本論文在分析 SP500 指數其中交易最為頻繁的 345 家公司在 1996 年各月份的股票數據，相關係數與時間尺度間的關聯已經被證實出來， 而我們利用 K − L 展開來分解股價對數報酬的時間序列，特徵成份的時間部分基底對時間尺度有顯著的依賴特性。我們對每個特徵成份計算持續性時間的量(switch time)和參與率(participation ratio)，並仔細分析它們與特徵值之間的關聯，做為特徵成份分類的參考，而在較小的時間尺度底下大部份的特徵成份的特徵值與持續性時間呈線性關係。這些訊息可以用來補充先前對股市對數報酬率所呈現粒子特性所做的分析。

本研究旨在瞭解青少年的參與培力經驗與公民參與行為間之關係，其公民參與行為包含了在班級、學校以及社會層面的參與，並納入人口變項進行討論，人口變項則包含性別、年齡以及擔任幹部次數。 　　本研究採取問卷調查法，以參與培力之青少年為研究對象，共計有118份有效樣本。採用階層迴歸分析發現「參與自主性」、「參與培力投入程度」和「民主開放型」的領導表現會對公民參與行為產生影響。以自我推薦報名參與者其公民參與行為較他人推薦者更為積極，而參與培力投入程度越高者，其公民參與行為亦會較高，最後，當工作者領導表現愈趨向民主開放，青少年也會展現較積極的公民參與行為。然而，「性別」、「年齡」、「擔任幹部次數」、「威權管理型」以及「放任型」的領導表現則不會對公民參與行為產生影響。 　　最後，根據本研究之研究結果，提出對教育策略、政策規劃以及實務工作者之具體建議。 / This study investigated the effect of youth participatory experience in civic program on their later civic behavior, such as their extent of participation in class, school, and the society. The study also assessed the effect of gender, age, and leadership experience on youth civic behavior. There were 118 adolescents participated in this study who had prior experiences in the civic empowerment program in Taiwan. Data were collected using questionnaires. Regression analysis showed that youth civic behavior was predicted by their degree of involvement in the empowerment program, the style of their program leaders, and whether they themselves registered to participate in the program. When youth initiated the participation and had high involvement in the program, they later presented more civic behavior. When they had program leaders with democratic leading style, the youth showed more civic behavior too. There were no effects of gender, age, and youth leadership experience, however. At the end, suggestions and implications to education, policy, and social work administration were discussed.

本研究旨在探討國民中學學校本位管理與教師參與行政決定之關係，以作為教育主管機關及學校單位提昇學校本位管理及教師參與行政決定之參考。研究方法以問卷調查法為主，半結構式訪談法為輔，研究調查對象為桃園縣公立國民中學教師，研究工具為「國民中學學校本位管理與教師參與行政決定之調查問卷」，回收362份，回收率94.8％，無效問卷6份，有效問卷共356份有效回收率為93.2％。為進一步深入了解桃園縣國民中學學校本位管理與教師參與行政決定之關係，以立意取樣為原則，訪談資深校長、主任，以及教師共9位。 依據研究資料分析，獲得以下結論： 1.桃園縣國民中學教師知覺學校本位管理現況，在整體表現上屬良好程度。各層面以課程與教學最高、其次為人事選用與管理、校務行政運作，經費分配與運用最後。 2.桃園縣國民中學教師知覺教師參與行政決定現況，在整體表現上屬良好程度。各層面以教師教學與行政最高、其次依序為學生訓導與管理、人事管理與考評、學生輔導與計劃，最後為事務管理與規劃。 