Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação / Made available in DSpace on 2012-10-26T01:09:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 300907.pdf: 2328158 bytes, checksum: 82e1310bd7e2ec0b48b4a6d50c4fea16 (MD5) / Esta pesquisa buscou analisar o processo de adoecimento dos professores do ensino fundamental da Rede Municipal de Florianópolis e suas possibilidades de resistência a esse processo. O estudo tratou das particularidades do trabalho docente e de suas condições na rede pública da cidade como um exemplo do que acontece com a maior parte da classe trabalhadora na atualidade em face das mudanças ocorridas no mundo do trabalho, impulsionadas pelos processos de reestruturação capitalista. Desde seus primeiros passos, o capitalismo busca estratégias de superação de suas crises, seja por meio da maquinaria, dos modelos de produção taylorista/fordista ou, na contemporaneidade, dos padrões de organização do trabalho inspirados no toyotismo e sustentados nas políticas neoliberais. Essas mudanças nos processos de trabalho provocaram, entre outras consequências, diferentes formas de sofrimento e adoecimento da classe trabalhadora, que se mostram também na área da educação. Para os professores das escolas, essas consequências representam um processo de adoecimento que, nas últimas décadas, tem preocupado pesquisadores, sindicatos e os próprios trabalhadores. A partir desse contexto e tendo como apoio documentos sindicais e questionários respondidos pelos docentes, foi possível constatar que as relações e condições de trabalho dos professores do ensino fundamental da rede municipal de Florianópolis têm contribuído de forma significativa ao processo de adoecimento desses trabalhadores. E dentre as formas de adoecimento, os transtornos mentais e comportamentais se destacam. Ao mesmo tempo também foi possível perceber que ações de defesa são postas em prática para amenizar o sofrimento decorrente do trabalho, além de ações de resistência organizadas no próprio local de trabalho ou através do sindicato, na tentativa de interferir nos elementos causadores do sofrimento. / This research was developed to analyze the process of becoming sick of teachers of basic education in municipal schools in Florianópolis and their possibilities of tolerating this process. The study treated the particularities of teacher#s work and its conditions in municipal public schools as an example of what happens with almost all the working class nowadays in light of the changes in the world of work, driven by the processes of capitalist restructuring. Since its first steps, the capitalism looks for strategies to overcome its crisis, either by machinery, by taylorist/fordist production models, or, at contemporaneity, by standards to organize the work inspired by toyotism and supported by neoliberal politics. These changes in work processes caused, among other consequences, different forms of working class suffer and become sick, which are also showed in the area of education. To the teachers, these consequences represent a process of becoming sick that, in last decades, has preoccupied researches, syndicates and workers themselves. From this context on and having syndical documents and questionnaires answered by teachers as support, it was possible to verify that relationships and conditions of work of teachers of basic education in municipal schools in Florianópolis have contributed, significantly, to the process of these workers becoming sick. And among the forms of becoming sick, mental and behavioral perturbations stand out. At the same time, it was possible to realize that defense actions are put in practice to soften the suffering caused by work, in addition to acts of resistance organized in the workplace or through the syndicate, trying to interfere with the elements that cause suffering.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Serviço Social / Made available in DSpace on 2012-10-22T14:51:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho discute a política de Assistência Social, tendo como referência as Conferências Municipais de Assistência Social. Na concepção da Assistência Social como política pública, que tem como principio a gestão descentralizada e participativa, este estudo centrou-se na verificação do potencial das Conferências de Assistência Social do município de Florianópolis, no sentido de incidir no planejamento dessa política, tendo em vista que as conferências, conforme preconiza a LOAS, institui uma nova forma de relação entre Estado e Sociedade na gestão da Assistência Social com política pública, visto que estas foram previstas em lei como expressões de participação popular, numa perspectiva do exercício da democracia participativa. As conclusões deste estudo apontaram que as Conferências, por certo, podem contribuir na direção do planejamento da política pública de Assistência Social. Democratizar sempre os espaços das conferências e incorporar suas deliberações nos planos municipais é um grande desafio. Contudo, traduzir tais debates e proposições em ações efetivas é desafio ainda maior.