台灣電子工業由於政府的積極輔導與獎勵，國內工商界人士的一致努力，以及外人來台投資的結果，使得台灣電子工業發展迅速。除已在國際間普遍受重視外，在國內各工業中，亦已佔重要之地位。最近政府更積極推展國產電子零件與組件，希冀跨越以裝配為主的階段，進入產品一貫作業的領域。 發展電子工業的先決條件，包括市場，財務及技術三方面。由於對財務功能之缺乏認識，故財務一向不為國內業者所重視。考財務之功能係以配合與協調各部門之作業為主，故企業之各種經營活動，諸如生產、銷售、採購、存儲，人事等莫不與財務具有密切之聯繁。財務活動乃循環於企業各種經濟活動之過程中，基於財務之立場，作統一的資本循環，予以計劃及統制的管理活動。財務管理之範圍日趨擴大，逐漸由配合之功能，變為協助管理之工具。透過財務功能之發揮，襄助決策當局作環有效之經營管理。 本文係就台灣電子工業全盤財務之範圍，探討電子工業財務制度之特性，操作方式及管理方法，以為業者之參考。近希望藉此拋磚引玉，喚起共嗚，引起更多有關電子工業財務問題之研究。全文共分七章。首章敘述本文之研究目的，範圍及限制等，第二章係提出台灣電子工業在財務制度方面之問題與共有之特性，並進一步做學理上之比較，俾作為以後章節探討之中心。第三章係就管理當局全盤管理之立場，探討財務計劃與控制之過程。首先說明整套演算制度編制之程序，其次述說本文整個預算控制制接之執行。第四章則由財務稽核之角度，觀察公司內部財務組織及業務處理程序，是否能一方面防止弊端之發生，另一方面又不致影響工作之效率。並進一步探討良好內部控制制度之設立及財務稽核之執行程序。第五章係引用工作測定之方法，對財務領域之效率，敘述測定與衡量之方法，俾對財務部門之成員所發揮之功能，予以客觀之評價，以作為激勵之標準。其次第六章為實例之研究，係筆者實地研究國內外資電子工廠所獲之心得。由該廠之最初資金投入，至日常業務活動程序，資金之調度、預算控制、擴充計劃與激勵方式等，詳予分析，撰寫而成，以作為與理論比較之基礎。最後一章為結語，係就個案研究之結果，探討該制度之優劣，及其可資借鏡之處。 值此台灣電子工業面臨突飛猛進之際，筆者鑒於國內尚少對電子工業作專題性之研究，有關電子工業財務方面之書籍又復闕如。乃不揣才淺，於任職國內最大輸出值之外資電子工廠之際，以一年時間，實地就工作上之了解及多方面之觀察與分析，並參酌有關書籍與文獻，就實際有關財務之問題，加以研究分析，作一撰述。筆者雖曾戮力以赴，唯因限於個人時間，學識與經驗俱感不足，自知掛一漏萬，在所難免，謬誤甚多，尚祈諸位師長及先進不吝賜正為禱。 為文期間，承蒙吾師朱國璋教授悉心指導，逐字斧政，全文始克完成，謹此致最大之謝忱。

台灣為一海島型經濟，故外銷事業顯得特別重要。本省紡織品之輸出，自民國54年以來均居所有外銷商品之首位，且其出口金額近年已達外銷總值的三分之一以上，為國家賺取鉅額外匯，裨益國計民生非淺。人纖工業、棉紡工業、毛棉工業為紡織工業之三大主幹，惟目前人纖工業之重要性已凌駕棉、毛紡織工業之上，蓋其佔紡織品外銷總值之比率已超過50%。人造纖維通常可以嫘縈、耐隆、多元酯及聚丙烯月青四大纖維代表，就本省而言，雖以嫘縈纖維之生產最早，但耐隆纖維在快速成長之下，目前已是四大纖維中外銷量值最鉅者，共民國54年之外銷金額為4,871千美元，迄民國60年激增至147,330千美元，總計6年之間外銷金額增加29.25倍。雖然本省耐隆纖維工業外銷擴展迄今已有豐碩的成果，卻隱藏著重要危機與問題。譬如多元酯纖維已構成後來居上之勢，蓋其用途已嚴重地侵犯了耐隆纖維之領域；其次，省產耐隆纖維製品之主要輸入地區，如北美及歐洲共同市場部份國家，皆已先後對我國實施非棉織品進口限額。而東南亞及非洲等開發中國家正積極發展人纖工業，阻礙本省耐隆纖維工業之持續快速成長至鉅，其他如日本實施耐隆減產計劃，導致本省耐隆絲供需失調等因素，亦造成不利之影響。則是探討如何突破此等難關，維繫本省耐隆纖維工業外銷長期繁榮於不墜，已屬刻不容緩之事。惟因業者囿於「生產導向」的觀念，對於行銷活動缺乏全盤性的規劃，且一般有關之探討因其範圍空泛，因此研究成果頗難實際應用。基於此種背景，本文研究之目的有五： 1.對台灣耐隆纖維工業之產銷現況與趨勢,作一通盤性的分析與探討，俾有助於瞭解拓展該業外銷市場之道；並藉此以彌補紡織業界對個別產品之產銷活動，缺乏專業性研究之差距。 2.剖析台灣耐隆纖維工業現有及將來可能拓展之外銷市場之產品類別、供需動向、消費習性、分配通路、競爭情況等事項，以為開發拓展之準據。 3.闡述台灣耐隆纖絲工業目前外銷市場主要競爭國家之產銷現況，並披露非棉織品輸美設限後，各該國家所採取的因應對策，藉供業者比較參酌。 4.說明台灣耐隆纖維工業將來拓展外銷市場時，可能遭遇的內外與外在的重大障礙。並尋求其解決之道，期能輔助業者突破難關。 5.根據分析研究結果，提供系統化之行銷策略，希冀幫助業者規劃拓展外銷市場之途徑與手段,維繫該業長期繁榮。 本文係以直接調查訪問方式取得初級資料,次級資料之蒐集則遍及有關耐隆纖維產銷之種種國內外資料與情報。本文之研究，則採「描述研究」(Descriptive Studies)方法，並運用統計方式分析產銷結構及成長趨勢。 根據研究分析之結果得知，將來本省耐隆纖維工業拓展外銷市場時，將遭遇的重大內在困難為：(1)耐隆絲供應不足，影響針織品外銷實績。(2)耐隆絲生產規摸不經濟，且產銷雙方不能密切配合，削弱外銷競爭潛力。(3)廠商資力薄弱，難望從事產品研究及廣泛的行銷活動，致外銷業務操之外商手中，難能主動、積極的拓展市場。外在困難則有：(1)多元酯纖維之崛起，耐隆纖維之用途備受侵蝕或取代。(2)開發中國家積極發展人纖工業，本省耐隆纖維製品外銷市場即將遭到激烈競爭之威脅。(3)本省耐隆製品之主要外銷地區或國家，紛紛採取進口限額措施，阻遏業界之拓展。