Syftet med studien var att identifiera bakomliggande faktorer till sammanbrott i placeringar utanför hemmet. Studien syftade även till att undersöka hur socialsekreterare inom familjehemsvård upplevde sina arbetsvillkor. Empirin samlades in genom fem semistrukturerade intervjuer med sammanlagt sex yrkesverksamma socialsekreterare inom familjehemsvård. Den insamlade empirin analyserades utifrån tre perspektiv inom organisationsteori: strukturella perspektivet, human resource perspektivet och politiska perspektivet, samt begreppet människobehandlande organisationer. Resultatet visade att socialsekreterarna upplevde hög arbetsbelastning och tidsbrist vilket genomgående påverkade förutsättningarna för utförandet av arbetet. Resultatet visade att det förelåg brist på familjehem, att konkurrensen mellan konsulentverksamheter och kommuner var hög samt att användningen av konsulentstödda familjehem hade ökat, vilket påverkade förutsättningarna för utredning av familjehem och matchning. Det framkom av resultatet att majoriteten av socialsekreterarna hade en delad tjänst, som innefattade flera arbetsuppgifter samt att personalomsättningen på arbetsplatserna var hög vilket framförallt påverkade förutsättningarna för uppföljning. Sammanfattningsvis visade resultatet att förutsättningarna för socialsekreterare inom familjehemsvård att bedriva sitt arbete och utföra utredningar, matchningar och uppföljningar var ofördelaktiga vilket på sikt ökade risken för sammanbrott. / The purpose of this paper was to identify underlying factors to collapsesin out-of-home placement. The study also aimed to examine how social secreteraries within foster home care experienced their working conditions. The empirical information was retrieved from five different semistructured interviews with in total six professionals within the area of foster home care. The collected empirical information was analyzed in three different perspectives within organizational theory. First from the structural perspective, secondly the human resoruce perspective and finally the political perspective, together with the term human service organizations. The paper showed that the social secretaries experienced high workload and a lack of time, which subsequently impacted their working conditions and the ability to perform their duties. Moreover, there was a lack of foster homes and high competition between municipalities and consulting. This, in conjunction with the increase of consultant-supported family homes resulted in a decline in the conditions to perform both investigations and matching. The paper showed that the majority of social secretaries had a divided employment that included several duties and that the staff turnover was high, which most of all impacted the conditions for follow-up. In conclusion, the paper showed that the conditions for the social secretaries within the area of foster-home care to manage their work and perform their investigations, matchings and follow-ups were disadvantageous which in the long run increased the risk for collapse

Title: Real Estate Agent – A profession or a lifestyle? Authors: Erik Bogren & Ulrika Carlsson Heie Supervisor: Michal Lysek Background: Research has shown that the real estate brokerage industry is complex, and the context of the industry consists of a demanding work climate. Stressful factors for new as well as old real estate brokers lead to the real estate brokerage industry having a high turnover of personnel, which mean high direct and indirect costs for the real estate brokerage agency. One of the biggest and most perplexing problems sales managers face is retaining sales talent as the brokerage industry can involve long irregular working hours, psychological stress, and burnout. The research has thus found several different factors that make up parts of the industry's context, but the research is still lacking when it comes to creating a composite picture of what the context for today's brokerage industry looks like and the concrete guidance that can be given to leaders in the brokerage industry for a lower staff turnover. Purpose: The purpose of this study is to explore how leaders in the brokerage industry can, through their leadership, prevent real estate agents from leaving the industry based on a found context. What is the context of the brokerage industry and how does it influence real estate agents to stay or leave the industry? How can leaders in the brokerage industry through their leadership influence real estate brokers' choice to stay or leave the industry based on the context found? Method: This research study has been carried out as a qualitative study with an inductive approach based on classic grounded theory. Ten respondents from Halland and Skåne (counties in southern Sweden) participated in the study and were then interviewed through physical meetings. The respondents consist of four managers and four employed real estate agents active in the brokerage industry, as well as two deregistered real estate agents who have left the brokerage industry. Result & Discussion: Through a model, the result is presented which shows that the context of the brokerage industry consists of challenging working conditions. This can be managed through leadership actions that can help real estate agents achieve industry survival. The result is discussed based on a frame of reference and empirical evidence. Keywords: Leadership, the brokerage industry, working conditions, leadership actions, industry survival.

