本論文主要探討台灣生產清潔劑上游原料之石化工業的競爭態勢，台灣石化業過去之關鍵成功因素以及在全球化之環境下石化業之發展趨勢，並試圖爲台灣製造清潔劑上游原料之石化業提出未來發展策略之建議。 全球石油化學工業之發展趨勢包括：(1)新投資計畫集中於中國與印度兩個新興市場及盛產石油與天然氣之中東國家；(2)擁有煉油與石化原料生產之大型油公司佔有絕對優勢，主導石化原料市場；(3)歐、美、日本過去專業生產石化原料之廠商逐漸轉型，朝向精密化學品發展；(4)原油產能擴充趕不上需求成長，低油價時代難再期待；（5）石化原料經由電子市集，銷售將更為普及且價格波動勢必更頻繁。 台灣清潔劑上游石化業過去之關鍵成功因素包括：(1)先佔優勢；(2)掌握景氣循環的能力；(3)低成本考量之建廠規劃；(4)選擇具前瞻性與彈性之製程；(5)與上游、下游建立穩固關係；(6)財務實力。 根據內外在環境分析和企業使命與目標，研究顯示個案公司最適合採用成長策略，其中「低成本集中」為個案公司短期之競爭策略，長期而言，則須朝向「差異化集中」的競爭策略。

我國半導體製造是個非常完整的產業體系，在產業鏈上、中、下游的分工體系，分別掌握全世界半導體產業之脈動。經歷2001-2002年經濟不景氣，使得整合元件製造廠，IC設計公司及晶圓代工廠，在於後段封測之資本投資，更加謹慎保守。提昇測試外包訂單比例，奠定了測試產業在半導體產業專業分工角色。半導體測試企業，如何在競爭激烈，市場變化快速的環境中，保有競爭優勢，開創企業願景，是本研究中主要目的。 本研究的主要架構是採用Aaker的理論架構，來作內外在分析與策略之規劃。本研究架構可分為四個階段：一、先進行內外在分析，界定外在環境中之機會與威脅，以及產業的關鍵成功因素，同時研究個案公司所擁有的優勢、劣勢；二、根據以上分析，可以歸納出個案公司所面臨之問題；三、提出可行之策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。本研究之分析認為，半導體測試產業之關鍵成功因素：正確選擇產品的測試服務、產能適度擴充以配合市場需要、與顧客策略聯盟、確保高產能利用率、滿足顧客全方位需求服務、工程團隊素質、製造品質與工程分析能力、新技術開發能力。本研究建議個案公司在採行產品擴張策略及市場擴張策略時，針對詭譎多變的市場情勢，競爭策略應採差異化集中策略。

該如何在知識經濟時代經營企業是個有趣的課題，本文透過對知識經濟含量最高的線上遊戲產業進行單一個案公司深入研究，期望能提供個案企業解答如何在產業趨勢快速變化下兼顧知識創新管理機制議題提出適合的經營建議，以期能長期累積企業核心能力得以在知識經濟時代獲致公司長期發展。 線上遊戲產業仍處於快速成長階段，相關產業環境尚未成熟，因此本研究透過個案訪談方式進行產業個案研究，綜合資源基礎管理及知識管理角度，探討個案廠商發展現況。 研究結果分述如下： （1 A）因研發涉及個人知識鑲嵌性高，開發不同類型的遊戲產品適合不同類型研發人員，因此，開發公司同時投入多遊戲專案開發能提供更多選擇彈性。 （1 B）遊戲開發相關團隊知識內隱程度高及知識個人鑲嵌性程度高，同時團隊知識互賴性高，應垂直整合相關開發團隊。 （1 C）產業標準化開發工具增加，將使程式研發之產業知識鑲嵌程度提高，進而使企畫內容創新及互動管理成為遊戲開發之核心能力與競爭優勢來源。 （2）決策階段性依知識互賴程度而定。當知識互賴程度高相關活動垂直整合對決策越佳，反之則否。 （3）垂直整合程度取決受價值活動間知識互賴程度影響。若知識互賴程度高則垂直整合能產生較多附加價值。 （4）線上遊戲營運IT設備投資具規模經濟特性，同時產品生命週期短。因此同時營運多種線上遊戲，可透過設備共用與不同階段遊戲產品生命週期輪替使各遊戲營運分攤成本降低。 （5）研發與營運團隊整合人才均於相關部門長期培養並甄選而得，應多關注該階段活動而非快速垂直整合。 （6）垂直整合程度取決各價值活動發展方向與趨勢之異同。 （7）線上遊戲產業垂直整合程度取決於市場規模及上下游廠商相對規模數量。

