近年來，青少年在家庭及休閒時作成購買決定的地位愈來愈重要，這一方面是由於父 母親的觀念已有很大的轉變，另一方面受到參考群體及廣告等影響，他們對於消費訊 息的需求也在與日俱增中。據估計，僅台北地區，青少年的消費額一年即達四十五億 元，因此更進一步的探討青少年市場的延展性，並提供一份基本且附有實際應用價值 的參考資料，便成為本研究最主要的動機所在。 隨著消費需求的多樣化與購買力的增加，消費者參與的程度（Involvement Level ） 也隨著提高，而個別消費者可能由於參與水準的原因，致使購買決策的過程有所差異 ，或使訊息的尋求居於主動或被動的地位，這些完全視產品的參與程度如何而決定。 惟國內以參與程度來分析消費市場的研究尚未成熟，因此本研究想以參與程度為指標 ，將青少年的消費市場予以區隔，以供未來研究者之參考。 為探討上述觀點，本研究以分層取樣法押取全省北、中、南三區1800名國中、高中（ 職）及專科男女為受試，並以修訂量表為問卷予以施測，經回收及剔除廢卷後剩下有 效問卷1742份；分析方法計有項目分析法、因素分析法、變異數分析法及多元迴歸分 析法。 研究結果經歸納後可從五方面來看：一、青少年最想買的產品排列前五名的依次是個 人電腦、機車、隨身聽、照相機及音響。二、青少年最常買的產品排列在前五名的， 則依次是文具用品、飲料、錄音帶、書及面紙。三、男女兩性在消費的參與程度上有 顯著的差異。四、北部學生的消費參與程度與中、南部的學生有所差異。五、青少年 在選購最想買的產品時，以朋友的預測力最大，其次為父母親。

本研究共壹冊，全文分為：一緒論（(一)研究動機與目的，(二)文獻探討，(三)研究 問題與假設，(四)有關名詞之操作定義。）二、研究方法。三、研究結果與討論，四 、結論與建議。共計四章，約五萬字。 本研究之主要目的有三：一、探討組織溝通與角色壓力及工作滿足間之關係，二、探 討決策參與與角色壓力及工作滿足間之關係，三、探討個人特質對組織溝通、決策參 與及角色壓力之調和影響。 本研究是以中國造船戈司基隆總廠、太子汽車土城廠及東元電機公司中壢、淡水、觀 音、新莊四個廠的 305位員工為研究樣本。同時採用「組織溝通量表」、「決策參與 量表」、「角色壓力量表」、「成就動機量表」、「工作描述問卷」為研究工具。並 運用積差相關、多元迴歸、部份相關、因素分析、二因子變異數分析等統計方法進行 量表之修訂及本研宄各項假設之考驗。 本研究結果發現：一、不同組織溝通向度與角色壓力及工作滿足間有顯著相關存在。 二、決策參與程度與角色壓力及工作滿足間有顯著相關存在。三、個人特質對組織溝 通、決策參與及角色壓力之關係有調和效果存在。

本文嘗試以源自社會學並已發展為科際整合性的「喳突理論」，來探討有關政治衝突 的問題。 主要內容在整理引介此一理論的發展概況，並在能力範圍內略作討論與補充，作為政 治衝突研究的參考架構。 本文約十二萬余字，一冊，分為八章、二十二節。各章名稱依序為： (一) 導論。 ( 二) 衝突研究的概念架構。 (三) 政治衝突的環境因素。 (四) 衝突參與者－－個人 。 (五) 衝突參與者－－團體。 (六) 衝突的目標。 (七) 衝突的增強與緩和。 (八 ) 結語。

