京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(工学) / 甲第19680号 / 工博第4135号 / 新制||工||1638(附属図書館) / 32716 / 京都大学大学院工学研究科建築学専攻 / (主査)教授 鉾井 修一, 教授 髙田 光雄, 准教授 石田 泰一郎 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Engineering) / Kyoto University / DFAM

本文試圖藉由齊美爾（Georg Simmel）的社會學觀點指出現代個體的困境，並且參照齊美爾的美學觀點作為個體的出路。假若在大都會生活的社會互動中所面臨的冷漠和物化是個體能動性的宿命，那麼社會衝突和分化的機制就是個體能動性的機會。本文首先藉由「應然」的倫理學前提理解齊美爾個體生命的能動特性。然後，本文將此倫理置入理性社會與感性藝術的雙元環境中考察應然個體的可能。最後，本文將要以十九世紀印象派畫作為理論闡釋的實踐案例，意即從印象派的繪畫風格中經驗證成並且反身思考個體性的概念。 本論文的理論概念和經驗案例一致指向十九世紀作為我們討論的關鍵時期。這一方面是由於當時的西歐社會在政治面經歷了激烈的轉變（例如法國大革命促進了自由與平等的價值），此外經濟面也有了重大的改變（比如工業革命帶動了科技和藝術的發明）。但是，若我們僅是把政治經濟的理性史作為研究焦點，則將會陷入階級、國族或是群眾等集體現實的客觀陷阱，更別說已預設了革命的世俗神學。相對而言，藝術作品經常以非人事物的潛在形象當作客體追求，因而有別於政治事件總是以人群的顯著意義激化主體思辨。再者，此時社會的經濟面已明顯地趨向理性化發展，也使得人們倍感個體性喪失的威脅。因而，深入考察藝術創作與工業技術的奮戰或許反而較有助於發現個體性的潛能。 工業發展造就了攝影技術的產生，並使得傳統的繪畫藝術遭受挑戰。在擬真程度上，繪畫雖然永遠比不上攝影精準，然而印象派注重光與影的效果卻為藝術創作找到了新路。畫作上感性的自我表露反而得以創造攝影技術難以觸及的生命層次。莫內（Claude Monet）的自然紀錄與與卡莎特（Mary Stevenson Cassatt）的社會觀察儼然都是印象派藝術家以獨特的藝術作品具體實踐個體性的豐碩成果。 / This thesis attempts to illustrate the predicament of the modern individual from the sociological viewpoint of Georg Simmel. We assume that the aesthetical viewpoint of Georg Simmel could be the way out for the individual. Given the indifference and objectification of social interaction in the metropolis is the fate of individual agency, the mechanism of social conflict and differentiation is the opportunity for individual agency. This study begins with Georg Simmel’s theory that we utilize the ethics of ‘sollen’ (ought) to interpret the agency of the individual’s life. After depicting the outline of the Georg Simmel’s ethics, we place the theory into the dual condition set by rational society and affective art to explore the possibility of the ‘sollen’ individual. In the final part, we take some paintings from the 19th century impressionism as practical examples of explication. We verify and think reflexively on the concept of individuality by means of the painting style of impressionism. The theoretical concepts as well as the empirical examples of this thesis consistently point to the crucial period of the 19th century as our primal object for discussion. On the one hand, European society at the time had undergone radical changes on the political front (such as French Revolution which exalted the values of freedom and equality). In addition, there was great structural shifts on the economic front (such as Industrial Revolution which drove the inventions of technology and art). Nevertheless, if we take only the rational history of political economy as the focus of research, we would fall into a trap of objectivity interwoven in the collective realities of the classes, nations, or masses, not to mention the presumption of a secular theology of the Revolution. Comparatively speaking, the potential image of inhuman things is frequently the objective pursuit of the artwork. Therefore, it is different from the political state of affairs which always inspires and intensifies subjective speculation with those obvious meanings inherent in the human collectivity. Moreover, the economic aspect of society has now apparently developed towards rationalization, which makes people feel the doubling threat of individual deprivation. In light of these concerns, we look elsewhere into the creativity of the artwork and the struggle of industrial technique in order to discover the potentials of individuality. The development of industry brought forward the photographic apparatus, which posed in turn a challenge to the traditional art of painting. On the scale of verisimilitude, photography will always be much more accurate than painting. However, the fact that impressionism pays attention to the effects of light and shadow on the canvases opens a new way for artistic creation. The affective disclosure of individual selves represented by the impressionist style of painting can create a vital dimension that beyond the photographic technique. Claude Monet’s documentations of nature and Mary Stevenson Cassatt’s observations of society are both fruitful results from which these impressionist artists practice their concrete individualities through their singular artworks.

