資策會「2009台灣觀光休閒業資訊科技投資現況與趨勢」報告指出，台灣飯店業者在2008年資訊支出成長達17.5％，2009年更一舉增加至50.8％，年增幅至為明顯，此亦顯示出飯店業者即使面臨外在大環境不佳，仍願意砸下重金投資於IT上。追溯背後的驅動因素，即是飯店業者為創造差異化的服務與品牌形象，才於近幾年來開始推出各式各樣的IT服務。 在競爭日趨激烈的今日，飯店業者若想要維持與既有顧客之關係並更進一步吸引新顧客，發展服務創新已是未來的趨勢。而能夠同時提供增加顧客價值與企業價值之服務的創新企業，也才得以繼續維持其競爭優勢，進而自我開創另一片藍海，在新的市場中生存下來。 儘管服務創新對飯店產業來說是非常重要的發展方向，然回顧過去文獻，飯店產業的服務創新乏人探討。因此，本研究參考Bilderbeek & Hertog所提出之服務創新四構面作為本研究之研究架構，並以日月潭雲品酒店「數位飯店及虛擬管家建置計畫」為例，運用個案研究法並輔以次級資料之搜集與整理，詳細剖析其發展服務創新的過程與模式，以及探討服務創新各構面與發展活動會對服務創新的成果產生哪些影響。 本研究獲得以下主要結論： 1.創新服務應保持彈性，隨時調整以貼近顧客需求。 2.新客戶介面必須以「方便操作」為原則，並將介面加以有效整合，若能主動提供加值服務，亦能增加產品銷售機會。 3.高層核心主管對發展服務創新的支持與承諾，是專案能否成功推出的關鍵。 4.員工教育訓練可採循序漸進的方式，再將新服務逐一推出市場，如此也會降低員工對新服務的陌生與不安感。 5.藉由資訊科技的輔助，做為員工教育訓練的教材，能快速讓員工的技能豐富化，並增加其工作成就感。 6.企業應不斷地將服務精緻化，構築競爭者的模仿障礙，而若將成功案例推廣至集團其他據點，亦可發揮規模經濟的效益，降低整體平均建置成本。 / The expenditure for information technology in Taiwan’s hotel industry increased 17.5% in 2008, and further on to 50.8% in 2009. The scope of this increment is very conspicuous and reveals that even in the face of difficult times, the hotel operators are still willing to invest large amount of money in IT. The main reason driving the operators to start offering a variety of IT services is they want to enhance their brand’s image in consumers’ minds by adding more value-added services to their already extensive portfolio. In a market where the competition is becoming more intense every year, it is a major challenge for the hotel operators to retain regular customers while attracting new ones. Hence developing new service innovations is seen as a way to increase customer value and simultaneously help the hotels maintain its competitive advantages. However, despite the importance of service innovations to the hospitality industry, there are barely any studies conducted on it. Therefore this paper aims to look deeper into this subject, using the service innovation model by Bilderbeek & Hertog as a starting basis. This paper centers on a pre-chosen establishment, FLEUR DE CHINE HOTEL, using the method of case study. Assisted by second hand data, the study attempts to analyze the service innovation development process of the hotel and also determine how the various related activities influenced the final innovation results, so that areas for further improvement can be identified. The study concludes that: 1.Service innovation should be flexible, so it can adapt well and quickly to the customer’s needs. 2.The new client interface must be based on “operating conveniently” and integrate all other interfaces effectively. If it is able to provide additional service smoothly, it can also increase the chance of sales. 3.The support of the executives is a key factor for the success of developing new service innovation. 4.When introducing a new service, it should be done step by step, so that it’s easier for the employees to follow up and reduce their uneasiness. 5.With the assistance of IT, it can improve employees’ skills and enhance their sense of mutual achievement. 6.A company should enrich and refine their services continuously and proactively. If a company is able to propagate a project’s success to other departments or branches, it can also bring other economic benefits and reduce the overall operational cost.

本文以全球化為前提、全球治理為架構以及多層次治理為分析理論下，探討現今全球愛滋病治理。本文的論點為現今的全球愛滋病治理實為多層次之治理，原因為資助團體的資助方式造就了多層次治理結構。資助團體，包跨世界銀行、美國總統緊急愛滋病資助方案以及全球對抗愛滋病基金的資助方式使得非政府組織蓬勃發展，但未受資助之區域組織卻無法彰顯任何的功能，造成了區域性的空洞化。本文亦探討全球化對於愛滋病之影響，其中交通的快捷造成了愛滋病迅速蔓延，而通訊技術的發展，讓國際組織與非政府組織擁有協調合作的工具，提供快速的打擊愛滋病方案。

本論文採取改革-反改革循環研究途徑與克里姆林政治研究途徑，闡釋俄羅斯總統普欽重新定位民營化政策的驅動因素。 2000年，普欽當選總統後，以迅雷不及掩耳的霹靂手段，徹底解構金融工業集團，並將業已民營化的大型企業，特別是能源企業，收歸國有；同時，以漸進的方式，逐步推動以中小企業為主的民營化。 本論文認為，普欽重新定位俄羅斯民營化走向的主要目的在於，解構葉里欽勢力集團、拓展國際戰略空間、以及創造經濟改革條件；而這三項努力的終極目標，則在於掃除異己、改善經濟、攏絡民心、提升大國地位、從而鞏固個人政治權位。 / Applying reforms/counter-reforms cycle approach and kremlinological politics approach, the purpose of this study is aimed at exploring driving forces behind Russian president Putin’s efforts to reorient Russia’s privatization policy line. Immediately after his inauguration in 2000, Russian president, Vladimir Vladimirovich Putin, took quick and decisive steps to thoroughly undermine the financial industrial groups and renationalize those privatized big enterprises, especially, energy enterprises. At the same time, step by step, he pushed forward a new privatization policy line, concentrate on small and medium-sized enterprises. This author argues in this study that main driving forces behind Putin’s efforts to reorient Russia’s privatization policy line are identified as attempts to undermine the pro-Yel’tsin group, to develop international strategic maneuvering room, and, to create favorable conditions for economic reforms. This author contends that the ultimate aim of these efforts is to wipe out political rivals, to improve economic life in order to win support from the populace, to promote Russia’s status as a great power, and, eventually, to consolidate Putin’s personal power. Key wods: Putin, Yel’tsin, Russia’s privatization, financial oligarchs, FIG.

