The field of explainable artificial intelligence (XAI) has gained momentum in recent years following the increased use of AI systems across industries leading to bias, discrimination, and data security concerns. Several conceptual frameworks for how to reach AI systems that are fair, transparent, and understandable have been proposed, as well as a number of technical solutions improving some of these aspects in a research context. However, there is still a lack of studies examining the implementation of these concepts and techniques in practice. This research aims to bridge the gap between prominent theory within the area and practical implementation, exploring the implementation and evaluation of XAI models in the Swedish credit scoring industry, and proposes a three-step framework for the implementation of local explanations in practice. The research methods used consisted of a case study with the model development at UC AB as a subject and an experiment evaluating the consumers' levels of trust and system understanding as well as the usefulness, persuasive power, and usability of the explanation for three different explanation prototypes developed. The framework proposed was validated by the case study and highlighted a number of key challenges and trade-offs present when implementing XAI in practice. Moreover, the evaluation of the XAI prototypes showed that the majority of consumers prefers rulebased explanations, but that preferences for explanations is still dependent on the individual consumer. Recommended future research endeavors include studying a longterm XAI project in which the models can be evaluated by the open market and the combination of different XAI methods in reaching a more personalized explanation for the consumer. / Under senare år har antalet AI implementationer stadigt ökat i flera industrier. Dessa implementationer har visat flera utmaningar kring nuvarande AI system, specifikt gällande diskriminering, otydlighet och datasäkerhet vilket lett till ett intresse för förklarbar artificiell intelligens (XAI). XAI syftar till att utveckla AI system som är rättvisa, transparenta och begripliga. Flera konceptuella ramverk har introducerats för XAI som presenterar etiska såväl som politiska perspektiv och målbilder. Dessutom har tekniska metoder utvecklats som gjort framsteg mot förklarbarhet i forskningskontext. Däremot saknas det fortfarande studier som undersöker implementationer av dessa koncept och tekniker i praktiken. Denna studie syftar till att överbrygga klyftan mellan den senaste teorin inom området och praktiken genom en fallstudie av ett företag i den svenska kreditupplysningsindustrin. Detta genom att föreslå ett ramverk för implementation av lokala förklaringar i praktiken och genom att utveckla tre förklaringsprototyper. Rapporten utvärderar även prototyperna med konsumenter på följande dimensioner: tillit, systemförståelse, användbarhet och övertalningsstyrka. Det föreslagna ramverket validerades genom fallstudien och belyste ett antal utmaningar och avvägningar som förekommer när XAI system utvecklas för användning i praktiken. Utöver detta visar utvärderingen av prototyperna att majoriteten av konsumenter föredrar regelbaserade förklaringar men indikerar även att preferenser mellan konsumenter varierar. Rekommendationer för framtida forskning är dels en längre studie, vari en XAI modell introduceras på och utvärderas av den fria marknaden, dels forskning som kombinerar olika XAI metoder för att generera mer personliga förklaringar för konsumenter.

