Syfte: Studiens syfte är att undersöka sambandet mellan intern och extern corporate social responsibility samt hur den sociala hållbarhetsprestationen påverkas av de interna dimensionerna av corporate social responsibility i europeiska försäkringsbolag. Tidigare studier har undersökt sambandet mellan intern och extern CSR, men inte i försäkringsbranschen och sällan inkluderat sambandets orsaker eller intern CSR:s dimensioner. Metod: Studien tillämpar en kvantitativ forskningsstrategi med en positivistisk forskningsfilosofi och en hypotetiskt-deduktiv ansats. Studiens forskningsdesign är longitudinell och data för perioden 2009–2019 för 48 europeiska försäkringsbolag används. Data är sekundärdata hämtad från Thomson Reuters Datastream, analyserad i statistikprogrammet SPSS.  Resultat & slutsats: Studiens resultat visar ett positivt samband mellan intern och extern CSR samt att intern CSR:s dimension anställda påverkar försäkringsbolagens sociala hållbarhetsprestation positivt. Detta förklaras teoretiskt genom knowledge management vilket är särskilt påtagligt i kunskapsintensiva företag.  Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med kunskap inom ämnet CSR i försäkringsbranschen samt utökar kunskapen kring samspelet mellan intern och extern CSR i kunskapsintensiva branscher genom knowledge management. Studien visar hur ett fokus på anställdas välbefinnande kan öka den sociala hållbarhetsprestationen. Förslag till fortsatt forskning: Det vore intressant att undersöka det funna sambandet med andra metoder för jämförelse och att undersöka sambandet med längre tidsförskjutning för att visa påverkan på längre sikt. Intressant vore också att djupare undersöka intern CSR:s dimensioner och dess parametrar.

Titel: Det traditionella arbetssättet möter den nya generationens attityder: en krock på arbetsmarknaden - En kvalitativ studie om vad som skapar motivation för Generation Z i en monoton arbetsmiljö  Författare: Simon Jarl och Olle Salomonsson Handledare: Jean-Charles Languilaire Bakgrund: Effektivitet styr företags sätt att arbeta eftersom konkurrensen pressar företag på marginaler och därmed blir effektivt utförandet av arbetsuppgifter en viktig faktor. På grund av strävan från företag att vara så effektiva som möjligt är det argumenterbart att många jobb idag kan anses som monotona. Monotona arbeten har olika negativa implikationer på olika individer både fysiskt och mentalt. Statistik visar att monotona arbetet är den vanligaste orsaken till arbetssjukdom för personer i ung ålder. Största delen av dagens unga tillhör Generation Z och generationen har enligt generationsforskning annorlunda preferenser och egenskaper än tidigare generationer. Det är därför viktigt att försöka förstå generationen och människorna som tillhör den. Författarna anser det därför intressant att undersöka hur den nya generationen motiveras till att utföra arbete i en monoton arbetsmiljö. Tidigare forskning inom motivation har lett studien till två olika källor för skapandet av motivation, en extern och en intern källa. Det är dock inte fastställt hur de olika källorna påverkar på olika sätt och på olika individer. Utifrån bakgrunden vill författarna i den här studien undersöka vad som skapar motivation för Generation Z till att utföra monotont arbete. Syfte: Syftet med studien är att förstå de externa och interna källorna för motivation kopplat till Generation Z med en monoton arbetsmiljö som kontext.  Problemformulering: Vad skapar motivation för Generation Z till att utföra monotont arbete? Metod: Den här studien har en kvalitativ forskningsmetod där sju intervjuer med individer från Generation Z som arbetar i en monoton arbetsmiljö. Intervjuerna som genomfördes var semistrukturerade med en låg struktureringsgrad. Studiens har haft en abduktiv forskningsansats, där en deduktiva ansats används tillsammans med induktiva inslag. Slutsatser: Studiens slutsatser visar vilka processer som motiverar Generation Z att utföra monotont arbete. Dessutom presenteras tre olika länkar från källan till motivation, en direkt länk mellan extern motivationspåverkan till motivation, en direkt länk mellan intern motitvationspåverkan till motivation samt en länk där de båda källorna samverkar och kompletterar varandra och skapar motivation. Studien resulterar i en modell som illustrerar vad som skapar motivation för Generation Z till att utföra monotont arbete som bidrar med teoretisk och praktisk kunskap om motivation för Generation Z.