文化創意產業是人類知識的薈萃，屬於無價的無形資產，透過時代與空間交織出千變萬化的形貌，展現人類的智慧與創意的極致。表演藝術肩負「文化」承傳的使命，發揮「創意」的極限，是文化創意產業的核心，讓人們從庸碌的生活中，找到另一片新的可能。 全球第一個喊出「文化創意」的英國，創造了2001年所選定的十三個創意產業中，創造132萬的就業人口，總產值更高達1,125億英磅的佳績。令各國開始注意起文化創意產業帶來的附加價值，文化創意產業逐步成為全球矚目的新興產業。國內政府目前積極投入文化創意產業，透過強化網路外部性，除了創造更大的獲利空間，同時也為國內的文化環境，提昇更大的產業競爭優勢。 國內的音樂表演藝術活動擁有最多人數參與，也是最蓬勃發展的文化創意產業之一。例如前年流行日本的「交響情人夢」風潮，一路吹回國內，除了成功將趨勢與古典音樂相結合，創造國內的藝文話題外，也成功帶動國內的音樂水準，令參與人數直線攀升。 本研究以組織發展成熟為區隔，分析目前位處組織成熟期的音樂表演藝術團體之行銷策略與經營模式，透過其經驗分享與個案分析方式，與位於組織萌芽期的團體作對比，進一步分析其內外部優劣勢與與整體環境之評估，希望能夠提供未來文化創意產業發展的具體建議。以國內最知名的朱宗慶打擊樂團為例與新創團體-心享交響管樂團為例，本研究分析研究音樂表演團體之成功因素與行銷策略，透過國內外文獻與研究，進一步驗證藝文教育對文化創意產業發展之重要性，提供台灣的文創產業更寬廣的未來。 / Cultural and Creative Industry is an invisible asset which belongs to the whole human beings. It presents in various forms during ages, and it also transformed into the ultimate attainment in the history. Performance Art is the core of the Cultural and Creative Industry, and it develops the appearance of the “Culture” and also elaborates the limits of the “Creativitity”. It provides people to have wide imagination in their day-to-day lives. Even the music performance is the most popular activities in Taiwan, but it is still a huge chanllege to attract more people getting into the concerts hall. More and more groups attepmt to find out a better solution to make their customer loyally and increase the frequency of customer presence to the programs. According to the research, it will be better to understand the customer behavior well or teach them when they were in childhood. The researcher interviews two music performance groups, one is a well-known band, Ju Percissopm Groups; and the other one is a new beginner, Shin-Sharn Wind Symphony Orchestra. After the research, it shows the importance of the education. Meanwhile, it is more essential to link up with the trend and maintain the relationship with the other different groups. For example,” Madame Cantabile”, the famous Japanese Drama which broadcasted couple years ago, it had already promotes the classical music, and it also fascinates lots of new consumers which has never listen to classic music. It made a huge hit to classical music, and it also set an excellent example for the Cultural and Creative Industry.