Artificial intelligence is increasing in interest and it is creating value to many organizations world-wide. Due to the potential, governmental authorities in Sweden who work with large volumes of text documents are interested in natural language processing models, which is a sub field of AI and have started to incorporate it to their organizations. This study explores and discusses factors that are influential for governmental authorities when adopting AI and highlights ethical aspects which are of importance for the adoption process. This is explored through a literature review which lead to a frame of reference built on the Technology Organization Environment framework (TOE), which then was tested through interviews with project leaders and AI architects at governmental authorities who are working with language models. The results show that the TOE framework is suitable for analysing AI adoption for governmental authorities. The factors that are found influential are Relative Advantage, Compatibility and Complexity, Management support, Staff capacity, Regulatory environment and Cooperation. Furthermore, the findings suggest that AI Ethics and Data access are influential in all three contexts of technology, organization and environment. The findings of this study confirm results from previous research regarding adoption of new technology, and also provides the literature with exploring the adoption process of AI in governmental authorities, which was not widely explored in literature on beforehand. / Allt fler intresserar sig för artificiell intelligens då det skapar värde för många organisationer. Svenska myndigheter som arbetar med stora mängder textdokument ser potentialen i AI och har börjat implementera språkmodeller, ett sorts AI, i sina organisationer. Den här studien utforskar och diskuterar faktorer som är inflytelserika inför implementering av AI och belyser etiska aspekter som är viktiga för implementationsprocessen. Detta har utforskats först genom en litteraturstudie, ur vilken ett ramverk som bygger på Teknologi Organisation Miljö-ramverket (TOE) har tagits fram. Detta har sedan testats genom intervjuer med projektledare och AI arkitekter på svenska myndigheter som arbetar med språkmodeller. Resultaten visar att TOE-ramverket lämpar sig väl för att analysera adoptering av AI i myndigheter. Faktorerna som har identifierats som inflytelserika är relativ fördel, kompatibilitet, komplexitet, ledningsstöd, anställdas kapacitet, regleringskontext och samarbete. Dessutom föreslås det att etik för AI och datatillgång ska spänna över alla tre kontexter inom TOE. Resultaten av studien bekräftar tidigare forskning gällande adoptering av nya teknologier, och den bidrar även till litteraturen genom att utforska adopteringsprocessen av AI i myndigheter, vilket inte har utforskats i större utsträckning tidigare.

With the introduction of a fourth industrial revolution, new technologies are changing the behaviour of buyers in all markets. Coupled with an acceleration caused by the COVID-19 pandemic, manufacturers are now more than ever facing a pressure to digitally transform. These digital transformations entail not only the implementation of new technologies, but also require change in every part of the organisation. The purpose of this thesis is to investigate the role that digital transformation and technological advancements has on B2B sales. Moreover, the thesis aims at creating recommendations for managers to strategically address these transformations as well as providing empirical data on digital transformation. To achieve the purpose and aim of the thesis, an exploratory single case study was performed on one of Europe’s largest paper manufacturers. The case study includes a semi-systematic literature review of 108 research articles, as well as 12 interviews with various employees from the case organisation. The findings of the case study were three-fold. Firstly, combining the areas covered by literature with the findings from the case study, a proposed framework for how technology affects the entire B2B sales organisation is created. This framework consists of the four dimensions: technology, value chain, business model and internal aspects. Secondly, based on the current level of digitalisation in the case company, 15 specific measures for improving the level of digitalisation and enabling digital transformation are presented. Lastly, the study revealed that the challenges an organisation faces when aiming at achieving a digital transformation are not only related to the organisation’s current level of digitalisation but also reliant on it’s customers, product sell and the market in which it operates. / Med introduktionen av en fjärde industriell revolution förändrar nya teknologier beteendet av köpare på alla marknader. Med en ökad acceleration av digitalisering kopplat till covid-19 pandemin står tillverkare inför ett större tryck än någonsin att digitalisera. De digitala transformationerna innebär inte bara nya teknologier utan kräver också förändring i hela organisationen. Syftet med denna uppsats är att undersöka rollen digital transformation och teknologisk utveckling har för en B2B försäljningsorganisation. Dessutom syftar uppsatsen till att skapa rekommendationer för ansvariga för att strategiskt hantera dessa transformationer samt förse empirisk data på digitala transformationer. För att uppfylla syftet och målet med uppsatsen utförs en explorativ fallstudie på en av Europas största papperstillverkare. Fallstudien inkluderas en semi-systematisk litteraturstudie bestående av 108 forskningsartiklar, samt 12 intervjuer med anställda inom organisationen i fallstudien. Resultatet av fallstudien var trefaldigt. För det första, genom att kombinera litteraturen med insikterna från fallstudien skapades ett föreslaget ramverk för hur teknologi påverkar en hel B2B försäljningsorganisation. Ramverket består av fyra dimensioner: teknologi, värdekedja, affärsmodell ,och interna aspekter. För det andra, baserat på den nuvarande nivån av digitalisering i organisationen i fallstudien presenteras 15 specifika medel för att förbättra nivån av digitalisering och göra digital transformation möjligt. Till sist, visar studien på hur utmaningarna en organisation möter när de försöker digitaliseras är inte enbart relaterade till organisationens nuvarande nivå av digitalisering, utan beror också på organisationens kunder, produkter, och marknaden de har sin verksamhet i.