(4)本省耐隆製品在歐洲共同市場未能享受優惠關稅待遇，喪失公平競爭之基礎。茲針對上述缺失與障礙，擬建議下列數端以資因應：(1)產品方面-（一）輔導生產耐隆纖維原料（包括基本原料己內醯胺及加工原料耐隆絲），並採適當保護措施，俾助擴大生產規模，降低成本，增強外銷潛力。（二）提高產製技術，織造高級品，藉以增高耐隆製品輸出受限地區之單位產品價值，並藉以避免開發中國家低級品之惡性競銷。同時，並應加緊中東、中南美洲、非洲等新市場之開發，惟為避免行銷力量分散而致效果不大，對此等新市場之開發宜先施予「區隔化」，然後選擇最具銷售潛量之市場行之；同時，應針對各而場區隔(Market Segment)的不同需要，慎選對應之產品輸銷。(2)分配通路方面—（二）宜以各耐隆纖維廠商之關係企業為單位，籌組獨立的紡織品貿易公司，並增設國外分支機構，便利推展國外行銷活動，統籌運用產品，價格，推廣策略。（二）鼓勵耐隆纖維廠商從事國外直接投資，俾助就地推銷或轉銷其他地區。（三）選用代理商，便利提供售後服務。(3)推廣方面—（一）籌組貿易訪問團體，加強人員推銷。（二）舉辦或參加國外專業性展示會，加深購買者的印象與信心。（三）順應各目標市場需要，善用新聞報導，改善產品意像，以利推銷。

撰寫本文的目的在於分析台灣水泥工業經營的現況，並探索其面臨的問題。全文計分七章，各章要點簡述如次: 第一章: 證明問題，確定研究目的及進行方法。 第二章: 介紹台灣水泥工業的一般概況，包括其發展沿革，原料之供應及目前各水泥公司產能等。 第三章: 說明水泥生產及銷售概況，並討論銷售通路現狀及形成原因。 第四章: 分析水泥銷貨成本之結構比例，並選擇其中主要項目如石灰石、燃料、貨物稅、運驗及財務融通等問題深入探討。 第五章: 根據寡占市場產品定價的基本理論研究台灣民用水泥價格之訂定，復將中、日、韓三國民用水泥價格加以比較，並檢討影響外銷水泥價格的因素。 第六章: 以各種不同尺度分析水泥工業的財務狀況，衡量某經營效能，並評估某經濟效益。 第七章: 分述台灣水泥工業之回顧與前瞻。

在品質管制領域中，可靠度工程是一較新的觀念與方法，對電子產品尤為重要。首先必須了解其所包括之研究範圍、觀念及定義。可靠度的高低與品質管制中的“品質”相同，是求其“最適可靠度”而非“最高可靠度”。 可靠度是研究存餘率與時間的關係，也就是故障率與時間之關係。可靠度函數之誘導，其與故障密度函數，故障分布函數之關係明白後才能運用自如，故障有許多類型，必須尋出適當的模式加以配合，才能估算其未來的可靠度。 一個系統是由若干零組件或分系統所構成，系統的結構一般分串聯、並聯及預備系統。結構的不同故障率亦不同，而系統可靠度之估算與預測亦異。一般可用最大機率估算法，動差估算法或最小平方法，算出平均故障間隔時間或故障率，兩者之準確度相同，而平均故障間隔時間較能通用且方便。 真正能提高系統可靠度者，一為事前之設計，二為使用時之保養。保養度與可靠度間亦有密切相關存在，故提高保養度亦即提高可靠度，其方法亦應加以研究。在可靠度設計中，可應用系統之結構而達成目標，但對限制條件亦不容忽視。 為了對顧客的可靠度保證，應從供應廠商開始著手，加以嚴格的進料及製程檢驗，但不僅僅以出廠品質及可靠度為滿足。必須放慮到壽命試驗及運送模擬試驗，對包裝方面亦應加以研究。為了縮短壽命試驗的時間及成本，可利用加速壽命試驗。以期保證顧客的品質及可靠度水準。

本文計分五章。第一章緒論: 分三節。敘述研究動機、範圍、方法與資料搜集經過。第二章為西德工業職業教育的背景: 分三節。第一節敘述戰後西德的復興(政治、經濟、社會現況 )，第二節簡介現行學制系統( 1.國民校院名稱2.中間校院名稱3.高級中學4.職業訓練校院名稱5.大學 )，第三節敘述工業職業教育的發展經過( 包括歷史背景與哲學淵源的追溯 )。第三章為西德之工業職業校院名稱: 分四節。第一節敘述工職校院名稱的類別( 分為工業職業補習校院名稱，工業準備校院名稱及專科校院名稱 )，第二節敘述課程興師資，第三節敘述職業教育行政與經費，第四節敘述進修之路與職業教育發展的趨向。第四章為西德的工廠( 場 )學徒制度: 分六節。第一節敘述學徒契約的締結( 包括對於師傅，學徒及契約方式之限制 )，第二節敘述師徒關係之內容( 包括學徒與師傅之義務 )，第三節敘述工商協會對學徒訓練之責任，第四節敘述學徒教學工場的訓練與分段養成制度的實驗，第五節敘述學徒訓練契約的終止與學徒結業考試，第六節敘述學徒訓練或效之研討。第五章為結論: 分二節。第一節敘述西德工業職業教育制度之特色，第二節敘述我國目前工業職業教育之缺失與改進之道。

摘要 工業區土地為產業經濟的重心，惟國內有關工業區不動產的研究至為缺乏，因此本研究嘗試配合土地使用角度，探討其不動產價格之影響因素為何。本研究分為四大部分，第一部份回顧工業區不動產與土地使用相關文獻，藉此瞭解過去研究之優缺點，並作為後續選取變數之基礎；第二部分則為研究範圍土地使用與地價之現況調查，進一步蒐集各項屬性資料後，初選與統計實證研究之變數；第三部分為工業區不動產價格影響因素之實證研究，探討各項特徵變數與不動產價格間的關係，並針對土地混合使用之競用、聚集經濟效果加以分析；最後基於前述提出本研究結論與建議。 依據上述，本研究獲得兩部分結論：工業區土地混合使用對房地價影響方面，住宅使用入侵至工業區內後，造成競用現象，使得工業區房地價格因無法與其競爭而下跌；與商業使用距離之特徵屬性經實證後，顯示近年來工業區政策面、法令面的放寬，使廠商於生產過程中享受到其他服務的便利性，反映於房地價結構上即呈現負向關係。因此，未來工業區土地使用管制應建立混合使用的總量管制機制，確保產業用地質與量之完整性。 