I februari 2007 beslutade Finansinspektionen att implementera Basel II:s rekommendationer och regleringar som resulterade i införandet av ett kapitalkrav för operativ risk. Internmätningsmetoden är den mest sofistikerade metoden för att beräkna ett kapitalkrav och utgår ifrån faktiska operativa förluster och ämnar att, utifrån dessa, modellera de risker som uppstår i samband med den operativa verksamheten. För att Finansinspektionen ska godkänna en internmätningsmetod kräver de att den inkluderar både intern och extern förlustdata. Vid användande av extern förlustdata är det viktigt att inse att en extern förlust inte är direkt representativ för en annan bank än den där den inträffade. Banker försöker därför ta fram metoder för att kunna skala externa förluster i ett försök att göra dem representativa för sin egen verksamhet. Syftet med denna studie är att utveckla och testa en metod för skalning av extern förlustdata. Teorierna kring skalning bygger idag till stor del på att låta bankspecifika variabler så som omsättning, antal anställda och geografisk placering vara förklarande för storleken av förluster hos olika banker. Med linjär regression är förhoppningen att sedan förstå hur de olika förklarande variablerna påverkar en förlust och därigenom kunna skala förlusterna. Befintliga metoder bygger idag på att göra en regression över en hel databas. Vår metod bygger på att de förklarande variablerna kan få större inverkan och signifikans vid uppdelande av databasen i olika händelsekategorier innan regressionen utförs. För att utvärdera detta använder vi två metoder. Dels den befintliga metoden där regression används över en hel databas och dels vår metod där regression görs inom varje händelsekategori för förluster. Våra resultat visar att olika förklarande variabler har olika stor inverkan inom olika händelsekategorier och därför inte bör inkluderas i en generell modell för skalning. Efter skalning enligt den gamla metoden och vår nya metod är skillnaderna för medelvärdesförluster inom olika händelsekategorier stora. Vår slutsats är att den nya metoden på ett rimligare sätt kan modellera operativa förluster då den endast inkluderar signifikanta variabler för vardera händelsekategorin. Dock har den nya metoden problem med uttunning av datapunkter inom händelsekategorierna. Detta skulle kunna hanteras genom att kombinera metoden med scenarioanalys eller att falla tillbaka på den gamla metoden för de händelsekategorier som inte ger robusta resultat. / In February 2007 Finansinspektionen decided to implement the Basel II regulatory requirements resulting in a capital requirement for operational losses. The Advanced Measurement Approach (AMA) is the most sophisticated method for capital requirement calculations and it is based upon actual operational losses from which it models the risks associated with a bank’s possible operational errors. To get approval from Finansinspektionen to use an AMA method it is required to incorporate both internal and external loss data in the model. When using external data it is important to be aware of that an operational loss is only representative for the bank where it occurred. Based on this, banks are in need of methods to scale external losses to make them more representative for their own environments. The purpose of this paper is to develop and evaluate a method for scaling of external loss data. Today the theories of scaling are based upon the idea to let bank specific variables, such as revenue, number of employees and geographical region be explanatory for the size of operational losses within banks. With linear regression it is possible to estimate how much these explanatory variables effects a loss and then use the results to scale external losses. Today’s theories are designed and used to perform the regression over the whole dataset. Our method is based on the idea that the explanatory variables will have a greater impact and significance if the dataset is divided into different risk types before the regression is performed. To evaluate our approach we perform a test simulation on both the old method, where the regression is performed over the whole dataset and the new method where one regression is performed for each risk type. Our results show that different explanatory variables have different impact for different risk types and therefore should not always be included in an overall method for scaling. After scaling of the losses with both the old and our new method, we notice that the results for average loss size differ a lot within the different risk types. Our conclusion is that the new method is able to scale external losses in a more reasonable and accurate way since it only includes significant variables for each risk type. But, the new method has a problem with lacking of data points within the risk types. This could be handled by combining the method with scenario analysis or using the old method for the risk types that does not generate robust results.