本研究採用個案研究法，以紙尿褲產業作為研究對象，並以某家個案公司為例，經過六個月的訪談及研究，獲得下列主要結論。 1. 國內紙尿褲業者的關鍵成功因素為：規模經濟、整合或與供應商密切配合互動的優勢及進入時機。 2. 從個案公司本身條件、策略型態與外在環境的配合來看，個案公司可以採行兩種策略以進行轉型。採取產品發展策略則是進入成人紙內褲及嬰兒褲型紙尿褲產銷，延伸到本身品牌使用者，也同時滿足既有通路客戶的多樣選擇。其次是市場擴張策略，紙尿褲成品透過個案公司將量產品質穩定的生產技術移轉大陸廠，輔以集中採購及其他對通路客戶教育等支援服務，積極開拓大陸市場。 3. 在選擇方案時所採行的評估標準分別以：「成功所能帶來的市場潛力」、「風險趨避程度」，及「資源技術等能被有效利用的程度」三種準則來評估，結果以市場擴張為個案公司目前發展之最適策略。 個案公司目前處於財務餘裕的狀況，策略的自由度很高，可以兼採兩種策略並進。唯以「成功所能帶來的市場潛力」這項標準來看，產品發展策略並無法激起個案公司員工的熱情。蓋策略執行的成功，必須有賴於全體員工對公司目標一致的認同。一個報酬甚豐，且富挑戰性的目標，在員工激勵上扮演不可或缺的角色。

家族企業對台灣政經有重大的影響力，旗下的員工及其背後的家庭經濟來源，皆仰仗於這些家族企業的經營成敗，顯見家族企業之興衰對台灣的經濟發展、政治穩定、就業機會等方面，都有相當大的影響力。尤其，隨著時間的流逝，家族第一代企業創辦人年事漸高，不可避免的，家族企業勢必面臨接班問題，而接班的第二代企業負責人，其經營策略與第一代不同，這是否會造成家族企業經營的問題，影響其經營績效與企業發展，值得研究。 整體而言，本論文以深度訪談法進行研究，以美國哈佛大學教授Michael Porter的五力分析作為理論基礎，研究不同世代企業負責人的經營策略，並研究影響不同世代企業家的經營策略之內、外在因素。最後，根據研究結果提出結論。 本論文的研究結論包括下列重點：從五力分析來看，潛在進入者部分，第一代與第二代不約而同的強調維持自身競爭力的重要性，無懼潛在進入者的挑戰；消費者部分，第一代積極開拓市場，第二代則重視市場區隔與創新；供應商方面，第一代著眼於集團整體性佈局，第二代則重視長期合作關係之維持；替代品方面，第一代與第二代均認為提升自身競爭力是最重要的，但後者更強調分析的重要性；現有競爭者方面，第一代重視開創新局，第二代則強調合作與雙贏。 在影響跨世代家族企業經營者之經營策略的內在因素方面，就產銷面而言，第一代與第二代均重視長期合作關係，惟第一代亦強調創新的重要性；就管理面而言，第一代重視以身作則，第二代則積極強化資訊系統。在外在因素方面，就產經競爭環境面而言，第一代重視解決問題，第二代則強調走向國際；就技術創新面而言，第一代重心放在人才培育上，第二代則是重視科學化的產業分析；就社會環境與價值觀而言，第一代強調積極的與時俱進，第二代則重視穩健的踏實經營。