其次，聚集經濟變數於模式中呈現負向關係，證明廠商過度聚集的現象將產生外部不經濟的效果，造成房地價下跌，此擁擠性更降低廠商進駐意願。再由加入平方項實證結果證明主要產業廠家數於工業區內聚集至某一規模時，房地價格將由成長轉變為下跌趨勢，代表廠商生產因不再具有外部經濟效果，或因過度擁擠造成的生產環境品質降低等因素，影響廠商進駐該工業區的意願，對工業區房地價的需求因此減少，而相對的引起價格的下滑結果。於政策上之意涵，則需考量工業區聚集的最適規模為何，以避免不經濟的土地使用效果。 故本研究主要貢獻為建立具有土地使用面向的工業區不動產特徵價格模型，除驗證一般不動產特徵對價格之重要性外，並藉由土地混合使用探討工業區土地之競用、藉由聚集經濟概念測試土地使用後之價格變動以及可能產生的不經濟現象。對於未來工業區政策則建議進一步研擬土地使用面向的總量管制機制，以促進工業用地之使用效率，並提昇產業發展。 關鍵字：工業區、土地使用、特徵價格

隨著知識經濟時代來臨，知識成為經濟成功與否的關鍵。科技快速演變、生產力大幅提升，創造出前所未有的市場機會，包括創新產品的出現及舊有產品應用嶄新技術提升原有功能或降低成本。一個成功企業必須能掌握市場的發展趨勢，適時開發推出新產品拓展市場，才能確保企業的營運績效，以維持企業永續經營之目標。 根據VDC公司的估計，工業電腦去年全球的市場值至2005年時，市場值會到達33億2千3百萬美元，平均年復合成長率約為11.1%。工業電腦產業產品的功能必須視市場顧客需求而作量身定作的的服務，在此產業的特性下，新產品的開發活動亦受到來自市場面資訊及知識的影響甚鉅，而企業將市場資訊轉換成組織化、結構化知識的能力越純熟，在新產品的開發績效上表現亦較為優秀。 本研究由市場知識涉入新產品開發的角度探究市場知識對新產品開發的具體影響，研究問題如下： 1. 不同市場知識在新產品開發中涉入對於產品之影響。 2. 市場知識運作對新產品開發績效之影響。 3. 新產品發展的驅動過程不同，對市場知識需求及市場知識介入的階段所造成之影響。 4. 產品特性、應用市場不同，對市場知識引入的影響。 本研究採個案研究法，以工業電腦產業中領先廠商研華公司所開發出六項績優產品的開發過程市場知識運作方式及對新產品影響。而本研究主要結論如下： （一）在產品開發流程中，不同種類之市場知識導入階段不同，對於新產品開發之影響亦不同。 （二）新產品應用市場越廣泛，越較一般標準性產品需要較廣泛之市場資訊導入。 （三）產品技術複雜度越高，整合性越高，在產品發展階段所需時程越長，對顧客知識需求越強烈。 （四）市場知識引入程度越高，新產品開發的績效越佳。 （五）後續衍生性產品整合回饋之顧客意見程度越高，衍生性產品開發所需時間越短且績效較佳。 / With the coming of knowledge economy, knowledge has become the most important factor to success in economy. In the age of knowledge economy, technology change rapidly and drive productivity growing. To maintain the operation of a company, a successful company must handle trace of market growth well and develop new product in time. According the estimation made by VDC，the market value of industrial personal computer will reach 3323 million, and growing with the rate of 11.1%.The industrial personal computer products must consider the needs of customers and make the fit design to customers. This research tries to explain the effect of market knowledge. The research issues are shown below: 1. What are the effects of different market knowledge made in new product development 2. How do different market knowledge affect new product performance 3. How do the driving force affect new product development The conclusions of this research can be described below: 1. Different market knowledge have different effect on new product 2. The use of market knowledge will make new product more successful