護理人員是國內外諸多研究關注的對象，而針對護理人員工作環境的相關研究，著重的重點通常聚焦在仍有極大改進空間的勞動條件，然而護理人員在工作上，除了提供專業且安全的醫療照護之外，同時也在進行著情緒勞動，不僅是量化研究，質化研究也相當值得重視，然而相較於國外，國內針對護理人員情緒勞動的研究，大部分為文獻研究與量化研究，質化研究則較少見。 因此本研究藉由訪談的方式，探討護理人員的情緒勞動，本研究發現：一、護理人員的情緒勞動的形塑受到學校教育、組織的情緒規範、與病患的實際互動狀況等諸多因素影響；二、護理人員對本身工作的認同與大眾的刻板印象之間的落差，以及惡劣的勞動條件則是造成情緒負荷的最大原因；三、情緒勞動帶來的負荷超載時，對於護理人員自身、醫療品質、醫院經營皆有負面影響。 最後本研究對於改善護理人員的情緒勞動處境提出幾點建議：（一）從學校教育開始正視情緒勞動（二）改變社會大眾對護理人員的刻板印象，包括從性別角度著手以及強化護理人員的專業形象（三）從護理人員的情緒勞動中得到諸多利益的院方，應負起相對的責任，包括改善情緒勞動的管理方式、持續改善勞動環境以及提供符合需求的實質支援。若能改善護理人員的護理勞動處境，對於護理人員、醫療品質及醫療院所的經營，都將有所助益。 / There has been much research about nursing, but most studies are focus on the nurses’ working conditions. However, in addition to providing professional and safe medical care, emotional labour is also a indispensable part of nursing, but compared with quantitative research，the qualitative research of the emotional labour of nursing in Taiwan are still relatively rare. The aim of this thesis is to investigate the emotional of nursing by interview. The conclusion in this study included three parts: 1. The formation process of the emotional labour of nursing is affected by the nursing education in school, the emotion regulations in organization, and the interaction with patients. 2. The gap between nurses’ job identification and common nursing stereotypes, and the poor working conditions are main causes of the emotional burden of nurses. 3.The work overload on emotional labour has negative impact on nurses themselves, medical quality, and hospital management. To improve the situation of emotional labour of nursing, the recommendations of this study are 1. In the nursing education, teach nursing students to take the emotional labour of seriously. 2. Transform the common stereotypes of nursing by reducing the gender images and strengthening the professional image of nursing. 3. Hospitals should take the relative responsibility when they take the profit. The possible solutions include changing the management of emotional labour, improving the working conditions continuously, and providing appropriate and effective support. The improvement of the situation of emotional labour of nursing will bring advantages to nurses, medical quality and hospital management.