3.教師性別、年齡、最高學歷，以及校長性別，對學校本位管理整體及各層面，無顯著差異。 4.學校本位管理整體表現上，因教師現任職務、曾經擔任行政職務與校齡，而有顯著差異。對各層面上有顯著差異者，分別為（1）校務行政運作：教師本校年資、現任職務、曾經擔任行政職務、學校規模與校齡。（2）課程與教學：教師本校年資與曾經擔任行政職務。（3）人事選用與管理：教師現任職務、曾經擔任行政職務、校長性別與校齡。（4）經費分配與運用：教師現任職務、曾經擔任行政職務與校齡。 5.教師性別與年齡，對教師參與行政決定整體及各層面，無顯著差異。 6.對教師參與行政決定各層面上有顯著差異者，分別為（1）教師教學與行政：教師現任職務、曾經擔任行政職務、學校規模與校齡。（2）學生訓導與管理：教師現任職務、曾經擔任行政職務與校齡。（3）學生輔導與計畫：教師現任職務、曾經擔任行政職務、學校規模與校齡。（4）事務管理與規劃:教師本校年資、現任職務、曾經擔任行政職務、學校規模與校齡等背景變項，有顯著差異。（5）人事管理與考評：教師最高學歷、本校年資、現任職務、曾經擔任行政職務、學校規模與校齡。 7.桃園縣國民中學學校本位管理與教師參與行政決定之相關，達顯著正向相關。 8.學校本位管理各層面對整體教師參與行政決定，具有預測力的變項共有三個，依序是人事選用與管理、校務行政運作、經費分配與運用，整體教師參與行政決定的總解釋變異量為55.6％。 9.學校本位管理對教師參與行政決定的預測能力相當良好，在各層面及整體上，除「事務管理與規劃」外，皆以人事選用與管理之預測能力最高，且其個別之解釋變異量均在31.8％以上。 根據研究結果提出下列幾點建議，以供教育行政機關、國民中學校長、相關教育人員，以及未來相關研究之參考。 1.善用學校自主權，落實學校本位管理。 2.落實學校本位管理有助於增進教師參與行政決定。 3.適度增進教師對學校相關經費預算分配與運用的參與。 4.擴大教師參與事務管理與規劃相關工作。 5.鼓勵教師參與學校行政工作。 6.適度減輕導師工作負擔，促進參與行政決定。 7.重視老舊學校組織變革之推展。 / In this study, junior high school-based management and the relationship between teacher participation in administrative decisions, as education authorities and schools to enhance school-based management unit and a reference for teachers to participate in administrative decisions. Research method was a survey-based, semi-structured interviews, giving the survey was conducted in Taoyuan County public elementary school teachers, the research tool for the "junior high school-based management and teachers to participate in administrative decision questionnaire", recovery 362 recovery of 94.8%, 6 were invalid questionnaires, a total of 356 valid questionnaires rate was 93.2%. To further understand the Taoyuan County middle school teachers to participate in school-based management and the relationship between administrative decisions, the principle of purposive sampling, interviews with experienced principals, and teachers a total of nine. Based on the data analysis, the following conclusions: 1. Taoyuan County Junior High School teachers perceived the status of school-based management, the overall level of performance is good. Curriculum and instruction at all levels to the highest, followed by personnel selection and management, school administration operation and application of the final allocation of funds. 