本研究是探討企業體內工業設計單位及獨立工業設計服務公司於產品開發活動中的溝通與創新管理。針對台灣目前在工業設計領域有優異成績的單位，觀察內部知識創造活動，即產品開發活動的過程，瞭解其企業定位與設計部門的角色、領導者管理風格以及組織溝通的方式，並比較不同組織單位在創新管理上的差異。企業體內工業設計單位之研究係以曾獲得台灣精品獎以及優良設計獎，並擁有自有品牌的廠商為研究對象。而獨立工業設計服務公司之研究則以在工業設計領域有優異表現的設計公司為對象。本研究之研究發現如下： 在工業設計單位的組織內涵與產品開發活動方面： 一、 長遠具野心的企業願景與明確的企業定位為工業設計單位良好發展的基礎。宏□提出「創新關懷」的品牌精神；震旦提出「Life @ Work」新工作環境，兩者強調設計力在現今及未來企業發展策略上的重要性，期望透過設計將顧客與產品串起功能性與情感性的連結，讓顧客在生活及工作上能夠與宏□、震旦建立長期關係。浩漢與卓嶽皆以提供客戶全方位完整的設計服務為定位，將設計能力視為企業生存及發展的核心能耐。 二、 為了讓設計部門獲得更多的資源和更大的權限，企業應該調整設計部門在組織中的架構，使設計單位得以達成目標。企業體內的工業設計單位在組織中不再隸屬於研發單位，而是獨立且平行運作：被提升與事業群平行（宏□），或者直接隸屬於最高層主管單位（震旦）。而設計服務公司的工業設計單位則為設計公司提供差異化服務與累積核心能耐的重要環節。 在工業設計單位領導風格與產品開發活動方面： 一、工業設計單位的領導人對所領導的設計團隊應該是要會鼓勵熱情的，以促使 成員對工作和組織產生了不斷改善的熱忱與創意。 二、 工業設計單位的領導人在團隊中應該扮演著設計與管理之間的溝通橋樑。不會直接涉入設計團隊的運作，而是協助團隊設定目標，並盡可能保證成員會獲得最大的自主權，對設計團隊的創意會給予適當的空間與尊重，讓設計團隊的潛能得以獲得發揮。 在工業設計單位組織溝通與產品開發活動方面： 一、 優秀工業設計單位會在產品開發前端，與高層經營單位做整體全盤的溝通，以瞭解高層對組織未來策略與方向的看法，並取得高層經營單位對產品開發策略的共識，獲得高層的支持與授權。企業體內的高層經營單位應在新產品開發活動的初期（即宏□的產品設計企劃階段；震旦的市場研究與策略發展階段）參與討論，以期在公司整體發展方向及策略等議題上產生全體的共識。在產品策略及方向確定後，則需充分授權給相關單位來執行，而不會過渡干涉。設計服務公司的高層經營單位應授權給設計部門的主管與設計師，設計創意由設計師們來掌握，（浩漢與卓嶽的）高層則是扮演公司對外與客戶建立情感關係的角色。 二、 工業設計單位領導人與設計師應該在產品設計階段（即產品開發過程中的黑箱階段）進行密切地溝通，以即時的口頭方式的非正式溝通來對設計案的方向、解決問題的方法等議題產生共識，以求直接立即的回應。 三、 工業設計單位儘管會因為組織規模較大，在管理制度上較為完整健全，如宏□設計處在宏□集團之下可支配資源較多，集團內部也有建置知識管理系統，不過工業設計單位裡的成員仍應該以面對面的溝通方式，而非過度依賴數位科技的管道，對工業設計來說成員的知識較傾向經驗性知識，需要藉由直接口頭溝通較能獲得完整明確的概念想法。 四、 工業設計單位領導人與設計師之間的溝通不應該特意保持層級的存在，雖然會有職稱上的分層，但譬如在產品設計階段中進行設計展開的腦力激盪時，經理階層設計師和設計師須共同平等發表意見的。去垂直權力距離的管理方式將對工業設計單位的創意激發有正面的助益。 五、 工業設計單位應該設計有助於創意的物理環境，給予成員開放彈性的工作空間，促進非計畫內的溝通，以增加意外連結的機會。並且會嘗試運用擺設品等感官刺激物來營造創意氣氛。 六、 在產品開發活動中，PM應是扮演整合者、協調者的角色，負責串連整個流程，掌控設計進度時程，並確保各部門對所開發的產品有一致的共識。企業體內的工業設計單位設置有隸屬設計單位的大PM，並由設計單位的大PM來負責啟動產品開發活動，且其職權在產品線的小PM之上。如宏□設計處設有產品企劃的大PM，由他來整合當地產品線小PM所回饋的資訊；震旦設計中心設有大PM，其負責年度產品企劃與資源整合，與事業部底下的小PM負責資訊回饋和後段行銷企劃的職責不同。工業設計服務公司也會在執行設計的單位和經營階層分別設置PM。如浩漢在兩個事業部下有PM部門，在企劃研究組裡也設置大PM。事業部的小PM負責細項的執行，企研組的大PM負責啟動產品開發活動（與客戶的業務接洽）與擁有更大的資源調度權限。卓嶽有大PM部門負責啟動產品開發活動（與客戶的業務接洽）另外在設計部門設有設計小PM，掌控產品設計的進度與品質。 七、 工業設計單位與外部組織的溝通，應由PM或PM與ID人員共同參與，因為兩者涉入整個產品從企劃到設計完成的開發過程最為完整。而外部溝通可分為兩類。一是企業設計單位對外部協力製造廠，議題為討論產品製造的可行性與廠商是否具備相關生產技術；二是設計服務公司面對客戶的溝通，議題為產品概念與設計規格等開發前段討論。 / ABSTRACT The future trend of Taiwan’s industries will have to step into total transformation from OEM to ODM and OBM and it’s the only measure for Taiwan to be able to face the fierce price competition from China. The paradigm will have to shift from MIT (Made in Taiwan) to IIT (Innovation in Taiwan). The Taiwanese government has been attempting to devote resources and to assist in the transformation of the industries. Some firms are also starting to step outside the frame of traditional manufacturing