Title: External board members in family firms. Subject: Bachelor's thesis in business administration, 15 credits Authors: Maria Persson & Jenny SundqvistKeywords: Family firm, external board member, board, competence. Research questions: • What can external board members contribute with the company's current expertise? • What are the positive and negative aspects of bringing in external board members? Purpose: The purpose of this thesis is to explain the impact that external board members canhave on current competence, as well as positive and negative aspects in a family business. Method: This study was conducted with an abductive research approach. Furthermore, thestudy has applied a qualitative research method in which nine respondents from nine differentcompanies were interviewed. The literature study has been carried out by collecting theoriesfrom previous research studies. Conclusion: The conclusion of this study shows that the appointment of external boardmembers has predominantly positive aspects compared to negative aspects. The externalboard members entail a broader and more advanced competence in the family company'sboard, which adds to and maintains the company's legitimacy.

Syftet med denna studie är att öka förståelsen kring hur arbetsgivare arbetar för att behålla sina befintliga medarbetare och även locka till sig potentiella medarbetare från arbetsmarknaden. Detta undersöks genom att se över hur arbetsgivarna arbetar med employer branding, även kallat arbetsgivarvarumärke, vilket är det strategiska arbete företag gör med sitt varumärke för att öka företagets attraktionskraft gentemot både befintliga och potentiella medarbetare. Studien gräver djupare i vilket arbete arbetsgivare gör inom både intern och extern employer branding. Intern employer branding berör det arbete arbetsgivaren bedriver inom organisationen för att behålla deras befintliga medarbetare och även vad som förmedlas till dessa. Extern berör istället arbetet som görs för att attrahera potentiella medarbetare på arbetsmarknaden och syftar till att påverka hur företaget uppfattas utåt mot bland annat potentiella medarbetare. Det teoretiska perspektiv som används i studien är signaleringsteorin och begreppet organisationsidentitet. Signaleringsteorin berör kommunikationen kring positiv information som sker från arbetsgivare samt potentiella och befintliga medarbetare. Organisationsidentitet är den del av företagets organisationskultur som visas utåt och berör exempelvis organisationens värderingar och mål. För att besvara studiens syfte har två frågeställningar formulerats, vilka är nära kopplade till syftet samt ämnet employer branding. Det är en kvalitativ studie som genomförts med semistrukturerade intervjuer som datainsamlingsmetod. Sju respondenter från olika företag och branscher har intervjuats och samtliga arbetar med arbetsgivarens employer branding i sin nuvarande position. I studien begagnas en tematisk innehållsanalys och analysen har skett med hjälp av studiens teoretiska perspektiv. Studiens resultat visar att arbetsgivare, för att behålla deras befintliga medarbetare, arbetar med att erbjuda diverse förmåner, aktiviteter, utvecklingsmöjligheter och möjlighet till distansarbete samt att ha en välfungerande intern kommunikation. Resultatet visar att för att attrahera medarbetare arbetar arbetsgivare med sociala kanaler samt att marknadsföra sina förmåner och delta i externa aktiviteter.

Denna fallstudie som är baserad på Malmöfestivalen år 2017, har haft för avsikt att undersöka på vilket sätt Malmöfestivalens interna ambitioner vad gäller extern kommunikation, tar sig uttryck på Instagram. Med hjälp av ett teoretiskt ramverk bestående av teorier kring public relations, social marknadsföring, offentlighet, virtuella gemenskaper samt the medium is the message har vi genom kvalitativa djupintervjuer och innehållsanalyser fördjupat oss i en kommunikationskedja. Denna startar i tre av Malmö stads kommunikationsdokument, löper genom intervjuer med medarbetare och slutar i publicerat material på Malmöfestivalens Instagramkonto. Detta har givit oss djupare förståelse för Malmöfestivalens externa och digitala kommunikation. Våra resultat pekar på vilka olika vis Malmöfestivalen som organisation medvetet utför strategiska kommunikationsinsatser för att bjuda in publiken till festivalen. / This case study about Malmöfestivalen the year of 2017, is intended to examine how Malmöfestivalens internal ambitions, regarding their external communication are expressed on Instagram. Using a theoretical framework consisting of theories about public relations, social marketing, public sphere, virtual communities and the medium is the message, we have been able to examine the communication chain by using qualitative interviews and content analysis. This chain starts with three communication documents from Malmö stad, runs through interviews with coworkers and ends with the published material on Malmöfestivalen’s Instagram account. This has given us a deeper understanding of Malmöfestivalen’s external and digital communication. The result of our analysis points to the various ways that Malmöfestivalen as an organization, consciously perform strategic communication efforts to invite the audience to the festival.