2. Taoyuan County Junior High School teachers perceived status of teachers to participate in administrative decisions; the overall level of performance is good. To teachers at all levels of teaching and administrative highest, followed by student discipline and management, personnel management and evaluation, student counseling and planning, and finally for the Management and Planning. 3. Teacher sex, age, educational background, and the principals of gender, on various aspects of school-based management as a whole, no significant difference. 4. School-based management of the overall performance, due to the current position of teachers, who served as executive positions with the school age, but there are significant differences. There were significant differences on various levels who were (1) The operation of school administration: school teachers, seniority, and current position, served as administrative duties, school size and school age. (2) Curriculum and Instruction: Teacher school years and served as administrative duties. (3) Personnel selection and management: current posts of teachers had administrative duties, the principal gender and school age. (4) The allocation of funds and use: teachers current position, served as executive positions with the school age. 5. Teacher sex and age, on the teachers to participate in administrative decisions and the level of the whole, no significant difference. 6. On the teachers to participate in administrative decisions were significant differences in the surface layers, respectively (1) Teaching and administration: current posts of teachers had administrative duties, school size and school age. (2) The student discipline and management: current posts of teachers had executive positions with the school age. (3) Student guidance and planning: current posts of teachers had administrative duties, school size and school age. (4) Management and Planning: Teacher school years, the current position, served as administrative functions, such as school size and school background variables age, there are significant differences. (5) Personnel