and realizing that industrial design (ID) will be one of the core competences in improving corporation brand image and product value. Several issues regarding the role of ID are the major concern of this thesis which includes: How do ID people transform information to knowledge through appropriate communication channels; how do firms position the role of its ID department etc. The research target of this study is categorized into two major groups: The ID department in the firms which have original brands and independent ID service companies with excellence in performance. The important findings of this study are summarized as follow: Findings regarding of ID department’s position in the organization and matters regarding product development activities: 1. The development of a firm’s ID department should be based on long term ambitious vision and clear positioning of the firm. For example, BenQ’s spirit in brand is caring for innovation; Aurora emphasizes brand new working environment. Both firms wish to disseminate the importance of the competence in design in devising the future strategy for the development of firms. Functional and emotional bonds can be created between customers and the products. 2. Excellent ID department is usually independent of R&D departmentand is given more resources and authority, therefore it has a very important role during the process of product development. Findings regarding the leadership style at ID department and product development activities: 1. The leaders of the ID departments should always show their passion towards innovation which in turn will encourage the team members to devote consistently and passionately into innovation. 2. The major responsibility of the leaders of the ID department is to act as a bridge between design and management and will not interfere directly with the operation of the design teams but to assist their teams to establish some sorts of targets. Any idea generated by the design teams is also highly respected. Findings regarding ID department organizational communication and product development activities: 一、 At the very initial phase of product development, ID department should communicate with the higher management from various angles in order to understand the direction of the future strategies and to achieve consensus on product development strategies. For example, the higher management of BenQ and Aurora always participate in the discussions at the initial phase of product development and many issues are based on the future direction of the corporate strategy. As soon as the product development strategies are devised and confirmed, the leader and designers of the ID department will be highly empowered. 