本論文一冊，六章，二十四節，七萬字。 第一章：緒論：介紹本論文之研究背景、研究動機與目的、研究限制。 第二章：文獻探討：探討有關非計量多元尺度與聯合分析之文獻；並介紹國內相關論 文之研究。 第三章：研究方法：介紹問卷之設計與其分析之方法；說明抽樣之方法與實際抽樣之 過程；觀念架構。 第四章：結果分析（一）：解釋非計量多元尺度方法分析之結果，並以不同事前區隔 之群體來分析其聯合空間圖。由此資料可了解不同區隔之消費者在各屬性上，對各廠 牌冷氣機之印象。 第五章：結果分析（二）：解釋應用聯合分析方法分析資料之結果，並以不同之區隔 來分析冷氣機各屬性之成份效用值，企圖找出最佳化之產品設計。 第六章：結論與建議：由競爭分析與產品屬性分析之結果，歸納出消費者對各品牌冷 氣機之印象及各屬性之重視程度，進而建議各廠牌在行銷策略上應注意之事項。

I 以往對於女性在職場上的議題，在國內外有相當廣泛的研究，但對於有關男 性在職場上議題的研究並不多，國內的研究尤其欠缺，國外的研究雖然有助於我 們推測男性在職場上優勢背後下所產生對個人負面的影響，以及對家庭、社會有 關的重要面向，但卻無法解答本研究所要探討目前中高齡男性在台灣現況的問 本研究嘗試以深度訪談的方式，並運用有關兩性職業隔離文獻中，所隱藏較 為少數人注意到的問題，因產業結構的改變與勞動環境變遷的因素影響，性別職 業隔離現象，已漸漸無法解釋男性在傳統職場上發展的「優勢」，但是在勞動市 場對於年齡的偏見依然未改善，中高齡男性在職場上的「優勢」已不如以往在勞 動市場就業環境的情況；此外，在傳統的性別職業隔離中，男性雖普遍被認為擁 有性別上的「優勢」，但在優勢的背後相對的也承擔不少壓力，他們對自身的處 境都受到性別刻板印象與年齡歧視內化的認知制約，少有自省的機會。 本研究所採用的研究方法有二：包括文獻探討法以及深度訪談法。文獻回顧 的部份可分為第二章與第三章，首先在第二章理論文獻探討部分，將針對性別職 業隔離以及有關年齡方面理論的相關文獻進行整理與回顧，在第三章則針對造成 勞動環境變遷的各項影響因素，以及對中高齡男性勞動者產生的影響等相關文獻 作一整理與回顧。第四章對研究者所選擇之對象進行深入訪談，以完成整個研究 因此，本研究的目的如下： 一、歸納與整合勞動環境變遷對中高齡男性在職場發展之因素影響。二、探討傳 統職場上的「性別職業隔離」現象，歷經產業結構變遷至目前是否還有界線?與 中高齡男性在職場上發展有何關係?三、探討「年齡歧視」與中高齡男性在職場 II 上發展有何關係?是誰對年齡的刻板印象使然?是雇主?是受雇員工?或是顧客? 四、探討中高齡男性勞動者在勞動市場的「年齡歧視」現象是如何建構成的?是 因政府法令的不足或是其他因素?俾能提供關心勞工政策核心議題的有關人士參 考。 經由個案分析歸納出下列研究發現，影響目前中高齡男性在職場上發展面臨 之困境，相關因素有五個面向：一、與產業特性有關；二、與雇主考量成本有關； 三、與受雇員工有關；四、與顧客的偏好有關；五、與中高齡男性勞工本身的認 知有關。 研究者經由文獻的檢視與親自訪談實證得知，研究之結論重點如下： 一、勞動環境變遷對中高齡男性在職場發展之因素影響 (一)全球化與國內受雇結構改變 隨著產業變遷，工業人口比率下降和服務業人口比率的上升，女性就業機會 擴大；產業的結構變動趨勢，有利於高級女性勞力的就業，但不利於初級男性勞 力的運用。使得男性初級勞力的勞動條件惡化，也使其失業率擴大，尤其是中高 齡男性勞工。 (二)政府法制的調整 強制退休制度造成仍有工作能力及意願之中高齡受僱者，無法繼續留在原工 作場所工作，且退休年齡之未能配合平均壽命延長亦為阻礙中高齡者就業之重要 因素。其次，由於現行勞動基準法將給負退休金的責任完全加諸於雇主身上，退 休金的給付規定又與勞工年齡有密切的關係，此項規定於是成為雇主不願意僱用 中高齡者的另一個原因。 (三)教育程度的提升 由於女性教育程度逐漸提升，在職業性別趨於中性化的勞動市場中，給予女 性在職場上有發揮的空間，但由於目前中高齡男性勞工突破不了傳統父權主義的 男性氣概(masculinity)情節下，讓自己的職業生涯過程中阻礙了勞動市場多元 III 化的選擇。換言之，當女性進入職業刻板印象中「男性化」的職業時，中高齡男 性勞工覺得被相同資格的女性所威脅，或是他的主管是女性時，好像男性的存在 價值只存在於超越女性而工作。 (四)知識經濟的發展 隨著知識型產業的快速發展，不但產業結構改變，就業結構也將跟著轉型， 職業別的勞動需求結構也出現新的型態，對高技術工人及知識工作者的需求將會 增加，而對低技術工人的需求則會減少。 (五)人口結構的改變 如果用勞動市場的角度加以詮釋，這是反映中高齡就業者勞動供給重要性的 增加。從行政院主計處的資料顯示，中高齡工作機會變少，和產業結構變遷有關， 一面因產業升級，資訊業的竄起，對於中高齡就業者衝擊甚大；在另一方面，也 和業者普遍存在「年齡歧視」有關，只要有歇業或緊縮，中高齡工作者即首當其 衝。 (六)價值觀的改變 學歷愈高、職級愈高、收入愈高的「三高」女性，對婚姻愈是採取「不排斥 也不強求」隨緣態度，顯示工作成就高的女性自主性愈強，愈不想仰賴婚姻。由 此來看，婚姻的價值觀的改變，顛覆了傳統父權觀念，無形中也提高了女性在勞 動市場的參與率。服務業中有高比率的女性當主管階級，雖然目前無證據顯示女 性當主管與有無婚姻關聯的必然性，不論如何，有一點可以肯定的是女性價值觀 的改變與能力的展現，也是影響了勞動就業市場環境變遷的重要因素之一。 二、性別職業隔離現象與中高齡男性在職場上發展之關係 同時有關於性別與年齡因素所產生的困境，主要來自於「與產業特性有關」 和「與顧客的偏好有關」兩項；「與產業特性有關」是工作內容的要求；而「與 顧客的偏好有關」是因雇主的經營方式受到顧客的導向所造成的。 三、年齡歧視與中高齡男性在職場上發展之關係 IV 中高齡男性在職場上發展所面臨的困境，年齡歧視發生情況與雇主考量成本 最有確切之關聯，除了因法令制度設計窒礙難行，導致中高齡勞工不易就業的後 果，造成雇主不願意僱用中高齡勞動力；或當業者規模萎縮時，中高齡勞工便是 首當其衝被裁員、資遣者外，與受雇員工(同事)有關。此類的年齡歧視可分三種 情況下顯現： (一)以工作團隊為績效時，就會顯露出年輕的員工排擠中高齡男性員工，認為動 作緩慢、不易變通、影響工作績效。 (二)年輕的員工認為這些因為年齡的累積，具有豐富職場經驗的中高齡男性勞工 會威脅到他們的升遷。 (三)與顧客的偏好有關，顧客的偏好影響雇主雇僱用員工的傾向，當顧客偏好女 性、年輕的工作者時，對於中高齡男性而言減少就業或升遷的機會；對雇主 而言，是為了利益，而非以中高齡男性員工的個人專業知識或經歷為主。 四、勞動市場「年齡歧視」現象的建構 雇主對於中高齡勞動者，存有很多誤解、偏見和負面定型，仍有很多人以為 老化(Aging)必然使人健康顯著衰退、學習能力減低、智力及記憶能力退化、缺 乏工作能力等。但老化時的生理衰退速度，就遠較一般人的想像為慢；而認知能 力的強弱，就更與年齡多少無顯著關係。因此，我們不能單憑一個人的年齡，就 推論其健康狀況、工作效率、以至個人潛能等，因為這些均與年齡無必然關係。 因為我們社會對中高年齡勞動者與「老化」劃為等號，主要原因並不來自個 人的偏見，而是一些制度性年齡歧視，穩定而又持續地將中高齡勞動者從勞動市 場的人力資源結構中分化出去，結果是不斷地強化年長者(Aged)的公眾形象。在 傳播媒體的求才廣告就可看出，招募條件限制年齡的上限或是有性別限制，其結 果是有工作能力者尤其是中高齡男性勞動者，被剝奪了進入勞動力市場的機會。 關鍵詞：男性研究、中高齡男性勞動者、性別刻板印象、性別職業隔離、年齡 歧視

本研究以「媒介再現刻板印象」為主要議題，並以融入教學為主要取徑，期能為有興趣實踐媒體素養融入教學的現職教師，發展出符合其需求的教學指引架構，並供有志推動媒體素養教育的組織或教科書出版商參考。 本研究首先整理媒介再現刻板印象以及媒體素養教育文獻，發展出適於國小各年級教學的「媒介再現刻板印象教學目標」；接著分析主要教科書版本（康軒、南一、翰林、仁林）、四大領域（健康與體育、综合活動、社會、藝術與人文）的教科書，從中找出可實施本議題融入教學的課程與特色，進而提出「教學主題與課程架構」。繼而，研究國內、外的教學指引，比較在架構與設計理念上的異同，進一步發展出適合於台灣的社會脈絡下，實施本議題融入教學的「教學指引架構」，並依照該架構設計成範本（附件一），俾使未來教材設計人員，能有具體的參照。本研究希望結合了教學目標、主題與課程架構，以及教學指引架構等三項根本而關鍵的內容，能使有興趣以此為議題發展教材的相關人員與組織有完整的資訊。 本研究採取專家評鑑法，邀集長年觀察與推動媒體素養教育的「媒體素養專家」，及有豐富教學經驗的「國小現職教師」擔任評鑑工作，找出教學目標、課程架構與教學指引架構之缺點和問題所在，再根據專家意見進行改良和修正。 研究發現，每一個學習領域都有實施本議題融入教學的空間，且融入課程是目前推行媒體素養教育的最佳方式，並需為其設計專門的教學指引，以做為現有教學指引的輔助工具，且應包含學校裡可運用的、可與課程結合的各種媒體研究方法。此外，教材必須以現職教師最熟析的形式呈現，並提供認知地圖，則能讓教師快速吸收且便於使用。