management and evaluation: the highest academic qualifications of teachers, school years, the current position, served as administrative duties, school size and school age. 7. Taoyuan County Junior High School teachers to participate in school-based management and related administrative decisions, reaching a significant positive correlation. 8. School-based teachers to participate in the overall management of the face layers of administrative decisions, predict a total of three variables, order of the personnel selection and management, school administration operations, funds allocation and utilization, overall teachers to participate in the general interpretation of administrative decisions variance of 55.6%. 9. School-based management of administrative decisions on the teachers to participate in very good predictive ability, at all levels and on the whole, except "Service management and planning", the tailor of personnel selection and management of the forecasting ability of the highest and the interpretation of individual variance 31.8% were over. Based on the findings the following suggestions for educational administration, junior high school principals, related education personnel, and future research. 1. Good use of school autonomy, the implementation of school-based management. 2. To implement school-based management will help enhance teachers to participate in administrative decisions. 3. Moderate increase of teachers on school-related budget allocation and use of participation. 4. Expand the teachers involved in transaction management and planning related work. 5. To encourage teachers to participate in school administration. 6. Appropriate to reduce teacher workload, and promote participation in administrative decision. 7. Attention to the old school to promote organizational change.

本文主要目的在藉由權利金功能的探討來賦予民間參與公共建設的模式中，政府向特許公司課徵權利金的理由。 藉由經濟理論以及相關法令的分析，本文發現在民間參與公共建設的機制中，權利金具有1.移轉特許公司超額利潤、2.政府財產權用益收入、3.作為特許公司取權利的代價、4.政府相關成本的回收、5.遴選特許公司的參考等幾項功能。由於權利金的功能相當多樣，故本文將權利金的各項功能加以結合，提出能包含各項權利金功能的權利金收取概念。 此外，本文並針對設定地上權權利金和回饋金等特許公司在民間參與公共建設中可能產生的負擔與權利金進行比較，發現設定地上權權利金只是土地□o成本之一，與民間參與的權利金意義不同；而回饋金與權利金的本質類似但缺少法源基礎。故本文透過權利金相關問題的釋義來做為主辦單位在推動民間參與公共建設的作業時應該特別注意的事項及參考。 最後本文以台灣大學尊賢館委外經營的案例來進行財務試算，藉由權利金在民間參與財務規劃中扮演的角色來驗證本文提出的民間參與權利金功能。