本研究以市場規模近百億元的家庭食用油為探討產品。家庭食用油為品牌間產品差異性低、低關心度之家庭日常烹飪用品。本研究的主要研究目的為：1. 探討家庭食用油市場之消費者行為，2. 將食用油市場以適當區隔變數劃分成有不同市場特性及外顯行為的數個區隔，3. 探討各區隔市場的特徵及消費行為。研究對象為臺北縣市、臺中縣市、高雄縣市30~49歲家庭食用油購買者或主膳者。 本研究以生活型態╱產品利益混合變數為區隔變數，以產品態度、人口特徵、地理變數、行為變數（使用者、使用者狀況、使用頻率、使用量、忠誠度） 等為描述變數。整合次級資料及經由焦點團體研究所得之初級資料發展問卷，以配額抽樣的方法至各指定賣場進行問卷調查。以因素分析由54個變數萃取出10個生活型態/產品利益因素，再以非層次集群分析法將樣本區隔為三個區隔。 三個區隔分別為：「健康賢妻」共 157人佔 樣本之39%，「保守經濟」共 74人佔樣本之18%，「認真生活」共 173人佔樣本之43%。除年齡在各區隔間無顯著差異外，其他描述變數在區隔間皆有顯著差異。健康賢妻：平均家庭生命週期最年輕，是最大的潛在市場，十分注重食用油的健康因素，甚至連烹飪方式亦傾向於低油脂的方式。保守經濟：生活態度保守，會在其認識的品牌當中選擇價格較便宜的食用油購買，忠誠度低，以食用油的市場來看，此區隔的消費量最小。認真生活：此區隔中48%的受訪者其家庭生命週期為滿巢二期，食用油的消費量最大，對食用油或日用品會嚐試不同的品牌，其對食用油的知識可能來自廣告、報章雜誌、口碑。本研究推論影響食用油的最大變數為家庭生命週期。

本研究目的為探討高中新生的生涯困擾與實施生涯團體輔導之改變效果。研究對象是以立意抽樣選出大台北地區五所高中877位的學生為了解高中新生生涯困擾的樣本。生涯團體輔導樣本，是以台北縣立某中學高中新生為對象，其中實驗組9位，控制組10位。研究的主要發現為：約三分之一的高中新生都有相當高的生涯困擾，其中以資訊不足、猶豫或決策焦慮特質的困擾程度最高。其次，生涯團體輔導對減低學生生涯困擾，在後測和追蹤上均有顯著效果，尤其是在「自我了解不足」、「資訊不足」方面；但在「缺乏信心」、「父母期望與個人想法不一致」則無顯著的效果。而在「猶豫、決策焦慮的特質」方面，後測有顯著效果，在追蹤上無顯著效果。而生涯團體輔導對生涯自我效能之提昇有顯著效果。本研究並根據研究結果，提出學校教育、團體領導者注意事項、團體輔導方案改進及未來研究方向等建議。

丹社群為布農族五大社群之一，約十八世紀初，從巒社群的卡特格蘭社與巒大社分支出來，沿著丹大溪漸往中央山脈移動，最先抵達祖社－丹大社居住，也有其它族人到溪諾滾社、密西可灣社等社居住，往後由於耕地狹小、人口繁衍、尋找新獵區，創建了許多社，丹社群大小舊社在日據初期的調查中，曾經高達二十餘個。此時貿易與部落間事務，都透過「通事」來進行，當時丹大溪流域仍被官方視為黑暗「奧地」。殖民政府為了「理蕃」之便，分別於各個時期成立「撫墾署」、「辦務署」第三課到「蕃務本署」與「警察本署」，「警務局」……等等理蕃機構，處理蕃地事務。兒玉源太郎總督把「警察政治」，引入「理蕃事業」中，後來更透過「丹大蕃務官吏駐在所」、「蕃物交易所」、「蕃童教育所」與「療養所」等理蕃機構的成立，逐步鞏固日本於此地的統治力，掌控丹社群的生活領域。 大正三年(1914)，太魯閣討伐戰結束，是年也沒收「南蕃」槍枝，布農族不滿的情緒爆發在東部與南部的「出草」與「襲擊駐在所」等「蕃害」上。六年(1917)，丹大溪流域爆發了「丹大事件」，事後，卡伊冬社被日方移到密西可灣社下方，為丹社群第一個被移住的舊社。臺灣總督府曾於大正八年(1919)，開始試行「集團移住」計劃，但未大規模推行。從昭和五年(1930)開始的「蕃地開發調查」事業，以「蕃人調查」與「蕃地開發」兩項事業同時進行，於「蕃人調查」中，除調查原住民的社會組織、教育、衛生、經濟、政治事務……等項目外，更詳細調查蕃社概況，載於調查中的丹社群舊社有十一個，花蓮地區有一個（其餘五個舊社則與巒社群族人共居）。事業剛開始，即發生「霧社事件」，讓日本改擬「新理蕃政策」。而為了國土的長治久安，同時也兼顧「理蕃」與「蕃地開發」，能並行不悖，決定推行大規模原住民「集團移住」計劃。最初，為了移住全臺深山「奧番」，首擬《蕃人移住十年計劃書》，此書計劃從昭和十年至昭和十一年(1935∼1936)大規模「集團移住」丹社群，但似乎早在昭和九年末，丹社群就展開了集團移住。 清代，皆為了討伐東部「木瓜番」與交通東西，於此特別修築了「關門古道」（集集、水尾道路），當時清朝更欲藉此道，意圖把臺灣分為兩部。據臺初期，政府曾把丹大社以西路段，整修成「理蕃道路」，更成為丹社群各舊社間的聯絡道路。丹社群以「社」為單位展開遷移，而Sidoh（氏族）與遷徙有密切的關係，遷移時皆以舊社中之氏族長老為其領袖，大致有七∼八大批（其中有幾戶獨自移住花蓮）。當時以丹大西溪與東溪合流口為分界點被分為兩部，往東藉由「關門古道」東段，走4∼5天（快則３天），移住到花蓮縣萬榮鄉馬遠村，東移人口佔絕大多數；西移人數較少，往西搬到南投縣信義鄉新鄉村與地利村。據昭和十六年版《高砂族授產年報》，總共移住丹社群族人146戶，共1,569人。直到昭和十五年（1941年）。為了掌控移住的「蕃人」復歸舊社，丹大溪一帶的駐在所還繼續存在著。移住後的丹社群總人口數不僅沒有增加，反而減少。 隨著計劃性「集團移住」計劃推行，丹大溪的人文景觀迅速改變，而舊社消失在地圖中，丹社群文化也因迅速的平地化，且早已忘記「狩獵文化」，希望藉由此篇論文之撰寫，能喚醒消失已久的布農族丹社群集團移住歷史。 本文透過日據時代「布農族丹社群集團移住」之個案研究，瞭解集團移住的實質內容及其成果，本文共分五章，分述如下： 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 第二節 研究方法 第三節 文獻回顧與研究概況 第四節 丹社群區域的地形與植被 第二章 布農族丹社群的歷史概況與社會組織 第一節 日據前丹社群之遷移 認識布農族概況、清代布農族丹社群的簡史，接著瞭解日據前丹社群之遷徙概況，用以幫助後期的遷移過程。 第二節 丹社群舊社之過去 整理日文文獻中，丹社群舊社之意義、名稱與標高辨異，作一番初步整理與比對。 第三節 丹社群舊社詳細資料與現況踏查 以實地踏查方式，寫下移住前丹社群舊社、房屋（石板屋）、駐在所、蕃童教育所、產品交易所等相關基本資料，並以地圖方式呈現相關位置。 第四節　丹社群傳統社會組織與移住前人口概況 氏族(Sidoh)一直是布農族的重要組織，丹社群也不例外，認識丹社群的傳統社會組織與氏族基本架構，能提供遷徙後新聚落的形成，此外並整理群移住前的人口。 第五節　結語 本章重點是初步瞭解日據時代未實行大規模「集團移住」前，布農族丹社群傳說歷史、人口、氏族、住所的基本資料。 第三章 日據時代原住民移住政策之形成 第一節　日據時期理蕃政策的變遷 簡述日據時代「理蕃政策」，瞭解理蕃政策的演進，對於「集團移住」政策之形成有很大的幫助。 第二節　蕃人移住十年計劃之形成 瞭解「集團移住」布農族的原因，而「蕃人移住十年計劃」計劃自昭和十年至十一年起移住布農族丹社群，本節認識此計畫內容及相關實行要點及細則。 第三節 南投境內布農族集團移住概況 日據時代，南投一區的集團移住最先從卓社群開始。