過去有許多實證研究探討了公司治理特性對於公司經營績效的影響，特別是關於股權結構及管理階層薪酬方面，而在董事會特性對經營績效的影響上卻未獲致一致性的結論。近年來開始有研究探討董事會特性對於企業的經營策略，乃至於經營績效的關係。本研究參考Baysinger and Robert（1990）及He and Joseph（2006）等人提出之理論架構，針對國內上市公司的公司治理特性、經營策略選擇以及績效表現之關連性進行實證上之研究，研究之主要目的係在瞭解台灣上市公司的公司治理特性對於企業策略選擇之影響，並延伸過往研究，對公司治理特性、企業績效表現，以及不同的策略選擇三者間的關連性，提出實證研究上之證據。 本研究除印證過去文獻所指出董事會特性與股權結構對公司績效具有顯著影響及企業績效顯著受到策略行為影響外，並發現企業的差異化策略強度顯著受到公司治理特性影響。而將差異化策略強度依強弱程度作組別劃分時，差異化策略強度亦與公司治理特性同為影響企業績效的因素；另外，在不同差異化策略強度下，差異化策略強度為董事長雙元性、董事會持股、經理人持股影響企業績效的中介因子。本研究的結果支持Baysinger and Robert（1990）及He and Joseph（2006）等人所提出的理論架構，在探討公司治理特性影響企業績效時，或應將企業的策略行為納入考量。 / Formerly, there were many researchs discussed how corporation governance, equity structure and managerial remuneration especially, effects business performance. But, there were not consistent conclution in how the board attributes effects performance. Recently, there were some researchs discussed the relationship among corporation governance, business strategies and performance. This research dicussed the relationship among corporation governance, business strategies and performance in listed company in Taiwan, and referred to the theoretical frameworks advanced by Baysinger and Robert（1990）and He and Joseph（2006）. This research not only proved the performance effected by the board attributes equity structure and strategic behavior observably, but also discovered that the strength of difference strategy effected by corporation governance noteworthily. In the different degree of strength of difference strategy, the strength of difference strategy was the mediator to corporation governance and performance. This research argued that the strategic behavior should be considered when research how corporation governance effect performance.

台灣於1950 年代即開始發展自行車產業，1970 年代挾帶著製造成本優勢以及不斷提升製造技術下，締造了「自行車王國」之美譽，到了1980 年代許多自行車業者紛紛西進和南進，以追求降低生產成本，然而十幾年後自行車產業終於開始反思如何提升整體產業的價值，降低生產成本的思維模式不再是企業唯一的策略選擇；自行車產業的發展可以作為台灣傳統產業發展與轉型的一個寫照與借鏡。自行車產業運用台灣過去累績的競爭優勢，開始追求微笑曲線兩端更大的價值，這種新策略思考模式與產業合縱連橫之運作模式所帶來的成果，實值得台灣各產業借鏡。 當全球市場由於產品生命週期愈來愈短，新產品不斷快速推出之際，台灣產業的研發策略若持續採取漸進式改良之方式，未來將不足以因應後進者快速的追趕，必須要具有「原創性」的產品，才能確保競爭優勢與獲利空間。台灣企業的科技創新活動必須朝向前瞻、深度的創新與研發，在研發或市場行銷面提升附加價值，並縝密思考智慧財產佈局策略，才能為企業創造更高的附加價值。台灣企業欲從代工走向自有智慧財產，企業必須能掌握國際技術發展的走向，並訂定涵蓋公司專利佈局和產品組合的策略。換言之，企業應考量全球化營銷策略，規劃一套具全球競爭優勢之技術/產品和智慧財產組合。全球化的智慧財產規劃佈局，與企業的新產品/技術發展策略緊密相扣，如此始能發揮智慧財產之最大效能，提升企業的創新價值並且獲得保護。在知識經濟時代，智慧資產已成為主要競爭優勢更是競爭的武器，企業如何產生、利用與維護智慧財產權以創造附加價值，將成為致勝的關鍵。 本研究逐一分析產業結構、企業價值鏈、產品結構與技術結構，分析對照企業的全球智慧資源配置、佈局的情況。智慧財產權的經營效率，若能從產業的技術結構和產品組合來提升，才可能擺脫為專利而專利之窘境。清晰的智慧資源規劃地圖，在策略的意涵上，是要讓企業經營者看清楚未來的產業競爭趨勢，據此主導企業未來的資源佈局，篤實的制定經營策略，而不至於迷失淹沒於雜沓紛亂的資訊洪流之中。企業在面臨全球化激烈競爭環境下，新產品開發活動要能與智慧財產佈局策略相配合，才可能技術自主和市場自主，發揮智慧財產權的縱效。 本研究以個案研究方式深入瞭解巨大機械如何經營全球自行車市場，從全球價值鏈、產業結構與企業價值鏈的角度，縱向與橫向觀察研究。巨大如何在全球價值鏈取得關鍵戰略位置，台灣整體產業結構調整與其競爭力的關係為何？橫向再觀察巨大的新產品開發策略、技術研發策略與專利策略，分析巨大如何邁向精品化之路。本研究之研究目的與問題如下： (一) 探討跨國企業之全球經營策略。 (二) 新產品開發活動與智慧財產管理。 (三) 探討組織核心能力與智慧財產管理之關係。 (四) 探討跨國企業經營策略、新產品開發活動與組織核心能力之關係。 / Every enterpriser is confronted with severer challenges in the global market nowadays, such as shorter life cycle of products and higher competitions. They have to consistently launch new products and shorten lead time against fast followers. Cost-down can hardly be the solution for industry management. This thesis aims to propose a better industrial strategy of intellectual property for Taiwan enterprisers, through the case study of Giant Bicycles. The thesis will begin with the analysis of the industry structure, industrial chain, production and technology structure of Giant Bicycle, to further examine its management in the global market. The study will review the correlation between the industrial restructing and industry competitiveness in the case of Giant Bicycle. Moreover, it will as well analyze Giant’s success of industry upgrade, through its innovative R&D policy and IP strategy.