Climate change is one of the most complex and urgent challenges facing the world, incurring financial losses. In response, the European Commission has developed frameworks such as the European Green Deal (EGD) and the European Climate Law to reduce greenhouse gas emissions and achieve climate neutrality by 2050. Sustainable finance, which integrates environmental, social, and governance (ESG) factors into investment decisions, plays a pivotal role in achieving these goals. The EU's Action Plan on Financing Sustainable Growth led to the creation of the Taxonomy Regulation (TR) and the EU Taxonomy (ET) to standardize definitions of sustainability and increase sustainable investments. However, there is a need for clearer guidance on the practical application of the ET. This paper aims to explore the practical application of the ET, comparing it with ESG ratings and focusing on its implementation in the building sector through the BREEAM-SE certification system, to enhance understanding and identify areas for improvement. This study employs a qualitative research method involving document analysis and expert insights from a webinar. The document analysis, divided into two parts, explores the ET in relation to ESG in general and within the construction and real estate sector, and the ET and BREEAM-SE. This approach synthesizes diverse perspectives to understand the ET's practical application. Complementing this, a webinar at AFRY provided practical insights from industry experts on integrating the ET with BREEAM-SE, enhancing the study's comprehensiveness. This study addresses two key research questions related to the ET and its practical application. First, it explores how the ET compares to ESG ratings and which of them is the most suitable for the construction and real estate sector. Conclusion to this research question is that the ET emerges as a more appropriate framework. Due to the significant divergence in the definition, design, scope, and utilization of various ESG ratings, the ET offers greater benefits by providing a structured, standardized, and sector-specific approach, addressing specific activities within the construction sector and offering consistent and reliable evaluations for stakeholders. Second, the study examines how the ET's criteria for Construction of new buildings intersect with the BREEAM-SE v6.0 certification standards. The findings indicate that while almost all of the criteria within the ET overlaps with the criterias in BREEAM-SE, BREEAM-SE is more thorough. This intersection provides value to construction and real estate owners, demonstrating that meeting BREEAM-SE standards can also mean ET alignment, while the reverse is not true. Overall, the research highlights the practical application of the ET and its integration with existing certification systems. / Klimatförändringarna är en av de mest komplexa och akuta utmaningar som världen står inför, och de medför betydande finansiella förluster. Som svar på detta har Europeiska kommissionen utvecklat ramverk såsom den Europeiska gröna given (EGD) och den Europeiska klimatlagen för att minska växthusgasutsläppen och uppnå klimatneutralitet till 2050. Hållbar finans, som integrerar miljömässiga, sociala och styrningsmässiga (ESG) faktorer i investeringsbeslut, spelar en avgörande roll för att uppnå dessa mål. EUs handlingsplan för att finansiera en hållbar tillväxt resulterade i skapandet av taxonomiförordningen (TR) och EU-taxonomin (ET) med syftet att standardisera definitioner av hållbarhet och öka hållbara investeringar. Det finns dock ett behov av tydligare vägledning om den praktiska tillämpningen av ET. Denna rapport syftar därför till att utforska den praktiska tillämpningen av ET, jämföra den med ESG och fokusera på dess implementering inom byggsektorn genom certifieringssystemet BREEAM-SE. Detta för att öka förståelsen för ET samt identifiera förbättringsområden. Studien använder en kvalitativ forskningsmetod som involverar dokumentanalys och expertinsikter från ett webbinarium. Dokumentanalysen, som är uppdelad i två delar, utforskar ET i förhållande till ESG i allmänhet och inom bygg- och fastighetssektorn, samt ET i jämförelse med BREEAM-SE. Denna metod syntetiserar olika perspektiv för att förstå ETns praktiska tillämpning. För att komplettera denna analys har praktiska insikter från ett webbinarium på AFRY om hur man integrerar ET med BREEAM-SE använts, vilket breddade studiens omfattning. Studien adresserar två viktiga forskningsfrågor relaterade till ET och dess praktiska tillämpning. Först undersöks hur ET jämförs med ESG och vilket av dessa verktyg som är mest lämpligt för bygg- och