本研究主要是針對政策規劃過程中公民參與機制的運用，進行理論與實務的探討。在理論部分，筆者認為理想的公民參與機制應該具備參與的主體、時機、方法與效力四大內涵。在政策規劃的過程中，受政策方案影響的公民，對於切身相關的事務得以在適當的時機，藉由健全的參與方法直接涉入，而且具有足夠的代表性來表達意見，進而對決策產生影響力。另外，在實務上，則以前述參與機制為基礎，透過深度訪談的方式對個案（林內焚化廠的設置過程的公民參與情形）進行探討。筆者檢視個案後發現，林內焚化廠設置過程中的公民參與並無具備上述四大內涵，沒有達到公民參與的理想。而此一理想之所以無法達成，究其原因包括：其一，政策規劃過程缺乏當地居民代表，縣政府並無給予當地居民參與的機會；其二，參與的時機不適當，當地居民無法在廠址選擇階段，針對自身權益發表意見；其三，缺乏健全的參與方法，參與方法的使用為單方面的告知與宣傳，無法有效化解雙方歧見；其四，欠缺參與效力，針對當地居民的訴求，縣政府並無具體回應，居民的參與所發揮影響力有限。 本研究認為焚化廠的設置屬鄰避設施，易招致當地居民的反對，因此民意的支持與充分的溝通就顯得相當重要。筆者建議為政者可採用民意調查去得知公眾對實際政策的意見，以及共識型會議或公民陪審團等方法來探求出公眾對政策的價值判斷，除了強調政策的審辯慎思與積極的參與，更應重視各參與者之間的互動與諮商。參與方法的使用，不應只是單方面說明或是告知，為政者宜選擇有助於雙向溝通的參與方法，作為對話的平台，以化解歧見解決紛爭，創造雙贏的局面。

環境影響評估制度雖然在台灣已經實行了將近二十個年頭，由近來民眾對於政府或私人之開發行為，採取激情抗爭手段等「溢流」現象仍然屢見不鮮之情形，如近來的安坑掩埋場事件，從電視頻道的現場轉播中，可以發現二十個年頭雖然已經過去了，民眾對行政機關表達不滿的方式仍然如出一轍，由此可足認建構本制度之最大目的--平衡環境保護與經濟開發，調和住民利益與政府或私人之開發利益--仍然有未竟之處，有檢討之必要。 因此本文以作者親身參與環境影響評估制度之實務經驗，對照法制上建構本制度之規範目的與法理基礎，認為問題之核心，除了注重評估程序中公眾參與之途徑，以增加環境影響評估結果之公信力外，應係在環境影響評估委員會的組織架構之下，如何在實體上作成最富正當性的評估決定，才是建立人民對環評制度信心之關鍵。 職是，本文認為雖然環評委員會形式上屬於內部單位，但是其所為之行政行為已有可能影響人民法律上受保障的權益，參酌大法官釋字第462號的見解，應認為環評委員會為實質的行政機關。接著探討現行環評會之組織與委員的遴選規定，在民主原則、行政效能與行政效率的考量之下，是否有利於最適決定之過程，並提出改進之建議，即為修改環評法第三條使委員會融入全部或部分審查小組之建制精神。而委員會作成決定之理由，屬於判斷餘地之範疇，然就判斷餘地之適用界線尚未有定論之情形，導致委員會於審查時往往流於恣意判斷，並藉諸判斷餘地之保護傘避免司法審查之介入。因此本文認為即使劃分判斷餘地之界線仍然有其難度，至少在判斷瑕疵的認定上，司法不能再如現行實務般採取放任之態度，應就重大而明顯之瑕疵部分進行司法審查，俾使評估決定之正確性及可信度得以提升，也能加強人民對評估決定之信心。 至於公眾參與之途徑，本文認為，我國的環評程序與公眾參與間的互斥程度，與公眾參與本身效力的強度成正比。因此，與效力最強的公民投票相較之下，採取較為溫和但是能夠有效拓展參與深度的公民諮詢委員會之模式，應該比較能夠達成最適參與的目標。