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:51:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228776.pdf: 781366 bytes, checksum: 799aef033237421d1319044362f606b4 (MD5) / Este trabalho foi elaborado com o objetivo de avaliar um curso de Administração, no âmbito das Instituições de Ensino Superior Privado e apresentou uma proposta de metodologia a partir de um estudo de caso em Florianópolis, focalizando o consumidor no papel de acadêmico. Para tanto, apresentou-se o referencial teórico compreendendo o sistema nacional de avaliação da educação superior, um panorama geral sobre o ensino de Administração no âmbito das Instituições de Ensino Superior na Grande Florianópolis, as abordagens de Marketing no início do terceiro milênio e no ensino superior, bem como as estratégias de marketing para Instituições de Ensino Superior e o campo de estudo do comportamento do consumidor. A pesquisa foi de caráter predominantemente quantitativo, porém com nuances qualitativas em que se procurou investigar os fatores de influência essenciais na avaliação de uma instituição de ensino superior; posteriormente analisou-se o grau de importância dada a cada um desses fatores e a satisfação em relação aos atributos na Faculdade foco desse estudo. Além disso, pesquisou-se hábitos de mídia dos alunos e descreveu-se o perfil dos alunos investigados, por variáveis de segmentação demográfica selecionadas. O estudo demonstrou que os atributos que mais influenciam a escolha por uma instituição de ensino são: a localização, o corpo docente e os valores das mensalidades, entre outros. The purpose of this work is to evaluate the Administration Academic Course in the scope of private higher education. It presents a methodological approach focused on the academic as a consumer and it is as based on a case study in the city of Florianopolis, Brazil. We present a theorical reference from the national system of education, a broad scope of Administration in high education schools around great Florianopolis, Marketing discussions around the Third Milennium, as well as the analysis of Marketing strategies for higher education and consumer behavior. This research is mostly quantitative with a few qualitative nuances, when we thrived to approach the various factors influencing the evaluation of a higher education institution and the degrees of relevance of each of these factors. Furthermore, we attempt to analyze media habits of its students, describing its demographic segmentation. The research demonstrates that the primary attributes in choosing an educational institution are? Place, faculty and tuition, among others.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T17:47:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 230068.pdf: 948194 bytes, checksum: 030f2a040ad2f7edc001df172b304628 (MD5) / O objetivo da presente tese, é analisar três hotéis resorts da região da grande Florianópolis, e verificar se possuem estratégias de orientação para o mercado como forma de ganhar vantagem competitiva e qual a influência que isso pode ter no desempenho da organização. Nesse sentido foram pesquisados na revisão bibliográficos aspectos que estivessem relacionados com estratégias de marketing, orientação para o mercado, estratégias empresariais, relacionamentos com clientes e mudanças ambientais, que permitissem melhor explicar as variáveis geração de inteligência, disseminação de inteligência e resposta à inteligência de mercado. Esta pesquisa teve um caráter exploratório e descritivo e adotou como procedimento o estudo multicaso, procurando abordar o problema de forma qualitativa. As evidências do presente estudo foram coletadas através de documentos, entrevistas com questionário estruturado e observação direta. O roteiro das entrevistas foi composto por questões abertas, sendo que as entrevistas e questionário foram aplicados junto aos gerentes e diretores da empresa, onde o objetivo foi identificar as estratégias de marketing de orientação para o mercado e sua respectiva vantagem competitiva. O resultado da pesquisa demonstrou que das três empresas pesquisada uma apresenta um esforço no sentido de alinhar sua estrutura com o mercado, abandonando a hierarquização tradicional e, tentando definir uma proposta de orientação para o mercado. Outra empresa, ainda está com sua cultura muito apegada ao modo tradicional de gerenciar, com uma administração familiar, apresentando um esforço muito grande por parte de seus gerentes para mudarem o modo de dirigir a empresa. A outra empresa, nova no mercado, não apresentou os requisitos adequados para uma orientação para o mercado, não estando totalmente alinhada com as exigências de mercado. No estudo é apresentado um modelo de orientação para o mercado, que poderá ser utilizado pelas organizações pesquisadas, bem como por outras empresas que desejarem. Também se apresenta sugestão para estudos futuros.