fastighetssektorn. Slutsatsen är att ET framstår som ett mer lämpligt ramverk. Detta på grund av den betydande skillnaden i definition, design, omfattning och användning mellan olika ESG. Av denna anledning erbjuder ET större fördelar genom att tillhandahålla ett strukturerat, standardiserat och sektorsspecifikt tillvägagångssätt, som adresserar specifika aktiviteter inom byggsektorn och erbjuder konsekventa och tillförlitliga utvärderingar för intressenter. I den andra forskningsfrågan undersöker studien hur ET kriterier för nybyggnation överlappar med BREEAM-SE v6.0 certifieringsstandard. Resultaten visar att nästan alla kriterier inom ET överlappar med kriterierna i BREEAM-SE, vilket visar att BREEAM-SE är mer grundlig. Denna överlappning ger värde till bygg- och fastighetsägare och visar att uppfyllelse av BREEAM-SE-standarder även kan innebära att kraven för ET uppfylls, medan det omvända inte gäller. Sammanfattningsvis belyser forskningen den praktiska tillämpningen av ET och dess integration med befintliga certifieringssystem.

The real estate sector, pivotal to the global economy, faces challenges in utilizing the potential of digitalization, lagging behind other industries in adopting new technologies. This resistance is often attributed to the sector's reliance on traditional practices and the physical nature of its assets. Thus, the aim of this study is to develop a Digital Maturity Model framework specifically tailored for the real estate sector. Enabling real estate firms to navigate the complexities of digitalization, ensuring they arewell-informed to adopt and benefit from new technologies. The study is of exploratory nature incorporating a qualitative approach, combining theoretical foundations with qualitative findings in favor of developing a comprehensive digital maturity modelframework. The qualitative findings were collected from interviews with real estate professionals, bridging the gap between theoretical findings and real world challenges. Findings suggest that real estate companies need a robust framework to not only assess their current digital capabilities but also to guide their future digital strategies. Hence, this study contributes to the field by developing the first applicable Digital Maturity Model framework for the real estate sector, providing a foundation for companies to advance their digital maturity. The final model proposed by this research lays the foundation upon which assessment and action can be taken by real estate companies to become more digitally mature. The model itself incorporates dimensions such as organization, strategy, technology, processes, and real estate specific factors, each with defined sub-dimensions. The sub-dimensions were then divided into three stages of importance to further guide real estate companies in their digital transformation journey. / Fastighetssektorn, som är avgörande för den globala ekonomin, står inför utmaningar när det gäller attutnyttja potentialen med digitalisering och ligger efter andra industrier i att anta nya teknologier. Dettamotstånd beror ofta på sektorns beroende av traditionella metoder och de fysiska tillgångarnas natur.Syftet med denna studie är att utveckla ett ramverk för en digital mognadsmodell specifikt anpassadför fastighetssektorn, som möjliggör för navigering av digitaliseringens komplexiteter och säkerställeratt fastighetsföretag är väl informerade för att anta och dra nytta av nya teknologier. Studien är av utforskande natur och använder en kvalitativ metod som kombinerar teoretiska grundermed kvalitativa insikter för att utveckla ett omfattande ramverk för digital mognad. De kvalitativainsikterna samlades in från intervjuer med yrkesverksamma inom fastighetssektorn, vilket förenar denteoretiska grunden med verkliga utmaningar. Resultaten tyder på att fastighetsföretag behöver ettrobust ramverk för att inte bara bedöma sina nuvarande digitala förmågor utan också för att styra sinaframtida digitala strategier. Därför bidrar denna studie till området genom att utveckla den förstatillämpbara modellen för digital mognad inom fastighetssektorn och tillhandahåller en grund föravancemang av företagets digitala mognad. Den slutliga modellen som föreslås i denna forskning lägger grunden för att fastighetsföretag skakunna fatta beslut och agera på ett sätt som främjar digital mognad. Modellen i sig beaktardimensioner som organisation, strategi, teknologi, processer och fastighetsspecifika faktorer, var ochen med definierade underdimensioner. Underdimensionerna delades sedan in i tre olika stadier för attytterligare visa och vägleda fastighetsföretag i deras digitala transformationsresa.