Trots att den svenska marknaden för transport av el utgörs av ett naturligt monopol är kundnöjdhet ändå av betydelse för att, genom ett gott samarbete mellan organisation och kunder, upprätthålla ett gott varumärke och facilitera hållbar utveckling. Elnätsföretag har högre kundkrav på extern kommunikation än andra sektorer vilket gör att de också behöver leverera mer kvalitativ extern kommunikation för att upprätthålla kundnöjdhet. Trots flera internationella standarder för miljökommunikation är det få som förser verksamheten med konkreta verktyg för lyckad extern miljökommunikation. Syftet med detta arbete är att identifiera vilken typ av information, kopplat till hållbarhetsfrågor, som elnätskunder tycker är relevant och intressant samt huruvida detta skiljer sig mellan målgrupper. Detta görs genom en enkätundersökning som är utformad för att identifiera vilken typ av hållbarhetsbudskap som har effekt på kundernas inställning till, och förtroende för, sitt elnätsbolag. Resultatet tyder på att olika innehåll i miljökommunikation genererar olika effekt på nöjdhet och förtroende. Det visar också att hållbarhetsbudskap som kunderna föredrar inte nödvändigtvis är de budskap som ger störst effekt på förtroende och kundnöjdhet. Resultatet kan ligga till grund för vidare studier i riktad extern kommunikation med syfte att motivera och understödja hållbar utveckling på elnätsbranschen. / Even though the Swedish market for the transport of electricity constitutes a natural monopoly, customer satisfaction is nevertheless important to, through good cooperation between the organization and customers, maintain a good brand and facilitate sustainable development. Electricity network companies have higher customer requirements for external communication than other sectors, which means that they also need to deliver more qualitative external communication to maintain customer satisfaction. Despite several international standards for environmental communication, few provide the business with concrete tools for successful external environmental communication. The purpose of this work is to identify what kind of information, linked to sustainability issues, that electricity grid customers find relevant and interesting, and whether this differs between target groups. This is done through a survey designed to identify the type of sustainability message that has effect on customers' attitudes towards, and confidence in, their electricity grid company. The results suggest that different content in environmental communication generates different effects on satisfaction and trust. It also shows that sustainability messages that customers prefer are not necessarily the messages that have the greatest effect on trust and customer satisfaction. The result can form the basis for further studies in targeted external communication with the aim of motivating and facilitating sustainable development in the electricity grid industry.

Idag är hållbarhetsstrategier inte en konkurrenskraftig fördel, utan en nödvändighet. Trots dettatenderar studier om hållbarhet att fokusera på dess positiva effekter gällande externaintressenter och marknadsföring. Den här studien ämnar jämföra hållbarhet och effektivitet hosbörsnoterade bolag i Finland och Sverige samt utföra en jämförelse mellan länderna, vilketkommer att göras genom att besvara följande frågeställningar: Finns det ett samband mellanföretags hållbarhetsarbete och företags effektivitet i börsnoterade bolag i Finland och Sverige?Är det någon skillnad på ovan nämnda samband i börsnoterade bolag i Sverige i jämförelsemed Finland? Studien kommer fram till att hållbarhetsarbete har ett positivt samband medföretagens effektivitet och att detta samband är starkare i de svenska bolagen än i de finska.För denna slutsats finns det även empiriskt stöd. Studien innehar en kvantitativ forskningsmetod med en positivistisk vetenskapssyn och enobjektiv verklighetssyn samt ett deduktivt angreppssätt. Studien presenterar ett antal teoriermed koppling till hållbarhetsfrågor såsom hållbarhetspyramiden, intressentteorin,arbetsgivarvarumärkes-strategin samt begreppen kring interna och externahållbarhetsaktiviteter. Idag säger sig Sverige och Finland följa EU:s direktiv gällandehållbarhet men länderna har historiska skillnader i hantering och implementering av hållbarhet.I en undersökning av redovisningsbyrån KPMG (2017) framkommer det att Sverige och Finland ligger bland de tio främsta länderna i världen på att implementera ett hållbarhetsarbetei enlighet med FN:s sjutton globala mål. Då både Finland och Sverige ligger rankade ivärldstoppen gällande hållbarhetsarbete, trots markanta historiska skillnader itillvägagångssätt, anses en jämförelse mellan dessa nationer intressant. Studien är baserad på sekundärdata tillhandahållen av databasen Thomson Reuters, vilket letttill en del avgränsningar i studien där företag som Thomson Reuters inte innehar informationkring har uteslutits ur studien. De variabler som använt för att besvara studiens frågeställningarär: responsvariabeln tillgångsomsättning, förklaringsvariabeln ESG-poäng samtkontrollvariablerna; börsvärde, pris genom bokfört värde, kapitalstruktur ochindikatorvariabeln land. Studien har utfört ett korrelationstest och en multipel linjär regressionvilket gett ett resultat där det finns ett positivt samband mellan hållbarhetsarbete ochorganisationens effektivitet.