大正六年(1917)，此區發生了「丹大事件」，少數丹社群舊社被移住，此區最後被移住的為巒社群，透過此節認識其它社群的移住概況。 第四節 丹社群境內之蕃害 大正三年(1914)，日本政府沒收「南蕃」槍枝，五年設通電鐵絲網於花蓮港廳與臺東廳的山腳與平地交界處，此後，沿著縱谷山腳的布農族「出草」與「蕃害」次數之多，歷年來罕見。大正六年，中部丹大溪流域的丹社群也爆發了「丹大事件」，事件平息後，導致日本移住卡伊冬，為丹社群最早被「集團移住」。 第五節 結語 從日據時代「理蕃政策」→「集團移住」政策→南投地區布農族集團移住→丹社群集團移住，形成布農族丹社群的「集團移住」。 第四章 布農族丹社群之集團移住 第一節 集團移住前之遷移 整理日官方計劃性「集團移住」前，散見文獻中有關丹社群各個舊社的遷移歷史。 第二節 丹社群之計劃性集團移住 本節探討布農族為何集團移住之原因，並利用《蕃社戶口》、蕃社〈戶籍謄本簿〉、〈蕃人除戶簿〉與其它日文文獻，詳細探討丹社群之移住移住概況，是本論文另一探討重心。 第三節　遷徙道路－關門古道 據筆者訪談中，發現清代所修築的「開山撫番」道路－關門古道，是丹社群利用於移住塔馬羅灣社與馬侯宛社的道路系統，此節詳述完整的道路開鑿史及日據時重修資料，重建丹社群遷移道路歷史。 第四節　集團移住後之新聚落 在大規模「集團移住」政策下，丹社群族人從南投移到了花蓮馬蘭鉤（又稱：麻子漏溪、富源溪）的中、下游的馬侯宛社。本節重點在於訪談族內耆老，遷移路線、移動狀況以及新聚落如何建立……等等相關問題，結合田野訪談與文獻呈現移住後「馬侯宛社」，屬於「生命史」的描述方式。 第五節　結語 結合田野訪談資料、文獻與實訪遷移道路，瞭解日據時代丹社群整個族群的遷移動線、過程與移住後的新處所。 第五章　結論 最後，希望藉由此論文獲得丹社群舊社的最新資料，也替整個丹社群的遷移作個歷史分期，把60年前丹社群的「集團移住」歷史，作最完全的描述與研究。另外一方面，也希望獲知「集團移住」對丹社群族人的影響，當年南投到花蓮，居住地方改變了，原本屬於散居形式的丹社群族人，被集中於一個地方管理，心態上是否有改變呢？而遷徙後的丹社群人，是否本身也失去了某些文化遺產，以此作為此論文的結尾。 / Dan Group(“丹社群”) is one of the fives ethnic groups of Bunun. In the early eighteen century, some groups, branching off from Catogulan(“卡特格蘭社”) tribe and the Big Luan tribe of Luan ethnic group, immigrated along the Dan-da stream area to the ancestral tribe－Dan-da tribe; the other to the Hinogun(“溪諾滾社”), Misikowan(“密西可灣社”), or the others. Lacking of tilth for a rapidly growing population, they used to move to find new hunting grounds and then to invent new inhabitation, which even amounted to more than twenty according to the early investigation in the Japanese governing period. In the meanwhile, the Dan-da stream area was considered as the chaotic places, and the trades as well as the affaires among the tribes were done through translators/negotiators(“ 通事”). In order to rule the indigence, the colonial government, the Japanese government, set up offices for helping tillage, dealing with affaires, keeping the public order, and etc. The Viceroy Chitama(“兒玉源太郎”) introduced the police politics/police system(“警察制度”) into the affaires, and successfully governed this area by the organizations of the police station for dealing with the official affaires(“丹大蕃務官吏駐在所”), or for trading, education, sanatorium, and etc. In the third year of Taishou Period(大正)(1914), the quell over Taroko was over. That the governor punished the Bunun by confiscating their weapons aroused their malcontent and caused their revenges by Chutsau(“出草”)(a custom to hack the heads of the other tribes' persons) and attacking the police offices－remote in the mountains, in the eastern and southern restricts. In the sixth year (1917), the Dan-da event occurred in the DanOda stream area. Afterwards, Caiton(“卡伊冬社”), transferred under Mishikowan by the Japanese Government was the immigrated ancient tribe. Taiwan viceroy government tried to carry out Grouping-immigration Plan in the eight year(1919) of Taishou, but it was just performed in a small scale. The Indigence-investigating-and-developing Program was practiced in the ways of investigating and developing at the same time. The investigating project contains the records of social