The technical advancement of new Artificial Intelligence (AI) has increased during the last decade due to larger data collections. As a result, AI investments within the private sector have increased significantly. However, previous research has demonstrated that many firms struggle to successfully implement AI, and most of these initiatives end in failure due to a lack of available frameworks. Therefore, this study aims to investigate the affordances and constraints a Professional Service Firm (PSF) must navigate to pave the way for the implementation of AI technologies. To fulfill the purpose of the study, semi-structured and unstructured interviews were conducted with respondents from a Swedish medium-sized consultancy firm. The company is labeled as a PSF and offer software solutions and strategies for organizational resilience and training readiness. Moreover, interview data and internal documents were analyzed through the combination of two theoretical frameworks, Technology, Organization and Environment (TOE) framework, and Technological Affordances and Constraint Theory (TACT). The results reveal several factors that influence the emphasis on implementing AI within the contexts of technological, organizational, and environmental. Trustworthiness and accuracy concerns, policies for the use of generative AI as well as competing with large tech firms are identified as key findings. The discussion delves into how these AI factors afford or constraint PSFs concerning AI implementation. Overall, successful AI implementation hinges on balancing these opportunities with the inherent risks and issues depending on PSF type and size. In conclusion, the findings result in a series of affordances and constraints that need to be addressed to pave the way for the implementation of AI technologies. The study contributes to current research by demonstrating a dual theoretical lens to identify factors that either afford or constrain the emphasis to implement AI. This research guides PSFs on how to leverage AI to enhance service offerings, improve operational efficiency, and gain a competitive edge by identifying the affordances and constraints within technological, organizational, and environmental contexts. / Den tekniska utvecklingen av ny artificiell intelligens (AI) har ökat under det senaste decenniet på grund av större datasamlingar. Som ett resultat har investeringar i AI inom den privata sektorn ökat avsevärt. Tidigare forskning har dock visat att många företag har svårt att framgångsrikt tillämpa AI, och de flesta av dessa initiativ misslyckas på grund av brist på tillgängliga ramverk. Därför syftar denna studie till att undersöka de möjligheter och begränsningar som ett konsultföretag måste navigera för att möjliggöra implementering av AIteknologier. För att uppfylla studiens syfte genomfördes semistrukturerade intervjuer med respondenter från ett svenskt medelstort konsultföretag. Företaget klassificeras som ett professionellt tjänsteföretag (PSF) som erbjuder mjukvarulösningar och strategier för organisatorisk motståndskraft och beredskapsträning. Dessutom analyserades intervjuprotokoll och interna dokument genom kombinationen av två teoretiska ramverk, Technology, Organization and Environment (TOE) ramverket, och Technological Affordances and Constraint Theory (TACT). Resultaten avslöjar flera faktorer som påverkar viljan att implementera AI inom teknologiska, organisatoriska och miljömässiga sammanhang. Tillförlitlighet och noggrannhetsproblem, policyer för användning av generativ AI samt konkurrens med stora teknikföretag identifieras som nyckelfynd. Diskussionen fördjupar sig i hur dessa AI-faktorer möjliggör eller begränsar PSF:er i relation till implementering av AI. För en framgångsrik AI-implementering behöver dessa möjligheter balansera med risker och problem beroende på PSF-typ och storlek.svis resulterar fynden i en rad möjligheter och begränsningar som behöver bearbetas för att möjliggöra implementering av AI-teknologier. Studien bidrar till aktuell forskning genom att visa ett dubbelt teoretiskt perspektiv för att identifiera faktorer som antingen möjliggör eller begränsar implementering av AI. Denna forskning vägleder PSF:er om hur de kan använda AI för att förbättra serviceerbjudanden, operationell effektivitet och uppnå en konkurrensfördel genom att identifiera möjligheter och begränsningar inom teknologiska, organisatoriska och miljömässiga sammanhang.