Livet som sjöbefäl är i dagens samhälle ofta förknippat med en världsomspännande arbetsplats med goda arbetsförhållanden. Dessa förhållanden under vilka svenska sjöbefäl idag arbetar kan dock snabbt förändras under en världspandemi, då många länder världen över stänger sina gränser och försätter landet i isolation. Men till vilken grad har covid-19-pandemin påverkat svenska sjöbefäl i dess yrkesliv och privat? Med den frågeställningen som bakgrund är syftet med den här studien att undersöka och belysa hur de svenska sjöbefälen anser sig påverkats och vad som kan förbättras inför framtiden.                                                                           Genom kvalitativa, semistrukturerade intervjuer med 5 olika svenska sjöbefäl har den empiri som ligger till grund för resultatet samlats in. Resultatet visar bland annat att en absolut majoritet av de respondenter som medverkat i studien upplever att deras familjer i störst utsträckning påverkats och att detta faktum var den jobbigaste delen av att inte vara hemma under betydligt längre tidsperioder än vad dessa befäl vanligtvis är. Informanterna önskar se förändringar kring deras möjligheter till att mönstra av och på i framtiden. / The life as a merchant marine officer is often seen as a worldwide workplace with good working and living standards. However, the life standard onboard these vessels where the Swedish officers work can quickly change during a worldwide pandemic when a lot of countries close their borders and put themselves in isolation. So, to what degree are these officers private life and life onboard affected by the corona pandemic?                                                                                                                     With that questions as background the purpose of this thesis is to research how the world pandemic affected the Swedish marine officers as well as what they think needs to be changed in future. Through interviews with 5 different Swedish officers using a semi-structured way of interviewing, data answering these questions has been collected. The result of this research shows amongst other that an absolute majority of the officers that were interviewed found the family and relatives to be the toughest subject. They also point it out as the most affected part of their lives, mostly because of the long periods they all spent onboard their vessels. All the officers answered that they wanted to see some changes in the future when it comes to their sign on and sign off possibilities.

Bakgrund: Sepsis är en livshotande överreaktion i immunförsvaret som kan uppstå av en infektion. Tidig identifiering av sepsis är fundamentalt för att tillhandahålla snabb och effektiv vård. Detta skapar goda förutsättningar för patientens överlevnad. Syfte: Att kartlägga faktorer som påverkar sjuksköterskans identifiering av sepsis. Metod: För att sammanfatta och skapa en bild av det nuvarande kunskapsläget har en litteraturöversikt med kvantitativ design genomförts. Polit och Becks 9-stegs flödesschema utgjorde strukturen för skapandet av litteraturöversikten. Sökningar i databaserna CINAHL, MEDLINE och PsycINFO resulterade i 14 artiklar till resultatet, publicerade mellan 2012–2023. Resultat: I resultatet framkom att faktorer som påverkar sjuksköterskans identifiering av sepsis var sjuksköterskans kunskap, genomgången utbildning, hjälpmedel vid sepsisidentifiering samt bristande arbetsförhållanden. Bland annat framkom att sepsisidentifiering försenades på grund av bristande kunskap om sepsissymtom samt hög arbetsbelastning, och främjades av utbildning om sepsis och användning av screeningverktyg. Slutsats: Litteraturöversikten kartlägger faktorer som främjar och hindrar sjuksköterskans identifiering av sepsis. Detta möjliggör tidig adekvat behandling som skapar goda förutsättningar för överlevnad. Kärnkompetensen samverkan i team är grundläggande för samordning av vårdens resurser för en god och säker vård. / Background: Sepsis is a life-threatening overreaction in the immune system that can arise from an infection. Early identification of sepsis is fundamental to provide prompt and effective care. This creates good prerequisites for the patient's survival. Purpose: To map factors that influence the nurse's identification of sepsis. Method: To summarize and create a picture of the current state of knowledge a literature review with a quantitative design was conducted. Polit and Beck's 9-step flow chart formed the structure for the creation of the literature review. Searches in the databases CINAHL, MEDLINE and PsycINFO resulted in 14 articles used in the result, published between 2012-2023. Results: The result showed that factors influencing the nurse's identification of sepsis were the nurse's knowledge, completed training, aids for sepsis identification and lacking working conditions. Among other things, it appeared that sepsis identification was delayed due to a lack of knowledge about sepsis symptoms and high workload and was improved by education about sepsis and the use of screening tools. Conclusion: This literature review identifies factors that promote and impede the nurse’s identification of sepsis. This enables early adequate treatment which creates good conditions for survival. The core competency of collaboration in teams is fundamental for coordinating care resources for good and safe care.