環境影響評估法自實施以來已屆滿十二年，該制度首開國內將民眾參與納入制度中之先例，原本其立意是讓與環境切身相關的民眾得以參與公共政策，以減少衝突，然而，民眾不滿審查結果的相關爭議卻未曾停歇，據此，本研究認為應該找出開發案例特性、參與方式與審查結論之間的關係，以增進對我國環評實務的瞭解。本研究是以環境影響評估資料庫中的書件查詢系統為研究對象，主要目的在於瞭解1996年至2005年行政院環保署所累積之中央開發案例之趨勢，以期對於參與程序做實證評估促使評估機制獲得社會的公平與信賴，減少抗爭衝突之發生。 本論文首先透過文獻探討公民參與之意義與限制，並以理性選擇學派對於參與之詮釋，釐清參與可能遭受的挑戰與問題，其次檢閱目前與環境影響評估研究相關的文獻，藉此找出本文之定位，並整理各類文獻，建構本研究對於參與情形之評估構面與操作化問題，並以之為內容分析法問卷之基礎。 實證資料蒐集時，以參與主體、資訊公開以及民意調查五大準則先進行資料內容之評估、分類與編碼，據此進行統計分析與比較，最後進行訪談。整體案例共有440件，彙整統計資料加以分析討論，輔以訪談內容，得出相關研究結果，本研究之發現如下： 一、在整體趨勢上，以委員會年度而言，近半數之開發案例集中於90年至93年四年期間；開發單位方面，若將國營事業列入政府相關單位計算，則政府與民間企業的開發案件趨近一比一；在開發類別，顯示我國仍偏重交通之硬體建設之開發；在基地行政轄區，開發案例明顯集中於北部及南部兩大區域；在審查結論上，全部案例之中有八成開發案於第一階段通過審查。 二、法律規範參與方式之實際參與情形為，以公開說明會實行比例最高、環保團體之出席狀況偏低、民眾踴躍參與公開說明會，現場勘查參與情況不佳、政府人員與專家委員與民意代表參與習慣之差異。 三、民意調查之實行情形為，開發單位偏好實行民意調查更甚於其他參與程序、引導式問卷問題已逐漸改善，但問卷之效度仍須注意。 四、以440件案例中有舉辦民調之213件案例，探討民眾意見與專家結論關係，研究結果發現，審查結果通過之案例其整體贊成開發民眾之比例，明顯大於審查結果為不通過之民眾比例。 / The law of environmental impact assessment (EIA) has been implemented for 12 years. EIA, in order to reduce the conflict by facilitating civil participation in the policy making process, is the first institution for civil participation in our country. However, people’s dissatisfaction with the results of the environmental impact assessment never ebbs. Accordingly, this study attempts to find out the relationship among the development cases, methods of civil participation and the deliberative results, in order to facilitate the understanding of the EIA in. Taiwan. The main purpose lies in understanding the trend of the deliberative result of the development cases in the environmental protection administration of the central government in Taiwan by means of assessing these cases, expecting to make the mechanism and its procedure trustworthy for society and reduce the emergence of the conflicts. The target of the study is 440 EIA cases from the electronic research system in the EIA database, from 1996 to 2005. To build evaluative items and check participatory pattern differences, the study is proposes three frames, including the participatory subjects, information disclosure and five major criterion of public opinion polls, followed by content analysis and data coding. After carrying out statistical analysis and comparison through the above framework, the officers were interviewed to verify and supply the previous results. After integrating quantitative and qualitative results, the results of this research are as follow: First, looking at the time period as a whole, nearly one half of the cases were held during a four year period (from 2001 to 2004); for organization of exploitation, the number of cases possessed by the government was as much as folk enterprise; for the classification of exploitation, the data showed that our country still stresses the development of hardware construction of the traffic; for the administrative areas of the exploitation base, obviously the cases polarize on the north and the south of the island; and the final conclusion of the examination show that 80% of the developing cases are being passed at the first stage of EIA. Second, the actual situation of legal ways of participating is that public explanation meetings were held more frequently than other ways; the rate of attendance of environmental protection group and scene inspection was low; people participated enthusiastically in public explanation meetings; and there was difference of participation (participating) behaviors between the committee members and governmental officials. Third, the situation of conducting polls is, exploitation organization prefer conducting poll far more than other methods; the situations of inductive questionnaire had been improved gradually already, still, researchers must pay attention to validly of questionnaire. Finally, there are 213 cases of conducting polls out of 440 cases, which obviously shows that in most cases a favorable result (“pass”) is given by the people rather than an unfavorable result (“fail”).

