One of the main attractions for tourists visiting Svalbard, Norway, are polar bears. The polar bear is a vulnerable species, dependent on sea ice to survive as this is where they hunt, wander and raise their cubs. Ship-based tourism poses a number of threats mainly due to the disturbances caused by the presence of ships, damage of critical habitats and the increasing interactions and deadly conflicts between humans and polar bears. Appropriate and effective legislation based on scientific knowledge of the impacts of ship-based tourism on polar bears is necessary to ensure sustainable tourism and environmental protection. Species protection and habitat conservation is not an issue isolated to Svalbard or the polar bears but rather just one part of the pressing global issue concerning loss of biodiversity, which is one of the greatest threats to humankind. The Convention on the Conservation of European Wildlife and Natural Habitats (Bern Convention) aims to ensure the conservation of wild flora and fauna species and their habitats. At the time of signing, the Norwegian Government excluded Svalbard from the application of the Bern Convention, ensuring that national conservation policies for Svalbard would be promoted. The Svalbard Environmental Protection Act is the main act regulating environmental protection on Svalbard, including both general principles and specific provisions regarding species and habitat protection. This paper explores the various needs of the polar bear population in Svalbard and the impacts caused by ship-based tourism. The Bern Convention’s provisions relating to the identified threats posed by ship-based tourism are examined and compared with the corresponding provisions in the Svalbard Environmental Protection Act. Moreover, this paper analyses the potential benefits that could arise from the application of the Bern Convention to the Svalbard territory. This paper concludes that the protection of the polar bears could, de jure, be strengthened by the Bern Convention, mainly due to the extensive interpretation of the types of activities that should be prohibited by signatory states. However, the Bern Convention can only be enforced by non-binding mechanisms and it is therefore unlikely that the application of the convention would lead to stronger protection of the polar bears than that which is provided by national legislation. The protection of the polar bear from threats caused by ship-based tourism would therefore, de facto, most likely not be strengthened by the application of the Bern Convention.

Syfte: Syftet med uppsatsen var att undersöka och jämföra förväntningar och faktiska upplevelser på Birka, dels från arrangörernas sida och dels från besökarnas sida. Genom att ta reda på vilken upplevelse Riksantikvarieämbetet och Strömma Turism och Sjöfart vill ge sina besökare så kunde vi sedan mäta förväntningar och upplevelser bland besökarna och således jämföra dessa. Metod: Vi genomförde denna undersökning genom att hålla två kvalitativa intervjuer med dels Lena Johansson på Riksantikvarieämbetet och dels Andreas Forsgren på Strömma Turism och Sjöfart. Vidare så delade vi ut en enkätundersökning vid två olika tillfällen till besökare på Birka. Slutsats: Både Riksantikvarieämbetet och Strömma Turism och Sjöfarts mål är att ge sina besökare en genuin och lärorik upplevelse i vikingatida miljö. Resultatet visar att besökarnas förväntningar överrensstämmer med deras mål, medan den faktiska upplevelsen varierade. För många av besökarna överträffade upplevelsen förväntningarna, men för de allra flesta motsvarade upplevelsen bara deras förväntningar. Endast två personer upplevde att besöket inte motsvarade förväntningarna. Nyckelord: Birka, Strömma Turism och Sjöfart, Riksantikvarieämbetet, förväntningar, upplevelser, besökare, kundnöjdhet. / Purpose: The purpose of this paper was to investigate and compare the expectations and actual experiences at Birka, partly from the organizers and from the visitor´s side. By finding out what kind of experience the Swedish National Heritage Board and Strömma Turism och Sjöfart want to give their visitors, we could then measure the expectations and experiences with the visitors and thus compare them. Methodology: We conducted this study by holding two interviews, one with Lena Johansson of the Swedish National Heritage Board and one with Andreas Forsgren at Strömma Turism och Sjöfart. Furthermore we distributed a survey on two separate occasions for visitors to Birka. Conclusions: Both the Swedish National Heritage Board and Strömma Turism och Sjöfart aims to give its visitors a genuine and educational experience in a Viking Age setting. The result showed that visitor´s expectations are in accordance with the organizations objectives, while the actual experience varied. For many of the visitors the experience surpassed their expectations, but for most of the visitor´s the experience corresponded to their expectations. Only two people felt that the visit did not meet their expectations.