台灣銀行業不斷受到金融自由化與國際化的衝擊，使得整體金融環境充滿轉機與危機，其中銀行家數過多以及銀行整體逾放比偏高是影響銀行經營績效的主要問題。本國五十幾家銀行商品的同質性高也導致銀行業動輒以價格競爭為手段，使得銀行經理人除追求最大利潤外，銀行經營策略之差異化，已成為許多銀行為因應時代潮流變化以求降低成本、提高效率及改善資產品質之重要方法，以期能永續發展。 本研究從行銷策略、定價差異化、作業效率、顧客回應力、與創新學習能力等面向分析對經營績效影響，主要目的係探討個案銀行業者，就總體環境所面臨環境變遷，其所採用策略之有何差異？樣本選定本國某大型金控之一銀行(Ａ公司)，藉由此金控銀行之消金業務為實證分析之內容，以驗證本研究之目的。 本研究採個案研究法，藉由訪談Ａ公司高階主管、瀏覽該公司入口網站及官方統計資料之三角驗証，透過客觀的觀察及科學的主觀解釋，研究結果顯示，此個案公司會運用不同之經營策略及競爭優勢，來確保其公司的組織績效。實證重要發現如下： 1.「經營策略à組織績效」因果模式獲得支持。 2.定價差異化策略會影響組織績效。 3.行銷策略會影響組織績效。 4.作業效率會影響組織績效。 5.愈重視顧客回應/速度，則組織績效愈高。 6.內部員工之創新學習力會影響組織績效。 歸納起來，國內銀行服務業關鍵成功因素為：行銷策略、定價差異化、作業效率、創新學習力、快速顧客反應力等。 文末對產業界及學界提出建議，包括：(1)公司經營重點。(2)公司的競爭利基。(3)建立信用風險的管理制度。(4)改採作業集中化以提升作業效率。(5)平衡計分卡如何達到組織之綜效。(6)對後續研究的建議。 / Because of the liberalization and internationalization in the banking industry in Taiwan, the business performance in the banking industry is affected by the percentage of Non-performing Loan and overmuch bank. The banking industries take the advantage of economic scale and the competitive managerial characteristic to be blooming in both rural and metropolitan area over the country. However, at the era of operating orientation super-competitive, a universal operating strategy adopted by the banking industries can not be satisfies the demand of customers living in different location. In order to reduce the operating cost and improve the quality of asset, differentiation operating strategies are the primary goal to achieve the maximum profits in banking industry. The main purpose of this study is to analyze specific case study of the operating performance from marketing strategies, pricing discrimination, operating efficiency, customer reaction, and learning ability creatively. The case study from a financial holding company (company C) in Taiwan experiments with the consumer banking business. Using official statistic data, interviewing the executives and visiting the portal site of company C, the case study demonstrates that company C keeps the operating performance through different operating strategies and competition advantages. Major findings of this study were highlight below: 1. Business strategies influence organization performance. 2. Pricing discrimination will affect the organizational performance. 3. Marketing strategies will affect the organizational performance. 4. Operating efficiency will affect the organizational performance. 5. The higher performance will be achieved if rapidly replying the customer demands. 6. Learning abilities creatively from employee will be affected organization performance. In conclusion, the key factors that bank industry achieves success are as follows: marketing strategies, pricing discriminatively, operating efficiently, learning abilities creatively, and responding customers rapidly. Finally, we suggest on further study as follows: 1. The key points of operating strategies. 2. Competitions advantages of a company. 3. Establishing the credit risk systems. 4. Operating centralization could improve operating efficiency. 5. Acquiring synergy by using balanced scorecard.