社團參與在當代社會早已成為非常重要的議題，不論是西方還是台灣學界都有許多相關的研究。不同於西方社團參與的形式，台灣距離政治民主化只有短短的數十年，社團參與在過去威權統治以及現在民主開放的影響下，產生了複雜的運作機制。一方面，政治上的開放使得社團參與遭遇的限制大幅減少，各式各樣社團呈現蓬勃發展的趨勢，目的性的結社成為了最重要的社團參與形式；另一方面傳統文化下的擬式血源性社團並沒有因為威權體制崩解而失去活力，在地方選舉中依舊保有關鍵的地位。 為了探究台灣解嚴後社團參與的獨特意義，以及民主化之後是否又面臨什麼樣的改變？本文以參與社團所形成的網絡結構作為分析方法，從社團和政黨的網絡鑲嵌性以及社團網絡的社會資本效果，嘗試找出社團網絡的結構及變遷。 透過研究本文呈現了幾個重要發現：首先，研究結果指出台灣社團參與沒有欣欣向榮的發展，在參與者的比例有下降的趨勢，而且教育程度並無顯著提高，反駁了先前的研究；其次，在1992、1997以及2002年三次調查中，政黨和社團的鑲嵌性變化不大，大致上國民黨是強烈鑲嵌在社團網絡之中，反之民進黨則一直處於邊陲的地位，政黨輪替並沒有造成太大的改變；第三，草根性社團仍是台灣很重要的社會力基礎，其成員參與其他社團的比例相當高，不過受限於成員特殊性的影響，使得連結性有不少的侷限；最後，社團網絡確實會有社會資本的效果，不論是從連結能力還是不同結構位置的社團都被證實，但是在台灣這樣的社會資本卻是帶有選擇性的，整體上參與社團的人確實會比較傾向投給泛藍的陣營。 / Civic engagement in modern societies has been an important academic issue, both in Western countries and Taiwan. Unlike that in the Western societies, the civic engagement in Taiwan has a more complex operating mechanism in that authoritarian ruling in the past and democratization of Taiwan in the recent decades have a joint effect on the associations. On the one hand, because democratization greatly reduced the constraints on civic engagement, all kinds of associations have become prosperous and goal-oriented associations become the most important form of civic engagement. On the other hand, under the influence of traditional culture, primary associations still keep their power even with the collapse of authoritarian regime; they still play a key role in the local elections. This thesis analyzes the network structure formed by associations to understand the special meaning of civic engagement in Taiwan after the abolition of martial laws and the changes the network may encounter after the democratization. It looks at three investigations of Social Change Survey in 1992, 1997, and 2002 to find the structure and change from the network embeddedness of associations and political parties and from the effects of social capital obtained by association network. This thesis presents the following important findings: First, the associations in Taiwan are not as prosperous as mentioned in previous research. The data show that the proportion of participants among Taiwanese civilians decreases and the educational degree of the members does not significantly increase. Second, in the three surveys, the embeddedness of political parties and associations does not show obvious change. Generally speaking, KMT still strongly embed in association network, while DPP remains isolated from the network. The shift of political power does not cause strong effects. Third, the grassroots associations still are important basis of social forces, having a high ratio of members joining other associations. However, because of specialties of their members, the capacity of the grassroots associations is limited. Finally, association network has its effects on accumulating social capital, which can be shown by the capacity of association network and by the structural locations of different associations. However, such social capital in Taiwan is selective. Generally speaking, people who join the associations tend to support the pan-blue parties.

本研究是國內少數以公民參與的觀點，探討環境正義落實，並以實際政策規劃佐以驗證。過去台灣公民參與政策規劃實例不多，甚至公民參與政策規劃意願薄弱，因為許多民眾不相信政府會採納他們的意見，總保持旁觀態度。同時，國內政策規劃模式並沒有提供公民參與機制，民眾不熟悉政策制定流程，也沒有相對專業背景，造成雙向溝通地方座談會流於形式。 政策規劃應以民眾為最主要利害關係人考量，利害關係人的意見應在政策規劃時就須納入考量並給予相對回應，以獲得政策合法性及追求政策支持度。環境正義的落實必須依賴政策的落實，同時也提供利害關係人相對的資訊，以供作出最有利判斷，否則推動環境正義的行動，僅淪為空談。本研究以臺北縣新莊市中港大排整治個案為研究背景，將規劃過程政府與當地民眾如何互動，詳實記錄並分析。冀望透過本計畫執行，能提供未來政府決策參考。同時能激起民眾公民意識覺醒，提升公民參與政策規劃意願，進而落實環境正義。 關鍵字：環境正義、利害關係人、公民參與 / This research is one of the few researches which aims to discuss the application of environment justice and verify it with a real example of policy planning from the point of view of citizens participation. In the past, there are few examples of citizen participating in policy-making. Moreover, citizens are not willing to take part in public policy-making, for the public doesn’t believe the government will adopt their opinions, is not familiar with the process of policy-making and doesn’t have professional knowledge about policy-making. As a result, the local forums between the government officials and the public cannot produce positive outputs. Policy planning should regard the public as main stakeholder and the opinions of the “stakeholders” should be taken into account to get the legitimacy of policies and their support form the public. The application of environment justice depends on the application of policy. The government should offer the “stakeholder” necessary information so that the public is able to make the best judgment. Otherwise, the actions to carry out environmental justice will be in vain. Taking the renovation of Zhong-Kang Drainage channel in Xin Zhuang as a example, this research records and analyzes how people in Xin Zhuang interact with the government during the process of policy-making in details. This research aims to become a model for the government in future by the execution of the project. Meanwhile, the research would like to activate the awareness of citizenship and increase the public’s willingness to participate policy in planning and carry out the justice of environment. Key word: environmental justice, stakeholder, citizen participation