Effekterna av covid-19-pandemin har gjort att många småföretagare har drabbats hårt av ekonomiska problem, som kraftigt minskad omsättning och likviditetsproblem. Vi har gjort en kvalitativ studie där vi intervjuat åtta verkställande direktörer för små aktiebolag inom tjänstesektorn. Vi vill skapa en förståelse för hur dessa ägare har finansierat respektive verksamhet under pandemin, för att utreda vilka finansieringsbeslut småföretagare fattar för att klara sig ur ekonomisk kris. Vi fick reda på att småföretagare föredrar att använda sig av internt kapital i första hand och av externt kapital i nödfall. Det viktigaste är att minimera kostnader och att inte använda sig av kortsiktiga finansieringsformer med en hög ränta och en kort återbetalningstid, för att som företag överleva en ekonomisk kris. / The effects of the covid-19 pandemic have meant that many small businesses have been hit hard by financial problems, such as sharply reduced sales and liquidity problems. We have done a qualitative study in which we interviewed eight CEOs of small limited companies in the service sector. We want to create an understanding of how these owners have financed each business during the pandemic, to investigate what financing decisions small businesses make to cope with an economic crisis. We found that small business owners prefer to use internal capital in the first place and external capital in emergencies. The most important thing is to minimize costs and not to use short-term forms of financing with a high interest rate and a short repayment period, in order for a company to survive an economic crisis.

Denna kvalitativa fallstudie undersöker hur svenskämnet på IB-programmet regleras i styrdokumenten, hur styrdokumenten kan omsättas till undervisningspraktik samt vilka fördelar och nackdelar lärare som undervisar i både IB-svenskan och de nationella svenskkurserna Svenska A och Svenska B upplever med IB-svenskan. Fallstudiens metoder är en hermeneutisk styrdokumentsanalys av IB-svenskans styrdokument i relation till kursplanen för Svenska B, en halvstrukturerad observation av en lektion i IB-svenska och halvstrukturerade intervjuer med de två lärare som undervisar i IB-svenska på den undersökta gymnasieskolan. Som analysverktyg nyttjas ramfaktor- samt frirumsmodellen. De slutsatser som kan dras utifrån fallstudien är att de yttre ramarna för IB-svenskan i form av styrdokumenten är snävare än för kursen Svenska B. Kursplanen, betygssystemet, ”Prescribed Book List”, den tillgängliga tiden, elevunderlaget och gruppstorleken utgör alla ramfaktorer som inskränker lärarnas frirum, både det upplevda och reella, i utformningen av och undervisningen i IB-svenska. Detta ser lärarna både fördelar och nackdelar med. De tydligare uppgiftsspecifika betygskriterierna är ett exempel på en fördel med IB:s betygssystem, medan en nackdel med Prescribed Book List är att den gör det svårare att lyfta in dagsaktuell litteratur. Samtidigt uppmärksammar studien att det reella frirummet som ges i Svenska B-kursen inte alltid utnyttjas på grund av ramfaktorn tid. Vida yttre gränser innebär alltså inte per automatik ett stort upplevt frirum för lärarna.