相對於肯定型印象管理，防禦型印象管理是印象管理行為的另一個重要面向，也是近年來漸受重視的議題，但在面談領域的研究相對缺乏，其有效性也未達共識。參酌其他領域的文獻，本研究試圖整合不同理論觀點以求完整周延的看待影響歷程，以探討應徵者防禦型印象管理之效果。為貼近真實情況，本文先進行前導研究，了解業界觀點及真實面談情境中的策略使用頻率。 由態度理論及資訊處理觀點，本研究同時探討面試官面對應徵者使用防禦策略的認知歷程與情感歷程，納入知覺應徵者能力及其對應徵者的喜好程度兩大類評價，以驗證面試官解讀應徵者防禦型印象管理策略的心理歷程。依據前導研究的結論，本文將應徵者防禦型印象管理策略分作道歉、開脫及合理化三類，採三因子受試者間實驗設計進行研究。 研究結果指出，合理化策略以能力評價為主要歷程，其關係強度大於對情感評價的影響，開脫策略對能力評價的影響卻未得證，至於道歉策略雖如預期以情感評價為主要路徑，但對喜好程度卻呈負向影響，推測可能是非口語行為的未預期效果所造成。因此，於後續補收資料中排除非口語行為作進一步驗證，結果發現道歉策略的確能修復面試官對應徵者的喜好程度，推知非口語行為對道歉說詞的品質存在著交互效果，而開脫策略的能力修復效果依舊未得證，推測應該是其說詞內容終究未能提出正面的能力訊息，導致說服力不夠。本研究結果可供應徵者作為策略選擇的參考，亦幫助面試官了解自己在面談過程中的訊息解讀歷程。 / Verbal self-presentation tactics comprise the central part of impression management (IM), separated as assertive IM and defensive IM. In job interview settings, assertive IM tactics were once considered as much more frequently used, relative to defensive IM tactics. However, the statistics in recent research shows that over sixty percent of applicants have used defensive IM tactics during interviews, which should not be ignored. According to “attitude theory” and “information processing perspective,” the researcher discusses cognitive and affective mechanisms of defensive IM tactics simultaneously. “Perceived applicants’ competence” and “liking toward applicants” are included to capture the interviewers’ cognitive and affective evaluations. Following the findings of pilot studies, the researcher adopts tripartition of defensive IM tactics: apology, excuse, and justification. A 2x2x2 between-subject experiment with video-taped design is conducted to investigate the impact of defensive IM tactics on interviewers’ psychological processes. The results show that the main mechanism of justification lies in cognitive evaluation, however, the main mechanisms of apology and excuse are not identified as expectation. These unexpected findings may result from the actor’s non-verbal behaviors. Therefore, another sample is