This study examines the impact mountain gorillas has on the sustainable and developmental life of the Volcanoes National Park (VNP) in Rwanda. The study is equally based on the on psychosocial perspectives as it concerns the behavior of the population. It emphases on how ecotourism works and how it affects the mountain gorillas on the nature reserve. The study also investigates the impact of ecotourism with regards to the locals, society and the country using research that has been previously carried out.   The study's findings show that the revenue-sharing system from mountain gorilla tourism activities has changed local communities view on ecotourism both positively and negatively through opportunities and weaknesses in sustainable development. In addition, the study shows the government's ongoing commitment to improving and maintaining the eco-tourism sector by diversifying its activities. It shows that the government of Rwanda has included conferences, ceremonies, and tours in its ecotourism efforts that further provides variation for visitors so that tourism develops throughout the country. / Denna studie undersöker bergsgorillornas påverkan utifrån ett hållbarhets- och utvecklingsperspektiv i Volcanoes National Park (VNP) i Rwanda. Studien utgår från ett psykosociolaperspektiv, hur ekoturismen fungerar och påverkar bergsgorillorna i VNP. Studien undersöker även med hjälp av tidigare forskning; vilka konsekvenser som tillkommer med ekoturism med avseende på lokalbefolkning, samhället och landet. Studiens resultat visar att intäktsdelningsystemet från bergsgorillaturismen har förändrat lokala samhällen både positivt och negativt genom möjligheter och svagheter i hållbarutveckling. Studien visar regeringens ständiga åtaganden att förbättra och upprätthålla ekoturismsektorn genom att diversifiera verksamheten. Rwanda har inkluderat konferenser, ceremonier och turer i sin ekoturism som ytterligare ger variation för besökarna så att turismen utvecklas i hela landet.

This is a study with the purpose of looking over the pattern of consumption of people visiting tourist attractions associated with war, death and suffering; dark tourism. The demarcation of the work has been to look into attractions inside the Stockholm area which do commercial business with the three aspects of dark tourism. With the help of qualitative and quantitative methods, the authors have collected the material needed for the purpose of the study. These qualitative methods have been interviews with visitors of dark tourism and the commercial business themselves, and with observations on three different attractions in Stockholm. The quantitative method, together with some qualitative aspects, has been a poll, with in-depth questions, to get an understanding of the subject at hand. The places for the observations was Stockholm Ghost Walk, the Vasa museum, and the Army museum. As a result of the study, the authors learned that most visitors didn’t know about dark tourism and that they were, in fact, visiting attractions that was called dark. The phenomena itself was unknown to most of them even though they all had visited at least one place under the dark tourism phenomena. / Detta är en undersökning vars syfte är att se över människors konsumtionsmönster på platser associerade med krig, död och lidande; mörk turism. Avgränsningen för arbetet har varit till de attraktioner i Stockholmsområdet som gör kommersiellt nöje av dessa tre aspekter. Med hjälp av kvalitativa och kvantitativa metoder har författarna samlat in det material de behöver för arbetets syfte. Dessa har varit kvalitativa intervjuer med besökare och aktörer på den mörka turism-marknaden i Sverige och observationer på tre attraktioner, samt en kvalitativ och kvantitativ enkät som förarbete för att få en förståelse kring ämnet. De platser som observerades var Stockholm Ghost Walk i Gamla Stan, Vasamuseet samt Armémuseet. Resultatet visar att mörk turism inte alltid är uppenbart som fenomen för besökaren, även om det är ett fenomen som ofta besöks.