本研究旨在探究目前幼稚園組織學習、教師效能感與家長參與間的現況、差異情形，以及三變項間之關聯性。依分層隨機抽樣方式，共抽取500位台北縣市公私立幼稚園資深的大班教師為研究對象，以問卷填答的方式進行問卷調查法之研究，計問卷可用率為44.8%。採用獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、Scheff´e事後比較、皮爾森積差相關、單因子多變量變異數分析、多元逐步迴歸等為資料處理與分析方法。研究結果顯示：1.「組織學習」在背景變項上並沒有達顯著差異。2.「教師效能感」在任教年資方面，年資20年以上之教師效能感高於未滿5年者。3.在「家長參與」方面，公幼家長參與程度高於私幼、幼稚園規模為60人以上未滿120人、120人以上者均高於未滿60人之幼稚園、一班為30人之班級其家長參與程度亦高於未滿20人。4.「家長參與」與「組織學習」、「教師效能感」成顯著正相關。5.「家長參與」分別與「資訊分享」、「個人學習」、「深度匯談」成顯著正相關。6.「家長參與」分別與「有效教學」、「克服外在環境」、「專業知能」、「克服家庭因素」成顯著正相關。7.「教師效能感」、「班級規模」、「組織學習」三變項對「家長參與」具有預測力。本研究並根據研究結果提出建議，以提供幼稚園園方、幼教師、師資培育機構，以及未來研究者之參考。

本文以 1998 - 2010 年臺灣五都改制前 25 縣市的追蹤資料 (panel data) ，探討婦女勞動參與與青少年犯罪的關係。估計方法方面則使用 OLS 與固定效果模型。 實證結果顯示，於控制時間趨勢後，婦女勞動參與率對少年竊盜犯罪人口率有顯著正向影響，符合我們的預期，雖然在大多數的模型中影響幾乎都不顯著，但婦女勞動參與的確對部分的青少年犯罪產生影響。因此，政府應該多提供職業婦女一些社會性的扶助，令婦女在參與勞動時能兼顧家庭照顧與監督的功能。此外，教育程度對犯罪人口率的影響，在有或沒有控制時間趨勢的結果一致。在大多數的模型中，相對於國中及以下的教育程度而言，高中職教育程度和大專及以上教育程度越高，犯罪人口率則越低。因此，若欲改善青少年犯罪的問題，應可從提高國民平均教育程度著手。

變電所為都市計畫法第四十六條所列公共設施之一，從發電廠輸出高壓電力，經由變電所轉換逐漸降低電壓，供應工廠生產與民眾生活的電力需求，惟變電所設置區位引發鄰近民眾對其身體不適之疑慮造成心理恐懼以致產生鄰避情結。變電所對於民眾而言，係屬極力排斥之公共設施，進而反對在我家後院設置（Not In My Back Yard；簡稱NIMBY）；由於變電所具有鄰避性質的公共設施，肇始民眾意識高漲並勇於爭取自身權利，認為其將使自身權益受損及影響環保顧慮，故經常成為被抗爭之對象，因此在設置過程中，面臨相當大的阻力，增加台電之外部成本。是以，本研究參酌民眾參與概念，分析民眾可接受變電所設置之態度與方式，進而研擬化解鄰避情結之措施。 經由文獻回顧及實務案例蒐集之分析，本研究歸納出變電所設置產生鄰避情結問題，區分為實質面、社會面及心理面等三面向與19項變數影響因子，透過問卷調查與次數分析後，統計其影響主要成因為：實質面包括「民眾欠缺對於台電信任」、「變電所用途資訊揭露不足」、「缺少當地政府支持」、「外觀型式僵硬無法迎合民眾」、「溝通時機不足」；社會面包括「民眾無自主決定權利」、「對居住環境產生影響」、「回饋方式瞭解不夠」；心理面包括「科技風險擔憂」、「民眾訴求管道不足」等項目。 本研究從民眾立場，架構變電所設置產生鄰避情結問題之改善措施，歸納如下：1.儘早執行民眾參與的過程且資訊應求公開透明。2.揭露變電所設置所有相關資料，讓民眾感受到台電面對問題、解決問題的誠意。3.建立回饋與維護設施安全等措施，避免讓被設置的社區民眾單獨面對變電所設施衍生外部性。4.適時修改阻礙民眾參與之相關法令，深知民眾參與是建設基礎並非絆腳石。本研究研擬各項改善措施與精進事項，提供台電及相關單位作為改善設置變電所造成鄰避情結問題參考，透過民眾參與理念，建構以民眾為主體的參與行動，期盼將「鄰避情結」轉化為「迎臂效應，Yes In My Back Yard」，藉以轉化台電因變電所設置造成與民眾間衝突局面之紓解。 關鍵詞：鄰避情結、變電所、民眾參與、迎臂效應

本研究目的在探討個人參與動機與風險偏好是否會影響民眾投入參與志願服務的意願及行為，並以社團法人中華民國保護動物協會所開設之培訓課程的參與民眾做為研究對象。本次研究，正式問卷共發放524份，回收有效問卷385份，有效回收率為97.22%。 資料進行分析後獲得以下結果：（一）參與者基本資料分析結果顯示，以女生、年齡21~30歲、未婚、專科或大學學歷、薪資2~4萬元、志工年資以一年及以下為最多。（二）參與動機對於參與志願服務的行為有正相關影響，並以「學習新技巧」此一動機因素貢獻為最多。（三）風險偏好對參與志願服務的行為有正相關影響，當民眾的風險偏好越高時其參與志願服務的時數也越多。（四）在組織給予簽立切結書的情況發生時，會降低民眾參與志願服務的意願及行為。 結論：不論是民眾的參與動機亦或是風險偏好接受程度，皆會對其投入參與志願服務的行為產生影響，而不論組織是否有給予簽立切結書的情況發生，低風險偏好組的民眾在原有的志願服務表現上即擁有較低志願服務時數的表現。