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-22T18:33:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228285.pdf: 776235 bytes, checksum: f1362680bbe6a5d0f9a9d1680d22fa23 (MD5) / A presente dissertação analisou, no campo de estudo do comportamento do consumidor, as fontes que alimentam as Estratégias de Marketing de Cursos Pré-Vestibular para Administração: Uma Pesquisa Científica sobre o Comportamento do Consumidor no Papel de Candidato, em Florianópolis. O presente estudo trata de uma pesquisa essencialmente quantitativa, com abordagem qualitativa, na qual foram aplicados 107 questionários. Os objetivos específicos desta pesquisa são: investigar atributos salientes que o candidato leva em conta na escolha de um curso de pré-vestibular; avaliar a importância que o candidato da a cada um desses atributos quanto ao curso de pré-vestibular em geral; avaliar até que ponto o curso de vestibular onde o candidato está matriculado, o satisfaz em função dos atributos considerados; avaliar o grau de importância dos atributos que levarão a optar pela UFSC/CAD ou UDESC/ESAG; pesquisar hábitos de mídia dos candidatos; e descrever o perfil dos candidatos investigados, por variáveis e segmentação demográfica selecionadas. O resultado da pesquisa mostra que os alunos consideram muito importante a qualidade do ensino para a escolha do curso de preparação para vestibulares. Assim também, pode-se ressaltar que os principais motivos que satisfaz aos estudantes a escolher um curso pré-vestibular, são as apostilas; o desempenho em vestibulares anteriores entre outros. The present dissertação analyzed, in the field of study of the behavior of the consumer, the sources that feed the Strategies of Marketing of Pré-Vestibular Courses For Administration: One Cientifica Research On the Behavior of the Consumer In the Paper of candidate, Florianópolis. The present study one is about an essentially quantitative research, with qualitative boarding, in which had been applied 107 questionnaires. The specific objectives dest research are: To investigate salient attributes that the candidate leads in account in the choice of a daily pay-vestibular contest course; To evaluate the importance that the candidate of the o each one of these attributes how much the course of daily pay - initial in general; To evaluate until point the course of Vestibular contest where the candidate is registered, satisfies it in function of the considered attributes; To evaluate the degree of importance of the attributes that will lead to opt to UFSC/CAD or UDESC/ESAG; To search habits of media of the candidates and To describe the profile of the investigated candidates, for 0 variable, demographic segmentation selected. The result of the research sample that the pupils very consider important the quality of education for the choice of the course of preparation for vestibular contests. Thus also, it can be standed out that the main reasons that satisfy the students to choose a course daily pay-vestibular contest, are emend them; the performance in previous vestibular contests among others.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Odontologia / Made available in DSpace on 2012-10-22T20:29:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228310.pdf: 447386 bytes, checksum: 6c3064e5386a8600c384420f46aa225c (MD5) / Nesta dissertação é proposta a discussão do cuidado odontológico ofertado pelos serviços públicos de saúde à população trabalhadora do Município de Florianópolis, Santa Catarina. Realizada uma revisão da história de formação das políticas públicas de saúde brasileiras, das propostas de atenção à saúde do trabalhador e das manifestações orais de doenças ocupacionais mais prevalentes, foi estruturado um trabalho empírico para investigar a atenção à saúde bucal do trabalhador em Florianópolis-SC, correlacionando os achados com as diretrizes e propostas da legislação em vigor. Estes dados permitiram o estabelecimento do perfil dos odontólogos em exercício no serviço público de saúde de Florianópolis e a análise das ações referentes à saúde do trabalhador e de características do modelo de atenção adotado por estes serviços de saúde bucal.