organization, education, sanitation, economic, public affaires, and overall situation of the eleven tribes－one was in Hualien, and another five cohabited with the Luan tribe. While in the very first beginning, the Oosheh Event(“霧社事件”) happened that let Japanese government to draw up new policy of ruling aborigines (“新理蕃政策”). The policy aimed to rule the indigence and develop the indigenous area sufficiently for the long prosperity, and it was undertaken with the Grouping-immigration Program. At first, the government issued a project of grouping-immigration of aborigines in ten years(《蕃人移住十年計畫書》) to immigrate the valiant and unruly (intractable, obstinate, wild) indigenes in the remote mountains. The government planned to immigrate the Dan Ethnic group collectively in a large scale from the tenth year to the eleventh year of Shouwa(1935∼1936). However, Dan groups seemed to immigrate collectively themselves before, about the end of the ninth year of Shouwa. In the Ching Dynasty, the government put up the Kuan-men trail(“關門古道”) to quell Mukua Fan(“木瓜番”) in the eastern Taiwan and to connect the east and the west, and even to divide Taiwan into two parts ultimately. In the beginning of Japanese occupied period, the Japanese government once renovate the western section of the trail from Dasheh(“大社”) to the trail of ruling the indigence(“理蕃道路”), and it sequentially became the main line of connecting the ancient tribes of Dan ethic group. Dan Group immigrated in the unit of a tribe, in which Sidoh plays the most important parts. They used to follow the honorable elderly in the tribes. According to the investigation, there were seven to eight groups recorded at that time－some moved to Hualien separately. To sum up, the migratory activity could be divided into two parts by the river limit between the Dan-da West Stream and the Dan-da East Stream. The majority, moving east by the eastern section of Kuan-men trial, immigrated to the Mayuan Village in the Wangron County oh Hualien in four or five days; sometimes they could spend less than three days. The minority immigrated west to Dili Village in the Hsingyi county of Nantou. According to the Kausha-Shochan annual (《高砂授產年報》) in the sixteenth year oh Shouwa(昭和十六年), the immigration of Dan groups were one hundred and forty-six families amounted to one thousand five hundred and sixty-nine persons. The police station still existed to control the immigrating indigence back to the ancient tribes effectively from the fifth year of Showa(1941). While, the amount of the population decreased instead of increasing. With the practice of the Grouping Immigration program, the humane resources including history in the Dan-da Stream area has changed rapidly. Therefore, we can notify those in two aspects. First, the ancient tribe disappears not only in the maps but also in the history. Second, Dan Ethnic Group has forgot their tribal culture as well as their valuable hunting tradition for getting accustomed to the secular life. I deeply hope to arouse and to promote the disappearing Grouping-immigration history of Dan Ethnic Group of Bunun.