歷年來台灣地區女性整體勞動力參與率持續上升，今時今日，在所有適合工作的女性中，有將近一半以上的女性有意願、有能力投入勞動力市場，但是在整體女性勞動力參與率「量」的提升之外，其中歷年趨勢所呈現的形態也有所不同，本研究將要探討的主題即為此趨勢改變的原因，分析研究在年齡（Age）、時期（Period）與世代（Cohort）相互作用下，台灣地區女性勞動力參與率模式改變的背後，這三者所扮演的角色。 經由採用APC模型，控制1978年與1979年的迴歸係數相等，以此來分解出當Age、Period與Cohort同時對於女性的勞動力參與產生影響之下，它們分別對於女性勞動力參與率的淨效果。在分析的最後，本研究亦加入女性的婚姻狀態和教育程度作為控制，並以出生世代作為分類，除了試圖分析個人條件的不同會造就不一樣參與勞動的機率之外，也可以觀察到不同出生世代的女性之間有什麼差異。 研究結果：（一）女性的勞動力參與率的整體提升是受年代效應所影響；（二）女性參與勞動的生命歷程深受年齡效應影響，每一個年齡階段具有不同的年齡效應，當女性走到某一年齡時，便會有遵循同樣模式，也就是年齡規範（Age Norm）；（三）女性勞動力參與率形態的「變形」是受出生世代效應差異所影響，2006年的女性較1978年受到出生世代效應影響減弱，從高同質性轉變為高異質性的勞動參與行為；（四）女性的婚姻狀態與教育程度對於其勞參率的影響會隨著世代改變：當女性教育程度提高時，其世代間參與勞動的機率變異則縮小；不同出生世代的未婚女性其參與勞動的機率變異最大；未婚女性隨著教育程度提高，以及出生世代越年輕，其參與勞動的機率越高。

本研究探討台灣的筆記型電腦製造業中，廠商之產品開發流程與顧客參與，對於顧客滿意度、顧客忠誠度間之關係及影響因素，以供應商線材廠商為例，以期提供相關廠商及產業策略發展之參考。 本研究採問卷調查與深度訪談方式進行研究，問卷調查方面，共取得180份有效問卷，並運用敘述性統計、t檢定、單因子變異數分析(one-way ANOVA)、相關分析與迴歸分析，將資料進行統計分析及獲得假設驗證；深度訪談方面，藉由訪談專業人士，探索筆記型電腦廠商對於線材廠商之觀點。 研究結果得知，顧客對於廠商提供之產品開發流程以及顧客參與，均對於顧客之滿意度、顧客忠誠度有影響，且呈現正向相關之關係。此外，顧客對個案廠商之滿意度及忠誠度，受人口統計變項中之職務類別、職級等變項之影響；而顧客之忠誠度，不受人口統計變項之年齡、年資、及教育程度之影響。 提高顧客潛在的「附加價值」，本研究認為應從公司基本的「產品服務」上著手、從日常的「顧客參與」管理上著手。依據不同職級的研發人員，提供客製化的服務，且能提供前期的預防措施。一線研發人員：強化產品的品質，強化技術應用的支援，提供即時且立即的回應；一線研發主管：提供完整的、配套的產品服務，以支援專案的發展，並能夠立即的回應問題；中階研發主管：滿足一線人員、主管日常執行上的需求，提供前期預警，避免危機的發生；針對問題，提供立即、有效的處理；高階研發主管：針對策略面、經營面，提供符合客戶績效上的配合。