Syfte: Studiens syfte är att undersöka det Attraktiva arbetet enligt Generation Y. Genom att utgå från Åteg, Hedlund och Pontén (2004) modell för ett attraktivt arbete är syftet att skapa en djupare och ökad förståelse för de delar som bygger upp helheten vilka utgör upplevelsen av ett Attraktivt arbete för Generation Y.    Teori: Inledningsvis behandlar studiens teori definitionen av Generation Y och vad generationen som homogen grupp tenderar att värdesätta för upplevelsen av ett attraktivt arbete. Vidare presenterar studien teorier för vad ett attraktivt arbete innebär och hur detta kan förstås. Avslutningsvis behandlar teorin Åteg m.fl. (2004) modell över det Attraktiva arbetet vilken bygger på tre kategorier (Arbetsförhållanden, Arbetstillfredsställelse och Arbetsinnehåll) för ett attraktivt arbete. Dessa tre kategorier utgör tillsammans 22 attribut vilka alla definierar och skapar upplevelsen av ett attraktivt arbete (Åteg m.fl., 2004).   Metod: Studien genomfördes på ett fallobjekt med 99 deltagande. Empirin samlades in via fysiskt utformade enkäter vilka besvarades under respondenternas arbetstid. Av de 99 tillfrågade respondenterna kom 30 att besvara enkäten. Detta resulterade i en svarsfrekvens på 30,3 %. Empirin behandlades sedan i analysprogrammet IBM SPSS statistics 24, för att fastställa det empiriska underlaget.   Resultat: Utifrån studiens resultat går det utläsa ett mönster gällande kategoriernas betydelse för upplevelsen av ett attraktivt arbete. Detta mönster talar för att Arbetstillfredsställelse är av mindre betydelse för Generation Y:s upplevelse av ett attraktivt arbete jämfört med Arbetsförhållanden och Arbetsinnehåll. / Purpose: The purpose of this study is to examine Attractive work according to Generation Y. This study originates from Åteg, Hedlund, Pontén (2004) model of the attractive work. With the purpose to engender a deeper understanding to the parts which make up the entirety of what makes work attractive according to Generation Y.   , Theory: Initially, the study address the definition of Generation Y and what the generation as a homogeneous group tends to value for the experience of Attractive work. Further on, the study presents an understanding for what an attractive work entail. Lastly Åteg et al. (2004) model of an attractive work which builds upon three categories (Arbetsförhållande [working relationship], Arbetsinnehåll [work content] and Arbetstillfredsställelse [job satisfaction]) is being presented. These three categories which include 22 attributes proposes Åteg et al. (2004) constitutes and define the Attractive work.   Method: The study was conducted in a case study with 99 respondents. The data was collected by a physical survey which was answered during the respondents working hours. Of the 99 asked to participate 30 answered the survey. This led to a responding frequency of 30,3 %. The data was then processed in the analyzing program IBM SPSS statistics 24 to conclude the empirical foundation.   Findings: From the result it was possible to distinguish a pattern from the three categories and their significance to the experience of work attractiveness. The pattern indicate that Arbetstillfredsställelse is of a lesser significance to Generation Y’s experience of work attractiveness compared to Arbetsförhållande and Arbetsinnehåll.