本文乃鑑於金融服務業跨業經營係大勢所趨，且以組織上結合之方式達跨業經營之目的廣為金融行業所採而撰著。金融行業，含銀行、保險與證券業，藉組織上結合方式建立金融集團，縱於消費者及規模經濟與範圍經濟之達成皆屬有益，惟亦衍生諸多個別行業未見或未臻嚴重之監理問題。而睽諸國內關斯等問題論述之文獻，乃如汗牛充棟，緣此，筆者乃不耑拙陋，自組織結合之基本內涵為始，並覓得金融行業組織結合之監理問題及監理之基礎。其後，以演繹法就各該衍生之監理問題，如集團資本適足性、風險集中、風險蔓延、利益輸送、利益衝突、集團內交易與暴險及其他問題如競爭法上問題之內涵、可能影響及其可行之監理之道一一鋪陳，試於國際組織之報告及外國立法例之比較辨正過程中，為吾國金融行業組織上結合監理制度之建構，覓一足茲參酌之思索方向。茲就本文之結構與各章之要旨，摘述如后： 第一章：就本文應金融服務業整合之潮流與吾國相關監理法制之不備而亟待調整之需而為文之研究動機與目的為述，並陳明本文之研究方法及研究範圍之限制。 第二章：就組織上結合之內涵、要件、型態及達組織上結合之方法兼參吾國及外國立法例為論述，並就金融行業組織上結合於消費者及金融集團自身之實益為敘明。 第三章：就金融行業監理之理論基礎為論述，並就各金融行業及金融集團組織上結合之監理目標為闡明。最末，藉金融行業組織上結合衍生之監裡問題之提出，確認金融行業組織上結合之監理必要性。 第四章：本章以下乃以問題導向為經，結合前後之時間分野為緯，試就金融行業組織上結合監理所生之諸問題為釐清。其間，主以「金融集團聯合論壇」、「三方監理關組織」、「經濟合作發展組織」之相關研究報告及歐體與美國之相關指令與立法為並陳比較，復以比較研究之結果檢視吾國法至之現狀並就其尚具進步空間處，略抒拙見。凡此，均以賦吾國金融集團監理法制一較清晰完整之體系與輪廓為終局目的。本章首論金融行業結合前之監理。 第五章：就金融行業組織上結合後之資本適足性監理及相關問題為論述。 第六章：就金融行業組織上結合後之風險監理及相關問題為論述。 第七章：就金融行業組織上結合後之行為妥當性與組織及業務監理之相關問題為論述。 第八章：鑑於現行政府組織架構，仍依法定之金融行業區隔而設監理官之階段，於監理機關組織調整完成前，監理官間合作與資訊交換機制之建立乃成功、有效對金融集團為整體監理之捷徑。緣此，本章乃參酌相關國際組織之研究報告，試就金融監理官間合作機制之架構為一介紹。另，因跨國性金融集團之勃興，跨國金融監理官關跨國金融集團監理之協力亦不可免，故本章亦納之於論述之列。又，本監理之需求，金融監理官組織似應朝一元化方向調整，本章亦就此為原則性之略述。 第九章：本章綜合上開八章之論述，就吾國現行關金融行業組織結合監理度之應興應革事項為提出，其中內容，皆係作者之拙見。

摘　　要 女性的處境整體而言在客觀上明顯地較男性不利，但是一般女性對其性別有缺乏「團體意識」的現象，她們或是在主觀上未有相對應的不公平感；或是認為自己的處境比其他女性好，對於個人處境的知覺和對於整體女性處境的知覺有差距，未能將兩者聯結在一起。針對此種現象，本論文從內團體與社會比較的角度來探討其原因。 本論文從「華人本土心理學關係取向」與「社會自我認同取向」兩條研究路線，區別出「關係親密性」與「屬性相似性」兩種內團體基礎。當人以「關係親密性」劃分內外團體時，關係親近者是自己人，關係疏遠者是外人；當人以「屬性相似性」劃分內外團體時，屬性相似者是內團體，屬性不相似者是外團體。以配偶、兄弟等男性親人之於女性的關係來說，當女性以「性別」這個「屬性相似性」為內團體基礎，男性親人是其外團體；當女性以「關係親密性」為內團體基礎，男性親人是其內團體。本論文設計兩個研究探討兩性之間內外團體關係的轉變如何影響女性對公平性的知覺與行為反應。 本論文在第一個研究中採取實驗室實驗法，實驗中利用情境模擬的方法，讓故事中的女主角和其他人比較起來承受了不公平的待遇。故事情境中操弄三個獨變項：一是「關係親密性」的內團體基礎，即女主角與親人或陌生人同一團體。二是「屬性相似性」的內團體基礎，即女主角與女性或男性同一團體。三是「社會比較層次」，即女主角是進行團體間比較或團體內人際間比較。然後測量受試對性別的團體意識（包括：對女性處境的不公平知覺、與女性的共同命運感、為女性行動的意願），以及對個人處境的不公平知覺、以及為個人行動的意願。實驗結果顯示，當女性將自己和另一位男性進行人際間比較，以及，將二位女性和二位男性進行團體間比較時，女性在「性別」概念被激發下，她對性別的團體意識會比較高；相較之下，當女性將自己和其他女性，或是將兩位男女和兩位男性進行比較時，在女性的「性別」概念未激發下，她對性別的團體意識會比較低。另外，實驗亦發現，當女性個人和同組的男性進行人際間比較而受不公平待遇時，如果對方是與其關係不親密的陌生男性，女性受試對性別的團體意識會比較高；相較之下，如果對方是與其關係親密的男性親人，女性受試對其性別的團體意識會降低。 本論文在第二個研究中，以已婚職業婦女為研究對象，調查她們對於私領域（婚姻）與公領域（工作）中個人處境的不公平感與滿意程度、女性處境的不公平感與滿意程度、以及她們與女性的共同命運感、對女性運動的支持程度。調查結果發現，儘管女性評估自己在私領域和公領域的付出和獲得，和男性配偶及男性同事比起來，自己是居於不利的一方，而且她們也認為，和台灣整體男性比較起來，台灣整體女性在私領域和公領域中的處境是居於劣勢。但是，受訪的已婚職業婦女對於自己和其他女性處境的相似性知覺，在私領域和公領域上卻不相同。多數女性覺得「自己在婚姻中的處境比其他女性在其婚姻中的處境好」，而且認為「自己在婚姻中的處境和丈夫相同」；但是在公領域中，多數女性覺得「自己在工作組織中的處境和其他女性同事相同」，認為「自己在工作中的處境比男性同事差」。另外，調查結果還發現，覺得「自己在婚姻中的處境和丈夫相同」的女性受訪者，以及，覺得「自己在婚姻中的處境比其他女性好」的女性受訪者，她們的「女性共同命運感」比較低；但是，覺得「自己在工作職場中的處境和其他女性相同」的女性受訪者，「女性共同命運感」比較高。由此可知，多數女性對私領域中的個人處境，和其他女性的共同命運感並不高；但是，女性對公領域中的個人處境，和其他女性的共同命運感比較高。 本論文綜合研究一與研究二的結果指出，兩性之間內、外團體關係的改變正是女性對其性別缺乏團體意識的原因。當女性以「屬性相似性」為內團體基礎時，男性是其外團體；但是，當女性以「關係親密性」為內團體基礎時，兄弟、配偶等男性親人反而成為其內團體。也就是說，隨著女性以「屬性相似性」與「關係親密性」為內團體基礎，男性之於女性的關係會從外團體變成內團體。既然，女性在真實生活中，並不一定總是以「屬性相似性」為內團體基礎，在家庭裡，女性反而可能以「關係親密性」為內團體基礎，所以，一般女性對其性別的團體意識並不高。最後，本論文建議社會心理學研究「內團體」時，應該將擁有親緣關係的家庭成員與具有共同屬性的團體成員作嚴格的區分，因為「關係親密性」與「屬性相似性」是兩種內涵不同的內團體基礎。並建議未來研究應進一步釐清「關係我」與「集體我」運作的基本歷程有何不同。 