The EU Framework for National Roma Integration Strategies up to 2020, is a policy that seeks to integrate Roma in the fields of education, employment, healthcare and housing, and to combat and prevent discrimination and promote equality. The problem formulation that motivates this study is the phenomenon of discrimination that Roma population experience on the soil of European Union, funded on the principles of equality and non-discrimination. The aim of this paper is to carry out a policy analysis of the EU Framework with the goal to reveal in what ways the policy aims to combat discrimination and promote equality for Roma, the largest minority in the EU. Theoretical framework relies on the principle of equality and its influence on discrimination in the context of human rights. This research carries out a qualitative case study of Roma, in combination with policy analysis as method.  Results found, after conducted analysis, shows that the EU Framework doesn’t generate a rich concept of equality that can prevent, and combat discrimination based on racial and ethnic origin of Roma. The EU Framework doesn’t concretize various forms of discrimination towards Roma, nor address the phenomenon of anti-gypsyism as a main barrier to Roma inclusion. / EU-ramverk för nationella strategier för romsk inkludering fram till 2020 är en policy som åsyftar till att integrera Romer inom områden för utbildning, sysselsättning, hälso- och sjukvård samt bostäder. Ramverket söker att bekämpa diskriminering och främja jämställdhet. Problemformuleringen som denna studie vilar på är diskrimineringen som romer utsätts för i EU. Syftet med denna studie är att genomföra en policy analys av EU:s ramverk med målet att avslöja på vilka sätt policyn syftar till att bekämpa diskriminering av Romer och främja jämställdhet. Teorin bygger på principen om jämlikhet, vilket hjälper till att undersöka de konkreta sätten som diskriminering kan bekämpas på med rätten till jämlik behandling i mänskliga rättigheters kontext. Denna studie är en kvalitativ fallstudie av Romer i kombination med policy analys av EU:s ramverk. Resultatet visar att EU:s ramverk inte genererar en omfattande jämställdhetsprincip som är tillräcklig för att förebygga och bekämpa diskriminering av Romer. EU:s ramverk konkretiserar inte olika former av diskriminering som romer upplever i sina dagliga liv. Policyn behandlar inte heller fenomenet anti-ziganism som ett huvudhinder för inkluderingen av romer.

Purpose – To examine if there is any difference regarding performance between the two frameworks Ionic and React Native to ease decisions which one to use when developing mobile applications. Method – A comparative study with hypothesis based on earlier studies are tested with different experiments. Findings – Ionic is performing faster in the majority of the experiments, but at the same time its CPU and memory usage is higher. The results also show that React Native is struggling with larger data-sets. Implications – The study is contributing to a wider knowledge about cross-platform frameworks performance, and therefore facilitates the choice on which framework is more preferable to use. Limitations – The study only includes Ionic and React Native, and no conclusions can therefore be applied to any other cross-platform frameworks. The results are not generalizable to cross- platform native vs cross-platform hybrid, or Android vs IOS / Syfte – Studiens syfte var att undersöka om det är någon skillnad prestandamässigt mellan ramverken Ionic och React Native för att utveckla ett beslutsunderlag och underlätta val av ramverk vid utveckling av applikationer. Metod – En jämförande studie som införskaffat en teoretisk bakgrund genom en litteraturstudie, och sedan framställt hypoteser som testats genom olika experiment. Resultat – Studiens resultat visade att Ionic presterade snabbare än React Native i majoriteten av experimenten, samtidigt som CPU och minnesanvändningen var högre. Resultaten beror antagligen på hur ramverken använder sig av olika tekniker som bland annat DOM och virtuell DOM för att rendera saker på skärmen. Resultaten visar också att React Native har stora problem att rendera större datamängder då applikationen låser sig fram till dess att den lyckats rendera allt. Implikationer – Studien bidrar till att bredda kunskapsbasen och underlätta vid val mellan olika ramverk för utveckling av cross-platform applikationer. Begränsningar – Studien avhandlar bara React Native och Ionic som ramverk, inga slutsatser kan dras för skillnader mellan cross-platform native och cross-platform hybrid. Applikationerna är byggda utan tidigare erfarenhet utav ramverken.

