職業訓練與就業輔導之現況和檢討，分別就其意義、實施情況及問 題做一探討，並就有關研究報告分析現況及預做未來發展。 第五章結論，並提出建議，為全文做一總結。

本論文計一冊約九萬字，共分七章三十節，其大概內容如下： 第一章：導論：第一節研究動機與目的，第二節研究方法，第三節研究限制。 第二章：訓練發展文獻探討：第一節訓練發展的功用，第二節訓練發展和人事管理功 能間的關係，第三節負責訓練發展的組織，第四節訓練發展的實施程序，第五節影響 訓練發展成效的因素，第六節訓練發展的歷史沿革影響未來發展的因素。 第三章：分析階段：第一節沿革、內容、程序，第二節方法、選擇原則，第三節實施 時的原則，第四節實務上的作法。 第四章：計劃執行階段：第一節訓練方案的擬定，第二節發展計劃的其它內容，第三 節計劃的執行，第四節實務上的作法。 第五章：評估階段：第一節評估的意義、類型、重要性，第二節評估的形式、指標， 第三節評估的方法，第四節實施程序，第五節實施原則、成功要件，第六節追蹤工作 ，第七節實務上的做法。 第六章：年度訓練計劃之擬定：第一節如何擬定年度訓練計劃，第二節實務上的作法 。 第七章：結論與建議：第一節研究發現摘要，第二節建議。