Denna uppsats beskriver smart turism, undersöker utvecklingsmöjligheter på tekniskt medierade upplevelser och framställer en fallstudie av Nyköping som turistdestination med ett inbäddat fall Nyköpingshus. Studien baseras på en empirisk forskningsstrategi med kvalitativa undersökningsmetoder. Angreppssättet har en explorativ karaktär med fem olika kvalitativa datainsamlingstekniker. Studiens ramverk tar form i tre kompletterande perspektiv – leverantör, tjänst och konsument. Syftet med studien är att bidra med ny kunskap om smart turism och utvecklingsmöjligheter med tekniskt medierade upplevelser. Undersökningen skapar en helhetsbild av Nyköpings och Nyköpingshus nuläget och avslutar med ett nyläge samt identifierar hur smart turism i samband med tekniskt medierade upplevelser kan stödja nytt värdeskapande hos konsumenterna på en turistdestination. Undersökningen visar att smart turism beskrivs som ett paraplybegrepp som omfattar alla integrerade insatser på en turistdestination för att samla in, forma och kontrollera data som kommer från fysisk infrastruktur, sociala kontakter, statliga eller verksamhetskällor och mänskliga sinnen. För att utveckla en framgångsrik smart turistdestination krävs det tillgång till nödvändiga resurser och besökarnas engagemang genom tekniskt medierade upplevelser. De värdehöjande faktorerna av smarta turistupplevelser som ökar vinsten och prestige för destinationen är turistattraktioner, tillgänglighet, faciliteter, aktiviteter och tillhörande tjänster som medieras genom teknik. Den genomförda studien påvisar att Nyköping och Nyköpingshus har alla förutsättningar att bli ”smartare” i samband med tekniskt medierade turistupplevelser som skulle gynna alla parter – både turister och turistdestinationer. / This paper describes smart tourism, examines opportunities for development with smart experiences and provides a case study of Nyköping as a tourist destination with Nyköping castle as an embedded case. The study is based on empirical research strategy with qualitative research methods. The approach is explorative and uses five different data collection techniques. The structure of this study has three complementary perspectives – supplier, service and consumer. The purpose of this study is to contribute with new knowledge about smart tourism and development opportunities with technology mediated experiences. The survey creates an overall picture of Nyköping and Nyköping castle present situation and concludes with suggestions for development, as well, it identifies how smart tourism with technology mediated experiences can support the creation of new value-in-use for consumer on a tourist destination. The survey shows that smart tourism is described as an umbrella term that covers all integrated efforts of a tourist destination to gather, shape and control the data emerging from the physical infrastructure, social contacts, governmental or business sources and human minds. To develop a successful smart tourist destination requires access to the necessary resources and visitors’ engagement through technology mediated experiences. The value adding factors of smart experiences that increase profits and prestige for destination are tourist attractions, availability, facilities, activities and related services that are mediated through technology. The current study demonstrates that Nyköping and Nyköping castle has all prerequisites to become “smarter” in relation to technology mediated experiences that would benefit all parties – both tourists and tourist destinations.

Denna studie har som syfte att undersöka hur aktörer inom besöksnäringen i Värmland arbetar med att kommunicera hållbarhet i digitala kanaler. Vi har valt att använda oss av en kvalitativ metod med socialkonstruktivism och diskursanalys som vetenskaplig inriktning samt ett abduktivt angreppssätt. I metoden använde vi oss av textanalys för att se hur de utvalda aktörerna kommunicerar hållbarhet med texter, bilder och filmer. Urvalet av aktörerna har vi valt utifrån turismens tre delar som är inom kategorierna äta, göra och bo, där en aktör valdes ut i varje kategori. Det teoretiska ramverk grundar sig på hållbar turism och marknadsföring, där vi beskriver tidigare forskning kring hållbarhet inom sociala, ekologiska och ekonomiska aspekter, samt olika marknadsföringsstrategier inom digitala kanaler. Studien visar att aktörer använder sig av digital marknadsföring och med deras aktiva närvaro i digitala kanaler indikerar på att det bidrar till varumärkesbyggande. Studien visar också att de kommunicerar hållbar turism främst inom den sociala och ekologiska aspekten och mindre visar kommunikation av ekonomisk hållbarhet. / The purpose of this study is to analyze how companies in the hospitality industry in Värmland work to communicate sustainable tourism on digital channels. We have chosen to use a qualitative method with social constructivism and discourse analysis as a scientific approach and an abductive approach. In the method, we used text analysis to define how the selected companies communicate sustainability with texts, images and videos. The selection of the tourist company we’ve used was based on the tourism three category äta-göra-bo, where one company was selected in each category. Our theoretical framework is based on sustainable tourism and marketing, where we describe previous research on sustainability in social, ecological and economic aspects, as well as various marketing strategies in digital channels. The study shows that the companies use digital marketing and their active presence on digital channels indicates to the contribution of branding. The study also shows that companies communicate sustainable tourism in primarily the social and ecological aspects and less show communication of economic sustainability.