第一章 　緒論..........................................................................................................................1 第二章 文獻探討..................................................................................................................10 第一節 社會心理學的「內團體」概念...................................................................10 一、社會心理學的「社會性」...........................................................................11 二、自我的分類架構............................................................................................12 三、內團體基礎的區別........................................................................................14 （一）「社會自我認同取向」的內團體研究........................................14 （二）「華人本土心理學」的內團體研究.............................................18 （三）內團體的兩種基礎：「屬性相似性」 與「關係親密性」........................................................................... 21 （四）涉及「屬性相似性」與「關係親密性」兩種基礎的「橫 跨團體」............................................................................................ 23 第二節 女性的內團體................................................................................................ 28 一、變遷社會中的台灣女性............................................................................... 28 二、兩性關係的樣態與女性的內團體基礎......................................................30 三、女性在公╱私領域中的內團體基礎......................................................... 32 第三節 女性對公平性的知覺與行為反應.............................................................. 35 一、女性「團體意識」低落的現象.................................................................. 36 二、內團體基礎與社會比較層次的影響......................................................... 40 （一）人際間與團體間比較與個人及集體層次自我........................... 41 （二）「屬性相似性」下的社會比較..................................................... 43 1.「性別」概念的激發(activate)與未激發.................................... 43 2.社會比較層次在「性別」概念激發下的影響........................ 44 （三）「關係親密性」下的社會比較..................................................... 44 1.「關係親密性」在「性別」概念未激發下的影響............... 45 2.「關係親密性」在「性別」概念激發下的影響................... 45 第三章 研究一：內團體基礎與社會比較層次對公平性知 覺與行為反應的影響.................................................................................... 47 第一節 研究目的與假設................................................................................... 47 第二節 研究方法.................................................................................................50 第三節 研究結果.................................................................................................62 第四節 結論.........................................................................................................79 第四章 研究二：女性對公╱私領域的公平性知覺以及對 女性運動的支持程度──一項已婚職業婦女的調查研究................... 84 第一節 研究目的與假設................................................................................... 84 第二節 研究方法................................................................................................ 86 第三節 研究結果................................................................................................ 94 第四節 結論......................................................................................................... 122 第五章 總結與討論..................................................................................................... 