二、 The communications between ID department leader and designers usually take place during the product design phase based on informal channels of communication. The issues of concern at this stage are essentially the broad direction of the project and problem solving. The ID department leaders basically place high respects on the expertise of their designers. 三、 The members in the ID department mostly prefer face to face communication and do not rely on communication channels based on digital technology even when the scale of the ID department reaches considerable size. For ID, most of the knowledge of the members are tacit knowledge which relies on face to face communications in order to acquire completely accurate ideas of concept. 四、 There are no form of bureaucracy exists in the ID department. Even though that there might be different job titles, however, during brainstorming, designers of the higher management level and designers express their opinions on an equally position basis. 五、 ID departments provide excellent working environment for innovation booming and excellent flexibility for designers to improve quality of communications. 六、 During the process of product development, PM acts as integrator, coordinator and is responsible for linking up the entire process of product development, in control of the proposed schedule, and making sure that every department does have the same consensus towards the product in development. BenQ’s ID department has product development proposal PM who is in charge of integrating feedback information from different product lines of different regions. 七、 PM and ID members participate in the communications between ID department and other departments. External communication can be categorized into two groups: 1. communication between corporate ID department and external supporting manufacturers on issues regarding the feasibility of manufacturing the products or whether the manufacturers possess relevant production technology; 2. communication between ID service providing firms and their customers on issues regarding product concept and design specifications.