<p>Cardo AB is an international corporate group that has performed major organizational changes the last few years. These changes utilize possible synergies that exist in a corporate group. One of the initiatives is that Cardo wants to develop a model for make-or-buy decisions. Therefore, the purpose of this thesis is stated as:</p><p><em>The study’s purpose is to develop a generic model for make-or-buy decisions at Cardo.</em></p><p>To develop the model, a theoretical study was conducted, where four main aspects were identified: core capability, risk, cost and relationship. For each aspect, a tool to define what the aspects consist of was identified. The aspects were combined together into a model, called model version 1. To enhance and adjust the model to suit Cardo’s situation, an empirical study was conducted. In the empirical study, it was investigated how different sites within Cardo are currently working with make-or-buy decisions. Moreover, in the empirical study it was also revealed how Cardo is dealing with each of the aspects identified in theory. The combination of theory and empirical study formed the enhanced model, called model version 2. The last step in the procedure was to let several end-users review the model and suggest improvements. After this step, the final model was formed, called model version 3.The model combines the best practices from Cardo with the latest theoretical aspects. Using this model will help Cardo deal with make-or-buy decisions in a structured way. The model highlights the importance of connecting business strategy with the core capabilities of Cardo and provides a tool to identify this connection. Furthermore, the model highlights risks connected to outsourcing and provides tools to identify these risks. The model also applies a total cost approach. To calculate the different costs, a model is presented that functions as a guide when quantifying costs. Lastly, the model shows the importance of developing a proper relationship with the supplier according to the strategic importance of the product.Cardo AB is an international corporate group that has performed major organizational changes the last few years. These changes utilize possible synergies that exist in a corporate group. One of the initiatives is that Cardo wants to develop a model for make-or-buy decisions. Therefore, the purpose of this thesis is stated as:The study’s purpose is to develop a generic model for make-or-buy decisions at Cardo.To develop the model, a theoretical study was conducted, where four main aspects were identified: core capability, risk, cost and relationship. For each aspect, a tool to define what the aspects consist of was identified. The aspects were combined together into a model, called model version 1. To enhance and adjust the model to suit Cardo’s situation, an empirical study was conducted. In the empirical study, it was investigated how different sites within Cardo are currently working with make-or-buy decisions. Moreover, in the empirical study it was also revealed how Cardo is dealing with each of the aspects identified in theory. The combination of theory and empirical study formed the enhanced model, called model version 2. The last step in the procedure was to let several end-users review the model and suggest improvements. After this step, the final model was formed, called model version 3.The model combines the best practices from Cardo with the latest theoretical aspects. Using this model will help Cardo deal with make-or-buy decisions in a structured way. The model highlights the importance of connecting business strategy with the core capabilities of Cardo and provides a tool to identify this connection. Furthermore, the model highlights risks connected to outsourcing and provides tools to identify these risks. The model also applies a total cost approach. To calculate the different costs, a model is presented that functions as a guide when quantifying costs. Lastly, the model shows the importance of developing a proper relationship with the supplier according to the strategic importance of the product.</p>