我國勞工董事的制度源於2001年5月施行的「國營事業管理法」第35條第2項，規定國營事業中代表政府股份的董事應有工會推派之代表，2015年3月，有部分立法委員提案「上市櫃公司應設置勞工董事：增訂證券交易法第14條之7」，2016年3月，立法院財委會將審查證交法第14條之7修正案，要求增訂「勞工董事」。儘管勞工董事制度率先於國營事業中實施，仍為我國產業民主之一大進步，我國勞工董事制度已實施將近十六個年頭，究竟我國勞工董事制度實施情況如何?勞工董事是否能加強公司治理，改善勞資關係?於上市公司設置勞工董事的是否為我國之勞資期待?期望透過本研究了解我國勞工董事制度運作現況及其對勞資關係與勞動權益之影響，研究問題為以下幾項: (一)我國勞工董事制度實施現況 (二)我國勞工董事制度對勞資關係的影響 (三)我國勞工董事制度對勞動條件與勞動權益的影響 (四)對勞工董事制度普遍實施於上市公司之看法 藉由文獻分析及訪談結果分析，本研究提出以下結論: (一)我國勞工董事制度運作依國民營企業及工會規範不同 (二)勞工董事制度對勞資關係與勞工權益有正面影響，但仍有需要改善之處，包括勞工董事比例過少、勞工董事素質參差不齊、爭取民股勞工董事日趨困難、勞工不清楚勞工董事之作為等問題。 (三)勞工董事制度實施至民營企業持支持態度，但仍有其實施困難，包括工會組織率低、不利於企業經營、雇主觀念排斥等。 (四)我國較不適合以德國模式立法強制設置勞工董事，應以美國模式透過工會爭取勞工董事席次的方式以實踐產業民主 依據研究結論，本文提出以下建議: (一)政府建議:持續宣導產業民主與勞工參與觀念、落實勞資會議並積極推動勞工參與制度、參加勞工董事教育訓練、持續推動勞資政三方對話機制、積極推動上市上櫃公司勞工董事制度並鼓勵勞工籌組工會、定期評估勞工董事制度實施之問題與效果、增加女性勞工董事之規定。 (二)企業建議:教育主管認知促進勞資和諧、積極落實企業內部之勞工參與、讓勞工參與企業經理部門之業務會報。 (三)工會建議:定期公布勞工董事報告、避免勞工董事淪為工會派系的談判籌碼、加強工會內部教育訓練、實踐董事諮詢委員會制度、民營企業工會的籌組、積極爭取民股勞工董事。

目前乃是一個e化的時代，許多事務透過便利的網際網路便可處理完成。結合網際網路與教育功能的網路學習，因具有大規模傳播、快速回應業務需求、能量身訂做教學內容的優點，乃使許多機關決定採用網路學習活動，以取代部分傳統教室教學的方式。在政府機關中，台北市政府也開始積極推動網路學習，然而，網路學習係屬新的教學、學習方式，機關應先瞭解學習者不同的個人背景是否會對其參與意願、參與障礙造成影響，才能針對不同的學習者設計適當的方法，來提高其參與網路學習的意願，並化解其參與網路學習的障礙。 本研究旨在探討台北市政府公務人員個人背景變項與參與網路學習意願及參與網路學習障礙間的關係、不同背景變項對其參與意願與參與障礙的影響；及探究市府公務人員是否參與過網路學習活動、其最有意願參與的網路學習課程為何等問題。 研究過程係先蒐集國內外有關網路學習、網路學習障礙、影響個人參與網路學習意願因素等相關文獻，透過文獻探討建構本研究之問卷題目，問卷前測後發出正式問卷1479份，收回有效問卷1094份，所得資料運用次數分配、t檢定、單因子變異數分析、卡方檢定等方式分析。另外，針對台北市政府公務人員訓練中心、行政院研究發展考核委員會、行政院人事行政局公務人力發展中心相關人員進行訪問，以瞭解我國公部門通常採取何種方式來增加公務人員參與網路學習的意願、採取何種方式來化解公務人員網路學習的問題以及障礙等。 研究結果，可分為「問卷調查結果」及「訪談結果」兩類加以討論，分述如次： 一、問卷調查結果 問卷調查後，發現： （一）大部分的台北市政府公務人員都有參與過網路學習活動，有71.3﹪ 受訪者表示曾參與過網路學習活動，顯示網路學習對於大部分市府 員工來說應該不陌生。而台北市政府公務人員最想參加的是「管理 知能類」的網路學習課程，有19.9﹪的受訪者表示最有意願參與， 另外，「語文類」、「資訊類」、「進修學分（學位）類」的網路 學習課程也頗受歡迎，「政策類」、「法制類」課程則較少人選 擇。 （二）整體來看，「獎勵措施」因素最會影響台北市政府公務人員參與網 路學習的意願，「軟硬體設備障礙」是市府公務人員參與網路學習 活動最大的障礙因素。 （三) 市府公務人員的個人背景變項與參與網路學習的意願因素無顯著關 聯存在，市府公務人員參與網路學習的意願不因個人屬性不同而有 顯著差異。 （四) 不同性別、年齡、職務性質、教育程度的市府公務人員，其參與網 路學習的障礙則有所不同：整體而言，男性或女性在參與網路學習 的障礙上有顯著不同，且男性大於女性。