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física / Made available in DSpace on 2012-10-22T23:40:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239889.pdf: 1649532 bytes, checksum: 2ccbe2fa25c3c6813c2e05b279ab7184 (MD5) / A atual vida cotidiana, na esteira da globalização econômica/mundialização da cultura, passa por um processo em que os meios de comunicação de massa e as novas tecnologias se tornaram elementos constituintes importantes para compreensão da realidade e transformações que se colocam na dinâmica social. Nesse sentido, especialmente a televisão configura-se como um importante e poderoso meio de produção e veiculação de conhecimentos que vem se "naturalizando" como membro efetivo das famílias brasileiras, sendo o esporte um dos parceiros preferenciais de sua espetacularização. Assim, diariamente milhares de crianças chegam a escola com uma bagagem da tele-vivência esportiva; mas será que elas compreendem as características fundantes do esporte-da-mídia? Que representações elas constroem através dessa mediação do esporte pela TV? É possível que a escola aja como mediação institucional desta cultura midiática, através da problematização do esporte-da-mídia nas aulas de Educação Física? Buscando respostas às questões levantadas, procedemos uma pesquisa-ação orientado pela perspectiva da mediação escolar dentro do processo comunicacional, com uma turma da 2a série do ensino fundamental de uma escola pública de Florianópolis, tendo como objetivo identificar e compreender as representações sociais do esporte-da-mídia na cultura lúdica das crianças e suas possíveis transformações quando tematizadas na Educação Física escolar. De forma sumária, podemos observar que quando estimulados os alunos conseguem narrar a dimensão do esporte tele-espetáculo, percebendo os elementos e recursos utilizados em sua veiculação. Contudo, afirmar que todos os interesses e dinâmicas são compreendidos ou descortinados pelas crianças é um tanto quanto simplificar esta questão, que para muitos telespectadores (independente de idade) ainda carece de maiores esclarecimentos, o que não foi diferente para a turma. Neste contexto as representações do esporte-da-mídia em que se privilegia a competitividade, o individualismo, a obediência às regras, a mercadorização, envoltas em um discurso "positivo-funcional" do fenômeno esportivo, compartilham na cultura lúdica das crianças com sentidos/significados de resistência e contradição, fruto de suas re-significações e interpretações infantis que ocorre na ação concreta das crianças e nas suas condições sociais. Frente ao esporte-da-mídia e a sua grande capacidade de "agendamento" na sociedade é fundamental e possível que a escola, através de uma tematização problematizadora, procure nestes férteis espaços de discussão social contribuir para o fortalecimento da recepção crítica dos diferentes assuntos propostos, caso contrário, a simples celebração a-crítica, ou negação dessas temáticas, servirá a perspectivas reproducionistas de muitos discursos e representações colocados pela mídia esportiva.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política. / Made available in DSpace on 2012-10-23T01:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241188.pdf: 915835 bytes, checksum: 9dbfdd54a53df45bcc585d2925c0d944 (MD5) / A participação feminina no Projeto de Habitação destinado à Região Chico Mendes - Florianópolis, integrante do Programa Habitar Brasil BID, é analisada nesta pesquisa visto que são as mulheres que atuam diariamente na construção das comunidades, articulando entre os afazeres domésticos, trabalho fora de casa e atuação em organizações comunitárias. O principal objetivo de análise desta pesquisa refere-se à participação das mulheres na implantação do projeto de habitação e nos processos de tomada de decisão. Como objetivos específicos estudaram-se a importância e a extensão do trabalho feminino na favela; o significado da casa e adaptação desta às necessidades de gênero; a satisfação das mulheres em relação ao projeto de habitação e o histórico sobre a implantação do projeto habitacional. Como recursos metodológicos foram utilizados entrevistas semi-estruturadas, entrevistas de grupo, participação em grupos de mulheres, conversas informais e leitura das atas da Comissão de Habitação. As conclusões deste trabalho apontam para as dificuldades surgidas entre moradores e Prefeitura que impossibilitaram a construção de um processo participativo. A implantação do projeto foi marcada por conflitos. Faltaram aos técnicos e às lideranças experiências em processos de participação. As mulheres, mesmo tendo vida ativa dentro das comunidades formando redes de apoio, realizando trabalhos voluntários, ainda são pouco vistas e valorizadas, tendo pouco poder de decisão nos espaços que constroem. Entretanto, mesmo que as mulheres tenham participado do projeto de habitação apenas com reivindicações pontuais, restritas à questão da casa, tendo pouco poder de decisão, sua participação questionou o modelo autoritário, de ausência de cidadania e democracia, ainda muito presente nos projetos habitacionais brasileiros.