collected for further investigation, and the audio-taped design is used to wipe out the effect of non-verbal behaviors. It shows the influence of apology on liking is supported, though the impact of excuse on perceived competence remains unsupported. These findings provide not only further understanding of interviewers’ psychological processes, but also guidance for the applicants to choose appropriate defensive IM tactics.

外表的面貌體態是每個人天生具有的，不管年齡、性別或種族為何，每個人都擁有一個外表，而外表的好壞、胖瘦或打扮往往會影響他人對我們的評價，當然，不同的外表就散發出不同的氣質，也影響別人對自己的觀感為何。 相較於台灣與韓國人在文化上有著同樣的歷史文化背景，甚至在外表長相或體型上，都有十分類似的情況；但不同的是，在外表給人的第一印象上，可以明顯地分辨出台灣人或韓國人的不同。 本研究以台灣政治大學與韓國延世大學為例，探討外表打扮行為、成本與認知，另一方面探討性別角色類型與集體主義取向是否影響外表打扮氣質，使兩地大學生在外表上展現不同的樣貌。 研究發現，台灣大學生比較在乎隱藏式的打扮氣質，所以在髮型的保養、皮膚的保養上與體重的保養上，特別比韓國大學生還要擁有更多的經驗；韓國大學生比較在乎顯出式的打扮氣質，所以在化妝上、髮型的經驗上、服裝上都擁有較多的經驗。 在性別角色類型與打扮氣質方面，性別角色類型不同，會影響打扮行為。女性化與兩性化的人在化妝、髮型經驗、保養上比男性化或未分化擁有較多的經驗，也就是說，越女性化的人在打扮上擁有較多的打扮行為。 在集體主義取向與打扮氣質方面，研究對象越關注在打扮上的，集體主義取向的差異性會非常明顯，例如：台灣女性在保養上、韓國女性在化妝上、台灣男性在頭髮上與韓國男性在服裝上都有非常大的差異性。

防衛型印象管理策略( Defensive Impression Management )指的是個體在人際互動過程中，遇到負面事件而使得自我形象受到損害時，可以用來保護或修復形象的口語策略，主要可以區分為開脫、合理化及道歉三種策略。在過去探討工作面談中應徵者採用的印象管理策略的研究，多半著重在肯定型的策略，防衛型的策略則極少成為研究的關注焦點。本研究認為防衛型印象管理對面試官評價的提升具有影響，且在實際工作面談中亦有使用的可能性，因此本研究以防衛型印象管理的策略類型作為自變數，並以面試官質疑的負面事件類型（能力事件或道德事件）做為調節變數，探討工作面談中防衛型印象管理策略對面試官評價的影響。 本研究採二因子實驗設計方式，針對大台北地區20家企業組織中，196位具有面談經驗的主管，以隨機分派的方式觀看一組事先拍攝的面談錄影帶。研究結果發現，在受到面試官以負面事件質疑時，使用防衛型印象管理策略予以應對的應徵者，其面試官評價會高於未使用任何策略者；而在不同的事件類型下，應徵者採用策略之效果也有所不同：受到能力質疑時，採用道歉策略予以回應的應徵者其面試官評價最高；而道德受到質疑時，使用開脫策略予以辯解則是最有效的方式。 / Defensive impression management (defensive IM) refers to a process by which individuals use verbal tactics after their image has been damaged either by one’s own behavior or by information that surfaces during the interaction in order to repair one’s image (Stevens & Kristof, 1995). The importance of defensive IM in job interviews has been overlooked in the past studies. Therefore, the intention of this research was to focus on the effect