而61歲以上的台北市政府 公務人員與21至30歲的台北市政府公務人員在參與網路學習的障礙 上有所不同，61歲以上的台北市政府公務人員，其參與網路學習的 障礙較高。業務或幕僚工作者在參與網路學習的障礙上有顯著不 同，且幕僚工作者障礙大於業務工作者。研究所以上學歷者與其他 各組學歷者在參與網路學習的障礙上有所不同，研究所以上學歷 者，其參與網路學習的障礙低於各組。 二、訪談結果 訪談結果，可以歸納為以下數點： （一）「網路學習課程內容」、「是否有相關獎勵措施」、「有無同伴一 起學習」、「組織的學習文化是否支持」等因素常會影響公務人 員參與網路學習的意願；「不會使用電腦」、「公務繁忙」、 「學習模式的生疏」、「坐不住」、「課程內容不符需求」等因 素常造成公務人員不參與或中斷參與網路學習活動。 （二）在增加公務人員參與網路學習的意願方面，台北市政府公務人員訓 練中心已運用學習認證的核發、證書核發、增加網路學習內容的豐 富性及容易性、行銷活動、參展活動等方式，來吸引公務人員參加 網路學習；人事行政局公務人力發展中心則會在網站首頁特別標示 網路課程的訊息，吸引公務人員的注意，並用公文公告的方式，讓 公務人員充分瞭解網路課程的時間及內容，進而參加研習；行政院 研考會每季遴選榮譽學員，對於在繁忙公務中還能抽空參與網路學 習者，給一點小獎勵，同時兼採學習認證方式，讓公務人員更有意 願參加網路學習活動。 （三）在化解公務人員網路學習的問題及障礙方面，三個機關都設置有 「客服專線」、「線上助教」、「客服信箱」、「客服中心」等機 制，公務人員可以藉由打專線電話、上網詢問等方式來解決網路學 習問題。 最後，依據以上所得研究結果，本研究提出以下數項建議，可供台北市政府、其他機關以及後續研究者參考： 一、研究問卷調查結果顯示，還有28.7﹪的市府員工尚未有參加網路學習 活動的經驗，因此，台北市政府可以再多加宣傳、宣導，使參加網路 學習活動的市府員工能夠增加。另外，調查結果發現，市府公務人員 最有意願參加的是「管理知能類」、「語文類」、「資訊類」、「進 修學分（學位）類」的網路學習課程，因此，台北市政府在辦理網路 學習時，可以多開辦上述類型的網路學習課程，以吸引台北市政府公 務人員參加。 二、整體來看，「獎勵措施」因素最會影響市府公務人員參與網路學習的 意願；「軟硬體設備障礙」是市府公務人員參與網路學習活動最大的 障礙因素。因此，市府在推動網路學習時，可以補助學費或是提供免 付費網路學習課程，讓市府公務人員更有意願參加網路學習活動。另 外，市府應設法讓網路學習的軟硬體設備更好更完善，（例如網路進 修程序更便捷、網路進修畫面更好、網路課程內容更符合市府員工需 要、支援性服務更佳、學習方式多樣化、網路進修資訊更新速度快、 連線品質更好等）才能降低、化解市府公務人員參與網路學習的障 礙。 三、研究發現，男性的台北市政府公務人員在參與網路學習的障礙上大於 女性的台北市政府公務人員，而且主要是在「情境障礙」、「軟硬體 設備障礙」兩方面，由此推測，男性市府公務人員可能是因平日工作 忙、工作單位不支持、對網路學習的軟硬體設備不滿意或使用有困難 等因素，而不參加或中斷參加網路學習，因此，市府在推動網路學習 時，應多注意男性市府公務人員是否有上述障礙，進而協助其解決。 四、研究亦發現，61歲以上的台北市政府公務人員，其參與網路學習的障 礙較高，且大多是「能力障礙」、「生理障礙」，筆者推測他們可能 是因為不知道如何閱讀線上課程、不清楚如何線上選課、不會檔案上 傳、坐不住、眼力不佳、體力不夠的因素而不參加網路學習，因此， 對於這些年齡較大的市府公務人員，市府最好是能派員面對面地指導 他們如何進行網路學習，或是舉辦說明會，讓他們瞭解如何上網學 習，或是設計「操作容易」、「時間較短」的網路學習課程，使他們 不會因「生理障礙」而抗拒網路學習。 五、研究結果，市府幕僚工作者其參與網路學習的障礙較業務工作者高， 且大多是「情境障礙」、「能力障礙」、「生理障礙」這三個因素， 筆者推測市府幕僚工作者可能是因為工作性質較屬例行性事務，其對 於電腦的使用較不熟悉、對於新興的網路學習也較陌生，不知道如何 進行網路選課，或是其工作單位較傳統保守，比較認同教室教學活 動，不支持員工上班時進行網路學習，因此，市府應多到幕僚單位宣 導如何上網學習及網路學習的好處，使市府幕僚工作者也能接受並積 極參與網路學習活動。 六、研究發現，高中職（含）以下學歷的市府公務人員在參與網路學習 時，常有「條件限制障礙」、「軟硬體設備障礙」，因此，市府應為 他們設計操作簡易的網路課程並指導他們如何上網學習，或是開設網 路學分班（大學、專科等學分班），協助他們提升教育程度，突破條 件限制。 七、台北市政府公務人員訓練中心、行政院研究發展考核委員會、行政院 人事行政局公務人力發展中心運用學習認證的核發、證書核發、增加 網路學習內容豐富性、行銷活動、參展活動、公文公告、每季遴選榮 譽學員等方式來增進公務人員參與網路學習的意願，並運用「客服專 線」、「線上助教」、「客服信箱」、「客服中心」等方式來化解公 務人員參加網路學習活動的障礙，這些方式都有助於網路學習活動的 推動，因此各機關在舉辦網路學習活動時，可以採納他們的方法。