民國 80 年代因政府開放新銀行設立，造成金融業的激烈競爭，銀行為求生存，忽略風險控管，導致逾放比過高，部份體質弱的銀行面臨倒閉危機，政府為防止金融危機，催生金融控股公司法的實施及鼓勵金融業合併，目前有14家金控公司，未來希望透過整併達到理想家數為7家，而整併的效益莫過於成本下降、增加通路、整合行銷及跨售的績效。另2005年國內爆發雙卡(信用卡及現金卡)危機，以消金為主的金融業(如台新銀行、中信銀行及萬泰銀行) 損失慘重，各銀行因而轉向穩健經營的企業金融業務，然而企業戶的籌資方式及理財規劃近年來已有相當大的變化，銀行業為順應時代潮流及提高競爭力，其不運用金控資源進行整合行銷，及組織改革。 本研究採個案探討法，針對 F金控旗下TF銀行企業金融業務之內、外環境透過SWOT分析、五力分析及行銷組合提出建議如下 : 一、 建置完整創新的金融商品與服務平台，以吸引更多客戶群。 二、 主力產品強攻，並思考與外商做商品項目之策略聯盟。。 三、 整合金控資源，針對不同的產品，訂定適合的價格，避免價格戰，以帶來 更多跨售商機，提供total solution。 四、 積極補足具有國際經驗的人才，並增設海外分行。 五、 增加產品線及競爭力，對外延攬新的經營團隊，進行組織改革，建立公平 的職位評價制度。 六、 清楚建立合作及分潤制度，避免因版塊區分造成客戶的不方便，而造成服 務品質下降；針對金融市場外匯交易的議價須有協調管道，避免造成客戶 將資金調度或金流移轉其他金融業辦理。 七、 加強風險控管機制，落實風險成本的觀念；行銷端與審查端的雙向溝通， 會讓內部稽核更有效率。 八、 組織需促進業務部門與產品部門的合作；利用建置資料庫的方式，改善績 效考核的公平性，激勵前端行銷人員，也有利於即時業務的檢討與策略調 整。 九、 加強企金RM的訓練，定期的產業訓練、重點式規劃訓練以及針對金融產 品的專業知識加強訓練。 十、 適時補充ARM人力，協助RM徵信及資料蒐集等文書工作，專業分工，以 提升組織績效。實施客戶分級制之銀行未來應以擴增規模為要務，如增設 據點無法突破，應考慮同業合併以擴大營業規模。

在全球化經濟發展下，中國大陸與台灣分別於2001年底及2002 年初，先後加入世界貿易組織（World Trade Organization，簡稱WTO）。由於兩岸經濟發展結構的差異，以及加入WTO之基本條件不同，中國大陸是以開發中國家身份加入，對外開放有寬限期；台灣則是以已開發國家身份加入，對外開放無寬限期。因此台灣保險業之經營環境與技術相較於中國大陸而言較為成熟，市場發展也趨於飽合狀態。 中國大陸在加入WTO 之後，分階段陸續對外開放保險業務，中國保險監督管理委員會（中國保監會）於1998年11月掛牌成立後，將開放重點聚焦在（1）逐步擴大外資保險公司經營業務的範圍和領域，（2）推動外資保險公司加強與中資保險業務與股權的合作，(3)制定並推動中國保險業發展「十一五」規劃綱要。除了陸續修訂相關法令規章與管理辦法，放寬外資保險業在中國大陸設立據點及業務經營範圍的相關限制外，更藉由開放外資保險業參股中資保險公司，提高中資保險公司經營管理能力，推動中資保險公司的發展和進步。 由於中國大陸經濟不斷大幅成長，保險市場業務規模逐漸擴增，大陸市場已成為外資保險業重點展目標。因此，本文藉由外資保險公司在大陸的發展歷程及現況為背景，探討大陸當局未來的政策方向及措施，並分析歸納出個案公司進入大陸市場設立據點之可行模式以及經營策略。 本研究透過實務和理論的結合，除了研究台灣保險業在現行兩岸法令規範下，個案公司進軍大陸市場的可行模式外，並以司徒達賢老師所創之策略矩陣及策略形態分析法等理論，深入分析個案保險公司發展大陸市場業務之經營策略，為個案公司在進行相關計劃時，提供一個可供參考的分析架構及思考方向。