of defensive IM in job interviews, and to explore the interaction effect of defensive IM and different types of negative event on interviewer’s evaluation. An experimental study was run to test the effects of interviewee’s defensive IM tactics on the interviewer’s evaluation following a negative event. The experimental was a 4*2 design. Defensive IM tactics (apologies, justifications, excuses, and no use of defensive IM) and types of negative events (ability-based and integrity based) were manipulated in the study. Subjects in present study are all managers who have at least one experience as interviewers in job interviews. Result has shown that: (1) Following a negative event, interviewees who perform defensive IM tactics will receive higher evaluation from interviewer than those who does not. (2) If the negative event is ability-based, interviewees who perform apologies tactics would receive higher evaluation from interviewer than those who use justifications tactic, and those who perform excuses would get lowest evaluation. (3) If the negative event is integrity-based, interviewees who perform excuses tactics would receive higher evaluation from interviewer than those who use justification tactic, and those who perform apologies would get lowest evaluation.

以往違反刻板印象訊息的研究著重在訊息端變項而忽視知覺者特性，本研究以內隱理論為知覺者變項。內隱理論可區分出本質論者（視他人特質是穩定不變的）與增益論者（視他人特質是可改變的），過去研究發現本質論者較增益論者的刻板印象信念強。此外，過去研究發現人們維持刻板印象需有認知資源，若無認知資源，接收違反刻板印象訊息則改變刻板印象。由於人們處理違反刻板印象訊息可能受其內隱理論的影響，即使具有認知資源，接收違反刻板印象訊息也可能改變刻板印象。本研究提出「刻板印象強度觀點」與「內隱理論反應觀點」，探討不同內隱理論者有認知資源時接收違反刻板印象訊息如何影響刻板印象。「刻板印象強度觀點」認為，本質論者較增益論者的刻板印象強度強，因此本質論者有認知資源時接收違反刻板印象訊息會維持刻板印象，而增益論者則改變刻板印象。「內隱理論反應觀點」認為，有認知資源時本質論者較增益論者注意與詳加檢視違反刻板印象訊息，因此本質論者在有認知資源時接收違反刻板印象訊息則改變刻板印象，而增益論者則維持刻板印象。本研究進行預試一、二發展違反刻板印象訊息，正式研究測量受試者的內隱理論並以認知負荷作業操弄其認知資源，檢驗相較於刻板印象前測，受試者接收違反刻板印象訊息對刻板印象後測的影響。結果發現，未接收違反刻板印象訊息前，本質論者較增益論者的刻板印象信念強。有認知負荷作業組（即無認知資源）的受試者接收違反刻板印象訊息後改變刻板印象。無認知負荷作業組（即具認知資源）接收違反刻板印象訊息後，其中本質論者改變刻板印象，而增益論者維持刻板印象，結果較支持「內隱理論反應觀點」。