127 參考文獻........................................................................................................................... 138 附錄一：研究一之實驗指導語.................................................................................... 153 附錄二：研究一之實驗操弄情境................................................................................154 附錄三：研究一之問卷................................................................................................. 162 附錄四：研究二之問卷................................................................................................. 164

美國於1776年發表獨立宣言，由於其獨特的建國背景及對人權的深刻體驗，使其在「人權」的概念及實踐上自有一番詮釋與風貌。美國受到理想主義的影響，基於立國精神及歷史的發展，美國對人權的重視勝過於其他國家，並相信民主與自由是美國國勢強盛的原因，也是奠定世界和平的基本條件。因此自立國之日起，美國便深信要以自己為典範，將自由與正義散布給全世界的人民；不僅在自己的國度內享受美好的民主生活，更希望在引導世界各國的國際行為上，採用一種道德上最好的民主模式以落實人權的維護。 由於冷戰時期受到意識型態對抗的羈絆，國家安全至上的強調，使得人權議題處於政治上的低階位處，不受重視而無法真正的落實。但隨著冷戰結束，東西陣營間意識型態的對抗消失，國際體系呈現新風貌。國際間原本藉由敵我意識型態所羈絆的各種議題，例如：種族衝突、環保、移民、毒品、人權**等，隨著冷戰的結束紛紛浮現台面紛至沓來。「人權」議題當然也隨著冷戰的結束而受到關注，但它確是最原始、重要，也最備受爭議的議題。 冷戰結束後，柯林頓(Bill Clinton, 1993~)成為美國第一任冷戰後時期由美國民選的總統。他是繼卡特總統後，同樣具濃厚道德色彩的另一位民主黨總統。面對新國際局勢的丕變，意識型態的對抗受到解放，人權議題躍升國際台面，柯林頓所領導的美國政府對人權的促進似有發展的機會。而冷戰後美國外交政策中人權的焦點也由前蘇聯轉移到中共身上，尤其是中共本身長期以來不良的人權記錄及六四天安門事件的發生，自然吸引國際間及美國對人權關切的目光。 但是同樣的在此一冷戰後時期，由於國際上國家與國家間的利益衝突愈形厲害，在兼顧人權的推展與國家利益的維護下，使得人權的推展亦產生了理想與現實間的落差。面對冷戰後時期的矛盾國際環境，柯林頓總統是否能堅持其競選時的承諾與理想而落實人權的推展？而面對與中共間龐大的經濟與戰略利益，柯林頓總統該如何取捨？這將是一項挑戰。 本文的研究將以1993~1996年柯林頓總統的第一任期為研究時間，以羅斯諾(James N. Rosenau)的外交決策分析研究途徑為依據(他認為研究一國的外交政策可以依照輸入、決策和輸出三個過程來持續不斷的進行，並將影響外交政策的因素分為四個層次，即體系的因素、社會的因素、政府的因素和個別的因素)。希望藉由著重在對各項影響外交政策的因素(包括國際大環境、美國國內的立國精神、民主黨政府的外交決策特質、國會態度、利益團體以及柯林頓總統本人的認知對人權政策的影響)的分析探討，能夠對其第一任總統任期期間對中共人權政策的決策及變化做一完整的瞭解。而研究的結果顯示： 一、 柯林頓對中共的人權政策係美國整體外交政策的一部份，而美國柯林頓時期的整體外交政策，其政策的產生導源於國際人權保障的此一潮流、國內對民主價值及人權維護的立國精神以及柯林頓本人的認知。 二、 柯林頓總統在1993年宣佈以有條件給予最惠國待遇來迫使中共在人權上做出實質進展的此一政策，被證明效果有限，更甚者引起兩國間關係的緊張。而美國基於與中共龐大貿易利益以及戰略因素的考量，被迫不得不於1994年宣佈最惠國待遇的問題與中共的人權做政策上的脫鉤。可見人權議題並非是單純的理想性陳義即可處理，其中並參雜諸多複雜的因素。 三、 鑑於上述政策的失敗，柯林頓總統宣佈改以全面性的交往來與中共發展良性的互動關係，雖然在此一政策的初期尚未能見得中共人權的確有大幅度的改善，但歷經多年的發展，這樣的政策被證明的確是較有功效的，中共已於1998年年加入「公民及政治權利盟約」與「經濟、社會、文化權利盟約」兩項人權公約，顯示出其願意接受國際規範的意圖。因此，美國對中共的人權政策若欲收宏觀，正面的良性接觸與溝通被證明將會比情緒性的反擊較有功效。 目錄 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的**************.** 1 第二節 研究方法***************.**** 3 第三節 研究組織與架構************.**** 5 第四節 研究範圍與限制************.**** 6 第二章 國際環境與人權議題 第一節 冷戰後時期的國際環境***********.** 7 第二節 人權議題在冷戰結束前後時期所扮演的角色**..** 15 第三節 不同世界對人權概念的不同看法******.*.** 31 第四節 小結******************.**.* 48 第三章 美國國內環境與人權精神 第一節 人權與美國立國精神***********.*.** 51 第二節 民主黨政府外交政策的決策特質*******.*.* 59 第三節 國會在人權議題中所扮演的角色********..* 67 第四節 利益團體與人權議題************..** 77 第五節 小結*****************.**.** 94 第四章 柯林頓總統對人權的認知以及對中共的人權政策 第一節 柯林頓總統以及外交決策人士對人權的看法**.*.* 98 第二節 中共的人權理念及人權記錄********.***105 第三節 柯林頓總統在大選前後對中共的人權政策****.*119 第四節 小結*******************.**131 第五章 柯林頓總統對中共人權政策的實踐及轉變之分析 第一節 經濟制裁與人權外交政策*********.***133 第二節 中共享有最惠國待遇的演變********.***138 第三節 柯林頓總統對中共最惠國待遇立場的轉變及分析*.*149 第四節 小結******************.***172 第六章 結論**********************.***175 參考文獻***********************.****183