This study investigates and describes the phenomenon of ‘technical tourism’, in the case of wind power plants in Sweden. The main purpose of the study is a greater understanding of a field which to date has remained largely uncharted. Technical tourism is a type of visits to a production site, where the technical aspect of the production is the main focal point for the visitor. The definition of technical tourism is based on concepts within ‘Industrial tourism’. Technical tourism is argued to be a subcategory of Industrial tourism. The study, conducted in collaboration between KTH and Vattenfall, resulted in two complementing parts. Part one, ’Vinkraftsturism: En studie av teknisk turism med särskilt fokus på vindkraftsparker’, is a theoretical description of technical tourism (hereafter referred to as ‘Rapporten’). Part two, ‘Kommunikationsmanual: Vindkraftsturism’, a communications manual based on the results of the study and tailored for Vattenfall to use when informing various stakeholders about technical tourism (hereinafter ‘Manualen’). Material for the two parts of the thesis was gathered through interviews and literature reviews. The informants where gathered in and around one single wind park in northern Sweden. Stakeholders from both the municipality and local/regional businesses were included in the study. ‘Rapporten’ — The theoretical review of technical tourism in a wind power plant deals with benefits and conflicts which may occur when interfacing with the local community and other stakeholders. A model for stakeholder assessment is presented and used to find key relationships between involved parties. It further describes the importance of cooperation and finding common points of identification between the host company and the region. Two factors which are needed to efficiently establish technical tourism. ‘Manualen’ — The communications manual is designed with the characteristic democratic perspective of ‘Education for sustainable development’. Furthermore it presents a workshop structure and a summary of similar projects both national and international. The study showed a variety of benefits (five of them) from technical tourism, and also some potential conflicts. The study also highlighted the importance of collaboration between stakeholders, both through the informants’ statements and explored in previous academic works. It also states that the democratic process and the participants’ view of themselves as democratic subjects, are important factors when communicating technical tourism. The study presents a new definition of technical tourism. / Den här studien undersöker och beskriver fenomenet ”teknisk turism” för vindkraftparker i Sverige. Huvudsyftet med studien är en djupare förståelse för ett nytt forskningsfält som till stor del lämnats outforskat. Teknisk turism är en typ av besök i en verksamhetsanläggning, där de tekniska aspekterna av produktionsprocessen är huvudfokus för besökaren. Definitionen av teknisk turism baseras på konceptet ”Industrial tourism”. Teknisk turism hävdas vara en underkategori till Industrial tourism. Studien, som är ett samarbete mellan KTH och Vattenfall, har resulterat i två sammanhängande delar. Del ett, ‘’Vindkraftsturism: En studie av teknisk turism med särskilt fokus på vindkraftsparker’, är en teoretisk beskrivning av teknisk turism (nedan kallad ‘Rapporten’). Del två, ‘Kommunikationsmanual: Vindkraftsturism’ är en handledande kommunikationsmanual baserad på resultaten i studien, designad för Vattenfall att använda vid information om teknisk turism till berörda intressenter (nedan kallad ‘Manualen’). Materialet för de två delarna av studien samlades genom intervjuer och genom litteraturstudier. Informanterna rekryterades i anslutning till en vindkraftspark i norra Sverige. Representanter från kommunen samt det lokala näringslivet inkluderades i studien. ‘Rapporten’ – Den teoretiska genomgången behandlar potentiella möjligheter och konflikter för berörda intressenter, som kan uppstå kring en vindkraftspark med besökarverksamhet. Vidare presenteras och används en modell för analys av intressenter, för att finna nyckelrelationer mellan involverade parter. Den beskriver även vikten av att finna gemensamma identifikationspunkter och samverkan mellan värdföretaget och regionen. Två faktorer som är nödvändiga för en effektiv etablering av teknisk turism. ‘Manualen’ – Kommunikationsmanualen är utformad efter det demokratiperspektiv som karaktäriserar ’Education for sustainable development’. Den består av en färdig mall för en workshop på ämnet och även en redovisning av besöksprojekt av liknande karaktär, både från Sverige och internationellt. Resultatet visar en handfull fördelar med teknisk turism och även några potentiella konflikter. Studien belyser även vikten av samverkan mellan intressenterna, något som framkommit både via informanter och genom granskning av tidigare forskning. Studien presenterar en ny definition av teknisk turism.