Millennialgenerationen utgör i dagsläget en väsentlig del av arbetsmarknaden och kommer i framtiden att utgöra dess majoritet. Tidigare forskning har visat att de tidigare generationerna och Millennials skiljer sig i ledarskap, organisationsstrukturer och motivationsfaktorer. Denna generation skiljer sig vida från tidigare generationer och detta märks speciellt av inom arbetsmarknaden och i relationerna mellan anställd och ledare. För att lyckas att effektivt styra denna ambitiösa generation krävs det att ledareanpassar gängse ledarskapspreferenser. Syftet med det här arbetet är att undersöka vilka faktorer inom ledarskap som Millennials föredrar och hur de moderna ledarna kan anpassa sig för att på ett bättre sätt möta sina unga anställda. För att uppnå syftet genomfördes undersökningen i två delar, en riktad mot Millennials och en mot ledare med medarbetaransvar där preferenser kring ledarskap identifierades samt i vilken utsträckning ledarskap var transformativt eller transaktionellt. Undersökningen genomfördes via enkätundersökningar i Sverige och kom att ligga till grund förundersökningens analys. Resultaten från undersökningen visar på att Millennials föredrar ett ledarskap av typen transformativt och att de värderar variabler som feedback, arbetsförhållande och inflytande högt från deras ledare. Undersökningens mest intressanta resultat var att det inte räcker med en hög nivå av feedback och goda arbetsförhållanden utan att ett högt inflytande från ledaren är direkt avgörande för att utöva ett bra ledarskap. Arbetet bidrar med kunskap om hur de moderna ledarna på ettbättre sätt bör anpassa sitt ledarskap för att få ut det mesta av den stora generationen Millennials. / Millennial generation represents a substantial amount of the total population and will in the future represent the majority of the labor market. Previous research has shown that previous generations and Millennials differ in their management, organizational and motivational preferences. The fact that the Millennial generation differs from previous generation is a specially noted factor within the workplace and the manager-employee relation. In order to efficiently manage this ambitious generation, the modern manager has to adapt to the specific management preferences that they have. The purpose of this study is to examine what management factors the Millennials have and prefer as well asassess how the modern manager can adapt their leadership to successfully cope with this generation. The study will investigate whether the preferred and executed leadership is transformational or transactional. The purpose was tested with data collection using surveys focused on two different groups, the Millennials and theleaders. The results show that the Millennial generation prefers the transformational leadership and highly value factors of management that pursue meaningful feedback, good work relations and allow high involvement. However, the modern leader cannotjust implement a management style with feedback and good work relations, the factor of being influential and using empowerment is a crucial factor in achieving great leadership. The study contributes with knowledge of how the modern leader should adapt their leadership in order to maximize the potential of Millenials.

Arbetsplatsen har kommit att bli en viktigt arena där hälsan och förutsättningarna för hälsan kan påverkas. De senaste åren har det skett en positiv utveckling gällande den fysiska arbetsmiljön men inte gällande den psykosociala arbetsmiljön där speciellt anställda inom hälso- och sjukvården upplever en allt mer pressad arbetssituation. Litteraturgenomgången kring psykosociala arbetsförhållanden visar att det finns lite forskning gjord kring positiva aspekter av socialt stöd och hälsa. Detta ses som ett problem då det i arbetsmiljön ligger en avsevärd potential i främjandet av hälsa och att fokus bör förflyttas från det patogena till det salutogena synsättet. Syftet var att ur ett salutogent perspektiv se det sociala stödets betydelse på arbetsplatser inom privat hälso- och sjukvård samt undersöka medarbetarnas självuppskattade hälsa och upplevelser av arbetsplatsen och arbetssituationen. Metoden var en kvantitativ tvärsnittsstudie. En strukturerad webenkät användes för att samla in data. Totalt deltog 91 medarbetare inom närsjukvården på ett privat hälso- och sjukvårdsföretag, vilket innebar en svarsfrekvens på 43 %. Resultaten visar ett direkt positivt samband mellan socialt stöd och olika arbetsrelaterade faktorer samt hälsa. Socialt stöd medierar även effekterna av kontroll på nivån av den självuppskattade hälsan. Dock fanns det inget underlag för att socialt stöd har en större betydelse än andra arbetsrelaterade faktorer i relation till hälsa. Konklusionerna var att ett gott emotionellt klimat bidrar till gynnsamma hälsoeffekter. Ett viktigt perspektiv i det hälsofrämjande arbetet är att skapa och främja goda relationer på arbetsplatsen. Exempelvis är formella samtalsgrupper effektiva vid främjandet av goda relationer, samt bidragande till minskningen av stressupplevelser vilket även fångar in den preventiva tillämpningen. Hälsa berör flera aspekter och bör ses så holistiskt som möjligt. / The workplace has become an important arena where health- and the prospects of health can be affected. In recent years there have been positive developments regarding the physical work environment but not concerning the psychosocial development environment where employees especially in the health care system is experiencing an increasingly tight labor situation. The literature review on psychosocial working conditions show that there is little research done on the positive aspects of social support and health. This is seen as a problem when the work environment is a considerable potential in the promotion of health, and that the focus should move from the pathogenic to the salutogenic approach. The aim of this thesis was from a salutogenic perspective to study the importance of social support at workplaces in the private healthcare, and examine employees' self-estimated health and perceptions of the workplace and working conditions. The Method was a quantitative cross-sectional study. A structured web-based survey was used to collect data. A total of 91 employees of the local health services in a private healthcare company participated, representing a response rate of 43%. The Results showed a direct positive relationship between social support and various work-related factors and health. Social support also mediates the effects of control on the level of self-estimated health. However, there was no basis for social support as a greater factor than other work-related factors in relation to health. The Conclusions were that a good emotional climate contributes to beneficial health effects. An important perspective in health promotion is to create and foster good relationships in the workplace. For instance are formal discussion groups effective in the promotion of good relations, as well as contributing to the reduction of stress experiences, which also captures the preventive view. Health concerns several aspects and should be seen as holistic as possible.