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal da Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-23T02:36:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 242478.pdf: 4288888 bytes, checksum: 3d43e724ff97164ef618cc60447a9cb7 (MD5) / Esta pesquisa objetiva identificar as estratégias desenvolvidas no gerenciamento de portais virtuais de turismo visando uma perspectiva empreendedora. Para tanto, primeiro busca-se caracterizar o setor de turismo, priorizando os aspectos organizacionais do processo de trabalho e a gestão do conhecimento em portais virtuais de turismo. Para após, analisar as atividades desenvolvidas no gerenciamento de portais virtuais de turismo em duas situações diferentes, em portal público e em portal privado. E por fim, verificar as atitudes empreendedoras dos gestores dos portais analisados. Do ponto de vista da abordagem do problema a pesquisa é considerada qualitativa, já do ponto de vista de seus objetivos, a pesquisa é classificada com exploratória, bibliográfica e um estudo de caso. A escolha do portal virtual de turismo como objeto de estudo, justifica-se pelas inúmeras informações que eles possuem em seu banco de dados e que são disponibilizadas aos usuários como um conhecimento explicitado, de forma rápida e precisa, através da utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação. Após um levantamento dos portais virtuais de turismo existentes em Florianópolis, selecionou-se uma amostra intencional no intuito de identificar as estratégias de gerenciamento utilizadas por essas empresas. O portal virtual de turismo público escolhido foi o da secretaria de turismo de Florianópolis - SETUR, já o portal virtual de turismo privado selecionado foi o Visite Floripa, por possuir um diferencial estratégico dos demais portais existentes na cidade. Para apresentar os portais pesquisados e verificar suas perspectivas empreendedoras, além das informações obtidas através dos documentos já existentes sobre cada um dos portais, também foram elaborados um questionário e uma entrevista semi-estruturada, os quais, posteriormente, foram aplicados aos responsáveis por cada portal. Por meio da pesquisa foi possível identificar a existência de poucas ações empreendedoras por parte da SETUR em detrimento ao Visite Floripa, o que é preocupante para Florianópolis, já que o órgão oficial de turismo da cidade deve acompanhar as mudanças mercadológicas e sociais que vem ocorrendo nos mais variados âmbitos, para que o incremento do turismo caminhe em direção a um desenvolvimento sustentável.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-graduação em Educação / Made available in DSpace on 2012-10-23T04:08:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 244039.pdf: 308655 bytes, checksum: a19c59ed7a37fc5b3580e763d7098769 (MD5) / Esta dissertação tem como temática as relações entre a escola e o hospital. Procura compreender como a escola regular traduz o trabalho realizado pela Classe Hospitalar com os educandos que retornam a ela, após a hospitalização, tecendo um panorama que permite apreender as diferentes percepções dos educadores (diretores, professores, supervisores e orientadores pedagógicos) das escolas sobre o atendimento educacional que é realizado nos hospitais. Preocupou-se também em perceber como apreendem este atendimento a partir das concepções que tem de escola. A pesquisa teve como panorama cinco escolas com os estudantes, regularmente matriculados, que passaram por hospitalização e freqüentaram a Classe Hospitalar do Hospital Infantil Joana de Gusmão (HIJG). Utilizou como aporte metodológico a entrevista semi-estruturada ou entrevista compreensiva, dentro de uma perspectiva qualitativa, que possibilitou uma aproximação com a realidade estudada, percebendo o trabalho na Classe Hospitalar a partir do olhar da escola. Mesmo estando as escolas regidas por normas burocráticas que não favorecem a autonomia e a criatividade, o encontro com professores e especialistas me permitiu perceber o quanto seu interior é atravessado por significados, que ao se deparem com a dor do outro, transitam solidariedades, amores e encontros. Neste sentido, a Classe Hospitalar revela-se importante enquanto promotora da continuidade da vida do aluno, respeitando suas necessidades e anseios diante do contexto de adoecimento; resgatando o cotidiano; promovendo encontros que dão outro significado à experiência presente. O trabalho também apontou como relevante o atendimento à medida que este possibilita uma maior adaptação do estudante, acompanhando o grupo no retorno. O contato com dinâmicas escolares (professores, grupos, atividades de escrita e leitura) contribuiu para que o educando não perdesse o ritmo. Estes resultados revelaram que a participação em atividades educativas no hospital possibilita o amparo às necessidades integrais, protegendo a criança e o adolescente no seu desenvolvimento.