En utgångspunkt för den föreliggande avhandlingen och doktorsstudien är den spridning och ökning av projektarbetsformens tillämpning, som skett sedan mitten av 1900-talet. Det har blivit allt vanligare med så kallade multiprojektmiljöer, dvs. verksamheter där projekt är en normalt förkommande arbetsform och av så stor betydelse att projektledning och projektstyrning (t.ex. värdering och uppföljning av projekt) är en viktig fråga för organisationens ledning. För många organisationer där förmågan att hantera projektarbetsformen blivit avgörande för överlevnad och lönsamhet finns därför ett stort behov av att förbättra projekthanteringen. Det dominerande synsättet har länge varit att alla projekt i grunden är likartade och kan ledas och styras effektivt med standardiserade projektledningstekniker och modeller. Alltfler forskare menar dock att det är så stora skillnader mellan olika projekttyper att projekthanteringen måste anpassas efter projektens särdrag, vilket förutsätter en möjlighet att analysera det aktuella projektet – att kunna ställa en ”projektdiagnos”. I en ambition att öka kunskapen om projekten i sig, är syftet med doktorsstudien att utveckla beskrivningar av de särdrag i projekt som har avgörande betydelse för projekthantering i multiprojektmiljöer. Tre fallstudier har genomförts i tre organisationer som utvecklat och implementerat en projektmodell för att förbättra sin projekthantering. Fallstudierna har delvis genomförts med aktionsforskning som metod. Detta har gjort det möjligt att studera projekthanteringen under lång tid, och att skapa nyanserade beskrivningar av särdragen i respektive multiprojektmiljö. Utifrån fallstudierna, projektforskningen och egna erfarenheter från projektmiljöer, har ett ramverk för strukturerad projektanalys utformats i syfte att öka resultatens generaliserbarhet. Ramverket, som består av tre analysmodeller och tre grundläggande perspektiv på projekt, utgör en begreppsapparat för strukturerad projektanalys som är fristående från fallstudierna. Studien visar hur särdragen i olika projekttyper, t.ex. förekomsten av dubbla operativa logiker och olika slag av komplexitet, är avgörande dels för projekthanteringen, dels för vilka förbättringsåtgärder som är effektiva i en multiprojektmiljö. Ytterligare ett bidrag från studien är det ramverk som utformats med utgångspunkt i den stora variation som olika projekt uppvisar ur ett resultatperspektiv. / A starting point for the present thesis is the increased application of the project work form, a form that has been growing in usage since the mid 1900s. Today, multiproject environments have become increasingly common, i.e. organisations where projects are a normal part of the working environment and where they are of such great importance that project management and project steering (e.g. evaluation and follow-up) are considered important for the organisation's management. In many organisations where the ability to apply the project work form is critical for survival and profitability, there is a great need to improve the management of projects. The dominating view has long been that all projects are inherently alike, and can be effectively managed and controlled with standardised project management techniques and models. However, more and morere searchers are pointing out that because there are in fact quite distinct differences between different types of projects, project management must be adapted to the distinctive characteristics of the project, which presupposes the possibility of analysing the project in question – of being able to make a "project diagnosis". In an attempt to increase knowledge about projects as a type of work form, this doctoral study aims to develop descriptions of distinctive characteristics in projects that are essential for project management in multiproject environments. Three case studies have been performed in three organisations that have developed and implemented a project model to improve their project management. The case studies have been performed using action research methodology. This has made it possible to study project management during an extended period of time, creating nuanced descriptions of the distinctive characteristics in each multiproject environment. From the case studies, project research and personal experience in project environments, a framework for Structured Project Analysis (SPA) has been designed with the aim of increasing the generalisation of the results. The framework, based on three analysis models and three basic perspectives of projects, provides a conceptual model for structured project analysis independent of the case studies. The study shows how the various distinctive characteristics of different project types, such as the presence of dual operational logics and varying types of complexity, are crucial for both management of projects and for deciding which improvement measures are most effective in a multiproject environment. A further contribution of the study is the framework that has been designed based on the wide variation presented by different projects through a results perspective.