Due to their adverse health effects emissions have been regulated for over three decades. Brake wear particulate matter is the most important non-exhaust source, however current knowledge is mainly limited to observational studies. This thesis aims to investigate relations between the brake system contact conditions and the related emissions on a model scale; validate the results on a component level; and understand to what extent they are significant on a full-scale. Paper A investigates the influence of nominal contact pressure on a model scale. Results show that higher pressure corresponds to higher emissions Paper B investigates the influence of the nominal contact pressure, for different friction materials, on a model scale. A temperature threshold, responsible for a relevant emission increase, is identified. Paper C investigates particle characteristics and wear mechanisms for different nominal contact pressures, on a model scale. Results show an enhanced tribo-layer at higher pressure levels. Paper D investigates the influence of brake system conditions on emissions, on a model scale. Results show that frictional power is the most important parameter. A transition temperature independent of the contact condition is identified. Paper E investigates similarities occurring on a component scale and a model scale in terms of emissions. Results show a promising correlation, and the possibility of using a pin-on-disc tribometer for R&amp;D activities. Paper F investigates analogies occurring on a component scale and a model scale, in terms of friction performance, fictional surface and chemical composition. Results show similar phenomena occurring for the two test stands. Paper G analyses real brake system working conditions in a urban environment defining, by means of an inertia dyno bench, the related emissions. Results reveal emission factors compliant to EURO6 and EURO2 regulations, in terms of number and mass, respectively. / På grund av deras negativa hälsoeffekter har partikel emissioner reglerats i över tre årtionden. Bromsslitagepartiklar är den viktigaste icke-avgaskällan, men nuvarande kunskaper är huvudsakligen begränsade till observationsstudier. Avhandlingen syftar till att undersöka förhållandena mellan bromssystemets kontaktförhållanden och de relaterade utsläppen på modellskala. Validera resultaten på komponentnivå och förstå i vilken utsträckning de är betydande i full skala. Papper A undersöker påverkan av nominellt kontakttryck i en modellskala. Resultat visar att högre tryck motsvarar högre utsläpp. Papper B undersöker påverkan av det nominella kontakttrycket, för olika friktionsmaterial, i modellskala. En temperaturtröskel,  för en emissionsökning identifieras. Papper C undersöker partikelegenskaper och slitagemekanismer för olika nominella kontakttryck, i en modellskala. Resultat visar ett förbättrat triboskikt vid högre trycknivåer. Papper D undersöker påverkan av bromssystemets förhållanden på utsläpp i en modellskala. Resultat visar att friktionskraften är den viktigaste parametern. En övergångstemperatur oberoende av kontaktförhållandet identifieras. Papper E undersöker likheter som uppträder på komponentskala och  modellskala när det gäller emissioner. Resultatet visar en lovande korrelation, och möjligheten att använda en pinne-på-skiva-tribometer för FoU-aktiviteter. Papper F undersöker analogier som förekommer på en komponentskala och en modellskala, vad gäller friktionsprestanda, friktionsyta och kemisk sammansättning. Resultat visar liknande fenomen som förekommer för de två testskalorna. Papper G analyserar verkliga bromssystem arbetsförhållanden i en stadsmiljö som definierar, med hjälp av en tröghetsdyno bänk, de relaterade utsläppen. Resultatet visar utsläppsfaktorer som är förenliga med EURO6 och EURO2-reglerna, i fråga om antal respektive massa. / <p>QC 20170808</p> / REBRAKE Project

In the Swedish labor market, it has become more common that employees, with an office-based workplace, themselves decide when, where and how their work takes place. This flexibility results in a situation where the borders between work and private life become blurred and the work can therefore be described as flexible. The purpose of the study was to examine and analyze flexible work-life from a coworker perspective, its' perceived possibilities and challenges and consequences for work life balance. A qualitative study with semi-structured interviews was conducted among coworkers in different trades in the Swedish labor market. The results showed a wide range of possibilities and challenges with flexible work conditions. Flexible work-life