The main goal of this thesis has been to contribute towards improved understanding of how cities can influence tourism development. A great deal of earlier tourism studies has been concerned with aspects of social sustainability. This has naturally concentrated on potential as well as real anomalies and conflicts related to urban tourism. Inherent in many of such contributions is a dichotomy consisting of residents and social sustainability on the one hand, and negative impacts of tourism development (e.g. overtourism) on the other.  Research and practice have over time gravitated towards an increased focus on how urban tourism development contributes to desired social impact. This has led to new perspectives in both policy contexts and tourism research. Perspectives for how to manage tourism to mitigate negative impact are therefore being complemented by new, more strategic, questions about how tourism can contribute towards urban development goals.  Such questions, together with evidence that tourism development and urban development are mutually constitutive processes, motivate integrating policies that influence tourism into processes of urban planning. The research in this thesis has sought to contribute towards this emerging space by studying the intersections of tourism development and urban development and planning. The research questions that have emerged from this goal relate to the decision and policy making that take place in processes of urban planning when they intersect (necessarily or potentially) with tourism development.  The thesis comprises one cover essay and two research articles. The first article is based on a single case-study of a new urban development in one of the most visited places of Stockholm. The other article is a comparative case-study of Vienna and Amsterdam that studies policy development and practices for sustainable tourism developments. Data was collected primarily through semi-structured interviews with stakeholders from municipalities, academia and Destination Management Organizations in respective city.  Results suggest that there are important variations in how different stages of tourism development and corresponding impact influence policy making and vice-versa. The cases studied suggest that strategic choices for sustainable tourism development are available up to a certain point. If negative impact on factors related to social sustainability are excessive, policy making aimed at influencing tourism development becomes constrained mainly to mitigating impact.  Given the intersection of planning theory and tourism studies in this thesis, it can be considered a cross-disciplinary research project. Similarly, the results can hopefully contribute to a development of the understanding of how planning theory and tourism studies intersect in theories of both schools of thought. / Det övergripande målet för denna avhandling har varit att bidra till en bättre förståelse förhur städer kan påverka turismens utveckling. Mer bestämt, hur städer kan påverka turismenför att uppnå bättre social hållbarhet, genom att planera för hållbar turism i den offentligaplanprocessen. Ett grundläggande antagande för forskningen som bedrivits för detta projekthar varit att turistutveckling och stadsutveckling är två processer som sker under ömsesidigpåverkan. Utifrån detta antagande har frågorna i avhandlingen sökt utveckla vetande kringde utmaningar och egenheter som kan uppstå om turism analyseras och utvecklas genomden offentliga stadsplaneringsprocessen. Frågor har utformats för att förstå hur politiska,organisatoriska och ideologiska sammanhang påverkar dessa processer. Mycket av tidigare forskning inom turiststudier har varit bidrag till hur stadsturismensnegativa konsekvenser kan minskas. Detta har bidragit till en dikotomi inom fältet, därboendes välmående och social hållbarhet uppfattas i motsatsförhållande till turismensmöjliga negativa påverkan på städer. Genom att närma sig frågor om hur turism kananvändas mer strategiskt för att gynna stadsutvecklingens mål, avser denna avhandling attbidra till ett alternativt synsätt på hur turism kan och bör utvecklas i städer. Avhandlingen innehåller en kappa och tre fallstudier. De tre städerna som studerats äreuropeiska huvudstäder och den sociala aspekten av hållbarhet har stått i fokus.Fallstudierna har behandlats i två artiklar; den första artikeln studerar planprocessen för enny detaljplan i Stockholm, och den andra inbegriper en jämförelse av planering ochstadsutveckling med avseende till hållbar turism i Amsterdam och Wien. Information harinhämtats främst genom semi-formella intervjuer med representanter från kommuner,besöksnäringsorganisationer samt sakkunniga och akademiker från respektive stad. Studiens resultat understryker att viktiga skillnader kan observeras i hur turismensutveckling och motsvarande sociala och politiska sammanhang påverkar utformning avpolicies, och vice versa. Avhandlingen antyder att möjligheten att göra strategiska val för hurturismen bör utvecklas utifrån idéer om social hållbarhet är begränsade efter en viss punkt.När en kritisk mängd faktorer associerade med social hållbarhet påverkas negativt blirpolicies begränsade till ingrepp som avser att vända en sådan utveckling. Givet kombinationen av teorier från turismstudier med planeringsteori kan dennaavhandling ses som multi-disciplinär. Avhandlingen hoppas därför även attforskningsresultat kan bidra till en utveckling både inom fältet för turismstudier och förplaneringsstudier. / <p>QC 20221006</p>

Syfte: Syftet med uppsatsen är att kartlägga de olika motiv som finns i samband med att turisterna gör souvenirinköp som de tar med sig hem.   Metod: Uppsatsen bygger på en hypotetisk-deduktiv ansats för att skapa en djupare förståelse för hur motiv speglar souvenirer. Den empiriska datan samlades in genom strukturerade intervjuer där 320 respondenter deltog.   Slutsatser: Studiens resultat visar att det finns olika motiv till souvenirinköp. Det framgår även att det finns skillnader i motiven gällande genus. Studien visar att inköp av souvenirer går att koppla till turismshopping

Naturturism är en trend som ökar i efterfrågan världen över och det är främst naturupplevelser som eftertraktas. En upplevelse är något som sker under en specifik tid i ett upplevelserum och som är för kunden unik och personlig. Stall Västergården, Hägnens Islandshästar och Glasrikets Älgpark är företag som samtliga är verksamma i upplevelseindustrin. Dem är belägna på landsbygden och marknadsför sig med att erbjuda natur- och djurupplevelser. Att marknadsföra sig på landsbygden är till viss del en utmaning. Word of mouth och platsmarknadsföring är den marknadsföring om är mest effektiv och samtidigt den som är mest nyckfull. Men bra marknadsföring och nöjda kunder skapar ett tillflöde av turister till landsbygden och det gör att landsbygden blir levande och ett starkt platsvarumärke.