過去工業設計發展了幾十年，相較於美國與日本也晚了幾十年，如今，在台灣工業設計盛行的現在，台灣許多產業為了從代工轉型至品牌，紛紛導入工業設計，希望透過工業設計提供的美學價值提升產品的整體價值，連帶提升品牌價值，工業設計就變得受到各界的重視，過去工業設計的價值總是著重在美與外觀上的創造，焦點集中在設計品創造後的成果，較少探討在產品開發過程中，工業設計所扮演的角色。 本研究以個案訪談的方式為主要研究方法，以工業電腦領導廠商研華科技為個案公司，該公司本身特性雖不以外觀、美學為主，卻嘗試導入工業設計，並以Early Design Campaign的Program模式進行產品開發，本研究從該公司產品開發的實務當中，挑選三個具有代表性的產品專案進行訪談，同時也針對導入該Program的研華科技與華胄設計的諸關係人進行訪談，了解導入工業設計之原由與過程，發展的方式與產生的問題。從而分析工業設計的角色在研華科技公司的產品開發過程中所扮演的角色與變化。 本研究發現在跨領域創新的過程中，視覺化的技能扮演加速創新的過程，也能讓想法能夠更完整的表達，強化過去在文獻中所說屬於工業設計所扮演『觸媒』的角色，並在Early Design Campaign中創造出新型的產品開發模式，不同的產品類型有不同的產品開發模式，而研華科技正處於發展新市場產品的階段，過去傳統的產品開發模式已經不再能夠快速抓到市場的需求，必須透過新型態的產品開發模式才能夠發展出更創新、更符合市場需求的產品，同時過程中知識與技能的擴散同時能夠強化研華原有產品開發模式的能力與績效，連帶影響研華在產品開發的審核機制，整體性的影響能夠慢慢改變研華的創新體質與文化，與過去強調之工業設計價值大為不同。

台灣的IC設計產業在創新及研發的持續努力下也在市場的開拓上帶來了豐碩的成果。雖然已在全世界展露頭角，但是真正的規格制定者常是美國大型的公司所主導；台灣的廠商總是本著低成本和優質的研發能力成為價格的破壞者。但破壞價格進入到市場後，常常發生的是不知道下一步要往那裡走才是一條對的路─是繼鑟向超低成本邁進?還是結合品牌大廠製定新的規格? 本論文從工業行銷的角度來看企業如何消費IC供應商的服務，並且結合價值創新的觀點，試著為IC供應商找出更適切的工業行銷策略，並採用消費基礎的獲利機制，藉由企業在消費IC元件的過程中找到價值創新的機會。經由前面章節所述的分析與探討，獲得下列結論： 1. 本研究的個案中發現從產品評估規劃的階段透過市場行銷及研發人員較容易成功進入客戶的供應鏈。 2. 而在本論文中選定的個案中發現在專案進行，在與客戶互動的過程中，發現供應商若是能進一步藉著客戶的關鍵的階段找出能為客戶帶來價值創新的機會，將會為客戶帶來不同於以往的價值。 3．因著電子產品的特性需要在研發投入相當大的人力和物力，因此關鍵決定的階段多在研究及規劃的階段，這也作為IC供應商施力點，參與客戶研究及規劃的階段以找尋新產品的想法及機會，並且更專注價值創新的工作。從顧客的整體買方週期切入後，因著不同客戶的產業特性，客戶使用的障礙，將會面臨產品規格、產品效能、產品價格、品質、創新能力、技術支援、交貨時間、降價空間等考量因素。 4. 最後本論文採用VPC模型試著將為客戶帶來的價值創新實際的分析，將價值(V)、價格(P)以及成本(C)量化並計算出價值創新後為客戶所帶來的效益。能為消費者帶來更大的消費者剩餘（S = V - P），而提昇顧客繼續使用該供應商後續的產品；此外，生產者要創造出更高的毛利潤（Profit = P - C），跳脫殺價競爭的循環模式。