opportunities revealed to promote those with family responsibility, not least single parents. The flexible work-way also opened up the possibility to recover and enhanced wellbeing, but could also result in negative consequences such as perceived stress. The wellbeing and the experienced work-life balance has shown to be affected by work demands, the degree of control and the work experience. Therefore, has it been of great importance that the coworkers get enough support and help to find functional strategies to be able to draw a line between work and leisure. / På den svenska arbetsmarknaden är det allt mer vanligt att medarbetare med kontorsbaserade yrken själva får utforma när, var och hur arbetet ska utföras. Den flexibiliteten medför att gränserna mellan arbete och privatliv suddas ut och arbetet kan därmed beskrivas som gränslöst. Syftet med studien var att undersöka och analysera gränslöst arbete ur ett medarbetarperspektiv. Studien utgick från frågeställningar som berör medarbetares erfarenheter av gränslöst arbete, dess möjligheter och utmaningar samt hur det påverkar balansen mellan arbete och fritid. En kvalitativ ansats med semistrukturerade intervjuer som datainsamlingsmetod användes bland medarbetare inom olika branscher på den svenska arbetsmarknaden. Studiens resultat visade på en rad olika möjligheter och utmaningar med gränslösa arbetsförhållanden. Det flexibla arbetssättet visade sig bland annat underlätta för de med familjeansvar, inte minst för ensamstående föräldrar. Det gränslösa arbetssättet visade sig också främja möjligheten till återhämtning och ökat välmående, men riskerade även att resultera i negativa följder såsom upplevd stress. Välmåendet och den upplevda balansen mellan arbete och privatliv, även kallat work-life balance, påverkades av arbetskrav, graden av kontroll och arbetslivserfarenhet. Därför har det varit av stor vikt att medarbetarna har stöd och får vägledning att hitta fungerande strategier för att kunna dra en gräns mellan arbete och privatliv.

Syftet med denna studie är att undersöka hur första linjechefer upplever sina förutsättningar att leda och fördela arbetet i offentlig organisation samt hur de upplever sitt stöd från HR. Vi såg ett gap kring det valda syftet och ville undersöka det vidare. Studien har genomförts med en kvalitativ metod där intervjuer har genomförts med sju första linjechefer. Organisationen är stor och belägen i Mellansverige. Efter att alla intervjuer genomförts sammanställdes och analyserades resultaten i förhållande till tidigare forskning och annan litteratur, för att se om den insamlade empirin överensstämde med det teoretiska ramverket. Det framkommer varierande svar från första linjecheferna, vissa upplever att de har goda förutsättningar i sin roll medan andra inte upplever det. Vid frågan om förväntningar på HR svarar vissa att de upplever bristande stöd och tycker att det finns en viss kompetensbrist, medan andra är nöjda med sitt stöd från HR och får svar snabbt med bra återkoppling. Det framgår även att relationen mellan HR och linjecheferna är betydelsefull, men att det finns önskan om ett mer närvarande HR stöd. I det stora hela upplever vi att första linjecheferna är generellt nöjda med deras arbetssituation idag, men att det finns förslag på förbättringar. / The purpose of this study is to investigate how first-line managers perceive their conditions to lead and distribute work in a public organization and how they perceive their support from HR. We saw a gap around the chosen purpose and wanted to investigate it further. The study was conducted using a qualitative method where interviews was carried out with seven first-line managers. The organization is large and located in central Sweden. After all interviews were completed, the results were compiled and analyzed in relation to previous research and other literature, to see if the collected empiricism was consistent with the theoretical framework. There are varying answers from the first-line managers, some feel that they have good conditions in their role, while others do not. When they were asked about expectations from HR, some responded that they experienced a lack of support and think there is a certain lack of competence, while others were satisfied with their support from HR and received answers quickly with good feedback. It also appears that the relationship between HR and the line managers is important, but there is a desire for more present HR support. Overall, we feel that the first-line managers are generally satisfied with their work situation today, but that there are suggestions for improvements.